Norma ISO 15504

Posted by karron10 on April 28, 2013 in nomas y estandares

En el presente documento se dar a conocer el objetivo que la norma ISO 15504
tiene para mejorar la calidad del software, as como tambin las familias de esta
norma que fue creada en diferentes aos para diferentes usos, se pretende conocer
los 6 niveles de madures que esta maneja, las ventajas que tiene al utilizarla y junto
con qu otra norma se utiliza para poder evaluar y mejorar la capacidad y madurez
de los procesos de desarrollo y mantenimiento de software. Tambin se
conocer que los sellos de calidad son una solucin garantiza la respuesta ante las
empresas y sus clientes. Adems las empresas mexicanas han tenido xito al
implementar esta norma.
ISO/IEC 15504 es una norma internacional, desarrollada por ISO, cuyo objetivo es
evaluar y mejorar la capacidad y madurez de los procesos de ingeniera del
software, con la filosofa de desarrollar un conjunto de medidas de capacidad
estructuradas para todos los procesos del ciclo de vida y para todos los
participantes. Esta norma trata los procesos de ingeniera, gestin, relacin cliente-
proveedor, de la organizacin y del soporte. Adems se cre por la alta competencia
del mercado de desarrollo de software, a la difcil tarea de identificar los riesgos,
cumplir con el calendario, controlar los costos y mejorar la eficiencia y calidad.
En el campo de software, la norma ISO 15504 se utiliza junto con el modelo de
procesos definido en la norma ISO 12207 para evaluar y mejorar la capacidad y
madurez de los procesos de desarrollo y mantenimiento de software.
Entre la familia de normas ISO 15504 se encuentran las siguientes:
ISO/IEC 15504-1:2004 Conceptos y Vocabulario.
ISO/IEC 15504-2:2003 Realizando una Evaluacin (Requisitos, normativas).
ISO/IEC 15504-3:2004 Gua para Realizacin de Evaluaciones.
ISO/IEC 15504-4:2004 Gua para el Uso de Resultados de Evaluaciones.
ISO/IEC 15504-5:2008 Un Modelo de Evaluacin de procesos Ejemplar.
ISO/IEC 15504-7:2008 Evaluacin del nivel de madurez.
Esta norma establece 6 niveles de madurez, en funcin de los procesos que sean
implementados en la organizacin y de su agrado de implementacin.
0 inmadura: En este nivel la organizacin no tiene una implementacin efectiva de
los procesos.
1- Bsica: Este nivel se alcanza cuando la organizacin implementa y alcanza los
objetivos de los procesos.
2- Gestionada: La organizacin gestiona los procesos y los productos resultantes se
establecen, controlan y mantienen.
3- Establecida: La organizacin utiliza procesos definidos basados en estndares.
4- Predecible: la organizacin gestiona cuantitativamente los procesos.
5- Optimizando: La organizacin mejora continuamente los procesos para cumplir
los objetivos del negocio.
Ventajas
Proporciona todas las facilidades para la evaluacin del proceso y establece
los requisitos mnimos para realizar una evaluacin que asegure la
repetibilidad y consistencia de las valoraciones obtenidas.
Al implementar ISO 15504 las organizaciones obtienen una ruta evolutiva para
mejorar sus procesos de desarrollo y mantenimiento software, al seguir esta ruta
evolutiva, se puede mejorar el nivel de madurez de la organizacin. En funcin del
modelo de procesos que se utilice, ISO 15504 puede ser aplicada en cualquier
organizacin que utilice procesos de desarrollo. En el caso del software se utiliza el
modelo de procesos Iso 12207, este modelo de procesos define prcticas que son
adecuadas para todas las organizaciones que realicen desarrollo y mantenimiento
de software ya sean grandes o pequeas.
En la calidad TIC la creacin de esquemas de certificacin o sellos de calidad
respaldados por agentes y entidades reconocidas por todas las partes es una
solucin que garantiza la respuesta ante las empresas y sus clientes. Y quienes se
encargan de brindar la certificacin son los auditores calificados, ellos llevan a cabo
la planificacin, definicin, despliegue, medicin e innovacin de los procesos en
funcin del nivel de madurez al que aspira la empresa.
Varias de las empresas mexicanas que han tenido xito al implementar este modelo
dentro del ciclo de vida del desarrollo de software, entre ellas encontramos a Adam
Technologies, Alterbase, Banco de Mxico, Banco Santander, banco BBVA
Bancomer y Caprosoft.