30/4/2014 Tutorial para diagnosticar tu Mac en casa: MacBook Pro

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Samuel Campos
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@SopMacsl
Tutorial para diagnosticar tu Mac en casa: MacBook
Pro
14 de diciembre de 2012 | 10:01 CET
Ahora que en Espaa contamos con tiendas oficiales de Apple repartidas por la mayor parte de la
pennsula, en caso de tener un problema con nuestro Mac, solucionarlo es tan simple como
llevarlo a la tienda y esperar su diagnstico. Por desgracia no todo el mundo vive en grandes
ciudades o cerca de una de estas tiendas y en algunas ocasiones es incluso complicado encontrar un
distribuidor autorizado cercano. Si es tu caso en Applesfera te queremos ayudar un poco de forma que
vamos a mostrar los procesos de diagnostico ms simples para que t mismo puedas saber que le
pasa a tu Mac cuando tiene un problema.
Diagnosticando los problemas de un MacBook Pro
Los MacBook Pro actuales, tanto modelo de 13 pulgadas como de 15, son equipos relativamente
simples y en los cuales la integracin de componentes es muy alta as que es relativamente sencillo
detectar algn problema. Las Apple Store y tiendas oficiales cuentan con las herramientas necesarias
para determinar fallos, como Apple Service Toolkit o Apple Service Diagnostics, pero son herramientas
exclusivas para dichas tiendas por lo que nosotros nos tendremos que conformar con seguir algunos
pasos. Aqu tienes los cinco puntos de diagnostico bsico del MacBook Pro.
Problema: No carga la batera
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Sntomas. Nuestro ordenador nicamente funciona conectado a la corriente. El indicador de
batera de OS X muestra una batera con una X. El indicador del MagSafe nunca cambia de
estado.
Hablamos de un problema bastante general, una batera que no carga puede deberse a multitud de
problemas desde placa basa hasta algo tan simple como el conector magsafe de la placa
(independiente de la misma). En general hay diferentes estados y por lo tanto procedimientos:
Si ves una X en el icono de la batera asegrate que la batera est conectada. Simplemente
accede al interior de tu equipo y comprueba que el conector est bien asentado. Comprueba
tambin el nmero de ciclos de tu batera y el estado de la misma desde el Perfil del Sistema.
En el caso de que la batera no aumente su carga o lo haga de forma muy lenta, seguramente
hablemos de una batera daada.
Si no contamos con ninguna luz en el conector MagSafe podemos contar con dos casos
diferentes: placa base o conector magsafe. Si tienes por casa otro equipo esto es muy fcil de
detectar, nicamente debes de conectar otro puerto magsafe a la placa base y comprobar si se
repite el mal funcionamiento, si es afirmativo tenemos una placa base estropeada. En caso
contrario es nicamente el conector Magsafe (todos los modelos son idnticos y
compatibles, no tengas miedo de probar otro) y adems una reparacin muy barata.
Problema: No muestra imagen en la pantalla
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Sntomas: No muestra ninguna imagen en pantalla. No se muestra imagen en un monitor externo.
Entramos en terreno fangoso. Antes de continuar con este problema deberemos de determinar una
cosa: si somos capaces de arrancar nuestro Mac aunque sea sin imagen. Intentar ser paciente
y comprobar que se enciende el LED de estado y produce el chime cuando inicias el equipo. Intenta
iniciar sesin, aunque sea a ciegas, para usar los controles de volumen y asegurarte de que el equipo
se encuentra encendido y funcionando.
Lo siguiente que debes de hacer es conectar un monitor externo: tienes imagen? Felicidades, el
problema es de la pantalla interna y tu ordenador funciona correctamente. En caso contrario hablamos
de palabras mayores.
Para intentar salir de dudas accede al interior de tu Mac y desconecta el monitor interno y vuelvelo a
conectar. Mucho cuidado a la hora de desconectar este delicado conector. Prueba a iniciar tu equipo
de nuevo.
Si de nuevo sigues sin imagen, y por raro que parezca, haz un ltimo intento con otros chips
deRAM para comprobar que el estado se mantiene. Si ninguna de estas soluciones ha funcionado me
temo que hablamos de un problema de la placa base del equipo.
Problema: Pantalla en blanco
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Sntomas. Despus de arrancar tu equipo y escuchar el chime nada pasa. Interrogante en una
carpeta. Smbolo de negacin.
No te preocupes, hablamos de un problema relativamente sencillo y lo ms normal es que est
relacionado con tu disco duro. El significado de este sonido, o chime, es la clave para saber que nada
serio le pasa a nuestro Mac ya que dicho sonido se produce una vez la placa base comprueba el
correcto estado de todos los dispositivos, por lo que el chime representa el SI de la placa base a
todos los componentes internos del equipo.
Lo mejor que puedes hacer en este caso es hacer uso de la genial funcin target mode para
conectar tu equipo a otro Mac que tengas por casa e intentar reparar los permisos y el directorio
del disco interno. En caso de que este procedimiento no solucione el problema, debers de cambiar tu
disco duro.
Problema: Imposible de arrancar, nada pasa tras pulsar el botn
de encendido
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Sntomas: Pantalla en negro. No chime o sonido de arranque. El LED de estado no muestra
nada.
Lo primero que debes de comprobar en este momento es si el LED del Magsafe funciona y lo hace de
forma acorde al momento, es decir, si tienes la batera cargada es verde o en caso contrario naranja.
Si es el caso podemos descartar cargador y magsafe board.
Ahora toca la pregunta del milln: Ser nicamente el botn de encendido de nuestro equipo?
Pues muchas veces lo es, por lo que hace falta determinar si podemos arrancar nuestro Mac de otra
forma. Te cuento un secreto, la mayor parte de los porttiles Mac recientes cuentan con un pequeo
truco, al desconectar la batera y conectar un cargador, el porttil encender de forma espontnea.
Esto nos permitir saber si hablamos nicamente de un problema del teclado (teclado y botn de
encendido son la misma pieza). Si no se enciente el Mac tenemos un segundo truco, los llamados
power-on-pad. Bsicamente dos piezas de metal situados en la placa base que nos permitirn hacer
un corto circuito y arrancar nuestro Mac como si de un coche de los 70s se tratase.
Hay que tener muchsimo cuidado con dichos conectores puesto que si no lo hacemos de forma
correcta podemos estropear la placa base. Dichos conectores cambian de forma constante, aunqueen
YouTube puedes encontrar vdeos de la mayora de modelos MacBook Pro. La palabra clave
para encontrarlos es: power-on-pad.
Problema: trackpad o teclado no funcionan correctamente
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Sntomas. Algunas teclas no funcionan de forma correcta. El trackpad se encuentra inoperativo.
Antes de continuar haz lo ms fcil, conecta un teclado externo y comprueba el correcto
funcionamiento del mismo y el de tu ratn. Si funciona de forma correcta accede al interior de tu
equipo y comprueba que el conector del teclado se encuentra perfectamente alineado, si es necesario
desconectalo y conectalo de nuevo.
Haz lo mismo con el conector del trackpad y comprueba que no existe ningn desperfecto en los pines
del mismo o contacto con lquidos.