TALLER PRACTICO PROCESO DE ATRACCION SELECION INCORPORACION

E INDUCCIN






MARLI ARIAS MEDINA
MILDRED VANESSA VALDERRAMA
CIELO MARCELA JAVELA GOMEZ







UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
PSICOLOGIA SEPTIMO SEMESTRE
ORGANIZACIONAL
NEIVA- 2014


1. Realizar el levantamiento del perfil del cargo vacante en la empresa
SUPERDESCUENTOS
FORMATO DE PERFIL DE CARGO
1. IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION: Jefe de Productos CODIGO:
NIVEL: Alto ASIGNACION SALARIAL: $2.500.000
DEPENDENCIA. Gerente Comercial

2. OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Dar un servicio personalizado a los clientes ofreciendo un producto y servicio de alta calidad,
adems de estar en comunicacin continua para ofrecerle la entera satisfaccin de sus
necesidades

3. REQUISITOS MINIMOS

3.1. FORMACION ACADEMICA : Universitaria, graduado
3.2. EXPERIENCIA LABORAL: En el rea comercial en productos de consumo
masivo de 2 aos

4. DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES

FUNCIONES PERIODICIDAD TIPO
Analizar el mercado y la competencia (e ) (a) (m)
Investigar al consumidor ( e ) (m)
Planificar el desarrollo de productos (e ) y (d) (m)
Desarrollar canales de distribucin (e ) (d)
Fijar precios (c) (d)
Generar actividades de publicidad y promocin (e) (d)
Preparar planes de mercadeo (d) (m)


CONVENCIONES TIPO DE
FUNCION
Ejecucin
(e)
Anlisis
(a)
Direccin
(d)
Control (
c )
PERIODICIDAD Ocasional
( o)
Diaria
(d)
Mensual
(m)
Trimestral
(t)


5. COMPETENCIAS NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
5.1. GENERALES
1 Adaptacin X
2 Ambicin profesional X
3 Anlisis X
4 Aprendizaje X
5 Asertividad X
6 Autocontrol X
7 Autonoma X
8 Creatividad X
9 Delegacin X
10 Dinamismo X
11 Flexibilidad X
12 Independencia X
13 Iniciativa X
14 Integridad X
15 Juicio X
16 Liderazgo X
17 Negociacin y conciliacin X
18 Orientacin al servicio X
19 Persuasin X
20 Planificacin y organizacin X
21 Resolucin de Problemas X
22 Sensibilidad Interpersonal X
23 Sociabilidad X
24 Toma de sediciones X
25 Trabajo bajo presin X
26 Trabajo en equipo X
5.2. TECNICAS
1 Atencin al detalle X
2 Atencin al publico X
3 Auto organizacin X
4 Comunicacin no verbal X
5 Comunicacin oral y escrita X
6 Disciplina X
7 Razonamiento numrico X
8 Sentido de urgencia X

6. RESPONSABILIDAD NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
a. Bienes y valores
Productos que ofrece superdescuento
X
b. Informacin (Cul?)
Datos de proveedores, precios y clientes
X
c. Relaciones interpersonales (Cul?)
con los clientes proveedores y
empleados
X
d. Direccin y coordinacin (de qu
nivel jerrquico?) mercaderistas,
vendedores y proveedores
X


Elaborado por:___Piscologa Marly arias ______________

Revisado por:_Dr_Cielo Marcela Javela, Psicologa
______________

Aprobado por:___Dra Mildred Vanesa Vaderrama Jefe RH

Revisado Div. Nal. Salud Ocupacional por: _________________


2. Definir el tipo de reclutamiento a realizar y preparar una sustentacin de las
razones por las cuales se realizara este tipo de reclutamiento para las
directivas de la empresa.

Rta: el tipo de reclutamiento ser interno y externo:
Se iniciar un reclutamiento interno para buscar aspirantes al cargo ya que
la empresa espera que quien ocupe el cargo vea la empresa como la
opcin de ser parte de ella por largo tiempo y que conozca sobre los
productos que se ofrece; al buscar aspirantes dentro de la organizacin se
podra garantizar que conoce sobre los productos adems sirve como
incentivo para aquellos que llevan un tiempo con la organizacin se sientan
parte integral de la misma generando un ambiente laboral productivo; si los
aspirantes postulados no cumplen el perfil se iniciara el reclutamiento
externo para buscar la vacante teniendo en cuenta el perfil que solicita la
empresa .

3. Definir las fuentes de reclutamiento a las cuales se acudir para la atraccin
de candidatos.
Rta: Reclutamiento de fuentes internas:
Programas de informacin sobre el cargo de posibles candidatos
dentro de la empresa
Empleados que se retiran dejando una hoja de vida limpia
Referencia y recomendaciones de los empleados
Reclutamiento de fuentes externas
Candidatos espontneos
Referencias de otros empleados
Anuncios del peridico
Agencia de empleo

4. Redactar un anuncio para publicar en peridicos o portales de web, con el
fin de reclutar candidatos para el cargo a cubrir



5. Establecer el proceso de seleccin a implementar para el cubrimiento de
esta vacante (flujograma paso a paso, ver libro chavenato).

Flujograma para seleccin e implementacin para el cubrimiento de la
vacante JEFE DE PRODUCTO de SUPERDESCUENTO


6. Construir o conseguir una hoja de vida



LUISA FERNANDA ARCOS HENAO

Hoja de vida
INFORMACIN PERSONAL

Lugar de nacimiento : Neiva - Huila
Fecha de nacimiento : Febrero 29 de 1.986
Cdula N : 36.490.589 de neiva
Estado Civil : Casada
Personas a cargo : 2
Profesin : Ingeniera de Produccin
Direccin : Calle 18 No 24 bis 22
Ciudad : Neiva -Huila
Telfonos : 8753570
Celular : 314 2721307
email : luisa.fernandaah@hotmail.com

PERFIL PROFESIONAL

Mi orientacin al trabajo, es basado, bajo el esquema de los valores, creando espacios
para el empoderamiento de los colaboradores lo que genera un ambiente laboral
agradable y propicio para el desarrollo personal y profesional dentro de las
organizaciones. Orientado al xito de mis funciones, apoyado en los indicadores de
gestin como mtodo de medicin y control propio y de mi equipo.
Enfoco mi labor en las 5C , Cliente, Calidad, Ciclo, Costo y Competitividad; alrededor de
las cuales estimulo la creatividad, innovacin y el aprender a desaprender para lograr la
permanencia de las compaas en el largo plazo.









ESTUDIOS REALIZADOS

PRIMARIOS : Ciudad Jardn No 1
Neiva- Huila 1.996

SECUNDARIOS Y MEDIA : Colegio la presentacin
Neiva- Huila 2001

UNIVERSITARIOS : Universidad EAFIT Ingeniera de produccin
Medelln - Colombia, 2006

OTROS ESTUDIOS : Escuela de Ingeniera de Antioquia EIA -
Especializacin en
Gerencia de la Produccin y el Servicio
Mayo 2007 Junio 2008
Temas: tica y liderazgo - 16 hras.
Modelos cuantitativos - 32 hras.
Administracin de Recurso Humano - 32 hras.
Informtica - 24 hras.
Logstica Empresarial - 32 hras.
Dinmica Industrial - 32 hras.
Plantacin de Operaciones - 24 hras.
Programacin de Operaciones - 24 hras.
Direccin de Operaciones - 16 hras.
Optimizacin de ciclos de produccin TOC - 24 hras.
Gestin de Sistemas. - 24 hras.
Gerencia de Costos - 32 hras.
Gestin Tecnolgica - 32 hras.
Seminario Trabajo de Grado - 20 hras.
Empresa Flexible - 24 hras.
Aplicaciones Industriales en Servicios - 24 hras.
Aplicaciones Industriales en Calidad. - 8 hras.
Seminario Trabajo de Grado - 40 hras.
Total: 452 hras

Seminario de TOC, ( Syncronisa)
- Teora de restricciones
- Duracin: 8 horas, Mayo 2006

Simposio de Ingeniera de Produccin (Universidad EAFIT):
- Temas: Procesos de Manufactura
Aseguramiento de la Calidad
Procesos Metalmecnicos
Duracin: Septiembre 30 a Octubre 3 de 2006

Desarrollo de Habilidad y Direccin (Fabricato)
- Temas: Cultura organizacional
orientada a elaborar productos y servicios que
satisfagan a los clientes
Orientacin de los mandos medios para que
cuiden las personas y ellas cuiden la
produccin
Duracin: 60 horas, Ao: 2007

Calidad Total (Fabricato)
- Temas: Concepto de Calidad Total
Relacin Cliente - Proveedor
Auditora de Calidad
Duracin:20 horas Ao: 2007


- Curso Bsico de Ingls - (Bridge Institute)
Duracin: 1 ao - 2008
Gestin de Calidad

- Formacin del Talento Humano
Comercializacin
Duracin: 180 horas Ao: 2008

Taller de habilidades de direccin y mando (Monticello)
Temas: Estrs.
Autovaloracin.
Proyecto de vida.
Inteligencia emocional.
Comunicacin.
Duracin : 20 horas Noviembre 2009


EXPERIENCIA LABORAL

LUGAR : STOP S.A.
CARGO : Director de produccin
FUNCIONES : Coordinacin y logstica de los procesos
productivos y terceros.
Contrataciones y negociaciones con proveedores.
Liderar proceso de mejoramiento continuo de los
proceso.
Control y seguimiento de inventarios en proceso.
JEFE INMEDIATO : Alberto Rivera G.
TELEFONO : 255 92 92 Ext. 167 - 361 44 10 Directo
FECHA DE INGRESO : Abril 12 de 2008.
FECHA DE RETIRO: : Marzo 04 de 2014

LUGAR : Comercializadora Internacional C. I. GECTEX
CARGO : Director de planta
FUNCIONES : Programacin y control de la produccin en planta
de confeccin ( planta en prueba)
JEFE INMEDIATO : Luciano Correa
TELEFONO : 568 28 08
FECHA DE INGRESO : Octubre 11 de 2007.
FECHA DE RETIRO: : Diciembre 24 de 2007

LUGAR : Comercializadora Internacional C. I. UNIROCA
CARGO : Jefe de Produccin
FUNCIONES : Programacin y control de la produccin en planta
de confecciones y terminacin, control de terceros
bordados, fusionado y lavandera. Seguimiento,
motivacin y control al personal de supervisores y
operarios.
JEFE INMEDIATO : Luisa Fernanda Castrillon. T
TELEFONO : 311 08 09 Ext. 107
FECHA DE INGRESO : Enero 19 2007
FECHA DE RETIRO: : Abril 19 2007

LUGAR : Comercializadora Internacional C. I. EXPOFARO
CARGO : Jefe de Terminacin
FUNCIONES : Planeacin y control a los programas de los
diferentes mdulos de revisin, empaque y fechas
de despachos, en coordinacin con la Direccin de
Produccin. Seguimiento a funciones del personal a
cargo en cuanto a mtodos, eficiencias y disciplina en
coordinacin con el Dpto. de Ingeniera. Control a la
recepcin de lavanderas de producto terminado. En
coordinacin con el Dpto. de Calidad y la ayuda de
lderes de calidad difundir las especificaciones al
personal de los distintos productos que se trabajan en
la planta. Control al programa de mantenimiento
preventivo de las calderas, prensas y planta fsica.
JEFE INMEDIATO : Viviana Salinas Garcs
TELEFONO : 350 00 30 Ext. 108 174
FECHA DE INGRESO : Agosto 30 de 2006
FECHA DE RETIRO : Enero 13 de 2007





REFERENCIAS LABORALES

NOMBRE : Ser. Alberto Rivera G.
CARGO : Director General Stop S. A.
TELEFONO : 255 92 92

NOMBRE : Ser. Jorge Len Toro
CARGO : Director Administrativo Stop S. A.
TELEFONO : 255 92 92


REFERENCIAS PERSONALES


NOMBRE : Jos Antonio Arcos H.
PROFESION : Ingeniero Civil
TELEFONO : 511 44 59


NOMBRE : Luis Fernando Mesa Trujillo
PROFESION : Jubilado
TELEFONO : 276 35 61





LUISA FERNANDA ARCOS H.
C.C. 36.490.589 de Neiva

7. Adjuntar formato de.
a. Entrevista de seleccin (ver anexos)
b. Verificacin de referencias (ver anexos)
c. Visita domiciliaria (ver anexos)

8. Simular la aplicacin de la prueba de personalidad IPV y anlisis de los
resultados del candidato evaluado (centro de servicios psicolgicos)

INTERPRETACION INVENTARIO DE PERSONALIDAD PARA VENDEDORES
(IPV)
Nombre y Apellidos: : Luisa Fernanda Arcos Henao
Lugar de nacimiento : Neiva - Huila
Fecha de nacimiento : Febrero 29 de 1.986
Edad : 28 aos
Cdula N : 36.490.589 de neiva
Fecha de evaluacin : Abril 10 del 2014
Motivo de la evaluacin : Seleccin de personal
Evaluada por : Dra. Marly Arias Psicloga
Dra. Mildred Vanesa Valderra Psicloga
Dra. Cielo Marcela Javela G. Psicloga



Factor DGV: Disposicin General para la Venta
Alta (Ptje. Bruto: 16/ Ptje. Estndar: 10)
Es un ndice altamente representativo de los buenos vendedores y seala que la
aspirante sabe establecer relaciones asertivas con los dems para realizar las
ventas y un control de s mismo excelente.


Factor R: Receptividad
Alta (Ptje. Bruto: 29/ Ptje. Estndar: 10)
Muestra a la aspirante al cargo con un alto nivel de adaptabilidad a situaciones y
personas diferentes, lo que implica que tiene control de si y un nivel de resistencia
al fracaso significativo, con respecto a las ventas mantendr la actividad comercial
hasta logra la meta propuesta.


Factor A: Agresividad
Alta (Ptje. Bruto: 29/ Ptje. Estndar: 10)
Esta variable se identifica en la aspirante con una alta capacidad de soportar
conflictos, muy segura, arriesgada y activa. Tiene relacin con una venta
agresiva, con un nivel de competitividad alto ante otros clientes o productos.


Factor I: Compresin
Alta (Ptje. Bruto: 8/ Ptje. Estndar: 9)
Muestra a la aspirante con una alta aptitud para la empata, una capacidad para
situarse en el lugar del cliente, con un nivel de escucha e intuicin altos que
favorecen la incorporacin de un suceso cualquiera a su entorno, busca la mejor
solucin para el mismo.

Factor II: Adaptabilidad
Alta (Ptje. Bruto: 9/ Ptje. Estndar: 10)

La candidata al cargo muestra un alto nivel de flexibilidad, capacidad para
adaptarse y desempearse en el cargo, con un nivel de mimetismo alto.

Factor III: Control de s mismo
Alta (Ptje. Bruto: 6/ Ptje. Estndar: 6)
Es una persona que maneja autocontrol, duea de s misma, capaz de una buena
administracin de su potencial psicolgico o fsico; es organizada y perseverante,
hbil para ocultar su emociones.

Factor IV: Tolerancia a la frustracin
Promedio (Ptje. Bruto: 2/ Ptje. Estndar: 6)
Soporta adecuadamente las acciones frustrantes, es capaz de comprender los
fracasos y de no personalizar las situaciones en que se ve implicada.

Factor V: Combatividad
Alta (Ptje. Bruto: 9/ Ptje. Estndar:10)
Cuenta con suficiente agresividad comercial, con capacidad para entrar en un
conflicto y soporta desacuerdos.


Factor VI: Dominio
Alta (Ptje. Bruto: 7/ Ptje. Estndar: 10)
Seala a una persona con voluntad de dominio alto, con deseos de ganar,
persuasiva y cautivadora; dominante y con actitud ascendente propia de personas
con jerarqua



Factor VII: Seguridad
Alta (Ptje. Bruto: 6/ Ptje. Estndar: 10)
Segura: goza con las situaciones novedosas e inesperadas, y tiene la capacidad
de enfrentarse a riesgos si es necesario.

Factor VIII: Actividad
Alta (Ptje. Bruto: 7/ Ptje. Estndar: 10)
Apunta a una persona dinmica, entusiasta, vigorosa, energtica, animosa y
activa.

Factor IX: Sociabilidad
Alta (Ptje. Bruto: 7/ Ptje. Estndar: 10)
Es un ndice alto lo que muestra a una persona extrovertida, capaz de crear
nuevos contactos y convivir con los dems, sensibles a las relaciones humanas y
quien prefiere estar acompaada que sola.

Evaluado por:


Dra. Marly Arias Medina Dra. Mildred Vanesa Valderrama
Psicloga Psicloga


Dra. Cielo Marcela Javela G.
Psicloga








9. Presentacin de informe del proceso de seleccin a las directivas del
Superdescuento.

INFORME DE EVALUACION PARA SELECCIN DE PERSONAL

PERSONA EVALUADA LUISA FERNANDA ARCOS ENAO
EMPRESA SUEPERDESCUENTOS
FECHA 17 DE ABRIL DEL 2014
CARGO JEFE DE PRODUCTOS

1. ASPECTOS DE PERSONALIDAD

La composicin familiar de la candidata actualmente se encuentra conformada por
su esposo el seor Carlos Mauricio Martnez de 29 aos, quien labora como
Coordinador de mercadeo y ventas, su hijo Juan Sebastin Martnez de 8 aos,
quien se encuentra realizando 4 grado del colegio Julin Mota Salas. La candidata
refiere tener una relacin en su hogar muy buena, con valores inculcando lo mejor
para su hijo, su relacin se basa en la comprensin, respeto, confianza. Su tiempo
libre lo dedica a su esposo y su hijo con quienes comparte de manera activa. Luisa
Fernanda manifiesta que sus fortalezas es ser responsable, tolerante, sociable,
activa, segura de s misma. Sus metas a corto plazo es encontrar un trabajo donde
pueda dar todo de s misma aplicando sus conocimientos y destrezas en el rea
de ingeniera de Produccin. Sus metas a largo plazo es ser gerente general de
una empresa y/o tener su propia empresa.
Actualmente reside en la calle 18 24bis con 22, en la ciudad de Neiva. Realizo
sus estudios de secundaria en el Colegio la Presentacin en el ao 2001, y
termino su carrera universitaria en la universidad EAFIT como ingeniera de
Produccin en Medelln Colombia en el ao 2006.

COMPETENCIAS CONDUCTUALES BASICAS


1. COMPETENCIAS NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
CONDUCTUALES
1 Adaptacin X
2 Ambicin profesional X
3 Anlisis X
4 Aprendizaje X
5 Asertividad X
6 Autocontrol X
7 Autonoma X
8 Creatividad X
9 Delegacin X
10 Dinamismo X
11 Flexibilidad X
12 Independencia X
13 Iniciativa X
14 Integridad X
15 Juicio X
16 Liderazgo X
17 Negociacin y conciliacin X
18 Orientacin al servicio X
19 Persuasin X
20 Planificacin y organizacin X
21 Resolucin de Problemas X
22 Sensibilidad Interpersonal X
23 Sociabilidad X
24 Toma de sediciones X
25 Trabajo bajo presin X
26 Trabajo en equipo X
TECNICAS
1 Atencin al detalle X
2 Atencin al publico X
3 Auto organizacin X
4 Comunicacin no verbal X
5 Comunicacin oral y escrita X
6 Disciplina X
7 Razonamiento numrico X
8 Sentido de urgencia X

Rangos de apreciacin:
Bajo
Medio
Alto

PRUEBA APLICADA:
Inventario de personalidad para vendedores


RESULTADOS DE LA PRUEBA IPV


RESULTADOS ALTO PROMEDIO BAJO
Disposicin
general para la
venta

x

Receptividad x
Agresividad para x
las ventas
Comprensin x
Adaptabilidad x
Control de s
mismo
x
Tolerancia a la
frustracin
x
Combatividad x
Dominio x
Seguridad x
Actividad x
Sociabilidad x

INTERPRETACION DE LA PRUEBA:

Es una persona que sabe establecer relaciones asertivas con los dems para
realizar las ventas y control de s misma, maneja un alto nivel de adaptabilidad a
situaciones y personas diferentes, lo que implica que tiene control de si y un nivel
de resistencia al fracaso significativo, con respecto a las ventas mantendr la
actividad comercial hasta lograr la meta propuesta, presenta una alta capacidad
para soportar conflictos, es muy segura, arriesgada y activa. Tiene relacin con
una venta agresiva, con un nivel de competitividad alto ante otros clientes o
productos; muestra alta actitud para la empata, una capacidad para situarse en el
lugar del cliente, con un nivel de escucha e intuicin que favorecen la
incorporacin de un suceso cualquiera a su entorno, busca la mejor solucin para
el mismo. Maneja una adaptabilidad para desempearse en el cargo, con un nivel
de mimetismo alto.



Es una persona que maneja autocontrol, duea de s misma, capaz de una buena
administracin de su potencial psicolgico o fsico; es organizada y perseverante,
hbil para ocultar su emociones, soporta adecuadamente las acciones frustrantes,
es capaz de comprender los fracasos y de no personalizar las situaciones en que
se ve implicada, Cuenta con suficiente agresividad comercial, con capacidad para
entrar en un conflicto y soporta desacuerdos. Seala a una persona con voluntad
de dominio alto, con deseos de ganar, persuasiva y cautivadora; dominante y con
actitud ascendente propia de personas con jerarqua. Es Segura: goza con las
situaciones novedosas e inesperadas, y tiene la capacidad de enfrentarse a
riesgos si es necesario. Apunta a una persona dinmica, entusiasta, vigorosa,
energtica, animosa y activa. Muestra a una persona extrovertida, capaz de crear
nuevos contactos y convivir con los dems, sensibles a las relaciones humanas y
quien prefiere estar acompaada que sola.

CONCEPTO

Teniendo en cuenta los resultados de la prueba IPV se considera ser una persona
que cumple con los requisitos solicitados por la empresa SUPERDESCUENTOS,
quien perfectamente pude dar un servicio personalizado a los clientes ofreciendo un
producto y servicio de alta calidad, adems de estar en comunicacin continua para
ofrecerle la entera satisfaccin de sus necesidades.