0 évaluation0% ont trouvé ce document utile (0 vote)
65 vues8 pages
1. O documento propõe uma metodologia para análise da competitividade sistêmica empresarial, levando em conta fatores internos e externos à empresa e suas complexas interações.
2. Existem diferentes abordagens para medir a competitividade de empresas, setores e países, considerando indicadores de desempenho, eficiência e capacitação.
3. A competitividade de um setor ou país depende da competitividade das empresas, mas o ambiente nacional também influencia o sucesso das empresas.
1. O documento propõe uma metodologia para análise da competitividade sistêmica empresarial, levando em conta fatores internos e externos à empresa e suas complexas interações.
2. Existem diferentes abordagens para medir a competitividade de empresas, setores e países, considerando indicadores de desempenho, eficiência e capacitação.
3. A competitividade de um setor ou país depende da competitividade das empresas, mas o ambiente nacional também influencia o sucesso das empresas.
1. O documento propõe uma metodologia para análise da competitividade sistêmica empresarial, levando em conta fatores internos e externos à empresa e suas complexas interações.
2. Existem diferentes abordagens para medir a competitividade de empresas, setores e países, considerando indicadores de desempenho, eficiência e capacitação.
3. A competitividade de um setor ou país depende da competitividade das empresas, mas o ambiente nacional também influencia o sucesso das empresas.
Romeu e Silva Neto Doutorando em Engenharia de Produo na PUC-Rio / DEI. Rua Marqus de So Vicente, 225. Gvea. Rio de Janeiro RJ. CEP: 22.453-900. Professor do CEFET-Campos. E-mail: romeuneto@censa.com.br
Nlio Domingues Pizzolato Professor do Curso de Ps-Graduao em Engenharia de Produo da PUC-Rio / DEI. PhD. Rua Marqus de So Vicente, 225. Gvea. Rio de Janeiro RJ. CEP: 22.453-900. E-mail: ndp@ind.puc-rio.br
ABSTRACT In function of the economic and structural changes of the end of the fordist paradigm of production from the end of 70 years and beginning of years 80, and the technological innovations and the globalization of years 90, the companies had started to have that to present other requirements of competitiveness. However, until recently, the term competitiveness not possessed a boarding that expressed all its complexity. In this direction, this work has as objective preliminary to present some boardings that obtain to identify, under a systemic point of view, the new requirements that explain the competitiveness of the companies in the current global market. However, the work has as objective trunk the proposal of a methodology for the analysis of the enterprise systemic competitiveness that obtains to represent, in the best possible way, all the innumerable and complex interactions that the environment can have with a company and that influence its conditions of survival. KEYWORDS: competitiveness, local economic development
1. INTRODUO Atualmente, em virtude da globalizao, do grande avano tecnolgico nas diversas reas do conhecimento cientfico e das radicais transformaes por que vm passando a economia mundial, tem-se falado muito em competitividade. Governos e empresas tm inevitavelmente sido arrastados para um acalorado debate sobre o que fazer para aumentar sua competitividade. As empresas, para se adaptarem ao novo cenrio scio-econmico, passaram por profundas reestruturaes organizacionais e produtivas no sentido de se adaptarem ao novo paradigma de produo baseado, agora, na especializao flexvel. Em outras palavras, as empresas procuraram se reestruturar no sentido de aumentarem ou manterem sua competitividade no novo cenrio que se formava. Os governos, por sua vez, procuraram desenvolver os parmetros que contribussem para o desenvolvimento da competitividade de suas empresas para, assim, aumentarem a sua prpria competitividade no mercado globalizado. Assim, tem-se falado muito em competitividade nestes ltimos anos. Porm, percebeu-se que no existia uma definio geralmente aceita sobre o termo. Porter (1993), por exemplo, em seu livro A competitividade das Naes, identificou que a competitividade para as empresas poderia significar a capacidade de competir em mercados mundiais com uma estratgia global, para os pases poderia significar uma balana comercial positiva e, ainda, para alguns economistas poderia significar baixo custo unitrio de mo-de-obra, ajustado s taxas de cmbio. Nota-se, a partir deste exemplo, que h uma falta de consenso quanto definio do termo competitividade e, conseqentemente, quanto s metodologias mais adequadas de avaliao. 2. A AMPLITUDE DE ESCOPO DO CONCEITO DE COMPETITIVIDADE As razes do termo competitividade so multidisciplinares e existem diversas acepes na literatura nacional e internacional para sua abordagem, seja a referente a pases, a setores econmicos ou a empresas. Esta amplitude de escopo do objeto de estudo se traduz em uma variedade ainda maior de formas de se mensurar a competitividade. Apesar desta variedade de abordagens, Coutinho et alli (1993) conseguem estabelecer uma classificao de competitividade a partir da considerao de duas fontes de diferenciao, conforme especificado a seguir: Fonte de Diferenciao Indicadores Referem-se a: de Desempenho Participao do agente estudado no mercado. 1. Segundo a forma de manifestao da competitividade: de Eficincia Preos e custos dos bens e servios, Produtividade. de Capacitao Avanos tecnolgicos, Inovaes organizacionais etc. Empresariais Empresas 2. Segundo o tipo de agente estudado: Setoriais Setores Econmicos Sistmicos Pases ou Naes Quadro 1: Os Indicadores de competitividade segundo a Fonte de Diferenciao Fonte: Baseado em Coutinho et alli (1993) Segundo os referidos autores, os indicadores de desempenho caracterizam-se por focalizar a forma em que a competitividade se manifesta. Referem-se, geralmente, participao do agente estudado no mercado nacional ou internacional. O indicador mais utilizado nesta famlia a participao das exportaes de uma empresa ou de um conjunto de empresas (indstria ou nao) no comrcio total de determinado produto. J os indicadores de eficincia e de capacitao referem-se a fatores que explicam o desempenho do agente estudado. Os indicadores de eficincia esto relacionados com preos e custos dos bens e servios comercializados, incluindo a produtividade tcnica e econmica no uso dos fatores de produo. Estes indicadores so buscados em comparativos de custos, de preos, de coeficientes tcnicos, ou de produtividade dos fatores. J os indicadores de capacitao abrangem os fatores determinantes do sucesso competitivo do agente estudado. Podem estar associados incorporao de avanos tecnolgicos em produtos e processos, s inovaes organizacionais da empresa, ao modo de se relacionar com outros agentes - como cooperao, por exemplo - e ao nvel de investimentos, incluindo aqueles realizados em capital humano. No que diz respeito ao tipo de agente estudado, pode-se examinar a competitividade de empresas, de setores econmicos ou de regies/pases, conforme mostrado na Figura 1, mais adiante. De acordo com esta figura, a competitividade de um setor econmico funo da competitividade das empresas que o compem. Conseqentemente, a competitividade de uma regio/pas funo da competitividade dos setores econmicos que o compem. Esta abordagem est de acordo com a utilizada por Porter (1993), quando este, para explicar a competitividade das naes, no parte de uma abordagem global, que abranja toda a economia, para o entendimento do xito competitivo de um pas. O autor parte das indstrias e dos competidores individuais at chegar economia como um todo. Segundo o referido autor, a indstria especfica de carros de passeio, de mquinas de fac- smile, de rolamentos etc. - onde a vantagem competitiva ganha ou perdida. Porter lembra, no entanto, que h certas armadilhas intelectuais, ao se passar das indstrias para a totalidade da economia, entretanto, essa abordagem proporciona melhor compreenso do progresso econm e uma nao. ico d Empresa 1
. . Empresa 2 ... Empresa n Capacitao Desempenho Eficincia Pas/Regio Eficincia Desempenho Capacitao Eficincia Desempenho Capacitao Setor n Eficincia Desempenho Capacitao Empresa n ... Empresa 2 Empresa 1 Desempenho Eficincia Capacitao Setor 1
Figura 1: Indicadores de competitividade segundo o tipo de agente estudado Fonte: Baseado em Coutinho et alli (1993)
Por outro lado, apesar de existir o consenso de que a competitividade de um setor, regio ou pas funo da competitividade de suas empresas, pode-se afirmar tambm que o panorama de uma nao tem papel central no xito competitivo de suas empresas. com notvel regularidade que as empresas de uma ou duas naes conseguem sucesso mundial desproporcional em determinadas indstrias. Alguns pases conseguem criar ambientes nacionais mais estimulantes ao progresso de suas empresas do que outros. De forma complementar, consenso tambm entre diversos autores que, para explicar a competitividade de pases, setores ou empresas, deve-se pensar numa teoria que no se baseie apenas nos fatores de produo, como a Teoria das Vantagens Comparativas, por exemplo, pois esses constituem apenas um dos pilares da competitividade. preciso pensar a competitividade como um conceito dinmico que se apia tambm em outros pilares como a inovao tecnolgica de processos e produtos - refletidos em qualidade e diferenciao - a organizao empresarial e o uso adequado dos recursos humanos em todas as fases do processo produtivo (OECD, 1993). Essa viso ampla sobre o termo competitividade refora-se com a insatisfao de diversos pesquisadores com o potencial explicativo dos indicadores de desempenho e de eficincia. Percebe-se que a competitividade um fenmeno que vai alm do desempenho comercial baseado em termos de fatores ligados a preos e custos. Ferraz (1995) alega que tanto desempenho no mercado quanto eficincia produtiva so enfoques limitados por serem estticos, analisando apenas o comportamento passado dos indicadores, sem elucidar as relaes causais que mantm com a evoluo da competitividade. Anlises de competitividade baseadas em preos, custos e taxas de cmbio extradas do desempenho macroeconmico ou de empresas individuais so insuficientes e conduzem a concluses distorcidas. Assim, a partir da dcada de 70 e mais enfaticamente da dcada de 80, surge a preocupao com os indicadores de capacitao. Esta preocupao constitui um desenvolvimento relativamente recente mesmo no mbito internacional. As respostas tm, evidentemente, interesse central para firmas que devem competir em mercados nacionais ou internacionais cada vez maiores. A empresa tem de saber o qu, no pas de sua sede, mais importante na determinao de sua capacidade, ou incapacidade, de criar e manter uma vantagem competitiva em termos internacionais. Nesse sentido, os objetivos deste trabalho estaro mais direcionados para a anlise dos indicadores de capacitao em virtude de seu maior potencial explicativo sem, no entanto, desprezar a importncia relativa dos demais indicadores. Assim como sero enfatizados os indicadores de capacitao, ter tambm ateno especial a empresa, que neste trabalho ser o elemento bsico de anlise. na empresa que a competitividade ganha ou perdida. A empresa o espao de planejamento e organizao da produo, em torno da qual se estruturam as diversas reas de competncia. Assim, a competitividade de empresas deve ser analisada atravs de seus indicadores de capacitao. Este trabalho no ter a preocupao de avaliar a competitividade de setores econmicos ou de naes, muito embora fatores destas esferas sejam analisados por influenciar significativamente a competitividade a nvel empresarial. De qualquer modo, mesmo limitando o escopo do objeto de anlise - a competitividade de empresas - uma esfera bem menos ampla, e o tipo de indicadores que sero analisados, observa-se que existem variaes relativas ao conceito de competitividade. 4. A COMPETITIVIDADE EMPRESARIAL AS DIVERSAS ABORDAGENS SISTMICAS Conforme comentado no item anterior, tambm no mbito da empresa existem diversas abordagens para o termo competitividade. H pesquisadores que tratam a competitividade apenas como um fator intrnseco empresa, que sofre apenas a influncia direta de seus fatores de produo e h outros que preferem dar uma abordagem diferente ao conceito de competitividade empresarial, considerando apenas os fatores extrnsecos empresa. comum, na literatura brasileira, estudos parciais ou especficos, em detrimento de estudos mais abrangentes e integrados (Coutinho et alli, 1993). Entretanto, consenso entre vrios especialistas no assunto que tanto a competitividade baseada nos fatores intrnsecos empresa como a competitividade com base numa anlise externa, isoladamente, no tm condies de estabelecer parmetros mais consistentes sobre o que competitividade empresarial. Dentre esses especialistas em competitividade destaca-se Michael Porter. Este autor, em seu livro Vantagem Competitiva (1992), destaca a importncia dos fatores internos empresa como imprescindveis para a anlise das fontes de vantagem competitiva no seu ambiente. Para tanto, o autor introduz o conceito de cadeia de valores da empresa, a qual desagrega a mesma em suas atividades de relevncia estratgica para que se possa compreender as fontes de vantagem competitiva, sejam as baseadas nos custos ou aquelas baseadas na diferenciao. Entretanto, Porter no deixa de relacionar a competitividade ao meio ambiente no qual a empresa est inserida. Para este autor, em qualquer segmento, seja ela nacional ou internacional, a competitividade empresarial definida por cinco foras existentes em seu ambiente a nvel industrial: a rivalidade entre os competidores, os entrantes potenciais, os produtos substitutos, o poder de negociao dos fornecedores e o poder de negociao dos compradores. Nesta abordagem mais ampla, Porter esclarece que a competitividade empresarial funo do modo como uma empresa escolhe e implementa uma estratgia genrica a fim de obter e sustentar uma vantagem competitiva tendo em vista seu ambiente. Entretanto, mesmo ampliando a abordagem, o autor no deixa de lembrar que a cadeia de valores da empresa o instrumento bsico para diagnosticar suas fontes de vantagem competitiva e intensific-la. Posteriormente, Porter (1993) amplia ainda mais sua abordagem sistmica e acrescenta que a competitividade das empresas funo tambm do ambiente criado pela nao para o desenvolvimento de suas vantagens competitivas. Segundo o autor, so quatro os amplos atributos da nao que modelam o ambiente no qual as empresas competem e que promovem ou impedem a criao da vantagem competitiva. Eles so os determinantes da vantagem competitiva nacional que formam o Diamante de Michael Porter. So eles: as condies de fatores, as condies de demanda, as indstrias correlatas e de apoio, e a estratgia, estrutura e rivalidade das empresas. No Brasil, diversos autores conceituados compartilham do pensamento sistmico de Porter sobre a competitividade. Ferraz et alli (1995), por exemplo, no livro Made in Brazil, definem competitividade empresarial como a capacidade da empresa formular e implementar estratgias concorrenciais que lhe permitam ampliar ou conservar, de forma duradoura, uma posio sustentvel no mercado. Ferraz et alli (1995), assim como Porter (1992) o fez com o conceito da Cadeia de Valores, tambm consideram a competitividade funo de fatores intrnsecos empresa. Estes fatores - chamados pelos autores de empresariais - so aqueles sobre os quais a empresa tem poder de deciso e que podem ser controlados por ela. So os fatores relacionados com: Gesto, Inovao, Produo, e Recursos Humanos. Ferraz et alli (1995) tambm coadunam com Porter (1992), no que diz respeito ao que este autor fez com a anlise do ambiente atravs do modelo das Cinco Foras Competitivas. Ferraz et alli tambm perceberam que as estratgias competitivas empresariais devem estar em consonncia com os fatores do ambiente da empresa a nvel industrial. Neste sentido, identificaram os fatores agora chamados por ele de estruturais que so aqueles que apresentam especificidades setoriais mais ntidas e sobre os quais a empresa tem limitada capacidade de intervir. So os fatores relacionados com: Mercado, Configurao do Segmento Industrial, Regime de Incentivos e a Regulao da Concorrncia. Por fim, na inteno de dar maior amplitude sua abordagem, Ferraz et alli (1995) acrescentam os fatores denominados sistmicos, ou seja, aqueles que a empresa tem escassa ou nenhuma possibilidade de intervir. So os fatores Macroeconmicos, Poltico- Institucionais, Legais-Regulatrios, Sociais, Infra-estruturais e Internacionais. Assim, portanto, tambm na viso de Ferraz et alli (1995), para se analisar a competitividade empresarial de uma maneira consistente deve-se avaliar, simultaneamente, todos os fatores intrnsecos e extrnsecos que influenciam direta ou indiretamente a empresa. Esta viso ampla e sistmica parece ser a mais adequada para a anlise da competitividade empresarial a nvel mundial. Tanto que outros autores conceituados, alm dos j mencionados, compartilham dela. Esser (1997), do IAD - Instituto Alemo de Desenvolvimento, por exemplo, tambm analisa a competitividade das empresas sob o ponto de vista sistmico, onde a competitividade se baseia em uma organizao social em cujo seio se geram vantagens competitivas em funo da interao dos mltiplos parmetros de relevncia para o sistema. O autor enfatiza que a competitividade sistmica empresarial se baseia em medidas inter-relacionadas entre si, dentro de quatro nveis do sistema (meta, macro, meso e micro) que apontam para objetivos concretos. Outro autor que merece ser citado, embora no se refira ao termo competitividade, James Austin (1990) em seu livro Managing in Development Countries: Strategic Analysis and Operating Techniques. Austin tambm defende uma abordagem ampla e sistmica para a anlise do desempenho das empresas na indstria. Austin dividiu o ambiente empresarial em quatro nveis ambientais: o nvel internacional, o nvel nacional, o nvel industrial e o nvel empresarial. Posteriormente, classificou as foras externas em quatro categorias de fatores ambientais: Econmicos, Polticos, Culturais, e Demogrficos. Todos estes fatores ambientais so interativos, ou seja, qualquer ao efetuada em um desses fatores pode afetar direta ou indiretamente os demais. A partir da apresentao destas vrias vises de autores conceituados, pode-se finalmente concluir de forma consistente que a competitividade empresarial deve ser analisada sob uma viso ampla e sistmica, onde atuam na empresa, simultaneamente, diversos fatores de vrios nveis ambientais e que interagem entre si. No entanto, uma das maiores dificuldades na anlise ambiental distinguir todos os aspectos do contexto externo organizao. So tantas as variveis que s vezes a confuso pode imobilizar a ao. Com o aumento da complexidade da organizao industrial no mundo, o conceito de competitividade sistmica empresarial tem se tornado cada vez mais importante e complexo, principalmente, em se tratando, por exemplo, de empresas que utilizam tecnologia de ponta e que atuam globalmente. Assim, com a finalidade de representar, da melhor maneira possvel, todas as inmeras e complexas interaes que o meio ambiente possa ter com as empresas, este trabalho, tendo como base o consenso entre os diversos autores analisados quanto a abordagem ampla e sistmica da competitividade empresarial, pretende propor um modelo amplo de anlise, que considere todos os diversos fatores ambientais identificados nos modelos citados anteriormente. 5. A PROPOSIO DE UM MODELO PARA A ANLISE DA COMPETITIVIDADE SISTMICA EMPRESARIAL A idia de dividir o ambiente empresarial em nveis ambientais, onde nos nveis mais elevados se encontram os fatores com menor poder de interferncia das empresas, utilizada implcita ou explicitamente pelos diversos autores citados neste trabalho e apresenta-se bastante eficiente na funo de agrupar esquematicamente a variedade de fatores que influenciam as empresas. Assim, este trabalho tambm se apia nesta idia e prope a diviso do ambiente empresarial em trs nveis: o nvel internacional - envolvendo as presses decorrentes dos vrios tipos de interaes entre pases e entre empresas globalizadas, o nvel nacional - envolvendo as presses derivadas das estratgias e polticas do governo nacional e o nvel local envolvendo as presses decorrentes das estratgias e polticas do governo local e das aes dos agentes representativos da sociedade local. No centro do ambiente, encontra- se a empresa com todas as suas estratgias e suas atividades bsicas. (ver Figura 2, mais adiante) O modelo de anlise ambiental em proposio inova na identificao do nvel ambiental local. O acrscimo deste novo nvel ambiental se deve crescente importncia no mundo de modelos de desenvolvimento endgeno, cada vez mais baseados nos fatores disponveis ou de fcil disponibilidade pela localidade onde esto instaladas as empresas. Entretanto, em sua essncia, o novo modelo utiliza os mesmos princpios dos outros e se apia fundamentalmente no estabelecimento de limites geogrficos para a delimitao dos nveis ambientais por achar os contextos local, nacional e internacional bastante didticos na funo de agrupar as inmeras variveis do ambiente. De forma complementar, como a competio e as relaes entre empresas, clientes e fornecedores podem ocorrer tanto no nvel local como nos nveis nacional e internacional, o novo modelo prope inserir no ambiente, distribudos nos trs nveis em funo da amplitude da arena de atuao das empresas, os fatores derivados das presses existentes na cadeia produtiva das empresas, conforme mostrado na Figura 2 a seguir.
Presses existentes na Cadeia Produtiva Nvel INTERNACIONAL Nvel NACIONAL Presses das relaes entre Pases e entre Empresas Globais Interaes com o Governo Nacional atravs de suas Estratgias e Polticas Interaes com Governo e Agentes Locais Nvel LOCAL EMPRESA: Estratgias e Atividades Bsicas
Figura 2: Estrutura Proposta para Anlise da Competitividade Sistmica Empresarial Fonte: Baseado em Austin (1990), Coutinho et alli (1993), Ferraz et alli (1995) e Porter (1992 e 1993) Observa-se no modelo proposto que presses sobre a empresa podem ser derivadas de fatores existentes no nvel internacional, nacional ou local. Estes fatores ambientais atuam na empresa conjuntamente e simultaneamente aos demais, independentemente do nvel onde estejam localizados. Alm disso, estes fatores so interativos, ou seja, uma alterao em um dos fatores pode causar modificaes significativas em diversos outros. No que diz respeito metodologia para a anlise da competitividade empresarial, a proposta que esses nveis ambientais sejam vistos do mais abrangente (internacional) ao mais particular (local). Ao longo da anlise, em cada um dos nveis ambientais, a partir do mais abrangente, devem ser estudados os efeitos tanto dos fatores ambientais presentes no nvel analisado e seus desdobramentos nos nveis inferiores como das presses existentes na cadeia produtiva das empresas. O modelo permite a simulao desde situaes bem simples at situaes muito complexas de mercado. Assim, por exemplo, em se tratando de empresas que compram de fornecedores locais, produzem e vendem para mercados locais e tambm possuem apenas concorrentes locais, observa-se que incidiro nestas empresas, alm dos fatores ambientais locais, nacionais e internacionais, as presses de sua cadeia produtiva que est localizada geograficamente no nvel local. Cabe enfatizar que esta simplificao da realidade no permite dizer que as empresas locais estejam isentas de implicaes decorrentes de fatores presentes nos nveis nacional e internacional, uma vez que as implicaes dos fatores dos nveis ambientais mais elevados permeiam os nveis inferiores. Em se tratando de empresas multinacionais, por exemplo, o modelo mostra que alm dos fatores ambientais dos nveis local, nacional e internacional, incidem nas empresas as presses de sua cadeia produtiva numa escala de intensidade bem maior do que o caso das empresas de base local, uma vez que seus competidores, clientes e fornecedores so, na maioria das vezes, bem mais poderosos e de atuao global. Conclui-se, ento, que todas as empresas esto sujeitas s presses da cadeia produtiva e aos diversos fatores dos nveis ambientais local, nacional e internacional. O que varia na verdade a intensidade com que estes fatores atuam nas empresas. Quanto mais ampla a arena de atuao da empresa, maior a intensidade que as presses competitivas exercero. Cabe lembrar ainda que, alm de depender da amplitude da arena de atuao da empresa analisada, a intensidade das presses competitivas que nela atuam tambm varia de acordo com as caractersticas especficas de sua cadeia produtiva. H segmentos em que as presses competitivas so favorveis, como por exemplo, o de refrigerantes, o de produtos farmacuticos e o de cosmticos. Nestes segmentos muitos competidores conseguem rendimentos atraentes sobre o capital investido. Mas, por outro lado, h segmentos onde as presses so intensas, como por exemplo, o de microcomputadores, onde poucas empresas so lucrativas por longos perodos de tempo. Estas presses existentes na cadeia produtiva determinam a intensidade da competio no segmento e sua lucratividade porque fixam os preos que as empresas podem cobrar, os custos que tm de suportar e o investimento necessrio para competir. 6. CONCLUSES Diante do exposto, ficam evidentes a amplitude e a complexidade do termo competitividade sistmica empresarial e, por conseguinte, as dificuldades de se proceder uma anlise consistente do nvel de competitividade de uma empresa em um determinado segmento. Este trabalho, no entanto, oferece uma metodologia simples que mostra um caminho a ser percorrido por qualquer analista que busque, de forma didtica e analtica, identificar e compreender as diversas influncias que os fatores ambientais tm sobre as empresas, sem correr o risco de esquecer ou desprezar nenhum fator. O modelo permite que o analista faa uma varredura no entorno ambiental da empresa analisada, sem no entanto, esquecer que a competitividade empresarial ganha dentro da empresa com a formulao de estratgias competitivas corretas e com a organizao eficiente de sua cadeia de valores. 7. BIBLIOGRAFIA 1. Austin, J. (1990) Managing in Development Countries: Strategic Analysis and operating techniques. New York: Free Press. 2. Coutinho, L. et alli. Estudo da Competitividade da Indstria Brasileira. IE - Unicamp. IEI - UFRJ. FUNCEX. Fund. Dom Cabral. Campinas. 1993. 3. Esser, K. et all. (1997) Competitividad Sistmica: Competitividad internacional de las empresas y polticas requeridas. IAD - Instituto Aleman de Desarollo. 4. Ferraz, J.C.; Kupfer, D.; Haguenauer, L. (1995). Made in Brazil: Desafios competitivos para a indstria. Rio de Janeiro: Campus. 5. OECD - Organisation for Economic Co-operation and Development. (1993) Small and Medium - sized Enterprises: Technology and Competitiviness. Geneva. 6. Porter, M. E. (1992) Vantagem Competitiva: Criando e sustentando um desempenho superior. Rio de Janeiro: Campus. 7. Porter, M. E. (1993) A Vantagem Competitiva das Naes. Rio de Janeiro: Campus.