02 Guias - Actualizacion - Equipo - Computo PDF

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad
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I. Gua pedaggica del mdulo
Actualizacin de equipo de cmputo

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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:

Contenido
Pg.
I. Gua pedaggica
1. Descripcin 3
2. Datos de identificacin de la norma 4
3. Generalidades pedaggicas 5
4. Enfoque del mdulo 13
5.
Orientaciones didcticas y estrategias de aprendizaje por unidad
14
6.
Prcticas/ejercicios/problemas/actividades
22
II.
Gua de evaluacin
75
7.
Descripcin
74
8.
Tabla de ponderacin
79
9.
Materiales para el desarrollo de actividades de evaluacin
80
10.
Matriz de valoracin o rbrica
96

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1. Descripcin

La Gua Pedaggica es un documento que integra elementos tcnico-metodolgicos planteados de acuerdo con los principios y lineamientos del Modelo
Acadmico de Calidad para la Competitividad del Conalep para orienta la prctica educativa del Prestador de Servicios Profesionales (PSP) en el
desarrollo de competencias previstas en los programas de estudio.
La finalidad que tiene esta gua es facilita el aprendizaje de los alumnos, encauza sus acciones y reflexiones y proporciona situaciones en las que
desarrollar las competencias. El PSP debe asumir conscientemente un rol que facilite el proceso de aprendizaje, proponiendo y cuidando un encuadre
que favorezca un ambiente seguro en el que los alumnos puedan aprender, toma riesgos, equivocase extrayendo de sus errores lecciones significativas,
apoyase mutuamente, establecer relaciones positivas y de confianza, crea relaciones significativas con adultos a quienes respetan no por su estatus
como tal, sino como personas cuyo ejemplo, cercana y apoyo emocional es valioso.
Es necesario destaca que el desarrollo de la competencia se concreta en el aula, ya que forma con un enfoque en competencias significa crea
experiencias de aprendizaje para que los alumnos adquieran la capacidad de moviliza, de forma integral, recursos que se consideran indispensables
para saber resolver problemas en diversas situaciones o contextos, e involucran las dimensiones cognitiva, afectiva y psicomotora; por ello, los
programas de estudio, describen las competencias a desarrolla, entendindolas como la combinacin integrada de conocimientos, habilidades, actitudes
y valores que permiten el logro de un desempeo eficiente, autnomo, flexible y responsable del individuo en situaciones especficas y en un contexto
dado. En consecuencia, la competencia implica la comprensin y transferencia de los conocimientos a situaciones de la vida real; ello exige relaciona,
integra, interpreta, inventa, aplica y transferir los saberes a la resolucin de problemas. Esto significa que el contenido, los medios de enseanza, las
estrategias de aprendizaje, las formas de organizacin de la clase y la evaluacin se estructuran en funcin de la competenci a a forma; es decir, el
nfasis en la proyeccin curricular est en lo que los alumnos tienen que aprender, en las formas en cmo lo hacen y en su aplicacin a situaciones de
la vida cotidiana y profesional.
Considerando que el alumno est en el centro del proceso formativo, se busca acercarle elementos de apoyo que le muestren qu competencias va a
desarrolla, cmo hacerlo y la forma en que se le evaluar. Es decir, mediante la gua pedaggica el alumno podr autogestionar su aprendizaje a travs
del uso de estrategias flexibles y apropiadas que se transfieran y adopten a nuevas situaciones y contextos e ir dando seguimiento a sus avances a
travs de una autoevaluacin constante, como base para mejora en el logro y desarrollo de las competencias indispensables para un crecimiento
acadmico y personal.

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2. Datos de Identificacin de la Norma

Ttulo:
Unidad (es) de competencia de Laboral

Cdigo: Nivel de competencia:

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3. Generalidades pedaggicas

Con el propsito de difundir los criterios a considera en la instrumentacin de la presente gua entre los docentes y personal acadmico de planteles y
Colegios Estatales, se describen algunas consideraciones respecto al desarrollo e intencin de las competencias expresadas en los mdulos
correspondientes a la formacin bsica, propedutica y profesional.
Los principios asociados a la concepcin constructivista del aprendizaje mantienen una estrecha relacin con los de la educacin basada en
competencias, la cual se ha concebido en el Colegio como el enfoque idneo para orienta la formacin ocupacional de los futuros profesionales tcnicos
y profesionales tcnicos bachiller. Este enfoque constituye una de las opciones ms viables para logra la vinculacin entre la educacin y el sector
productivo de bienes y servicios.
En los programas de estudio se proponen una serie de contenidos que se considera conveniente aborda para obtener los Resultados de Aprendizaje
establecidos; sin embargo, se busca que este planteamiento le d al prestador de servicios profesionales la posibilidad de desarrollarlos con mayor
libertad y creatividad.
En este sentido, se debe considera que el papel que juegan el alumno y el prestador de servicios profesionales en el maco del Modelo Acadmico de
Calidad para la Competitividad tenga, entre otras, las siguientes caractersticas:
E El l a al lu um mn no o: : E El l p pr re es st ta ad do or r d de e s se er rv vi ic ci io os s p pr ro of fe es si io on na al le es s: :
Mejora su capacidad para resolver
problemas.
Aprende a trabaja en grupo y comunica
sus ideas.
Aprende a busca informacin y a
procesarla.
Construye su conocimiento.
Adopta una posicin crtica y autnoma.
Realiza los procesos de autoevaluacin y
coevaluacin.

Organiza su formacin continua a lo largo de su trayectoria profesional.
Domina y estructura los saberes para facilita experiencias de aprendizaje significativo.
Planifica los procesos de enseanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque por
competencias, y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios.
Lleva a la prctica procesos de enseanza y de aprendizaje de manera efectiva, creativa e
innovadora a su contexto institucional.
Evala los procesos de enseanza y de aprendizaje con un enfoque formativo.
Construye ambientes para el aprendizaje autnomo y colaborativo.
Contribuye a la generacin de un ambiente que facilite el desarrollo sano e integral de los
alumnos.
Participara en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestin
institucional.

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En esta etapa se requiere una mejor y mayor organizacin acadmica que apoye en forma relativa la actividad del alumno, que en este caso es mucho
mayor que la del PSP; lo que no quiere decir que su labor sea menos importante. El PSP en lugar de transmitir vertical y unidireccionalmente los
conocimientos, es un mediador del aprendizaje, ya que:
Planea y disea experiencias y actividades necesarias para la adquisicin de las competencias previstas. Asimismo, define los ambientes de
aprendizaje, espacios y recursos adecuados para su logro.
Proporciona oportunidades de aprendizaje a los alumnos apoyndose en metodologas y estrategias didcticas pertinentes a los Resultados de
Aprendizaje.
Ayuda tambin al alumno a asumir un rol ms comprometido con su propio proceso, invitndole a toma decisiones.
Facilita el aprender a pensar, fomentando un nivel ms profundo de conocimiento.
Ayuda en la creacin y desarrollo de grupos colaborativos entre los alumnos.
Gua permanentemente a los alumnos.
Motiva al alumno a poner en prctica sus ideas, animndole en sus exploraciones y proyectos.
Considerando la importancia de que el PSP planee y despliegue con libertad su experiencia y creatividad para el desarrollo de las competencias
consideradas en los programas de estudio y especificadas en los Resultados de Aprendizaje, en las competencias de las Unidades de Aprendizaje, as
como en la competencia del mdulo; podr proponer y utiliza todas las estrategias didcticas que considere necesarias para el logro de estos
fines educativos, con la recomendacin de que fomente, preferentemente, las estrategias y tcnicas didcticas que se describen en este apartado.
Al respecto, entenderemos como estrategias didcticas los planes y actividades orientados a un desempeo exitoso de los resultados de aprendizaje,
que incluyen estrategias de enseanza, estrategias de aprendizaje, mtodos y tcnicas didcticas, as como, acciones paralelas o alternativas que el
PSP y los alumnos realizarn para obtener y verifica el logro de la competencia; bajo este tenor, la autoevaluacin debe ser considerada tambin
como una estrategia por excelencia para educa al alumno en la responsabilidad y para que aprenda a valora, critica y reflexiona sobre el
proceso de enseanza y su aprendizaje individual.
Es as como la seleccin de estas estrategias debe orientase hacia un enfoque constructivista del conocimiento y esta dirigidas a que los alumnos
observen y estudien su entorno, con el fin de genera nuevos conocimientos en contextos reales y el desarrollo de las capacidades reflexivas y crticas
de los alumnos.
Desde esta perspectiva, a continuacin se describen brevemente los tipos de aprendizaje que guiarn el diseo de las estrategias y las tcnicas que
debern emplearse para el desarrollo de las mismas:

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T TI IP PO OS S A AP PR RE EN ND DI IZ ZA AJ JE ES S. .
Aprendizaje Significativo
Se fundamenta en una concepcin constructivista del aprendizaje, la cual se nutre de diversas concepciones asociadas al cognoscitivismo, como la
teora psicogentica de Jean Piaget, el enfoque sociocultural de Vygotsky y la teora del aprendizaje significativo de Ausubel.
Dicha concepcin sostiene que el ser humano tiene la disposicin de aprender verdaderamente slo aquello a lo que le encuentra sentido en virtud de
que est vinculado con su entorno o con sus conocimientos previos. Con respecto al comportamiento del alumno, se espera que sean capaces de
desarrolla aprendizajes significativos, en una amplia gama de situaciones y circunstancias, lo cual equivale a aprender a aprender, ya que de ello
depende la construccin del conocimiento.
Aprendizaje Colaborativo.
El aprendizaje colaborativo puede definirse como el conjunto de mtodos de instruccin o entrenamiento para uso en grupos, as como de estrategias
para propicia el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social). En el aprendizaje colaborativo cada miembro del grupo es
responsable de su propio aprendizaje, as como del de los restantes miembros del grupo (Johnson, 1993.)
Ms que una tcnica, el aprendizaje colaborativo es considerado una filosofa de interaccin y una forma personal de trabajo, que implica el manejo de
aspectos tales como el respeto a las contribuciones y capacidades individuales de los miembros del grupo (Maldonado Prez, 2007). Lo que lo
distingue de otro tipo de situaciones grupales, es el desarrollo de la interdependencia positiva entre los alumnos, es decir, de una toma de conciencia de
que slo es posible logra las metas individuales de aprendizaje si los dems compaeros del grupo tambin logran las suyas.
El aprendizaje colaborativo surge a travs de transacciones entre los alumnos, o entre el docente y los alumnos, en un proceso en el cual cambia la
responsabilidad del aprendizaje, del docente como experto, al alumno, y asume que el docente es tambin un sujeto que aprende. Lo ms importante
en la formacin de grupos de trabajo colaborativo es vigila que los elementos bsicos estn claramente estructurados en cada sesin de trabajo. Slo
de esta manera se puede logra que se produzca, tanto el esfuerzo colaborativo en el grupo, como una estrecha relacin entre la colaboracin y los
resultados (Johnson & F. Johnson, 1997).
Los elementos bsicos que deben estar presentes en los grupos de trabajo colaborativo para que ste sea efectivo son:
la interdependencia positiva.
la responsabilidad individual.
la interaccin promotora.
el uso apropiado de destrezas sociales.
el procesamiento del grupo.
Asimismo, el trabajo colaborativo se caracteriza principalmente por lo siguiente:

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Se desarrolla mediante acciones de cooperacin, responsabilidad, respeto y comunicacin, en forma sistemtica, entre los integrantes
del grupo y subgrupos.
Va ms all que slo el simple trabajo en equipo por pate de los alumnos. Bsicamente se puede orienta a que los alumnos intercambien
informacin y trabajen en tareas hasta que todos sus miembros las han entendido y terminado, aprendiendo a travs de la colaboracin.
Se distingue por el desarrollo de una interdependencia positiva entre los alumnos, en donde se tome conciencia de que slo es posible
logra las metas individuales de aprendizaje si los dems compaeros del grupo tambin logran las suyas.
Aunque en esencia esta estrategia promueve la actividad en pequeos grupos de trabajo, se debe cuida en el planteamiento de las
actividades que cada integrante obtenga una evidencia personal para poder integrarla a su portafolio de evidencias.

Aprendizaje Basado en Problemas.
Consiste en la presentacin de situaciones reales o simuladas que requieren la aplicacin del conocimiento, en las cuales el alumno debe analiza la
situacin y elegir o construir una o varias alternativas para su solucin (Daz Barriga Arceo, 2003). Es importante aplica esta estrategia ya que las
competencias se adquieren en el proceso de solucin de problemas y en este sentido, el alumno aprende a solucionarlos cuando se enfrenta a
problemas de su vida cotidiana, a problemas vinculados con sus vivencias dentro del Colegio o con la profesin. Asimismo, el alumno se apropia de los
conocimientos, habilidades y normas de comportamiento que le permiten la aplicacin creativa a nuevas situaciones sociales, profesionales o de
aprendizaje, por lo que:
Se puede trabaja en forma individual o de grupos pequeos de alumnos que se renen a analiza y a resolver un problema seleccionado o
diseado especialmente para el logro de ciertos resultados de aprendizaje.
Se debe presenta primero el problema, se identifican las necesidades de aprendizaje, se busca la informacin necesaria y finalmente se
regresa al problema con una solucin o se identifican problemas nuevos y se repite el ciclo.
Los problemas deben esta diseados para motiva la bsqueda independiente de la informacin a travs de todos los medios disponibles
para el alumno y adems genera discusin o controversia en el grupo.
El mismo diseo del problema debe estimula que los alumnos utilicen los aprendizajes previamente adquiridos.
El diseo del problema debe comprometer el inters de los alumnos para examina de manera profunda los conceptos y objetivos que se
quieren aprender.
El problema debe estar en relacin con los objetivos del programa de estudio y con problemas o situaciones de la vida diaria para que los
alumnos encuentren mayor sentido en el trabajo que realizan.
Los problemas deben lleva a los alumnos a toma decisiones o hacer juicios basados en hechos, informacin lgica y fundamentada, y
obligarlos a justifica sus decisiones y razonamientos.

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Se debe centra en el alumno y no en el PSP.
T T C CN NI IC CA AS S
Mtodo de proyectos.
Es una tcnica didctica que incluye actividades que pueden requerir que los alumnos investiguen, construyan y analicen informacin que coincida
con los objetivos especficos de una tarea determinada en la que se organizan actividades desde una perspectiva experiencial, donde el alumno
aprende a travs de la prctica personal, activa y directa con el propsito de aclarar, reforzar y construir aprendizajes (Intel Educacin).
Para definir proyectos efectivos se debe considera principalmente que:
Los alumnos son el centro del proceso de aprendizaje.
Los proyectos se enfocan en resultados de aprendizaje acordes con los programas de estudio.
Las preguntas orientadoras conducen la ejecucin de los proyectos.
Los proyectos involucran mltiples tipos de evaluaciones continuas.
El proyecto tiene conexiones con el mundo real.
Los alumnos demuestran conocimiento a travs de un producto o desempeo.
La tecnologa apoya y mejora el aprendizaje de los alumnos.
Las destrezas de pensamiento son integrales al proyecto.
Para el presente mdulo se hacen las siguientes recomendaciones:
Integra varios mdulos mediante el mtodo de proyectos, lo cual es ideal para desarrolla un trabajo colaborativo.
En el planteamiento del proyecto, cuida los siguientes aspectos:
Establecer el alcance y la complejidad.
Determinar las metas.
Definir la duracin.
Determinar los recursos y apoyos.
Establecer preguntas gua. Las preguntas gua conducen a los alumnos hacia el logro de los objetivos del proyecto. La
cantidad de preguntas gua es proporcional a la complejidad del proyecto.
Calendarizar y organizar las actividades y productos preliminares y definitivos necesarias para da cumplimiento al proyecto.

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Las actividades deben ayudar a responsabilizar a los alumnos de su propio aprendizaje y a aplica competencias adquiridas en el saln de
clase en proyectos reales, cuyo planteamiento se basa en un problema real e involucra distintas reas.
El proyecto debe implicar que los alumnos participen en un proceso de investigacin, en el que utilicen diferentes estrategias de
estudio; puedan participara en el proceso de planificacin del propio aprendizaje y les ayude a ser flexibles, reconocer al "otro" y
comprender su propio entorno personal y cultural. As entonces se debe favorecer el desarrollo de estrategias de indagacin,
interpretacin y presentacin del proceso seguido.
De acuerdo a algunos tericos, mediante el mtodo de proyectos los alumnos buscan soluciones a problemas no convencionales, cuando
llevan a la prctica el hacer y depura preguntas, debatir ideas, hacer predicciones, disea planes y/o experimentos, recolecta y analiza
datos, establecer conclusiones, comunica sus ideas y descubrimientos a otros, hacer nuevas preguntas, crea artefactos o propuestas muy
concretas de orden social, cientfico, ambiental, etc.
En la gran mayora de los casos los proyectos se llevan a cabo fuera del saln de clase y, dependiendo de la orientacin del proyecto, en
muchos de los casos pueden interactuar con sus comunidades o permitirle un contacto directo con las fuentes de informacin
necesarias para el planteamiento de su trabajo. Estas experiencias en las que se ven involucrados hacen que aprendan a manej a y usa los
recursos de los que disponen como el tiempo y los materiales.
Como medio de evaluacin se recomienda que todos los proyectos tengan una o ms presentaciones del avance para evaluar
resultados relacionados con el proyecto.
Para conocer acerca del progreso de un proyecto se puede:
Pedir reportes del progreso.
Presentaciones de avance,
Monitorea el trabajo individual o en grupos.
Solicita una bitcora en relacin con cada proyecto.
Calendariza sesiones semanales de reflexin sobre avances en funcin de la revisin del plan de proyecto.
Estudio de casos.
El estudio de casos es una tcnica de enseanza en la que los alumnos aprenden sobre la base de experiencias y situaciones de la vida real, y se
permiten as, construir su propio aprendizaje en un contexto que los aproxima a su entorno. Esta tcnica se basa en la participacin activa y en procesos
colaborativos y democrticos de discusin de la situacin reflejada en el caso, por lo que:
Se deben representa situaciones problemticas diversas de la vida para que se estudien y analicen.
Se pretende que los alumnos generen soluciones validas para los posibles problemas de carcter complejo que se presenten en la realidad
futura.

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Se deben proponer datos concretos para reflexiona, analiza y discutir en grupo y encontrar posibles alternativas para la solucin del
problema planteado. Gua al alumno en la generacin de alternativas de solucin, le permite desarrolla la habilidad creativa, la capacidad de
innovacin y representa un recurso para conecta la teora a la prctica real.
Debe permitir reflexiona y contrasta las propias conclusiones con las de otros, aceptarlas y expresa sugerencias.
El estudio de casos es pertinente usarlo cuando se pretende:
Analiza un problema.
Determina un mtodo de anlisis.
Adquirir agilidad en determina alternativas o cursos de accin.
Toma decisiones.
Algunos tericos plantean las siguientes fases para el estudio de un caso:
Fase preliminar: Presentacin del caso a los participantes
Fase de eclosin: "Explosin" de opiniones, impresiones, juicios, posibles alternativas, etc., por pate de los participantes.
Fase de anlisis: En esta fase es preciso llega hasta la determinacin de aquellos hechos que son significativos. Se concluye esta fase
cuando se ha conseguido una sntesis aceptada por todos los miembros del grupo.
Fase de conceptualizacin: Es la formulacin de conceptos o de principios concretos de accin, aplicables en el caso actual y que
permiten ser utilizados o transferidos en una situacin parecida.
Interrogacin.
Consiste en lleva a los alumnos a la discusin y al anlisis de situaciones o informacin, con base en preguntas planteadas y formuladas por el PSP
o por los mismos alumnos, con el fin de explora las capacidades del pensamiento al activa sus procesos cognitivos; se recomienda integra esta tcnica
de manera sistemtica y continua a las anteriormente descritas y al aborda cualquier tema del programa de estudio.
Participativo-vivenciales.
Son un conjunto de elementos didcticos, sobre todo los que exigen un grado considerable de involucramiento y participacin de todos los
miembros del grupo y que slo tienen como lmite el grado de imaginacin y creatividad del facilitador.
Los ejercicios vivenciales son una alternativa para lleva a cabo el proceso enseanza-aprendizaje, no slo porque facilitan la transmisin de
conocimientos, sino porque adems permiten identifica y fomenta aspectos de liderazgo, motivacin, interaccin y comunicacin del grupo, etc.,
los cuales son de vital importancia para la organizacin, desarrollo y control de un grupo de aprendizaje.

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Los ejercicios vivenciales resultan ser una situacin planeada y estructurada de tal manera que representan una experiencia muy atractiva, divertida y
hasta emocionante. El juego significa apartase, salirse de lo rutinario y montono, para asumir un papel o personaje a travs del cual el individuo pueda
manifestar lo que verdaderamente es o quisiera ser sin temor a la crtica, al rechazo o al ridculo.
El desarrollo de estas experiencias se encuentra determinado por los conocimientos, habilidades y actitudes que el grupo requiera revisa o analiza y por
sus propias vivencias y necesidades personales.

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4. Enfoque del mdulo

El mdulo implica que el alumno realice el diagnstico de fallas en el hardware y software del equipo de cmputo, tanto potenciales como reales,
detecte situaciones de mejora en el equipo, determine los componentes del equipo susceptibles de actualizarse en funcin de la tecnologa y costo,
as como reemplace componentes cuya tecnologa es obsoleta y provoque bajo desempeo en el equipo, considerando la informacin tcnica
generada por fabricantes y especialistas.
Las competencias que se fomentan consideran actividades tales como la identificacin de los componentes de las computadores personales, la
forma en que estn ensamblados, los controladores, interpretacin de los mensajes que el sistema enva con carcter de preventivo, el uso de una
metodologa y programas de diagnstico y mantenimiento, la identificacin de fuentes de informacin y la coleccin de ella con fines de anlisis y
diagnstico, la valoracin costo beneficio de la sustitucin de componentes por otros de tecnologa reciente, de acuerdo a las recomendaciones de
los manuales e informacin tcnica especializada.
El mdulo considera el desarrollo de un proceso formativo secuencial, aprovechando los conocimientos previos del alumno, que le permita realizar
actividades profesionales especializadas en pequeas y medianas empresas, como microempresario o contratista de otras con mayor presencia en el
mercado, dedicadas a la instalacin y mantenimiento de equipo de cmputo bsico. En base a esto, se requiere el desarrollo de competencias en la
interpretacin de manuales del equipo y del software del mismo, tanto de sistema, como aplicativos y de diagnstico, la identificacin de sitios web
especializados en temas relacionados con el hardware y software del equipo de cmputo, el manejo de componentes electrnicos relacionados con
el equipo de cmputo, la instalacin, desinstalacin, montaje y desmontaje de componentes, sustitucin por falla o actualizacin de componentes del
equipo, as como el uso de los comandos de monitoreo para conocer el desempeo de los componentes fsicos y lgicos del equipo y con ello
satisfacer las expectativas del mercado laboral en materia de actualizacin de equipo de cmputo.
Dado la naturaleza de formacin integral, el mdulo tambin fomenta en el alumno el desarrollo de las competencias disciplinares bsicas y
genricas tales como la interpretacin y emisin de mensajes pertinentes en distintos contextos mediante el uso de medios, cdigos y herramientas
apropiados para el desarrollo de algunos temas, estableciendo una postura personal sobre los temas abordados e identificando su relevancia general
en su formacin, considerando otros puntos de vista de manera crtica y reflexiva, y manteniendo relaciones interpersonales positivas con sus
maestros y compaeros de grupo; mostrando una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, val ores, ideas y prcticas
sociales; desarrollando habilidades matemticas; desarrollando innovaciones y proponiendo soluciones a problemas a partir de mtodos
establecidos en este campo especfico del mantenimiento.

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5. Orientaciones didcticas
y estrategias de
aprendizaje por unidad

Unidad I: Diagnstico de necesidades de actualizacin
Orientaciones Didcticas (Dirigidas al PSP)
En esta unidad el alumno desarrolla las competencias relativas a evaluar fallas potenciales en el hardware, utilizando comandos de monitoreo y
mensajes de alerta e interpretando cdigos de error que se presenten en el equipo de cmputo; detectar situaciones de mejora en la operacin del
equipo y procesamiento de informacin, con base en las caractersticas tcnicas definidas por el fabricante, apoyndose en los manuales e informacin
tcnica.
Asimismo, se desarrollan las competencias genricas aplicables de manera natural a las competencias profesionales expresadas en los Resultados de
Aprendizaje (RA), con el fin de promover una formacin integral en el alumno.
Para el efecto, se aplicarn las tcnicas: de solucin de problemas, complementado con presentaciones grupales enfocadas a promover la discusin,
anlisis de lecturas en corrillos, interrogacin, anlisis de documentacin tcnica asociada con algunas instalaciones reales, con un enfoque de
aprendizaje significativo, colaborativo y basado en problemas, consulta de informacin con proveedores y fabricantes manejando informacin
actualizada y contactando con posibles fuentes de trabajo futuras.
Brindar una formacin de calidad y con equidad en donde se promueva la participacin plena de los sujetos en el mundo del trabajo, el estudio y
la convivencia acompaando sus procesos de reconocimiento y adquisicin de saberes y habilidades, procurando remover inequidades que se
originan en visiones estereotipadas sobre el papel que juegan las distintas personas segn su sexo, origen, situacin social, conocimientos, etc
Aplica evaluacin diagnstica con la finalidad de conocer los conocimientos y competencias relacionadas con: medicin de variables elctricas y
electrnicas, manejo de circuitos elctricos, operacin de circuitos electrnicos digitales, operacin de equipo de cmputo, diagnstico de equipo de
cmputo, interpretacin de documentacin tcnica, en base a los resultados elabora un plan de accin conjunto con los alumnos, con la finalidad de
compensar las diferencias y que puedan enfrentar el desarrollo del mdulo sin interrupciones.
Coordina una discusin por equipos acerca de los componentes que integran un equipo de cmputo; usando un equipo con los componentes
visibles y a travs de una lluvia de ideas se discutan las caractersticas de cada componentes, los aspectos crticos de la instalacin y operacin as
como la probabilidad y frecuencia de fallas de cada uno; solicita a los alumnos tomen fotografas del equipo y sus componentes para que
documenten la informacin discutida en el aula; solicita realicen la misma actividad con un equipo diferente disponible en el taller; asigna consulta
para que identifiquen los componentes que ms frecuentemente fallan con la finalidad de discutirlo en el aula.

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Promueve lluvia de ideas enfocada a discutir los componentes que fallan ms frecuentemente, sus efectos, forma de identificarlos, a travs de
monitoreo, mensajes y alertamientos observados en el equipo de laboratorio, interpretando su significado con ayuda de informacin tcnica; solicita
a los alumnos utilicen los comandos de monitoreo y complementen la actividad mencionada en el punto uno, agregando comparativamente la
frecuencia de falla de cada componente, la forma en que se manifiesta en el equipo, la forma de identificarlo a travs de mensajes de monitoreo, de
alertamientos y de sntomas que presenta el equipo, mencionando como ejemplo la velocidad de respuesta a un comando, la velocidad de
procesamiento de una instruccin, el comportamiento de informacin e imgenes en la pantalla del monitor, fallas intermitentes, bloqueos
intermitentes, arranques lentos entre otros; solicita utilicen comandos en un equipo que presente estos sntomas que debe estar disponible en el
laboratorio, utilicen comandos de monitoreo y reproduzcan estos efectos.
Utiliza un equipo de bajo desempeo para promover la discusin sobre los comportamientos observados en la actividad del punto 4 y en la prctica
1, evaluando los componentes que generan un desempeo pobre, describiendo su efectos en la operacin del equipo y que podran ser sustituidos
con la finalidad de mejorar el rendimiento del mismo; simula algunas situaciones con componentes de tecnologa obsoleta, solicitando a los alumnos
monitoreen comportamiento e identifiquen situaciones de mejora.
Simula situaciones de altos tiempos de respuesta, bloqueos intermitentes, deterioro en la informacin presentada en la pantalla., errores, mensajes
de alertamiento, solicitando a las alumnos que monitoreen el equipo, obtengan informacin sobre el desempeo de los componentes que pudieran
ser responsables, elaborando conclusiones con la finalidad de encontrar aspectos de mejora.
Comenta en clase los resultados de las actividades de evaluacin realizada, efectuando una coevaluacin enfocada tanto al proceso ejecutado como a los
resultados obtenidos.

Estrategias de Aprendizaje (dirigidas al alumno) Recursos Acadmicos
Elaborar un rotafolio sobre sus expectativas del curso basadas en el
propsito del mdulo las competencias a desarrollar, con la finalidad
de ubicarse en el contexto del curso
Realizar evaluacin diagnstica, analiza los resultados obtenidos y
elabora un plan de accin para compensar las diferencias entre lo que
debe saber, debe ser y debe saber hacer, con la finalidad que pueda
enfrenta con xito el presente mdulo.
Discutir sobre los componentes que constituyen el equipo de cmputo,
sus caractersticas tcnicas y operativas, componentes con ms
probabilidad y frecuencia de falla y la forma en que se manifiesta,
alineando la teora con el equipo expuesto en el laboratorio.
Realiza prctica 1Medicin de los valores operacionales de voltaje en
diferentes componentes
Buckel, Herbert; Gregor Brandt; Andreas Voss. Ampliar y reparar
su PC. Alfaomega Marcombo, Mxico, 2001, 4 ed.
Durn Rodrguez, Luis. Amplia, configura y repara su PC.
Alfaomega Grupo Editor; Mxico, 2007.
Martn, Jos M. Hardware microinformtico. Alfaomega RA MA,
Mxico, 2002. 3 ed.
Martn, Jos Mara. Actualizacin, configuracin, mantenimiento y
reparacin. Alfaomega Grupo Editor, Mxico, 2008, 4 ed.
Siberlan, S.L. Mantenimiento y reparacin de computadoras. Grupo
Cultural, Madrid, 2009.
Megapunto. Reparacin de PC. Aprenda a repara computadoras de
manera profesional. Megapunto, Mxico, 2008.
Componentes para computadoras, Disponible en:
http://www.pctechguide.com/02Processors.htm, [consulta 2 abr.
2010].

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Realiza prctica 2 Identificacin de mensajes, alertamientos y cdigos
que enva el equipo para su interpretacin y diagnstico.
Realiza prctica 3 Monitoreo del desempeo de los diferentes
componentes
Sealar en el equipo los componentes con mayor probabilidad y
frecuencia de falla, mencionando los efectos como el alto tiempo de
respuesta, la capacidad de almacenamiento, los bloqueos
intermitentes o constantes del equipo.
Realiza actividad de evaluacin 1.1.1
Realiza la prctica 4 Identificacin de bajos desempeos de
componentes como resultado de la simulacin de fallas.
Realiza la prctica 5 Identificacin de bajos desempeos de
componentes como resultado de la simulacin de fallas
Evaluar los componentes que generan un desempeo pobre,
monitoreando su comportamiento en el equipo, identificando los
aspectos que se pueden mejorar y los componentes que podran ser
sustituidos para lograr la mejora
Identificar las situaciones de bajo desempeo y las condiciones que
existen alrededor de las mismas, utilizando los recursos de monitoreo
y administracin del sistema
Realizar la prctica 6 Dictamen de problemas que se corrigen con una
nueva versin tecnolgica de componentes
Realizar la prctica 7 Planeacin de actualizaciones de componentes
que provocan bajo desempeo en el equipo
Realizar la prctica 8 Planteamiento de actualizaciones de
componentes y el beneficio estimado
Realiza la actividad de evaluacin 1.2.1.
Comentar en grupo, los resultados obtenidos en la actividad de
evaluacin estableciendo un plan de accin conjunto con el docente
http://www.intel.com/products/index.htm?iid=gg_work+home_produ
cts, [consulta 28 abr. 2010].
Descarga de controladores e informacin tcnica, Disponible en:
http://downloadcenter.intel.com/default.aspx?iid=gg_work+home_do
wloads, [consulta 12 abr. 2010].
Descarga de controladores e informacin tcnica, Disponible en:
http://downloadcenter.intel.com/default.aspx?iid=gg_work+home_do
wloads, [consulta 25 abr. 2010].
Diferentes cursos y uso de software, Disponible en:
http://www.lawebdelprogramador.com/cursos/.
Habilidades bsicas de computacin, Disponible en:
http://www.bcot1.com/.
Herramientas para corregir errores, Disponible en:
http://www.fixerrortoday.com/tidpp-common_computer_error-
ppc020?gclid=COvV7PaWhp0CFc9h2godwk98aw, [consulta 2 abr.
2010].
Informacin tcnica Apple, Disponible en:
http://www.apple.com/macpro/features/processor.html, [consulta 2
may. 2010].
Informacin tcnica, Disponible en:
http://www.theinquirer.es/2009/01/06/nvidia-gt212-384-stream-
processors-en-40-nm-y-gddr5.html, [consulta 5 may 2010].
Kosierok, Charles. How to build your own PC,
http://www.pcguide.com/byop/index.htm, [consulta 2 abr. 2010].
Manuales de reparacin de LAPTOPS Dell, Disponible en:
http://www.golaptoppats.com/cat.cgi?group=4563, [consulta 12 may
2010].
Mantenimiento correctivo a hardware, Disponible en:
http://centropc.galeon.com/aficiones1542378.html, [consulta 22 may
2010].
Mantenimiento de Windows, Disponible en:
http://www.ayudadigital.com/windows/configurar_arranque_windows
.htm, [consulta 12 may 2010].
Mantenimiento y configuracin de Windows XP, disponible en:

AEQO-00
17/105

para cubrir las desviaciones a lo planeado

www.mundodescargas.com, [consulta 25 may 2010].
Procesadores todas las marcas, Disponible en:
http://www.shopping.com/xPP-processors, [consulta 5 may 2010].
Procesadores, Disponible en http://www.amd.com/us-
en/Processors/ProductInformation/0,,30_118,00.html, [consulta 20
abr. 2010].
Reparacin y mantenimiento de PC, Disponible en:
http://www.repararpc.info/2010/09/como-acelerar-el-encendido-en-
vista.html, [consulta 29 abr. 2010].
Software de diagnstico, Disponible en:
http://www.micro2000.com/microscope_suite/index.php, [consulta
29 abr. 2010].
Software de Microsoft e informacin tcnica, Disponible en:
http://www.microsoft.com, [consulta 23 abr. 2010].
Technology tips and troubleshooting, Disponible en:
http://pcworld.about.com/od/tipstroubleshooting/Technology_Tips_T
roubleshooting.htm, [consulta 24 abr. 2010].
Tips para diagnstico y mantenimiento, Disponible en:
http://pcsupport.about.com/od/safetyconsiderations/qt/safety_tips.ht
m, [consulta 29 abr. 2010].
Tutorial de computacin, Disponible en:
http://www.bbc.co.uk/computertutor/computertutorone/popup_flash.
shtml?h=770, [consulta 24 abr. 2010].
Tutorial, Disponible en:
http://openlean.open.ac.uk/course/view.php?id=2047, [consulta 12
may 2010].
Tutoriales y artculos, Disponible en:
http://www.pctechguide.com/02Processors.htm, [consulta 29 abr.
2010].

AEQO-00
18/105

Unidad II: Sustitucin de componentes de bajo desempeo operativo.
Orientaciones Didcticas (Dirigidas al PSP)
Esta unidad est enfocada a la determinacin de componentes de hardware susceptibles de ser reemplazados, con base en un diagnstico de
operacin del equipo de cmputo y actualizar componentes de hardware y su software asociado, con base en el anlisis operativo, recomendaciones
de los fabricantes y de boletines tcnicos especializados, as como en las normas de seguridad e higiene.
Para el efecto, se aplicarn las tcnicas: de interrogacin, solucin de problemas, analizando informacin tcnica de fabricantes y consultas en foros
especializados, bajo el enfoque de aprendizaje colaborativo, discusin en corrillos y simulacin.
Utiliza la informacin, resultados y conclusiones de las prcticas 1 y 2, solicitando a los alumnos identifiquen y analicen los informacin generada por
el bajo desempeo del hardware, traducida en altos tiempos de respuestas, baja capacidad de almacenamiento, deterioro en la resolucin grfica,
bloqueos intermitentes, relacionando cada uno de estos efectos con uno o varios componentes, soportando sus conclusiones con informacin
tcnica.
Utiliza la informacin del punto uno, solicitando a los alumnos elaborar un diagnstico de los componentes que provocan el alto tiempo de
respuesta, el bajo desempeo de la pantalla, la capacidad de almacenamiento, los bloqueos intermitentes o continuos, planeando el reemplazo de
cada uno de los componentes que provocan estos efectos, considerando en sta actividad, caractersticas tcnicas y operativas de los componentes
a reemplazar, consulta de proveedores de componentes, diferentes alternativas en componentes de reemplazo, compatibilidad con el componente
obsoleto o con falla y con la tarjeta madre (placa base o mother board), beneficios esperados; herramienta, insumos de limpieza, informacin tcnica
y el procedimiento a seguir, hasta las pruebas y verificacin de resultados.
Revisa los resultados logrados hasta este punto, identificando las causas por las que el alumno no ha adquirido los aprendizajes planeados,
apoyndolo a que detone su potencial y elaborando un plan de mejora de manera conjunta con el alumno.
Promueve la participacin del grupo para que preparen la actualizacin del equipo sustituyendo componentes con nueva tecnologa y con los
equipos en sitio localizan los componentes a sustituir, identificando su entorno, y complementando el procedimiento de desmontaje y montaje
Dirige a los alumnos en el procedimiento de apertura del gabinete, la forma de llegar a los componentes a desmontar, las precauciones a seguir,
desconectando secuencialmente los conectores y cables, as como dejando la va de acceso al componente.
Utiliza un equipo con tecnologa obsoleta (disco duro de baja capacidad o saturado, baja capacidad de memoria RAM, procesador de baja
velocidad, tarjeta madre de baja velocidad, tarjeta de video de tecnologa no reciente), de tal manera que se presente el bajo desempeo del equipo.
Revisa con el grupo el plan de reemplazo de los componentes, la documentacin tcnica de los componentes sustitutos, procediendo a la ejecucin
segn procedimiento elaborado en el plan; sustituye uno a uno cada componentes, realizando pruebas e identificando beneficios
Identifica las causas por las que el alumno no ha adquirido los aprendizajes planeados, apoyndolo a que detone su potencial y elaborando un plan
de mejora de manera conjunta con el alumno, dando seguimiento a las acciones planeadas.

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Estrategias de Aprendizaje (dirigidas al alumno) Recursos Acadmicos
Analizar informacin generada, identificando los indicadores que
proporcionan informacin sobre el alto tiempo de respuesta, baja capacidad
de almacenamiento, baja resolucin, bloqueos intermitentes, relacionando
estos efectos con uno o varios componentes y respaldando sus conclusiones
con elementos tcnicos.
Diagnosticar causas de altos tiempos de respuesta, baja capacidad de
almacenamiento, baja resolucin grfica, bloqueos intermitentes, y elabora
un plan de reemplazo de los componentes
Realizar la prctica 9 Anlisis de compatibilidades de los componentes
sustitutos para la actualizacin del equipo de cmputo
Realizar la prctica 10 Evaluacin de prioridades en la sustitucin de
componentes para la mejora del desempeo del equipo.
Realizar la prctica 11 Definicin de criterios de seleccin .para sustituir
componentes por actualizacin
Realizar la actividad de evaluacin 2.1.1
Analizar los resultados logrados y no logrados en la actividad de evaluacin,
elaborando un plan de accin para lograr los resultados planeados
Elaborar un plan de la actualizacin del equipo con base al diagnstico de las
causas de alto tiempo de respuesta, bloqueos intermitentes o constantes,
problemas al arranque y baja resolucin grfica, sustituyendo componentes
con nueva tecnologa y con los equipos en sitio, localiza los componentes a
sustituir, identificando su entorno, y complementando el procedimiento de
desmontaje y montaje
Seguir al docente en el procedimiento de apertura del gabinete, utilizando las
herramientas adecuadas, poner al alcance los componentes a sustituir, para
dejarlo listo al reemplazo de componentes.
Utilizar un equipo con tecnologa obsoleta (disco duro de baja capacidad o
saturado, baja capacidad de memoria RAM, procesador de baja velocidad,
Buckel, Herbert; Gregor Brandt; Andreas Voss. Ampliar y
reparar su PC. Alfaomega Marcombo, Mxico, 2001, 4 ed.
Durn Rodrguez, Luis. Amplia, configura y repara su PC.
Alfaomega Grupo Editor; Mxico, 2007.
Martn, Jos M. Hardware microinformtico. Alfaomega RA
MA, Mxico, 2002. 3 ed.
Martn, Jos Mara. Actualizacin, configuracin,
mantenimiento y reparacin. Alfaomega Grupo Editor,
Mxico, 2008, 4 ed.
Siberlan, S.L. Mantenimiento y reparacin de computadoras.
Grupo Cultural, Madrid, 2009.
Megapunto. Reparacin de PC. Aprenda a repara
computadoras de manera profesional. Megapunto, Mxico,
2008.
http://www.pctechguide.com/02Processors.htm, [consulta 2
abr. 2010].
http://www.intel.com/products/index.htm?iid=gg_work+home_
products, [consulta 28 abr. 2010].
Descarga de controladores e informacin tcnica, Disponible
en:
http://downloadcenter.intel.com/default.aspx?iid=gg_work+ho
me_dowloads, [consulta 12 abr. 2010].
Descarga de controladores e informacin tcnica, Disponible
en:
http://downloadcenter.intel.com/default.aspx?iid=gg_work+ho
me_dowloads, [consulta 25 abr. 2010].
Diferentes cursos y uso de software, Disponible en:
http://www.lawebdelprogramador.com/cursos/.
Habilidades bsicas de computacin, Disponible en:
http://www.bcot1.com/.
Herramientas para corregir errores, Disponible en:

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20/105

tarjeta madre de baja velocidad, tarjeta de video de tecnologa no reciente),
de tal manera que se presente el bajo desempeo del equipo.
Revisar el plan de reemplazo de los componentes, la documentacin tcnica
de los componentes sustitutos, procediendo a la ejecucin segn
procedimiento elaborado en el plan; sustituye uno a uno cada componentes,
realizando pruebas y reportando beneficios.
Realiza la prctica 12 Reemplazo de disco.
Realiza la prctica 13 Reemplazo de fuente de poder.
Realiza la prctica 14 Reemplazo de placa base.
Realiza la prctica 15 Reemplazo del procesador.
Realiza prctica 16 Incrementa los mdulos de memoria.
Realiza la actividad de evaluacin 2.2.1.
Comentar en grupo, los resultados obtenidos en la actividad de evaluacin
elaborando un plan de accin que permita lograr los aprendizajes planeados
http://www.fixerrortoday.com/tidpp-common_computer_error-
ppc020?gclid=COvV7PaWhp0CFc9h2godwk98aw, [consulta
2 abr. 2010].
Informacin tcnica Apple, Disponible en:
http://www.apple.com/macpro/features/processor.html,
[consulta 2 may. 2010].
Informacin tcnica, Disponible en:
http://www.theinquirer.es/2009/01/06/nvidia-gt212-384-
stream-processors-en-40-nm-y-gddr5.html, [consulta 5 may
2010].
Kosierok,Chales. How to build your own PC,
http://www.pcguide.com/byop/index.htm, [consulta 2 abr. 2010].
Manuales de reparacin de LAPTOPS Dell, Disponible en:
http://www.golaptoppats.com/cat.cgi?group=4563, [consulta
12 may 2010].
Mantenimiento correctivo a hardware, Disponible en:
http://centropc.galeon.com/aficiones1542378.html, [consulta
22 may 2010].
Mantenimiento de Windows, Disponible en:
http://www.ayudadigital.com/windows/configurar_arranque_wi
ndows.htm, [consulta 12 may 2010].
Mantenimiento y configuracin de Windows XP, disponible
en: www.mundodescargas.com, [consulta 25 may 2010].
Procesadores todas las marcas, Disponible en:
http://www.shopping.com/xPP-processors, [consulta 5 may
2010].
Procesadores, Disponible en http://www.amd.com/us-
en/Processors/ProductInformation/0,,30_118,00.html,
[consulta 20 abr. 2010].
Reparacin y mantenimiento de PC, Disponible en:
http://www.repararpc.info/2010/09/como-acelerar-el-
encendido-en-vista.html, [consulta 29 abr. 2010].
Software de diagnstico, Disponible en:
http://www.micro2000.com/microscope_suite/index.php,
[consulta 29 abr. 2010].
Software de Microsoft e informacin tcnica, Disponible en:

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http://www.microsoft.com, [consulta 23 abr. 2010].
Technology tips and troubleshooting, Disponible en:
http://pcworld.about.com/od/tipstroubleshooting/Technology_
Tips_Troubleshooting.htm, [consulta 24 abr. 2010].
Tips para diagnstico y mantenimiento, Disponible en:
http://pcsupport.about.com/od/safetyconsiderations/qt/safety_
tips.htm, [consulta 29 abr. 2010].
Tutorial de computacin, Disponible en:
http://www.bbc.co.uk/computertutor/computertutorone/popup_
flash.shtml?h=770, [consulta 24 abr. 2010].
Tutorial, Disponible en:
http://openlean.open.ac.uk/course/view.php?id=2047,
[consulta 12 may 2010].
Tutoriales y artculos, Disponible en:
http://www.pctechguide.com/02Processors.htm, [consulta 29
abr. 2010].

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6. Prcticas/Ejercicios
/Problemas/Actividades

Unidad de Aprendizaje: Diagnstico de necesidades de actualizacin. Nmero: 1

Prctica: Medicin de los valores operacionales de voltaje en diferentes componentes. Nmero: 1

Propsito de la prctica: Establecer valores de voltaje de referencia para propsito de diagnstico.

Escenario: Taller o laboratorio Duracin 3 horas

Materiales, Herramientas, Instrumental,
Maquinaria y Equipo
Desempeos
Material por equipo de trabajo de 4 integrantes:
1 computadora de escritorio con procesador de
texto y software de presentacin.
Conexin a internet banda ancha.
1 laptop con sistema operativo Windows.
1 laptop Apple.
1 computadora HP para prctica y medicin de
valores de operacin y sistema operativo
Windows vista o Windows 7.
1 Computadora DELL para prctica y medicin de
valores de operacin.
1 Computadora de marca diferente a las
anteriores para prctica y medicin de valores de
operacin.
4 Mdulos de memoria de 256 K.
4 mdulos de memoria de 1 Gb.
Tarjetas de modem de diferentes velocidades de
transmisin.
1 fuentes de alimentacin con problemas en los
valores de voltaje de salida.
1. Aplica las siguientes medidas de seguridad e higiene
Retira de manos y muecas objetos que impidan el desarrollo de la prctica, bajo
condiciones de higiene industrial y de seguridad, como anillos, relojes, pulseras, etctera
Utiliza la pulsera antiesttica para el manejo de los circuitos integrado
Tiene cuidado con el equipo energizado, cuando se vaya a manipular desenergizarlo y
cuando estn las medidas tomadas volverlo a energizar para realizar las mediciones
correspondientes.
Al realizar las mediciones evita hacer corto circuitos, uniendo terminales con las puntas de
medicin
2. Consulta los manuales del equipo y de los componentes, identificando las terminales de
alimentacin de voltaje.
3. Elabora una lista de verificacin de los componentes fsicos cuyo desempeo se va a evaluar en
la prctica, que contemple columnas con componente, maca, modelo, voltaje e indicador de
operacin normal del componente, cdigo o mensaje de error.
4. Desenergiza el equipo
5. Quita tapa del gabinete (depende del modelo del equipo con el que se cuente) con la finalidad de

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1 procesador
1 motherboard con falla o tecnologa obsoleta.
1 monitor con tecnologa obsoleta.
1teclado con problemas en las teclas.
1 teclado con tecnologa obsoleta.
4 discos duros de diferentes capacidades con
fallas en las pistas.
1 tarjeta de video con falla.
1 tarjeta de red con falla.
1 ventilador con falla.
1 cmara web con problemas o tecnologa
obsoleta.
Unidad ptica de lectura escritura de tecnologa
obsoleta.
Cmara fotogrfica.
Utileras de diagnstico y mantenimiento.
Multmetro.
Kit de mantenimiento: desamadores planos, de
estrella, hexagonales, de caja hexagonal 1/4,
pinzas de punta.
Pinzas de punta
o normal
o curva
o fina
Aspiradora.
Cepillos de cerdas duras
Brochas duras y suaves (de preferencia
antiestticas)
Paos, que no suelten pelusa.
Isopos de algodn.
Limpiador de aplicacin en espuma.
Limpiador de componentes electrnicos
dielctrico.
Aire comprimido.
Alcohol isoproplico.
tener a la vista y el acceso a los mismos. Fig1, Fig. 2, identificando los componentes a evaluar.
6. Energiza nuevamente el equipo para la realizacin de mediciones.
7. Utiliza el multmetro en la medicin de los voltajes de operacin normal en los componentes cuyo
desempeo se va a evaluar, con la finalidad de comparar valores obtenidos contra los medidos.
8. Registra en la tabla los valores obtenidos en los diferentes componentes.
Seis salidas de la fuente de alimentacin
Alimentacin de:
o Ventilador
o Unidad de disco compacto
o Unidad de diskette para los equipos que cuenten con ella
o Alimentacin de los diferentes circuitos integrados
o Monitor
o Placa base
o Tarjeta de sonido
o Tarjeta de red

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Liquido para limpia cristales
Kit limpiador de unidades lectoras de diskettes,
DVD y CD.
Conectores con pines daados.
Papel para registro de informacin.
Pulsera antiesttica.
Manuales y documentacin tcnica del equipo.
Utilera Vortex para diagnstico de problemas de
hardware o similar.

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Prctica: Identifica mensajes, alertamientos y cdigos que enva el equipo para su
interpretacin y diagnstico.
Nmero: 2

Propsito de la prctica: Interpretacin de los mensajes de alertamiento que enva el equipo para efecto de diagnstico de problemas.


Maquinaria y Equipo
Desempeos
Material por equipo de trabajo de cuatro integrantes:
1 laptop Apple.
1 computadora DELL para prctica y medicin de
1 Computadora marca diferente a las anteriores
para prctica y medicin de valores de operacin.
4 mdulos de memoria de 256 K.
transmisin.
1 procesador
Aplica las siguientes medidas de seguridad e higiene:
correspondientes.
Identificacin de problemas potenciales para efectos de diagnstico de actualizacin.
1. Utiliza la herramienta de Windows Informes de problemas y soluciones, con la finalidad de
identificar los problemas que se han presentado y las soluciones pendientes, con el comando
INICIO/PANEL DE CONTROL/INFORMES DE PROBLEMAS Y SOLUCIONES, ver ventana 1.
2. Identifica los problemas que se han presentado con la opcin VER HISTORIAL DE
PROBLEMAS dentro de la misma ventana., ventana 2.
3. Busca soluciones pendientes con la opcin BUSCAR NUEVAS SOLUCIONES, que se encuentra
en la misma ventana.
4. Identifica si existen soluciones para los problemas pendientes de solucin.
Identificacin de alertamientos relacionados con fallas potenciales.
1. Localiza los componentes en el interior del gabinete.
2. Verifica que el interior del gabinete y componentes estn libres de polvo y suciedad.
3. Identifica parmetros de operacin (voltajes, continuidad e indicadores) de hardware, registra en
tabla el alertamiento identificado a travs del valor de operacin, mensaje del sistema o cdigo

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26/105

obsoleta.
obsoleta.
Cmara fotogrfica.
Multmetro.
pinzas de punta.
Pinzas de punta
o normal
o curva
o fina
Aspiradora
antiestticas)
Paos, que no suelten pelusa
Isopos de algodn
dielctrico.
Aire comprimido.
Alcohol isoproplico
DVD y CD.
Papel para registro de informacin
Pulsera antiesttica
de error presentado (el equipo est en operacin).
- Fuente de alimentacin, Fig. 6.
- Placa base (mother board), Fig. 3.
- Chipset (circuitos integrados), Fig. 4.
- Microprocesador.
- Memoria, Fig. 7.
- UAT.
- Ranuras (slots) de expansin, Fig. 5.
- Bus, diferentes tipos, velocidades y transferencia de informacin.
- Reloj (oscilador).
- Batera.
- Tarjeta de video, Fig. 11.
- Tarjeta de sonido, Fig.9.
- Tarjeta de red, Fig. 10.
- Ventilador.
- Cableado interno, aspecto fsico.
- Conectores para conexin de perifricos y accesorios externos.
- Puertos serie, paralelo y USB, Fig. 12.
4. Identifica los parmetros de operacin (voltajes e indicadores) de dispositivos perifricos.
- Teclado.
- Monitor.
- Mouse.
- Cables de conexin.
- Conectores y pines de los dispositivos perifricos.
- Unidades de almacenamiento de informacin: disco duro, bandeja disco compacto (CD),
bandeja DVD.Fig.8.
- Impresora.
- Bocinas y micrfono.
- Cmara.
5. Identifica parmetros de operacin (voltajes e indicadores) de las comunicaciones con otros
componentes.
- Puerto serie.
- Puerto paralelo.
- Puerto USB.

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hardware o similar
6. Elabora una tabla que represente mensajes, alertamientos y cdigos, relacionndolos con sus
posibles causas y determinando cuales corresponden a problemas potenciales.


Prctica: Monitoreo del desempeo de los diferentes componentes. Nmero: 3

Propsito de la prctica: Monitorear cualquier sntoma o efecto en el equipo para fines de diagnstico de actualizacin.


Maquinaria y Equipo
Desempeos
conexin a internet banda ancha.
1 laptop Apple.
1 computadora marca diferente a las anteriores
1 ratn
transmisin.
1 procesador
Aplica las siguientes medidas de seguridad e higiene
correspondientes.
1. Consulta la utilidad de Windows: mantenimiento /informes de problemas y soluciones.
2. Analiza los mensajes registrados y las recomendaciones respectivas.
3. Consulta en el sitio de problemas y recomendaciones de Microsoft los alertamientos presentados
para su interpretacin.
4. Utiliza el comando msinfo32 en el campo de ejecucin del sistema operativo.
5. Analiza la informacin presentada en la pantalla:
Resumen del sistema
o Recursos de hardware
o Componentes del sistema
o Entorno de software

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obsoleta.
obsoleta.
Cmara fotogrfica.
Multmetro.
pinzas de punta.
Pinzas de Punta
o De punta normal
o De punta curva
o De punta fina
Aspiradora.
antiestticas)
Isopos de algodn.
dielctrico.
Aire comprimido.
6. Identifica en las seis secciones de Recursos de hardware, en la columna de estado, si existen
condiciones diferentes a ok.
7. Enlista las condiciones diferentes a ok que identific en el prrafo anterior para su
interpretacin con ayuda de manuales e informacin tcnica.
8. Identifica en las secciones de Componentes, en la columna valor, si existen condiciones
diferentes a correcto.
9. Enlista los elementos diferentes a correcto que identific en el prrafo anterior para su
interpretacin con ayuda de manuales e informacin tcnica.
10. Identifica en las secciones de Entorno de software, en la columna estado, si existen condiciones
diferentes a correcto.
11. Enlista los elementos diferentes a correcto que identific en el prrafo anterior para su
interpretacin con ayuda de manuales e informacin tcnica
12. Evala los mensajes identificando los que corresponden a un bajo desempeo de los
componentes.
13. Elabora una relacin de mensajes correspondientes a componentes con bajo desempeo.
14. Elabora una tabla con los componentes que tienen un estado que debe ser evaluado con la
ayuda de informacin tcnica, para efectos de diagnstico y actualizacin de componentes.

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DVD y CD
Conectores con pines daados
Pulsera antiesttica
hardware o similar.

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Prctica: Identificacin de bajos desempeos de componentes como resultado de la
simulacin de fallas.
Nmero: 4

Propsito de la prctica: Simular fallas en componentes asocindolas con los cdigos y mensajes de error que dan por resultado para efectos de
diagnstico y actualizacin de componentes.


Maquinaria y Equipo
Desempeos
1 laptop Apple.
1 ratn
transmisin.
1 procesador
correspondientes.
Simulacin de fallas, alertamientos, mensajes de error con objetivo de evaluacin de
desempeo:
1. Consulta el manual del equipo y registra en tabla el cdigo o mensaje de error presentado para
todos los caso de simulacin.
2. Utiliza los componentes con tecnologa obsoleta.
3. Utiliza un componente a la vez con la finalidad de identificar los alertamientos por cada
componente.
4. Registra en tabla el cdigo o mensaje de error asociado con:
- Teclado
- Monitor
- Mouse
- Unidades de almacenamiento de informacin: disco duro, bandeja disco compacto
(CD),bandeja DVD

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1 tarjeta de video con falla
1 ventilador con falla
obsoleta
obsoleta.
Cmara fotogrfica
Utileras de diagnstico y mantenimiento
Multmetro
pinzas de punta.
Pinzas de punta
o normal
o curva
o fina
Aspiradora
antiestticas)
Isopos de algodn.
dielctrico.
Aire comprimido
Alcohol isoproplico
DVD y CD.
- Impresora
- Bocinas y micrfono
- Cmara
Simulacin de fallas, alertamientos, mensajes de error asociados con evaluacin de
desempeo en componentes de comunicaciones:
1. Genera falso contacto en tarjeta de comunicaciones para redes LAN
2. Genera falso contacto para tarjeta de comunicaciones para modem
3. Genera falso contacto con conectores puerto serie, paralelo y USB
4. Registra en tabla el cdigo o mensaje de error presentado
- Puerto serie.
- Puerto paralelo.
- Puerto USB.
Simulacin de fallas en tiempo de respuesta:
1. Utiliza disco duro con problemas en las pistas.
2. Registra resultados de operacin con disco duro.
3. Cambia mdulos de memoria, iniciando la operacin con el mdulo de menor capacidad y
registrando los resultados. Verifica que la computadora haya reconocido el mdulo instalado.
4. Incremente el valor de la memoria reemplazando el mdulo anterior y registrando los resultados.
Simulacin de fallas potenciales en disco duro.
2. Verifica estado de las pistas con el comando correspondiente.
3. Carga archivos en el disco duro a un 90% de su capacidad.
4. Verifica comportamiento y capacidad de almacenamiento con el comendo correspondiente,
observando el efecto en el equipo.
5. Registra resultados.
6. Elabora tabla relacionando los diferentes mensajes, cdigos, errores y estados anormales en la
operacin con sus efectos respectivos.

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hardware o similar.

AEQO-00
33/105



Prctica: Identificacin de bajos desempeos de componentes como resultado de la
simulacin de fallas.
Nmero: 5

Propsito de la prctica: Simular fallas en componentes asocindolas con los cdigos y mensajes de error que dan por resultado para efectos de
diagnstico y actualizacin de componentes.


Maquinaria y Equipo
Desempeos
1 laptop Apple.
1 Computadora HP para prctica y medicin de
valores de operacin
1 ratn
transmisin.
1 procesador
condiciones de higiene industrial y de seguridad, como anillos, relojes, pulseras,
etctera
correspondientes
Diagnstico de bajo desempeo de componentes con fines de actualizacin
1. Consulta el manual del equipo y metodologa de diagnstico, registra en tabla el cdigo o
mensaje de error presentado
2. Simula fallas en la lectura/escritura en forma aleatoria Unidad de diskettes, CD o DVD presenta
problemas.
Unidad de diskettes, CD o DVD est encendida permanentemente y presenta problemas en
la lectura/escritura
Simula condiciones de trabajo (variacin de temperatura)
El equipo deja de funcionar en la ejecucin de programas despus de un tiempo de trabaja.
Le falta sincronismo a la pantalla (se desplaza en forma horizontal sin detenerse).
Funcionan todos los sonidos del PC, incluyendo los juegos ejecutados desde el CD, pero no

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1 tarjeta de red con falla
obsoleta
obsoleta.
Cmara fotogrfica
Multmetro
pinzas de punta.
Pinzas de punta
o normal
o curva
o fina
Aspiradora
antiestticas)
Isopos de algodn.
Limpiador de aplicacin en espuma
dielctrico.
Aire comprimido
Alcohol isoproplico
DVD y CD.
se escuchan los reproducidos por el CD
El equipo pierde la fecha y hora
El equipo no hace nada
El conteo de memoria inicial en el POST, no coincide con la memoria total instalada.
El equipo no inicia y emite sonidos
No se observan bien los colores
Vibra la imagen.
Zonas de la pantalla no se actualizan
El monitor chilla
No aparece nada en el monitor
Las teclas apretadas, no coinciden con los caracteres en la pantalla
3. El ratn inalmbrico no funciona.
4. El movimiento con el ratn es brusco.
5. El movimiento con el ratn es incontrolable.
6. La bandeja del CD no se abre.
7. Sonido se escucha distorsionado.
8. No se imprime nada en el papel, a pesar que el equipo indica que se imprime.
9. Impresin de caracteres diferentes a los del documento.
10. El equipo est muy lento.
11. Registra en tabla el cdigo o mensaje de error presentado.
Validacin de cdigos de error a partir de las tablas 1 , 2 y 3.
Los cdigos y causas pueden variar dependiendo el modelo y la maca del equipo, considerarlos
como una muestra representativa, modificando o agregando otros en base a los resultados del
siguiente punto.
1. Selecciona los cdigos de error relacionados con un bajo desempeo de los componentes los
cuales sern susceptibles de actualizar despus de una valoracin
2. Identifica los cdigos correspondientes a componentes con bajo desempeo
3. Determina cul de los efectos de la tabla 3, corresponden a fallas potenciales
4. Valida, corrige o complementa las acciones propuestas en la tabla3.

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hardware o similar

Conclusin de los resultados obtenidos y consolidacin de experiencias en la evaluacin
de fallas potenciales.
1. Evala fallas potenciales en el hardware usando comandos de monitoreo y registrando en una
tabla:
- Alertamientos relacionados con fallas potenciales
- Mensajes de error relacionados con problemas potenciales
- Diagnstico preventivo en tiempo de respuesta, capacidad de almacenamiento y resolucin
grfica
2.- Elabora una tabla con bajos desempeos de componentes, evidencias del bajo desempeo,
identificando cuales corresponden a componentes de tecnologa obsoleta

AEQO-00
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Datos de apoyo
Fig. 1: Componentes a la vista, identificar su posicin segn
marca y modelo.

Fig. 2

Diferentes componentes que pueden potencialmente generar fallas
en el equipo hacindolo operar con bajo desempeo.

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Datos de apoyo

Fig. 5. Ranura de expansin
Fig. 3: Mother board, puede
generar bajo rendimiento en las
funciones del equipo de cmputo
y sus perifricos.
Fig. 4. Chipset

AEQO-00
38/105

Datos de apoyo

Fig. 6: Fuente de alimentacin y
sus valores nominales.
Fig. 7: Mdulos de MEMORIA 1Gb DDR RAM
Fig. 8: Dispositivo
ptico de lectura DVD

AEQO-00
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Datos de apoyo

Fig. 9: Tarjeta de sonido
Fig. 11 Tarjeta de video Fig. 12 Tipos de conectores del equipo de cmputo.1:
de alimentacin;2:Puerto serie; 3:minijack de
audio;4:USB;5:Puerto paralelo( 25
pines);6:RJ45;7:Puerto serie;8:PS2 9: VGA de video
(15 pines).
Fig. 10: Tarjeta de red

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Datos de apoyo

Tabla 1 y Tabla 2: Mensajes de error causados por el hardware
del equipo de cmputo. Identifica cuales estn asociados al bajo
desempeo de un componente.
Fuente: Martn, Jos Mara, Actualizacin, configuracin,
mantenimiento y reparacin. Mxico Alfaomega Ra ma, Mxico,
2008, 4 ed.

AEQO-00
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Datos de apoyo
SINTOMA O EFECTO PROBABLE CAUSA ACCION
COMPUTADOR SE BLOQUEA Virus.
Spyware.
Memoria RAM.
Tarjeta de video.
Calentamiento en fuente de
alimentacin o CPU.
Configuracin errnea de
mquina.
Vacunar.
Ejecutar antiespyware.
Revisar y sustituir tarjeta de video.
Revisar ventilador, lubricar o sustituir.
Configurar correctamente la mquina.
COMPUTADOR NO ARRANCA Prdida de la configuracin.
Batera baja.
Configurar mquina.
Sustituir batera DE RESPALDO.
EQUIPO NO HACE NADA Fuente de alimentacin
Placa base (mother board)
Revisar fuente de alimentacin.
Sino el POST no emite sonidos de alarma, la placa
base est daada o procesador.
PERDIDA DE FECHA Y HORA Batera baja. Sustitucin de batera.
BANDEJA DE CD/DVD
ATASCADA
Problema mecnico. Expulsar bandeja con INCIO/EQUIPO/UNIDAD
CD/BOTON DERECHO RATON/EXPULSAR
Revisar mecanismo de la bandeja.
Tabla 3 Algunos efectos y
alertamientos .Identifica causa
e intervencin que se requiere.
Son correctas las que se
mencionan?
Corrgela o complemntala.

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Datos de apoyo
ERRORES Material daado.
Modificacin patrn magntico
Cambio disco.
Recuperar con HDD regenerator, descargarlo de
internet.
NO SE PUEDE FORMATEAR
DISCO
Eliminar particiones disco duro
COMPUTADOR NO ARRANCA Y
ALARMA EMITE PITIDOS.
Tarjeta de video.
Memoria.
Revisar tarjeta de video.
Revisar memoria.
CONTEO DE MEMORIA NO
COINCIDE CON LA MEMORIA
TOTAL INSTALADA.
Falla en uno de los mdulos.

Compatibilidad de los mdulos.
Revisar que todos los mdulos tienen las mismas
caractersticas.
Cambiar los mdulos.
IMAGEN INCLINADA O
TORCIDA
Desajuste en controles Ajustar controles
IMAGEN INESTABLE Cable de video flojo o daado.
Falso contacto en tarjeta base del
can.
Revisar cable.
Retocar soldadura con cautn.
PANTALLA CON ZONAS
COLOREADAS.
Magnetizacin de la pantalla. Utilizar desmagnetizador.
PANTALLA NO ENCIENDE,
ALARMA SUENA VARIAS
VECES
Tarjeta de video.
Mdulo memoria defectuoso.
Confirmar que tarjeta de video o mdulo estn
daados y sustituir.

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Datos de apoyo
COMPUTADOR SE REINICIA. Virus o spyware.

Variaciones de voltaje.
Ejecutar antivirus.
Deshabilitar acceso remoto para detener reinicio
INICIO/ELECUTAR/regedit
Revisar voltajes, deben ser con variaciones +/- 5%
y +/- 10% para +/- 5V y +/- 12 V.

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Prctica: Dictamen de problemas que se corrigen con una nueva versin tecnolgica de
componentes
Nmero: 6

Propsito de la prctica: Evaluar problemas que se pueden corregir con nueva versin tecnolgica de componentes


Maquinaria y Equipo
Desempeos
Resultados de prcticas 1 a 5.
1 laptop Apple.
1 ratn
transmisin.
1 procesador
correspondientes.

Evaluacin de problemas que se pueden corregir con nueva versin tecnolgica de
componentes.
1. Diagnstica la falla potencial (no interrumpe la operacin del equipo) enfocada a los siguientes
efectos
- Tiempo de respuesta
- Bloque intermitente.
- Efectos en la los grficos
2. Describe componente (s) que originan la falla potencial; obtiene las evidencias sobre la
frecuencia y probabilidad de fala de:
- BIOS
- Procesador
- Sistema operativo desactualizado.

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obsoleta.
obsoleta.
Cmara fotogrfica.
Multmetro.
pinzas de punta.
Pinzas de punta
o normal
o curva
o fina
Aspiradora.
antiestticas)
Isopos de algodn.
dielctrico.
Aire comprimido.
DVD y CD.
- Registro de Windows.
- Disco duro
- Memoria insuficiente
- Tarjeta de video daada
- Ventilador con mal funcionamiento.
- Tarjetas de circuito impreso.
3. Elabora dictamen de los problemas que se corrigen con una versin tecnolgica actualizada del
componente

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Manuales y documentacin tcnica de los
componentes.
hardware o similar.

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Prctica: Planeacin de actualizaciones de componentes que provocan bajo desempeo en el
equipo
Nmero: 7

Propsito de la prctica: Planear actualizaciones de componentes que mejoran desempeo del equipo.


Maquinaria y Equipo
Desempeos
Resultados de prcticas 1 a 5.
1computadora de escritorio con procesador de
1 laptop Apple.
1 ratn
transmisin.
1 procesador
correspondientes.

Planeacin de actualizacin fuente de poder
1. Limpia de manera externa. Nunca se debe abrir la fuente de poder
2. Retira de polvo de las aspas del ventilador y de la superficie externa
3. Aspira el polvo cuidando de no manipular objetos pequeos que puedan quedar atrapados en el
interior de la fuente de poder.
4. Identifica caractersticas tcnicas.
5. Identifica proveedores.
6. Identifica diferentes alternativas de marcas de fuentes de alimentacin.
7. Analiza compatibilidades de las diferentes fuentes.
Planeacin de actualizacin del disco duro
1. Desconecta el cable de energa y el del bus de datos

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fallas en las pistas
obsoleta.
obsoleta
Cmara fotogrfica.
Multmetro.
pinzas de punta.
Pinzas de punta
o normal
o curva
o fina
Aspiradora.
antiestticas)
Isopos de algodn.
dielctrico.
Aire comprimido.
DVD y CD.
2. Observa cmo estn sujetas al chasis del CPU, generalmente con tornillos, hay que retirarlos y
no olvide etiquetarlos
3. Retira el polvo con una brocha
4. Sopletear con el aire comprimido las terminales del bus de datos y de energa
5. Humedecer un trapo con espuma limpiadora
6. Limpia los cables del disco duro de manera indirecta con el trapo previamente humedecido. No
trate de abrir el disco duro porque vienen cerrados al vacio y puede daarlo.
7. Registra el cable IDE al que est conectado y la forma en que est configurado el disco duro.
8. Examina disco duro con scan disk u otra utilera.
9. Identifica caractersticas: estructura, cilindros, sectores, tamao del cluster, tiempo de acceso
medio, velocidad de rotacin, velocidad de transmisin de datos, capacidad de almacenamiento.
10. Sistema del disco: IDE, ATAPI o SCSI, explicando diferencia, ventajas y desventajas.
Planeacin de actualizacin de unidades lectoras de disco flexible y CD-ROM/DVD/ROM.
1. Limpia estos dispositivos con los discos limpiadores para cada uno no se deben abrir estos
dispositivos
2. Introducir los discos de limpieza hasta que el equipo esta amado nuevamente.
3. Identifica las caractersticas de las unidades en la documentacin tcnica respectiva.
4. Identifica limitaciones en base a las recomendaciones del fabricantes
5. Identifica unidades que puedan reemplazar al actual, identificando beneficios en desempeo y
costo.
Planeacin de actualizacin de la tarjeta madre (mother board)
1. Cepilla toda la superficie de arriba hacia abajo, con una brocha, no es necesario desmontarla del
CPU
2. Tiene cuidado al hacerlo con precaucin para evitar que se desmonten los puentes.
3. Aspira el polvo depositado en la parte inferior y el que este depositado en el chasis
4. Aplica limpiado de componentes electrnicos con limpiador dielctrico, incluyendo las ranuras
5. Sopletea las ranuras con el aire comprimido
6. Identifica las caractersticas de la tarjeta madre en la documentacin tcnica respectiva.
7. Identifica chipset, jumper , frecuencia, formato y caractersticas tcnicas adicionales.

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componentes.
hardware o similar.

9. Identifica tarjetas madre que puedan reemplazar al actual identificando beneficios en desempeo
y costo.
Planeacin del incremento de la memoria.
1. Usa correctamente la pulsera antiesttica.
2. Cepilla cuidadosamente con una brocha el polvo
3. Limpia con un trapo previamente humedecido con espuma limpiadora las ranuras
4. Identifica tipo de memoria, SIMM o DIMM, determina voltajes de alimentacin,.
5. Identifica zcalo y tarjeta madre.
6. Identifica sustitutos de tecnologa reciente con base a las recomendaciones del fabricante.
7. Evala beneficios comparando desempeo esperado vs costo.
8. Ensambla nuevamente cada uno de los componentes observando el orden inverso
9. Limpia el rea de trabajo
10. Elabora un informe con sus observaciones y conclusiones de la prctica.
Planeacin de la actualizacin del procesador
10. Identifica las caractersticas del procesador en la documentacin tcnica respectiva.
11. Evala posibilidad de actualizacin del procesador considerando la tecnologa y configuracin
del equipo y la tecnologa actual
12. Identifica limitaciones en base a las recomendaciones de fabricante.
13. Identifica procesadores que puedan reemplazar al actual identificando beneficios en desempeo
y costo.

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Prctica: Planteamiento actualizaciones de componentes Nmero: 8

Propsito de la prctica: Proponer actualizaciones de componentes que mejoran desempeo del equipo, comparndolo con la decisin de no
actualizarlos.


Maquinaria y Equipo
Desempeos
Resultados de prctica 6 a 7.
1 laptop Apple
valores de operacin
transmisin.
1 fuente de alimentacin con problemas en los
valores de voltaje de salida
1 procesador
Aplica las siguientes medidas de seguridad e higiene .
Considera los cuidados al estar con equipo energizado y delicado
Utiliza la pulsera antiesttica para el manejo de los circuitos integrados
Utiliza la informacin tcnica de los fabricantes, tanto de los componentes actuales, como los
posibles sustitutos.
1. Identifica componentes sustitutos considerando, caractersticas tcnicas, beneficios esperados y
costo de reemplazo.
2. Elabora una propuesta de mejora con base al anlisis de las actividades y resultados obtenidos,
contenida en una tabla que enliste los componentes analizados, los errores, alertamientos,
compatibilidades, sustitutos disponibles, mejora esperada.

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obsoleta.
obsoleta.
Cmara fotogrfica.
Multmetro.
pinzas de punta.
Pinzas de Punta
o De punta normal
o De punta curva
o De punta fina
Aspiradora.
antiestticas)
Isopos de algodn
Limpiador de componentes electrnicos dielctrico
Aire comprimido
Alcohol isoproplico
DVD y CD
Pulsera antiesttica

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componentes.
hardware o similar

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Unidad de Aprendizaje: Sustitucin de componentes de bajo desempeo operativo. Nmero: 2

Prctica: Anlisis de compatibilidades de los componentes sustitutos para la actualizacin del
equipo de cmputo.
Nmero: 9

Propsito de la prctica: Determinar compatibilidades de componentes sustitutos en la actualizacin del equipo de cmputo.


Maquinaria y Equipo
Desempeos
Resultados y conclusiones de la prctica 2.
1 laptop Apple.
1 ratn
transmisin.
1 procesador
3 motherboard de tecnologas y configuraciones
diferentes

Considera los cuidados al estar con equipo energizado y delicado.
1. Consulta manuales y sitios de fabricantes de :
Fuentes de alimentacin
Memorias
Procesadores
Placas base
Monitores
Disco duros
Unidades de diskette
Unidades de lectura/escritura de discos compactos
2. Elabora tabla con los componentes mencionados en la seccin anterior, relacionando:
diferentes tecnologas por cada componente,
caractersticas tecnolgicas,
configuraciones
compatibilidades entre diferentes configuraciones y tecnologas.
3. Selecciona los componentes a ser reemplazados, que incluye:
Componente actual, caractersticas tcnicas
Alternativas de componentes de reemplazo, caractersticas tcnicas, beneficios esperados.

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3 monitores de tecnologa y configuracin
diferentes
obsoleta.
obsoleta.
Cmara fotogrfica.
Multmetro.
pinzas de punta.
Pinzas de Punta
o De punta normal
o De punta curva
o De punta fina
Aspiradora.
antiestticas)
Isopos de algodn.
dielctrico.
Aire comprimido.
Fabricante de componente actual
Alternativas de fabricante de componente de reemplazo.

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DVD y CD.
hardware o similar.

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Prctica: Evaluacin de prioridades en la sustitucin de componentes para la mejora del
desempeo del equipo.
Nmero: 10

Propsito de la prctica: Estimar la mejora del desempeo con la sustitucin de diferentes componentes del equipo de cmputo.


Maquinaria y Equipo
Desempeos
Resultados y conclusiones de la prctica 2.
1 Computadora de escritorio con procesador de
1 laptop Apple.
1 ratn
transmisin.
1 procesador
1 monitor con tecnologa obsoleta
1teclado con problemas en las teclas

Utiliza equipos de diferentes marcas y modelos.
1. Evala nivel de desempeo y comportamiento de la memoria RAM.
2. Estima la mejora con los incrementos de memoria.
3. Mide la mejora del desempeo incrementando la memoria en mdulos de 256 o 564 segn la
disponibilidad.
4. Identifica los aspectos en que ha mejorado el desempeo del equipo.
o Resultados de incrementos de memoria
5. Evala desempeo procesador.
6. Sustituye el procesador en los casos que sea posible.
7. Mide los beneficios e identifica los aspectos en los que ha mejorado el equipo.
8. Sustituye el disco por otros con diferentes caractersticas
9. Mide los beneficios obtenidos con los diferentes discos utilizados.
10. Evala capacidad y velocidad de acceso del disco duro
o Efecto de las caractersticas del disco en el desempeo
o Efecto en el desempeo de imgenes y comportamiento general de la informacin en la
pantalla del monitor.
o Efecto en la reproduccin de diferentes formatos.
o Efecto en la fidelidad de reproduccin.

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1 teclado con tecnologa obsoleta
fallas en las pistas
obsoleta
obsoleta
Cmara fotogrfica.
Multmetro
pinzas de punta.
Pinzas de punta
o normal
o curva
o fina
Aspiradora
antiestticas)
Isopos de algodn.
dielctrico.
Aire comprimido.
DVD y CD.
11. Unidad ptica de lectura-escritura.
o Efecto en la velocidad
12. Ventilacin y disipadores de calor
o Efecto en el comportamiento del equipo
13. Mide de beneficios y los registra en una tabla relacionando :
o componentes
o beneficios
o costos por cada beneficio
o tiempo estimado de la duracin de los mismos
o escenario de operacin en el que se midi el beneficio

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hardware o similar.

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Prctica: Definicin de criterios de seleccin .para sustituir componentes por actualizacin Nmero: 11

Propsito de la prctica: Seleccionar los componentes sustitutos con base en la medicin de beneficios realizada.


Maquinaria y Equipo
Desempeos
texto y software de presentacin
Conexin a internet banda ancha
1 laptop Apple.
Windows vista o Windows 7
1 ratn
transmisin.
1 procesador
Aplica las siguientes medidas de seguridad e higiene.
Utiliza la pulsera antiesttica para el manejo de los circuitos integrados.
Considera que las figuras a las que se hace mencin de las prcticas 11 a la 16, se
encuentran en las pginas 69 a 71.
Seleccin de los componentes sustitutos (Fig.1)
1. Utiliza la evaluacin de compatibilidades de la prctica anterior.
2. Selecciona de los siguientes componentes a actualizar:
- Fuente de alimentacin
- Memoria RAM
- Procesador
- Disco duro
- Controlador y tarjeta grfica
- Tarjeta madre
- Monitor
- Teclado
- Puertos

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obsoleta
obsoleta

- Gabinete
- Cableado
3. Describe los criterios que ha utilizado en la seleccin
4. Describe los beneficios esperado con la seleccin.

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Prctica: Reemplazo de disco. Nmero: 12

Propsito de la prctica: Reemplazar el disco por actualizacin de tecnologa.


Maquinaria y Equipo
Desempeos
1 laptop Apple.
1 ratn
transmisin.
1 procesador
Limpia su rea de trabajo, antes, durante y al final de la prctica
Sustitucin de componentes por otros de mayor nivel tecnolgico
1. Enlista los componentes, iniciando por el ms crtico al menos crtico, que sern reemplazados.
2. Describe del mayor beneficio al menor beneficio a obtener, relacionndolo con el componente a
sustituirse.
3. Elabora el procedimiento de sustitucin iniciando en forma secuencial:
- Compra
- Medidas de seguridad
- Instalacin
- Pruebas
4. Verifica del estado y disponibilidad de los elementos a ser sustituidos, limpiando el rea de su
entorno.
Verifica las cerdas duras del cepillo
Verifica que las brochas sean antiestticas
Verifica que los paosa emplea no suelten pelusa

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obsoleta.
obsoleta.
Cmara fotogrfica.
Multmetro.
pinzas de punta.
Pinzas de Punta
o De punta normal
o De punta curva
o De punta fina
Aspiradora.
antiestticas)
Isopos de algodn.
dielctrico.
Aire comprimido.
DVD y CD.
Verifica que el limpiador de aplicacin de espuma est operacional y no caducado
Verifica que el limpiador de componentes dielctrico no est caducado
Verifica que el aire comprimido tenga suficiente presin
Cepilla de arriba hacia abajo en todo momento
Aplica la espuma limpiadora de manera directa en superficies lisas y sin perforaciones
Aplica la espuma limpiadora de manera indirecta sobre un trapo hasta humedecerlo para
limpiar las ranuras del CPU
Mantiene en vertical el bote de aire comprimido durante su aplicacin

Guarda en un recipiente segura los tornillos que se van desmontando, con la finalidad de
tenerlos identificados y no se extraven.
5. Identifica los componentes a ser sustituidos, en base al diagnstico elaborado previamente; quita
la tapa del gabinete (depende del modelo del equipo con el que se cuente) con la finalidad de
tener a la vista y el acceso a los mismos, Fig. 1.
6. Retira la tapa del gabinete, utilizando el desamador adecuado al tipo de tornillos.
7. Desconecta el equipo de la fuente de alimentacin, antes de inicia la apertura del gabinete para
su limpieza, Fig. 6.
8. Aspira las zonas de fcil acceso, antes de proceder a la desconexin y desmontaje de
componentes.
9. Identifica el componente a ser sustituido y los componentes conectados a l, antes de
desconectarlos, para realizar la limpieza.
Sustitucin de disco.
1. Prepara respaldo de archivos en el sistema y del usuario
2. Prepara discos de instalacin o identifica en que particin se encuentra el Windows preinstalado.
3. Sustituye disco, aplicando las instrucciones de desmontaje y montaje del disco e identificando el
sistema de archivos.
4. Define el nmero de particiones y espacio reservado.
5. Formatea disco, seleccionando el sistema de archivos.
6. Verifica que el formateo ha concluido satisfactoriamente.
7. Configura disco en la BIOS.
8. Identifica configuracin, maestro o esclavo.

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hardware o similar.

9. Verifica ventilacin ptima disco duro.
10. Instala Windows de acuerdo a instrucciones y procedimiento del fabricante.
Instalacin de Windows por sustitucin de disco.
1. Monta el nuevo disco de acuerdo a instrucciones del fabricante.
2. Prepara los discos de instalacin de Windows o en su defecto, identifica en que particin del
disco se encuentra precargado.
3. Prepara nmero de serie de Windows, la cual se encuentra en discos de instalacin, en manual
o en etiqueta pegada en la base de la mquina.
4. Al concluir instalacin de Windows, instala los controladores de dispositivos que no se hayan
instalado.
5. Verifica que los controladores de los dispositivos se han instalado.
6. Instala antivirus y actualiza base de datos.
7. Instala antiespyware y verifica funcionamiento.
8. Instala las aplicaciones de office de acuerdo a manuales de instalacin
9. Prueba que el procesador de textos, hoja de clculo, presentador electrnico y manejador de
datos funcionen.
Reporte de resultados
1. Describe experiencia obtenida, incluyendo los obstculos de tipo tcnico para actualizar un
equipo de cmputo
2. Describe si se lograron los resultados planeados, en caso que no haya sido as, describir las
causas.

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Prctica: Reemplaza fuente de poder con base a los anlisis y pruebas realizadas en
prcticas anteriores.
Nmero: 13

Propsito de la prctica: Reemplazo de fuente de poder por actualizacin de tecnologa.


Maquinaria y Equipo
Desempeos
1 laptop Apple.
1 ratn
3 fuentes de alimentacin de diferentes marcas.
Cmara fotogrfica.
Multmetro.
pinzas de punta
Pinzas de punta
o normal
Aplicacin de las actividades previas a la sustitucin del componente
1. Realiza las actividades previas a la sustitucin del componente, enlistadas en la prctica
anterior.
2. Identifica la fuente la ubicacin de la fuente de alimentacin ser sustituida, en base al diagnstico
elaborado previamente; quita la tapa del gabinete (depende del modelo del equipo con el que se
cuente) con la finalidad de tener a la vista y el acceso a los mismos, Fig. 1.
componentes.
Sustitucin de la fuente de poder (Fig.6).
1. Compara que los conectores sean iguales y tengan el mismo cdigo de colores.

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o curva
o fina
Aspiradora
antiestticas)
Isopos de algodn.
Limpiador de aplicacin en espuma
dielctrico.
Aire comprimido
Alcohol isoproplico
DVD y CD.
Manuales y documentacin tcnica del equipo
hardware o similar

2. Confirma en manual de fabricante los niveles de voltaje en los pines de los conectores.
3. Confirma que la estructura de montaje en la misma que la que va a ser reemplazada.
4. Desmonta la fuente actual, iniciando por la desconexin de los conectores.
5. Monta nueva fuente siguiendo el proceso inverso al de desmontaje.
6. Retira herramienta y tornillos sueltos, as como cualquier otro material ajeno al equipo.
7. Energiza el equipo antes de cerrar el gabinete.
8. Realiza pruebas asegurando que todas la funcionalidad ha sido recuperada.
10. Identifica beneficios planeados.
1. Describe experiencia obtenida, incluyendo los obstculos de tipo tcnico para actualizar un
equipo de cmputo
causas

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Prctica: Reemplazo de placa base. Nmero: 14

Propsito de la prctica: Reemplazar la placa base o tarjeta madre por actualizacin de tecnologa.


Maquinaria y Equipo
Desempeos
Material por equipo de trabajo de 4 integrantes:
Lpiz
1 Computadora de escritorio con procesador de
1 laptop Apple.
3 mother board de diferentes configuraciones.
Cmara fotogrfica.
Multmetro.
pinzas de punta.
Pinzas de Punta
o De punta normal
o De punta curva
o De punta fina
anterior.
2. Identifica la fuente la ubicacin de la fuente de alimentacin ser sustituida, en base al
diagnstico elaborado previamente; quita la tapa del gabinete (depende del modelo del
equipo con el que se cuente) con la finalidad de tener a la vista y el acceso a los mismos,
Fig. 1.
4. Desconecta el equipo de la fuente de alimentacin, antes de inicia la apertura del gabinete
para su limpieza, Fig. 6.
componentes.
Tarjeta madre (mother board o placa base Fig. 3).
1. Selecciona la placa base compatible a la que se encuentra instalada.

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Aspiradora.
antiestticas)
Isopos de algodn.
dielctrico.
Aire comprimido.
DVD y CD.
hardware o similar.

2. Consulta el manual del fabricante para la instalacin, evitando daar la tarjeta.
3. Utiliza la planeacin realizada para la sustitucin de la tarjeta
4. Cepilla toda la superficie de arriba hacia abajo, con una brocha, no es necesario desmontarla del
CPU con precaucin para evitar que se desmonten los puentes

8. Confirma las caractersticas de la tarjeta madre en la documentacin tcnica respectiva,
particularmente del chipset Fig. 4 y ranuras de expansin Fig 2 y Fig 5.
9. Confirma forma de instalacin y configuracin, si es por jumpers o por BIOS.
10. Confirma modo de sincronizar frecuencia entre procesador y placa base
11. Identifica limitaciones en base a las recomendaciones del fabricante
12. Utiliza las recomendaciones del fabricante en la instalacin
13. Ensambla componentes.
14. Energiza equipo
15. Realiza pruebas y valora los resultados
Reporte de resultados.
Describe experiencia obtenida, incluyendo los obstculos de tipo tcnico para actulaizar un
equipo de cmputo.
Describe si se lograron los resultados planeados, en caso que no haya sido as, describir las
causas.

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Prctica: Reemplazo del procesador. Nmero: 15

Propsito de la prctica: Reemplazar el procesador por actualizacin de tecnologa.


Maquinaria y Equipo
Desempeos
texto y software de presentacin
Conexin a internet banda ancha
1 laptop con sistema operativo Windows
1 laptop Apple.
Windows vista o Windows 7
4 procesadores de diferentes marcas y
caractersticas
Cmara fotogrfica.
Multmetro.
pinzas de punta.
Pinzas de punta
o normal
o curva
o fina
anterior.
2. Identifica la fuente la ubicacin de la fuente de alimentacin ser sustituida, en base al
diagnstico elaborado previamente; quita la tapa del gabinete (depende del modelo del
equipo con el que se cuente) con la finalidad de tener a la vista y el acceso a los mismos,
Fig. 1.
4. Desconecta el equipo de la fuente de alimentacin, antes de inicia la apertura del gabinete
para su limpieza, Fig. 6.
componentes.
Procesador
1. Selecciona el equipo de cmputo que cuenta con la factibilidad de reemplazo del procesador.

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Aspiradora
antiestticas)
Paos, que no suelten pelusa
Isopos de algodn
Limpiador de componentes electrnicos dielctrico
Aire comprimido
Alcohol isoproplico
DVD y CD.
hardware o similar.

3. Identifica limitaciones en base a las recomendaciones del fabricante.
4. Confirma voltajes compatibles, entre mayor voltaje habr mayor disipacin de energa calorfica;
entre mayor frecuencia mayor disipacin de calor.
5. Confirma con documentacin tcnica configuracin de frecuencia.
6. Utiliza procedimiento del fabricante teniendo en cuenta la sincronizacin de la frecuencia con la
frecuencia de la placa base.
7. Identifica procesadores que puedan reemplazar al actual identificando beneficios en desempeo
y costo.
3. Describe experiencia obtenida, incluyendo los obstculos de tipo tcnico para actulaizar un
equipo de cmputo.
causas.
5. Plantea alguna forma diferente de realizar la prctica.

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Prctica: Incremento de los mdulos de memoria. Nmero: 16

Propsito de la prctica: Incrementar la memoria reemplazando el mdulo actual por actualizacin de tecnologa.


Maquinaria y Equipo
Desempeos
1 laptop Apple.
1 ratn
Multmetro.
pinzas de punta.
Pinzas de Punta
o De punta normal
o De punta curva
o De punta fina
anterior.
3. Identifica la fuente la ubicacin de la fuente de alimentacin ser sustituida, en base al diagnstico
elaborado previamente; quita la tapa del gabinete (depende del modelo del equipo con el que se
cuente) con la finalidad de tener a la vista y el acceso a los mismos, Fig. 1.
componentes
desconectarlos, para realizar la limpieza
Memoria, Fig. 7.
1. Identifica tipo de memoria, SIMM o DIMM
2. Identifica zcalo y tarjeta madre

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Aspiradora.
antiestticas)
Isopos de algodn.
dielctrico.
Aire comprimido.
DVD y CD.
hardware o similar.

3. Manipula seguros que sujetan los SIMM o DIMM de la memoria
4. Sujeta la memoria por un costado evitando tocar la parte de bronce.
7. Inserta mdulo de memoria
8. Mide beneficios
9. Incrementa nuevamente la memoria, insertando un mdulo de mayor capacidad.
10. Mide los beneficios con este nuevo incremento
11. Fija memoria cach.
12. Verifica reconocimiento de memoria en el BIOS
13. Evala beneficios comparando desempeo esperado vs costo
Describe la experiencia obtenida, incluyendo los obstculos de tipo tcnico para actualizar un
equipo de cmputo
Describe si se lograron los resultados planeados, en caso que no haya sido as, sealar las
causas

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Datos de apoyo
Fig. 1: Componentes a la vista.

Fig. 2

Cableado, diferentes cables y zcalos (ranuras) para
interconectar componentes.

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Datos de apoyo

Fig. 5. Ranura de expansin
Fig. 3: Mother board, placa
base o placa madre.
Elementos crticos:
Chipset
Frecuencia
Formato
Fig. 4. Chipset

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Datos de apoyo

Fig. 6: Fuente de alimentacin.
Fig. 7: MEMORIA 1Gb DDR
RAM
Fig. 8: DISPOSITIVO
OPTICO DE LECTURA
DVD

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II. Gua de evaluacin del mdulo

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7. Descripcin
La gua de evaluacin es un documento que define el proceso de recoleccin y valoracin de las evidencias requeridas por el mdulo desarrollado y
tiene el propsito de gua en la evaluacin de las competencias adquiridas por los alumnos, asociadas a los Resultados de Aprendizaje; en donde
adems, describe las tcnicas y los instrumentos a utiliza y la ponderacin de cada actividad de evaluacin. Los Resultados de Aprendizaje se definen
tomando como referentes: las competencias genricas que va adquiriendo el alumno para desempease en los mbitos personal y profesional que le
permitan convivir de manera amnica con el medio ambiente y la sociedad; las disciplinares, esenciales para que los alumnos puedan desempease
eficazmente en diversos mbitos, desarrolladas en torno a reas del conocimiento y las profesionales que le permitan un desempeo eficiente,
autnomo, flexible y responsable de su ejercicio profesional y de actividades laborales especficas, en un entorno cambiante que exige la
multifuncionalidad.
La importancia de la evaluacin de competencias, bajo un enfoque de mejora continua, reside en que es un proceso por medio del cual se obtienen y
analizan las evidencias del desempeo de un alumno con base en la gua de evaluacin y rbrica, para emitir un juicio que conduzca a toma decisiones.
La evaluacin de competencias se centra en el desempeo real de los alumnos, soportado por evidencias vlidas y confiables frente al referente que es
la gua de evaluacin, la cual, en el caso de competencias profesionales, est asociada con una norma tcnica de competencia laboral (NTCL), de
institucin educativa o bien, una normalizacin especfica de un sector o rea y no en contenidos y/o potencialidades.
El Modelo de Evaluacin se caracteriza porque es Confiable (que aplica el mismo juicio para todos los alumnos), Integral (involucra las dimensiones
intelectual, social, afectiva, motriz y axiolgica), Participativa (incluye autoevaluacin, coevaluacin y heteroevaluacin), Transparente (congruente con
los aprendizajes requeridos por la competencia), Vlida (las evidencias deben corresponder a la gua de evaluacin).
Evaluacin de los Aprendizajes.
Durante el proceso de enseanza - aprendizaje es importante considera tres categoras de evaluacin: diagnstica, formativa y sumativa.
La evaluacin diagnstica nos permite establecer un punto de partida fundamentado en la deteccin de la situacin en la que se encuentran nuestros
alumnos. Permite tambin establecer vnculos socio-afectivos entre el PSP y su grupo. El alumno a su vez podr obtener informacin sobre los aspectos
donde deber hacer nfasis en su dedicacin. El PSP podr identificar las caractersticas del grupo y orientar adecuadamente sus estrategias. En
esta etapa pueden utilizase mecanismos informales de recopilacin de informacin.
La evaluacin formativa se realiza durante todo el proceso de aprendizaje del alumno, en forma constante, ya sea al finaliza cada actividad de
aprendizaje o en la integracin de varias de stas. Tiene como finalidad informa a los alumnos de sus avances con respecto a los aprendizajes que
deben alcanza y advertirle sobre dnde y en qu aspectos tiene debilidades o dificultades para poder regula sus procesos. Aqu se admiten errores, se
Identifican y se corrigen; es factible trabaja colaborativamente. Asimismo, el PSP puede asumir nuevas estrategias que contribuyan a mejorar los
resultados del grupo.

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Finalmente, la evaluacin sumativa es adoptada bsicamente por una funcin social, ya que mediante ella se asume una acreditacin, una promocin,
un fracaso escolar, ndices de desercin, etc., a travs de criterios estandarizados y bien definidos. Las evidencias se elaboran en forma individual,
puesto que se est asignando, convencionalmente, un criterio o valor. Manifiesta la sntesis de los logros obtenidos por ciclo o perodo escolar.
Actividades de Evaluacin
Los programas de estudio estn conformados por Unidades de Aprendizaje (UA) que agrupan Resultados de Aprendizaje (RA) vinculados
estrechamente y que requieren irse desarrollando paulatinamente. Dado que se establece un resultado, es necesario comprobar que efectivamente ste
se ha alcanzado, de tal suerte que en la descripcin de cada unidad se han definido las actividades de evaluacin indispensables para evaluar los
aprendizajes de cada uno de los RA que conforman las unidades.
Esto no implica que no se puedan desarrollar y evaluar otras actividades planteadas por el PSP, pero es importante no confundir con las actividades de
aprendizaje que realiza constantemente el alumno para contribuir a que logre su aprendizaje y que, aunque se evalen con fines formativos, no se
registran formalmente en el Sistema de Administracin Escolar SAE. El registro formal procede slo para las actividades descritas en los programas
y planes de evaluacin.
De esta manera, los RA tienen asignada una actividad de evaluacin, considerando que puede haber casos en que se incluirn dos o ms RA en una
sola actividad de evaluacin, cuando sta sea integradora; misma a la que se le ha determinado una ponderacin con respecto a la Unidad a la cual
pertenece. sta a su vez, tiene una ponderacin que, sumada con el resto de Unidades, conforma el 100%. Es decir, para considera que se ha
adquirido la competencia correspondiente al mdulo de que se trate, deber ir acumulando dichos porcentajes a lo largo del perodo para esta en
condiciones de acredita el mismo. Cada una de estas ponderaciones depender de la relevancia que tenga la AE con respecto al RA y ste a su vez, con
respecto a la Unidad de Aprendizaje. Estas ponderaciones las asignar el especialista diseador del programa de estudios.
La ponderacin que se asigna en cada una de las actividades queda asimismo establecida en la Tabla de ponderacin, la cual est desarrollada en
una hoja de clculo que permite, tanto al alumno como al PSP, ir observando y calculando los avances en trminos de porcentaje, que se van
alcanzando (ver apartado 7 de esta gua).
Esta tabla de ponderacin contiene los Resultados de Aprendizaje y las Unidades a las cuales pertenecen. Asimismo indica, en la columna de
actividades de evaluacin, la codificacin asignada a sta desde el programa de estudios y que a su vez queda vinculada al Sistema de Evaluacin
Escolar SAE. Las columnas de aspectos a evala, corresponden al tipo de aprendizaje que se evala: C = conceptual; P = Procedimental y A =
Actitudinal. Las siguientes tres columnas indican, en trminos de porcentaje: la primera el peso especfico asignado desde el programa de estudios
para esa actividad; la segunda, peso logrado, es el nivel que el alumno alcanz con base en las evidencias o desempeos demostrados; la tercera,
peso acumulado, se refiere a la suma de los porcentajes alcanzados en las diversas actividades de evaluacin y que deber acumul a a lo largo del
ciclo escolar.
Otro elemento que complementa a la matriz de ponderacin es la rbrica o matriz de valoracin, que establece los indicadores y criterios a
considera para evaluar, ya sea un producto, un desempeo o una actitud y la cual se explicar a continuacin.
Una matriz de valoracin o rbrica es, como su nombre lo indica, una matriz de doble entrada en la cual se establecen, por un l ado, los indicadores o
aspectos especficos que se deben toma en cuenta como mnimo indispensable para evala si se ha logrado el resultado de aprendizaje esperado y,

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por otro, los criterios o niveles de calidad o satisfaccin alcanzados. En las celdas centrales se describen los criterios que se van a utiliza para evala
esos indicadores, explicando cules son las caractersticas de cada uno.
Los criterios que se han establecido son: Excelente, en el cual, adems de cumplir con los estndares o requisitos establecidos como necesarios en el
logro del producto o desempeo, es propositivo, demuestra iniciativa y creatividad, o que va ms all de lo que se le solicita como mnimo, aportando
elementos adicionales en pro del indicador; Suficiente, si cumple con los estndares o requisitos establecidos como necesarios para demostrar que se
ha desempeado adecuadamente en la actividad o elaboracin del producto. Es en este nivel en el que podemos decir que se ha adquirido la
competencia. Insuficiente, para cuando no cumple con los estndares o requisitos mnimos establecidos para el desempeo o producto.
Evaluacin mediante la matriz de valoracin o rbrica
Un punto medula en esta metodologa es que al alumno se le proporcione el Plan de evaluacin, integrado por la Tabla de ponderacin y las
Rbricas, con el fin de que pueda conocer qu se le va a solicita y cules sern las caractersticas y niveles de calidad que deber cumplir para
demostrar que ha logrado los resultados de aprendizaje esperados. Asimismo, l tiene la posibilidad de autorregular su tiempo y esfuerzo para recupera
los aprendizajes no logrados.
Como se plantea en los programas de estudio, en una sesin de clase previa a finaliza la unidad, el PSP debe hacer una sesin de recapitulacin
con sus alumnos con el propsito de valora si se lograron los resultados esperados; con esto se pretende que el alumno tenga la oportunidad, en caso
de no lograrlos, de rehacer su evidencia, realiza actividades adicionales o repetir su desempeo nuevamente, con el fin de recuperase de inmediato y no
espera hasta que finalice el ciclo escolar acumulando deficiencias que lo pudiesen lleva a no logra finalmente la competencia del mdulo y, por ende, no
aprobarlo.
La matriz de valoracin o rbrica tiene asignadas a su vez valoraciones para cada indicador a evala, con lo que el PSP tendr los elementos para
evaluar objetivamente los productos o desempeos de sus alumnos. Dichas valoraciones estn tambin vinculadas al SAE y a la matriz de ponderacin.
Cabe seala que el PSP no tendr que realiza operaciones matemticas para el registro de los resultados de sus alumnos, simplemente deber
maca en cada celda de la rbrica aqulla que ms se acerca a lo que realiz el alumno, ya sea en una hoja de clculo que emite el SAE o bien, a travs
de la Web.

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8. Tabla de
Ponderacin

UNIDAD RA
ACTIVIDAD DE
EVALUACIN
ASPECTOS A EVALUA
% Peso
Especfico
% Peso
Logrado
% Peso
Acumulado
C P A
1. Diagnstico
de
necesidade
s de
actualizaci
n.
1.1 Evala fallas potenciales en el hardware, utilizando
comandos de monitoreo y mensajes de alerta e
interpretando cdigos de error que se presenten en el
equipo de cmputo.
1.1.1 20%
1.2 Detecta situaciones de mejora en la operacin del equipo
y procesamiento de informacin, con base en las
caractersticas tcnicas definidas por el fabricante.
1.2.1 20%
% PESO PARA LA UNIDAD 40%
2. Sustitucin
de
component
es de bajo
desempeo
operativo.
2.1 Determina componentes de hardware susceptibles de ser
reemplazados, con base en un diagnstico de operacin
del equipo de cmputo.
2.1.1 30%
2.2 Actualiza componentes de hardware y su software
asociado, con base en el anlisis operativo,
recomendaciones de los fabricantes y de boletines
tcnicos especializados, as como en las normas de
seguridad e higiene.
2.2.1 30%
% PESO PARA LA UNIDAD 60%
PESO TOTAL DEL MDULO 100%

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9. Materiales para el Desarrollo de
Actividades de evaluacin

Unidad de Aprendizaje: 1 Diagnstico de necesidades de actualizacin.

Resultado de Aprendizaje: 1.1 Evala fallas potenciales en el hardware, utilizando comandos de monitoreo y mensajes de alerta e
interpretando cdigos de error que se presenten en el equipo de cmputo.

Actividad de Evaluacin: 1.1.1 Evala fallas potenciales en el hardware usando comandos de monitoreo y registrando en una tabla:
Alertamientos relacionados con fallas potenciales
Mensajes de error relacionados con problemas potenciales
Diagnstico preventivo en tiempo de respuesta, capacidad de almacenamiento y resolucin grfica
9. Aplica las siguientes medidas de seguridad e higiene
Retira de manos y muecas objetos que impidan el desarrollo de la prctica, bajo condiciones de higiene industrial y de seguridad, como
anillos, relojes, pulseras, etctera
Tiene cuidado con el equipo energizado, cuando se vaya a manipular desenergizarlo y cuando estn las medidas tomadas volverlo a energizar
para realizar las mediciones correspondientes.
Preparacin
10. Elabora una lista de verificacin de los componentes fsicos cuyo desempeo se va a evaluar en la prctica, que contemple columnas con
componente, maca, modelo, voltaje e indicador de operacin normal del componente, cdigo o mensaje de error.
11. Desenergiza el equipo
12. Quita tapa del gabinete (depende del modelo del equipo con el que se cuente) con la finalidad de tener a la vista y el acceso a los mismos. Fig1, Fig.
2, identificando los componentes a evaluar.
13. Obtiene los parmetros de operacin normal de los componentes cuyo desempeo se va a evaluar, con la finalidad de comparar valores obtenidos
contra los medidos. Estos valores los manej en el mdulo de mantenimiento a equipo de cmputo.
Identificacin de problemas potenciales.

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5. Utiliza la herramienta de Windows Informes de problemas y soluciones, con la finalidad de conocer los problemas que se han presentado y las
soluciones pendientes, con el comando INICIO/PANEL DE CONTROL/INFORMES DE PROBLEMAS Y SOLUCIONES, ver ventana 1.
6. Identifica los problemas que se han presentado con la opcin VER HISTORIAL DE PROBLEMAS dentro de la misma ventana., ventana 2.
7. Busca soluciones pendientes con la opcin BUSCAR NUEVAS SOLUCIONES, que se encuentra en la misma ventana.
8. Identifica si existen soluciones para los problemas pendientes de solucin.
Identificacin de alertamientos relacionados con fallas potenciales.
7. Localiza los componentes en el interior del gabinete.
8. Verifica que el interior del gabinete y componentes estn libres de polvo y suciedad.
9. Identifica parmetros de operacin (voltajes, continuidad e indicadores) de hardware, registra en tabla el alertamiento identificado a travs del valor
de operacin, mensaje del sistema o cdigo de error presentado (el equipo est en operacin).
- Placa base (mother board)
- Chipset (circuitos integrados)
- Microprocesador.
- Memoria
- UAT.
- Ranuras (slots) de expansin
- Bus, diferentes tipos, velocidades y transferencia de informacin.
- Reloj (oscilador).
- Batera.
- Tarjeta de video
- Tarjeta de sonido
- Tarjeta de red.
- Ventilador.
- Cableado interno, aspecto fsico.
- Conectores para conexin de perifricos y accesorios externos.
- Puertos serie, paralelo y USB
10. Identifica los parmetros de operacin (voltajes e indicadores) de dispositivos perifricos.
- Teclado.
- Monitor.
- Mouse.
- Cables de conexin.
- Conectores y pines de los dispositivos perifricos.

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- Unidades de almacenamiento de informacin: disco duro, bandeja disco compacto (CD), bandeja DVD.
- Impresora.
- Cmara.
11. Identifica parmetros de operacin (voltajes e indicadores) de las comunicaciones con otros componentes.
- Puerto serie.
- Puerto paralelo.
- Puerto USB.
Monitoreo de alertamientos relacionados con problemas potenciales.
15. Utiliza la utilidad de Windows: mantenimiento /informes de problemas y soluciones.
16. Analiza los mensajes registrados y las recomendaciones respectivas.
17. Consulta en el sitio de problemas y recomendaciones de Microsoft los alertamientos presentados para su interpretacin.
18. Evala los mensajes identificando los que corresponden a un bajo desempeo de los componentes.
19. Elabora una relacin de mensajes correspondientes a componentes con bajo desempeo.
Simulacin de fallas, alertamientos, mensajes de error con objetivo de evaluacin de desempeo:
5. Utiliza manual del equipo y metodologa de diagnstico, registra en tabla el cdigo o mensaje de error presentado para todos los caso de
simulacin.
6. Utiliza los componentes con tecnologa obsoleta.
7. Utiliza un componente a la vez con la finalidad de identificar los alertamientos por cada componente.
8. Registra en tabla el cdigo o mensaje de error asociado con:
- Teclado.
- Monitor.
- Mouse.
- Unidades de almacenamiento de informacin: disco duro, bandeja disco compacto (CD),bandeja DVD,
- Impresora.
- Cmara.
Simulacin de fallas, alertamientos, mensajes de error asociados con evaluacin de desempeo en componentes de comunicaciones:
5. Genera falso contacto en tarjeta de comunicaciones para redes LAN.
6. Genera falso contacto para tarjeta de comunicaciones para modem.

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7. Genera falso contacto con conectores puerto serie, paralelo y USB.
- Puerto serie.
- Puerto paralelo.
- Puerto USB.
Simulacin de fallas en tiempo de respuesta:
6. Registra resultados de operacin con disco duro.
7. Cambia mdulos de memoria, iniciando la operacin con el mdulo de menor capacidad y registrando los resultados. Verifica que la computadora
haya reconocido el mdulo instalado.
8. Incremente el valor de la memoria reemplazando el mdulo anterior y registrando los resultados.
Simulacin de fallas potenciales en disco duro.
10. Verifica estado de las pistas con el comando correspondiente.
11. Carga archivos en el disco duro a un 90% de su capacidad.
12. Verifica comportamiento y capacidad de almacenamiento con el comendo correspondiente, observando el efecto en el equipo.
13. Registra resultados.
Diagnstico en las siguientes situaciones, identificando los casos por bajo desempeo de algn componente, el cual pudiera ser
susceptible de ser actualizado.
12. Utiliza manual del equipo y metodologa de diagnstico, registra en tabla el cdigo o mensaje de error presentado.
13. Simula fallas en la lectura/escritura en forma aleatoria Unidad de diskettes, CD o DVD presenta problemas.
14. Unidad de diskettes, CD o DVD est encendida permanentemente y presenta problemas en la lectura/escritura.
15. Simula condiciones de trabajo (variacin de temperatura),
16. el equipo deja de funcionar en la ejecucin de programas despus de un tiempo de trabaja.
17. Le falta sincronismo a la pantalla (se desplaza en forma horizontal sin detenerse).
18. Funcionan todos los sonidos del PC, incluyendo los juegos ejecutados desde el CD, pero no se escuchan los reproducidos por el CD.
19. El equipo pierde la fecha y hora.
20. El equipo no hace nada.
21. El conteo de memoria inicial en el POST, no coincide con la memoria total instalada.

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22. El equipo no inicia y emite sonidos.
23. No se observan bien los colores,
24. Vibra la imagen.
25. Zonas de la pantalla no se actualizan.
26. El monitor chilla.
27. No aparece nada en el monitor.
28. Las teclas apretadas, no coinciden con los caracteres en la pantalla.
29. El ratn inalmbrico no funciona.
30. El movimiento con el ratn es brusco.
31. El movimiento con el ratn es incontrolable.
32. La bandeja del CD no se abre.
33. Sonido se escucha distorsionado.
34. No se imprime nada en el papel, a pesar que el equipo indica que se imprime.
35. Impresin de caracteres diferentes a los del documento.
36. El equipo est muy lento.
Validacin de cdigos de error a partir de las tablas elaboradas en la prctica 1.
5. Los cdigos y causas pueden variar dependiendo el modelo y la maca del equipo, considerarlos como una muestra representativa, modificando o
agregando otros en base a los resultados del siguiente punto.
6. Selecciona los cdigos de error relacionados con un bajo desempeo de los componentes los cuales sern susceptibles de actual izar despus de
una valoracin..
7. Organizado en equipos de trabajo, inicia la discusin sobre los cdigos correspondientes a componentes con bajo desempeo.
8. Determina cual de los efectos de la tabla 3, corresponden a fallas potenciales.
9. Valida, corrige o complementa las acciones propuestas en la tabla3.
Conclusin de los resultados obtenidos y consolidacin de experiencias en la evaluacin de fallas potenciales.
2. Evala fallas potenciales en el hardware usando comandos de monitoreo y registrando en una tabla:
- Alertamientos relacionados con fallas potenciales
- Mensajes de error relacionados con problemas potenciales
- Diagnstico preventivo en tiempo de respuesta, capacidad de almacenamiento y resolucin grfica.

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Unidad de Aprendizaje: 1 Diagnstico de necesidades de actualizacin.

Resultado de Aprendizaje: 1.2 Detecta situaciones de mejora en la operacin del equipo y procesamiento de informacin, con base en las
caractersticas tcnicas definidas por el fabricante.

Actividad de Evaluacin: 1.2.1 Elabora una propuesta de mejora con base a la evaluacin de fallas
Aplica las siguientes medidas de seguridad e higiene .
Evaluacin de problemas que se pueden corregir con nueva versin tecnolgica de componentes.
4. Diagnstica la falla potencial (no interrumpe la operacin del equipo) enfocada a los siguientes efectos
- Tiempo de respuesta
- Bloque intermitente.
- Efectos en la los grficos
5. Descripcin de componente (s) que originan la falla potencial; obtiene las evidencias sobre la frecuencia y probabilidad de fala de:
- BIOS
- Procesador
- Sistema operativo desactualizado.
- Registro de Windows.
- Disco duro
- Memoria insuficiente
- Tarjeta de video daada
- Ventilador con mal funcionamiento.
- Tarjetas de circuito impreso.
6. Dictamen de los problemas que se corrigen con una versin tecnolgica actualizada del componente.
Planeacin de acciones que producen mejora.

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Fuente de poder.
8. Limpieza de manera externa nunca se debe abrir la fuente de poder
9. Retiro de polvo de las aspas del ventilador y de la superficie externa
10. Aspira el polvo y tener cuidado de no manipula objetos pequeos que puedan quedar atrapados en el interior de la fuente de poder.
11. Identifica caractersticas tcnicas.
12. Identifica proveedores.
13. Identifica diferentes alternativas de marcas de fuentes de alimentacin.
14. Analiza compatibilidades de las diferentes fuentes.
Disco duro.
11. Desconecta el cable de energa y el del bus de datos
12. Observa cmo estn sujetas al chasis del CPU, generalmente con tornillos, hay que retirarlos y no olvide etiquetarlos
13. Retira el polvo con una brocha
14. Sopletear con el aire comprimido las terminales del bus de datos y de energa
15. Humedecer un trapo con espuma limpiadora
16. Limpia los cables del disco duro de manera indirecta con el trapo previamente humedecido. No trate de abrir el disco duro porque vienen cerrados al
vacio y puede daarlo.
17. Registra el cable IDE al que est conectado y la forma en que est configurado el disco duro.
18. Examina disco duro con scan disk u otra utilera.
19. Identifica caractersticas: estructura, cilindros, sectores, tamao del cluster, tiempo de acceso medio, velocidad de rotacin, velocidad de transmisin
de datos, capacidad de almacenamiento.
20. Sistema del disco: IDE, ATAPI o SCSI, explicando diferencia, ventajas y desventajas.
Unidades lectoras de disco flexible y CD-ROM/DVD/ROM.
6. Limpia estos dispositivos con los discos limpiadores para cada uno no se deben abrir estos dispositivos
7. Introducir los discos de limpieza hasta que el equipo esta amado nuevamente.
8. Identifica las caractersticas de las unidades en la documentacin tcnica respectiva.
10. Identifica unidades que puedan reemplazar al actual, identificando beneficios en desempeo y costo.
Tarjeta madre (mother board).

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14. Cepilla toda la superficie de arriba hacia abajo, con una brocha, no es necesario desmontarla del CPU
19. Identifica las caractersticas de la tarjeta madre en la documentacin tcnica respectiva.
20. Identifica chipset, jumper , frecuencia, formato y caractersticas tcnicas adicionales.
22. Identifica tarjetas madre que puedan reemplazar al actual identificando beneficios en desempeo y costo.
Memoria.
14. Identifica tipo de memoria, SIMM o DIMM, determina voltajes de alimentacin,.
16. Identifica sustitutos de tecnologa reciente con base a las recomendaciones del fabricante.
Procesador
25. Identifica procesadores que puedan reemplazar al actual identificando beneficios en desempeo y costo.
Registro de Windows.
1. Identifica las utileras para la limpieza de los registros de Windows.
2. Planea la limpieza de los siguientes registros.
HKEY_LOCAL_MACHINE

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HKEY_USERS
HKEY_CURRENT_USER
HKEY_CURRENT_CONFIG
HKEY_CLASSES_ROOT
HKEY_DYN_DATA
3. Evala si las situaciones anormales en los registros de Windows, son problemas potenciales.
Propuesta de mejora
3. Utiliza la informacin tcnica de los fabricantes, tanto de los componentes actuales, como los posibles sustitutos.
4. Identifica componentes sustitutos considerando, caractersticas tcnicas, beneficios esperados y costo de reemplazo.
5. Elabora una propuesta de mejora con base al anlisis de las actividades y resultados obtenidos.

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Unidad de Aprendizaje: 2 Sustitucin de componentes de bajo desempeo operativo.

Resultado de Aprendizaje: 2.1 Determina componentes de hardware susceptibles de ser reemplazados, con base en un diagnstico de
operacin del equipo de cmputo.

Actividad de Evaluacin: 2.1.1 Diagnosticar la operacin del equipo elaborando una tabla con registro del componente, caractersticas
tcnicas, mensajes e indicadores asociados, desempeo actual y los componentes que sern reemplazados.
Revisa las actividades planeadas del proyecto, cuyo resultado la elaboracin de un manual de mantenimiento y las relaciona con las actividades de
esta prctica.
Evaluacin del desempeo de componentes
1. Evala nivel de desempeo y comportamiento de la memoria RAM
Resultados de incrementos de memoria
2. Evala desempeo procesador.
Efectos en la velocidad de proceso.
3. Evala capacidad y velocidad de acceso del disco duro
Efecto de las caractersticas del disco en el desempeo
4. Controlador y la tarjeta de video, memoria asignada al CD-ROM
Efecto en el desempeo de imgenes y comportamiento general de la informacin en la pantalla del monitor.
5. Tarjeta y controlador de sonido
Efecto en la reproduccin de diferentes formatos.
Efecto en la fidelidad de reproduccin.
6. Unidad ptica de lectura-escritura.
Efecto en la velocidad
7. Ventilacin y disipadores de calor
Efecto en el comportamiento del equipo
Evaluacin de compatibilidades de los componentes susceptibles de ser actualizados
1. Elabora un diagnstico que incluye una lista de componentes a ser reemplazados, que incluye:

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Componente actual, caractersticas tcnicas
Alternativas de componentes de reemplazo, caractersticas tcnicas, beneficios esperados.
Fabricante de componente actual
6. Alternativas de fabricante de componente de reemplazo.

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Unidad de Aprendizaje: 2 Sustitucin de componentes de bajo desempeo operativo.

Resultado de Aprendizaje: 2.2 Actualiza componentes de hardware y su software asociado, con base en el anlisis operativo,
recomendaciones de los fabricantes y de boletines tcnicos especializados, as como en las normas de seguridad e
higiene.

Actividad de Evaluacin: 2.2.1 Reemplazar componentes de hardware con otros de un nivel tecnolgico reciente, elaborando un reporte.
Seleccin de los componentes sustitutos.
3. Utiliza la evaluacin de compatibilidades de la prctica anterior.
4. Selecciona de los siguientes componentes a actualizar:
- Memoria RAM
- Procesador
- Disco duro
- Tarjeta madre
- Monitor
- Teclado
- Puertos
- Gabinete
- Cableado
5. Describe los criterios que ha utilizado en la seleccin

AEQO-00
92/105

6. Describe los beneficios esperado con la seleccin.
Sustitucin de componentes por otros de mayor nivel tecnolgico
7. Enlista los componentes, iniciando por el ms crtico al menos crtico, que sern reemplazados.
8. Describe del mayo beneficio al menor beneficio a obtener, relacionndolo con el componente a sustituirse.
9. Elabora el procedimiento de sustitucin iniciando en forma secuencial:
- Compra
- Medidas de seguridad
- Instalacin
- Pruebas
10. Verifica el estado y disponibilidad de los elementos a ser sustituidos, limpiando el rea de su entorno.
Verifica las cerdas duras del cepillo
Verifica que las brochas sean antiestticas
Verifica que los paosa emplea no suelten pelusa
Verifica que el limpiador de aplicacin de espuma est operacional y no caducado
Verifica que el limpiador de componentes dielctrico no est caducado
Verifica que el aire comprimido tenga suficiente presin
Cepilla de arriba hacia abajo en todo momento
Aplica la espuma limpiadora de manera directa en superficies lisas y sin perforaciones
Aplica la espuma limpiadora de manera indirecta sobre un trapo hasta humedecerlo para limpiar las ranuras del CPU
Mantener en vertical el bote de aire comprimido durante su aplicacin
Leer las instrucciones de los kit de limpieza de las unidades lectoras
Limpia su rea de trabajo, antes, durante y al final de la prctica.
Disponer un recipiente para guarda de forma segura los tornillos que se van desmontando, con la finalidad de tenerlos identificados y no se
extraven.
11. Identifica los componentes a ser sustituidos, en base al diagnstico elaborado previamente; quita la tapa del gabinete (depende del modelo del
equipo con el que se cuente) con la finalidad de tener a la vista y el acceso a los mismos.
10. Desconecta el equipo de la fuente de alimentacin, antes de inicia la apertura del gabinete para su limpieza.
11. Aspira las zonas de fcil acceso, antes de proceder a la desconexin y desmontaje de componentes.
12. Identifica el componente a ser sustituido y los componentes conectados a l, antes de desconectarlos, para realizar la limpieza.
Sustitucin de disco.

AEQO-00
93/105

11. Prepara respaldo de archivos en el sistema y del usuario.
12. Prepara discos de instalacin o identifica en que particin se encuentra el Windows preinstalado.
13. Sustituye disco, aplicando las instrucciones de desmontaje y montaje del disco e identificando el sistema de archivos.
14. Define el nmero de particiones y espacio reservado.
15. Formatea disco, seleccionando el sistema de archivos.
16. Verifica que el formateo ha concluido satisfactoriamente.
17. Configura disco en la BIOS.
18. Identifica configuracin, maestro o esclavo.
19. Verifica ventilacin ptima disco duro.
20. Instala Windows de acuerdo a instrucciones y procedimiento del fabricante.
Instalacin de Windows por sustitucin de disco.
11. Monta el nuevo disco de acuerdo a instrucciones del fabricante.
12. Prepara los discos de instalacin de Windows o en su defecto, identifica en que particin del disco se encuentra precargado.
13. Prepara nmero de serie de Windows, la cual se encuentra en discos de instalacin, en manual o en etiqueta pegada en la base de la mquina.
14. Al concluir instalacin de Windows, instala los controladores de dispositivos que no se hayan instalado.
15. Verifica que los controladores de los dispositivos se han instalado.
16. Instala antivirus y actualiza base de datos.
17. Instala antiespyware y verifica funcionamiento.
18. Instala las aplicaciones de office de acuerdo a manuales de instalacin.
19. Prueba que el procesador de textos, hoja de clculo, presentador electrnico y manejador de datos funcionen.
Fuente de poder.
9. Compara que los conectores sean iguales y tengan el mismo cdigo de colores.
10. Confirma en manual de fabricante los niveles de voltaje en los pines de los conectores.
11. Confirma que la estructura de montaje en la misma que la que va a ser reemplazada.
12. Desmonta la fuente actual, iniciando por la desconexin de los conectores.
13. Monta nueva fuente siguiendo el proceso inverso al de desmontaje.
14. Retira herramienta y tornillos sueltos, as como cualquier otro material ajeno al equipo.
15. Energiza el equipo antes de cerrar el gabinete.
16. Realiza pruebas asegurando que todas la funcionalidad ha sido recuperada.
20. Identifica beneficios planeados.

AEQO-00
94/105

Tarjeta madre (mother board o placa base).
16. Cepilla toda la superficie de arriba hacia abajo, con una brocha, no es necesario desmontarla del CPU
21. Confirma las caractersticas de la tarjeta madre en la documentacin tcnica respectiva, particularmente del chipset y ranuras de expansin.
22. Confirma forma de instalacin y configuracin, si es por jumpers o por BIOS.
23. Confirma modo de sincronizar frecuencia entre procesador y placa base.
25. Utiliza las recomendaciones del fabricante en la instalacin.
26. Ensambla componentes.
27. Energiza equipo.
28. Realiza pruebas y valora los resultados.
Memoria.
17. Identifica tipo de memoria, SIMM o DIMM,
19. Manipula seguros que sujetan los SIMM o DIMM de la memoria
20. Sujeta la memoria por un costado evitando la pate de bronce
23. Utiliza seleccionado de tecnologa reciente con base a las recomendaciones del fabricante.
24. Fija memoria cach.
25. Verifica reconocimiento de memoria en el BIOS.

AEQO-00
95/105

Procesador
10. Confirma voltajes compatibles, entre mayor voltaje habr mayor disipacin de energa calorfica; entre mayor frecuencia mayor disipacin de calor.
11. Confirma con documentacin tcnica configuracin de frecuencia.
12. Utiliza procedimiento del fabricante teniendo en cuenta la sincronizacin de la frecuencia con la frecuencia de la placa base.
13. Identifica procesadores que puedan reemplazar al actual identificando beneficios en desempeo y costo.
3. Describe experiencia obtenida, incluyendo los obstculos de tipo tcnico para actualizar un equipo de cmputo.
4. Describe si se lograron los resultados planeados, en caso que no haya sido as, describir las causas.
5. Plantea alguna forma diferente de realizar la prctica.

AEQO-00
96/105

10. Matriz de Valoracin
Rbrica

MATRIZ DE VALORACIN O RBRICA
Siglema: AEQO-00 Nombre del
Mdulo:
Actualizacin de equipo de cmputo Nombre del
Alumno:

PSP evaluador: Grupo: Fecha:
Resultado de
Aprendizaje:
1.1 Evala fallas potenciales en el hardware,
utilizando comandos de monitoreo, mensajes de
alerta e interpretando cdigos de error que se
presenten en el equipo de cmputo.
Actividad de
evaluacin:
1.1.1 Evalar fallas potenciales en el hardware usando
comandos de monitoreo y registrando en una
tabla

INDICADORES
%
C R I T E R I O S
Excelente Suficiente Insuficiente
Identificacin
de
alertamientos
relacionados
con fallas
potenciales
35
La tabla contiene el registro de:
Medicin de voltajes en fuente de
alimentacin comparndolos con los
de operacin normal
Continuidad en cableado e
indicadores de operacin normal
Comandos utilizados en la
identificacin de alertamientos,
describindolos y asocindolos con
BIOS, memoria RAM
Windows, procesador, disco duro,
mother board, disipador de
temperatura y ventilador, tarjeta de
grficos y de sonido, monitor y
teclado definiendo cuales debe
atender con carcter preventivo
Medicin de voltajes en fuente
de alimentacin comparndolos
con los de operacin normal
indicadores de operacin normal
describindolos y asocindolos
con BIOS, memoria RAM
Windows, procesador, disco
duro, mother board, disipador de
temperatura y ventilador, tarjeta
de grficos y de sonido, monitor
y teclado definiendo cuales debe
Omite alguno de los siguientes
aspectos:
Medicin de voltajes en fuente de
alimentacin comparndolos con
los de operacin normal
indicadores de operacin normal.
describindolos y asocindolos
con BIOS, memoria RAM
Windows, procesador, disco duro,
mother board, disipador de
temperatura y ventilador, tarjeta
de grficos y de sonido, monitor y
teclado definiendo cuales debe

AEQO-00
97/105

Organiza la informacin de tal manera
que conduzca a decisiones de
actualizacin.
Monitoreo de
mensajes de
error
relacionados
con problemas
potenciales.
30
Los problemas que se han
presentado y las soluciones
pendientes
Seguimiento a problemas pendientes
Instalacin de aquellas soluciones
que existan.
Adicionalmente propone formas de utilizar
la herramienta de informes y problemas.
pendientes
Seguimiento a problemas
pendientes
Instalacin de aquellas
soluciones que existan
La tabla omite el registro de alguno
de los siguientes aspectos:
pendientes
Seguimiento a problemas
pendientes
Instalacin de aquellas soluciones
que existan.
Diagnstico
preventivo en
tiempo de
respuesta,
capacidad de
almacenamiento
y resolucin
grfica
35
Presenta los alertamientos , causas y
procedimiento de identificacin de
problemas potenciales en:
Tiempo de respuesta alto
Problemas con el disco duro
La resolucin grfica
Organiza la informacin, clasificndola
para el diagnstico gil de fallas.
Presenta los alertamientos , causas y
procedimiento de identificacin de
problemas potenciales en:
La resolucin grfica
Omite presentar los alertamientos ,
causas o procedimiento de
identificacin de problemas
potenciales en:
La resolucin grfica

100%

AEQO-00
98/105

MATRIZ DE VALORACIN O RBRICA
Mdulo:
Alumno:

Resultado de
Aprendizaje:
1.2 Detecta situaciones de mejora en la operacin
del equipo y procesamiento de informacin, con
base en las caractersticas tcnicas definidas por
el fabricante.
Actividad de
evaluacin:
1.2.1 Elaborar una propuesta de mejora con base a la
evaluacin de fallas relacionada con tiempo de respuesta
o capacidad de almacenamiento o resolucin grfica.

INDICADORES
%
C R I T E R I O S
Evaluacin de
problemas que se
pueden corregir
con nueva
versin
tecnolgica de
componentes
35
La propuesta de mejora contempla:
Diagnstico de la falla potencial (no
interrumpe la operacin del equipo).
Descripcin de componente (s) que
originan la falla potencial
Dictamen de los problemas que se
corrigen con una versin tecnolgica
actualizada del componente.
Dictamen de los problemas que se
corrigen con una sustitucin de
componentes.
Descripcin de beneficios con la
actualizacin tecnolgica
La propuesta presenta la informacin tcnica
de nueva tecnologa alineando la situacin del
equipo, necesidades y soluciones.
La propuesta de mejora contempla:
Diagnstico de la falla
potencial (no interrumpe la
operacin del equipo).
Descripcin de componente (s)
que originan la falla potencial
Dictamen de los problemas
que se corrigen con una
versin tecnolgica actualizada
del componente.
sustitucin de componentes.
Descripcin de beneficios con
la actualizacin tecnolgica

aspectos:
Diagnstico de la falla
potencial (no interrumpe la
operacin del equipo)
Descripcin de componente
(s) que originan la falla
potencial
versin tecnolgica
actualizada del componente.
Descripcin de beneficios con
la actualizacin tecnolgica.
Planeacin de
acciones que
35
La propuesta contempla acciones que corrigen
fallas potenciales en:
La propuesta contempla acciones
que corrigen fallas potenciales en:
En la propuesta se omite alguno
de los siguientes aspectos:

AEQO-00
99/105

producen mejora

La resolucin grfica
Las acciones de mejora propuestas se refieren
a:
Actualizacin versin de BIOS
Incremento de memoria
Actualizacin del procesador
Reinstalacin de sistema operativo
Defragmentacin del disco
Correccin de errores lgicos en disco
Ajuste a la resolucin
Defragmentacin del registro de Windows
Reinstalacin de controladores
Actualizacin de controladores
Instalacin de actualizaciones del sistema
operativo o programas aplicativos
Instalacin de ventilador y disipadores de
calor
Propone maneras alternativas de diagnosticar
y solucionar fallas.
La resolucin grfica
Las acciones de mejora propuestas
se refieren a:
Reinstalacin de sistema
operativo
Correccin de errores lgicos
en disco
Defragmentacin del registro
de Windows
Instalacin de actualizaciones
del sistema operativo o
programas aplicativos
Instalacin de ventilador y
disipadores de calor
- Tiempo de respuesta alto
- Problemas con el disco duro
- La resolucin grfica
Alguna de las acciones de mejora
propuestas omite la referencia a:
Reinstalacin de sistema
operativo
Correccin de errores lgicos
en disco
Defragmentacin del registro
de Windows
Instalacin de actualizaciones
del sistema operativo o
programas aplicativos
Instalacin de ventilador y
disipadores de calor
Planeacin de
limpieza al
registro de
Windows
30
La planeacin incluye los siguientes registros:
HKEY_LOCAL_MACHINE
HKEY_USERS
HKEY_CURRENT_USER
HKEY_CURRENT_CONFIG
HKEY_CLASSES_ROOT
HKEY_DYN_DATA
La planeacin incluye los
siguientes registros:
HKEY_LOCAL_MACHINE
HKEY_USERS
HKEY_CURRENT_USE,
HKEY_CURRENT_CONFIG
HKEY_CLASSES_ROOT
registros:
HKEY_LOCAL_MACHINE
HKEY_USERS
HKEY_CURRENT_USER
HKEY_CURRENT_CONFIG
HKEY_CLASSES_ROOT

AEQO-00
100/10
5

Adicionalmente, establece relaciones entre el
uso de comandos, la operacin y diagnstico
del equipo
HKEY_DYN_DATA

HKEY_DYN_DATA
100%

AEQO-00
101/10
5

Mdulo:
Alumno:

Resultado de
Aprendizaje:
2.1 Determina componentes de hardware
susceptibles de ser reemplazados, con base en un
diagnstico de operacin del equipo de cmputo
Actividad de
evaluacin:
2.1.1 Diagnostica la operacin del equipo elaborando
una tabla con registro del componente, caractersticas
tcnicas, mensajes e indicadores asociados, desempeo
actual y los componentes que sern reemplazados.

INDICADORES
%
C R I T E R I O S
Evaluacin del
desempeo de
componentes
55
El diagnstico incluye valoracin de:
Nivel de desempeo y comportamiento de
la memoria RAM
Procesador.
Capacidad y velocidad del disco duro
Controlador y la tarjeta grfica, memoria
asignada al CD-ROM
Tarjeta y controlador de sonido
Unidad ptica de lectura-escritura
Ventilacin y disipadores de calor

Informa como utiliz las herramientas de
monitoreo, diagnstico y medicin del
desempeo con que cuenta el equipo

El diagnstico incluye valoracin
de:
Nivel de desempeo y
comportamiento de la memoria
RAM
Capacidad y velocidad del
disco duro
Controlador y la tarjeta grfica,
memoria asignada al CD-ROM
Unidad ptica de lectura-
escritura
Ventilacin y disipadores de
calor

El diagnstico omite la valoracin
de: alguno de los siguientes
aspectos.
Nivel de desempeo y
comportamiento de la memoria
RAM
Capacidad y velocidad del
disco duro
Controlador y la tarjeta grfica,
memoria asignada al CD-ROM
Unidad ptica de lectura-
escritura
Ventilacin y disipadores de
calor

Evaluacin de
compatibilidades
de los
componentes
45
El diagnstico incluye un dictamen de
compatibilidades de los componentes que
pueden sustituir a los identificados de bajo
desempeo, describiendo fabricante,
El diagnstico incluye un dictamen
de compatibilidades de los
componentes que pueden sustituir
a los identificados de bajo
El dictamen de las compatibilidades
de los componentes que pueden
sustituir a los identificados de bajo
desempeo, omite la descripcin

AEQO-00
102/10
5

susceptibles de
ser actualizados
caractersticas tecnolgicas y beneficios
potenciales que pueden aportar

Hace referencia a manuales, boletines
tcnicos y sitios en internet especializados en
componentes

desempeo, describiendo
fabricante, caractersticas
tecnolgicas y beneficios

fabricante, caractersticas
tecnolgicas o beneficios
100%

AEQO-00
103/10
5

Mdulo:
Alumno:

Resultado de
Aprendizaje:
2.2 Actualiza componentes de hardware y su
software asociado, con base en el anlisis
operativo, recomendaciones de los fabricantes y
de boletines tcnicos especializados, as como
en las normas de seguridad e higiene
Actividad de
evaluacin:
2.2.1 Reemplazar componentes de hardware con otros
de un nivel tecnolgico reciente, elaborando un reporte

INDICADORES
%
C R I T E R I O S
Seleccin de los
componentes
sustitutos
20
Reporta el procedimiento y criterios que utiliz
en la seleccin de los siguientes componentes
a actualizar:
- Memoria RAM
- Disco duro
- Tarjeta madre
- Monitor
- Teclado
- Puertos
- Gabinete
- Cableado
Identifica criterios clave en la seleccin de los
componentes, incrementando la probabilidad de
la mejora en el desempeo del equipo.
Reporta el procedimiento y
criterios que utiliz en la seleccin
de los siguientes componentes a
actualizar:
- Memoria RAM
- Disco duro
- Controlador y tarjeta
grfica
- Tarjeta madre
- Monitor
- Teclado
- Puertos
- Gabinete
- Cableado

Omite alguno de los
procedimientos o criterios que
utiliz en la seleccin de los
siguientes componentes a
actualizar:
- Memoria RAM
- Disco duro
- Controlador y tarjeta
grfica
- Tarjeta madre
- Monitor
- Teclado
- Puertos
- Gabinete
- Cableado
Sustitucin de
componentes
25
Reporta el procedimiento para sustituir cada
uno de los componentes, iniciando por el
componente valorado como ms crtico en el
Reporta el procedimiento para
sustituir cada uno de los
componentes, iniciando por el
Omite reportar el procedimiento
para sustituir alguno de los
componentes, iniciando por el

AEQO-00
104/10
5

por otros de
mayor nivel
tecnolgico
desempeo y describiendo el beneficio
proporcionado con respecto a:
Fuente de alimentacin
Incremento memoria RAM
Incremento capacidad de almacenamiento
en disco, as como la velocidad de acceso
Tarjeta grfica
Monitor
Teclado
Tarjeta madre
Tarjeta de sonido
Describe las caractersticas de la nueva
tecnologa resolviendo problemas crticos en el
equipo
componente valorado como ms
crtico en el desempeo y
describiendo el beneficio

Incremento capacidad de
almacenamiento en disco, as
como la velocidad de acceso.
Tarjeta grfica
Monitor
Teclado
Tarjeta madre
Tarjeta de sonido
componente valorado como ms
crtico en el desempeo y
describiendo el beneficio

Incremento capacidad de
almacenamiento en disco, as
como la velocidad de acceso.
Tarjeta grfica
Monitor
Teclado
Tarjeta madre
Tarjeta de sonido
Instalacin de
disco
20
Reporta el procedimiento para:
Respaldo de la informacin del disco duro.
Montaje el nuevo disco de acuerdo a
instrucciones del fabricante e instalacin
controladores.
Instalacin antivirus. antispyware
Pruebas antes de iniciar la operacin
Hace referencia a una metodologa que permita
lograr el resultado esperado en menor tiempo
Reporta el procedimiento para:
Respaldo de la informacin del
disco duro.
Montaje el nuevo disco de
acuerdo a instrucciones del
fabricante e instalacin
controladores.
Instalacin antivirus.
antispyware
Pruebas antes de iniciar la
operacin

Omite reportar alguno de los
siguientes procedimientos:
Respaldo de la informacin del
disco duro.
Montaje el nuevo disco de
acuerdo a instrucciones del
fabricante e instalacin
controladores.
Instalacin antivirus.
antispyware
Pruebas antes de iniciar la
operacin
Descripcin de
beneficios
logrados con la
actualizacin.
35
Reporta cul de los siguientes problemas fue
eliminado o reducido.
Bloqueos intermitentes del equipo
Pitidos al arranque del equipo
Reporta cul de los siguientes
problemas fue eliminado o
reducido.
Bloqueos intermitentes del
aspectos: en el reporte:
Bloqueos intermitentes del
equipo

AEQO-00
105/10
5

Grficos con baja resolucin o con
deformaciones
Sonido con alteraciones.
Componente que caus los beneficios
Organiza y jerarquiza la informacin
presentndola de una forma que capte el
inters del lector
equipo
Pitidos al arranque del equipo.
Grficos con baja resolucin o
con deformaciones
Sonido con alteraciones
Componente que caus los
beneficios

Pitidos al arranque del equipo.
Tiempo de respuesta alto.
Grficos con baja resolucin o
con deformaciones
Sonido con alteraciones.
Componente que caus los
beneficios

100%

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