ESTRUCTURA FUNCIONAL VERSUS ESTRUCTURA POR PROCESOS

Presentado por:
WILBER ALBERTO CARREO BALLESTEROS




Presentado a:
JOSE LUIS ROMERO MEDINA





Trabajo presentado como nota acumulativa en la asignatura de Gestin de
procesos.





UNIVERSIDAD DEL NORTE
DIRECCION DE ESPECIALIZACIONES
ESPECIALIZACIN EN GERENCIA DE LA CALIDAD
16 DE JULIO DE 2014
Estructura funcional VS Estructura por procesos
Todo tipo de organizacin necesita de una estructura para lograr sus objetivos, el
tipo de estructura que escojamos nos va a guiar y dirigir hacia ciertos tipos de
procedimientos o parmetros, con los cuales vamos a ejecutar todas nuestras
operaciones para poder desarrollarnos como una ptima organizacin. Pero no
solo el optar por un tipo de estructura nos va a asegurar el xito de nuestra
organizacin, hay que tener cierta maleabilidad a los cambios generados o
producidos en nuestro entorno, este punto es muy importante ya que debemos
manejar adecuadamente nuestro capital humano porque es este el que va a
ejecutar lo que planeemos.
La estructura funcional nos brinda un enfoque jerrquico por lo cual divide las
organizaciones por medio de reas o departamentos, agrupando personal con
caractersticas similares y/o labores similares con un objetivo o orientamiento
nico de cumplir una tarea mas no de generar valor es decir rene a todas las
personas que se dedican a una o varias actividades afines en un solo sector,
logrando as que el personal calificado o especializado pueda desenvolverse con
mayor facilidad en los lugares donde sean ms necesarios, enfocados a
comprender el trabajo a realizar; Este tipo de estructura tambin beneficia
enormemente la disminucin de costos y a su vez logra una mayor eficiencia a la
hora de realizar las labores asignadas a cada departamento ya que facilita la
supervisin de todas la actividades debido a que cada jefe de departamento es
experto en ciertas habilidades especficas presentndose una gran adaptacin por
parte del personal a los cambios surgidos en los procesos .
Para m la estructura funcional genera una lnea de mando muy clara dentro de la
organizacin por parte de los directivos, logrando as disminuir la presin ejercida
a cada miembro de los departamentos establecidos, esto nos conlleva a una
carencia de enfoque, a que perdamos o nos distraigamos en el cumplimiento de
los objetivos de la organizacin ya que se tiende a confundir y a cumplir
nicamente con los objetivos de cada departamento, creando as una rivalidad
entre el personal por conseguir objetivos particulares de cada rea, por buscar
quien fue la persona que cometi determinado error o por una competitividad a la
hora de conseguir un ascenso, es decir nos genera individualismo y desconfianza
por eso es necesario que pongamos lmites entre departamentos para que no
haya duplicidad de mando y para que no se generen conflictos ni problemas de
disciplina ya que existe una gran dificultad de determinar y localizar las
responsabilidades de cada trabajador cuando la labor conlleva la participacin de
varias reas de la organizacin, por ende hay que evitar que se forme una barrera
de comunicacin entre las diferentes funciones y reas de la organizacin,
adems algo muy importante que debemos tener en cuenta con este tipo de
sistema es que siempre estaremos buscando, corrigiendo, evaluando y
controlando al individuo en s, por ende una cosa muy importante es motivar
continuamente al personal para poder conseguir los resultados deseados.
En cambio la estructura de procesos est basado en un mtodo sistmico e
interconectado, orientado al desarrollo de equipos profesionales autodirigidos, con
un profundo nivel de conocimiento, de desempeo, de capacidad, de competencia,
de empoderamiento, de autogerencia, de liderazgo y con la aptitud de generar
valor, este tipo de enfoque no busca la compensacin por medio de ascenso sino
que busca un autocontrol, trabajo en equipo y una realizacin propia en cada
individuo; Este sistema ve a la organizacin como un todo que busca la obtencin
o cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin a la vez que est
orientado al proceso y busca la satisfaccin del cliente, lo cual es un aspecto muy
importante a tener en cuenta a la hora de tomar prcticamente cualquier decisin
en nuestra organizacin porque de ese punto especfico de mercado es que va a
depender el xito de nuestra operacin y organizacin.
Este tipo de estructura enfocado en los procesos hace una gran diferenciacin
respecto a las dems , me parece muy importante porque permite la integracin, la
comunicacin, la colaboracin de todas las personas de la compaa y entre las
diferentes tareas funcionales desde el eslabn ms bajo hasta el ms alto, para
buscar el logro de los objetivos pero enfocados y orientados a nuestro cliente
obteniendo as una mejora continua del proceso mediante la evaluacin y cambio,
es decir podemos evaluar y cambiar nuestros procesos ya que siempre lo
podemos mejorar permitiendo el desarrollo ntegro de las personas involucradas.
Pero como todo sistema tambin tiene sus desventajas, en este caso podramos
destacar que podra aumentar la complejidad operacional y nos llevara a una
inconsistencia entre los desempeos funcionales y de los procesos; pero las
fortalezas en este caso superan en gran parte a sus debilidades es por ello que he
llegado a la conclusin de que una estructura por procesos nos brinda una
excelente respuesta para combatir los cambios y requerimientos del mercado
llevando a cualquier organizacin al xito.