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ADMINISTRACIN CIENTFICA

A esta corriente se le llama admini


stracin cientfica, por la racionalizacin (volver ms eficaz y
menos costoso un proceso de produccin) que hace de los mtodos de
ingeniera aplicados a la
administracin y debido a que desarrolla investigaciones experimentales
orientadas hacia el
rendim
iento del obrero. Sin embargo, algunos autores consideran que es un error
llamar ciencia a
una serie de principios que carecen de bases fisiolgicas y psicolgicas,
argumentando que, en
esencia, este mtodo no es ms que un sistema perfeccionado para aumen
tar al mximo el
rendimiento de la mano de obra a travs de la utilizacin ms estricta de los
tiempo; la principal
objecin a esta escuela es la preponderancia que se otorga al xito econmico,
en lugar del
bienestar fsico y mental del trabajador.
Los cr
eadores de esta escuela son Frederick Wilson Taylor, los esposos Gilberth y
Henrry L. Gantt,
quienes a principios del siglo pasado, en Estados Unidos, determinaron las
bases de la
administracin cientfica.
FREDERICK TAYLOR
(1856
-
1915)
El ingeniero Taylor naci en Filadelfia (1856
-
1915), inici su carrera como aprendiz de taller, por
su voluntad y constancia escal puestos en diversas compaas cuyos
sistemas de produccin
modific
totalmente, llegando a construir una teora nueva para la administracin y
funcionamiento
de empresas.
Se ha calificado a Frederick W. Taylor como el
padre de la Administracin
, por haber investigado
en forma sistemtica el trabajo humano y haber aplicad
o al estudio de las operaciones fabriles,
sobre todo en el rea de produccin, el mtodo cientfico. Adems fue l quien
se percat del
principio de Universalidad de la Administracin y elabor un mtodo para
estudiar los tiempos y
movimientos en el trabaj
o.
Como consecuencia de la observacin que realiz a los procesos productivos,
Taylor encontr:
1.
No exista ningn sistema efectivo de trabajo
2.
No haban incentivos econmicos para que los obreros mejoraran su trabajo.
3.
Las decisiones eran tomadas militar y e
mpricamente ms que por conocimientos cientficos.
4.
Los trabajadores eran incorporados al trabajo sin tomar en cuenta sus
habilidades y aptitudes.
PRINCIPALES APORTACIONES
A) Tiempos y Movimientos:
Estos estudios consistieron en analizar escrupulosamente
el tiempo que toma o debera tomar una
mquina o un trabajador para efectuar un proceso dado.
B) Principios de direccin de operaciones:
1. Seleccin cientfica y preparacin del operario:
A cada trabajador se le debe asignar las tareas
ms elevadas que
l pueda desarrollar de acuerdo con sus aptitudes.
2. Establecimiento de cuotas de produccin:
Cada trabajador deber cubrir por lo menos con la
cuota de produccin establecida en su rea.
3. Proporcionar incentivos salriales:
Al trabajador que exceda con
el mnimo de produccin
requerida se le deber proporcionar un incentivo econmico proporcional al
excedente.
4. Planificacin centralizada:
Taylor sostena que la planificacin debera ser realizada
exclusivamente por los directivos debido a su gran
importancia, y el trabajo operativo a los obreros;
menospreciando la creatividad de estos ltimos.
5. Integracin del obrero al proceso:
En este principio Taylor rectifica diciendo que su principio
de planificacin centralizada debe tomar en cuenta la visi
n del operario; puesto que no se lograr
obtener la calidad esperada.
6. Supervisin Lineo
-
Funcional de la produccin:
Taylor seal que las funciones del supervisor
deberan desconcentrarse, dividirse por reas y ser ejecutadas por los
encargados de pues
tos que el
sugiri, tales como: Inspector, Medidor de tiempos, Medidor de rapidez,
Subjefe de proceso,
Escribiente de circulacin.
7. Principio de Control:
Este principio consiste en verificar que el trabajo se realice de acuerdo
con lo planeado.
8.
Principio
de Excepcin:
Indica que el supervisor debe atender los problemas de los
trabajadores solo cuando se desven de lo planeado.
HENRY LAURENCE GANTT ( 1861
-
1919 )
Es originario del
sur de Maryland, Estados Unidos, obtuvo ttulo de ingeniero, conoci a Taylor
en
1887 en la Midvale Steel Co., a partir de esa fecha se convirti en su ms fiel
discpulo y
colaborador, sin embargo Gantt present ms atencin a crear un ambiente
que le pe
rmitiera
obtener mayor colaboracin de sus trabajadores a travs de un sistema de
bonificaciones creado
por el mismo.
PRINCIPALES APORTACIONES
1. La Grfica de Gantt:
Esta grfica sirve para la planificacin y control de una serie de actividades
descritas
para un
perodo determinado.
2. Primas y Tareas de Gantt:
Es un sistema de bonificaciones que consista en fijarles a los trabajadores una
serie de actividades
bien definidas y mejor remuneradas.
3. Psicologa en el trabajo:
Dio gran importancia a la aplic
acin de la Psicologa en las relaciones con los empleados.
4. Adiestramiento del empleado:
Consider que el adiestramiento del empleado era fundamental para la buena
marcha de la
empresa.
HENRI FAYOL ( 1841
-
1925 )
Naci en Francia; posiblemente es el
autor ms distinguido en el campo administrativo; desempeo
diversos puestos en las minas de carbn de Comambault; cuando fue
nombrado administrador
general , la empresa estaba a un paso de la bancarrota. Treinta aos despus
era uno de los
consorcios ms
poderosos de Francia.
PRINCIPALES APORTACIONES:
1. La Universalidad de la Teora Administrativa:
Fayol afirma que la administracin es aplicable a todas las actividades
humanas y grupos sociales.
2. El Proceso Administrativo:
Henry Fayol sostuvo que la org
anizacin es una entidad abstracta la cual debe estar dirigida por un
conjunto de pasos que lo llevarn al logro de sus objetivos; los cuales son:
Planeacin ( previsin),
Organizacin, Direccin ( comando), Coordinacin, y Control.
3. Los 14 Principios Ge
nerales de Administracin:
1.
Divisin del trabajo:
Se reduce el nmero de tareas al que se debe dedicar atencin, a fin de
producir ms y mejor trabajo.
2.
Autoridad y responsabilidad:
La autoridad de dar rdenes trae consigo responsabilidad.
3.
Disciplina:
Implica respetar los acuerdos entre la empresa y sus empleados, as como
aplicar
sanciones de forma juiciosa.
4.
Unidad de mando:
Los empleados deben recibir rdenes de un solo jefe; para evitar
confusiones sobre las instrucciones que se le proporcionen.
5.
Uni
dad de Direccin:
Cada grupo de actividades con un solo objetivo debe ser unificado en un
solo plan y bajo el mando de un solo jefe.
6.
Subordinacin del inters individual al general:
El inters de un empleado o grupo de
empleados no debe prevalecer sobre el
de la compaa u organizacin.
7.
Remuneracin al personal:
Para mantener la lealtad y apoyo de los empleados stos deben
recibir un pago justo por los servicios prestados.
8.
Descentralizacin vs Centralizacin:
El grado apropiado de centralizacin vara con c
ada
asunto en particular. Se debe buscar la proporcin adecuada.
9.
Jerarqua:
( cadena de mando), es la cadena de los superiores que viene desde la ltima
autoridad a los rangos ms bajos.
10.
Orden:
Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
11.
Equidad:
Es u
na combinacin de amabilidad y justicia.
12.
Estabilidad del personal:
Una rotacin alta de personal incrementa la ineficiencia.
13.
Iniciativa:
Involucra pensar en un plan y asegurar su xito.
14.
Espritu de grupo o unin del personal:
La unin es la fuerza y viene
de la armona entre el
personal.
4. Importancia de la enseanza de la Administracin en escuelas y
Universidades:
Otra de las grandes aportaciones de Fayol fue demostrar que la administracin
deba ser enseada
en escuelas primarias, secundarias y universi
dades; ya que crea que el conocimiento general de la
administracin beneficiara a todo el mundo.
5. Las reas funcionales de las organizaciones:
Fayol detecta y describe seis diferentes funciones en las organizaciones
industriales:
1.
Tcnica:
la funcin de
producir y mantener la planta.
2.
Comercial:
compra, venta e intercambio.
3.
Financiera:
bsqueda y uso ptimo del capital.
4.
Contable:
balance de operaciones , inventarios, costos.
5.
De seguridad:
proteccin de personal y propiedad.
6.
Administrativa:
procesos admini
strativo.
6. Perfil de las habilidades de los administradores en los diferentes niveles
jerrquicos:
A cada grupo de operaciones o funcin especial, corresponde una capacidad
especial. Se distinguen
las siguientes capacidades: tcnica, comercial,
financiera, administrativa, etc. Cada una de estas
capacidades reposa sobre un conjunto de cualidades y conocimientos que se
pueden resumir as:
cualidades fsicas, intelectuales, morales, cultura general, conocimientos
especiales, experiencia.
LOS
GILBRETH
Frank B. Gilbreth ( 1868
-
1924 ) tambin fue discpulo y un eficaz continuador de los estudios de
Taylor. Despus de concluir la preparatoria, Gilbreth se dedic a trabajar en la
construccin y se
inici como aprendiz de albail. Fue precisamente
en esta actividad donde implant un mtodo
para efectuar el menor nmero de movimientos en el menor tiempo posible.
PRINCIPALES APORTACIONES:
1. Ergonoma:
Los Gilbreth lograron combinar de modo nico los conocimientos en Psicologa
de Lillian Moller
con
los de su expuso Frank Gilbreth en ingeniera, para llevar a cabo un trabajo en
que se incluye la
comprensin tanto del factor humano, como el conocimiento de los materiales,
herramientas
maquinas e instalaciones a lo que denominaron Ergonoma.
2. Los THER
BLIGS:
Los THERBLIGS son un conjunto de elementos representados por un smbolo
y un color; a los
cuales los Ghilberth los denominaron como " el estudio de los movimientos en
el arte o ciencia de
suprimir el desperdicio de las fuerzas que implican los mov
imientos intiles, ineficientes, o mal
combinados". Su objeto es descubrir o implantar sistemas de trabajo, en los
que queden reducidos
dichos movimientos en su mnima expresin.
Estos elementos eran:
Buscar B Colocacin previa CP
Seleccionar S Inspecciona
r I
Coger C Montar M
Transporte en vaco TV Desmontar D
Transporte c/carga TC Utilizar U
Sostener SO Espera Inevitable EI
Dejar carga DC Plan PL
Poner en Posicin PP Descanso DF
3. Diagrama de Flujo:
Desarrollo tambin un esquema de proceso mediante diagra
mas de flujo
que permiten estudiar operaciones completas y no slo una actividad en
especial. Este diagrama
facilita la toma de decisiones al eliminar, reducir o combinar operaciones,
mismas que se
identifican como: operacin, transporte, inspeccin, demor
as y almacenaje.

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