CIRCUIT BOARD FABRICATORS, INC.

Circuit Board Fabricators, Inc. (CBF), es un pequeo fabricante de tableros de circuitos con domicilio en California, cerca de San
Jos. Compaas como Apple Computer y Hewlett-Packard utilizan a la compaa a efecto de que fabrique tableros para prototipos
de nuevos productos. Es importante que CBF brinde un servicio expedito y de gran calidad. Los ingenieros que trabajan en los
nuevos productos tienen que ajustarse a calendarios muy apretados y pierden la paciencia ante el trabajo descuidado o el
incumplimiento de fechas de entrega.

Los tableros de circuitos son una superficie plana y rgida sobre la cual se montan los componentes electrnicos. Los componentes
electrnicos, como los circuitos integrados, los resistores, los capacitadores y los diodos, van soldados a los tableros. Las lneas
llamadas trazos van dibujadas sobre el tablero y conectan electrnicamente a los componentes. Dado que los trazos electrnicos
no se pueden cruzar, se utilizan orificios en el tablero de circuitos para conectar los dos lados de los tableros, permitiendo con ello la
implementacin de circuitos complejos. Estos tableros muchas veces tienen un diseo de 40-50 componentes que estn conectados
por cientos de trazos en un pequeo tablero de cuatro por seis pulgadas.
CBF ha preparado un magnfico plan de negocios. Tienen cuatro configuraciones de tamao estndar para los tableros y han
automatizado gran parte de su proceso para fabricar estos tableros estndar. La fabricacin de los tableros requiere que el equipo de
control numrico (CN) de CBF sea programado. Se trata de un proceso bastante automatizado que trabaja directamente a partir de
planos de ingeniera que son formateados utilizando los cdigos estndar de la industria.

En la actualidad, el pedido tpico es de 60 tableros. Los ingenieros de las compaas cliente preparan un plano de los tableros
mediante el diseo asistido por computadora (CAD por sus iniciales en ingls). El plano del CAD especifica con precisin cada trazo
del circuito, los orificios para que pasen los circuitos y los puntos de ensamble de los componentes sobre el tablero. Un ingeniero de
procesos de CBF utiliza una versin electrnica del plano para programar las mquinas de CN utilizadas para fabricar los tableros.

Debido a las prdidas que registra el sistema, CBF tiene la poltica de incrementar 25% el tamao del pedido. Por ejemplo, en el caso
de un pedido tpico de 60 tableros, iniciara 75 tableros para que pasen por el proceso. Por lo general, 15% de los tableros son
rechazados en la inspeccin que se hace al principio del proceso de manufactura y otro 5% de los tableros restantes son rechazados
en la prueba final.

Proceso de fabricacin de los tableros CBF compra a un proveedor los tableros de circuitos en blanco, los cuales estn hechos de un
tejido de fibra de vidrio impregnado con resina epxica.

Los dos lados del tablero en blanco llevan un laminado de cobre. El proveedor surte los tableros en blanco cortados de acuerdo con
los tamaos estndar que puede manejar el equipo de control numrico de CBF.

A continuacin se presenta una descripcin de los pasos involucrados para procesar un pedido en CBF:

1. Aceptacin del pedido. Verificar si el pedido se ajusta a la especificacin de los tableros que se producen con el equipamiento de
CBF.
El ingeniero de procesos de CBF trabaja con el ingeniero del cliente para resolver los problemas que pudieran surgir de un pedido.

2. Programacin de la mquina de CN. Se utiliza la informacin del CAD a fi n de programar las mquinas para producir el pedido.

3. Fabricacin del tablero.
a) Limpieza. Un operario introduce manualmente cada tablero a esta mquina y sta los limpia con un producto qumico especial. A
continuacin, cada tablero es trasladado automticamente a la mquina que aplica el recubrimiento.
b) Recubrimiento. La mquina aplica un recubrimiento plstico a las dos caras del tablero. Despus de ello, un operario coloca los
tableros en un carrito. A continuacin, cada carrito que contiene un pedido completo de tableros es trasladado inmediatamente a la
sala de limpieza.
c) Exposicin. Este proceso fotogrfico hace que el recubrimiento plstico expuesto no se disuelva en las reas donde se necesitan
las lneas de cobre. Un operario debe estar en esta mquina todo el tiempo e introducir y sacar los tableros de uno en uno.
d) Revelado. Cada tablero es introducido manualmente a esta mquina. La mquina sumerge los tableros, de uno en uno, en una
solucin qumica que disuelve el plstico y el cobre subyacente en las reas correspondientes. Despus del bao, la mquina coloca
cada tablero en una banda.
e) Inspeccin. Cada tablero es retirado de la banda conforme va saliendo de la exposicin. Se usa una mquina parecida a un
escner para efectuar una revisin ptica de la presencia de defectos. Alrededor del 15% de los tableros son rechazados en este
punto. Los que pasan la inspeccin son colocados de nueva cuenta en la banda que alimenta el horno. En esta estacin hay dos
inspectores.
f ) Horneado. Los tableros pasan por un horno que endurece el recubrimiento plstico para proteger las lneas trazadas. Los tableros
son descargados manualmente y depositados en un carrito. Cuando todos los tableros de un pedido estn en el carrito, ste es
trasladado a las mquinas perforadoras.
g) Perforado. Se utiliza una mquina de CN para hacer los orificios por donde se conectarn los circuitos en ambos lados del
tablero. Los tableros son cargados y descargados manualmente.
Las mquinas estn colocadas de modo que una persona puede tener dos funcionando al mismo tiempo. Se vuelve a usar el carrito
para trasladar los tableros al bao de laminado con cobre.
h) Laminado con cobre. Se deposita cobre en el interior de los orificios pasando los tableros por un bao especial de laminado de
cobre. Este cobre conecta las lneas trazadas en ambas caras del tablero. Cada tablero es depositado manualmente sobre una
banda que pasa por la tina del laminado. Se necesitan dos personas para este proceso, una que carga y otra que descarga la banda.
Una vez terminado el laminado, los tableros son llevados en el carrito a las mquinas que hacen la prueba final.
i) Prueba final. Con una mquina de CN especial se realiza una ltima prueba elctrica a cada tablero para comprobar la integridad
de los circuitos. Un promedio del 5% de los tableros, ms o menos, no pasa la prueba. Los tableros son cargados y descargados
manualmente. Se necesita de una persona para operar cada mquina y separar los tableros buenos de los malos. Los tableros
buenos son transportados en el carrito al rea de embarque. Los malos son raspados.

4. Embarque. El pedido terminado es embalado y enviado al cliente. La planta fue diseada para sacar 1 000 tableros por da si
trabaja cinco das a la semana y un turno de ocho horas por da. Por desgracia, hasta hoy no se han acercado a esa capacidad y en
un da bueno slo puede producir alrededor de 700 tableros. La ilustracin 7.7 presenta los datos sobre los tiempos estndar de
preparacin y operacin de las mquinas para el proceso de fabricacin. Estos tiempos incluyen tolerancias para descansos en la
maana y la tarde, pero no incluyen el tiempo del descanso de media hora para comer. Tambin presenta los datos de los niveles
actuales de personal.

El ingeniero de procesos de CBF insiste que la capacidad de cada proceso es bastante para producir 1 000 tableros al da.
A efecto de poder comprender el problema, CBF ha contratado a un despacho de asesores para que le ayude a resolverlo.
CBF lo ha contratado para que le ayude a encontrar el motivo por el cual la compaa no es capaz de producir 1 000
tableros por da.

1. Qu tipo de estructura de flujo del proceso est empleando CBF?
2. Haga un diagrama del proceso
3. Analice la capacidad del proceso.
4. Qu repercusiones tienen las prdidas que registra el proceso en la inspeccin y en la prueba fi nal?
5. Qu solucin de corto plazo recomendara usted para los problemas de CBF?
6. Qu recomendaciones de largo plazo sugerira?