Proyecto Impresiones Express Cap 1 y 2

2013
ING. RORIGO RUIZ

ESCUELA POLITCNICA NACIONAL
30-9-2013
FORMULACIN Y EVALUACIN DE
PROYECTOS
GRUPO DE TRABAJO # 9

EVA VASCONEZ
XAVIER GUACHAMN

1

NDICE DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIN .................................................................................................................... 5
1.1. OBJETIVO DEL PROYECTO ............................................................................................. 5
1.2. JUSTIFICACIN DEL PROYECTO .................................................................................... 6
1.3. LISTADO DE IDEAS ........................................................................................................ 7
1.3.1. Sand blastng y recubrimientos ............................................................................. 7
1.3.2. Elaboracin y comercializacin de yogurt natural .............................................. 7
1.3.3. Ensayos no destructivos ....................................................................................... 7
1.3.4. Criadero de cuyes y preparacin de platos tpicos .............................................. 7
1.3.5. Impresiones exprs ............................................................................................... 7
1.3.6. Lavadora - lubricadora de autos y tunning .......................................................... 7
1.3.7. Venta de materiales de construccin .................................................................. 7
1.3.8. Cevichera .............................................................................................................. 7
1.3.9. Edificios inmobiliarios........................................................................................... 7
1.3.10. Cooperativa de taxis y trasporte escolar ............................................................. 7
1.3.11. Servicio de asistencias contables ......................................................................... 7
1.4. PERFIL DE IDEAS ............................................................................................................ 8
1.4.1. Sand blastng y recubrimientos ............................................................................. 8
1.4.2. Elaboracin Y Comercializacin De Yogurt Natural ........................................... 11
1.4.3. Ensayos no destructivos ..................................................................................... 14
1.4.4. Criadero de cuyes y preparacin de platos tpicos ............................................ 17
1.4.5. Impresiones Exprs ............................................................................................. 19
1.4.6. Lavadora - Lubricadora De Autos Y Tunning ...................................................... 22
1.4.7. Venta de materiales de construccin ................................................................ 25
1.4.8. Cevichera ............................................................................................................ 27
1.4.9. Edificios Inmobiliarios ........................................................................................ 30
1.4.10. Cooperativa de taxis y trasporte escolar ........................................................... 33
1.4.11. Servicio De Asistencias Contables ...................................................................... 36

2

2. ESTUDIO DE MERCADO ...................................................................................................... 39
2.1. SELECCIN DEL REA DE ACTIVIDAD META .............................................................. 39
2.1.1. Listado de Ideas .................................................................................................. 39
2.1.2. Seleccin de Alternativas ................................................................................... 39
2.1.3. rea de Actividad de Cada idea. ........................................................................ 40
2.1.4. Criterios para la seleccionar el rea de actividad .............................................. 40
2.1.5. Consideraciones para la creacin de las Matrices ............................................. 41
2.1.6. Peso de Ponderacin a cada Criterio ................................................................. 41
2.1.7. Realizacin de la Matriz...................................................................................... 41
2.1.8. Matriz Normalizada ............................................................................................ 42
2.1.9. Matriz final .......................................................................................................... 42
2.1.10. Seleccin De La Subrea De Actividad ............................................................... 43
2.1.11. Criterios para la seleccin de la subrea de actividad ...................................... 44
2.1.14. Realizacin de la matriz: ..................................................................................... 45
2.1.16. Matriz Final ......................................................................................................... 45
2.1.17. Conclusin y Seleccin del rea de Actividad ................................................... 46
2.2. SELECCIN DE LA POBLACIN META ......................................................................... 46
2.2.1. Alternativas de consumo .................................................................................... 46
2.2.2. Criterios para la seleccin de la poblacin meta ............................................... 47
2.2.5. Realizacin de la matriz: ..................................................................................... 48
2.2.6. Matriz normalizada ............................................................................................. 48
2.2.7. Matriz Final ......................................................................................................... 48

3

2.3. SELECCIN DE LA NECESIDAD DE LA POBLACIN META ........................................... 49
2.3.1. Alternativas. ........................................................................................................ 49
2.3.2. Criterios de seleccin de la necesidad de la poblacin meta ............................ 49
2.3.5. Realizacin de la matriz ...................................................................................... 50
2.3.7. Matriz Final ......................................................................................................... 51
2.4. SELECCIN DEL ELEMENTO SATISFACTOR DE LAS NECESIDADES ............................. 52
2.4.1. Alternativas ......................................................................................................... 52
2.4.2. Criterios de seleccin del elemento satisfactor de la necesidad de la poblacin
meta 52
2.4.4. Realizacin de la matriz ...................................................................................... 53
2.4.6. Matriz Final ......................................................................................................... 54
2.4.7. Conclusin ........................................................................................................... 54
2.5. ANLISIS Y PROYECCIN DE LA DEMANDA ............................................................... 54
2.5.1. Anlisis de la Demanda ...................................................................................... 54
2.5.2. Muestreo ............................................................................................................. 55
2.5.3. Encuesta .............................................................................................................. 57
2.5.4. Proyeccin de la Demanda ................................................................................. 61
2.6. ANLISIS Y PROYECCIN DE LA OFERTA .................................................................... 65
2.6.1. Anlisis de la Oferta ............................................................................................ 66
2.6.2. Proyeccin de la Oferta ...................................................................................... 66
2.7. ANLISIS Y PROYECCIN DE LOS PRECIOS ................................................................. 69
2.7.1. ndice de Inflacin............................................................................................... 70
2.7.2. Proyeccin de Inflacin ...................................................................................... 71
2.7.3. Proyeccin de Precios ......................................................................................... 72
2.7.4. Conclusin de la proyeccin de los Precios ....................................................... 75

4

2.8. ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIN ........................................................................ 76
2.8.1. Anlisis Foda ....................................................................................................... 76
2.8.2. Estrategia de comercializacin. .......................................................................... 78
2.8.3. Determinacin De Los Canales De Distribucin ................................................ 81
2.8.4. Promocin ........................................................................................................... 83
2.8.5. Publicidad O Propaganda ................................................................................... 83

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CAPTULO I
1. INTRODUCCIN

1.1. OBJETIVO DEL PROYECTO

Implementar una empresa de Fotocopiado e impresin exprs para las universidades
del sector el Girn que concentran un alto grado de demanda potencial , que permita
satisfacer la creciente necesidad de los estudiantes en cuanto a nuevos servicios de
fotocopiado e impresin relacionados con una entrega puntual y segura en el lugar de
estudio, garantizando que nuestro servicio tenga la calidad que se demande
cumpliendo as con las expectativas y necesidades de los estudiantes, para de esa
manera lograr una buena aceptacin dentro del mercado y un crecimiento
relativamente en tendencia de fotocopiado e impresin exprs. Permitir el
emprendimiento de una oportunidad de negocio que lleva a cabo un exhaustivo
estudio de todas las variables que pudieran afectar a esta oportunidad de creacin
aportndole la informacin necesaria para determinar con bastante certeza la
viabilidad del proyecto.

La meta es dar servicio de fotocopiado e impresin exprs a travs de una empresa
que maneje en forma eficaz el proceso y entrega de los documentos, la misma que
estar localizada en la ciudad de QUITO sector el Girn de manera que podamos
satisfacer la demanda de los diferentes centros universitarios como son Escuela
Politcnica Nacional, Universidad Politcnica Salesiana, Pontificia Universidad Catlica
del Ecuador.

6

1.2. JUSTIFICACIN DEL PROYECTO

Este proyecto que presentamos nace como fruto de una breve evaluacin y posterior
reflexin en cuanto a las necesidades de los estudiantes, la importancia que implica la
existencia de una empresa dedicada a este tipos de servicios contribuir de manera
significativa en el reaprovechamiento y ahorro de tiempo de los estudiantes, as como
tambin en la facilidad y comodidad al hacer uso de este servicio. Los beneficiados
principales son los estudiantes universitarios ya que tambin sern los promotores de
incentivar la cultura de reciclaje de papel, por los resultados obtenidos con el xito que
tenga el implantar este proyecto productivo en el mercado son los dueos de la
empresa, sus accionistas, proveedores y empleados que hacen posible la produccin
interna del pas incrementando el desarrollo econmico-social por medio de la
generacin de capital y empleo.

Con la implementacin de sta empresa de Fotocopiado e Impresiones Exprs se
obtienen varias ventajas como son desarrollar soluciones tcnicas en cuanto a una de
las necesidades diarias de los estudiantes as como crear ms fuentes de trabajo y
convertirnos en una de las empresas pioneras en este tipo de servicio .Para impulsar la
creacin de esta empresa se dispone de recursos materiales como son terrenos y
financieros que vendrn de prstamos bancarios, para poner en marcha el presente
proyecto. Se espera que tenga el impacto deseado y abra las fronteras para
emprender un nuevo negocio.

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1.3. LISTADO DE IDEAS

1.3.1. Sand blasting y recubrimientos
1.3.2. Elaboracin y comercializacin de yogurt natural
1.3.3. Ensayos no destructivos
1.3.4. Criadero de cuyes y preparacin de platos tpicos
1.3.5. Impresiones exprs
1.3.6. Lavadora - lubricadora de autos y tunning
1.3.7. Venta de materiales de construccin
1.3.8. Cevichera
1.3.9. Edificios inmobiliarios
1.3.10. Cooperativa de taxis y trasporte escolar
1.3.11. Servicio de asistencias contables

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1.4. PERFIL DE IDEAS

1.4.1. Sand blastng y recubrimientos

Esta idea nace de la necesidad de crear una empresa prestadora de servicios para
petroleras mediante Sand-Blasting pueto que hoy en da la explotacin y
mantenimiento petrolero se encuentra en crecimiento esta es una tcnica de
tratamiento superficial por impacto con el cual se logra un grado de limpieza y una
correcta preparacin superficiales este proceso permite remover todo tipo de
revestimiento y contaminantes como xido, pintura, calamina, soldadura, etc que al
aplicar el Sant-Blasting en las estructuras, se crea un perfil de anclaje que permite la
adherencia de nuevos recubrimientos como pinturas industriales y el zinc. Esta
empresa contara con un equipo para eliminar las impurezas del metal mediante
chorro de arena por aire comprimido con sistema de recuperacin y limpieza para la
conservacin del medio ambiente, que es muy usual disponer de este tipo de equipos
que son vitales para el funcionamiento de la empresa, en cualquier tipo de ambiente o
rea de trabajo.

1.4.1.1. Oferta

Como es de conocimiento nuestro, se sabe qu proyectos petroleros debern cumplir
dentro de fechas indicadas as como tambin dentro de horarios establecidos, en
ocasiones las empresas que se dedican a este tipo de trabajos se encuentran ocupadas

9
en su mayor parte del tiempo, se ha visto en la necesidad de impulsar empresas
proveedoras de este servicio.

1.4.1.2. Demanda

Especialmente en la industria petrolera se requieren este tipo de servicios
constantemente ya que ocupa una amplia aplicacin en todo tipo de tuberas,
fabricacin de recipiente,, tanques e infraestructura que se ocupa en la industria
petrolera. Este servicio es dedicado a proyectos en los que se ocupan metales que
necesitan tener un recubrimiento para su mantenimiento perdurable como son las
petroleras que necesitan de empresas prestadoras de servicios.

1.4.1.3. Mercado

En la industria petrolera diariamente se requieren de estos servicios, y mientras se siga
explotando este recurso ser necesario el adquirir los servicios de un empresa
dedicada a este tipo de actividad por lo tanto el mercado es altamente competente
pero no en su mayor disponibilidad.
1.4.1.4. Costos Y Ganancias
Disponiendo de equipo adquiridos como propiedad de la empresa, es decir sin ningn
tipo de necesidad por maquinaria adicional y conociendo este campo, se podr lograr
con un personal capacitado establecer los precios razonables y que dejen ganancias a
la empresa y rditos a la empresa.

1.4.1.5. Posibilidad De Crecimiento
Es muy posible el crecimiento ya que la industria petrolera sigue creciendo y en auge,
se perforan nuevos pozos y adems cada cierto tiempo se requiere de remplazo de
materiales, esto hace que el negocio pueda expandirse no solo en el bloque inicial sino
abrirse campo a nuevos bloques de diferentes operadoras.

1.4.1.6. Fuerza De La Competencia
La fuerza de la competencia se ve expuesta en la experiencia con la que cuenta el
personal de las empresas competidoras y tambin en que dichas empresas cuentan

10
con manuales de procedimiento y trabajan bajo ciertas normas, que hace que su
trabajo se realice en menor tiempo. Otro factor importante en la competencia es los
contactos que han adquirido por su trayectoria dentro de esta actividad

1.4.1.7. Conocimiento

Para impulsar una empresa dedicada a este tipo de actividad se cuenta con
conocimiento propio, adquirido y del resto de personal que se involucrara dentro del
proyecto es decir otro tipo de profesionales en respectivas reas. Para ello se cuenta
con disposicin econmica para la inversin as como tambin terrenos posibles
lugares en los que se pondr en marcha esta empresa.

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1.4.2. Elaboracin Y Comercializacin De Yogurt Natural

Esta idea nos lleva la formacin de una empresa productora de yogurt de todo tipo de
fruta pero en especial la inclusin de la soya como materia prima puesto que esta
semilla es altamente nutritiva y es hoy en da una necesidad de la poblacin la eleccin
de una buena alimentacin es esta la razn por la cual esta idea fue tomada como
practica y aplicable, para la proceso tecnolgico de obtencin de yogurt es sencillo y
asequible econmicamente, puesto que se requiere un conjunto de equipos y
utensilios bsicos, que conjuntamente con el cumplimiento de normas de sanidad e
higiene son indispensables para la produccin de un alimento seguro y de buena
calidad. Los tipos de yogurt que existen en el mercado son: Yogurt lquido, batido y
aflanado o firme. De la variedad de productos lcteos el yogurt ofrece una buena
rentabilidad y se presenta como una excelente alternativa para la generacin de
ingresos.

1.4.2.1. Oferta

Es de conocimiento propio saber que existen variedad de industrias productoras de
lcteos distribuidas en todo el pas y las cuales comercializan su producto en diversas
presentaciones pero cabe sealar que lo innovador de esta empresa es ofrecer yogurt
de soya ya que es altamente nutritivo, beneficioso para la salud adems de muy fcil
cultivo y preparacin de este producto .

12

1.4.2.2. Demanda

El proceso tecnolgico para la obtencin de yogurt es sencillo y asequible
econmicamente, se requiere un conjunto de equipos y utensilios bsicos, que
conjuntamente con el cumplimiento de normas de sanidad e higiene son
indispensables para la produccin de un alimento seguro y de calidad. De la variedad
de productos lcteos, el yogurt es una buena fuente alimenticia y se presenta como
una excelente alternativa que en cierto grado baja el consumo de bebidas gaseosas es
por esto que la mayor parte de la poblacin consciente de llevar y mantener una salud
estable y equilibrada adquirir nuestro producto.

1.4.2.3. Mercado

Si hoy en da la gente prefiere una alimentacin ms saludable es esta la razn que
nos involucra a emprender este tipo de negocio puesto que una alimentacin nutritiva
en la etapa de crecimiento nada lo compensa por lo tanto se tiene un mercado
altamente potencial.


Realmente son ganancias lo que se debe obtener en todo negocio es lo que ms se
espera, siempre y cuando lo que se ofrezca sea asequible al pblico para que exista
clientela, es decir lo que se busca es ofrecer el producto a precios razonables que
permitan rditos.


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Si se emprende tipo de empresa crecer es lo que se espera siempre y cuando el
negocio se emprenda de la mejor manera de forma que se involucren ms expertos
dentro del tema que permitan innovar y crecer potencialmente el producto


Se ha observado que nuestra competencia se sirve de publicidad y un buen alcance a
diversos lugares del pas, as como tambin dispone de variedad de productos, pero se
indica que estos son los requerimientos a superar.


Para impulsar esta empresa se dispone de conocimiento propio y adquirido as como
de los profesionales que se vern involucrados en el manejo de la misma.

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1.4.3. Ensayos no destructivos

Esta idea se fundamenta en cuanto al mantenimiento petrolero y los continuos
derrames vistos hace pocos aos para ello se iniciar entendiendo que se
denomina ensayo no destructivo a cualquier tipo de prueba practicada a
un material que no altere de forma permanente sus propiedades fsicas, qumicas,
mecnicas o dimensionales siendo estos ensayos no destructivos de mucha utilidad
por cuanto predicen i un dao imperceptible o nulo en el proceso de construccin de
oleoductos Los mtodos de ensayos no destructivos se basan en la aplicacin de
fenmenos fsicos tales como ondas electromagnticas, acsticas, elsticas, emisin de
partculas subatmicas, etc y cualquier tipo de prueba que no implique un dao
considerable a la muestra examinada que la empresa dedicada a este tipo de actividad
se ver en la obligacin de realizar no solo un tipo de prueba que garantcelos
requerimientos de la actividad petrolera.

1.4.3.1. Oferta

Con el aumento de construcciones que se estn llevando a cabo en el pas y una baja
poblacin de competencias se hace necesario contar con los servicios de Ensayos no

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destructivos, as como tambin en la industria petrolera se requieren de estos servicios
o el manejo de conocimiento dentro de este campo como lo son ensayos no
destructivos que permitirn pronosticar averas futuras en la tuberas

1.4.3.2. Demanda
Existen empresas que brindan este tipo de servicios pero no hay en cantidad dentro
del pas, hay casos en los que se desconoce de qu empresa brinda de estos servicios,
y siendo una demanda potencial en el auge petrolero con el incremento de nuevas
perforaciones, se requieren que las empresas que poseen este servicio se involucren
en el rea estatal as como privada.

1.4.3.3. Mercado
Es amplio y se aplica todos los tipos de construcciones, en las ciudades el mercado
potencial est en las edificaciones, estructuras y otro mercado muy amplio es el
petrolero.

Con un personal multiactivo no se requerira de la contratacin de especialistas en
cada mbito y por lo cual se disminuir personal y con la adquisicin de equipos
sofisticados los costos bajaran a unos precios moderados, siendo as las ganancias aun
rentables.

Conforme a la industria del pas en crecimiento la empresa estar siempre acorde con
estos indicadores de produccin y requerimientos del servicio. Es muy posible el
crecimiento ya que la industria petrolera sigue creciendo y en auge, se perforan
nuevos pozos y adems cada cierto tiempo se requiere de remplazo de materiales,
esto hace que el negocio pueda expandirse no solo en el bloque inicial sino abrirse
campo a nuevos bloques de diferentes operadoras.

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Se cuenta con equipos de alta tecnologa adquiridos por las empresas competidoras
pero es un requerimiento para emprender este proyecto.


proyecto es decir otro tipo de profesionales en respectivas areas. Para ello se cuenta
con disposicin econmica para la inversin.

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1.4.4. Criadero de cuyes y preparacin de platos tpicos

Esta idea previa sale de la experiencia en cuanto a la crianza y preparacin de este plato tpico
muy apetecido en nuestra regin que nos llevar a la creacin de una empresa productiva y
competitiva en el mercado que utilice de manera ptima los factores productivos de nuestra
tierra y que genere empleo es la mejor alternativa para mejorar el nivel de ingresos de un
cierto sector de la poblacin en el Valle de los Chillos . El crear una empresa de produccin y
comercializacin de cuyes es de fcil implementacin puesto que se cuenta con experiencia
recibida de nuestra propia gente que en la antigedad hacia uso muy cotidiano de esta carne
altamente nutritiva

1.4.4.1. Oferta

En el pas si se cuenta con una cantidad mediana de competidores dedicados a esta
actividad, siendo aun as competidores potenciales, pero lo que se ofrece es crianza,
comercializacin, y preparacin segn las exigencias del cliente de este tipo de carne
como es de nuestro conocimiento.

1.4.4.2. Demanda

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En este proyecto se aplicar un estudio exploratorio pues se busca la oportunidad de
instalar y operar una unidad productiva para realizar una crianza tecnificada de cuyes,
comercializarlos directamente y reparacin de platos tpicos. Esto se realizar en base
a la investigacin y anlisis de informacin tanto de fuentes primarias como
secundarias puesto que existe un mercado altamente potencial que gusta de esta
carne.

1.4.4.3. Mercado

Realmente su carne es recomendada por los mdicos y la gente lo prefiere por su alto
contenido nutricional es por ello que dentro de la ciudad de Quito como sus
alrededores existe demanda del producto en varias presentaciones del mismo.


Se comercializara y se expandirn como un plato tpico ya preparado siendo as doble
fuente de ingresos, lo que se tratara de conservar es comercializarlo a precios
moderados que permitan rditos.


Siempre existe la posibilidad de crecimiento para una empresa, es decir el objetivo es
crecer en cuanto a produccin clientela y restaurantes diversos dentro y fuera de la
ciudad.


La fuerza de la competencia es relativamente media a alta, pero cabe sealar que es el
tipo de preparacin la que es inmejorables y propio del lugar donde se ofrezca.

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con disposicin econmica para la inversin as como tambin disposicin de terrenos
donde se emprender la empresa.

1.4.5. Impresiones Exprs

Esta idea nace de la necesidad diaria y continua de los estudiantes por hacer uso de
impresoras o fotocopiadoras que muchos no disponemos en casa, y considerando que
no todos los estudiantes son de la ciudad de quito surge esta idea innovadora en
cuanto al fotocopiado e impresin exprs, otro de las cusas que nos impulsa a
promoverla es la necesidad de obtener nuestros documentos impresos de forma
personal ya que mucha veces ocurre que en ciertas copiadoras se deja ciertos trabajos
por retirar al momento de entrega no los tiene hechos o no son de total satisfaccin en
cuanto a la impresin o fotocopias , implementar el control de impresin mejorado a
las instituciones educativas, basada en un software que permita un proceso gil as
como tambin un entrega puntual en el lugar de estudio es el objetivo de esta idea se
debe sealar que otro beneficio ser promover con mayor auge el reciclaje de papel .

1.4.5.1. Oferta

Este servicio es bastante innovador hoy en da puesto que no los competidores se han
limitado a que los usuarios dispongan del servicio acudiendo a sus instalaciones

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propias, lo que se lograra con ello es rapidez en fotocopias e impresiones y entrega en
lugar de estudio, si bien alrededor de las universidades existen variedad de negocios
dedicados a este servicio muchas veces no cumplen los requerimientos del usuario.

1.4.5.2. Demanda

En establecimientos de educacin superior se requiere constantemente la impresin
de documentos, a diferentes horas del da, generalmente los estudiantes requieren
impresiones y fotocopias pero muchas veces los sitios de impresin se encuentran
llenos, no abren temprano o cierran temprano, la empresa de impresiones exprs
ofrece impresiones las 24 horas del da y el componente adiciona es que las
impresiones se las llevar al sitio donde el solicitante requiera.

1.4.5.3. Mercado

El mercado es grande teniendo en cuenta el gran nmero de estudiantes universitarios
que hay en la ciudad y puntualmente el sector del Girn que concentra la mayor
poblacin estudiantil con las diferentes universidades.


Para que los costos sean bajos o razonables se requiere la compra de equipos de
impresin masiva y contar con un transporte que economice combustible, de esta
manera se reducirn costos y quedaran ganancias en la empresa y utilidad.


21
Con la publicidad y mediante informacin de estudiante a estudiante la empresa se
dar a conocer y podr ser til no nicamente a nivel acadmico sino tambin a nivel
de oficinas.


La competencia es alta en cuanto a este servicio pero no con la innovacin de nuestra
idea, por ello lo que busca es ponerla en marcha lo ms antes posible.

Para emprender este tipo de empresa se cuenta con conocimiento propio, adquirido y
del resto de personal que se involucrara dentro del proyecto es decir otro tipo de
profesionales en respectivas areas. Para ello se cuenta con disposicin econmica
para la inversin as como tambin disposicin de terrenos donde se emprender la
empresa.

22

1.4.6. Lavadora - Lubricadora De Autos Y Tunning

Esta idea nace de evidenciar un gran incremento del parque automotor de quito
puesto que es un mercado potencial grande especficamente de automviles
particulares en la ciudad de Quito, esto ha generado que los dueos de los
automviles requieran de una gran variedad de servicios, en este caso lavadora y
lubricadora de automviles, y para gran parte de la poblacin juvenil que es gustosa
del tuning y diversos accesorios como se ha observado en varios sectores, no existe un
establecimiento donde los clientes encuentren exclusividad y garanta en el servicio y
tambin donde puedan encontrar la calidad del mismo, es por esta razn que muchos
de los propietarios de los automviles buscan este servicio.

1.4.6.1. Oferta

23
En el pas as como tambin en el distrito metropolitano de quito se cuenta con una
gama variada de competidores la competencia es alta, pero lo que una calidad acorde
con nuestro equipamiento, la entrega puntual e inmediata en el sitio que se requiera
cuando se necesite de este servicio es una forma de innovacin actual, as como
tambin buenos acabados si se requieren autos tuneados o requerimientos varios
dentro del servicio.

1.4.6.2. Demanda

Al inicio de la fabricacin de vehculos en serie a nivel mundial, comienza a surgir una
gran necesidad de encontrar servicios y productos que brinden varias opciones a las
personas que adquieren automotores. Con el incremento del parque automotor en la
ciudad de Quito, los negocios de lavado y lubricado para autos se han incrementado en
una manera alta as como tambin ha surgido la tendencia tunning en audio y esttica
, siendo esto algo innovador para el pblico que gusta de ello formando as un
mercado altamente potencial.

1.4.6.3. Mercado

Existe un mercado potencialmente grande con el incremento de autos por ao es por
ello que este servicio es muy requerido en variedad de aspectos que el cliente
necesite.


Los costos dentro de los cuales se promocionaran los servicios sern razonables y se
tratara de ser eficientes en entrega y puntualidad as como tambin en la disposicin
accesorios tunning si el cliente lo requiere.

24

Existe siempre la posibilidad de crecer en cuanto a sucursales dentro de las zonas de
buena ubicacin comercial y que permitirn movimiento econmico de nuestra
empresa.


La fuerza de la competencia es alta y de gran variedad pero cabe sealar que ser la
variedad de estilos tunning as como tambin la de lavado integro lo que maca nuestra
diferencia.


Para impulsar esta empresa se dispone de conocimiento propio y adquirido as como
tambin de los profesionales que se vern involucrados en el manejo de la misma rea
y de informacin tomada del mercado competidor.

25

1.4.7. Venta de materiales de construccin

Esta idea nace debido al incremento en la construccin de viviendas por la necesidad
de adquirir un lugar propio, es de mucha demanda la adquisicin de materiales
ferreteros para la construccin o arreglos continuos de mantenimiento crear un lugar
donde se pueda concentrar la mayor parte de estos materiales es buscado por la
mayora de la poblacin, para cantidades altas o bajas de comercializacin, en especial
muchas de las constructoras buscan abaratar costos con materiales alternativos es por
ello que se tendra ganancias econmicas al trabajar conjuntamente con el ministerio
de obras pblicas por ejemplo.

1.4.7.1. Oferta

26

Los centros de distribucin de materiales para la construccin son muchos es decir se
cuenta con una alta gama de competidores, que se encuentran en varios sitios de la
ciudad, ofreciendo productos de varias gamas pero generalmente cada local con
cuenta con todo sus propias adquisiciones.
1.4.7.2. Demanda

Hay varios distribuidores pero la gente requiere variedad de productos y precios
moderados , adems muchas veces de asesora tcnica, y los distribuidores no cuentan
con todos los servicios, lo cual hace necesario un centro de distribucin de una amplia
gama de materiales con asesores que ayuden a los usuarios en varios aspectos .

1.4.7.3. Mercado

Este campo es de amplia tendencia debido a la gran cantidad de construcciones que
se realizan en la ciudad as como tambin se realizan muchas adecuaciones,
ampliaciones, reparaciones, decoraciones entre otras cosas, lo que hace que el
mercado sea verdaderamente potencial.


Para que los costos sean razonables se harn compras a los productores principales de
los materiales, se importarn directamente otros materiales, y se producirn en la
empresa los que sean posibles en su mayora con esto se ofrecer producto
econmicos dejando ganancias.


El negocio es amplio as que el crecimiento es un hecho, puesto que siempre se piensa
en llevar un negocio al mayor requerimiento del cliente en forma y lugares oportunos.


27

Publicidad y alianzas estratgicas con grandes empresas constructoras son la fuerza
competidora que es un requisito dentro de nuestra empresa llegar al mismo nivel y
superarlo.


Para emprender este tipo de empresa se cuenta con conocimiento propio, adquirido y
del resto de personal que se involucrara dentro del proyecto es decir otro tipo de
profesionales en respectivas areas. Para ello se cuenta con disposicin econmica
para la inversin as como tambin disposicin de terrenos donde se emprender la
empresa.
1.4.8. Cevichera

Esta idea surge de la necesidad de la poblacin por buscar alimentacin balanceada
proporcionada por mariscos, que son altos en niveles de protena y hierro que son dos
falencia que la poblacin debemos superar con variedad en sus productos
alimenticios , muchas veces en ciertas cevicherias no se evidencia que guarden orden y
aseo , perjudicando ms bien la salud de la poblacin , es por ello que son estas las
necesidades que promueven un cambio en negocios dedicados a este tipo de actividad
as como tambin la experiencia adquirida en trabajos de locales donde se realiza este
tipo de actividad. Adems de esto, la facilidad de emprender un negocio que elabore
platos varios de la costa ecuatoriana es nuestro objetivo.

28

1.4.8.1. Oferta

Hoy en da la gente prefiere productos bajos en grasas y altos niveles en protenas, es
por ello que la mayor parte de poblacin se inclina a los mariscos y productos
tropicales, dentro de la ciudad de Quito se considera un sector competencia moderada
en este tipo de negocio, es alta la competencia de negocios impulsados por personal
de la costa ecuatoriana es decir existe alta gama de competidores.

1.4.8.2. Demanda

Si la mayor parte de la poblacin serrana requiere de productos tropicales tanto por
salud como por deleite se considera una necesidad en cuanto a impulsar este tipo de
negocio.

1.4.8.3. Mercado

El mercado potencial es grande, la gente se ve atrada por este tipo de producto
puesto que hoy en da se prefiere alimentos altamente nutricionales y bajos en grasas
y caloras


Los costos sern cmodos o relativamente razonables al bolsillo de los ecuatorianos
sin dejar de lado que siempre existirn ganancias esperadas o utilidad alguna.


29

Existe siempre la posibilidad de crecer en sitios de mayor concurrencia es decir zonas
cntricas donde se concentre mayor movimiento comercial siempre y cuando la
cevichera que ofrezca caractersticas diferenciales en relacin al resto de
competencias como por ejemplo dar al cliente la opcin de elegir qu tipo y cantidad o
porcin de mariscos requiera para un determinado plato as como tambin el resto de
ingredientes para prepararlo.


La competencia es alta pero existen tips en cuanto a preparacin, presentacin y sazn
del plato que se ofrezca siendo este aspecto insuperable por algunos negocios que
impulsan este tipo de negocio convierte esto en un requisito propio e inmejorable.

con disposicin econmica para la inversin as como tambin terrenos posibles
lugares en los que se pondr en marcha esta empresa.

30

1.4.9. Edificios Inmobiliarios

La necesidad eventual de adquirir un lugar para vivienda fue el motivo por el cual
surgi esta idea, es de orden primordial considerar tambin cierta ubicacin para un
traslado de un lugar a otro en tiempos no las extensos y mas considerando trfico en
las horas pico, as como tambin traslado a los lugares de primera necesidad son
consideraciones a tomar en cuenta por la poblacin .

31

1.4.9.1. Oferta

Existen muchas empresas constructoras que ofrecen este tipo de servicio es decir
dentro de la ciudad de Quito las oficinas inmobiliarias son muy requeridas al momento
de adquirir o emprender una construccin de casa departamento etc. Siendo el
aspecto que se trabaje dentro del orden legal es muy requerido.

1.4.9.2. Demanda

El incremento poblacional y la necesidad de un lugar de vivienda propia constituyen la
mayor demanda poblacional, con la que contara esta empresa proveedora del servicio
inmobiliario.

1.4.9.3. Mercado

Para impulsar este tipo de empresa se hace uso de una tendencia arcada de
crecimiento poblacional que requiere del uso del servicio.


Disponiendo de una buena asesora inmobiliaria dada por esta empresa se prev que a
pesar de los costos altos se tendr ganancias que dejaran utilidad para el
funcionamiento del negocio como


32

Siempre existe la posibilidad de crecer en sitios donde la demanda es mayor es decir
zonas cntricas donde se concentre mayor movimiento poblacional, siempre que se
ofrezca caractersticas aceptables dentro de lo legal en relacin al resto de
competencias.


La fuera de la competencia radica en lo que tiene que ver al manejo dentro del orden
operacional y legal de los terrenos que se ofrezca para las construcciones o
adquisiciones de casa o departamentos para fijar una propiedad, es por lo tanto este
dentro del marco que se mover esta empresa para ofrecer siempre confianza.


proyecto es decir otro tipo de profesionales en respectivas areas de manejo
inmobiliario. Para ello se cuenta con disposicin econmica para la inversin.

33

1.4.10. Cooperativa de taxis y trasporte escolar

La necesidad de contar con un servicio optimo y de buena calidad as como tambin la
seguridad de traslado a cualquier hora del da son las necesidades que se tomaron en
cuenta ya que muchas veces y repetidas ocasiones los taxis no cuentan con un registro
legal , y tratar de conseguir una Cooperativa lder en el servicio de transporte como
taxis que se maneje bajo parmetros varios que son de gusto y primordiales para la
mayora de poblacin de de Quito, y ser reconocida por un alto nivel de seguridad,
confianza, puntualidad, comodidad, y tarifas justas son las consideraciones que
permitieron elegir como una idea previa a un proyecto.

1.4.10.1. Oferta

34

Hoy en da la gente se queja del alto ndice delincuencial por parte de los propios
taxistas, es por ello que lo que se ofrece es un excelente servicio puerta a puerta,
puntual, seguro, confiable, y con tarifas relativas al lugar, as como tambin una
atencin las 24 horas del da y para evitar que vayan a direcciones errneas se contara
con GPS en cada uno de los taxis todo ello para evitar inconvenientes en la puntualidad
del servicio. Existe una alta gama de competidores dentro de este servicio siendo los
aspectos de seguridad y confianza lo que la mayor parte de la poblacin necesita de
una cooperativa de taxis

1.4.10.2. Demanda

Se cuentan alto grado poblacional que demanda de este servicio siempre y cuando
demuestre cumplir con ciertos requerimientos para su uso de forma segura.

1.4.10.3. Mercado

El mercado es muy grande potencialmente en cuanto se requiere de este servicio por
una o varias razones siempre se requieren estar puntual en un sitio determinado o
movilizarse de forma ms rpida y segura en diversas circunstancias.


Los costos que se manejara son relativamente moderados y cmodos excelentes para
la obtencin de ganancias y dems rditos, es por esto que les pretende que la
oblacin requiera delos servicios de esta empresa

35

Siempre existe la posibilidad de crecer en cuanto a ms unidades de trasporte que
presten el servicio as como tambin servicios escolares y de empresas pblicas o
privadas para recorridos varios.


La competencia con la que se trabajara es alta aunque las cooperativas cuenten con
publicidad y permanencia en el mercado lo que se ofrecer es seguridad comodidad y
sobre todo confianza, dentro del transporte en que moviliza.


con disposicin econmica para la inversin as como grandes terreno para el
parqueadero de los transportes.

36

1.4.11. Servicio De Asistencias Contables

La necesidad de llevar a cabo con regularidad y asesora en cuanto a los tramites
contables con el estado para varios negocios grandes o pequeos son las
consideraciones para promover esta idea, en muchas veces la poblacin acostumbra
acudir a tramitadores que en varias ocasiones ms bien perjudican al usuario que
requiere de este servicio el cliente tiende a tributar en exceso cuando desconoce la
correcta aplicacin de la ley, por tal razn se dar asesora e impartir cursos de
capacitacin a empresas, instituciones, asociaciones, organizaciones y grupos
interesados.

37

1.4.11.1. Oferta

Las empresas que ofrecen asesora en cuanto a la prestacin de servicios contables es
relativamente medio porque en la mayor parte de negocios se ve que las cuestiones
legales con SRI no llevan un orden legal, mirando la necesidad hoy en da de que esto
es un deber legal para toda la poblacin comercial, se cuenta con un nivel medio de
competidores.

1.4.11.2. Demanda

Hoy en da la necesidad de realizar los pagos si se dispone de un negocio dentro del
rango para los impuestos, se cuenta con una poblacin potencial que se piensa
requerir de este servicio.

1.4.11.3. Mercado

El mercado potencial es alto en cuanto se requiera de la prestacin de este tipo de
servicio


Si se dispone de la aplicacin de algunos tipos de software contables los precios para
promover este tipo de servicio sern relativamente razonables pero se tomara en
cuenta siempre el establecimiento de ganancias y utilidades


38

Si se emprende este tipo de empresa crecer es lo que se espera siempre y cuando el
negocio se emprenda de la mejor manera de forma que se involucren ms expertos
dentro del tema que permitan innovar y crecer potencialmente este servicio.


La fuerza de la competencia se ve expuesta en la experiencia con la que cuenta el
personal de las empresas competidoras que hace que su trabajo se realice en menor
tiempo. Otro factor importante en la competencia es los contactos que han adquirido
por su trayectoria dentro de esta actividad y son estos los aspectos en los que se
tratara de superar.


con disposicin econmica para la inversin as como tambin disposicin de terrenos
donde se emprender la empresa u oficinas

39

CAPTULO II
2. ESTUDIO DE MERCADO

2.1. SELECCIN DEL REA DE ACTIVIDAD META

2.1.1. Listado de Ideas

Sand blastng y recubrimientos
Elaboracin y comercializacin de yogurt natural
Ensayos no destructivos
Criadero de cuyes y preparacin de platos tpicos
Impresiones exprs
Lavadora - lubricadora de autos y tunning
Venta de materiales de construccin
Cevichera
Edificios inmobiliarios
Cooperativa de taxis y trasporte escolar
Servicio de asistencias contables

2.1.2. Seleccin de Alternativas

40

Se presentan en un cuadro las diferentes alternativas segn los sectores a los que
pertenece cada idea ya mencionadas anteriormente, las alternativas estn clasificadas
segn el sector productivo a las que pertenece cada idea de actividad que se ha
seleccionado.
1

ALTERNATIVAS CLASIFICASIN
Sector Productivo. A
Sector Comercial. B
Sector de Servicios. C
Sector de Infraestructura Bsica. D
Sector de Infraestructura Social. E
Conservacin del Medio Ambiente. F

Tabla 2.1.2 Clasificacin de Alternativas
FUENTE: Grupo de Trabajo 9 (Vasconez Eva, Guachamn Xavier)

2.1.3. rea de Actividad de Cada idea.

IDEA CLASIFICACIN
Sand blastng y recubrimientos C
Elaboracin y comercializacin de yogurt natural B
Ensayos no destructivos C
Criadero de cuyes y preparacin de platos tpicos B
Impresiones exprs C
Lavadora - lubricadora de autos y tunning C
Venta de materiales de construccin B
Cevichera B
Edificios inmobiliarios A
Cooperativa de taxis y trasporte escolar C
Servicio de asistencias contables C

Tabla 2.1.3 Clasificacin de Cada Idea

2.1.4. Criterios para la seleccionar el rea de actividad

I. Grado de cumplimiento de los objetivos Institucionales
II. Demanda

1
Ing. RODRIGO RUIZ; Folleto De La Materia De Formulacin Y Evaluacin De Proyectos; EPN; Quito;
2013.

41
III. Recursos humanos disponibles
IV. Recursos econmicos
V. Capacidad de satisfaccin

2.1.5. Consideraciones para la creacin de las Matrices

Cada idea va a tener un sector en el cual podr desarrollar.
Se propone una escala de Calificacin que se detalla en el siguiente cuadro,
encontrndose las valoraciones del 1 al 10.
ESCALA DE CALIFICACIN
1 a 2 Mala
3 a 5 Regular
6 a 8 Buena
9 a 10 Muy buena

Tabla 2.1.5 Escala de Calificacin

2.1.6. Peso de Ponderacin a cada Criterio

REA DE ACTIVIDAD PONDERACIN
I 10%
II 10%
III 45%
IV 15%
V 20%

Tabla 2.1.6 Ponderacin de cada Criterio de Ponderacin

2.1.7. Realizacin de la Matriz
MATRIZ 1 MATRIZ 2
Criterios de
Seleccin
Alternativas
Criterios de Seleccin
Ponderacin
I II III IV V
I
10%
A 5 8 8 5 6 II 10%
B 5 4 6 6 5 III 45%
C 10 10 10 9 10 IV 15%
D 1 10 1 1 10 V 20%
E 1 10 1 1 10

F 2 4 2 2 8
Total 24 46 28 24 49

Tabla 2.1.7 Matriz de Ponderacin

42

2.1.8. Matriz Normalizada
MATRIZ NORMALIZADA MATRIZ 2
Alternativas
Criterios de Seleccin Ponderacin
I II III IV V I 10%
A 0,21 0,17 0,29 0,21 0,12 II 10%
B 0,21 0,09 0,21 0,25 0,10 III 45%
C 0,42 0,22 0,36 0,38 0,20 IV 15%
D 0,04 0,22 0,04 0,04 0,20 V 20%
E 0,04 0,22 0,04 0,04 0,20
F 0,08 0,09 0,07 0,08 0,16
Total 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00

Tabla 2.1.8 Escala Normalizada de Calificacin

2.1.9. Matriz final

MATRIZ FINAL
Alternativas Valor de ndice
A 0,223
B 0,184
C 0,321
D 0,089
E 0,089
F 0,094

Tabla 2.1.9 Matriz de Seleccin del rea de Actividad

El rea seleccionada es: EL SECTOR DE SERVICIOS

43

2.1.10. Seleccin De La Subrea De Actividad

De acuerdo con el desarrollo de la seleccin del rea de actividad que se ha
seleccionado se lleg a la conclusin que dicho sector ser el rea de servicios, por lo
tanto se ha tomado en cuenta las diferentes actividades que se encuentran dentro del
sector de servicios, las ideas que entran dentro de este sector se detallan a
continuacin, las ideas se han modificado en cuanto al rea en el que se implementan.

1. Servicios Tcnicos y lavado de autos
2. Servicios de Fotocopiado e impresin
3. Servicios de transporte
4. Servicios Contables
5. Servicios de Mantenimiento petrolero

SERVICIOS CLASIFICACIN
Servicios Tcnicos y lavado de autos A
Servicios de Fotocopiado e impresin B

44
Servicios de transporte C
Servicios Contables D
Servicios de Mantenimiento petrolero E

Tabla 2.1.10 Clasificacin de Alternativas

2.1.11. Criterios para la seleccin de la subrea de actividad

I. Factibilidad de realizacin.
II. Capacidad tcnica de la institucin.
III. Crear nuevas fuentes de trabajo.
IV. Nueva alternativa de ingresos econmicos.
V. Necesidad del servicio que se brinda.
VI. Cumplimientos de Objetivos

encontrndose las valoraciones del 1 al 10. Dichas valoraciones son arbitrarias y se
ajustan segn se explica en la tabla.
ESCALA DE CALIFICACIN
1 a 2 Mala
3 a 5 Regular
6 a 8 Buena
9 a 10 Muy Buena



Tipos de Servicios Ponderacin
I 20%
II 10%
III 20%
IV 25%

45
V 15%
VI 10%

Tabla 2.1.13 Ponderacin a cada Criterio de Seleccin

2.1.14. Realizacin de la matriz:
MATRIZ 1 MATRIZ 2
Alternativas
Criterio de Seleccin Ponderacin
I II III IV V VI I 20%
A 7 8 9 9 9 7 II 10%
B 9 8 10 10 10 8 III 20%
C 8 8 8 8 9 7 IV 25%
D 7 7 8 8 8 8 V 15%
E 6 7 8 8 6 7 VI 10%
TOTAL 37 38 43 43 42 37

Tabla 2.1.14 Matriz de Ponderacin de Alternativas en funcin de los Criterios de Seleccin


Tabla 2.1.15 Matriz Normalizada de Ponderacin de Alternativas en funcin de los Criterios de Seleccin

2.1.16. Matriz Final

Criterios de
Seleccin
Alternativas
A 0,19 0,21 0,21 0,21 0,21 0,19 II 10%
B 0,24 0,21 0,23 0,23 0,24 0,22 III 20%
C 0,22 0,21 0,19 0,19 0,21 0,19 IV 25%
D 0,19 0,18 0,19 0,19 0,19 0,22 V 15%
E 0,16 0,18 0,19 0,19 0,14 0,19 VI 10%
TOTAL 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
MATRIZ FINAL
Alternativas Valor de ndice

46

Tabla 2.1.9 Matriz de Seleccin del Subrea de Actividad

La subrea seleccionada es SERVICIOS DE FOTOCOPIADO E IMPRESIN.

2.1.17. Conclusin y Seleccin del rea de Actividad

De acuerdo con las valoraciones y ponderaciones realizadas en las tablas anteriores se
ha llegado a la conclusin que el rea de actividad se encuentra en el rea de servicios
y dentro de la subrea de Fotocopiado e impresin debido a esto, el rea de actividad
seleccionada es Impresiones Express.

rea de Actividad: IMPRESIONES EXPRESS
2.2. SELECCIN DE LA POBLACIN META

Los requerimientos de la poblacin meta del proyecto sern satisfacer la necesidad de
consumo. Es decir los que los principales consumidores ser la poblacin que se pueda
encontrar dentro de una institucin educativa, pblica o privada.

2.2.1. Alternativas de consumo
Las alternativas de consumo se refieren a los sectores en los cuales se ofrecern los
servicios de la idea de actividad ya previamente seleccionada, para el caso del
presente proyecto el rea de actividad es de Impresiones Express, este servicio que
se ofrece se encuentra altamente demandado en el sector educativo y en el sector
laboral en donde se requieren las impresiones y la idea de la actividad es ofrecer el
servicio llevando al lugar en donde se lo requiera, las alternativas en donde se puede
tener u buen consumo son las siguientes:

A 0,204138
B 0,231688
C 0,199079
D 0,190173
E 0,174922

47
Universidades
Colegios
Instituciones pblicas o privadas

ALTERNATIVAS DE CONSUMO CALIFICACIN
Universidades A
Colegios B
Instituciones pblicas o privadas C

Tabla 2.2.1 Matriz de Seleccin del Subrea de Actividad

2.2.2. Criterios para la seleccin de la poblacin meta

I. Generacin de empleo.
II. Implementar una cultura basada en el reciclaje.
III. Demanda del mercado.
IV. Satisfacer necesidades de los estudiantes y dems personas.
V. Contaminacin.



Escala de Calificacin
1 a 2 Mala
3 a 5 Regular
6 a 8 Buena
9 a 10 Muy Buena



48
Criterios de seleccin de poblacin meta Ponderacin
I 20%
II 20%
III 25%
IV 20%
V 15%

Tabla 2.2.4 Ponderacin para la seleccin de cada criterio

2.2.5. Realizacin de la matriz:

Alternativas
I II III IV V I 20%
A 8 9 9 10 8 II 20%
B 8 9 9 7 9 III 25%
C 8 7 8 7 8 IV 20%
TOTAL 24 25 26 24 25 V 15%

Tabla 2.2.4 Ponderacin para la seleccin de cada criterio

2.2.6. Matriz normalizada

Alternativas
Criterio de Seleccin Ponderacin
I II III IV V I 20%
A 0,33 0,36 0,35 0,42 0,32 II 20%
B 0,33 0,36 0,35 0,29 0,36 III 25%
C 0,33 0,28 0,31 0,29 0,32 IV 20%
TOTAL 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 V 15%

Tabla 2.2.6 Matriz Normalizada para la seleccin de cada criterio

2.2.7. Matriz Final

Matriz final

49
Alternativas valor de ndice
A 0,356538
B 0,337538
C 0,305923

Tabla 2.2.6 Matriz final seleccin de criterio

La opcin favorecida es: SECTOR DE UNIVERSIDADES

2.3. SELECCIN DE LA NECESIDAD DE LA POBLACIN META

2.3.1. Alternativas.

A. Proveedores competentes
B. Ofrecer servicios nuevos
C. Satisfacer las necesidades del cliente
D. Brindar variedad de productos
E. Productos de buena calidad
F. Productos a un precio adecuado

2.3.2. Criterios de seleccin de la necesidad de la poblacin
meta

50
I. Importancia que estas necesidades tienen para los individuos.
II. Costo/bbeneficio comercial.
III. Capacidad de la institucin promotora o ejecutora.
IV. Nivel de satisfaccin de las necesidades de consumo final y de las
intermedias.
V. Reducir la intensidad de una necesidad (satis factibilidad).




1 a 2 mala
3 a 5 regular
6 a 8 buena
9 a 10 muy buena



Ponderacin
I 15%
II 20%
III 20%
IV 25%
V 20%

Tabla 2.2.4 Ponderacin de cada Criterio

2.3.5. Realizacin de la matriz
MATRIZ 1 MATRIZ 2
Alternativas
I II III IV V I 15%

51
A 7 9 6 8 9 II 20%
B 9 10 8 10 10 III 20%
C 8 8 5 10 9 IV 25%
D 8 8 8 9 7 V 20%
E 9 6 8 9 5
F 7 10 7 8 8
Total 48 51 42 54 48

Tabla 2.2.5 Matriz de Ponderacin de cada Criterio y Alternativas de Seleccin

Alternativas
I II III IV V I 15%
A 0,15 0,18 0,14 0,15 0,19 II 20%
B 0,19 0,2 0,19 0,19 0,21 III 20%
C 0,17 0,16 0,12 0,19 0,19 IV 25%
D 0,17 0,16 0,19 0,17 0,15 V 20%
E 0,19 0,12 0,19 0,17 0,1
F 0,15 0,2 0,17 0,15 0,17
Total 1 1 1 1 1

Tabla 2.2.6 Matriz Normalizada de Ponderacin de cada Criterio y Alternativas de Seleccin

2.3.7. Matriz Final

Matriz final
Alternativas valor de
ndice
A 0,16
B 0,19
C 0,16
D 0,17
E 0,15
F 0,16

Tabla 2.2.6 Matriz Final Seleccin de Alternativa

La opcin con mayor valoracin son ofrecer SERVICIOS NUEVOS.

52

2.4. SELECCIN DEL ELEMENTO SATISFACTOR DE LAS NECESIDADES

2.4.1. Alternativas

A. Servicios Tcnicos y lavado de autos
B. Servicios de Fotocopiado e impresin
C. Servicios de transporte
D. Servicios Contables
E. Servicios de Mantenimiento petrolero

2.4.2. Criterios de seleccin del elemento satisfactor de la
necesidad de la poblacin meta

53

I. Impacto de los satisfactores sobre las necesidades.
II. Existencia de demanda de los satisfactores.
III. Disponibilidad de recursos humanos y fsicos.
IV. Disponibilidad de recursos administrativos.
V. Costo/beneficio comercial.
VI. Costo/beneficio social.


1 a 2 mala
3 a 5 regular
6 a 8 buena
9 a 10 muy buena


2.4.4. Realizacin de la matriz
MATRIZ 1 MATRIZ 2
Criterios de
Seleccin
Alternativas
A 9 10 6 7 9 8 II 20%
B 9 9 9 8 8 9 III 15%
C 9 8 8 7 8 7 IV 15%
D 9 9 6 8 8 5 V 20%
E 8 8 7 8 7 6 VI 10%
Total 44 44 36 38 40 35
MATRIZ 1 MATRIZ 2
Criterios de
Seleccin
Alternativas
A 9 10 6 7 9 8 II 20%

54

Tabla 2.3.3
Matriz de
Ponderacin de los Criterios de Seleccin y Alternativas

Criterios de
Seleccin
Alternativas
I II III IV V VI I 0,2
A 0,205 0,227 0,167 0,184 0,225 0,229 II 0,2
B 0,205 0,205 0,250 0,211 0,200 0,257 III 0,15
C 0,205 0,182 0,222 0,184 0,200 0,200 IV 0,15
D 0,205 0,205 0,167 0,211 0,200 0,143 V 0,2
E 0,182 0,182 0,194 0,211 0,175 0,171 VI 0,1
Total 1 1 1 1 1 1

Tabla 2.4.5 Matriz Normalizada de Ponderacin de cada Criterio y Alternativas de Seleccin

2.4.6. Matriz Final
Matriz final
Alternativas valor de
ndice
A 0,207
B 0,217
C 0,198
D 0,193
E 0,186

Tabla 2.4.6 Matriz Final Seleccin de Alternativa

2.4.7. Conclusin

El elemento satisfactor es el servicio de Fotocopiado e Impresin, por lo
que la actividad a desarrollarse ser IMPRESIONES EXPRS.
2.5. ANLISIS Y PROYECCIN DE LA DEMANDA

2.5.1. Anlisis de la Demanda

B 9 9 9 8 8 9 III 15%
C 9 8 8 7 8 7 IV 15%
D 9 9 6 8 8 5 V 20%
E 8 8 7 8 7 6 VI 10%
Total 44 44 36 38 40 35

55
Para poder determinar la demanda nos basaremos en las series histricas de la
poblacin estudiantil de las universidades del sector es decir, Universidad Politcnica
Salesiana, Pontifica Universidad Catlica del Ecuador, Escuela Politcnica Nacional. Los
valores se describen en la siguiente tabla:

ESTUDIANTES POR AO
AO UPS PUCE EPN
2006 7875 7543 9566
2007 7792 7691 9632
2008 8077 8132 9627
2009 8825 7994 9530
2010 9105 8969 9442
2011 9840 8745 9881
2012 9906 8916 9624
2013 10137 9248 9768
PROMEDIO 8944,625 8404,75 9633,75

Tabla 2.5.1 Poblacin Estudiantil
Datos Proporcionados Por Los Diferentes Departamentos De Informacin De Cada Institucin Y Fuentes De Internet
De Las Pginas Web De Las Instituciones.

Estos datos son un anual de estudiantes matriculados por ao en las universidades del
sector El Girn recopilados de las fuentes de informacin de cada institucin por tanto
estiman cuantos estudiantes aproximadamente ingresan las instituciones educativas
cada ao. Estos datos vendran a convertirse en la demanda poblacional de
estudiantes que se tiene; ahora para poder determinar la demanda potencial de
estudiantes que harn uso de impresiones y fotocopiado, genera un promedio de los 7
aos que se tiene como referencia para poder determinar una muestra y realizar una
ENCUESTA para determinar cuntos estudiantes estarn dispuestos hacer uso de
nuestro servicio.

2.5.2. Muestreo

56
El muestreo que se realizar, tanto para el anlisis y proyeccin de demanda como
para los anlisis y proyecciones de la oferta y los precios, ser aleatorio. El tamao de
la muestra se seleccionar utilizando la ecuacin 2.5.2

pq k N e
Npq k
n
2 2
2
1

Ecuacin 2.5.2 Tamao de Muestra de la Poblacin

Dnde:
n: Tamao de la muestra
N: Tamao de la poblacin o universo
e: Error muestral en un tanto por uno; es la diferencia entre el resultado
obtenido al preguntar a una muestra respecto al resultado obtenido al
preguntar a toda la poblacin
p: Proporcin de individuos que poseen la caracterstica de estudio; ste
valor es generalmente desconocido y se le asigna u valor de 0,5
q: 1-p
k: Constante dependiente del nivel de confianza que se asigne; el nivel de
confianza indica la probabilidad de que los resultados sean ciertos; los
valores ms utilizados de k se encuentran en la siguiente tabla

Tabla 2.5.2 Nivel de Confianza
FUENTE: Internet
2

Los valores usados en las variables de la ecuacin 1 que se usarn para calcular la
muestra de la demanda se muestra a continuacin:

N= 9000 estudiantes

2
http://www.tec.url.edu.gt/boletin/URL_02_BAS02.pdf

57
k = 1,65; 90% de confianza o 10 % de probabilidad de equivocarse
e = 0,1; 10% de error admisible en proyectos
p = 0,5; valor generalmente aceptado
q = 0,5; 1 - 0,5 = 0,5

Reemplazando los valores se tiene:

67
5 , 0 5 , 0 65 , 1 1 9000 1 , 0
5 , 0 5 , 0 9000 65 , 1
1
2 2
2
2 2
2
pq k N e
Npq k
n

Para determinar de qu tamao ser la muestra se parte del valor promedio de las
tabla anterior por lo tanto la poblacin universo se tomar como 9000 estudiantes,
valor que un promedio estimado de los datos obtenidos de la tabla anterior asumiendo
un error muestra del 10% obtenemos segn la frmula consultada se obtiene una
muestra de 67 estudiantes a los cuales se realizar la siguiente encuesta.

2.5.3. Encuesta

58
El formato de la Encueta a realizarse se muestra en la siguiente imagen, se har una
encuesta a una muestra de tamao que se ha calculado, con la finalidad de obtener los
resultados necesarios para los diferentes anlisis del presente proyecto.

Figura 2.5.3 Encuesta

2.5.3.1. Datos Recopilados

59

Para realizar el anlisis de los resultados de la encuesta se codificar cada pregunta y
cada opcin de respuesta para obtener una base de datos y presentar los resultados. la
pregunta 1 se la codificar como P1 y las respuestas sern R1 (si) y R2 (no). De igual
forma se codificara cada una de las preguntas y respuestas por lo tanto se tendr la
siguiente codificacin

CODIFICACIN DE RESPUESTAS
P1 R1 R2
P2 R1 R2
P3 - A
FRECUENCIA diario R4 R5 R6
semanal R4 R5 R6
CANTIDAD R7 R8 R9
P3 - B
FRECUENCIA diario R4 R5 R6
semanal R4 R5 R6
CANTIDAD R7 R8 R9
P4 - A R1 R2
P4 - B R1 R2

Tabla 2.5.3.1 Codificacin de las respuestas de la encuesta

2.5.3.2. Anlisis de la Encuesta

2.5.3.2.1. Pregunta 1

R1 R2 Total
P1 51 16 67
Porcentajes 76% 24% 100%

Tabla 2.5.3.2.1 Resultados de la pregunta 1

De la primera pregunta se establece que el 76% de la muestra est de acuerdo en
recibir el servicio de impresin y fotocopiado exprs en su lugar de estudio.

2.5.3.2.2. Pregunta 2

60

R1 R2 Total
P1 67 0 67
Porcentajes 100% 0% 100%


En la segunda pregunta el 100 % de la muestra de estudiantes utiliza con mucha
frecuencia el servicio de impresin y fotocopiado.

2.5.3.2.3. Pregunta 3
Pregunta 3 - A
P3 - A
FRECUENCIA
diario
R4 R5 R6 TOTALES
49 15 3 67
73 22 4 100%
semanal
R4 R5 R6 TOTALES
7 9 51 67
10 13 76 100%
CANTIDAD
R7 R8 R9 TOTALES
14 31 22 67
21 46 33 100%

Tabla 2.5.3.2.3-A Resultados de la pregunta 3

Pregunta 3 B
P3 - B
FRECUENCIA
diario
R4 R5 R6 TOTALES
59 8 0 67
88 12 0 100%
semanal
R4 R5 R6 TOTALES
0 5 62 67
0 7 93 100%
CANTIDAD
R7 R8 R9 TOTALES
48 9 10 67
72 13 15 100%

Tabla 2.5.3.2.3-B Resultados de la pregunta 3
Segn los resultados de la tercera pregunta se concluye que los estudiantes imprimen
diariamente en mayor porcentaje, es decir que el servicio se ofrecer diariamente

61
tanto para impresiones como fotocopiado, en cantidades bajas y medias se imprime y
se fotocopia ms.

2.5.3.2.4. Pregunta 4

P4 - A
R1 R2 TOTALES
67 0 67
100% 0% 100%
P4 - B
R1 R2 TOTALES
55 12 67
82% 18% 100%


Segn los resultados obtenidos en la cuarta pregunta se obtiene que los estudiantes
estn dispuestos a pagar un valor de recargo por la entrega exprs.

Por lo tanto se toma para el clculo de la demanda potencial es el 100 % de la
poblacin que usa l servicio de impresin y fotocopiado, y dentro de este valor los
estudiantes que les gustara recibir un servicio exprs es el 76%. De esta manera se
multiplica este porcentaje por la demanda poblacional y se obtiene la demanda
potencial.

2.5.4. Proyeccin de la Demanda

62

La proyeccin de la demanda se refiere al nmero de estudiante que se proyecta tener
en los aos siguiente, as podremos darnos cuenta que demanda tendr el servicio que
se ofrece en los aos venideros. En la siguiente tabla se puede ver la poblacin
estudiantil desde el ao 2006 hasta el presente, con estos datos se podr efectuar un
anlisis refirindose a la cantidad potencial de demanda con la cual se har una
linealizacin de los daos con la finalidad de tener los datos de proyeccin de la
demanda de estudiantes.

ESTUDIANTES POR AO
AO UPS PUCE EPN
2006 7875 7543 9566
2007 7792 7691 9632
2008 8077 8132 9627
2009 8825 7994 9530
2010 9105 8969 9442
2011 9840 8745 9881
2012 9906 8916 9624
2013 10137 9248 9768
PROMEDIO 8945 8405 9634

Tabla 2.5.4.1 Poblacin Estudiantil
Datos Proporcionados Por Los Diferentes Departamentos De Informacin De Cada Institucin Y Fuentes De Internet
De Las Pginas Web De Las Instituciones.

ESTUDIANTES POR AO
AO UPS DEMANDA POTENCIAL PUCE DEMANDA POTENCIAL EPN DEMANDA POTENCIAL
2006 7875 5985 7543 5733 9566 7270
2007 7792 5922 7691 5845 9632 7320
2008 8077 6139 8132 6180 9627 7317
2009 8825 6707 7994 6075 9530 7243
2010 9105 6920 8969 6816 9442 7176
2011 9840 7478 8745 6646 9881 7510
2012 9906 7529 8916 6776 9624 7314
2013 10137 7704 9248 7028 9768 7424
PROMEDIO 8945 6798 8405 6388 9634 7322

Tabla 2.5.4.1 Poblacin y Demanda Potencial Estudiantil

2.5.4.1. Proyeccin Universidad Politcnica Salesiana

63

AO UPS
DEMANDA
POTENCIAL

2006 7875 5985

2007 7792 5922

2008 8077 6139

2009 8825 6707

2010 9105 6920

2011 9840 7478

2012 9906 7529

2013 10137 7704
T
E
N
D
E
N
C
I
A

2014 10657 8100
2015 11038 8389
2016 11419 8678
2017 11799 8968
2018 12180 9257
2019 12561 9546
2020 12941 9835

Tabla 2.5.4.1 Poblacin y Demanda Potencial Estudiantil - Proyeccin

Figura 2.5.4.1 Grfica de la proyeccin

2.5.4.2. Proyeccin Pontifica Universidad Catlica del Ecuador
y = -3E-05x
3
+ 0.3035x
2
- 488.18x
R = 0.9901
y = -2E-05x
3
+ 0.2306x
2
- 371.02x
R = 0.9901
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 2020
PROYECCIN - UPS
Poblacin
Estudiantil
Demanda
estudiantil
Poly. (Poblacin
Estudiantil)
Poly. (Demanda
estudiantil)

64

AO PUCE
DEMANDA
POTENCIAL

2006 7543 5733

2007 7691 5845

2008 8132 6180

2009 7994 6075

2010 8969 6816

2011 8745 6646

2012 8916 6776

2013 9248 7028
T
E
N
D
E
N
C
I
A

2014 9523 7237
2015 9772 7426
2016 10020 7615
2017 10269 7804
2018 10517 7993
2019 10766 8182
2020 11014 8371



2.5.4.3. Proyeccin Escuela Politcnica Nacional
y = -0.0039x
3
+ 15.877x
2
- 16070x
R = 0.8973
y = 2.6499x
4
- 21303x
3
+ 6E+07x
2
- 9E+10x + 4E+13
R = 0.9074
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
2004 2006 2008 2010 2012 2014
PROYECCIN - PUCE
Poblacin
Estudiantil
Demanda
Potencial
Poly.
(Poblacin
Estudiantil)
Poly.
(Demanda
Potencial)

65

AO EPN
DEMANDA
POTENCIAL

2006 9566 7270

2007 9632 7320

2008 9627 7317

2009 9530 7243

2010 9442 7176

2011 9881 7510

2012 9624 7314

2013 9768 7424
T
E
N
D
E
N
C
I
A

2014 9743 7405
2015 9768 7424
2016 9792 7442
2017 9817 7461
2018 9841 7479
2019 9865 7498
2020 9890 7516



Conclusin: Se puede apreciar caramente que los clientes en aos siguiente irn
aumentando teniendo as una creciente demanda del servicio exprs de fotocopiado e
impresiones, con la mayor demanda se implementarn inversiones extras que harn
crecer la empresa
2.6. ANLISIS Y PROYECCIN DE LA OFERTA

y = -0.0288x
6
+ 348.31x
5
- 2E+06x
4
+ 5E+09x
3
- 7E+12x
2
+ 6E+15x -
2E+18
R = 0.6104
y = -0.0219x
6
+ 264.72x
5
- 1E+06x
4
+ 4E+09x
3
- 5E+12x
2
+ 4E+15x -
1E+18
R = 0.6104
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 2020
PROYECCIN - EPN
Poblacin
Estudiantil
Demanda
Potencial
Poly. (Poblacin
Estudiantil)
Poly. (Demanda
Potencial)

66
Para poder determinar la oferta se tomarn en cuenta el nmero de estudiantes que
son usuarios de 3 diferentes locales en donde se ofrecen servicios de fotocopiado e
impresiones, se tiene que los usuarios de mencionados locales son los usuarios
potenciales del servicio que se ofrece.
2.6.1. Anlisis de la Oferta
En la siguiente tabla se muestran los usuarios por local.

NUMERO DE USUARIOS APROXIMADOS
AOS FOTOCOPIAS DON DARWIN IMPRESIONES G&G FOTOCOPIAS 3 GEOLOGA
2006 750 850 300
2007 760 890 360
2008 760 960 380
2009 830 980 480
2010 910 1030 490
2011 970 1340 580
2012 1020 1490 570
2013 980 1480 670

Tabla 2.6.1 Usuarios por Local

2.6.2. Proyeccin de la Oferta

La proyeccin se obtiene al linealizar la grfica que se tiene a partir de los datos de
usuarios por local, al linealizar se puede tener una ecuacin con la que se pueden
estimar valores futuros de la oferta del servicio de impresiones y fotocopiado.

2.6.2.1. Opcin 1

67

AOS FOTOCOPIAS DON DARWIN

2006 750

2007 760

2008 760

2009 830

2010 910

2011 970

2012 1020

2013 980
P
R
O
Y
E
C
C
I
N

2014 1066
2015 1110
2016 1153
2017 1196
2018 1239
2019 1282
2020 1325

Tabla 2.6.2.1 Oferta - Proyeccin


2.6.2.2. Opcin 2

y = -0.2083x
6
+ 2512x
5
- 1E+07x
4
+ 3E+10x
3
- 5E+13x
2
+ 4E+16x -
1E+19
R = 1
0
200
400
600
800
1000
1200
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
FOTOCOPIAS DON DARWIN
FOTOCOPIAS
DON DARWIN
Poly.
(FOTOCOPIAS
DON DARWIN)

68

AOS IMPRESIONES G&G

2006 850

2007 890

2008 960

2009 980

2010 1030

2011 1340

2012 1490

2013 1480
P
R
O
Y
E
C
C
I
N

2014 1588
2015 1691
2016 1793
2017 1895
2018 1998
2019 2100
2020 2203


FUENTE: Grupo de Trabajo 9 (Vascones Eva, Guachamn Xavier)

2.6.2.3. Opcin 3

y = 0.75x
6
- 9043.4x
5
+ 5E+07x
4
- 1E+11x
3
+ 2E+14x
2
- 1E+17x +
5E+19
R = 0.9958
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
IMPRESIONES G&G
IMPRESI
ONES
G&G
Poly.
(IMPRES
IONES
G&G)

69

AOS FOTOCOPIAS 3 GEOLOGA

2006 300

2007 360

2008 380

2009 480

2010 490

2011 580

2012 570

2013 670
P
R
O
Y
E
C
C
I
N

2014 706
2015 757
2016 808
2017 858
2018 909
2019 959
2020 1010



2.7. ANLISIS Y PROYECCIN DE LOS PRECIOS

y = -4E-05x
3
+ 0.1932x
2
- 219.11x
R = 0.9678
0
100
200
300
400
500
600
700
800
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
FOTOCOPIAS 3 GEOLOGA
FOTOCO
PIAS 3
GEOLOG
A

70
Para el anlisis de precios se fijarn los costos de las copias blanco y negro en $0,02 y
a color $0,2; debido a que este es el precio promedio del servicio de las fotocopias en
los distintos locales que ofrecen dicho servicio, de la misma manera se establecen los
costos por impresin, de la misma manera, el promedio de costo por impresin a
blanco y negro es $0,04 y a color $0,10.
Los precios fijados no incluyen el servicio de entrega exprs ya que este servicio es el
innovador que se implantar para el anlisis del proyecto, el precio de la entrega
exprs se establece de acuerdo al lugar de entrega y de acuerdo a la cantidad de
impresiones y fotocopias requeridas. Este valor oscilar entre $1 y $1,5 segn los
indicadores explicados. El anlisis de la proyeccin de los costos nos dar como
resultado los precios que se debern tener durante los aos siguientes.

2.7.1. ndice de Inflacin

La inflacin es medida estadsticamente a travs del ndice de Precios al Consumidor
del rea Urbana (IPCU), a partir de una canasta de bienes y servicios demandados por
los consumidores de estratos medios y bajos, establecida a travs de una encuesta de
hogares. Es posible calcular las tasas de variacin mensual, acumuladas y anuales.
3

Desde la perspectiva terica, el origen del fenmeno inflacionario ha dado lugar a
polmicas inconclusas entre las diferentes escuelas de pensamiento econmico, en sus
diversas variantes; la inflacin de costos, que explica la formacin de precios de los
bienes a partir del costo de los factores; los esquemas de pugna distributiva, en los que
los precios se establecen como resultado de un conflicto social (capital-trabajo); el
enfoque estructural, segn el cual la inflacin depende de las caractersticas
especficas de la economa, de su composicin social y del modo en que se determina
la poltica econmica; la introduccin de elementos analticos relacionados con las
modalidades con que los agentes forman sus expectativas (adaptativas, racionales,
etc.), constituyen el marco de la reflexin y debate sobre los determinantes del
proceso inflacionario.
3

AO
INFLACIN
PROMEDIO
ANUAL

3
http://www.bce.fin.ec/resumen_ticker.php?ticker_value=inflacion

71
2006 3,301
2007 2,275
2008 8,390
2009 5,202
2010 3,557
2011 4,470
2012 5,106

Tabla 2.7.1 Inflacin Promedio Anual
FUENTE: Instituto Nacional de Estadstica y Censos
www.inec.gob.ec / www.ecuadorencifras.com

2.7.2. Proyeccin de Inflacin

Mediante una linealizacin de la ecuacin formada por los datos estadsticos de la
inflacin se puede obtener las proyecciones de las inflaciones para los aos siguientes.

AO
INFLACIN
PROMEDIO
ANUAL

2006 3,301

2007 2,275

2008 8,390

2009 5,202

2010 3,557

2011 4,470

2012 5,106
P
R
O
Y
E
C
C
I
N

2013 5,325
2014 5,503
2015 5,680
2016 5,858
2017 6,035
2018 6,213
2019 6,391
2020 6,568

Tabla 2.7.1 Inflacin Promedio Anual
FUENTE: Instituto Nacional de Estadstica y Censos

72

Figura 2.7.2 Grfica de la proyeccin de la Inflacin

2.7.3. Proyeccin de Precios

Con los ndices de proyeccin de la inflacin anual se tienen los indicadores para
conocer cunto ser el aumento de los costos tanto en impresiones como en
fotocopias, los precios que se establecen son estimados que se han calculado
siguiendo las ecuaciones linealizadas de la inflacin, es decir que se ha calculado la
tendencia a aumentar el costo durante periodos anuales.

La manera de calcular el costo es sumando el costo actual ms la tasa de inflacin
promedio anual multiplicado por el costo actual, se explica de una forma muy clara en
la ecuacin siguiente.
( )
Donde,
C= Costo
CA= Costo Actual
I = Tasa de Inflacin Anual

y = -0.1297x
5
+ 1303.2x
4
- 5E+06x
3
+ 1E+10x
2
- 1E+13x + 4E+15
R = 0.9132
0.000
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
9.000
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
INFLACIN PROMEDIO ANUAL
INFLACIN
PROMEDIO
ANUAL
Poly.
(INFLACIN
PROMEDIO
ANUAL)

73

AO
INFLACIN
PROMEDIO
ANUAL

2006 3,301

2007 2,275

2008 8,390

2009 5,202

2010 3,557

2011 4,470

2012 5,106
PRECIO [$]

P
R
O
Y
E
C
C
I
N

2013 5,325 0,02 PRECIO ACTUAL
2014 5,503 0,02

2015 5,680 0,02

2016 5,858 0,02

2017 6,035 0,03

2018 6,213 0,03

2019 6,391 0,03

2020 6,568 0,03

Tabla 2.7.3.1 Proyeccin del costo de fotocopia B/N

AO
INFLACIN
PROMEDIO
ANUAL

2006 3,301

2007 2,275

2008 8,390

2009 5,202

2010 3,557

2011 4,470

2012 5,106
PRECIO [$]

P
R
O
Y
E
C
C
I
N

2014 5,503 0,21

2015 5,680 0,22

2016 5,858 0,24

2017 6,035 0,25

2018 6,213 0,27

2019 6,391 0,28

2020 6,568 0,30

Tabla 2.7.3.2 Proyeccin del costo de fotocopia a color

74

AO
INFLACIN
PROMEDIO
ANUAL

2006 3,301

2007 2,275

2008 8,390

2009 5,202

2010 3,557

2011 4,470

2012 5,106
PRECIO

P
R
O
Y
E
C
C
I
N

2014 5,503 0,04

2015 5,680 0,04

2016 5,858 0,05

2017 6,035 0,05

2018 6,213 0,05

2019 6,391 0,06

2020 6,568 0,06

Tabla 2.7.3.3 Proyeccin del costo de impresin B/N

AO
INFLACIN
PROMEDIO
ANUAL

2006 3,301

2007 2,275

2008 8,390

2009 5,202

2010 3,557

2011 4,470

2012 5,106
PRECIO

P
R
O
Y
E
C
C
I
N

2014 5,503 0,11

2015 5,680 0,11

2016 5,858 0,12

2017 6,035 0,13

2018 6,213 0,13

2019 6,391 0,14

2020 6,568 0,15

Tabla 2.7.3.4 Proyeccin del costo de impresin a color
FUENTE: Grupo de Trabajo 9 (Vasconez Eva, Guachamn

75

2.7.4. Conclusin de la proyeccin de los Precios

Primeramente se debe acotar que los precios desde al ao 2006 hasta la fecha se han
mantenido fijos, esto se debe al ndice de inflacin del pas, debido a que el ndice no
ha cambiado notablemente los precios no han tenido un aumento significativo, es por
esta razn que se han mantenido fijos, segn los clculos se tiene u estimado de que
los precios se mantendrn an estables por alrededor de 3 aos, es decir que los
precios de las impresiones y fotocopias se mantendrn en los aos prximos, el costo
que se aumenta a estos precios es del servicio de entrega exprs a lugar donde
requiera el usuario.

76
2.8. ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIN

La comercializacin del servicio si bien divide en interna y externa para el inicio de la
empresa se considerara solo interna es decir dentro del Distrito Metropolitano de
Quito.
2.8.1. Anlisis Foda
Para el anlisis FODA, Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas se ha
tomado en cuenta aspectos internos como externos que influyen en el desarrollo,
funcionamiento y desempeo del proyecto que se est llevando a cabo Fotocopiado
e Impresiones Exprs

Fortalezas
Las fortalezas como aspectos internos se tienen los siguientes.

El servicio que se va ofrecer es innovador.
Viene acompaado de campaas que promueven reducir contaminacin
ambiental como es el reciclaje de papel.
Accesibilidad a una gran variedad de empresas proveedoras de material e
insumos necesarios para poner en funcionamiento la empresa
Facilidad de transportar la documentacin solicitada en un lugar determinada
si as lo requiere.
Personal Capacitado y entrega oportuna e inmediata de los documentos.
Incentivos adicionales como folders que promocionen y den publicidad a la
empresa.

77
Debilidades
En las debilidades se han considerado las siguientes.
El precio del servicio tendr un costo adicional si la entrega es en algn lugar
alejado de la zona central norte.
Necesidad de adquirir e innovar software continuamente.
Se tendr desperdicios de tinta si no se cumple bajo los requerimientos del
estudiante.

Oportunidades
Las oportunidades como aspectos externos se han considerado los siguientes.
Existe mediana competencia impulsando una idea como la entrega en el lugar
de estudio.
Tendencia al incremento de lugares comerciales.
Apertura de nuevas sucursales concentrndose ahora en lugares cercanos a los
colegios.

Amenazas
Las amenazas como aspectos externos se han considerado las siguientes.
Existencia de lugares de fotocopiado e impresin ya establecidos.
Productos sustitutos como receptar documentos va email.
Incremento de costos en los insumos.

78
2.8.2. Estrategia de comercializacin.

Para poder escoger los canales de distribucin adecuados as como los distribuidores y
la propuesta de publicidad se realiza un anlisis FODA (fortalezas /oportunidades /
debilidades /amenazas)

Diagnstico de la Situacin Actual (FODA)

Factores Internos
Recursos
Factores
Externos
Mercado
F: Fortalezas
F1: Servicio innovador
F2: Reducir la
contaminacin
ambiental.
F3: Accesibilidad a
proveedores
F4: Facilidad de
transporte
F5: Personal capacitado.
F6: Incentivos adicionales
D: Debilidades
D1: Precios con costo adicional
D2: Necesidad de innovar
software continuamente
D3: Desperdicios si no se
cumple los requerimientos

O: Oportunidades
O1: Existe competencia
moderada
O2: Crecimiento de
lugares comerciales
O3: Apertura de nuevas
sucursales

FO

DO
A: Amenazas
A1: Competencia con
experiencia
A2: Documentacin va
email
A3: Incremento de costo
en los insumos.
FA DA

Tabla 2.8.2.1 Tabla de FODA

79

Fortalezas

Oportunidades
F1 F2 F3 F4 F5 F6 TOTAL
O1 1 1 1 1 1 0 6
O2 0 1 1 1 1 1 6
O3 1 1 1 1 1 0 5
TOTAL 2 3 3 3 3 1

Tabla 2.8.2.2 Matriz FODA, Fortalezas-Oportunidades

Mediante la facilidad de transportar el producto de forma inmediata se puede
alcanzar mayores zonas comerciales.
El servicio al ser innovador se adecua para colocarse en lugares comerciales.
El crecimiento de lugares comerciales nos permite tener accesibilidad a
proveedores

Oportunidades
D1 D2 D3 TOTAL
O1 1 0 0 1
O2 0 1 0 1
O3 1 0 1 2
TOTAL 3 2 2

Tabla 2.8.2.3 Matriz FODA, Debilidades-Oportunidades

Debilidades

80
Incremento de desperdicios de materia prima si por apertura de nuevas
sucursales

Fortalezas

Amenazas
F1 F2 F3 F4 F5 F6 TOTAL
A1 1 0 0 0 1 1 3
A2 0 0 1 0 1 1 3
A3 1 0 0 0 1 0 2
TOTAL 2 0 1 0 3 2

Tabla 2.8.2.4 Matriz FODA, Fortalezas-Amenazas

La utilizacin de personal capacitado puede hacer que se tenga ahorro de
insumos evitando el desperdicio de toda ndole.
El servicio por ser innovador se sobrepone incluso a negocios ya establecidos

Amenazas
D1 D2 D3 TOTAL
A1 1 0 0 1
A2 0 1 1 2
A3 1 0 0 1
TOTAL 2 1 1

Tabla 2.8.2.2 Matriz FODA, Debilidades-Amenazas

Se debe tratar de producir menos desperdicios esto hara que el precio de los
insumos sea compensado.

Debilidades

81

Estrategia N1

Se debe aprovechar al mximo que se va a impulsar una idea innovadora para destacar
los beneficios que se nos brindan al ahorrar tiempo, y recibir todo tipo de
documentacin en forma gil, confiable, a tiempo y segura.

Estrategia N 2

Tener un servicio confiable y disponer de personal capacitado nos abren una amplia
gama mercado potencial.

2.8.3. Determinacin De Los Canales De Distribucin

El canal o medio de distribucin ms adecuado es el transporte vehicular para lugares
que se consideren lejos de la zona centro norte y la misma que se considerara en caso
de tiempo lluvioso o afectado por temporadas climticas, el segundo medio de
distribucin es el uso de bicicletas por parte de nuestro personal si el tiempo y
comodidad as lo requiera, como tercera opcin se deja a la contratacin de personal
dedicado a la entrega masiva de documentacin.

Por lo tanto lo conveniente para nuestra empresa es la distribucin propia en forma
directa.

82
La determinacin de los canales de distribucin incluyen aspectos importantes a
considerar por lo que se ha construido la siguiente tabla.

Servicio de fotocopiado e impresin exprs

Caractersticas de los clientes
Nmero de clientes interesadas
en el producto.
Alrededor de
9000
Localizacin Quito , Ecuador
Frecuencia del servicio al ao. Diariamente
Cantidad promedio de horas de
servicio al mes
30 horas aprox.
Empresa distribuidora propia
Caractersticas del
Intermediario
No existen intermediarios

Caractersticas de la empresa

Capacidad
financiera

Dispone de capital necesario
para disponer de material e
insumos necesarios

Caractersticas del medio
ambiente
Se relaciona directamente con promover campaas
de reciclaje dentro y fuera de la empresa

Tabla 2.8.3 Tabla Canales de Distribucin

83
2.8.4. Promocin

La promocin de nuestro servicio va orientado hacia el consumidor final por lo tanto
si esta actividad se va a realizar directamente se lo har considerando acumulacin
masiva de estudiantes o eventos propios de cada institucin.

As como tambin se promocionara con el personal docente, puesto que sern
usuarios de vital importancia porque su satisfaccin ser involucrarnos dentro de una
buena carta de presentacin que hacen uso del servicio adems se dar a conocer los
beneficios que la mayor parte de la poblacin estudiantil tendr, frente a varios
negocios que ya existen en el mercado comparando ciertos aspectos que la empresa
impulsara y ser propio de s.

2.8.5. Publicidad O Propaganda

La publicidad en una empresa que se inicia es de vital importancia puesto que de ello
depender en alto porcentaje la cantidad de clientela que se tenga los primeros das
hasta adquirir permanencia dentro del mercado. Entonces los medios por los cuales se
dar a conocer nuestro servicio sern:

Creacin de una pgina web en el portal de servicio.
Promocin en redes sociales.
Publicacin en las pginas amarillas.
Elaboracin de volantes y gigantografas.
Afiches, calendarios etc.

La creacin de la pgina web y el mantenimiento de la misma con lleva un costo de
$350 por ao aproximado. Para la publicacin en las pginas amarillas se tiene un
costo anual de $380 aproximadamente. Se repartir volantes y la colocara
gigantografas cercanas al sector del Girn o ingresos sur, centro, norte, y valles a la
ciudad de Quito .Estimando que el costo de una gigantografas es de $400 al ao se
dispondr de ms de una.

Proyecto Impresiones Express Cap 1 y 2

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2013

ING. RORIGO RUIZ

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