Caracteristicas de los sistemas

Enviado por sinreal

Indice
1. Orgenes de la teora de sistemas
2. Conceptos de sistemas
3. Caractersticas de los sistemas
4. Tipos de sistemas
5. La organizacin como sistema
. !i"liogra#a
1. Orgenes de la teora de sistemas
La teora general de sistemas $T.%.&.' s(rgi con los tra"a)os del "ilogo alem*n
L(d+ig von !ertalan##,- p("licados entre 1.5/ , 1.0
Las t.g.s. no "(sca sol(cionar pro"lemas o intentar sol(ciones pr*cticas- pero s
prod(cir teoras , #orm(laciones concept(ales 1(e p(edan crear condiciones de
aplicacin en la realidad emprica. Los s(p(estos "*sicos de la teora general de
sistemas son2
a' E3iste (na ntida tendencia 4acia la integracin de diversas ciencias no sociales.
"' Esa integracin parece orientarse r(m"o a (na teora de sistemas.
e' 5ic4a teora de sistemas p(ede ser (na manera m*s amplia de est(diar los
campos no6#sicos del conocimiento cient#ico- especialmente en las ciencias
d' Con esa teora de los sistemas- al desarrollar principios (ni#icadores 1(e san
verticalmente los (niversos partic(lares delas diversas ciencias invol(cradas
nos apro3imamos al o")etivo de la (nidad de la ciencia.
e' Esto p(ede generar (na integracin m(, necesaria en la ed(cacin cient#ica
La teora general de los sistemas a#irma 1(e las propiedades de los sistemas no
p(eden ser descritas signi#icativamente en t7rminos de s(s elementos
separados. La comprensin de los sistemas solamente se presenta c(ando se
est(dian los sistemas glo"almente- invol(crando todas las interdependencias de
s(s s("sistemas.
La T.%.&. &e #(ndamentan en tres premisas "*sicas- a sa"er2
8'Los sistemas e3isten dentro de sistemas.
Las mol7c(las e3isten dentro de c7l(las las c7l(las dentro de te)idos- los te)idos
dentro de los rganos- los rganos dentro de los organismos- los organismos
dentro de colonias- las colonias dentro de c(lt(ras n(trientes- las c(lt(ras
dentro de con)(ntos ma,ores de c(lt(ras- , as s(cesivamente.
! ' Los sistemas son a"iertos.
Es (na consec(encia de la premisa anterior. Cada sistema 1(e se e3amine-
e3cepto el menor o ma,or- reci"e , descarga algo en los otros sistemas-
generalmente en a1(ellos 1(e le son contig(os. Los sistemas a"iertos son
caracterizados por (n proceso de intercam"io in#inito con s( am"iente- 1(e son
los otros sistemas. C(ando el intercam"io cesa- el sistema se desintegra- esto
es- pierde s(s #(entes de energa.
C' Las #(nciones de (n sistema dependen de s( estr(ct(ra.
9ara los sistemas "iolgicos , mec*nicos esta a#irmacin es int(itiva. Los
te)idos m(sc(lares- por e)emplo- se contraen por1(e est*n constit(idos por (na
estr(ct(ra cel(lar 1(e permite contracciones.
:o es propiamente las TE&. - &ino las caractersticas , par*metros 1(e
esta"lece para todos los sistemas- lo 1(e se constit(,en el *rea de inter7s en
este caso. 5e a4ora en adelante- en l(gar de 4a"lar de TE&.- se 4a"lar* de la
teora de sistemas.
El concepto de sistema pas a dominar las ciencias- , principalmente- la
administracin. &i se 4a"la de astronoma- se piensa en el sistema solar; si el
tema es #isiologa- se piensa en el sistema nervioso- en el sistema circ(latorio-
en el sistema digestivo;
La sociologa 4a"la de sistema social- la economa de sistemas monetarios- la
#sica de sistemas atmicos- , as s(cesivamente.
El en#o1(e sistem*tico- 4o, en da en la administracin- es tan com<n 1(e casi
siempre se est* (tilizando- a veces inconscientemente.
2. Conceptos de sistemas
La pala"ra =sistema= tiene m(c4as connotaciones2 (n con)(nto de elementos
interdependientes e nteract(antes; (n gr(po de (nidades com"inadas 1(e
#orman (n todo organizado , c(,o res(ltado $o(tp(t' es ma,or 1(e el res(ltado
1(e las (nidades podran tener si #(ncionaran independientemente. El ser
4(mano- por e)emplo- es (n sistema 1(e consta de (n n<mero de rganos ,
miem"ros- , solamente c(ando estos #(ncionan de modo coordinado el 4om"re
es e#icaz. &imilarmente- se p(ede pensar 1(e la organizacin es (n sistema 1(e
consta de (n n<mero de partes interact(antes. 9or e)emplo- (na #irma
man(#act(rera tiene (na seccin dedicada a la prod(ccin- otra dedicada a las
ventas- (na tercera dedicada a las #inanzas , otras varias. :ing(na de ellas es
m*s 1(e las otras- en s. 9ero c(ando la #irma tiene todas esas secciones , son
adec(adamente coordinadas- se p(ede esperar 1(e #(ncionen e#icazmente ,
logren las (tilidades=
&istema
Es =(n todo organizado o comple)o; (n con)(nto o com"inacin de cosas o partes-
1(e #orman (n todo comple)o o (nitario=
3. Caractersticas de los sistemas
>n sistema es (n con)(nto de o")etos (nidos por alg(na #orma de interaccin o
Interdependencia. C(al1(ier con)(nto de partes (nidas entre s p(ede ser
considerado (n sistema- desde 1(e las relaciones entre las partes , el
comportamiento del todo sea el #oco de atencin. >n con)(nto de partes 1(e se
atraen m(t(amente $como el sistema solar'- o (n gr(po de personas en (na
organizacin- (na red ind(strial- (n circ(ito el7ctrico- (n comp(tador o (n ser
vivo p(eden ser vis(alizados como sistemas.
?ealmente- es di#cil decir dnde comienza , dnde termina determinado sistema.
Los lmites $#ronteras' entre el sistema , s( am"iente admiten cierta
ar"itrariedad. El propio (niverso parece estar #ormado de m<ltiples sistema 1(e
se compenetran. Es posi"le pasar de (n sistema a otro 1(e lo a"arca- como
tam"i7n pasar a (na versin menor contenida en 7l.
5e la de#inicin de !ertalan##,- seg<n la c(al el sistema es (n con)(nto de (nidades
recprocamente relacionadas- se ded(cen dos conceptos2 el propsito$(
o")etivo' , el de glo"alizo$o totalidad. Esos dos conceptos re#le)an dos
caractersticas "*sicas en (n sistema.
Las dem*s caractersticas dadas a contin(acin son derivan de estos dos conceptos.
a) Propsito u objetivo:
Todo sistema tiene (no o alg(nos propsitos ( o")etivos. Las (nidades o
elementos $(
O")etos. - como tam"i7n las relaciones- de#inen (na distri"(cin 1(e trata
siempre de alcanzar (n o")etivo.
b)Globalismo o totalidad: todo sistema tiene (na nat(raleza org*nica-
por la c(al (na accin 1(e prod(zca cam"io en (na de las (nidades del
sistema- con m(c4a pro"a"ilidad prod(cir* cam"ios en todas las otras
(nidades de 7ste. En otros t7rminos- c(al1(ier estim(lacin en c(al1(ier
(nidad del sistema a#ectar* todas las dem*s (nidades- de"ido a la relacin
e3istente entre ellas. El e#ecto total de esos cam"ios o alteraciones se
presentar* como (n a)(ste del todo al sistema. El sistema siempre
reaccionar* glo"almente a c(al1(ier estm(lo prod(cido en c(al1(ier parte
o (nidad. E3iste (na relacin de ca(sa , e#ecto entre las di#erentes partes
del sistema. 8s- el &istema s(#re cam"ios , el a)(ste sistem*tico es
contin(o. 5e los cam"ios , de los a)(stes contin(os del sistema se derivan
dos #enmenos el de la entropa , el de la 4omeostasia.
c)ntropa:
Es la tendencia 1(e los sistemas tienen al desgaste- a la desintegracin-
para el rela)amiento de los est*ndares , para (n a(mento de la
aleatoriedad. 8 medida 1(e la entropa a(menta- los sistemas se
descomponen en estados m*s simples. La seg(nda le, de la termodin*mica
e3plica 1(e la entropa en los sistemas a(menta con el correr del tiempo-
como ,a se vio en el capt(lo so"re ci"ern7tica.
8 medida 1(e a(menta la in#ormacin- dismin(,e la entropa- p(es la
in#ormacin es la "ase de la con#ig(racin , del orden. &i por #alta de
com(nicacin o por ignorancia- los est*ndares de a(toridad- las #(nciones-
la )erar1(a- etc. de (na organizacin #ormal pasan a ser grad(almente
a"andonados- la entropa a(menta , la organizacin se va red(ciendo a
#ormas grad(almente m*s simples , r(dimentarias de individ(os , de
gr(pos. 5e a4 el concepto de negentropa o sea- la in#ormacin como
medio o instr(mento de ordenacin del sistema.
d) !omeostasis:
Es el e1(ili"rio din*mico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen
(na tendencia adaptarse con el #in de alcanzar (n e1(ili"rio interno #rente a
los cam"ios e3ternos del medio am"iente.
La de#inicin de (n sistema depende del inter7s de la persona 1(e pretenda
analizarlo. >na organizacin- por e)emplo- podr* ser entendida como (n
sistema o s("sistema- o m*s a(n (n s(persistema- dependiendo del
an*lisis 1(e se 1(iera 4acer2 1(e el sistema
Tenga (n grado de a(tonoma ma,or 1(e el s("sistema , menor 1(e el
s(persistema.
9or lo tanto- es (na c(estin de en#o1(e. 8s- (n departamento p(ede ser
vis(alizado como (n sistema- comp(esto de vario s("sistemas$secciones o
sectores' e integrado en (n s(persistema$la empresa'- como tam"i7n
p(ede ser vis(alizado como (n s("sistema comp(esto por otros
s("sistemas$secciones o sectores'- perteneciendo a (n sistema
$La empresa'- 1(e est* integrado en (n s(persistema $el mercado o la
com(nidad. Todo depende de la #orma como se en#o1(e.
El sistema totales a1(el representado por todos los componentes ,
relaciones necesarios para la realizacin de (n o")etivo- dado (n cierto
n<mero de restricciones. El o")etivo del sistema total de#ine la #inalidad
para la c(al #(eron ordenados todos los componentes , relaciones del
sistema- mientras 1(e las restricciones del sistema son las limitaciones
introd(cidas en s( operacin 1(e de#inen los lmites $#ronteras' del sistema
, posi"ilitan e3plicar las condiciones "a)o las c(ales de"e operar
El t7rmino sistema es generalmente empleado en el sentido de sistema
total.
Los componentes necesarios para la operacin de (n sistema total son
llamados s("sistemas- los 1(e- a s( vez- est*n #ormados por la re(nin de
n(evo s("sistemas m*s detallados. 8s- tanto la )erar1(a de los sistemas
como el n<mero de los s("sistemas dependen de la comple)idad intrnseca
del sistema total.
Los sistemas p(eden operar sim(lt*neamente en serie o en paralelo.
:o 4a, sistemas #(era de (n medio espec#ico $am"iente'2 los sistemas
e3isten en (n medio , son condicionados por 7l.
@edio $am"iente' es el con)(nto de todos los o")etos 1(e- dentro de (n
lmite espec#ico p(eden tener alg(na in#l(encia so"re la operacin del
&istema.
Los lmites $#ronteras' son la condicin am"iental dentro de la c(al el
sistema de"e operar.
". #ipos de sistemas
E3iste (na gran variedad de sistema , (na amplia gama de tipologas para
clasi#icarlos- de ac(erdo con ciertas caractersticas "*sicas.
En c(anto a s( constit(cin- los sistemas p(eden ser #sicos o a"stractos2
a' $istemas %sicos o concretos& c(ando est*n comp(estos por e1(ipos- por
ma1(inaria , por o")etos , cosas reales. 9(eden ser descritos en t'rminos
cuantitativos de desempe(o.
"'
b)$istemas abstractos& c(ando est*n comp(estos por conceptos- planes-
4iptesis e ideas. 81(- los sm"olos representan atri"(tos , o")etos- 1(e
m(c4as veces slo e3isten en el pensamiento de las personas.
En realidad- en ciertos casos- el sistema #sico $4ard+are'opera en
consonancia con el sistema a"stracto$so#t+are'.
Es el e)emplo de (na esc(ela con s(s salones de clases- p(pitres- ta"leros-
il(minacin- etc.
$sistema #sico'para desarrollar (n programa de ed(cacin$sistema
a"stracto';o (n centro de procesamiento de datos- en el 1(e el e1(ipo , los
circ(itos procesan programas de instr(cciones al comp(tador.
En c(anto a s( nat(raleza- los sistemas p(eden ser cerrados o a"iertos2
a'$istemas cerrados: &on los sistemas 1(e no presentan intercam"io con el
medio am"iente 1(e los rodea- p(es son 4erm7ticos a c(al1(ier in#l(encia
am"iental. 8s- los sistemas cerrados no reci"en ning(na in#l(encia del
am"iente- , por otro lado tampoco in#l(encian al am"iente.
:o reci"en ning<n rec(rso e3terno , nada prod(cen la acepcin e3acta del
t7rmino. Los a(tores 4an dado el nom"re de sistema cerrado a a1(ellos
sistemas c(,o comportamiento es totalmente determinstico , programado ,
1(e operan con m(, pe1(eAo intercam"io de materia , energa con el medio
am"iente. El t7rmino tam"i7n es (tilizado para los sistemas completamente
estr(ct(rados- donde los elementos , relaciones se com"inan de (na manera
pec(liar , rgida prod(ciendo (na salida invaria"le. &on los llamados sistemas
mec*nicos- como las m*1(inas.
"'$istemas abiertos: son los sistemas 1(e presentan relaciones de intercam"io
con el am"iente- a trav7s de entradas , salidas. Los sistemas a"iertos
intercam"ian materia , energa reg(larmente con el medio am"iente. &on
eminentemente adaptativos- esto es- para so"revivir de"en rea)(starse
constantemente a las condiciones del medio.
@antienen (n )(ego recproco con las #(erzas del am"iente , la calidad de s(
estr(ct(ra es ptima c(ando el con)(nto de elementos del sistema se
organiza- apro3im*ndose a (na operacin adaptativa. La adapta"ilidad es (n
contin(o proceso de aprendiza)e , de a(to6organizacin.
Los sistemas a"iertos no p(eden vivir aislados. Los sistemas cerrados6esto es-
los sistemas 1(e est*n aislados de s( medio am"iente6 c(mplen el seg(ndo
principio de la termodin*mica 1(e dice 1(e =(na cierta cantidad- llamada
entropa- tiende a a(mentar a (n m*3imo=.
La concl(sin es 1(e e3iste (na =tendencia general de los eventos en la
nat(raleza #sica en direccin a (n estado de m*3imo desorden=. &in em"argo-
(n sistema a"ierto =mantiene as mismo- (n contin(o #l()o de entrada ,
salida- (n mantenimiento , s(stentacin de los componentes- no estando a lo
largo de s( vida en (n estado de e1(ili"rio 1(mico , termodin*mico- o"tenido
a trav7s de (n estado #irme llamado 4omeostasis=. Los sistemas a"iertos- por
lo tanto- =evitan el a(mento de la entropa , p(eden desarrollarse en direccin
a (n estado decreciente orden , organizacin= $entropa negativa'.
8 trav7s de la interaccin am"iental- los sistemas a"iertos= resta(ran s(
propia energa , r
paran p7rdidas en s( propia organizacin=.
El concepto de sistema a"ierto p(ede ser aplicado a diversos niveles de en#o1(e2
al nivel del individ(o- al nivel del gr(po- al nivel de la organizacin , al nivel
de la sociedad- ,endo desde (n microsistema 4asta (n s(prasistema en
t7rminos m*s amplios- va de la c7l(la al (niverso.
Clasi%icacin de los sistemas
Con relacin a s( origen los sistemas p(eden ser nat(rales o arti#iciales- distincin
1(e ap(nta a destacar la dependencia o no en s( estr(ct(racin por parte de otros
sistemas.
En#o1(es de los sistemas
>na manera de en#rentar (n pro"lema 1(e toma (na amplia visin- 1(e trata de
a"arcar todos los aspectos- 1(e se concentra en las interacciones entre las partes
de (n pro"lema considerado como =el todo=.
&e re1(iere de en#o1(e integral por1(e al (tilizar sim(lt*neamente los p(ntos de
vista de diversas disciplinas- se tiende 4acia el an*lisis de la totalidad de los
componentes o aspectos "a)o est(dio- as como de s(s interrelaciones.
Tiende 4acia la aplicacin de (na perspectiva glo"al en el sentido 1(e no a"orda
detalladamente (n s("sistema o aspecto especi#ico del sistema sin no c(enta
previamente con s(s o")etivos- rec(rsos , principales caractersticas.
Tam"i7n se p(ede descri"ir como2
>na metodologa de diseAo
>n marco de tra"a)o concept(al com<n
>na n(eva clase de m7todo cient#ico
>na teora de organizaciones
5ireccin de sistemas
>n m7todo relacionado a la ingeniera de sistemas- investigacin de operaciones-
e#iciencia de costos- etc.
Teora general de sistemas aplicada
). *a organi+acin como sistema
>na organizacin es (n sistema socio6t7cnico incl(ido en otro m*s amplio 1(e es la
sociedad con la 1(e interact<a in#l(,7ndose m(t(amente.
Tam"i7n p(ede ser de#inida como (n sistema social- integrado por individ(os ,
gr(pos de tra"a)o 1(e responden a (na determinada estr(ct(ra , dentro de (n
conte3to al 1(e controla parcialmente- desarrollan actividades aplicando rec(rsos
en pos de ciertos valores com(nes.
&("sistemas 1(e #orman la Empresa2
a' &("sistema psicosocial2 est* comp(esto por individ(os , gr(pos en interaccin.
5ic4o s("sistema est* #ormado por la cond(cta individ(al , la motivacin- las
relaciones del stat(s , del papel- din*mica de gr(pos , los sistemas de in#l(encia.
"' &("sistema t7cnico2 se re#iere a los conocimientos necesarios para el desarrollo
de tareas- incl(,endo las t7cnicas (sadas para la trans#ormacin de ins(mos en
prod(ctos.
c' &("sistema administrativo2 relaciona a la organizacin con s( medio , esta"lece
los o")etivos- desarrolla planes de integracin- estrategia , operacin- mediante el
diseAo de la estr(ct(ra , el esta"lecimiento de los procesos de control.
El modelo de organizacin "a)o en#o1(e ci"ern7tico
El propsito de la ci"ern7tica es desarrollar (n leng(a)e , t7cnicas 1(e nos
permitan atacar los pro"lemas de control , com(nicacin en general.
Lo 1(e esta"iliza , coordina el #(ncionamiento de los sistemas comple)os como los
seres vivos o las sociedades , les permite 4acer #rente a las variaciones del
am"iente , presentar (n comportamiento m*s o menos comple)o es el control- 1(e
le permite al sistema seleccionar los ingresos $inp(ts' para o"tener ciertos egresos
$o(tp(ts' prede#inidos. La reg(lacin esta constit(ida por la ci"ern7tica es (na
disciplina ntimamente vinc(lada con la teora general de sistemas- al grado en 1(e
m(c4os la consideran insepara"le de esta- , se oc(pa del est(dio de2 el mando- el
control- las reg(laciones , el go"ierno de los sistemas mecanismos 1(e permiten al
sistema mantener s( e1(ili"rio din*mico , alcanzar o mantener (n estado.
9ara entender la estr(ct(ra , la #(ncin de (n sistema no de"emos mane)arlo por
separado- siempre tendremos 1(e ver a la Teora %eneral de &istemas , a la
Ci"ern7tica como (na sola disciplina de est(dio.
5entro del campo de la ci"ern7tica se incl(,en las grandes m*1(inas calc(ladoras ,
toda clase de mecanismos o procesos de a(tocontrol seme)antes , las m*1(inas
1(e imitan la vida. Las perspectivas a"iertas por la ci"ern7tica , la sntesis
realizada en la comparacin de alg(nos res(ltados por la "iologa , la electrnica-
4an dado vida a (na n(eva disciplina- la "inica. La "inica es la ciencia 1(e est(dia
los2 principios de la organizacin de los seres vivos para s( aplicacin a las
necesidades t7cnicas. >na realizacin especialmente interesante de la "inica es la
constr(ccin de modelos de materia viva- partic(larmente de las mol7c(las
proteicas , de los *cidos n(cleicos.
Conocer "ien al 4om"re es #acilitar la eleccin de las armas necesarias para
com"atir s(s en#ermedades. 9or tanto- es nat(ral ver (na parte de las
investigaciones orientarse 4acia (n me)or conocimiento de los procesos #isiolgicos.
8,(d*ndose de la 1(mica , de la #sica es como 4an podido realizarse grandes
progresos. &i 1(iere proseg(ir (n me)or camino- de"e a"rirse mas al campo de la
mec*nica , m*s a(n al campo de la electrnica. En este aspecto se a"re a la
Ci"ern7tica.
La ?o"tica es la t7cnica 1(e aplica la in#orm*tica al diseAo , empleo de aparatos
1(e- en s("stit(cin de personas- realizan operaciones o tra"a)os- por lo general en
instalaciones ind(striales. &e emplea en tareas peligrosas o para tareas 1(e
re1(ieren (na manip(lacin r*pida , e3acta. En los <ltimos aAos- con los avances
de la Inteligencia 8rti#icial- se 4an desarrollado sistemas 1(e desarrollan tareas 1(e
re1(ieren decisiones , a(toprogramacin , se 4an incorporado sensores de visin ,
tacto arti#icial.
8ntes de conocer "ien al 4om"re- la evol(cin cient#ica e3ige ,a la adaptacin de lo
poco 1(e se conoce a (n medio 1(e se conoce apenas me)or. La vida en las
regiones interplanetarias trastorna completamente la #isiologa ,- el cam"io "r(sco
1(e so"reviene d(rante el paso de la tierra a otro planeta- no permite al 4om"re
s(#rir el mecanismo de adaptacin. Es- por tanto- indispensa"le crear (n individ(o
parecido al 4om"re- pero c(,o destino ser* a(n m*s imprevisi"le- p(esto 1(e
nacido en la tierra morir* en otro l(gar.
. !i"liogra#a
9radip :. B4and+alla-
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?ic4ard 8. Co4nson- Dremont E. Bast , Cames E. ?osenz+eig- =5esigning
@anagement &,sterns=- en @anagement &,stems-
9eter 9.
&c4oder"eeE- :e+ ForE- Co4n Gile, H &ons- Ine. 1.0- p. 113.
L(d+ig von !ertalan##,-
Teoria %eral dos &istemas- cit.
Cames %. @iller- =Living &,stems2 !asic Concepts=-
!e4avioral &cience- 1/ )(l. 1.5-p-1..
Lon !ertalan##,- =T4e T4eor, o# Open &,stems in 94,sies and !iolog,=- &cience- cit.-
vol III- pp. 23 a 2.- 1.5/; =%eneral &,stems T4eor,2 8
:e+ 8pproac4 to >nit, o# &cience=- en I(man !iolog,- dez. 1.51; =%eneral
&,stems T4eor,=- en Fear"ooE o# t4e &ociet, #or %eneral &,stem
?esearc4- 1.5; %eneral &,stems T4eor,-
:e+ ForE- %eorge !rasilier- 1.0.
D. B. !errien- %eneral and &ocial &,stems-
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?(tgers >niversit, 9ress- 1.0.