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tica Normativa Aplicada a la Empresa

TICA NORMATIVA

Qu es tica normativa?
La tica tiene algunas ramas, entre estas se
destacan: la Meta-tica, la tica normativa, la
deontologa, la tica de virtudes y la tica
aplicada, todas estas ramas de la tica, son
aplicadas en las normas que incluyen que, bajo
condiciones determinadas, ciertas acciones
requeridas son prohibidas o permitidas.
La tica normativa, se ocupa de las normas de la
conducta humana, y para distinguirse de las
dems ramas, estudia la conducta social. A menudo procura
determinar la relacin entre principios ticos particulares y la conducta
social, e investigar las condiciones culturales que contribuyen a la
formacin de esos principios.

La tica normativa aplicada a la empresa
Ahora si hablamos de empresa la definimos como una de las estructuras
ms importantes de nuestra sociedad, especialmente por su capacidad
de generar riquezas y elevar la calidad de vida, pero al relacionar la
empresa con la tica encontramos que deben existir dentro de la
empresa una especie de normas y
comportamientos (tica Normativa) para el buen
desarrollo social de esta, para mejorar su calidad
de vida y para la comodidad de todos aquellos
que ejercen sus labores dentro de dicha empresa.
Si reflexionamos sobre la tica normativa
empresarial la definimos como una forma en que las empresas
mantienen el orden, evitando el inconformismo entre estas, y las
desigualdades.
La tica normativa empresarial es un saber interdisciplinar; y ello por el
amplio espectro de elementos y dinamismos que se imbrican en la

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empresa, la cual viene a ser, cada vez ms, el instrumento o cauce por
el que la renta nacional se distribuye a los factores de produccin.
Para un buen desarrollo social en la empresa se deben tener valores
dentro de esta, al hablar de valores nos referimos a los juicios ticos
sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos ms
inclinados por su grado de utilidad
personal y social; Los valores de la
empresa son los pilares ms
importantes de cualquier
organizacin, con ellos en realidad
se define as misma, porque los
valores de una organizacin son los
valores de sus miembros, una vez
que se han especificado los valores
de la empresa, se debe actuar bajo
los mismos como prioritarios. Y ante un conflicto se debe poder razonar
de manera lgica y con base a la lista de valores. Esta actitud har que
los valores sean congruentes con los de los clientes, trabajadores y
nosotros mismos.

Si queremos ser personas responsables, personas ticas dentro de la
empresa, debemos tener el comportamiento adecuado, debemos
respetar a quienes trabajan en la misma empresa y a los ajenos a esta,
para tener una forma de vida satisfactoria y encontrar la felicidad, en
este campo debemos seguir las normas y respetar los valores que nos
convierten en personas ticas, a continuacin leeremos algunas citas
filosficas para reflexionar sobre este tema.

El hombre ms poderoso es aquel que es totalmente dueo de s
mismo Aristteles
La bsqueda de la humildad es lo ms importante,
especialmente si quieres edificar una tica, si quieres alcanzar una
cierta moral Roberto Rossellini
Los principios ticos elevados producen mtodos comerciales
eficaces James Watts

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En conclusin, el tema de la tica en las empresas es profundo y de
actualidad evidente. La tarea de todos nosotros es la encontrar
caminos que permitan lograr niveles cada vez mejores en este aspecto.
El presente y el futuro requieren con urgencia que se d una praxis
adecuada de aquellas reflexiones que se evidencian en el desarrollo de
este trabajo. La responsabilidad tica en las empresas es una tarea y
obligacin de todas las instancias involucradas.

CODIGO DE TICA

Qu es un cdigo de tica?
Para lograr una mayor especializacin del
campo de accin de la tica se utilizan los
Cdigos de tica, los cules no son ms que
una compilacin de las normas y reglas que
determinan el comportamiento ideal o ms
apropiado para un grupo especfico de
profesionales. Las reglas de este cdigo
pueden estar escritas (como en los casos de la
Medicina o el derecho) o ser implcitas.

Por lo general un cdigo de tica escrito no contiene todas las normas
implcitas del comportamiento del profesional, porque se sobreentiende
que toda persona que llega a un grado de profesional posee cierta
formacin y criterio de lo que se debe o no se debe hacer durante su
desempeo como profesional.

Ya tomndolo de manera especfica con nuestra carrera, pudimos
notar la ausencia de un cdigo de tica para el administrador de
empresas, ya que a lo ms cercano a lo que llegamos fue al cdigo de
tica para contadores, pero este no posee las normas especficas que
debe seguir un administrador de empresas. Dado este hecho
consideramos una serie de factores y hechos que debe de tener en
cuenta un administrador para realizar una labor profesional a
conciencia sin tener como se dice comnmente cola que le pisen.


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Cdigo de tica del Administrador de Empresa?
A continuacin planteamos de manera detallada los principales
aspectos que debera, a nuestro juicio, poseer un Cdigo de tica para
el Administrador de Empresas:
El Administrador de Empresas tiene el
deber de hacer su trabajo al mximo
de su capacidad. No puede
desempearse mediocremente de
manera intencional.
Como ente social y moral, el
administrador debe anteponer su
formacin y valores morales a sus
acciones en la empresa.
El administrador debe anteponer el
bienestar de la empresa a las cuestiones personales, ya sean
propias, de colegas o subalternos.
El administrador tiene el deber de mantener en secreto las
informaciones que, de ser reveladas, perjudicaran a la empresa.
El administrador tiene el deber de hacerse responsable ante los
clientes y la sociedad por las acciones que dirige dentro de la
empresa.
El administrador como ente moderador entre las partes de la
empresa no puede tomar actitudes que lo lleven a parcializarse
con alguna de las partes (amistad, relaciones externas).










El administrador tiene el derecho
de prohibir dentro de la empresa
comportamientos y acciones que
atenten contra la moral y las
buenas costumbres o el
desempeo de la empresa.
El administrador debe exhibir una
conducta ejemplar, tanto frente a
sus subalternos como a sus
superiores, as como dentro y fuera
de la empresa.


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El administrador debe anteponer el bienestar social al de la
empresa en todo momento.
En caso del manejo
financiero, el administrador
tiene la obligacin tanto
moral como legal de no hacer
uso indebido de los fondos de
la empresa.
El administrador debe evitar
cualquier tipo de discusiones
personales en el ambiente laboral, creando las condiciones
ptimas dentro del clima organizacional.
El administrador tiene el derecho y el deber de protestar en caso
de que considere que sus superiores han tomado una decisin
errnea que vaya a perjudicar el funcionamiento de la empresa.
El administrador tiene el deber de denunciar cualquier accin
incorrecta que se produzca en su sitio de trabajo.
El administrador debe respetar las ideas de sus colegas o
subalternos y tomarlas en cuenta en caso que pudiesen
beneficiar la empresa.
Del mismo modo, el administrador no puede apropiarse de
acciones o ideas de sus colegas o subalternos y darle el crdito
que se merece el responsable de las mismas.
El administrador de empresas tiene el deber de seguir los
lineamientos de direccin de la empresa impuesto por sus
superiores.
Al dar un servicio u ofrecer un producto debe garantizar la
satisfaccin del cliente.

Para que se establecen los cdigos de tica en la empresa?
Los cdigos de tica permiten a las empresas incorporar e implementar
a travs de declaraciones de principios y valores, fundamentos morales
y ticos de carcter universal, dentro de la vida diaria de una
organizacin.
ADMINISTRADOR
MALHUMORADO

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El cdigo de tica en una empresa,
debe surgir como una parte integral
de la cultura organizacional. Esta
cultura organizacional determina los
patrones, valores, smbolos, lenguaje,
historias y prcticas de la empresa, los
cuales se ven reflejados en la forma
en que sus directores, gerentes o
administradores la conducen, y cmo
los colaboradores se desempean en la misma. El cdigo de tica es
un documento que recoge todos los elementos anteriormente
enunciados y que permite a la organizacin contar con lineamientos
claros que establecen pautas de conducta que deben respetarse tanto
por los directivos y/o dueos, como por los colaboradores de una
empresa en sus acciones diarias.
Los cdigos de tica pueden nacer en la empresa por diversas formas:
ya sea porque las casas matrices de una empresa multinacional
responden a estndares internacionales y envan a sus subsidiarias un
cdigo pre-establecido; o por que la idea nazca de un departamento o
de la direccin ejecutiva a lo interno de la empresa. No importan el
origen de su proveniencia, los cdigos de tica empresarial deben
nacer con el respaldo de las altas autoridades.

Cul es el contenido de los cdigos de tica en la empresa?
El contenido de los cdigos de conducta de
las empresas es sumamente variado y
depende en gran medida de la cultura de la
empresa y del pas al que pertenece. En
lneas generales puede decirse que los
cdigos de conducta estn referidos a
cuestiones anti-corrupcin, laborales,
ambientales y legales bsicas, como el
rechazo de la esclavitud, el trabajo infantil, el cumplimiento de las
normas ambientales de cada pas, y en general el respeto a las leyes
nacionales.

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Hoy, empresas, organismos internacionales e incluso gobiernos han
elaborado cdigos de tica porque les garantiza productividad,
sostenibilidad y respuesta a compromisos legales y tratados
internacionales ratificados por las naciones, tales como la Convencin
Interamericana contra la Corrupcin, a compromisos ticos que
trascienden la normativa legal.

Ventajas y desventajas al establecer cdigos de tica en una
empresa:
Los cdigos de tica permiten determinar
patrones y expectativas que pueden ser
previsibles en una empresa. A continuacin se
citan algunos beneficios para las empresas de
contar con un cdigo de tica.

Ventajas de tener un Cdigo de tica
Enmarca la actuacin de los colaboradores y orienta al
empresario a actuar con imparcialidad.
Indica las pautas de conducta y los criterios por los cuales se
regirn todos los colaboradores de la organizacin al realizar
acciones o tomar decisiones en el contexto de los negocios.
Crea lealtad y colaboracin de los colaboradores hacia la
empresa.
Motiva a los colaboradores.
Mejora la rentabilidad y reduce los costos funcionales.
Proteccin de los intereses econmicos.
Previene conflictos ya que los temas se tratan internamente, antes
que stos estn regulados por la ley.
Mejora la confianza de los inversionistas.
Atrae a personas altamente calificadas.
Mejora la imagen corporativa ante la sociedad.
Entrega un mensaje sincero a los pblicos interesados fuera de la
empresa.
Desincentiva la corrupcin en las compaas competidoras.


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Desventajas de tener un cdigo de tica:
Si no existe una adecuada forma para su difusin, genera
conflictos con el personal.
Si no estn claramente definidos existen la posibilidad interpretar
equivocadamente su significado, e incluso exceptuando las
situaciones ms obvias, que son a las que hacen referencia estos
cdigos, no se tiene una adecuada comprensin si se utilizar
terminologa muy compleja.
Muchos cdigos son el fruto del pensamiento tecnolgico de los
pases desarrollados que no tienen en cuenta diferencias en
valores sociales y culturales.
Lo cdigos pudieran no atender a los grandes temas ticos de
justicia a los que nos enfrentamos en nuestro tiempo: desigualdad
econmica, desempleo, pobreza, racismo, opresin del tercer
mundo.

Como elaborar un cdigo de tica en una empresa?
La elaboracin del cdigo deber seguir los
lineamientos provenientes de la casa matriz, de
la Junta Directiva o de los propietarios de la
empresa. Este proceso deber verse como una
etapa que culminar con el compromiso de
todos los miembros de la organizacin, y que al
final reflejar la cultura organizacional de la
misma.
Para la elaboracin del cdigo de tica empresarial se sugieren los
siguientes seis pasos:
1. Integracin del equipo lder del proceso su elaboracin.
2. Induccin para el equipo lder.
3. Estrategia de comunicacin.
4. Redaccin del cdigo.
5. Mecanismos de funcionamiento y seguimiento.
6. Actualizacin peridica.


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Existe un formato universal para la elaboracin de un CE (Cdigo de
tica?
No existe un formato universal para la elaboracin
de un cdigo de tica, sin embargo, es importante
que ste abarque todas las reas de la empresa, ya
que como se mencion anteriormente, reflejar la
cultura organizacional, es decir, el comportamiento
y la toma de decisiones a problemticas internas o
en donde se involucre algn externo como clientes
o proveedores. De tal forma que pueden abarcarse estatutos de
acuerdo a las reas de funcionamiento como por ejemplo:
Finanzas.-
Quin(es) es (son) el (los) que debe (n) ver la informacin
financiera?
Cmo y hasta que punto podemos proporcionar informacin
financiera?
Si un proveedor hace un regalo al rea de compras, se acepta?
Que ocurre con l?
Ventas
Doy el mismo precio a todo pblico?
Son claras las condiciones bajo las cuales otorgo descuentos?
Puedo vender a una empresa sin que sepa si esta constituida
legalmente?
Produccin
Las mermas pueden ser vendidas?
Los desechos del rea, pueden ser
obsequiados al personal? Bajo que
condiciones?
Recursos humanos y relaciones laborales
La empresa es una defensora de los
derechos de igualdad a mujeres o
personas con alguna discapacidad o
bajo alguna condicin?
Se permitir que laboren hermanos en
una misma rea?

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Que ocurre si una persona tiene una relacin personal (amistosa,
amorosa o familiar) con un subordinado?
Publicidad y/o Marketing
Esta permitido el uso de publicidad o edecanes con mujeres en
poca ropa?
Sistemas de informacin o informticos
Se permite y consciente el espionaje industrial o profesional
dentro de la empresa?
Cmo debe manejarse la informacin tecnolgica o
confidencial por medios electrnicos?
Distribucin y almacenaje
En caso de contingencia o sobre demanda cual es el orden de
prioridad de distribucin?
Se aceptan regalos o sobornos por proveedores para que sean
preferidos en la recepcin de mercanca?

Debajo de cada rea se plantean situaciones que debern ser
respondidas o definidas en un cdigo de tica, de tal forma que gue el
actuar de la gente que desempea cualquier labor.
Es importante destacar que un cdigo de
tica no debe responder todas las preguntas,
ya que nos dara un documento infinito y
tampoco se pretende que la gente acte
como un robot, sino por el contrario pueda
tomarse como un amplia gua y sobre todo
una base de cuestionamiento y razonamiento
de soluciones para la toma de decisiones y
conduccin de actos de acuerdo a la
ideologa de la empresa.
Para las PyMEs este puede parecer un accesorio, sin embargo no
olvidemos que todo lo que comienza bien y de manera clara, muy
seguramente crecer de esta forma, de ah la importancia del cdigo
de tica, ya que representa la constitucin de las bases ideolgicas y
formas estratgicas de un negocio, el cual estar preparado para
crecer. En ocasiones, las ahora grandes empresas que no hicieron esta

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labor al momento de constituirse, se encuentran elaborando misin,
visin, etc. y claro, cdigo de tica, ya que ahora que son unos
monstruos resulta muy necesario al no poder controlar todo con
supervisin directa, de ah que se necesite mayor trabajo en consensos,
as como en el cambio cultural y eliminacin de malas prcticas
resultando en una actividad colosal.

Mtodo para establecer un Cdigo de tica
Sea cual fuere la naturaleza, tamao o pretensin de la empresa que
desee crear y promover un cdigo, el procedimiento es muy similar:

1. Liderazgo
El factor ms significativo al establecer una
cultura tica en la empresa es el ejemplo tenaz
desde la alta direccin. Sin un apoyo decidido
y sostenido de parte de los directivos, cualquier
intento resultara vano.



2. Seleccin, contratacin y promocin de personal
Todos los programas de esta rea deben
alinearse al esfuerzo por actuar ticamente.



3. Redaccin y promulgacin de un CE ad hoc
El primer paso en este proceso es que todos los
actores participen en la redaccin de los
borradores del documento a promulgar.
Debe ser claro y entendible para una persona
promedio; comprensivo al indicar la amplitud
de sus supuestos, y obligatorio, especificando
las consecuencias de actos impropios.

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4. Comunicacin
Un paso decisivo es comunicar el cdigo a todos
los derecho-habientes (stakeholders) involucrados;
de ellos, los empleados de la compaa son
especialmente importantes.


5. Entrenamiento permanente
Proceder ticamente implica no slo conocer
los lmites que marca un CE comunicado, sino
que exige conocer las razones por las que
conviene y deben darse este tipo de
conductas en la organizacin.
Al recordarlos se enva la seal de que la organizacin piensa
constantemente en la tica.


6. Refuerzo de actitudes ticas
El contagio es un medio de aprendizaje. Por eso
conviene exponer de manera abierta, en
diversos foros de la organizacin, los ejemplos
positivos dignos de emularse y, en su caso, los
comportamientos negativos que han sido
ocasin de sanciones.