necessrio s organizaes conhecerem as caractersticas das vrias

formas de comunicao, pois cada uma infuenciar de forma peculiar o

planejamento comunicacional e o seu planejamento administrativo
estratgico !ma das formas mais importantes de comunicao dentro das
organizaes "ue a comunicao interna, tam#m conhecida como
endocomunicao $ua grande import%ncia deve&se a ampliao da viso
dos clientes internos, "ue se tornam verdadeiros parceiros 'uanto mais #em
informados estiverem, mais envolvidos com a misso e, conse"(entemente
aumentar a sua produtividade
) comunicao interna considerada de e*trema import%ncia para uma #oa
gesto organizacional, visto "ue integra os recursos humanos s tarefas a
serem e*ecutadas, alm de estimular a motivao das pessoas com intuito
de compartilhar estratgias e agregar valor organizao +onstitui uma
ferramenta estratgica "ue compati#iliza interesses medida "ue
compartilha valores, promove o dilogo, a troca de informaes, de
e*peri,ncias e a participao de todos os nveis organizacionais, alm de
via#ilizar aes voltadas prioritariamente aos clientes internos
+omunicao hoje em dia fundamental para a so#reviv,ncia de "ual"uer
neg-cio ) troca de informaes nas empresas deve ocorrer atravs de
diversos canais entre lderes e cola#oradores ) comunicao interna deve
ser estruturada de acordo com o per.l e o#jetivo das organizaes, e vai
muito alm de reunies e conversas entre e"uipes ) gesto da comunicao
dentro do neg-cio uma e*celente ferramenta de gesto, devendo ser
aplicada para comunicar e informar tam#m a estratgia, o#jetivos, valores,
produtos e servios para o p/#lico interno
) comunicao entre gestores e cola#oradores deve ser constantemente
tra#alhada, de forma "ue se #us"ue uma sinergia grupal, com sintonia com
os o#jetivos da empresa +omunicar&se constantemente, de forma clara,
o#jetiva tam#m uma maneira de transformar todos os envolvidos, para
#uscarem a melhoria de seu desempenho, de seu comportamento,
orientando todos para a constante mudana "ue e*iste no mercado
+omunicar muito mais do "ue informar, estimular o pertencimento e a
motivao, fazendo com "ue todos dentro da organizao sintam&se como
peas fundamentais ao neg-cio, estando informados e atualizados so#re o
mundo corporativo em "ue vivem
0a empresa "ue tra#alho as falhas de comunicao interferiam no #om
andamento dos processos dentro da empresa, causando prejuizos e
interferindo desde a "ualidade at o prazo de entrega das aeronaves 1s
fatores responsveis pela falhas de comunicao dentro da empresa, foram2
& 3alta de percepo das lideranas nas pessoas coordenadas, atuando de
forma /nica de acordo com as caractersticas cognitivas de cada indivduo4
& 3alta de feed#ac5 so#re o servio realizado, causando desmotivao4
& 6reconceito com os colegas de tra#alho 7intoler%ncia erros84
& 3alta de humildade para aceitar "ue idias de niveis organizacionais
poderiam ser muito /teis para a melhoria dos processos
) prtica de desenvolvimento de e"uipes mostrou ser uma forte ferramenta
para melhorar a comunicao nos grupos de tra#alho ) criao de
departamentos de comunicao tam#m foi criada como uma das
alternativas para padronizar informaes dentro da empresa, alm da criao
de programas de desenvolvimento pro.ssional e melhoria nas condies de
tra#alho
+om a melhoria da am#i,ncia e compreenso, tivemos no apenas ganhos
na comunicao, mas um ganho no rendimento dos tra#alhos dentro da
empresa 9esta forma conseguimos e*trair o potencial das pessoas,
associando o tra#alho ao #em estar de cada indivduo
$em as informaes so#re o "ue realmente est acontecendo, os
funcionrios sentem&se perdidos e resistem s mudanas :les no #oicotam
mas tendem a no fazer o menor esforo para "ue elas d,em certo 1
sil,ncio faz com "ue as pessoas soltem a imaginao +ada um cria seu
pr-prio fantasma