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CAPTULO VI
IMPACTO DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y
LA COMUNICACIN COMO MEDIO DE APOYO DE
LA EDUCACIN A DISTANCIA, PARA LA
FORMACIN Y ACTUALIZACIN

Autor:
Dr. Luis Miquilena Pia
@miquiluis

En los ltimos aos, muchos pases han sido testigos de grandes
transormaciones ! reormas en sus sistemas educati"os, inclu!endo el
surgimiento de nue"os tipos de instituciones con modalidad a distancia,
cam#ios en los patrones de inanciamiento ! go#ierno, el esta#lecimiento
de mecanismos para la e"aluaci$n ! acreditaci$n, reormas de currculum, e
inno"aciones tecnol$gicas.
Actualmente las tecnologas de la inormaci$n ! la comunicaci$n %&'()s*
est+n suriendo un desarrollo "ertiginoso, esto est+ aectando a
pr+cticamente todos los campos de nuestra sociedad, ! la educaci$n no es
una e,cepci$n. Esas tecnologas se presentan cada "e- mas como una
necesidad en el conte,to de sociedad donde los r+pidos cam#ios, el
aumento de los conocimientos ! las demandas de una educaci$n de alto
ni"el constantemente actuali-ada se con"ierten en una e,igencia
permanente.
La educaci$n a distancia se ha esta#lecido generalmente para atender a
una po#laci$n adulta que aprende ! se maniiesta de una manera dierente
al alumno de otros ni"eles e instituciones educati"as. El que aprende en la
ensean-a a distancia es generalmente una persona madura con una
tra!ectoria "i"encial que rene un con.unto de e,periencias,
conocimientos, capacidades, h+#itos, actitudes ! conductas que propicia la


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participaci$n en su propio proceso de ormaci$n, caractersticas /stas que
reorgani-an, "aloran ! iltran el me.oramiento de los uturos aprendi-a.es.
En el terreno de la comunicaci$n ! sus herramientas m+s modernas, la
educaci$n a distancia ha encontrado su me.or soporte. Las nue"as
tecnologas operan en un conte,to inormati"o supeditado al papel que
.uegan las necesidades, los o#.eti"os, contenidos ! acti"idades del
destinatario. De.ando claro que los medios por si solos, no me.oran el
entorno educati"o. Lo har+n en la medida en que se ha!an seleccionado
adecuadamente ! tomando en cuenta sus posi#ilidades.
La llegada de la tecnologa digital ! con ella la inormati-aci$n ! el
mundo de los ordenadores personales, as como la aportaci$n de las
telecomunicaciones para el tratamiento de la inormaci$n ha "ariado
su#stancialmente los procesos de comunicaci$n. De la uni$n de las
telecomunicaciones con la inorm+tica emerge la telem+tica ! con ella la
di"ersidad de procesos interacti"os a distancia: "ideote,to, acceso a #ancos
de datos o de imagen, mensa.era, correo electr$nico, etc.
Las nue"as tecnologas como la inorm+tica, la telem+tica ! la
medi+tica, han contri#uido a me.orar el proceso de aprendi-a.e desde una
perspecti"a glo#al, donde se toma en cuenta elementos importantes como
la calidad, la pertinencia ! la internacionali-aci$n0 logrando as, a#rir
nue"os caminos ! nue"as perspecti"as en la comunicaci$n para que el
hom#re pueda intercam#iar datos con su sociedad ! su entorno %1il"io,
2333*. Estos cam#ios dr+sticos en la "ida cultural del indi"iduo, o#liga a
redisear los modelos educati"os tradicionales que an siguen "igentes en
algunos pases latinoamericanos.
Es improcedente seguir ignorando la transormaci$n que ha originado las
tecnologas de punta. En esta sociedad de la inormaci$n, es posi#le a#rir
nue"os hori-ontes haca la #squeda del me.oramiento de la calidad de
"ida. Es por ello, que el sistema educati"o de#e emprender acciones


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dirigidas a hacer uso de estas herramientas para lograr aprendi-a.es
signiicati"os.
Ahora #ien, el uso de estos medios en el proceso de aprendi-a.e de#e ir
acompaado de un eecti"o diseo de instrucci$n, ela#orado especialmente
para un grupo determinado. Asimismo, es importante indicar que estos
medios pueden tener "arias unciones acad/micas0 una de ella, es el uso
como herramienta para poder mane.ar procesadores de pala#ras, ho.as de
c+lculos, #ase de datos ! a!udas gr+icas. 4tra unci$n sera el modo
interacti"o, logrando as que el computador acte como un tutor dotado de
ha#ilidades ! recursos. Por ltimo, se tiene el modo comunicacional para
apo!ar la interacci$n ! la cooperaci$n de grupos %(hac$n, 2333*.
'nduda#lemente, que la aplicaci$n de estos medios en los sistemas
educati"os podran superar en gran parte los pro#lemas que ha aectado las
altas tasas de deserci$n, la relaci$n hori-ontal proesor alumno,
o#solescencia de los recursos para el aprendi-a.e ! la #a.a calidad en la
ormaci$n acad/mica de los docentes ! estudiantes. 1e estara en presencia
de un cam#io de paradigma, que persigue me.oras sustanciales para
alcan-ar resultados $ptimos en el proceso de aprendi-a.e.
Ante la aparici$n de nue"as tecnologas, surge la inquietud de la
resistencia al cam#io. An est+n presentes los temores por enrentarse a
nue"as e,periencias, al considerar que estos medios pueden sustituir al
conocimiento humano. Asimismo, la alta de conciencia de los entes
in"olucrados en las polticas educati"as, no han entendido la importancia
que re"iste el uso de estos medios como acilitaci$n ! administraci$n de los
aprendi-a.es. Por consiguiente, toda esta situaci$n ha retardado la
aplicaci$n de estas tecnologas en los programas educati"os. Por
consiguiente, esta pro#lem+tica es e"idenciada en el sistema educati"o
"ene-olano, lo cual ha impedido un a"ance signiicati"o en materia
tecnocomunicacional como #ase s$lida, tanto en la ormaci$n del docente
como la del estudiante.


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El uso inadecuado de la tecnologa de la inormaci$n ! la comunicaci$n
a la educaci$n, pudiera estar acilitando la #a.a calidad de la educaci$n, !a
que no se hace /nasis en las estrategias de aprendi-a.es que pueden ser
utili-ados en estos medios para aumentar la ormaci$n de indi"iduos con
conciencia crtica, capacidad analtica, criterios /ticos ! adaptaci$n al
cam#io ! a su rapide-. Es por ello, que se hace necesario la implementaci$n
de polticas ! mecanismos id$neos para que las nue"as tecnologas en
educaci$n logren cam#ios dr+sticos en los procesos educati"os.
(iertamente, han e,istido algunos cam#ios que demuestran las
e,periencias de algunas uni"ersidades e instituciones del pas, pero el
intent$ de introducir estas tecnologas para acilitar el proceso de
ensean-a aprendi-a.e ha sido d/#il, de#ido al alto costo que representa la
adquisici$n ! puesta en pr+ctica de la inorm+tica ! telem+tica0 por otro
lado, tam#i/n ha! que destacar la disposici$n ! alta de e,pertos que
permita un me.or apro"echamiento de estos recursos.
5o o#stante, estas e,periencias de#en ortalecerse a tra"/s de una
poltica de a"an-ada que permita la incorporaci$n ! aplicaci$n de la
tecnologa !, la preparaci$n de t/cnicos ! tutores acad/micos, para lograr
una educaci$n de e,celencia en todos los ni"eles del sistema educati"o
"ene-olano. De esta orma se ele"ara la calidad del proceso educati"o, es
decir, se promo"era la interacci$n de los alumnos para la #squeda de
nue"os aprendi-a.es, ! se incenti"ara la creati"idad de los educadores
%Miquilena, 2336*.
Es importante destacar, que algunos pases como M/,ico han lle"ado
aca#o e,periencias signiicati"as en el uso de /stas nue"as tecnologas. Es el
caso de la 7ni"ersidad 8irtual en el 1istema &ecnol$gico de Monterre!,
donde se puede corro#orar todos los #eneicios que se adquieren en esta
modalidad. Es #ueno sealar que una instituci$n de esta naturale-a de#e
tener todos los componentes de una uni"ersidad real0 solamente se
e,cepta un elemento: no es necesario estar sicamente en el mismo lugar


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para adquirir un aprendi-a.e %Marqu/s, 2339*. Ahora #ien, ha! que estar
#ien claro que en ningn momento se sustitu!e el proesor, el cual sigue
siendo indispensa#le como acilitador del proceso educati"o.
La aplicaci$n de las tecnologas de la inormaci$n ! la comunicaci$n en
educaci$n %&'()s*, implementada por algunos pases, de#e ser modelo para
que los gerentes o planiicadores de polticas puedan adoptar este
paradigma a las e,igencias del pas, tomando en cuenta los conte,tos
hist$ricos ! culturales de cada regi$n. Por consiguiente, la entrada de las
&'()s tra.o algunas implicaciones para la educaci$n uni"ersitaria0 de los
cuales, uno de ellos es el reconocimiento de los cam#ios radicales en las
necesidades de capacitaci$n.
En la actualidad, se o#ser"a que el pas requiere de personas con
ormaci$n especiali-ada para ingresar con /,itos al campo la#oral. Este
cam#io en las necesidades de educaci$n ! capacitaci$n, es la creciente
importancia de la educaci$n continua, necesaria para actuali-ar
inormaci$n ! ha#ilidades. La orma tradicional de estudiar por un tiempo
limitado para adquirir un primer grado o para completar un post:grado
antes de pasar a la etapa proesional, se "e progresi"amente reempla-ada
por pr+cticas de educaci$n continua. La capacitaci$n se est+ con"irtiendo
en una parte integral de la "ida la#oral ! ocurre en una gran "ariedad de
conte,tos: en el tra#a.o, en instituciones especiali-adas de educaci$n
uni"ersitaria, ! hasta en la casa.
La e"oluci$n de las necesidades de capacitaci$n signiica que, a
mediano pla-o, la clientela principal de las uni"ersidades no ser+ !a los
.$"enes #achilleres. Las uni"ersidades de#en organi-arse para acomodar las
necesidades de aprendi-a.e ! capacitaci$n de una clientela mu! di"ersa:
estudiantes que tra#a.an, estudiantes maduros, estudiantes que estudian
desde sus casas, estudiantes "ia.eros, estudiantes a medio tiempo, los que
estudian de da, los que estudian de noche, los que estudian los ines de
semana, etc.


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1e puede esperar que ha!a un cam#io signiicati"o en la orma
demogr+ica de las instituciones de educaci$n uni"ersitaria, donde la
estructura tradicional en orma de pir+mide con una ma!ora de estudiantes
de pre:grado, un menor nmero de estudiantes de post:grado, ! un nmero
an menor de participantes en programas de educaci$n continua, ser+
reempla-ada por una pir+mide in"ertida con una minora de estudiantes de
pre:grado, m+s estudiantes de post:grado, ! una ma!ora de estudiantes
matriculados en acti"idades de educaci$n continua a corto pla-o.
4tra importante consecuencia de la aceleraci$n del progreso cientico !
tecnol$gico es la disminuci$n del /nasis en programas de educaci$n
terciaria so#re el aprendi-a.e de hechos e inormaci$n #+sica en si.
Aumenta la importancia de lo que se puede llamar conocimientos
metodol$gicos ! ha#ilidades, es decir, la ha#ilidad de aprender en una
orma aut$noma. ;o! en da, en muchas disciplinas, los conocimientos
actuales que son enseados en el primer ao de estudios son !a o#soletos
antes de la graduaci$n. El proceso de aprendi-a.e ahora de#e #asarse en la
capacidad de encontrar, lograr accesi#ilidad ! poder aplicar los
conocimientos para resol"er pro#lemas.
En este nue"o paradigma, es m+s importante aprender a aprender,
aprender a transormar inormaci$n a nue"os conocimientos, ! aprender a
transerir nue"os conocimientos a aplicaciones, que memori-ar inormaci$n
especica. 1e le otorga primaca a la #squeda de inormaci$n, an+lisis, la
ha#ilidad de ra-onar ! de resol"er pro#lemas. Adem+s, aptitudes como
aprender a tra#a.ar en equipo, ensear a colegas, creati"idad, ser h+#il !
poder adaptarse a cam#ios, se encuentran entre las ha#ilidades "aloradas
por los empresarios en una economa #asada en conocimientos.
4tra implicaci$n de las &'()s en la educaci$n uni"ersitaria es la nue"a
orma de competencia. La importancia decreciente de la distancia sica
signiica que las me.ores uni"ersidades de cualquier pas pueden a#rir una
sucursal en cualquier parte del mundo o atra"esar ronteras usando el


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'nternet o los enlaces de comunicaci$n "a sat/lite, compitiendo
eecti"amente con cualquier uni"ersidad nacional en su propio territorio
%Medina, Miquilena ! P/re-, 233<*.
&al es el caso de la 7ni"ersidad de Phoeni, con #ase en (aliornia, una
de las uni"ersidades a distancia m+s din+micas en Estados 7nidos, utili-a un
sistema de incenti"os para premiar a los proesores en #ase a los resultados
de la integraci$n de los graduados al mercado la#oral ! cuenta con =<,333
estudiantes matriculados.
La >ritish 4pen 7ni"ersit! ha inundado a los estudiantes canadienses con
mensa.es en el 'nternet diciendo m+s o menos ?les daremos ttulos ! no nos
importa si son reconocidos en (anad+ porque son reconocidos por
(am#ridge ! 4,ord. @ lo haremos por una d/cima parte del costo. 1e
estima que s$lo en Estados 7nidos ha! actualmente m+s de A,333
instituciones oreciendo capacitaci$n o instrucci$n #asada en la Be#.
&reinta ! tres estados en Estados 7nidos tienen uni"ersidades estatales
"irtuales0 ! <C por ciento de las uni"ersidades comunitarias esperan orecer
cursos a distancia para el ao 2332.
E,isten casos, donde algunas uni"ersidades presenciales implementan la
educaci$n a distancia, a tra"/s de la alian-a con otras instituciones
especiali-adas en la modalidad, para el desarrollo de algunos de sus
programas de estudios, como es el caso de la Bestern Do"ernor 7ni"ersit!
en Estados 7nidos ! la 4pen Learning Agenc! en (olom#ia >rit+nica. La
proporci$n de uni"ersidades estadounidenses con cursos de educaci$n a
distancia ha aumentado de AE por ciento en F669:6< a apro,imadamente C3
por ciento en el ao acad/mico F666:2333, lle"ando las uni"ersidades
p#licas mucha "enta.a a las pri"adas en este aspecto %1ala#uru, 233A*.
4tras e,periencias signiicati"as en la modalidad de la educaci$n a
distancia, sera la 7ni"ersidad 8irtual Me,icana en Monterre!, la cual orece
FC programas de maestra mediante teleconerencias ! el 'nternet con un
alcance de C3,333 estudiantes en F,EC3 centros de estudio por todo M/,ico


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! FF= en Latinoam/rica, asimismo, en pases como en &ailandia ! &urqua,
las uni"ersidades a#iertas nacionales matriculan respecti"amente EF ! A<
por ciento de la po#laci$n total de estudiantes en cada pas %L$pe-, 2339*.
Es pro#a#le que el surgimiento de estas nue"as ormas de competencia
cam#ie la ndole de las entidades, mecanismos ! criterios asociados con la
promoci$n de la calidad. 5o es pro#a#le que la ilosoa, principios !
normas aplicadas rutinariamente para e"aluar o acreditar programas
#asados en centros sicos de estudio puedan ser usados sin cam#ios
signiicati"os para e"aluar la calidad ! eicacia de cursos en el 'nternet !
otras modalidades de la educaci$n a distancia.
Para asegurar al p#lico que los cursos, programas ! grados orecidos
por los nue"os tipos de instituciones de educaci$n a distancia concurren con
normas acepta#les acad/micas ! proesionales, es necesario contar con
procesos de acreditaci$n ! e"aluaci$n apropiadas ! seguras.
Los $rganos directi"os de la educaci$n uni"ersitaria se "en cada "e- m+s
presionados por la disponi#ilidad de programas e,tran.eros a tra"/s de la
educaci$n a distancia, ranquicias de instituciones ! cursos #asados en la
Be#. Pocos pases en "as de desarrollo tienen un sistema de acreditaci$n !
e"aluaci$n esta#lecido, ! tampoco tienen acceso a la inormaci$n necesaria
so#re estos programas e,tran.eros o la capacidad institucional para
detectar el raude ! proteger a sus estudiantes de oertas de #a.a calidad.
Muchos pases latinoamericanos, por e.emplo, se encuentran en la
e,traa situaci$n de tener m+s programas de doctorado a distancia
propuestos por uni"ersidades espaolas que programas de doctorado
con"encionales orecidos en sus propias uni"ersidades. Estos con"enios o
alian-as entre instituciones uni"ersitarias no pueden ser catalogados como
engaosos, sin em#argo, de#en e,istir controles que permitan e"aluar la
transparencia ! la calidad de estos estudios.
Es importante considerar, que el sector uni"ersitario de#e estar llamado
a incorporar las tecnologas de la inormaci$n ! la comunicaci$n, a sus


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procesos de en ensean-a ! aprendi-a.e. Por lo que, los sistemas de
educaci$n a distancias "ienen a cumplir una unci$n rectora en la ormaci$n
! actuali-aci$n del recurso humano que demanda los pases en "as de
desarrollo. La e,periencia m+s signiicati"a en 8ene-uela en cuanto a este
tipo de modalidad educati"a, es la 7ni"ersidad 5acional A#ierta %75A*.
La 75A es undada el 29 de septiem#re de F699, como una instituci$n
p#lica con co#ertura nacional ! lder indiscuti#le en educaci$n
uni"ersitaria #a.o la modalidad a distancia. Durante A3 aos ha
proporcionado la oportunidad de cursar estudios de alta calidad a la
po#laci$n aspirante a ingresar a la instituci$n, sin importar la regi$n del
pas en que residan o las o#ligaciones que tengan, sean la#orales,
amiliares, o de cualquier otra clase.
Esta instituci$n es una e,celente alternati"a para la ormaci$n !
actuali-aci$n de proesionales altamente caliicados, los cuales tienen
compro#ado /,ito en su inserci$n en el e,igente ! competiti"o mercado
la#oral "ene-olano e internacional. 5o o#stante, la incorporaci$n de las
tecnologas de la inormaci$n ! la comunicaci$n en los procesos acad/micos
! administrati"os ha sido de orma lenta, en comparaci$n con otras
uni"ersidades nacionales que est+n en la modalidad presencial, donde se
o#ser"a con ma!or rapide- la apertura del paradigma telecomunicacional.
(on la puesta en pr+ctica de las &'()s en la ormaci$n ! actuali-aci$n
uni"ersitaria, se estar+ contri#u!endo a omentar el autoaprendi-a.e, se
podra llegar a m+s audiencia, los estudiantes estudiaran a su propio ritmo,
ha#ra m+s retenci$n de los contenidos, se ampliaran las perspecti"as de
los alumnos ! se aumentara la producti"idad por parte de los proesores.
De.ando en entendido, que la educaci$n a distancia es la #ase undamental
para el estudio independiente, ! que las &'()s sir"en de apo!o a esta
modalidad educati"a.
El impacto de las tecnologas de la inormaci$n ! la comunicaci$n como
medio de apo!o de la educaci$n a distancia, representa un logro


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signiicati"o para la ormaci$n ! actuali-aci$n del recurso humano que
requiere la sociedad actual, no sin antes reconocer que las uni"ersidades
de#en contar con una poltica irme ! alcan-a#le que a"ore-ca la
incorporaci$n ! puesta en pr+ctica de la inorm+tica ! telem+tica, pero
so#re todo, acilitar todos los canales ! recursos que sean necesarios para
preparar al equipo interdisciplinario que hace posi#le la instrucci$n #asada
en la Be#.
Puede darse el caso, que algunas uni"ersidades del pas puedan contar
con una plataorma tecnol$gica acad/mica de primera para el diseo,
desarrollo ! administraci$n del proceso de ensean-a aprendi-a.e, pero sino
cuenta con e,pertos que sean proesionales de la educaci$n a distancia, que
cono-can ! mane.en todos los aspectos relacionados con el paradigma
tecnocomunicacional, dicilmente se podra considerar que el acto ! el
hecho educati"o ha!an cumplido a ca#alidad su ra-$n de ser.
En resumen, se tiene que dentro de las consideraciones planteadas, las
uni"ersidades aut$nomas ! e,perimentales, de car+cter p#licas o pri"adas
del pas, de#en comen-ar de inmediato a transitar con pasos irmes en el
nue"o mundo tecnocomunicacional. @ es que, el uso de las &'(Gs en la
educaci$n a distancia puede lograr despertar el inter/s en los estudiantes !
proesores por la in"estigaci$n cientica ! posi#ilitar el me.oramiento de
las ha#ilidades creati"as, la imaginaci$n, ha#ilidades comunicati"as !
cola#orati"as pudiendo acceder a ma!or cantidad de inormaci$n !
proporcionando los medios para un me.or desarrollo integral de los
indi"iduos.
7ni"ersidad 5acional A#ierta
DIPLOMADO EN METODOLOGA DE LA
INVESTIGACIN CUALITATIVA EN AMBIENTE WEB
&ra#a.o Especial de Drado para optar al Drado de Especialista en
&elem+tica e 'norm+tica en Educaci$n a Distancia
233<