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Simulador Fundamentos ITIL

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Soluciones, servicios, evaluacion, implantacion, asesoria y entrenamiento especializado en:
COBIT, ISO20000, ISO27000, CoBit y Service Desk
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COBIT 5
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Correlacion 01: Terminos y definiciones 0% Failed
Correlacion 02: Terminos y definiciones 0% Failed
Correlacion 02: Terminos y definiciones 0% Failed
Examen COBIT Simulacro 01 (Ingles) 100% Pass
Examen COBIT Simulacro 02 (Espaol) 100% Pass
Examen COBIT Simulacro 03 Failed
Promedio general correlaciones
25% Failed
Promedio general simulacros
100% Pass
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COBIT 5
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Num Terminos Resp Definiciones
1 Actividad
3
1 Funcionalidad electrnica que constituye una parte de los procesos de negocio que se realizan por o mediante la ayuda de TI.
2 Alineamiento
9
2 La coleccin de inversiones que estn siendo consideradas y/o realizadas.
3 Aplicacin TI
7
3 Ser adecuado para un propsito (conseguir el valor deseado).
4 Atributo de un proceso
12
4
Un marco completo, internacionalmente aceptado, para el gobierno y la gestin de la informacin de la empresa y la tecnologa de la
informacin (TI).
5 Autenticacin
14
5 La habilidad de realizar una tarea, accin o funcin especficas con xito.
6 Buena prctica
11
6 Informacin estructurada de todos los servicios TI disponibles para los clientes.
7 Calidad
18
7
Los medios para gestionar el riesgo, incluyendo polticas, procedimientos, directrices, prcticas o estructuras organizativas, que pueden
tener una naturaleza administrativa, tcnica, de gestin, o legal.
8
Capacidad de un
proceso
20
8
El objetivo principal del gobierno de una empresa, conseguido cuando los tres objetivos subyacentes (consecucin de beneficios,
optimizacin de riesgo y optimizacin de recursos) estn en equilibrio.
9 Cartera de inversiones
1
9
En COBIT, la accin principal tomada para operar el proceso. Directrices para alcanzar prcticas de gestin para un gobierno y gestin
de TI exitoso en la empresa.
10 Catalizador (facilitador)
15
10 Uno de los objetivos del gobierno.
11 Catlogo de servicios
16
11
El conjunto completo de factores internos y externos que pueden influir o determinar cmo acta una empresa, entidad, proceso o
individuo.
12 COBIT
6
12
Una actividad o proceso probado que se ha puesto en prctica con xito por mltiples empresas y se ha demostrado que produce
resultados fiables.
13 Cdigo de tica
8
13 Una caracterizacin de la capacidad de un proceso para alcanzar las metas del negocio sean actuales o proyectadas
14 Competencia
2
14
Un estado en el que los elementos facilitadores del gobierno y la gestin de TI de la empresa contribuyen a las metas y las estrategias
de la misma.
15
Consecucin de
beneficios
17
15 Evitar, mitigar y recuperarse de una interrupcin.
16 Motivador (Driver)
19
16
Las polticas, procedimientos, prcticas y estructuras organizativas diseadas para generar garantas razonables de que un proceso de
negocios conseguir sus objetivos
17 Continuidad de negocio
5
17 El acto de verificar la identidad de un usuario y sus derechos de acceso a informacin en los sistemas.
18 Control
13
18
Un documento diseado para influir en el comportamiento individual y en el organizativo de los empleados al definir los valores
organizativos y las reglas que se aplican en ciertas situaciones.
19
Control de procesos de
negocio
10
19 Factores externos e internos que inician y afectan cmo la empresa o el individuo actan o cambian.
20 Creacin de valor
4
20 Una caracterstica medible de una capacidad de proceso aplicable a cualquier proceso.
Resultados:
20 Total preguntas formuladas
0 Total respuestas correctas
0% Porcentaje de aprobacion
Estado: Prueba NO superada. No alcanza el % minimo requerido.
Preguntas con respuestas incorrectas:
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Num Terminos Resp Definiciones
1 Cultura
5
1 Uno de los objetivos de gobierno. Requiere reconocer un riesgo para gestionarlo en el contexto del apetito de riesgo de una empresa.
2 Entradas y Salidas
12
2 Muestra quin es responsable de hacer, responsable de que se haga, consultado o informado en el contexto de un marco organizativo.
3 Estructura organizativa
7
3
Un enfoque de gobierno que garantiza que las tecnologas de informacin y las relacionadas soportan y habilitan la estrategia de la
empresa y la consecucin de las metas corporativas.
4 Gestin
16
4 Una entidad cuantificable que permite la medida de la consecucin de una meta de proceso.
5 Gestin de riesgos
15
5 Una declaracin describiendo el resultado deseado de las TI empresariales como soporte a los objetivos de la empresa.
6 Gobierno
19
6
Uno de los objetivos del gobierno. Incluye un uso efectivo, eficiente y responsable de todos los recursos--humanos, financieros,
equipamiento, inmuebles, etc.
7
Gobierno de TI
empresarial
1
7 Un patrn de comportamientos, creencias, hiptesis, actitudes y formas de hacer las cosas.
8 Habilidad
4
8
Es una estructura conceptual bsica usada para resolver y responder a temas complejos; un facilitador de gobierno; un conjunto de
conceptos, hiptesis y prcticas que definen cmo se puede afrontar o entender algo.
9 Informacin
14
9 La traduccin de la misin de la empresa desde una expresin de intenciones a unas metas de rendimiento y resultados.
10
Lnea de referencia de
arquitectura
2
10 Los elementos/productos del trabajo en un proceso que se consideran necesarios para soportar la operacin de un proceso.
11 Marco de gobierno
13
11 Una declaracin describiendo el resultado deseado de un proceso.
12 Matriz RACI
20
12 Intencin y direccin global segn se expresa formalmente por los gestores.
13 Meta / Objetivo
3
13 Un catalizador del gobierno y de la gestin. Incluye la empresa y sus estructuras, jerarquas y dependencias.
14
Meta de empresa /
Objetivo de negocio
6
14
Un modo de describir un conjunto de componentes y de como esos componentes se relacionan entre ellos para describir el
funcionamiento principal de un objeto, sistema o concepto.
15
Meta de TI / Objetivo
de TI
18
15
Incluye el uso juicioso de medios (recursos, personas procesos, prcticas, etc.) para conseguir un fin identificado. Es un medio o
instrumento mediante el cual el grupo que gobierna consigue un resultado u objetivo.
16 Mtrica
10
16
La descripcin existente sobre el diseo fundamental que subyace a los componentes del sistema de negocio antes de entrar en un ciclo
de revisin y rediseo.
17 Modelo
9
17 Un activo que, como cualquier otro activo importante de negocio, es esencial para el negocio de una empresa.
18 Objetivo de proceso
17
18 La capacidad aprendida de conseguir ciertos resultados predeterminados.
19
Optimizacin de
recursos
13
19 Declaracin de un resultado deseado.
20 Poltica
11
20
El marco, principios y polticas, estructuras, procesos y prcticas, informacin, habilidades, cultura, tica y comportamiento que
establecen la direccin y verifican que cumplimiento y rendimiento de una empresa estn alineados con el propsito general y los
objetivos definidos.
Resultados:
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0 Total respuestas correctas
0% Porcentaje de aprobacion
Estado: Prueba NO superada. No alcanza el % minimo requerido.
Preguntas con respuestas incorrectas:
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Num Terminos Resp Definiciones
1 Parte consultada (RACI)
4
1
El individuo, grupo o entidad que tiene la responsabilidad ltima sobre una materia, proceso o alcance En una matriz RACI responde a la
pregunta: A quin hay que pedir cuentas por el xito de la tarea?
2 Parte informada (RACI)
7
2 Individuo o grupo que sustenta o posee los derechos de y las responsabilidades para una empresa, entidad o activo.
3
Parte responsable
(RACI)
4
Parte responsable de
que se haga (RACI)
5 Parte Interesada
6 Proceso
7 Propietario
8 Prorrateo de costos
1
8
Se refiere a aquellas personas cuyas opiniones son buscadas en una actividad (comunicacin bidireccional). En una matriz RACI
responde a la pregunta Quin proporciona las entradas?
9 Recurso
10 Riesgo
11 Servicio TI
5
11
Cualquiera que tiene una responsabilidad, expectativa o cualquier otro inters en la empresa por ejemplo, accionistas, usuarios, el
gobierno, proveedores, clientes y el pblico en general-.
12
13
14
8
14 La redistribucin e imputacin de los costos a las unidades de una compaa que los han provocados.
15
2
15
Se refiere a aquellas personas que son actualizadas con el progreso de una actividad (comunicacin unidireccional). En una matriz RACI
responde a la pregunta: Quin recibe informacin?
16
10
16 La combinacin de la probabilidad de un evento y sus consecuencias.
17
11
17
La provisin diaria a clientes de la infraestructura y de las aplicaciones TI y del soporte para su uso. Los ejemplos incluyen el centro de
servicios, la provisin de equipamiento y los movimientos, y las autorizaciones de seguridad.
18
9
18 Cualquier activo de la empresa que puede ayudar a la organizacin a conseguir sus objetivos.
19
6
19
Generalmente, una coleccin de prcticas influenciadas por las polticas y procedimientos de la empresa que toma entradas de una
serie de fuentes (incluyendo otros procesos), manipula esas entradas y genera salidas (por ejemplo, productos, servicios).
20
3
20
Se refiere a la persona encargada de conseguir que las actividades se completen satisfactoriamente. En una matriz RACI responde a la
pregunta: Quin est ejecutando la tarea?
Resultados:
11 Total preguntas formuladas
0 Total respuestas correctas
0% Porcentaje de aprobacion
Estado: Prueba NO superada. No alcanza el % minimo requerido.
Preguntas con respuestas incorrectas:
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CobiT
5
Num Pregunta Resp
1
Which question is valid to ask when establishing how to manage the enabler performance?
a) Are good practices applied?
b) Is security ensured?
c) Are operations efficient?
d) Is performance monitored?
a
2
What type of process goal is compliant with external rules?
a) Intrinsic
b) Business
c) Contextual
d) Accessibility and security
a
3
What is the Programme Management Phase in the Implementation Life Cycle called when practical solutions are supported by
justifiable business cases?
a) Build improvements
b) Define road map
c) Plan programme
d) Initiate programme
c
4
Which requirement was a major driver for developing the COBIT 5 framework?
a) To encourage a common language throughout the enterprise to allow better understanding of IT by stakeholders
b) To be generic and useful for enterprises of all sizes, whether commercial, not-for-profit or in the public sector
c) To provide further guidance in areas with high interest, such as enterprise architecture
d) To enable enterprises to achieve operational excellence through the reliable and efficient application of technology
c
5
What is the name given to an enterprise communication mechanism for corporate values and desired behaviour?
a) Process outcomes
b) Organisational structures
c) Principles and policies
d) Rules and norms
c
6
Which requirement describes contextual quality in the Goals Enabler dimension?
a) Outcomes should be relevant and complete
b) Enablers are available when, and if, needed
c) Enablers provide accurate, objective and reputable results
d) Outcomes are secured
a
7
Which statement is correct about the three COBIT guides, (Process Assessment Model, Assessor Guide, Self-assessment Guide)?
a) The Process Assessment Model (PAM) is assessed by the Assessor Guide
b) The Program Assessment Model does NOT have any value without the Assessor Guide
c) The Self-Assessment Guide is the same as the Assessor Guide, but used internally in an organisation
d) The Self-Assessment Guide can be used to prepare for a formal Process Capability Assessment
d
8
Which element is a key component of the COBIT 5 Governance Approach?
a) Stakeholder Transparency
b) Evaluate, Direct and Monitor
c) Plan, Build, Run and Monitor
d) Governance Scope
d
9
Which activity is a good practice of operating principles within the organisation structures enabler?
a) Publishing a schedule of Board meetings in advance
b) Issuing the boundaries of the organisational structures decision rights
c) Defining the structure to delegate decision rights
d) Documenting the decisions which the structure is authorised to take
a
10
What is the purpose of the Goals Cascade?
a) Consider the Inputs and Outputs of an IT process in the enterprise
b) Define and implement the Enterprise Architecture of an enterprise
c) Support alignment between enterprise needs and IT solutions and services
d) Support the definition of clear roles and responsibilities in an enterprise
c
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Num Pregunta Resp
11
What is the purpose of the policies element within the principles, policies and frameworks model?
a) To be open and flexible
b) To specify consequences of failing to comply
c) To provide detailed guidance on how to put principles into practice
d) To express the core values of the enterprise
c
12
Identify the missing word(s) in the following sentence:
Process [ ? ] is a process attribute for a Predictable process.
a) innovation
b) performance management
c) assessment
d) measurement
d
13
What do Processes produce as a result of their operation?
a) RACI charts
b) Cultural aspects
c) Service capabilities
d) Business goals
c
14
What is the MOST suitable process domain for skills such as Portfolio Management?
a) Monitor, Evaluate and Assess (MEA)
b) Deliver, Service and Support (DSS)
c) Build, Acquire and Implement (BAI)
d) Align, Plan and Organise (APO)
d
15
Which enabler translates desired behaviour into practical guidance?
a) Culture, Ethics and Behaviour
b) Services, Infrastructure and Applications
c) Principles, Policies and Frameworks
d) People, Skills and Competencies
c
16
Which option is NOT a benefit to the enterprise of using the COBIT 5 framework?
a) COBIT 5 is first and foremost a business framework
b) COBIT 5 is a framework to be used mainly for IT Service management
c) COBIT 5 enables IT to be managed in a holistic manner
d) COBIT 5 encourages a common language throughout the enterprise
b
17
What role is the most senior official of the enterprise who is responsible for aligning IT and business strategies?
a) Business Executive
b) Head of Architecture
c) Chief Information Officer (CIO)
d) Chief Operating Officer(COO)
c
18
Which driver influences Stakeholder needs?
a) Good practices
b) Contextual quality
c) Lag indicators
d) Regulatory environment
d
19
Which is an important vehicle for executing policies?
a) Organisational structures
b) Process practices
c) Governance framework
d) Rules and Norms
b
20
What role is responsible for monitoring activities to achieve enterprise objectives in the Governance Approach?
a) Governing Body
b) Operations
c) Stakeholders
d) Management
d
21
What term is used to describe projects that are duplicated which may indicate a need for improved governance of enterprise IT?
a) Mergers and acquisitions
b) Pain points
c) Trigger events
d) IT risk
b
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Num Pregunta Resp
22
What is the purpose of the Process Reference Model?
a) To be the basis for the capability dimension which defines the rating method to conform to ISO15504
b) To be the basis for the process dimension which outlines the structure of the 37 COBIT processes
c) To be the basis for the process dimension which gives the specific process references on each capability level
d) To contain the generic attributes for the levels two, three, four and five
b
23
In what sequence would the following occur in the COBIT 5 Process Reference Model?
1. Build
2. Direct
3. Plan
a) 2,3,1
b) 1,2,3
c) 2,1,3
d) 3,1,2
a
24
Identify the missing words in the following sentence. Enterprise Architecture is considered a skill category for the [ ? ] Process
Domain.
a) Evaluate, Direct and Monitor (EDM)
b) Build, Acquire and Implement (BAI)
c) Align, Plan and Organise (APO)
d) Monitor, Evaluate and Assess (MEA)
c
25
What capability level is an established process?
a) Level 1
b) Level 2
c) Level 3
d) Level 6
c
26
What are IT-related outcomes, required to achieve enterprise goals, represented by?
a) IT-related goals
b) Enabler goals
c) IT balanced scorecard
d) Processes
a
27
What is a collection of practices influenced by the enterprises policies and procedures that takes input from a number of
sources, manipulates the inputs and produces outputs known as?
a) Framework
b) Policies
c) Enablers
d) Process
d
28
What information layer contains the attribute for how the information is carried?
a) Social world
b) Semantic
c) Physical world
d) Empiric
c
29
How is the Governance Objective of Value Creation met?
a) By realising benefits
b) By optimising resources
c) By optimising risk
d) All of the above
d
30
What is the purpose of the principles element within the principles, policies and frameworks model?
a) To be limited in number
b) To express the core values of the enterprise
c) To be open and flexible to ensure policies achieve the stated purpose
d) To provide a logical flow for staff who have to comply with them
b
31
Why is a process capability assessment performed?
a) To identify process improvement
b) To make a cost-benefit analysis of the process
c) To judge the quality of the people executing the process
d) To define the metrics of the process
a
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Num Pregunta Resp
32
What attribute describes information that is applicable and helpful?
a) Relevancy
b) Currency
c) Completeness
d) Ease of manipulation
a
33
What are stakeholder needs cascaded into?
a) IT-related goals
b) Enterprise goals
c) Process goals
d) Risk Optimisation goals
b
34
Which characteristic is necessary for a good policy?
a) Effective
b) Expresses the core values of the enterprise
c) Intrusive
d) Limited in number
a
35
What rating level must a process attain in order to pass an assessment?
a) F - Only Fully
b) P - Partially and or L - Largely
c) L - Largely and or F- Fully
d) P - Partially
c
36
Which action is a good practice to help encourage desired behaviour in an enterprise?
a) Publishing Operating Principles
b) Communicating Skill categories
c) Appointing Business champions
d) Publishing Delegation of Authority procedures
c
37
Which aspect relates to the COBIT 5 key principle Applying a Single Integrated Framework?
a) Aligns with the latest views on Governance
b) Provides a simple architecture
c) Translates Stakeholder needs into strategy
d) Defines the relationship between Governance and Management
b
38
Who is an internal stakeholder?
a) A customer
b) A business partner
c) A regulator
d) A business executive
d
39
How are Generic Practices used in the Process Assessment Model (PAM)?
a) To assess processes from levels 2 to 5
b) To assess processes only at level 1
c) To assess process at all levels of the Capability Model
d) To assess processes only at level 6
a
40
When designing an implementation plan for the governance and management of IT, what is an environmental factor that should
be taken into consideration?
a) Complex IT operating Models
b) Hidden and rogue IT spending
c) Applicable laws and regulations
d) External audit or consultant assessments
c
41
Which attribute does NOT apply to a Process Activity?
a) Considers the input and outputs of the process
b) Supports establishment of clear roles and responsibilities
c) Describes a set of implementation steps to achieve a management practice
d) Provides statements of actions to deliver benefits
d
42
Identify the missing word in the following sentence:
The responsibilities of Management include planning and monitoring activities in alignment with the direction set by the
governance body to achieve the [ ? ] objectives.
a) enabler
b) stakeholder
c) IT-related
d) enterprise
d
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Num Pregunta Resp
43
What is the term used to describe the values by which the enterprise wants to operate?
a) Intrinsic quality
b) Organisational ethics
c) Individual ethics
d) Good practices
b
44
Which business tool is used to justify business investments?
a) Business objectives
b) Business case
c) Business policies
d) Process Capability model
b
45
Which statement is NOT a reason why COBIT 5 is an integrated framework?
a) It is complete in enterprise coverage
b) Provides a simple architecture
c) Has to be used with other standards
d) Operates with previous ISACA frameworks
c
46
Identify the missing words in the following sentence: Business processes transform knowledge in order to create [ ? ] for an
enterprise.
a) IT Processes
b) information
c) data
d) value
d
47
Which dimension(s) deals specifically with the Process Reference Model?
a) The Capability Dimension
b) The Process Dimension
c) The Enabler Dimension
d) Both the Process and Capability Dimensions
b
48
Which item is a Service capability to deliver internal and external services?
a) Frameworks
b) Information
c) Intrinsic Goal
d) Contextual Goal
b
49
What does a Lead Indicator measure?
a) If enabler goals are achieved
b) If stakeholder needs are addressed
c) If governance is managed
d) If good practices are applied
d
50
What is the specific information criteria called if it meets only the need of the information consumer?
a) Compliant
b) Believability
c) Ease of operation
d) Effective
d
Resultados:
Total preguntas formuladas en examen
50
Total respuestas correctas
50
Porcentaje de aprobacion
100%
Estado: Felicitaciones, Usted ha superado la prueba.
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5
Num Pregunta Resp
1
Qu pregunta es vlida formular a la hora de establecer la forma de gestionar el rendimiento del facilitador?
a) Se aplican las buenas prcticas?
b) Se garantiza la seguridad?
c) Sus operaciones son eficientes?
d) Se controla el rendimiento?
a
2
Qu tipo de meta de proceso esta relacionada con el cumplimiento de reglas externas?
a) intrnseca
b) Negocios
c) Contextual
d) Accesibilidad y seguridad
a
3
Cul es la Fase de la Gestin del Programa, en el Ciclo de Vida de la Implementacin, que se invoca cuando las soluciones
prcticas son soportadas con casos de negocios justificables?
a) Construir mejoras
b) Definir hoja de ruta
c) Plan del Programa
d) Iniciar el Programa
c
4
Cual requeremiento fue un motivador importante para el desarrollo del marco COBIT 5?
a) Fomentar un lenguaje comn en toda la empresa para permitir una mejor comprensin de las TI por las partes interesadas
b) Ser genrico y til para empresas de todos los tamaos, ya sea comercial, sin fines de lucro o en el sector pblico
c) Proporcionar guias y orientacin adicional en areas con alto inters, tales como la arquitectura empresasarial
d) Para que las empresas puedan alcanzar la excelencia operativa a travs de la aplicacin confiable y eficiente de la tecnologa
c
5
Cul es el nombre dado a un mecanismo de comunicacin empresarial para los valores corporativos y el comportamiento
deseado?
a) Resultados del proceso
b) Estructuras organizacionales
c) Principios y polticas
d) Reglas y normas
c
6
Cual requerimiento describe la "calidad contextual" en la dimensin de metas del habilitador?
a) Los resultados deben ser relevantes y completos
b) Los habilitadores estn disponibles cuando, y si, son necesarios
c) Los habilitaores proporcionan resultados precisos, objetivos y de buena reputacin
d) Los resultados estn garantizados
a
7
Qu afirmacin es correcta acerca de las tres guas de COBIT: (Modelo de Evaluacin de Procesos (PAM), Gua para Evaluadores,
Gua de Auto-evaluacin)?
a) El modelo de evaluacin de procesos (PAM) es evaluada por la Gua para Evaluadores
b) El modelo de evaluacin del programa no tiene ningn valor sin la Gua para Evaluadores
c) La Gua de Autoevaluacin es la misma que la Gua para Evaluadores, sino que se utiliza internamente en una organizacin
d) La Gua de Autoevaluacin se puede utilizar para preparar una evaluacin formal de la capacidad de proceso
d
8
Qu elemento es un componente clave del enfoque de gobierno de COBIT 5?
a) Transparencia de los grupos de inters
b) Evaluar, Dirigir y Monitorear
c) Planear, Construir, Ejecutar y Monitorear
d) Alcance del Gobierno
d
9
Cual actividad es una buena prctica de los principios de funcionamiento del facilitador "estructuras organizacionales"?
a) Publicacin de un calendario de reuniones de la Junta con antelacin
b) Definir los lmites de los tomas de decisin de la estructura organizacional
c) Definir la estructura para delegar tomas de decisin
d) Documentar las decisiones que la estructura est autorizada a tomar
a
10
Cul es el propsito de las Metas en Cascada?
a) Considerar las Entradas y Salidas de un proceso IT en la empresa
b) Definir e implementar la Arquitectura Empresarial de una empresa
c) Soportar el alineamiento entre las necesidades empresariales y las soluciones y servicios de TI
d) Soportar la definicin clara de las funciones y responsabilidades en una empresa
c
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Num Pregunta Resp
11
Cul es el propsito del elemento "polticas" dentro del modelo "principios, polticas y marcos"?
a) Para ser abierto y flexible
b) Para especificar las consecuencias de no cumplir
c) Para proporcionar orientacin detallada sobre cmo poner en prctica los principios
d) Para expresar los valores fundamentales de la empresa
c
12
Identificar la palabra faltante en la siguiente frase: [? ] del proceso. Es un atributo de proceso para un Proceso Predecible.
a) Innovacin
b) Gestin del rendimiento
c) Evaluacin
d) Medicin
d
13
Qu producen los procesos como resultado de su funcionamiento?
a) Tablas RACI
b) Aspectos culturales
c) Capacidades de Servicio
d) Objetivos de negocio
c
14
Cul es el dominio de procesos ms adecuado para la gestin de la cartera de servicios (Porffolio management)?
a) Monitorear, Evaluar y Valorar (MEA)
b) Entregar, Servir y Soportar (DSS)
c) Construir, Adquirir e Implementar (BAI)
d) Alinear, Planear y Organizar (APO)
d
15
Cual habilitador traduce el comportamiento deseado en orientacin prctica?
a) Cultura, tica y Comportamiento
b) Servicios, Infraestructura y Aplicaciones
c) Principios, polticas y marcos
d) Personas, Habilidades y Competencias
c
16
Cual opcin NO es un beneficio para la empresa de utilizar el marco COBIT 5?
a) COBIT 5 es ante todo un "marco (framework) empresarial"
b) COBIT 5 es un marco que se utiliza principalmente para la gestin de servicios de TI
c) COBIT 5 permite a la TI ser gestionada de una forma integral
d) COBIT 5 fomenta un lenguaje comn a travs de la empresa
b
17
Cual rol es el ms alto funcionario de la empresa que se encarga de la alineacin de TI y las estrategias empresariales?
a) Ejecutivo de Negocios
b) Jefe de Arquitectura
c) Jefe de Informatica (CIO)
d) Director de Operaciones (COO)
c
18
Cual motivador influencia en las necesidades de las partes interesadas?
a) Las buenas prcticas
b) La calidad contextual
c) Los indicadores de resultado (Lag indicators)
d) Entorno regulatorio
d
19
Cual es un importante vehculo para la ejecucin de las polticas?
a) Las estructuras organizativas
b) Las prcticas de proceso
c) El marco de gobierno
d) Las reglas y normas
b
20
Cul rol es responsable de monitorear las actividades para alcanzar los objetivos de la empresa en un enfoque de gobierno?
a) Consejo de Administracin (Governing Body)
b) Operaciones
c) Las partes interesadas
d) Gestin (Management)
d
21
Cual trmino se utiliza para describir los proyectos (esfuerzos) duplicados lo que puede indicar una necesidad de mejorar el
gobierno de TI de la empresa?
a) Las fusiones y adquisiciones
b) Los puntos de dolor
c) Los eventos desencadenantes
d) Los riesgos de TI
b
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Num Pregunta Resp
22
Cul es el propsito del Modelo de Referencia de Procesos (PRM)?
a) Ser la base para la dimensin de capacidad que define el mtodo de calificacin para ajustarse a ISO15504
b) Ser la base para la dimensin de proceso que describe la estructura de los 37 procesos de COBIT
c) Ser la base para la dimensin de proceso que da las referencias especficas del proceso en cada nivel de capacidad
d) Contener los atributos genricos de los niveles dos, tres, cuatro y cinco
b
23
En qu orden se producira lo siguiente en el proceso de COBIT 5 Modelo de Referencia?
1. Construir
2. Direccionar
3. Planear
a) 2,3,1
b) 1,2,3
c) 2,1,3
d) 3,1,2
a
24
Identificar las palabras que faltan en la siguiente frase: Arquitectura Empresarial se considera una categora dentro del Dominio
de Procesos [?].
a) Evaluar, Dirigir y Monitor (EDM)
b) Construir, Adquirir e Implementar (BAI)
c) Orientar, Planear y Organizar (APO)
d) Supervisar, Evaluar y Valorar (MEA)
c
25
Qu nivel de capacidad es un Proceso Establecido?
a) Nivel 1
b) Nivel 2
c) Nivel 3
d) Nivel 6
c
26
Los resultados relacionados con la TI, necesarios para alcanzar las metas de empresa, estan representados por: ?
a) Las metas relacionadas con la TI
b) Las metas de los habilitadores
c) El cuadro de mando integral de TI
d) Los procesos
a
27
Un conjunto de prcticas influenciadas por las polticas y procedimientos de la empresa que toma la entrada de un nmero de
fuentes, manipula las entradas y produce salidas, es conocida como:?
a) Marco
b) Polticas
c) Facilitadores
d) Proceso
d
28
Cul capa de informacin contiene el atributo de cmo "la informacion es transportada"?
a) Social
b) Semntica
c) Fisica
d) Emprico
c
29
Cul es el Objetivo de Gobierno que permite alcanzar "la creacin de valor"?
a) La obtencin de beneficios
b) Mediante la optimizacin de los recursos
c) Mediante la optimizacin de riesgo
d) Todas las anteriores
d
30
Cul es el propsito del elemento "principios" dentro del modelo "principios, polticas y marcos"?
a) Ser limitados en nmero
b) Expresar los valores fundamentales de la empresa
c) Estar abiertos y flexibles para asegurar que las polticas logren el propsito declarado
d) Proporcionar un flujo lgico para el personal que tiene que cumplir con ellos
b
31
Por qu se lleva a cabo una evaluacin de la capacidad del proceso?
a) Identificar la mejora de procesos
b) Para hacer un anlisis de costo-beneficio del proceso
c) Para juzgar la calidad de las personas que ejecutan el proceso
d) Definir los parmetros del proceso
a
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Num Pregunta Resp
32
Qu atributo describe la informacin que es aplicable y til?
a) Relevancia
b) Actualizada
c) Integridad
d) Facil de manipular
a
33
Las necesidades de los interesados que desencadenan en el modelo de cascada?
a) Las metas relacionadas con la TI
b) Las metas de la empresa
c) Las metas del Proceso
d) Las metas de Optimizacin de Riesgo
b
34
Cul caracterstica es necesaria para una buena poltica?
a) Efectiva
b) Expresa los valores fundamentales de la empresa
c) Intrusiva
d) Limitada en nmero
a
35
Qu nivel de clasificacin debe lograr un proceso con el fin de superar una evaluacin?
a) F - Slo Totalmente (Only Fully)
b) P - Parcial y o L - En gran parte (Partially and or Largely)
c) L - En gran parte, y, o F-completo (Largely and or F- Fully)
d) P - Parcial (Partially)
c
36
Cual accin es una buena prctica para ayudar a estimular el comportamiento deseado en una empresa?
a) Publicacin de Principios de Operacionales
b) Comunicar Habilidades requeridas
c) Nombrar Campeones de Negocios
d) Publicacin de los procedimientos de autoridad
c
37
Cual aspecto se relaciona con el principio clave de COBIT 5: 'La aplicacin de un marco nico integrado"?
a) Se alinea con los ltimos puntos de vista sobre gobierno
b) Provee una arquitectura simple
c) Traduce las necesidades de las partes interesadas en estrategia
d) Define la relacin entre el Gobierno y Gestin
b
38
Quin es una parte interesada interna?
a) Un cliente
b) Un socio de negocios
c) Un regulador
d) Un ejecutivo de negocios
d
39
Cmo son utilizadas las prcticas genricas en el modelo de evaluacin de procesos (PAM)?
a) Para evaluar los procesos de los niveles 2 al 5
b) Para evaluar los procesos slo al nivel 1
c) Para evaluar el proceso en todos los niveles del Modelo de Capacidad
d) Para evaluar los procesos slo al nivel 6
a
40
En el diseo de un plan de implementacin para el gobierno y la gestin de las TI, Cual factor del entorno debe ser tomado en
cuenta?
a) Los modelos complejos de operacion de TI
b) Los gastos ocultos de TI
c) Las leyes y regulaciones aplicables
d) Las uditora externas o evaluaciones de consultores
c
41
Qu atributo NO aplica a una Actividad de Proceso?
a) Considerar las entradas y salidas del proceso
b) Soportar el establecimiento de funciones y responsabilidades claras
c) Describir un conjunto de pasos de implementacin para lograr una prctica de gestin
d) Proveer las declaraciones de accion para entregar beneficios
d
42
Identificar la palabra que falta en la siguiente frase:
Las responsabilidades de Gestin incluyen la planificacin y monitoreo de las actividades en consonancia con el sentido indicado
por el Cuerpo de Gobierno para lograr los objetivos [? ].
a) Del facilitador
b) De las partes interesadas
c) Relacionados con TI
d) Empresariales
d
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Num Pregunta Resp
43
Cul es el trmino utilizado para describir los valores por los cuales la empresa quiere operar?
a) Calidad intrnseca
b) La tica organizacional
c) La tica individual
d) Las buenas prcticas
b
44
Qu herramienta de negocio se utiliza para justificar las inversiones empresariales?
a) Los objetivos de negocio
b) Caso de negocio
c) Las polticas de negocio
d) Modelo de Capacidad del Proceso
b
45
Cul afirmacin NO es una razn por qu COBIT 5 es un marco integrado?
a) Su completa cobertura de la empresa
b) Proporciona una arquitectura simple
c) Tiene que ser utilizada con otras normas
d) Funciona con marcos anteriores de ISACA
c
46
Identificar las palabras que faltan en la siguiente frase:
Los procesos de negocio transforman el conocimiento con el fin de crear [? ] para una empresa.
a) Procesos de TI
b) La informacin
c) Los datos
d) Valor
d
47
Cual dimension (es) trata especficamente con el Modelo de Referencia de Procesos (PRM)?
a) La dimensin de capacidad
b) La dimensin de proceso
c) La dimensin del facilitador
d) Tanto las dimensiones del proceso y capacidad
b
48
Cul elemento es una Capacidad de Servicio para ofrecer servicios internos y externos?
a) Los marcos
b) La Informacin
c) El objetivo intrnseco
d) El objetivo contextual
b
49
Qu mide un "Indicador de Avance" (Lead Indicator)?
a) Si se logran los objetivos del habilitador
b) Si se abordan las necesidades de las partes interesadas
c) Si se gestiona el gobierno
d) Si se aplican buenas prcticas
d
50
Cul es el criterio de informacin especfico, llamado solamente si cumple las necesidades de informacion del cliente?
a) Cumplimiento
b) Credibilidad
c) Facil de operar
d) Efectivo
d
Resultados:
Total preguntas formuladas en examen
50
Total respuestas correctas
50
Porcentaje de aprobacion
100%
Estado: Felicitaciones, Usted ha superado la prueba.
Preguntas con respuestas incorrectas:

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3 3 5 5 4
9 9 12 12 7
7 7 7 7
12 12 16 16
14 14 15 15
11 11 19 19
18 18 1 1
20 20 11 4 1
1 1 14 14
15 15 2 2
16 16 18 13 5
6 6 20 20
8 8 3 3
2 2 17 6 8
17 17 4 18 2
19 19 10 10 10
5 5 9 9 11
13 13 8 17 9
10 10 13 13 6
4 4 6 11 3
4
7
1
5
8
2
10
11
9
6
3

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