ORGANIZACIN EMPRESA NORMARH SAS

1. Los procesos que desarrolla la organizacin

Un proceso no es ms que la sucesin e pasos ! ecisiones que se si"uen para
reali#ar una e$erminaa ac$i%ia o $area &ma$erial' mano e o(ra' capi$al'
in)ormacin' e$c*+ en es$e caso la )a(ricacin e los i)eren$es moles ! ensam(les
e ma$eriales pls$icos en la empresa NORMARH SAS' los ou$pu$s e en$raa !
salia &(ienes ! ser%icios+ a,aieno %alor-*
Es mu! .$il es$a(lecer la misin el ser%icio o' en caso e $enerla e)inia'
re%isarla* /a misin ien$i)ica el o(0e$i%o )unamen$al el ser%icio' su ra#n e ser*
2. Clasificacin de los procesos
1Proceso de direccin: Es$e permi$e a la al$a Gerencia iri"ir las ac$i%iaes en
caa una e las l2neas prouc$os especiales' iri"ieno las ac$i%iaes en$ro e
la or"ani#acin*
Creacin ! Or"ani#acin planes es$ra$3"icos*
Coorinacin en el es$a(lecimien$o e o(0e$i%os ! pol2$ica
Cumplimien$o e la norma$i%ia*
E%aluacin e esempe,o*
Cola(ora en el ise,o o re1ise,o e nue%os ser%icios o prouc$os*
Re"is$ra' conser%a' anali#a ! a respues$a a las reclamaciones !
su"erencias el en$orno*
Se".n la Al$a "erencia la con)i"uracin )ormal e la lonc4era que ac$ualmen$e
prouce Normar4 no causa una "ran impac$o en el p.(lico o(0e$i%o5 as2 mismo' las
imensiones e los compar$imien$os son mu! reucias en cuan$o a la al$ura'
pues si se $oma como re)erencia' los alimen$os que se recomiena empacar en la
lonc4era e los ni,os como por e0emplo las )ru$as' no es posi(le empacar aquellas
que superan los 6 cm e ime$ro*
Se 4ace necesario ise,ar un prouc$o que cumpla con carac$er2s$icas p$imas
para suplir o ampliar la o)er$a e ic4a l2nea e prouccin' aems e impulsar
una nue%a opor$unia e mercao para la empresa "enerano impac$o an$e el
p.(lico o(0e$i%o $enieno en cuen$a concep$os ms con$emporneos ! a)ines con
los ni,os' para conse"uir as2 un (uen posicionamien$o )ren$e a los prouc$os
compe$iores*
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1Objetivo General:
Generar propues$as e ise,o para el esarrollo e un prouc$o' en es$e caso
/onc4era In)an$il' empleano los recursos $an"i(les e in$an"i(les e Normar4
S*A*S' apro%ec4ano el en)oque en un $ar"e$ espec2)ico ! $enieno en cuen$a la
e%olucin e la emana*
1Objetivos especficos:
78ise,ar un sis$ema e elemen$os para con$ener alimen$os l2quios ! slios' e
manera aislaa con el )in e conser%ar el es$ao na$ural e los mismos*
7 8ise,ar para el $ar"e$ in)an$il $enieno en cuen$a las $enencias masi%as ! la
capacia aquisi$i%a e los consumiores*
7 Proponer al$erna$i%as e ise,o %aria(les' con re)erencias )ormales ! )uncionales
a$rac$i%as que alimen$en la ima"inacin el p.(lico o(0e$i%o*
7 Generar un $oo ien$i)ica(le con la suma e los elemen$os' e $al manera que
9la lonc4era: sea $ranspor$a(le ! $ransmi$a una apariencia compac$a*
7 Reno%ar una e las l2neas e prouccin e la empresa' con el )in e ampliar las
opor$uniaes e la misma en el mercao*
1Procesos funda!entales: $ienen impac$o en el clien$e creano %alor para 3s$e*
Son las ac$i%iaes esenciales el Ser%icio' su ra#n e ser* /os procesos
)unamen$ales e la O)icina e Ges$in e la Calia son; Cap$ura' procesamien$o
! anlisis e in)ormacin so(re las necesiaes ! el "rao e sa$is)accin e la
comunia ! clien$es5 <acili$a in)ormacin so(re la calia e la in)ormacin' la
in%es$i"acin ! los ser%icios e la or"ani#acin5 Pres$a asesoramien$o $3cnico a los
"rupos e me0ora )ormaos por el personal5 Moni$ori#acin e los inicaores el
Sis$ema e Ges$in e la Calia5 Reali#a aui$or2as e calia5 Ela(ora
propues$as e me0ora5 Cola(ora en el ise,o o re1ise,o e nue%os ser%icios o
prouc$os
1Proceso de soporte; Sin inciir irec$amen$e so(re el clien$e' an apo!o a los
procesos )unamen$ales' en$re es$os procesos se encuen$ran ac$i%iaes como;
seleccin' 0ur2ica' recursos 4umano' in)raes$ruc$ura' man$enimien$o' en$re o$ras*
Recurso 4umano' man$enimien$o o$ras; E)ec$uamos nues$ra la(or con 3$ica 4acia
nues$ros Clien$es' Pro%eeores' Empleaos ! En$iaes el Es$ao' con respe$o
4acia el meio am(ien$e' con Responsa(ilia' Hones$ia' <ia(ilia' Calia e
Inno%acin' "enerano u$iliaes a nues$ros Accionis$as ! propiciano el (ienes$ar
e Nues$ros Cola(oraores*
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