PRINCIPIOS RECTORES PARA EL DILOGO

DEMOCRTICO
1. La inclusividad se refiere a la forma de
reunir en el dilogo a todos aquellos que
puedan ser parte de una situacin
problemtica, ya que son ellos mismos los que
van a encontrar la solucin. La inclusividad es
importante en contextos donde ha habido
exclusin ya que el proceso de dilogo
permitir dar voz a aquellos actores que
normalmente no son considerados en
procesos de toma de decisiones. Adems, la
inclusividad abre la puerta a la participacin
equitativa y efectiva de todos los actores.
2. La apropiacin compartida se relaciona
con el compromiso que los participantes
adquieren con el proceso al creer
verdaderamente en l; es decir, los actores
consideran que es un dilogo significativo y
genuino en el que vale la pena participar.
3. La actitud de aprendizaje tiene que ver
con escuchar con apertura y reflexionar sobre
lo que los otros dicen y piensan, respetando
sus ideas. Se trata de escuchar para aprender
y comprender mejor la problemtica que est
al centro del dilogo.
4. La humanidad est relacionada con la
empata (estar dispuestos a ponernos en el
lugar del otro) y la autenticidad (expresar lo
que realmente uno es y piensa). Se dice que
cuando los participantes comienzan a
esforzarse por comprender al otro, se planta la
semilla del dilogo.
5. La confidencialidad se refiere a que todos
los participantes respetan la confianza
construida en el dilogo y por lo tanto no lo
utilizarn inadecuadamente para ganar poder.
Asimismo, la confidencialidad refuerza en los
actores involucrados la libre expresin de sus
puntos de vista sin temor a crticas negativas ni
represalias.
6. La perspectiva sostenible a largo plazo
consiste en la bsqueda de soluciones
sostenibles, que duren. En este sentido, el
dilogo se diferencia de aquellas acciones
inmediatas que son a veces necesarias, pero
no siempre suficientes, para detener la
violencia. El dilogo busca la transformacin
de las relaciones y los cambios profundos.


7. La buena fe se refiere a que el dilogo no
debe incluir intenciones ni agendas ocultas y
los participantes deben compartir con
honradez sus conocimientos y ser pacientes,
flexibles y tolerantes.
ROLES DE UN DILOGO DEMOCRTICO
Promotores y garantes: De ellos surge a
iniciativa de un dilogo y se encargan de
fomentar y promover el dilogo en su inicio, as
como de darle seguimiento a su correcta
implementacin. Este rol puede ser
complementado con los observadores y
garantes.
Los convocantes hacen la invitacin al dilogo,
abordan a los posibles dialogantes para
conseguir su participacin y se aseguran que
se incorporen a la mesa de dilogo.
Los donantes proporcionan los recursos
financieros para que el proceso de dilogo
pueda transitar por todas sus etapas.
Gestores son las personas o instituciones que
se encargan de los aspectos operativos,
tcnicos y logsticos del proceso.
Facilitadores: es quien tiene a su cargo la
creacin del espacio de confianza para los
dialogantes y la conduccin metodolgica del
proceso, participando tambin en su diseo.
Esta gua proporciona lineamientos
metodolgicos y herramientas que pueden
orientar a quien asuma el rol de facilitador a
conducir un proceso estructurado
exitosamente.
Principales cualidades de un facilitador:
Est familiarizado con varios enfoques y
herramientas de proceso para la facilitacin de
grupos.
Tiene experiencia de trabajo en diferentes
contextos polticos y culturales y compromiso
para adaptar los procesos al contexto actual.
Conoce los diferentes tipos de roles y
funciones necesarios para la buena ejecucin
de un proceso.
Tiene intuicin poltica; es decir, habilidad
para captar las dimensiones polticas del
contexto que afectarn e influirn el proceso.
Tiene sensibilidad cultural; es decir, habilidad
para ajustarse a situaciones de diversidad
cultural.




Usa un estilo de trabajo colaborativo.
Tiene destrezas de comunicacin e
incidencia.
Algunas de las funciones de un facilitador son:
Prepararse desde el inicio para entender las
relaciones entre los dialogantes, las dinmicas
de poder, el contexto social, poltico y cultural,
y los antecedentes histricos de la
problemtica o demandas.
Guiar a los participantes con curiosidad,
formulando preguntas respetuosas y sin tomar
partido por ningn grupo.
Escuchar, recoger y devolver al grupo lo que
se va diciendo para promover la reflexin.
Resumir y enfatizar los acuerdos y
desacuerdos.
Registrar lo que va sucediendo para que
sirva de apoyo a la memoria grupal.
Utilizar herramientas para construir
consensos y generar confianza entre los
dialogantes.
Los expertos de proceso dan asesora tcnica
al dilogo.
Los dialogantes son las personas que se
sientan a la mesa de dilogo directamente y
trabajan en forma conjunta y participativa
durante los eventos del proceso

ETAPAS DE UN PROCESO DE DILOGO





Negociacin
La negociacin es un proceso interactivo a
travs del cual dos partes en conflicto buscan
superar sus diferencias de opinin. La
negociacin ocurre bajo las siguientes
condiciones, a partir de un conflicto reconocido
por las partes.
Hay intereses comunes entre las dos partes.
Hay diferencias entre el grado de poder entre
las partes, pero ninguna tiene poder absoluto
sobre la otra.
Hay puntos de vista diferentes en la forma de
tratar el conflicto.




Ambas partes aceptan que el costo del
desacuerdo es superior al del acuerdo.
De esta manera se reconoce que la solucin
del conflicto no se basa en la imposicin de
una parte sobre la otra, sino como el resultado
de un intercambio.
Clases de negociacin
Se reconocen dos clases principales de
negociacin, una distributiva en la cual ambas
partes buscan repartirse un monto fijo de valor,
y otra de integracin, en la cual ambas partes
cooperan por incrementar el valor. Ambas
clases suelen aparecer en una negociacin
real.
Negociacin distributiva
Se conoce como de suma cero o de ganar
perder. Cada parte busca obtener la mayor
proporcin posible, la cual resulta a costa de lo
que pierde la otra. El precio de un bien es el
caso tpico de este tipo de negociacin. El
monto es el que interesa por encima de
prestigios o relaciones personales. La
informacin sobre el inters de la otra parte, y
la primera oferta que se lance, son variables
claves en esta negociacin.
Negociacin colaborativa o de integracin
Tambin conocido como ganar ganar. Las
partes colaboran para mejorar las condiciones
entre ambas. Un caso tpico son las relaciones
entre productor y proveedor. Uno accede a
comprar a mayor precio, y el otro acepta la
venta mejorando las condiciones de pago
(como a mayor plazo por ejemplo). Tambin se
pueden emplear otros mecanismos de
compensacin, como la ayuda a mejorar la
calidad del insumo, o a innovarlo.
Aunque la negociacin puede partir de una
variable (precio, por ejemplo), el mayor valor lo
genera la inclusin de otras variables en
relacin con el producto o insumo.
En esta clase de negociacin mantener las
relaciones entre ambas partes, es importante.