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Tabla de contenido

Introduccin. ............................................................................................................. 2
Conceptos Bsicos ...................................................................................................... 3
Qu es autoridad?................................................................................................. 3
TIPOS DE AUTORIDAD ................................................................................................ 4
Autoridad de personal. ........................................................................................... 4
Autoridad funcional. ............................................................................................... 5
Fuentes de Autoridad ............................................................................................. 5
Autoridad basada en el puesto. .............................................................................. 5
Abuso de Autoridad ................................................................................................ 6
WAL-MART EN ESTADOS UNIDOS Y EL MUNDO .......................................................... 7
Conclusin ................................................................................................................. 9
Bibliografa. ............................................................................................................. 10











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Introduccin.

Una autoridad puede ser definida como una persona, un grupo o una entidad, ya
sea pblica o privada, que detenta el poder o representa algn tipo de prestigio
que le permite ejercer el mando en alguna situacin especfica. Su caracterstica
principal reside en la incidencia, influencia o poder de decisin que puede tener
sobre otras personas o grupos, principalmente para que ellos respeten los
mandatos y decisiones que aquella tome. Por lo tanto, la autoridad es un tipo de
dominacin gracias a que requiere de la obediencia y el respeto para realizarse
como tal. La autoridad es entonces resultado de un proceso eminentemente
social. Sin embargo, sus caractersticas pueden ser muy diferentes dependiendo
del tipo de poder que denotan y la forma en la que es elegida.











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Conceptos Bsicos

Qu es autoridad?
Poder que tiene una persona sobre otra que le est subordinada, persona
revestida de algn poder o mando.
Cada posicin concreta tiene unos derechos inherentes que los titulares adquieren
del rango o ttulo de la posicin. La autoridad por lo tanto se relaciona
directamente con la posicin del titular dentro de la Organizacin y no tiene nada
que ver con la persona en forma individual.

Cuando una posicin de autoridad es desocupada, la persona que ha dejado el
cargo, entrega con l, la autoridad que el mismo representa. La autoridad
permanece con el cargo y con su nuevo titular.
Cuando se ejerce autoridad, se espera el cumplimiento intrnseco de las rdenes
emanadas del titular de la autoridad.



Actualmente, la aceptacin de la autoridad viene de abajo hacia arriba, por
ejemplo:

Un nuevo gerente de produccin es integrado en la plantilla de la empresa X,
desde el momento de su nombramiento adquiere la autoridad que el cargo tiene
asignada. Esa autoridad tendr la efectividad necesaria, siempre que los
subordinados a ella, la acepten como tal.
Veamos cuatro requisitos para que la autoridad sea aceptada por los
subordinados:
1. Los subordinados debern ser capaces de entender la comunicacin.

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2. El subordinado tiene que tener muy claro que lo que se le pide, no es
inconsistente con los propsitos generales de la organizacin.
3. El subordinado tiene que tener claro que lo que se le pide es compatible
con sus principios ticos y morales, las peticiones inmorales o faltas de
tica deben ser desobedecidas.
4. El subordinado tiene que tener la capacidad profesiones, fsica y mental
para cumplir lo solicitado por el Mando superior. Una demanda fuera del
contexto profesional, fsico o mental del subordinado, no podr ser cumplida
y por lo tanto no cumplir los objetivos propuestos.

TIPOS DE AUTORIDAD

Autoridad de lnea.
Se denomina autoridad de lnea la que detecta un mando para dirigir el trabajo de
un subordinado. Es la relacin directa de superior-subordinado que se extiende de
la cima de la organizacin hasta el escaln ms bajo, y se le denomina "cadena de
mando".


Autoridad de personal.
Es cuando la autoridad es delegada progresivamente en terceros, ya sea por la
especializacin de los mismos o por los recursos con que cuentan. Es necesario
crear funciones especficas de autoridad de personal para apoyar, ayudar y
aconsejar. Un ejemplo podra ser: El responsable de un supermercado no puede
manejar en forma directa y eficiente la administracin y las compras, para lo cual
crea el departamento de compras, con un responsable directo y con autoridad
sobre los trabajadores de ese departamento.

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Autoridad funcional.
Es la autoridad que tendra en administrador del supermercado sobre todos los
empleados del mismo. Esta autoridad complementa la de lnea y la de personal.
Es una forma de autoridad muy limitada, porque su uso rompe la denominada
"cadena de mando".
Fuentes de Autoridad

Tanto los supervisores como los empleados traen un cierto grado de poder al
trabajo. Los supervisores con ms autoridad podrn ejercer ms influencia sobre
sus subordinados. Pero, de dnde proviene esta autoridad?
La autoridad de un supervisor est afectada por la percepcin del valor de
diversos factores, contribuciones o aportes, tales como las siguientes
caractersticas:
posicin de liderazgo
posicin social
educacin
antigedad
destreza, habilidad y conocimiento
cordialidad y habilidad para comunicarse
carisma

Autoridad basada en el puesto.
Los supervisores disponen de varias herramientas para facilitar y administrar el
desempeo de otros. Tericamente, los supervisores juegan un papel en cada
aspecto de la administracin laboral, incluyendo la determinacin de tareas, la
seleccin del personal, la evaluacin de desempeo, el salario, la orientacin, el
entrenamiento y desarrollo, la participacin del trabajador, y la disciplina.

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Aun en los ms elevados niveles administrativos, los supervisores no le sacan
ventaja a todas las opciones disponibles para administrar a los trabajadores. En
los niveles inferiores, los supervisores pueden encontrarse limitados por los tipos y
alcances de las herramientas utilizadas. Por ejemplo, un jefe de una cuadrilla
puede estar autorizado a emplear trabajadores, pero estar impedido a despedirlos,
sin consultar primero con la administracin superior.
Para que los supervisores sean efectivos, el nivel de autoridad y de
responsabilidad debe estar balanceado. Es difcil considerar responsable a un
supervisor si ste no posee la autoridad para premiar un trabajo excelente o
disciplinar un desempeo inferior.
Muchos supervisores tienen la impresin de que deben actuar con una mano
atada a la espalda. En el extremo opuesto, una autoridad sin control puede llevar a
problemas potencialmente muy serios, el abuso de la autoridad.
Influencia personal. La autoridad personal es llevada al trabajo por el sujeto en vez
de ser provista al supervisor por la organizacin. La autoestima y el autodominio
del supervisor pueden tambin jugar un papel importante en su habilidad para usar
el poder de modo apropiado.

Abuso de Autoridad
La sociedad, as como toda organizacin, no puede funcionar sin al menos algn
nivel de obediencia y cumplimiento a determinadas reglas y leyes. A pesar de ello,
existe una gran variacin en los niveles de obediencia y los niveles de
autoritarismo, en los diferentes individuos.
Ningn debate sobre el poder est completo sin una advertencia a aquellos que lo
detentan: cuando se abusa del poder, ms tarde o ms temprano, ste se pierde.
Esto puede pasar de una manera gradual, o, ser acelerado por una sensacin de
justicia social. Irnicamente, la mejor manera de conservar el poder es valorando

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las experiencias e informaciones de otros (vea tambin el Captulo 12). El
supervisor que quiere conservar los beneficios tanto de su autoridad otorgada por
su organizacin, como de la influencia personal, debe utilizar su poder para el
beneficio comn del trabajador y de la organizacin.
En el contexto de una organizacin, el abuso de autoridad puede definirse muy
brevemente como el uso del poder sin importar su procedencia para 1)
disminuir, insultar, o tomar ventaja de otro, o 2) influenciar a las personas para que
hagan algo en contra de su voluntad, o de lo que ms adelante se arrepentirn. El
abuso de autoridad de un supervisor puede incluir tal comportamiento como el
acoso sexual o racial, el favoritismo, el maltrato verbal o violencia fsica de las
personas, y el robo.
Una definicin ms amplia del abuso de autoridad puede incluir el uso de la
influencia o de la presin indebida para obtener resultados admirables, bajo
coercin. De all que, los supervisores que han obtenido excelentes resultados
dentro de la organizacin, pueden no ser respetados si sus mtodos no
contemplan las necesidades de sus subalternos.



WAL-MART EN ESTADOS UNIDOS Y EL MUNDO

En 2001 Wal-Mart se convirti en la segunda compaa ms grande del mundo
por sus ventas (la primera es Exxon Mobile). Tambin es el mayor empleador
privado del mundo. Adems, la compaa posee uno de los sistemas logsticos por
computadora ms complejos. Con todo, la matriz de la compaa est situada en
un pequeo poblado de Bentonville, Arkansas. Su orientacin de pueblo pequeo
en sus mtodos empresariales contribuy a su historia de triunfo basado en

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valores.
El xito no se dio por accidente, sino que est fundado en la planeacin cuidadosa
de una estrategia nica, una estructura organizacional simple, una poltica eficaz
de recursos humanos, un estilo efectivo de liderazgo inaugurado por Sam Walton,
el fundador de Wal-Mart, y un uso inteligente de la tecnologa de informacin para
manejar sus inventarios. La compaa comete erro-res, pero aprende de ellos.
Una preocupacin es si la estrategia de penetrar en zonas rurales funcionar
tambin en las zonas urbanas de todo el mundo.

El sistema de informacin registrada est centralizado, pero la operacin est
descentralizada y se delega mucha autoridad a los administradores locales para,
por ejemplo, fijar los precios de la mercanca de acuerdo con el entorno propio. En
cierto sentido, la autonoma que se otorga a los administradores de las tiendas los
hace guardianes del negocio que pueden tomar decisiones para ajustar el
inventario a las necesidades locales. Los proveedores, como dijimos, son
considerados parte de la familia Wal-Mart y tienen conocimiento de una
informacin que otras tiendas se guardan celosamente. Los empleados (llamados
'asociados') reciben informacin en las juntas de los sbados por la maana, en
las que adems se encomian sus logros. Es tambin una oportunidad para
reforzar la idea de que el cliente es el nmero uno.









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Conclusin

El poder de supervisin se entronca tanto en la autoridad empresarial como
en la influencia personal. Las responsabilidades de la supervisin deben
igualarse con la autoridad correspondiente, tales como el derecho de
emplear y disciplinar al personal.

La autoridad sin control puede llevar a abusos de poder. El estudio de
Stanley Milgram muestra que gente normal puede ser coaccionada a hacer
algo que podrn lamentar ms tarde. No es necesario que exista una
amenaza explcita para sentirse coaccionado. La lnea entre coercin y
cooperacin puede ser muy delgada. Hacer lo que est bien conlleva una
incrementada fuerza interior. Los empleados pueden obedecer hoy, pero
estar resentidos maana.










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Bibliografa.

1. http://www.google.com.gt/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=10&v
ed=0CFsQFjAJ&url=http%3A%2F%2Fepisunprg.files.wordpress.com%2F20
09%2F09%2Fautoridad.ppt&ei=C605VOzfMtLIgwTnu4LYBA&usg=AFQjCN
HL_gMA9XF3jlfIeh2IVtWpDvrwHQ&sig2=Dg0mgX3vtg5UjKrxwsxnaQ

2. http://autoridad.blogspot.com/2005/10/autoridad-y-responsabilidad-
visin.html


3. Del libro: Introduccin a la Teora General de la Administracin, Sptima
Edicin, de Chiavenato Idalberto, McGraw-Hill Interamericana, 2006, Pgs.
2 y 160 al 172.


4. http://www.taringa.net/posts/apuntes-y-monografias/12071845/Leccion-de-
Gestion.html