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A Sinergia e os seus desafios

Os ingredientes dessa prtica so auto realizao, comunicao e confiana


Partindo da nossa definio de sinergia, que a prtica de aes grupais continuas
coincidentes e convergentes para o atingimento de objetivos comuns a todos, vamos
relacionar e, desta forma, propor a voc que analise alguns dos desafios a serem
enfrentados e superados para que ela seja obtida e praticada.
Auto-realizao
Em um ambiente sinrgico, todos os seus integrantes buscam progredir
constantemente, havendo tambm a clara conscincia de que isto depende
fundamentalmente de cada um; ou seja, h a posio adulta perante a vida e no
enfrentamento das dificuldades que ela vier a apresentar. Cada um responsvel pelo
prprio futuro e esta uma tarefa indelegvel.
Um outro importante aspecto no que diz respeito a auto-realizao que se faz
absolutamente necessrio que o trabalho que se est realizando proporcione uma
forte, continua e agradvel sensao de sucesso.
Ser esta satisfao/realizao interior (o ser mais) que ir possibilitar a pessoa sentir
orgulho do que faz (sua funo, trabalho, do lder que tem (seu chefe) e da empresa
em que trabalha (o ambiente em que vive). Este orgulho somado sensao de
progresso ser o gerador da energia bsica para a auto-realizao.
Qual o desafio? Como dirigente, cabe a voc saber o que precisa fazer para que as
pessoas sob sua batuta experimentem e vivam este estado de esprito
permanentemente. Este o seu desafio.
Comunicao
Somos normalmente, excelentes informadores, mas entendemos que somos
excelentes comunicadores, e isso nem sempre corresponde realidade. Se fossemos
to bons comunicadores como achamos que somos no haveria tantos mal entendidos
e tantos erros sendo cometidos.
Acho at muito interessante quando um dirigente me diz: Mas eu j falei um milho de
vezes e ele no aprende. claro que ele no aprende, pois voc pode estar
confundindo falao com comunicao. Comunicar definitivamente, no falar. Todo
dirigente se comunica muito mais atravs do seu comportamento do que atravs das
suas palavras. A palavra apenas uma das formas que temos para nos comunicar,
mas , indiscutivelmente, a menos conseqente e resultante, pois o que ouvimos tem
muito menor fora de impacto do que o que vemos.
Qual o desafio? Voc, normalmente, comunica ou informa? As coisas de que voc
precisa que aconteam, acontecem? Voc habitualmente, se certifica de que as
pessoas entenderam realmente o que voc procurou transmitir? Sem intercomunicao
no haver possibilidade alguma de existir sinergia porque comunicar e, antes de tudo,
tornar comum.
Confiana
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Toda relao humana baseia-se na confiana mutua, e isto algo que precisa ser
conquistado ao longo do tempo.
Ser visto e respeitado como algum confivel no um processo cirrgico, mas antes
de um processo homeoptico. O lder que pretenda conquistar a confiana das
pessoas no pode praticar de maneira alguma, basicamente, dois atos: prometer ou
ameaar e, depois, no cumprir; promessa e ameaa so sinnimos de compromissos
e isto que gera credibilidade.
Quando as pessoas no tem que se manter na defesa; quando elas no tem receio
de dizer o que pensam; quando no tem medo de errar e do que poder lhes
acontecer; h uma formidvel liberao de energia positiva que resulta em tomadas de
iniciativas e a conseqente assuno de responsabilidades que facilitam enormemente
o atingimento dos objetivos.
Qual o desafio? As pessoas com quem voc trabalha podem dizer livremente o que
pensam? Elas podem criar e tentar novas solues? H nos relacionamentos o
respeito a um cdigo de tica que superior e mais forte do que a vontade ou o desejo
de todos os envolvidos, inclusive voc? Este o desafio, pois atitudes coerentes e
baseadas em cdigo sentido por todos (transparncia) traz, como conseqncia,
maiores ndices de segurana e confiana e, o que ainda mais importante, a to
almejada liberdade para ser o que se deseja e se pode.
Os desafios a serem enfrentados para que se tenha o melhor das pessoas no termina
em absoluto, por aqui; continuaremos apresentando outros mais, pois a tarefa no
simples, mas, sem duvida alguma altamente compensadora e gratificante.

Eduardo Botelho consultor de empresas nas reas de vendas e de RH
Fonte: O Estado de So Paulo 13/05/1988
Digitado em Abril 2010 Renata Borges - ABnote