INSTITUTO DE INFORMTICA

INF 1210- INTRODUO INFORMTICA

O ACCESS como diferenci!
com"e#i#i$o do %rofi&&ion!
Em"reendedor
Exerccios passo-a-passo
%rof' NE(TON )RA*A ROSA- n+r200,-#err'com'+r
NAT.IA )ERTUO. MACIE. - n#i+mcie!-/mi!'com
RAFAE. SO.0ON 1EIDANN - rfe!2eidnn-/mi!'com
3444'rfe!2eidnn'$id'+io'+r5
6NDICE
RESUMO'''''''''''''''''''''''''''' 7
INTRODUO'''''''''''''''''' 8
1 9 CONCEITOS )SICOS'''''''''''''''' :
2 9 IM%.EMENTANDO UM SISTEMA %ARA ;6DEO .OCADORA <E=erc>cio 1?'''''''''' ,
7 9 IM%.EMENTANDO UM SISTEMA %ARA CONTRO.E DE MATR6CU.AS <E=erc>cio 2?
@ 9 SISTEMA DE CONTRO.E DE ;ENDAS <E=erc>cio 7?'''''''''''
2
RESUMO
O mundo empresarial sabe que os clientes so o maior ativo de qualquer empresa. Apesar
da importante evoluo da informtica nas empresas, pouco tem sido feito na rea de
marketin. !" recentemente apareceram termos como #ata $ase %arketin, conjunto de
tcnicas para identificar clientes com caractersticas comuns visando orientar aes de
marketing um-a-um.
O marketin diriido exie ferramentas de informtica apropriadas. &uma pequena ou m'dia
empresa, o uso destas ferramentas (c)amadas de ferramentas de produtividade individual*
normalmente ' feito pelo pr"prio empresrio. %uitos + perceberam que a produtividade e
competitividade do seu ne"cio passa por este diferencial, o domnio de ferramentas
individuais de produtividade da informtica.
!eundo uma recente pesquisa da -.E%/ (-ederao de .nd0strias do Estado de %inas
/erais*,
123 das micro e pequenas empresas tem alum equipamento de informtica.
O e-mail ' o servio mais utili4ado, sendo que 563 dos acessos so reali4ados pelos
s"cios, numa m'dia de cinco )oras por semana.
"Descorimos que os empres!rios no usam a "nternet por falta din#eiro$ mas por
descon#ecerem os enefcios da rede no mundo dos neg%cios", explica -ernanda
7andim, coordenadora da pesquisa.
Os autores observam uma lenta evoluo do uso de ferramentas de produtividade individual
entre os empresrios. &o $rasil o 89 passou a ser realidade nas %8E a partir da metade da
d'cada de :;, com a expanso da .nternet,
.nicialmente os empresrios e profissionais usam correio eletr<nico. $asicamente para
contatar clientes e fornecedores, representantes e vendedores, aumentando um muito
a efici=ncia na administrao do pequeno ne"cio.
>m n0mero mais restrito utili4a editores de texto (como o ?ord* para elaborar
propostas e contratos, por exemplo.
>m n0mero ainda menor usa planil)as eletr<nicas (como E@9EAA*.
Baramente se encontram empresrios e profissionais que dominam alum !istema
/erenciador de $anco de #ados (como o A99E!! da %icrosoft*.
O A99E!! ' a ferramenta individual que permite ao empresrio,
cadastrar de forma sistemtica seus clientesC
atuali4ar dados com rapide4 e seuranaC
selecionar clientes com atributos comuns para reali4ar marketin diriido (one-to-
one*, de alta efici=ncia e de menores custos. 8or exemplo,
9lientes que no compram ) mais de seis mesesC
que nunca compram, mas quando aparecem compram em randes lotesC
com certo perfil s"cio econ<micoC
os mel)ores clientesC
os piores etc.
O processamento sobre os dados de uma base permite identificar relaDes inesperadas
como,
3
clientes que compram um determinado produto costumam no retornarC
quem compra um certo produto eralmente compra um outro tamb'mC
perfil s"cio econ<mico do cliente que tem altas c)ances de se desinteressar pela
locao do servio de EF a cabo, etc.
Este trabal)o tem por ob+etivo apresentar uma forma eficiente e rpida de ensino de
A99E!!, seundo uma metodoloia testada e comprovada com centenas de alunos dos
mais diferentes cursos universitrios e profissionais de nvel superior.
Ao final de GH )oras o leitor ter condiDes de estruturar bancos de dados, povoar suas
tabelas, reali4ar consultas pelos mais diferentes crit'rios e emitir relat"rios (ou etiquetas*
para orientar aDes de marketin direto sobre seu p0blico alvo.
O+Ae#i$o& 9 O "re&en#e #r+!Bo #em "or o+Ae#i$o con#ri+Cir "r
- aprimoramento tecnol"ico do pequeno ne"cioC
- diferenciao do profissional no competitivo mercado de trabal)o.
Diferenci!
- m'todo de ensino do A99E!!. Erata-se de uma f"rmula testada entre centenas de
estudantes ao lono de 1 anos.
- exemplos didticos e esclarecedores do potencial da ferramenta.
- abordaem voltada para $#% - #ata $ase %arketin.
%D+!ico A!$o
Estudantes, 8rofissionais e 8equenos Empresrios interessados em usar a informtica como
diferencial competitivo na sua carreira profissional e no seu ne"cio.
4
INTRODUO
EC! F o mior #i$o de Cm em"re&G
B, !eus clientes
%r HCe &er$e Cm S*)D - Si&#em *erencidor de )nco de Ddo&- como o
ACCESSG
B, 8ara orani4ar as informaDes de uma forma estruturada que permita fa4er novas
inclusDes, alteraDes, exclusDes e recuperao seundo os mais diferentes crit'rios para as
mais diferentes necessidades.
EC! F o +enef>cio do "rendiIdo do Acce&&
B, Orani4ar as informaDes em eral, como relao de clientes, de fornecedores, de
produtos, de insumos para produo etc. .nformaDes orani4adas permitem mel)orar a
eficcia das aDes de marketin, da administrao do ne"cio, do relacionamento com os
clientes entre outras.
%or HCe o ACCESS F Cm diferenci! com"e#i#i$o "r o "rofi&&ion! HCe domin
ferrmen#G
B, O Access fa4 parte de um con+unto de ferramentas individuais de produtividade, assim
como o Outlook (erenciador de e-mail*, o .nternet Explorer (naveador na .nternet*, o ?ord
(editor de texto* e o Excel (planil)a eletr<nica*. O diferencial vem do fato de que estas
ferramentas + caram em Idomnio p0blicoJ, e viraram requisitos indispensveis e no mais
um diferencial profissional, como foram em passado recente. 9onstata-se que o A99E!! '
pouco con)ecido e usado, apesar do seu potencial.
O A99E!! ' a ferramenta individual que permite ao empresrio,
cadastrar de forma sistemtica seus clientesC
atuali4ar dados com rapide4 e seuranaC
selecionar clientes com atributos comuns para reali4ar marketin diriido (one-to-
one*, de alta efici=ncia e de menores custos.
9lientes que no compram ) mais de seis mesesC
que nunca compram, mas quando aparecem compram em randes lotesC
com certo perfil s"cio econ<micoC
os mel)ores clientesC
os piores etcC
O processamento sobre os dados de uma base permite identificar relaDes inesperadas
como,
clientes que compram um determinado produto costumam no retornarC
quem compra um certo produto eralmente compra um outro tamb'mC
perfil s"cio econ<mico do cliente que tem altas c)ances de se desinteressar pela
locao do servio de EF a cabo, etc.
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1 9 CONCEITOS )SICOS
1'1 9 TA)E.AJ
K um con+unto orani4ado e estruturado de dados
1'1'1 - EKEM%.O DE TA)E.AJ .ISTA TE.EFLNICA
9ont'm 6 campos, para cada assinante (reistro*, &O%E, E&#EBELO, EEAE-O&E.
8ara locali4ar um determinado assinante, a lista telef<nica ' orani4ada de duas
maneiras em #O.! #.-EBE&EE! 9AEMAO/O! que cont'm as mesmas informaDes,
- 9atloo por ordem alfab'tica do &O%E dos assinantes
- 9atloo por ordem alfab'tica do E&#EBELO dos assinantes
9ada catloo tem centenas de fol)as e ambos t=m exatamente o mesmo conte0do. A
0nica diferena ' o crit'rio de classificao. Existe uma redundNncia muito cara e
difcil para manter as duas tabelas atuali4adas.
1'1'2 9 EKEM%.O DE TA)E.AJ FICMAS DE C.IENTESN de Cm Den#i&#N mFdicoN
con&C!#orN de Cm "eHCeno ne/Ocio e#c'
9A%8O! da fic)a, exemplo
- &O%E
- E&#EBELO
- #AEA >AE.%A 9O&!>AEA
- &>%EBO #E -.AOO!
- 9ABA9EEBP!E.9A! #A AB9A#A #E&EMB.A
- EE9
Assim como a lista telef<nica, seria necessrio erar vrios arquivos, reprodu4indo
EO#A! as fic)as e classificando-as seundo a ordem de acesso dese+ada, alfab'tica
de sobrenome, em ordem de data do ultimo atendimento, em ordem do valor
comprado no ano anterior etc.
Oaveria vrios problemas em trabal)ar com arquivos duplicados,
- #iitao dos mesmos dados mais de uma ve4C
- /rande possibilidade de diitar dados com de errosC
- #ificuldade de fa4er atuali4aDes (' difcil manter todos arquivos atuali4ados Iem
paraleloJ. Quem arante que o endereo atuali4ado num arquivo tamb'm ser nas
demais c"piasR*
>% !/$# permite resolve estes problemas
- os dados so diitados uma 0nica ve4, sem repetiDesC
- os dados podem ser acessados por Q>AAQ>EB um dos seus campos, entre outras
vantaens.
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1'1'7 9 COM%OSIO
>ma T+e! (ou arquivo* ' formada por
Re/i&#ro& (cada lin)a da tabela*, que por sua ve4, ' formado por
Cm"o& (cada uma das colunas da tabela*
1'2 9 )ANCO DE DADOSJ
K um con+unto de vrias tabelas inter-relacionadas atrav's de campos c)aves.
As tabelas se relacionam atrav's de links entre seus campos.
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2 9 IM%.EMENTANDO UM SISTEMA %ARA ;6DEO .OCADORA<E=erc>cio 1?
2'1 9 DEFINIO
O+Ae#i$oJ %ontar um $# para controle de uma vdeo locadora.
O $anco de #ados ' composto de tr=s tabelas,
- -.A%E! (Belaciona todos os filmes do acervo da vdeo locadora e suas
caractersticas*
- 9A.E&EE! (9ont'm dados de todos os clientes*
- AO9ALSE! (reistra as diversas locaDes de filmes pelos clientes*
A tabela de AO9ALSE! ' menos "bvia. Ela resulta de uma ao, do ato de um 9A.E&EE
aluar uma -.EA. Ela ' de nature4a diferente das outras duas. !e di4 que,
C.IENTES &e re!cionm com FI.MES #r$F& de .OCAPES'
As duas primeiras tabelas so c)amadas E&E.#A#E! e a terceira de BEAA9.O&A%E&EO
(porque IrelacionaJ as duas anteriores*.
2'2 9 CAM%OS DAS TA)E.AS
Eabela -.A%E!,
- 9"dio do filme
- &ome do filme
- Ator 8rincipal
- /=nero
- #ata da aquisio
- Falor da #iria
- &umero de copias
Eabela 9A.E&EE!,
- 9"dio do cliente
- &ome do cliente
- 98-
- Endereo
- Eelefone
- &0mero de fil)os
- -idelidade (9liente desde*
Eabela BEAA9.O&A%E&EO,
- 9"dio do filme
- 9"dio do cliente
- #ata da locao
- #ata de devolucao
- Falor desta locao (Ipreo unitrioJ x Inumero de diasJ menos um eventual desconto*
2'7 9 IM%.EMENTAO do )nco de Ddo& de ;>deo !ocdor no Acce&&
Acompan)e o passo a passo apresentado a seuir e procure fa4er da mesma forma. !ia os
passos e procure aprender bem os conceitos utili4ados, para que, aos poucos, voc= possa
8
arear seus con)ecimentos e )abilidades e desenvolver m'todos e diferenciais pr"prios
para aumentar os recursos de seu banco de dados.
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1Q? A#i$e o "ro/rm Acce&&
(como duplo clique sobre o seu cone, na rea de trabal)o*.
Abrir uma tela como abaixo.
8ara criar um novo banco de dados, escol)a a opo I$anco de dados va4io do AccessJ e
clique em IOTJ.
&o use o IassistenteJ. A experi=ncia mostra que ele ImascaraJ o entendimento de aluns
conceitos bsicos sobre $#.
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2Q? DR Cm nome "r o &eC +nco de ddo&'
&a prtica esta ' a ultima c)ance de voc= fornecer o nome para o $anco de #ados.
#iite um nome (@U7-F.#EO* e clique I9B.ABJ (criar o $#*.
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7Q? CRIAO DAS TA)E.AS do )D
DEFINIO DA ESTRUTURA e do& CAM%OS HCe com"Se cd #+e!
TANE.A )SICA
K a primeira +anela que aparece quando se abre um banco de dados.
Esta +anela pode diferir de uma implementao para outra do Access, mas em todos os
casos aparecer o nome das tabelas VM E!EB>E>BA#A! (criadas* no $anco de #ados e
as seuintes opDes,
- A)RIR (para abrir aluma das tabelas existentes*C
- ESTRUTURA (para mostrar a estrutura criada e se for o caso, alter-la*C
- NO;O (para abrir uma nova tabela*.
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Se!ecione o modo ESTRUTURA "r crir o& CAM%OS de Cm no$ #+e! oC fIer
!#erUSe&'
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E&#e F o formC!Vrio "r criUWo do& CAM%OS d #+e!& no MODO ESTRUTURA'
#iite o nome dos 9A%8O! que compDe a primeira tabela a ser criada, T+e! FI.MES'
O 9A%8O de um reistro pode ser um EE@EO como nome de pessoa, nome de cidade,
placa de autom"vel, ou mesmo um c"dio formado por letras e n0meros misturados ou ainda
por n0meros somente.
O 98- de uma pessoa, por exemplo, apesar de conter somente alarismos num'ricos, no '
um campo num'rico, pois no tem sentido submeter um 98- a operaDes aritm'ticas como
somar dois 98-, elevar o 98- ao quadrado etc.
O mesmo arumento vale para telefone. Embora se+a formado por ditos, no tem sentido
fa4er operaDes aritm'ticas com n0meros de telefone.
&este exemplo, vamos definir 9W#./O #O -.A%E como texto, mesmo que voc= este+a
pensando atribuir um numero a ele. %ais tarde apresentaremos outro soluo diferente.
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DEFINA SE O CAM%O X INDIS%ENS;E.'
&a +anela inferior informe se o campo ' indispensvel (requerido* ou se, ao contrrio, '
opcional (uma pessoa pode no conter telefone, porque nem todos t=m telefone*. Ao
contrrio, todas pessoas t=m que ter um nome.
&este caso, este campo ' requerido !.%.
9rie os demais campos da mesma forma.
X &ome do -ilme
X Ator 8rincipal
X /=nero
X #ata de Aquisio
X Falor da #iria
#efina se os campos acima devem ou no ser requeridos na )ora de preenc)er os reistros.
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Cm"o #i"o DATA E MORA
O campo #AEA #E AQ>.!.LYO no ' texto nem numero. K um campo tipo IdataJ.
O formato permite que voc= defina como ele vai aparecer nos formulrios de entrada e nos
relat"rios de sada do Access.
&o caso foi escol)ida a opo Idata abreviadaJ.
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;A.OR DA DIRIA'
Este campo ' um campo tipo In0meroJ. 8oderia ser tipo ImoedaJ.
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SA.;ANDO A TA)E.A'
#epois de definir todos os campos,
-E9OE a tabela -.A%E!, ArquivoZ-ec)ar (ou clique sobre o @ no extremos superior direito
da +anela* ou Arquivo Z !alvar.
&a caixa de diloo para salvar, diite o nome que voc= quer dar a tabela, I-.A%E!J na
+anela apropriada.
Foc= acaba de IestruturarJ e definir os campos da tabela -.A%E!, a primeira tabela do
$anco de #ados @U7-F.#EO locadora.
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CMA;E %RIMRIA
Opte por no criar uma c)ave primria automaticamente. Foc= far isto manualmente ap"s.
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TA)E.A C.IENTES 9 definiUWo do& CAM%OS e d ESTRUTURA
>se os mesmos passos acima para estruturar a tabela 9A.E&EE! com os campos que
aparecem na fiura abaixo. Opte por no criar uma c)ave primria automaticamente.
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