Rodrigo Araya Santander

Psiclogo Organizacional
el_rodrigo@msn.com
Prat N548 of. 401- Antofagasta.
Fono: 56610849


ESTUDIO DE PUESTO DE TRABAJO SALUD MENTAL (EPT-SM)
Fecha: 24 de Diciembre, 2013
I. Individualizacin del Paciente
Nombre: Rosa Ester Urrutia Ros
Edad: 47 aos Rut: 10.079.080-7 N Ficha:
Educacin: Tcnico Nivel Superior Incompleto Ley:
Cargo: Cajera Reposo: No Aplica
Empresa: Imahe S.A

II. Individualizacin del Informante Clave aportado por la Empresa
Entrevistado (s): Anbal Enrique Muoz Leyton
Cargo: Jefe de Local
Relacin jerrquica con el trabajador: Jefe directo
Tiempo que conoce al trabajador: 2 aos y 3 meses

III. Individualizacin del Informante Clave aportado por el Paciente
Entrevistado (s): Nicols Ziga
Cargo: Encargado oficina tcnica Zona Norte
Relacin jerrquica con el trabajador: Compaeros de trabajo
Tiempo que conoce al trabajador: 2 aos y medio


Rodrigo Araya Santander
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Se entrevisto a: Rosa Ester Urrutia Ros en forma individual, en oficina privada,
resguardando la confidencialidad de la informacin otorgada.

IV. Antecedentes

Empez como cajera, pero actualmente est encargada de la parte administrativa
y la atencin al pblico como asistente de ventas. La demanda como vendedora
es alta, pero ella opto por todas estas funciones para tener una mejor renta y as
mejorar su calidad de vida.

a) Antigedad y trayectoria dentro de la empresa
2 aos, 10 meses

b) Evaluacin de desempeo (buena, mala, regular)
Segn Anbal, Rosa tiene un buen desempeo, destaca su honradez, pero debe
mejorar ms la tolerancia. Por otro lado, Anbal comenta que realiza
constantemente comentarios sobre su familia que se encuentra en la V regin.
Segn su puntos de vista, considera que debe sentirse sola en Antofagasta, dado
que se refleja que est triste. Se ve en ocasiones colapsada y desmotivada, pero
se le ofreci que se dedicara solo como cajera o vendedora pero se neg a
sacrificar su renta para estar ms tranquila. Tambin se le ofreci trasladarla a la V
regin, para estar ms cerca de su familia, pero no lo acepto por una disminucin
considerable en su renta.


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c) Posibles cambios en puesto de trabajo
En la tarea: Desde que se fue el ltimo Gerente (hace 2 aos atrs).
Primeramente asumi la parte administrativa y despus
ventas. Rosa comenta que su jefatura no es colaborativa y
delega todas sus funciones. Por otro lado, seala que hace 2
aos que no tiene anexo de contrato para desempear estas
nuevas funciones.
Geogrficamente:
Especficamente:

V. Aspectos Administrativos
a) Horario
L-V X L-S L-D P-T Otro:
Turnos: Sbado por medio
Control horario: Colacin: 1 hora
Horas extras (ltimos 6 meses) No se
consideran
Cantidad: Pagadas
Compensadas N/A

b) Vacaciones
Si: X No: Evidencia:

c) Sistema contractual
Plazo Fijo Indefinido X Temporal Boleta Honorarios De Palabra Otro:
Especifique:

I. Relaciones Interpersonales
Jefaturas: Recibe poca ayuda de parte de la jefatura, dado que no demuestra
compromiso por lograr las metas en las ventas. Siente que la quiere
aburrir, porque ya lo hizo con otra compaera que se fue del local.
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Cuestiona mucho su actuar y agrega que no se puede conversar con
l, porque no hay un dilogo constructivo. Seala que con el jefe
anterior nunca tuvo mayores problemas.
Pares: No tiene mayores inconvenientes, pero hay compaeros con los cuales
tiene ms confianza, aunque en ocasiones puede tener ms de una
diferencia que no termina de la mejor forma con sus compaeros de
labor.
Subalternos: No Aplica.


a. En caso de Acoso Laboral (Hostigamiento), adems indagar:
Frecuencia de hechos relatados: Una vez a la semana al menos hay problemas
directos con la jefatura.
Intensidad de hechos relatados: Refiere que los problemas, si bien existen, no son
con demasiada intensidad.

b. En caso de Acoso Sexual, adems debe indagar:



II. Opinin de la empresa respecto al trabajador

Es responsable y muy confiable, destacando su honradez y compromiso con sus
tareas, pero ltimamente su jefatura la ha encontrado muy cabizbaja porque comenta
que est lejos de su casa, mostrndose muy vulnerable afectivamente, lo que incluso
la ha llevado a colapsar emocionalmente en su lugar de trabajo.

III. Identificacin de factores de riesgo
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Prefiere no tener contacto con las personas, dado que le produce malestar a nivel
corporal. Presenta problemas para conciliar el sueo, est con medicamentos por
prescripcin del mdico. Tiene tendinitis por el exceso de trabajo dado que realiza 4
funciones. Tiene sentimientos de frustracin y negatividad muy grandes. Y ha llorado
algunas veces por su condicin emocional. Se siente angustiada y llora tanto en la
casa como en el trabajo. El estar alejada de su familia gatilla un desaliento
permanente.

IV. Conclusiones

Conforme a los antecedentes obtenidos a partir de las entrevistas realizadas
incluyendo la informacin entregada por el afectado y la parte denunciada, puede
concluirse la ausencia de neurosis laboral en el puesto de trabajo de Rosa Urrutia,
debido a que existen factores emocionales que podran estar afectando su estabilidad
afectiva, como: el tener a su familia en la V regin o estar pagando un crdito
hipotecario que le impide desligarse de alguna de sus funciones, puesto que
disminuira su renta. Estos factores influiran directamente en que Rosa magnifique
cualquier tipo de diferencia expresada con su jefatura o compaeros de trabajo.










Rodrigo Araya Santander
Psiclogo
15.056.120-5