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DEL
EQUIPO
DE
CONDUCCIN
DEL
en un
segn su conveniencia.
Le proponemos ahora un trabajo sobre la clasificacin presentada.
ACTIVIDAD
PARA
SER
REALIZADA
VICEDIRECTOR (DIRECTOR)
CONJUNTAMENTE
CON
EL
Pensamiento sistmico
Un problema existe
Un problema existe
Est relacionado
situacin
La solucin
ms
all
previsto
La solucin se caracteriza
por ser fija e inmutable
con
una
tiene efectos
del
impacto
decisional.
Precisar los objetivos es fundamental en este momento, ya que puede suceder
que no todos aqullos concernidos por el problema visualicen los mismos
objetivos.
Una vez establecidos los objetivos y, a partir del conjunto de informaciones
relevadas, se deberan fijar los criterios que orientarn la decisin. Aqu,
tambin es necesario establecer prioridades, ya que los criterios son
mltiples: de orden pedaggico, organizacional, tecnolgico, financiero, etc.
La cuarta etapa del proceso decisional es el estudio de soluciones
alternativas.
Es habitual que el decisor pueda hallarse frente a mltiples posibilidades,
constituyendo varias de ellas soluciones viables y plausibles. Si bien el estudio de
las alternativas es difcil, tambin constituye un ejercicio interesante. Permite, si
adems se realiza en un equipo, enriquecer, comparar y estimar distintas
posibilidades. Para evaluar cada una de ellas es necesario e imprescindible
efectuar una confrontacin con los recursos humanos, materiales y financieros
disponibles, de modo de considerar las ventajas y desventajas de cada
alternativa.
La quinta etapa del proceso decisional es la eleccin de una de las alternativas.
Si en las etapas precedentes se ha procedido con una cierta cuota de
racionalidad, la eleccin podr verse facilitada y sustentada o fundamentada en
hechos y opiniones formuladas en base a ellos, ms que en cuestiones emotivas
o irracionales.
Adems, una vez efectuada la eleccin, el decisor va aportando en la accin que
sta desencadena elementos no previstos durante el proceso. El decisor no puede
escapar a esta realidad. Por ello hablamos de racionalidad limitada. Es usual que las
intervenciones provoquen efectos no previstos, aunque stos no necesariamente
constituyan efectos indeseables. No obstante, cuanto ms efectivamente se
hayan resuelto las etapas anteriores, el decisor contar con una mayor cantidad
de elementos para evaluar los efectos no previstos.
La ltima etapa del proceso decisional es la evaluacin de la eleccin.
Es en la accin en donde se pone a prueba la habilidad del decisor, as como
relevar informacin pertinente para retroalimentar el proceso. Una buena
evaluacin conduce a otras decisiones que aseguran el xito de la primera.
Definir criterios para evaluar las acciones (por ejemplo, el grado de pertinencia en
relacin a los objetivos, la viabilidad, etc.) y su "traduccin" en indicadores,
constituye un medio riguroso de evaluar las decisiones.
Promueva una reunin de intercambio con colegas para discutir sobre el
conocimiento de tcnicas de toma de decisiones y los modos habituales
de resolver los problemas y tomar decisiones. Recuerde que puede
recurrir, tambin, a las cuestiones tericas y prcticas propuestas en el
captulo anterior Sobre el conflicto.
1
tomar
en
cuenta
para
la
Es importante tener en cuenta que los momentos de constitucin del equipo son
de fundamental importancia para el desarrollo posterior de las actividades del
mismo. Si bien podra requerir una considerable cantidad de tiempo y esfuerzo
en ello, luego revertir en un ahorro de tiempo real porque ser el equipo
mismo quien, salvo en caso de conflictos serios, tomar a su cargo las tareas
institucionales que se le deleguen.
Tanto la conformacin de un equipo como los logros que ste pueda desarrollar
se favorecen con reuniones peridicas y formales.
Presentaremos a continuacin una gua para la preparacin y conduccin de
reuniones. Previamente es necesario definir el tipo de reunin a la que se
convocar. Las reuniones pueden ser de informacin descendente, ascendente, de
resolucin de problemas o mixta.
En las reuniones de informacin descendente se transmite informacin desde
quien conduce la reunin hacia el auditorio.
En las reuniones de informacin ascendente se trata de recoger informacin
proveniente del grupo. Se denomina tambin de encuesta o sondeo.
En las reuniones de resolucin de problemas se intenta buscar distintas
alternativas a una situacin problemtica mediante la utilizacin de procesos
lgicos e inventivos.
Por ltimo, las reuniones mixtas suelen tener momentos destinados a cada una
de las diferentes cuestiones que se abordan en las modalidades anteriores.
3. 4. La conduccin de la negociacin
De diferentes modos, en nuestra vida familiar, laboral y hasta en el tiempo que
dedicamos al ocio, cotidianamente negociamos con nosotros mismos y con los
dems.
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