Manual Linguagem e Comunicacao Formando PDF

LINGUAGEM
E COMUNICAO
MANUAL TCNICO
FORMANDO
CAF CAF CAF CAF
FICHA TCNICA
AUTOR
Confederao dos Agricultores de Portugal - CAP
Departamento de Formao Prossional
COORDENAO
Clara Guerreiro
Catarina Falco
EQUIPA TCNICA
Rita Lucas
Rita Poas
DESIGN GRFICO E PAGINAO
Scatti Design, Lda.
www.scattidesign.com
FOTOGRAFIA
kunstsch
www.photocase.com
PRODUO GRFICA
Impriluz Grca, Lda.
LOCAL E DATA DE EDIO
Lisboa, Abril de 2008
ISBN
978-972-99493-9-5
DEPSITO LEGAL
TIRAGEM
1000 exemplares
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LINCUACEM E COMUNICAAO
FORMANDO
A Confederao dos Agricultores de Portugal (CAP) tendo como objectivo promo-
ver a melhoria das prticas pedaggicas atravs da criao de recursos tcnico-
pedaggicos inovadores, adaptados aos pblicos-alvo e s necessidades espec-
cas do contexto actual da formao, desenvolveu um Projecto de elaborao de
Recursos Didcticos na rea da Educao/Formao.
A elaborao de novos suportes pedaggicos bem estruturados e adaptados
especicidade de cada pblico-alvo a que se destina cada um deles, essencial
para o sucesso da aprendizagem. Verica-se que cada vez mais necessrio a
introduo de factores de inovao que promovam o interesse pela formao
prossional, que a tornem mais atractiva, interessante e que desperte a curio-
sidade tanto dos formandos como dos prprios formadores, os principais auto-
res da formao. Durante qualquer processo formativo, a existncia de instru-
mentos desenhados especicamente para o desenvolvimento de uma aco de
formao, sem dvida, muito enriquecedor no momento e tambm para os
momentos futuros.
Relativamente a esta rea especca do ensino da Educao/Formao, dado se
tratar de uma rea em franco desenvolvimento, pretendeu-se construir mais al-
guns instrumentos que contribuam positivamente para o sucesso da formao.
Assim, este projecto constitudo por 10 materiais didcticos:
Produto n. 1: Manual Tcnico Formador de Gesto/Coordenao de Formao
Produto n. 2: Manual Tcnico Formando de Gesto/Coordenao de Formao
Produto n. 3: Aplicao Informtica Instrumentos e Exerccios de Gesto/
Coordenao de Formao
Produto n. 4: Manual Tcnico Formador de Linguagem e Comunicao
Produto n. 5: Manual Tcnico Formando de Linguagem e Comunicao
Produto n. 6: Aplicao Informtica Linguagem e Comunicao
Produto n. 7: Manual Tcnico Formador de Matemtica para a Vida
Produto n. 8: Manual Tcnico Formando de Matemtica para a Vida
Produto n. 9: Aplicao Informtica Matemtica para a Vida
Produto n. 10: Manual Tcnico Formando de Estratgias de Diferenciao
Pedaggica e Avaliao de Competncias

NOTA INTRODUTRIA
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NOTA INTRODUTRIA
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Existe grande complementaridade entre as 3 aplicaes informticas e os res-
pectivos manuais (formando/formador) desenvolvidos para as trs reas de for-
mao abordadas:
Gesto/Coordenao de Formao;
Linguagem e Comunicao;
Matemtica para a Vida.
Este Manual Tcnico Formando de Linguagem e Comunicao, foi concebido
para o desenvolvimento dos cursos EFA (e outros cursos com situaes de balan-
o de competncias ou de aprendizagem neste domnio, nomeadamente na rea
da linguagem e comunicao), que representam uma resposta s necessidades
de um pblico especco: Homens e Mulheres que no tiveram a oportunidade de
concluir a sua formao escolar, e que tm, agora, uma segunda oportunidade.
A rea da LINGUAGEM E COMUNICAO insere-se no contexto do estudo da Ln-
gua Portuguesa dos cursos EFA. Com contedos programticos inerentes ao es-
tudo da Lngua Portuguesa, o MANUAL TCNICO DO FORMADOR e o MANUAL
TCNICO DO FORMANDO, so uma resposta terica e prtica necessidade de
formadores e formandos terem um elemento de trabalho que lhes possibilite uma
formao mais enriquecedora e unicada.
O Manual do Formando tem como objectivo fornecer ao formando as suas pr-
prias ferramentas de trabalho e estudo. No Manual o formando encontra, no
Ler e Aprender, textos informativos que explicam, de forma simples e objectiva,
os contedos programticos que iro ser trabalhados na sala de formao. No
nal de cada mdulo, em Actividades Complementares, o formando tem sua
disposio exerccios relativos ao mdulo que trabalhou, podendo avaliar por si e
em formao os seus conhecimentos, identicando diculdades que podem ser
resolvidas pelo formador em contexto de formao.
Como complemento e em articulao com este manual foram elaborados:
O MANUAL TCNICO DO FORMADOR tem como objectivo dar ao formador
as ferramentas para que este possa explorar os contedos programticos do
curso, de modo a alargar e desenvolver os nveis de conhecimento do forman-
do. Assim, constitudo por oito mdulos com sugestes de actividades de
explorao e utilizao de recursos; actividades complementares no nal de
cada mdulo (para se avaliar os conhecimentos do formando); sugestes de
actividades para explorar os Temas de Vida (base de lanamento para o de-
senvolvimento e estudo dos contedos programticos); grelhas de observa-
o (que o formador pode utilizar para avaliar o empenho, o desenvolvimento,
o comportamento e o relacionamento do formando na sala de formao).
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FORMANDO
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Um CD-ROM que permite uma abordagem diferente aos contedos, inte-
ractivo e composto por dois percursos distintos (B2 e B3). Em cada um dos
percursos, existir uma abordagem terica aos contedos programticos de-
nidos, complementada com uma bateria de exerccios prticos que funcio-
naro em plena interactividade com o utilizador, guiando-o por vrios nveis
de diculdade. O CD permite realizar auto-avaliao.
A CAP considera que os resultados deste projecto constituem ferramentas ao
servio do desenvolvimento de competncias dos seus utilizadores e deste modo
deseja contribuir para o aumento da qualidade na formao.
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FORMANDO

NDICE
NOTA INTRODUTRIA
PLANO CURRICULAR
MDULO 1 ORTOGRAFIA
Objectivo geral/Objectivos especcos
Ler e Aprender
1.1. ORTOGRAFIA
1.1.1. A diviso silbica
1.1.2. A acentuao de palavras
1.1.3. Acentos grcos
1.1.4. Translineao
1.1.5. Os sinais de pontuao
Aplicao dos Conhecimentos 1
Sugestes Online
MDULO 2 A COMUNICAO
Objectivo geral/Objectivos especcos
Ler e Aprender
2.1. A comunicao
2.1.1. O processo da comunicao
2.1.2. Comunicao unilateral/ bilateral
2.1.3. O rudo
2.1.4. Comunicao distncia/ em presena
Sugestes Online
MDULO 3 A LINGUAGEM
Objectivo geral/objectivos especcos
Ler e Aprender
3.1. A linguagem
3.1.1. Tipos de linguagem: verbal; no verbal e mista
3.1.2. Smbolos Nacionais e Internacionais
3.1.3. Manifestaes de arte: pintura, msica, escultura
3.1.4. A Linguagem oral/escrita
3.1.5. As Funes da linguagem
3.1.6. Os Registos de lngua
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MDULO 4 ANLISE DE TEXTOS NO LITERRIOS
Ler e Aprender
4.1. Texto literrio/Texto no literrio
4.1.1. A carta
4.1.2. A notcia jornalstica
Sugestes Online
MDULO 5 EXPRESSAR OPINIES
Ler e Aprender
5.1. Discurso argumentativo/discurso persuasivo
5.1.1. Os Articuladores de discurso ou conectores
5.2. O Debate
5.3. Artigos de opinio
5.4. O Relato
Sugestes Online
MDULO 6 O TEXTO NARRATIVO
Ler e Aprender
6.1. O Texto narrativo
6.1.1. Caractersticas ou elementos do texto narrativo:
A Aco
O Narrador
As Personagens
O Retrato
O Espao
O Tempo
6.2. Modos de apresentao
6.2.1. A Narrao
6.2.2. O Dilogo
6.2.3. A Descrio
Sugestes Online
MDULO 7 RELAO FONTICA E GRFICA ENTRE AS PALAVRAS/
PROCESSOS MORFOLGICOS DE FORMAO DE
PALAVRAS
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FORMANDO
Ler e Aprender
7.1. Relao fontica e grca entre as palavras
- Homonmia
- Homograa
- Homofonia
- Paronmia
7.2. Processo de formao de palavras
7.2.1. Palavras primitivas e derivadas
7.2.2. Palavras simples e compostas
7.2.3. Onomatopeias
7.2.4. Famlia de palavras
7.2.5. Campo lexical
Sugestes Online
MDULO 8 O TEXTO POTICO
Ler e Aprender
8.1. Identicar os contedos de um Poema
- Poema
- Verso
- Estrofe
8.2. A rima
- Emparelhada
- Cruzada
- Interpolada
8.2.1. Versos soltos ou brancos
8.3. Recursos expressivos fonticos:
- Aliterao
- Assonncia
- Consonncia
- Palavras Onomatopaicas
8.4. As Interjeies
8.5. Figuras de estilo
- Anfora
- Enumerao
- Comparao
- Metfora
- Personicao
- Hiprbole
- Eufemismo
- Ironia
8.6. Poesia Visual
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MDULO 9 REGRAS E COMPORTAMENTOS DE ETIQUETA
Ler e Aprender
9.1. Regras e comportamento social
- Pequenas regras de etiqueta
- Relaes por um o
- Trim, trim, trim...
- Cortesia em linha
- As secretrias como aliadas
- Telemveis com moderao
Aplicao dos Conhecimentos 9 / Trabalho de Pesquisa
Sugestes Online
PONHA OS SEUS CONHECIMENTOS PROVA!
BIBLIOGRAFIA
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PLANO CURRICULAR
Apresenta-se de seguida um quadro com o Plano Curricular previsto para o de-
senvolvimento do curso. Apenas se considerou o estudo da matria terica sem
se incluir o tempo necessrio para o desenvolvimento dos exerccios prticos e
actividades propostas.
Mdulo 1 ORTOGRAFIA _________________________________________ 8 horas
Mdulo 2 A Comunicao ________________________________________ 15 horas
Mdulo 3 A Linguagem __________________________________________ 20 horas
Mdulo 4 Anlise de Textos No Literrios ________________________ 17 horas
Mdulo 5 Expressar Opinies _____________________________________ 30 horas
Mdulo 6 O Texto Narrativo _______________________________________ 30 horas
Mdulo 7 Relao Fontica e Grca entre as Palavras/
Processos Morfolgicos de Formao de Palavras ________ 14 horas
Mdulo 8 O Texto Potico _______________________________________ 21 horas
Mdulo 9 Regras e Comportamentos de Etiqueta _________________ 14 horas
TOTAL _______________________________________________________ 161 HORAS
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FORMANDO

MDULO 1
ORTOGRAFIA
OBJECTIVO GERAL
No nal deste mdulo os formandos devem saber acentuar e pontuar correcta-
mente.
OBJECTIVOS ESPECFICOS
Saber realizar a diviso silbica;
Identicar palavras monossilbicas, dissilbicas e polissilbicas;
Identicar as palavras graves, aguda e esdrxulas;
Realizar correctamente uma translineao;
Pontuar correctamente um texto.
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MDULO 1
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1.1.1. A DIVISO SILBICA
Quando dividimos uma palavra para efeitos de translineao (mudana de linha),
a diviso silbica faz-se do seguinte modo:
como regra geral, a separao das slabas faz-se pela soletrao
Com-pu-ta-dor ; es-co-la
Ateno!!
So separveis as consoantes dobradas:
Ar-re-ca-dar ; as-so-bi-ar
Uma vogal ou ditongo no pode separar-se do grupo gu ou qu, que mesmo
que o u se pronuncie:
Quei-mar ; quais-quer
Os dgrafos ch,lh,nh tambm no se podem separar: tm de car ligados
vogal ou ao ditongo seguinte:
Ga-nhar ; ba-ca-lhau
Nunca se separa a consoante inicial de uma palavra, mesmo que seguida de
outra consoante:
Glo-bal ; psi-quiatra
O s e o c separam-se cando um em cada slaba:
Ps-car ; nas-cer
Quando se divide uma palavra composta ou derivada que utiliza o hfen e este
coincide com o nal da linha, ento o hfen deve ser repetido no incio da outra
linha:
Guarda-/-chuva ; disse-/-lhe
Nas palavras dissilbicas existe sempre uma slaba que se profere com maior
intensidade do que as restantes: a slaba tnica, na qual recai o acento tnico.
As restantes so slabas tonas.
LER E APRENDER
1.1.
ORTOGRAFIA
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1.1.2. A ACENTUAO DE PALAVRAS
Em cada palavra h apenas uma slaba tnica: aquela que pronunciamos com
mais intensidade. As restantes so slabas tonas. Conforme a posio da slaba
tnica, as palavras classicam-se em:
GRAVES A slaba tnica a penltima. Ex: caneta; lpis; mesa
AGUDAS A slaba tnica a ltima. Ex: iro; caf; capaz
ESDRXULAS A slaba tnica a antepenltima e so sempre acentuadas.
Ex: cmara; mdico; relgio
1.1.3. ACENTOS GRFICOS
A slaba tnica pode ser ou no ser assinalada por acentos grcos, cujo empre-
go obedece a regras:
AGUDO
Assinala sempre a slaba tnica, indicando simultaneamente um som aberto
quando colocado sobre vogais (caf; lpis; chapu)
GRAVE `
Nunca pode indicar a slaba tnica. Serve apenas para indicar a contraco de
preposio a com o artigo denido a ou com determinantes e pronomes de-
monstrativos (a + a = ou a + aquilo = quilo).
CIRCUNFLEXO ^
Assinala tambm sempre a slaba tnica, indicando um som mdio quando colo-
cado sobre vogais (cmara; av).
TIL ~
Indica a nasalidade da vogal e dos ditongos e, o, es, marcando ao mesmo
tempo a slaba tnica, se a palavras no tiver outro acento (irmo; irm so pa-
lavras agudas, mas rfo, rf so palavras graves)
1.1.4. TRANSLINEAO
Quando escrevemos um texto habitual no haver espao no nal de uma linha
para escrever uma palavra completa. Torna-se necessrio dividi-la em duas par-
tes para que se possa continuar a escrever.
Dividimos ento as palavras, mantendo-as unidas por um hfen ou um trao de
unio (-).
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MDULO 1
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A DIVISO DAS PALAVRAS OBEDECE A ALGUMAS REGRAS:
1. Dividimos as palavras em slabas
Ca-sa, car-tei-ra, es-co.la
2. Podemos separar as vogais desde que, ao faz-lo, no separemos os diton-
gos.
Avi-o, qua-se
3. Separam-se as consoantes desde que pertenam a slabas diferentes.
An-tigo, cons-telao
4. As consoantes duplas cam divididas.
As-sado, tos-se
5. As consoantes agrupadas nh,lh,ch,cr, no se separam.
6. No caso dos grupos gu r e qu no h a hiptese de se separarem, quer o u se
pronuncie ou no.
Pa-gue, to-que
7. Se a palavra j utiliza hfen ou trao de unio, ao separ-la repete-se o hfen.
L-/-se, guarda-/-chuva
8. O grupo formado pelas consoantes sc (s + c) parte-se cando o s numa slaba
e o c na slaba seguinte.
Nas-cimento, cres-cer
9. O s dos prexos bis, cis, des, dis,tras, trans, tres, tris e o x do prexo ex no
se separam quando a slaba seguinte comea por consoante; se comea por
vogal separa-se porque passa a formar uma slaba com essa vogal.
Bis-neto; bi-sav
Trans-montano, tran-satlntico
Ex-trair; e-xaltar
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FORMANDO
1.1.5. OS SINAIS DE PONTUAO
Os sinais de pontuao so utilizados na escrita com a nalidade de representar
pausas, entoaes, ritmo e maior ou menor expressividade, de modo a que a
mensagem escrita reproduza elmente a mensagem oral.
A m utilizao de um sinal (a vrgula, por exemplo) pode alterar completamente
todo o sentido de uma frase. por isso que se torna importante conhecer a e
compreender os sinais de pontuao e respectivas funes.
SO SINAIS DE PONTUAO:
(.) Ponto representa a maior das pausas. Coloca-se no m de uma frase decla-
rativa. Indica abreviatura de uma palavra.
(,) Vrgula representa uma pausa menor que o ponto nal. Separa os elemen-
tos repetidos numa frase ou de uma enumerao.
(;) Ponto e vrgula indica uma pausa maior que uma vrgula. utilizado para
separar diferentes aspectos de uma mesma ideia numa frase.
(:) Dois pontos introduz o discurso directo, uma explicao, uma enumerao
ou uma citao.
(?) Ponto de interrogao utiliza-se nas frases interrogativas directas.
(!) Ponto de exclamao termina as frases exclamativas
() Reticncias marca as frases em que a ideia ca incompleta.
(-) Travesso num dilogo, assinala a mudana de interlocutor. Intercala pala-
vras ou frases.
( ) Parnteses introduz um comentrio ou uma explicao.
( ) Aspas marcam os limites de uma transcrio, assinalam a expressividade
der uma palavra ou expresso.
Observe como a pontuao pode alterar o sentido de uma frase:
O meu pai trabalha na escola no a minha me.
O meu pai trabalha na escola, no a minha me.
O meu pai trabalha na escola? No. A minha me.
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MDULO 1
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Leia com ateno o texto que se segue e verique a importncia da utilizao
correcta da pontuao.
Um homem rico, sentindo-se morrer, pediu papel e caneta, e escreveu assim o
seu testamento: Deixo todos os meus bens minha irm no ao meu sobrinho
jamais ser paga a conta ao alfaiate nada aos pobres.
No teve tempo de pontuar e morreu.
A quem deixava ele a fortuna que tinha?
Eram quatros os concorrentes. Chegou o sobrinho e fez as pontuaes numa c-
pia do bilhete: Deixo todos os meus bens minha irm? No. A meu sobrinho.
Jamais ser paga a conta ao alfaiate. Nada aos pobres.
Surgiu o alfaiate que, pediu a cpia do original, fez estas pontuaes: Deixo
todos os meus bens minha irm? No. A meu sobrinho? Jamais. Ser paga a
conta ao alfaiate.
O juiz estudava o caso, quando chegaram os pobres da cidade; e um deles, mais
sabido, tomando outra cpia, pontuou-a assim: Deixo todos os meus bens
minha irm? No. A meu sobrinho? Jamais. Ser paga a conta ao alfaiate? Nada.
Aos pobres.
Adaptado
In O Essencial para o Bsico, Edies Asa
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FORMANDO
Realize os seguintes exerccios tendo em conta o que aprendeu no Mdulo
Ortograa.
1. Complete o quadro que se segue:
2. Atente nas seguintes palavras: caf, capital, exerccio:
Sublinhe a slaba tnica de cada uma delas.
Complete:
a. Caf uma palavra com ________ slabas e acentuada na (cortar o que no
interessa) ltima / penltima / antepenltima slaba. Quanto acentuao
uma palavra ______________________.
b. Capital uma palavras com _____________ slabas e acentuada na (cortar
o que no interessa) ltima / penltima / antepenltima slaba. Quanto
acentuao uma palavra _______________________.
c. Exerccio uma palavra com ___________ slabas e acentuada na (cortar o
que no interessa) ltima / penltima / antepenltima slaba. Quanto acen-
tuao uma palavra ________________________.
3. Divida as palavras que lhe so apresentadas no maior nmero possvel de
elementos:
Caderno : ______________________________________________________________
Queijo: ________________________________________________________________
Quase: ________________________________________________________________
Telhados: ______________________________________________________________
APLICAO DOS CONHECIMENTOS 1
Automvel
Casa
R
Encaixado
N. DE SLABAS MONOSSLABO DISSLABO POLISSLABO
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MDULO 1
OKTOCKAFIA
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Fim-de-semana: _______________________________________________________
Acanhado: _____________________________________________________________
4. Coloque adequadamente a pontuao:
a. Lus tem uma bicicleta
Sim ele tem uma bicicleta
b. Ces gatos e galinhas todos eles pertencem ao reino animal
c. A escola o desporto e as frias so actividades mais comuns nos portugue-
ses
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FORMANDO
Nas seguintes sugestes on-line poder encontrar mais informao sobre o m-
dulo anterior. Nestes endereos ter a oportunidade de aprender sozinho. Utili-
zando estas ferramentas conseguir compreender e aplicar com maior facilidade
a matria dada anteriormente. Descubra novos sites, exerccios, que o ajudaro
a participar e a entender melhor as sesses de Linguagem e Comunicao. No
dispense a ajuda do formador, ele ir orient-lo no seu trabalho.
http://www.ciberduvidas.sapo.pt
http://web.educom.pt
http://www.ludotech.eu/jogos/portug
SUGESTES ONLINE
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FORMANDO

MDULO 2
A COMUNICAO
OBJECTIVO GERAL
No nal do mdulo o formando dever ser capaz de identicar e de utilizar cor-
rectamente todos os elementos do processo da comunicao.
Explicar correctamente o que a comunicao;
Identicar e explicar os diferentes elementos que fazem parte do processo
da comunicao;
Distinguir correctamente a comunicao bilateral da comunicao unila-
teral;
Explicar e identicar os diferentes tipos de rudos que podem existir num
processo comunicativo;
Distinguir uma comunicao em presena e distncia.
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MDULO 2
A COMUNICAAO
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LER E APRENDER
O homem um animal social., disse Aristteles, lsofo grego do sc IV a.c.
Comunicar saber transmitir e partilhar as nossas ideias, sentimentos, pensa-
mentos, ou seja, tudo aquilo que desejamos passar para os outros, tornando-nos
um ser social membro de uma comunidade.
2.1.1. O PROCESSO DA COMUNICAO
No processo da comunicao existem vrios elementos:
Emissor: quem envia e mensagem;
Mensagem: a informao transmitida;
Receptor: quem recebe a informao;
Cdigo: conjunto de sinais que, organizados, permitem ao emissor enviar
a mensagem e ao receptor compreend-la;
Canal: o meio fsico pelo qual se envia a mensagem;
Contexto: so as circunstncias que envolvem a comunicao.
2.1.2. COMUNICAO UNILATERAL/BILATERAL
Comunicao unilateral aquela que realizada num s sentido, ou seja, o
emissor comunica mas no h resposta por parte do receptor. o que acontece
nos jornais, livros, etc.
Comunicao bilateral aquela que realizada nos dois sentidos, ou seja, o
emissor e o receptor trocam mensagens. Os dois elementos trocam de papis, o
emissor torna-se receptor e o receptor torna-se emissor. o que acontece quan-
do existe dilogo.
2.1.3. O RUDO
O Rudo na comunicao tudo aquilo que impede ou diculta uma boa comuni-
cao. Temos como exemplo as buzinas dos carros, sirenes, as interferncias na
televiso, os erros ortogrcos, etc.
2.1.
A COMUNICAO
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2.1.4. A COMUNICAO DISTNCIA/EM PRESENA
A comunicao distncia aquela onde no existe contacto visual entre os
dois principais elementos do processo da comunicao.
A comunicao em presena aquela na qual existe um contacto visual entre o
emissor e o receptor.
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MDULO 2
A COMUNICAAO
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A Comunicao.
1. Complete o seguinte texto tendo em conta os elementos que fazem parte do
processo da comunicao.
O ___________ aquele que recebe a ________________. Esta transmitida pelo
____________ atravs do ____________. O _____________ permite ao emissor enviar
a informao e ao receptor da perceber. O _____________ so as circunstncias
que envolvem a comunicao.
2. No seguinte exemplo diga se existe uma comunicao bilateral ou unilateral.
Justique a sua resposta.
Ex: O Primeiro Ministro escreveu uma carta ao Presidente da Repblica.
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3. Explique o que so os rudos da comunicao. D trs exemplos.
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4. D um exemplo de uma comunicao distncia.
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http://www.formacao.at.webpages.com
http://www.infopedia.pt
http://pwp.netcabo.pt
SUGESTES ONLINE
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MDULO 3
A LINGUAGEM
OBJECTIVO GERAL
No nal deste mdulo o formando deve saber identicar os diferentes tipos de
linguagem, bem como utilizar correctamente, em diferentes contextos, todos os
parmetros que fazem parte do mundo da linguagem.
Explicar o conceito de linguagem;
Identicar e saber utilizar os diferentes tipos de linguagem;
Distinguir linguagem oral de linguagem escrita;
Saber caracterizar a linguagem oral / escrita;
Saber as diferentes funes da linguagem e o seu contexto;
Saber identicar os diferentes registos de lngua;
Utilizar correctamente todos os aspectos que fazem parte da linguagem.
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MDULO 3
A LINCUACEM
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LER E APRENDER
Comparadas entre si, as diferentes lnguas mostram que jamais se chega pe-
las palavras verdade, nem a uma expresso adequada: no fosse isso, no
haveria to grande nmero de lnguas.
Fonte: O livro do Filsofo
Autor: Nietzshe, Friedrish
Todos comunicam, animais e homens, mas a linguagem prpria do Homem,
pois s nele resulta de uma actividade consciente e criativa da mente, podendo
ser expressa pela palavra.
A linguagem um conjunto de processos que permitem a comunicao entre
pessoas. A comunicao faz-se atravs de sons, sinais ou smbolos escritos.
3.1.1. TIPOS DE LINGUAGEM: VERBAL; NO VERBAL E MISTA
Existem trs tipos de linguagem: Linguagem verbal, linguagem no verbal e lin-
guagem mista.
Linguagem verbal: aquela que realizada atravs da palavra. Esta pode
ser oral (dilogo, telefone) e escrita (livro, carta).
Linguagem no verbal: aquela realizada no pela palavra, mas por outros
meios que podem ser:
Sonora: realizada atravs do som (sirenes, campainha);
Gestual: realizada atravs de gestos (piscar o olho, acenar com a mo);
Simblica: realizada atravs de smbolos que so utilizados numa rela-
o metafrica (a pomba representando a paz, o corao representando
o amor);
Icnica: realizada atravs de cones utilizados numa relao de seme-
lhana (os desenhos em placas na via pblica signicando, hospital,
parque de campismo, pousada, etc).
Linguagem mista: aquela que igualmente verbal e no verbal (uma
anedota ilustrada).
3.1.
A LINGUAGEM
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FORMANDO
3.1.2. SMBOLOS NACIONAIS E INTERNACIONAIS
Quando falamos com algum, lemos um livro ou escrevemos uma carta, estamos
a comunicar, estamos a utilizar a palavra (escrita/oral) como cdigo, ou seja, esta-
mos a utilizar a linguagem verbal. Porm existem outras formas de comunicar sem
utilizar a palavra como instrumento principal. A linguagem no verbal no utiliza a
palavra, mas sim smbolos (gestos, sinais de transito, pinturas, msica, etc.).
A SIMBOLOGIA o estudo, a interpretao e a arte de criar smbolos. Existem
smbolos que so reconhecidos internacionalmente, outros s so reconhecidos
e compreendidos dentro de um determinado grupo ou contexto (religioso, cultu-
ral, desportivo, etc.). No nosso dia-a-dia utilizamos muito smbolos para trans-
mitir a nossa mensagem, seja na rua, em casa ou no emprego. Vejamos alguns
exemplos de:
Smbolos Nacionais
a bandeira nacional;
o adepto que veste uma camisola do Benca, sabemos qual a sua prefern-
cia clubista;
os smbolos dos partidos polticos;
os futebolistas, Eusbio, Figo e Cristiano Ronaldo;
o fado;
outros.
Existem outros sinais que so reconhecidos internacionalmente, como por
exemplo:
Smbolos internacionais
SOS;
os smbolos utilizados nos manuais das mquinas de lavar a roupa;
o smbolo para pessoas com decincia;
o smbolo para indicao de elevadores;
smbolos para a identicao de casas de banho para senhoras, senhores, de-
cientes, fraldrio;
o smbolo de escadas rolantes;
o smbolo da cruz vermelha internacional;
o smbolo dos hospitais;
outros.
32
MDULO 3
A LINCUACEM
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3.1.3. MANIFESTAES DE ARTE: PINTURA, MSICA, ESCULTURA
A arte tambm tem os seus prprios cdigos, cdigos estes que so utilizados
para transmitir a sua mensagem ao receptor. A arte e todas as manifestaes
artsticas (pintura, escultura, msica, teatro, dana, etc.) so processos comuni-
cativos que desenvolvem o raciocnio criativo e estimulam os sentidos e a imagi-
nao do receptor. Atravs destas manifestaes o receptor abre a sua criativi-
dade interpretao dos vrios tipos de arte.
Cada receptor pode fazer a sua prpria interpretao da mensagem que o artista
quer transmitir. Uma pintura, uma sinfonia, ou uma escultura, podem ser inter-
pretadas de diferentes maneiras, por diferentes receptores.
In http://www.images.google.pt
3.1.4. A LINGUAGEM ORAL/ESCRITA
A linguagem oral caracterizada pela adequao constante ao(s) ouvinte(s),
procurando ajustar-se a ele(s).
A linguagem escrita caracteriza-se por uma comunicao distncia, obedecen-
do a regras de escrita. uma linguagem mais cuidada e trabalhada do que a
linguagem oral. No entanto no se pode adequar ao momento da comunicao.
A LINGUAGEM ORAL PRINCIPAIS CARACTERSTICAS:
Existe a presena fsica do emissor, nem que seja s a sua voz;
realizada atravs do som;
acompanhada com expresses do rosto e do corpo;
A entoao do discurso oral muito importante, principalmente nas inter-
rogaes e exclamaes;
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FORMANDO
Existe a adequao constante ao discurso;
As frases so simplicadas;
Utilizao do vocabulrio fundamental;
Existe uma liberdade na aplicao das regras gramaticais;
Frequncia de repeties e bordes de fala.
A LINGUAGEM ESCRITA PRINCIPAIS CARACTERSTICAS:
No existe a presena fsica do emissor;
realizada atravs da escrita;
Utilizao da pontuao para marcar o ritmo e a entoao;
No existe a possibilidade de se ir adequando ao discurso;
As frases so mais elaboradas;
O vocabulrio mais elaborado;
Existe uma maior rigor no cumprimento das regras gramaticais;
Ausncia de repeties e bordes.
3.1.5. AS FUNES DA LINGUAGEM
A linguagem pode ser utilizada com diversas nalidades e objectivos.
A FUNO INFORMATIVA
A funo informativa tem como objectivo informar acerca de uma ocorrncia.
A linguagem simples, clara e objectiva. Predomina o tipo de frases declarativo,
bem como a terceira pessoa gramatical.
A FUNO EMOTIVA
A funo emotiva exprime a atitude do emissor em relao ao contedo da
mensagem. A entoao tem muita importncia, na medida em que representa
a expresso de emoes. Predominam as frases de tipo exclamativo e interro-
gativo.
A FUNO APELATIVA
A funo apelativa tem como objectivo aconselhar ou persuadir. Predomina o
tipo de frases imperativas, uma vez que pretende levar o receptor (aquele que
recebe a mensagem) a fazer algo. Dirige-se segunda pessoa gramatical.
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MDULO 3
A LINCUACEM
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A FUNO POTICA
A funo potica centra-se na prpria mensagem. Esta funo no se encontra
apenas na poesia mas tambm em slogans publicitrios, lengalengas, provr-
bios populares, etc.
3.1.6. OS REGISTOS DE LNGUA
O uso que cada um de ns faz da lngua depende de vrios factores: o nvel s-
cio-cultural, a situao de comunicao, dos receptores e dos objectivos da co-
municao.
Desta necessidade de adequar lngua as vrias situaes surgem quatro regis-
tos de lngua.
O REGISTO CUIDADO
Este registo tem um vocabulrio variado, mais complexo e uma sintaxe mais
elaborada. Esta linguagem utilizada numa situao de comunicao em que
h um distanciamento entre o emissor e o receptor. Ex: documentos ociais,
conferncias, comunicaes orais, etc.
O REGISTO CORRENTE
O registo corrente corresponde norma ou lngua padro. um nvel mdio que
possibilita a comunicao entre os indivduos que falam a mesma lngua, inde-
pendentemente da sua condio social ou regio onde vivem. Este registo utiliza
palavras, expresses e construes frsicas vulgares e simples. Este tipo de lin-
guagem empregue nos meios de comunicao.
O REGISTO FAMILIAR
O registo familiar utilizado entre pessoas que tm alguma intimidade. Utiliza
um vocabulrio e uma sintaxe muito simples e de pouco rigor. Este registo
empregue em conversas informais, cartas familiares, etc.
O REGISTO POPULAR
O registo popular aquele que se distancia mais da norma. normalmente uti-
lizado pelas camadas menos alfabetizadas da populao. O vocabulrio muito
simples e genuno. A sintaxe por vezes incorrecta.
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FORMANDO
A Linguagem.
1. Identique nos seguintes exemplos os tipos de linguagem presentes:
a. O Manuel gosta de ler banda desenhada. _______________________________
b. O Joo fala por gestos. _________________________________________________
c. Eu escrevi uma carta ao meu pai. _______________________________________
2. Quais so as diferenas que existem entre a linguagem oral e a linguagem
escrita?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
3. Identique as funes da linguagem nos seguintes exemplos:
a. O tabaco faz mal sua sade. No fume!!!!
__________________________________________________________________________
b. No passado dia 18 de Dezembro a Dona Fernanda deu luz cinco meninas,
no hospital de Santarm. Esto todas bem de sade.
__________________________________________________________________________
c. Eu amo-te tanto, eu adoro-te, no te vs embora meu torro de acar.
__________________________________________________________________________
4. Rera os registos de lngua que estudou e caracterize um deles.
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
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MDULO 3
A LINCUACEM
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http://www.gramaticaonline.com
http://www.ciberdvidas.com
SUGESTES ONLINE
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FORMANDO

MDULO 4
ANLISE DE TEXTOS NO LITERRIOS
OBJECTIVO GERAL
No nal deste mdulo o formando deve ser capaz de distinguir correctamente
um texto literrio de um no literrio, escrevendo facilmente e correctamente
textos de origem no literria.
Distinguir um texto literrio de um texto no literrio;
Saber caracterizar um texto literrio e um texto no literrio;
Identicar a estrutura de uma carta familiar e comercial;
Saber escrever uma carta familiar e comercial;
Identicar a estrutura de uma notcia jornalstica;
Saber analisar uma notcia;
Saber escrever uma carta de resposta a um anncio de emprego.
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MDULO 4
ANALISE UE TEXTOS NAO LITEKAKIOS

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LER E APRENDER
O texto literrio e o texto no literrio so bastante diferentes, quanto ao tema,
ao tipo de linguagem, ao registo de lngua e funo de linguagem utilizados.
Os factos narrados num texto literrio surgem por vezes da imaginao do es-
critor. A funo da linguagem mais utilizada a potica dada a originalidade da
linguagem e a nalidade esttica da mesma. A linguagem subjectiva e plu-
rissignicativa, que deixa ao leitor a possibilidade de uma interpretao muito
prpria.
O texto no literrio pretende transmitir uma informao, relatando factos ob-
jectivos e verdicos. Neste caso a funo de linguagem que predomina a funo
informativa. A linguagem do texto no literrio assume um carcter objectivo e
unissignicativo. O registo de lngua o registo corrente, para que todos possam
compreender.
O texto literrio engloba o mundo artstico enquanto que o texto no literrio
insere-se no mbito da comunicao.
4.1.1. A CARTA
Ningum mais solitrio do que aquele que nunca recebeu uma carta.
Autor: Canetti, Elias
A ESTRUTURA DA CARTA
A saudao inicial e frmula de despedida variam de acordo com o destinatrio
e o grau de intimidade que se tem. A linguagem familiar numa carta a um ami-
go, ao contrrio da carta a um superior, que apresenta um tom formal.
A carta divide-se em trs partes:
Primeira parte O Cabealho, onde est inserido o local e data e a saudao ao
destinatrio.
4.1.
TEXTO LITERRIO / TEXTO NO LITERRIO
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FORMANDO
Segunda parte O Corpo da carta engloba a introduo, o desenvolvimento e a
concluso.
Terceira parte O Fecho inclui a frmula de despedida e a assinatura.
SAUDAO INICIAL
1. A um superior ou a algum pouco ntimo
Ex.m Senhora Directora
Ex Senhora
Senhor Tiago
Caro Senhor
Meu caro Senhor
2. A um amigo ou algum mais ntimo
Estimado amigo
Meu caro amigo
Carolina
Querido Lus
Querido Pai
FRMULAS DE DESPEDIDA
1. A um superior ou algum pouco ntimo
Respeitosamente
Com os melhores cumprimentos
Com a mais elevada estima
Atenciosamente
2. A um amigo ou algum mais ntimo
Um grande abrao
Com amizade
Muitos beijinhos
Um abrao
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MDULO 4

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4.1.2. A NOTCIA JORNALSTICA
A primeira qualidade de um comandante cabea fria para receber uma im-
presso correcta das coisas. No se deve deixar-se confundir quer por boas ou
por ms notcias.
Autor: Bonaparte, Napoleo
A notcia narrativa curta (deve dizer apenas o essencial para captar a ateno
do leitor) de um acontecimento actual (o que acontece ou conhecido no espao
de 24 horas) com interesse geral (o que desperta a curiosidade e ateno do p-
blico a que se destina.
A ESTRUTURA DA NOTCIA
A notcia deve ser constituda de forma a possibilitar uma leitura rpida.
TTULO (pode ter um antettulo e / ou subttulo)
LEAD corresponde ao 1 pargrafo que pode ser ou no destacado. Deve
conter as informaes essenciais, respondendo sempre que possvel s ques-
tes: QUEM? QUANDO? O QU? ONDE?
CORPO DA NOTCIA inclui o desenvolvimento da notcia, no qual devero
estar expressas as resposta s perguntas: COMO? PORQU?
A PIRMIDE INVERTIDA
A notcia elaborada de acordo com a estrutura anteriormente indicada, segue a
tcnica da pirmide invertida, ou seja, a notcia fornece importantes informaes
de forma resumida no incio (LEAD), apresentado os detalhes no nal (CORPO
DA NOTCIA).
Esta tcnica facilita a leitura e a escolha das notcias que interessam ao leitor.
Este pode, apenas com a leitura do LEAD, car informado sobre determinados
acontecimentos sem ter que ler a notcia por completo, podendo seleccionar
aquelas que lhe interessam ler no total.
In http://dn.sapo.pt
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FORMANDO
Anlise de Textos No Literrios.
A CARTA
1. Escreva uma carta familiar identicando os elementos que a constituem.
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A NOTCIA
1. Recolha uma notcia de um jornal e divida-a nas suas partes.
(Poder colar a sua notcia neste espao)
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MDULO 4

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2. Realize um Lead a partir deste ttulo: Apanhado com a boca na botija.
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3. Realize uma notcia a partir de uma imagem escolhida por si.
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FORMANDO
http://www-univ-ab.pt
http://www.educacao.te.pt
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FORMANDO

MDULO 5
EXPRESSAR OPINIES
OBJECTIVO GERAL
No nal deste mdulo o formando dever ser capaz de expressar opinies por
escrito e oralmente.
Caracterizar um discurso argumentativo e persuasivo;
Saber realizar um debate;
Expressar e defender opinies;
Produzir um relato.
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MDULO 5
EXFKESSAK OFINIOES
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LER E APRENDER
As novas opinies so sempre suspeitas e geralmente opostas, por nenhum
outro motivo alm do facto de ainda no serem comuns.
Autor: Locke, John
DISCURSO ARGUMENTATIVO
Este discurso tem como objectivo interferir ou transformar o ponto de vista do
destinatrio relativamente ao mundo que o rodeia. Argumentar consiste em
apresentar razes, argumentos para se defender uma tese. O discurso argumen-
tativo organiza-se em quatro momentos: tese (tema, assunto), premissas (facto
ou princpio que serve de base a um raciocnio ou a um estudo), argumentos
(raciocnio de onde se tira a respectiva concluso) e concluso (acto de concluir,
acabamento, desfecho).
DISCURSO PERSUASIVO
Neste discurso o emissor tenta persuadir (convencer), o destinatrio do seu dis-
curso, a aceitar ou decidir a fazer algo. No existe nesta persuaso a inteno de
prejudicar o destinatrio.
5.1.1. OS ARTICULADORES DE DISCURSO OU CONECTORES
Os conectores ou articuladores de discurso so palavras essenciais para a liga-
o lgica das frases que constituem os textos.
Os conectores so palavras que ligam dois factos ou duas frases entre si.
Ex: A Lusa teve bons resultados, porque trabalhou muito.
5.1.
DISCURSO ARGUMENTATIVO/DISCURSO PERSUASIVO
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FORMANDO
Para que um debate resulte, todos os participantes devem cumprir as regras
impostas pelo moderador que orienta a discusso.
CLASSIFICAO DOS CONECTORES OU ARTICULADORES
Concluir: nalmente, em concluso, consequentemente
Exemplicar: por exemplo, isto , aqui se apresenta, neste caso,
sendo assim, alis, por vezes, o caso de
Provar/reforar: com efeito, sem dvida, na verdade, deste
modo, alm disso, por esta razo
Opor/restringir: mas , embora, no entanto, todavia, sobretudo,
por outro lado, apesar de
Acrescentar: e, pois, alm disso, e ainda
Ligar (temporal): quando, depois que, antes que, em seguida
Ligar (espacial): ao lado, sobre, sob, esquerda, no meio
Exprimir m: para que, a m de
Exprimir condio: se, a no ser que, desde que
Exprimir consequncia: portanto, de modo que, de forma que
Exprimir concesso: embora, ainda que, por mais que
Exprimir comparao: como, assim como, segundo, tal como
Exprimir dvida: talvez, no sei bem , provvel,
possivelmente
Exprimir certeza: evidente que, certamente, decerto,
naturalmente, evidentemente
CONECTORES OU
ARTICULADORES
DO DISCURSO
(DE ACORDO COM A
IDEIA A EXPRIMIR)
5.2.
O DEBATE
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MDULO 5
EXFKESSAK OFINIOES
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Ao moderador compete:
expor sumariamente o assunto a debater;
abrir a sesso;
dar a palavras a todos os que desejarem intervir;
estabelecer, sempre que possvel uma relao entre as vrias opinies;
impedir que os intervenientes se desviem do assunto em discusso;
ser imparcial;
apresentar concluses.
O moderador pode ser auxiliado por um secretrio. Ao secretrio compete:
registar as inscries de quem pede a palavra;
controlar o tempo de cada interveno e do debate;
registar, por escrito, as concluses mais relevantes.
EXPRESSES PARA UM DEBATE
CONCORDAR
Aceito a posio de
Concordo plenamente
evidente...
Percebo a posio de
PEDIR A PALAVRA
Se me permite intervir
Gostaria de dizer
Posso intervir?
Queria s dizer que
RECUPERAR A PALAVRA
Se no me interromperem
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FORMANDO
Gostaria de acabar
S vou concluir
Deixe-me dizer ainda que
RESUMIR A EXPOSIO
Resumindo
Em poucas palavras
Em suma
Concluindo diria que
DAR A OPINIO
Penso que
Considero que
A meu ver
Na minha opinio
CONVENCER
No melhor?
No acha que?
Estou convencido de que
No h dvida que
APRESENTAR UM PROTESTO
No posso aceitar que
No se trata de
No percebeu o meu ponto de vista
Esta armao no corresponde
PEDIR UM ESCLARECIMENTO
No se importa de explicar melhor?
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MDULO 5
EXFKESSAK OFINIOES
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O que quer dizer com?
O que signica para si?
Pode repetir a sua opinio..?
DISCORDAR
No posso aceitar que
No concordo com
No sou da mesma opinio
No compreendo que...
Um artigo de opinio uma exposio que exprime os pontos de vista pessoais
sobre um determinado assunto.
H que saber distinguir um facto de uma opinio.
Um facto um acontecimento que existe ou existiu e pode ser provado. Uma
opinio um parecer/juzo que se faz sobre qualquer pessoa, objecto ou aco.
Saber distinguir facto de opinio essencial.
No basta ao leitor compreender o texto, deve ter perante ele uma atitude cr-
tica.
Exemplo:
D. Sebastio foi rei de Portugal.
um facto.
D. Sebastio teria sido melhor rei, se tivesse ouvido os seus conselheiros.
uma opinio.
5.3.
ARTIGOS DE OPINIO
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FORMANDO
Um relato informativo um texto objectivo em que se do a conhecer, de modo
rigoroso, os pormenores de uma vivncia (viagem), de uma experincia (descri-
o de um fenmeno) ou de um problema.
Para preparar um relato deve-se:
1. Escolher o tema e os pontos principais que se querem abordar.
Para isso conveniente preparar um guio, ou seja, uma lista ordenada dos por-
menores a tratar.
2. Procurar informaes sobre o assunto a relatar. (Por exemplo, ao longo de
uma viagem, todas as informaes interessantes devem ser anotadas.)
3. Seleccionar a informao. (Os dados recolhidos devem ser seleccionados e or-
ganizados segundo a ordem que se considerar mais correcta.)
O relato pode organizar-se em trs partes:
a introduo;
o desenvolvimento;
a concluso.
5.4.
O RELATO
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MDULO 5
EXFKESSAK OFINIOES
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Expressar Opinies.
O Debate
1. Escolha um Tema de Vida e realize um debate, aplicando as regras e expres-
ses que aprendeu em formao.
O Relato
1. Aps a realizao de uma visita de estudo, elabore o seu relato. Utilize o com-
putador, a Internet. Coloque fotograas dos locais que visitou e de que gostou
mais. Pea auxlio ao formador de TIC para a realizao deste trabalho.
Opinio / Facto
1. Distinga um facto de uma opinio.
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2. Identique se os seguintes exemplos so opinies ou factos:
a. A Cimeira Europa Africa foi em Lisboa.
b. Acho que esta cimeira devia ter sido realizada no Porto.
c. Vieram muitos representantes do Continente Africano.
d. A Educao faz parte do desenvolvimento do indivduo.
e. Portugal um pas europeu.
3. Escolha um tema da actualidade (por exemplo, um tema abordado na disci-
plina de Cidadania) e expresse por escrito as suas opinies.
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http://www.cardosolopes.net
SUGESTES ONLINE
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FORMANDO

MDULO 6
O TEXTO NARRATIVO
OBJECTIVO GERAL
No nal deste mdulo o formando ter de identicar, analisar e produzir correc-
tamente textos narrativos.
Identicar os elementos que fazem parte do texto narrativo;
Identicar os modos de apresentao que fazem parte do texto narrativo;
Analisar correctamente um texto narrativo;
Produzir correctamente um texto narrativo utilizando todos os elementos
que fazem parte dele.
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MDULO 6
O TEXTO NAKKATIVO
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LER E APRENDER
A experincia directa o subterfgio, ou o esconderijo, daqueles que so des-
providos de imaginao. Os homens de aco so os escravos dos homens de
entendimento. As coisas no valem seno na interpretao delas. Uns, pois,
criam coisas para que os outros, transmudando-as em signicao, as tornem
vidas. Narrar criar, pois viver apenas ser vivido.
Fonte: Livro do Desassossego
Autor: Pessoa, Fernando
6.1.1. CARACTERSTICAS OU ELEMENTOS DO TEXTO NARRATIVO
Narrar contar os acontecimentos, as histrias ou a experincias que vivemos,
ouvimos ou imaginamos. So vrios os elementos que participam na construo
da narrativa, ou seja, ao contar uma histria, o narrador est a falar de perso-
nagens que se envolvem numa aco levada a cabo num determinado espao
durante um certo tempo. Por outro lado, o autor pode completar a histria com
momentos de descrio, dilogos e reexes.
A ACO
A aco uma sucesso de acontecimentos ligados entre si que podem conduzir
a um desenlace.
Frequentemente apresenta-se uma situao inicial que alterada por um deter-
minado evento. Sucedem-se, ento outros acontecimentos que podem levar a
um desenlace.
Se no houver desenlace, no se ca a saber como que a situao narrada foi
resolvida, ou se foi resolvida. aco aberta.
Se houver desenlace ca-se a saber tudo sobre a situao narrada: como come-
ou, como se desenvolveu e como se resolveu. aco fechada.
Uma narrativa pode apresentar mais do que uma aco. Nesse caso teremos de
distinguir a aco principal e a(s) secundria(s).
6.1.
O TEXTO NARRATIVO
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FORMANDO
O NARRADOR
O narrador a entidade ctcia que conta a histria.
Quando conta uma histria na qual no intervem classica-se, quanto presen-
a, como narrador no participante.
Pelo contrrio, quando participa na histria um narrador participante.
O narrador pode assumir uma posio objectiva no revela opinies, sentimen-
tos, emoes em relao ao que conta.
Se transmitir os seus sentimentos em relao aos acontecimentos narrados, a sua
opinio sobre as personagens, as suas emoes toma uma posio subjectiva.
AS PERSONAGENS
Numa narrativa, geralmente, as personagens no tm todas o mesmo relevo.
As personagens que assumem um papel mais importante so as personagens
principiais (ou protagonistas). As outras, so personagens secundrias ou sim-
ples gurantes (seno tiverem qualquer interferncia na aco).
As caractersticas fsicas e psicolgicas de uma personagem podem ser apresen-
tadas pelo narrador, pelas outras personagens, ou mesmo por ela prpria ca-
racterizao directa.
No entanto, muitas vezes, atravs das atitudes, do comportamento, dos sen-
timentos e emoes que revela, da maneira de falar, etc que nos apercebemos
das caractersticas psicolgicas da personagem caracterizao indirecta.
O RETRATO
O retrato um texto descritivo que apresenta uma personagem.
Na elaborao do retrato deve seguir-se uma estrutura lgica como, por exemplo:
apresentar o aspecto geral ou o(s) dominante(s), fsico e / ou psicolgi-
cos(s), da personagem;
apresentar elementos de pormenor que conrmem e complementem a
impresso dominante fsica e / ou psicologicamente.
O ESPAO
O espao fsico o local onde a aco se desenrola.
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MDULO 6
O TEXTO NAKKATIVO
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As referncias ao espao fsico podem aparecer no incio, ao longo da narrativa
ou mesmo no m.
Essas referncias podem ser breves e dispersas ou, pelo contrrio, serem objecto
de uma descrio mais ou menos pormenorizada.
Muitas vezes -nos dado tambm o espao social, ou seja, as caractersticas cul-
turais, econmicas, polticas ou morais do espao fsico em que as personagens
vivem.
O TEMPO
Ao longo da narrativa encontramos frequentemente referncias ao tempo cro-
nolgico da aco dias, meses, anos , estaes que nos permitem situ-la
num determinado momento e ter a noo do decorrer do tempo.
Algumas narrativas enquadram a aco no tempo histrico, ou seja, do-nos
muitas referncias sobre a poca ou o contexto histrico em que a aco se de-
senrola.
O tempo histrico pode no ser o mesmo daquele em que a obra foi escrita.
6.2.1. A NARRAO
Momento de avano da aco;
Tem como elemento essencial o verbo (noo de movimento);
Tempos verbais mais utilizados: presente e pretrito perfeito;
predominantemente dinmica.
6.2.2. O DILOGO
Utilizao do discurso directo;
Uso de verbos declarativos para introduzir as falas das personagens;
Utilizao de sinais de pontuao para assinalar as falas e o discurso.
6.2.
MODOS DE APRESENTAO
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FORMANDO
6.2.3. A DESCRIO
Momento de pausa na narrao;
Tem como elemento essencial o adjectivo;
Utilizao do pretrito imperfeito;
Utilizao de guras de estilo (metfora, personicao e comparao);
Tendncia para o esttico embora possa ser dinmico.
RECURSOS EXPRESSIVOS DA DESCRIO
NOMES
O nomes esto naturalmente em todos os tipos de texto. So um recurso ex-
pressivo que, quando associados a outros recursos ajudam na visualizao do
que descrito. Os nomes concretos so exemplo disso.
ADJECTIVOS
impossvel descrever sem utilizar adjectivos. Para alm de indicarem caracte-
rsticas e qualidades, realam-nas, despertando sensaes (auditivas, olfactivas,
gustativas, tcteis e visuais).
VERBO
O verbo atribui descrio caractersticas estticas ou de movimento, consoante
a sua utilizao. O verbo ajuda a despertar sensaes.
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MDULO 6
O TEXTO NAKKATIVO
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O Texto Narrativo.
Texto narrativo
Insira esta actividade num Tema de Vida. Escolha uma obra e analise algumas
passagens, abordando os elementos que fazem parte do processo narrativo.
1. Escolha um colega e faa a sua descrio fsica e psicolgica.
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2. V para a rua e descreva o que v. Utilize correctamente os recursos expressi-
vos de modo a expressar todas as sensaes.
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FORMANDO
3. Elabore um dilogo com algum famoso. Pode ser uma personagem de uma
obra que tenha lido em formao, ou algum que tenha estudado, por exem-
plo, um escritor.
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4. Recolha uma imagem que goste e faa a sua descrio.
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MDULO 6
O TEXTO NAKKATIVO
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http://www.anossaescola.com
http://www.jpvse.no.sapo.pt
http://www.portuguesa.malha.net
SUGESTES ONLINE
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FORMANDO

MDULO 7
RELAO FONTICA E GRFICA ENTRE AS
PALAVRAS / PROCESSOS MORFOLGICOS DE
FORMAO DE PALAVRAS
OBJECTIVO GERAL
No nal deste mdulo o formando dever ser capaz de identicar e utilizar cor-
rectamente os diversos tipos de palavras.
Identicar correctamente as diferentes relaes fonticas e grcas exis-
tentes entre palavras;
Identicar os diversos tipos de formao de palavras;
Distinguir uma palavra primitiva e uma palavra derivada;
Identicar e utilizar correctamente palavras onomatopaicas;
Identicar e construir palavras que correspondam mesma famlia de pa-
lavras;
Produzir campos lexicais.
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MDULO 7
KELAAO FONTICA E CKAFICA ENTKE AS FALAVKAS/ FKOCESSOS

MOKFOLOCICOS UE FOKMAAO UE FALAVKAS
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LER E APRENDER
A palavra foi dada ao homem para explicar os seus pensamentos. Os pensa-
mentos so retratos das coisas da mesma forma que as palavras so retratos
dos nossos pensamentos.
Fonte: O casamento fora
Autor: Molire, Jean
HOMONMIA
Palavras homnimas so as palavras que se escrevem e pronunciam da mesma
maneira, mas que tm signicado e origem diferentes.
Eu rio (< rideo) e tu choras.
O rio (< rivu) Tejo passa em Vila Franca.
HOMOGRAFIA
Palavras homgrafas so as que tm idntica graa, mas a pronuncia e signi-
cados diferentes.
O Carpinteiro pregou uma tbua na capoeira.
O Padre pregou bem o sermo.
HOMOFONIA
Palavras homfonas so as que se pronunciam da mesma maneira, mas se
escrevem de modo diferente e o seu signicado tambm diferente.
A costureira coseu o vestido.
A cozinheira cozeu a carne.
PARONMIA
Palavras parnimas so as que tm signicado diferente, mas que so muito
parecidas tanto na escrita como na graa.
O comprimento da sala exagerado.
7.1.
RELAO FONTICA E GRFICA ENTRE AS PALAVRAS
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FORMANDO
Aceitei prontamente o seu cumprimento.
Sugesto: Utilize uma gramtica e recolha mais exemplos.
Dentro da lngua Portuguesa existem palavras primitivas, derivadas, simples e
compostas.
7.2.1. PALAVRAS PRIMITIVAS E DERIVADAS
PALAVRAS PRIMITIVAS
So palavras que no so formadas a partir de outras.
Exemplo: pedra, casa, paz, etc.
PALAVRAS DERIVADAS
So palavras que so formadas a partir de outras j existentes.
Exemplo: pedrada (derivada de pedra); ferreiro (derivada de ferro).
7.2.2. PALAVRAS SIMPLES E COMPOSTAS
PALAVRAS SIMPLES
So aquelas que possuem apenas um radical.
Exemplo: cidade, casa, pedra.
RADICAL
O signicado bsico da palavra est contido neste elemento, a ele so acrescen-
tados outros elementos. Ou seja, o conjunto de letras que so iguais em todas
as palavras.
Exemplo: pedra; pedreiro; pedrinha.
PALAVRAS COMPOSTAS
So palavras que apresentam dois ou mais radicais.
Exemplo: guarda-chuva; pernilongo, etc.
7.2.
PROCESSO DE FORMAO DE PALAVRAS
55
MDULO 7

CAF CAF CAF CAF
DERIVAO POR PREFIXAO
Consiste na juno de um prexo a uma palavras j existente na lngua, ou seja,
palavras primitiva anteposto um morfema, que se ir modicar ou reforar o
sentido da palavras.
Exemplos:
Bis + av = bisav
Re + nascer = renascer
DERIVAO POR SUFIXAO
Consiste em acrescentar um morfema na parte nal de uma palavra, isto , jun-
tar um suxo palavra j existente na lngua, que ir determinar o seu sentido.
Exemplos:
Aprender + iz = aprendiz
Simples + mente = simplesmente
Por vezes entre a palavra primitiva e o suxo pode surgir uma consoante ou uma
vogal de ligao (p + inho = pezinho), por imposies de nvel fnicos.
H vocbulos que possuem simultaneamente um prexo e um suxo (ex: in +
pensar + vel = impensvel) s quais se chamam palavras derivadas por prexa-
o e por suxao.
DERIVAO REGRESSIVA
Consiste na formao de nomes a partir de verbos, resultante da reduo da
palavra primitiva.
Exemplos:
Ajudar ajuda
Comprar compra
COMPOSIO POR JUSTAPOSIO
Neste caso, as palavras que fazem parte do mesmo vocbulo mantm a sua acen-
tuao embora o signicado seja diferente e so separados por um hfen.
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CAF CAF
FORMANDO
Exemplos:
Botes-de-ouro
Limpa-chamins
COMPOSIO POR AGLUTINAO
Como a prpria designao indica, as palavras que fazem parte do mesmo vo-
cbulo encontram-se aglutinadas (unidas). Desta fuso resulta um signicado
diferente assim como a limitao a um nico acento na palavra.
Exemplos:
gua + ardente = aguardente
Gira + sol = girassol
7.2.3. ONOMATOPEIAS
So palavras que procuram imitar vozes de pessoas ou animais, ou o rudo de
objectos:
Cocoroc (galo);
Miau (gato);
Tiquetaque (relgio).
7.2.4. FAMLIA DE PALAVRAS
TERRA: terrestre; terrao, aterragem, terraplanagem
Como vemos, a partir da palavra terra podem formar-se muitas outras. Chama-
-se famlia de palavras ao conjunto de todas as palavras formadas, por derivao
ou composio, a partir da mesma palavras primitiva ou radical.
7.2.5. CAMPO LEXICAL
Na sala de formao temos as carteiras, o quadro branco, as canetas, o video-
projector, a luz, etc. Dizemos que todas estas palavras constituem um campo
lexical, ou seja, o campo lexical o conjunto de palavras que fazem parte de uma
determinada realidade ou contexto. Neste caso de uma sala de formao.
58
MDULO 7

CAF CAF CAF CAF
Relao Fontica e Grca Entre as Palavras / Processos Morfolgicos de For-
mao de Palavras.
Processo de formao de palavras
1. O que so palavras Homgrafas? D um exemplo.
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2. Identique as seguintes palavras:
Eu fui ao banco levantar dinheiro. / Eu comprei um banco novo.
Comprei um molho de espinafres. / Gosto de molho de tomate.
Eu tenho uma hera no jardim. / Na era dos Romanos houve muitas conquistas.
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3. Identique as seguintes palavras quanto ao processo de formao de palavras.
Guarda-nocturno _________________________________________________________
Girassol __________________________________________________________________
Infeliz ____________________________________________________________________
Terrao ___________________________________________________________________
4. Realize uma famlia de palavras a partir da palavra MAR.
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5. Crie um campo lexical a partir da palavra futebol.
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FORMANDO
http://www.jpvasc.no.sapo.pt
http://www.educom.pt
http://www.civerduvidas
http://www.instituto-camoes.pt
SUGESTES ONLINE
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FORMANDO

MDULO 8
O TEXTO POTICO
OBJECTIVO GERAL
No nal deste mdulo o formando dever ser capaz de identicar a estrutura de
um texto potico bem como fazer a sua anlise.
Identicar a estrutura de um poema;
Classicar as estrofes;
Identicar as rimas dos poemas / poemas sem rima;
Utilizar e identicar os recursos expressivos;
Produo de pequenos poemas.
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MDULO 8
O TEXTO FOTICO
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LER E APRENDER
Um gro de poesia basta para perfumar todo um sculo.
Fonte: Pginas Escolhidas
Autor: Marti, Jos
Poesia um texto de 1 pessoa organizado em versos e estrofes para transmitir
ideias e emoes.
POEMA um texto escrito em versos.
VERSO so as diferentes linhas de um poema.
ESTROFES so uma sequncia de versos com sentido prprio separadas
gracamente por um espao.
ATENO!!! Existem poemas com uma nica estrofe, assim como estrofes com
um nico verso.
Uma estrofe com 1 verso
Uma estrofe com 2 versos
Uma estrofe com mais de 10 versos
Monstico
Dstico
Terceto
Quadra
Quintilha
Sextilha
Stima
Oitava
Nona
Dcima
Irregulares
CLASSIFICAO DAS ESTROFES
8.1.
IDENTIFICAR OS CONTEDOS DE UM POEMA
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FORMANDO
Rima igualdade ou semelhana de sons (no de letras) no nal ou interior dos
versos de uma estrofe.
EMPARELHADA rimam os versos 2 a 2 ou 3 a 3 consecutivamente. (AABB)
CRUZADA quando os versos rimam alternadamente. (ABAB)
INTERPOLADA Rimam os versos separados por 2 ou mais versos, que tam-
bm rimam entre si. (ABBA)
8.2.1. VERSOS SOLTOS OU BRANCOS
Quando a palavra nal de um verso no encontra correspondncia em nenhum
outro, designa-se verso branco ou solto. Num poema em que os versos no ri-
mam dizemos que tm rima branca.
ALITERAO
uma gura de estilo que consiste em repetir sons num verso ou numa frase,
especialmente as slabas tnicas. A aliterao utilizada na poesia mas tambm
pode ser utilizada em prosa, especialmente em frases curtas. Existem duas for-
mas de aliterao:
ASSONNCIA utiliza de modo repetido o som de uma vogal.
Exemplo: Anule aliteraes altamente abusivas manual de redaco humo-
rstica. (repetio da vogal A)
CONSONNCIA repete o som de uma consoante.
Exemplo: O rato roeu a rolha do rei da Rssia. (repetio da consoante R)
PALAVRAS ONOMATOPAICAS
Existem palavras que se formaram a partir de palavras onomatopeias (ver pgina 49,
ponto 6.2.3.), a essas damos o nome de palavras onomatopaicas.
Exemplos: tilintar, zumbir, etc.
8.2.
A RIMA
8.3.
RECURSOS EXPRESSIVOS FONTICOS
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MDULO 8
O TEXTO FOTICO
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A interjeio uma espcie de grito com que traduzimos de modo vivo as nos-
sas emoes.
(C. Cunha / L. Cintra)
As interjeies podem ser monossilbicas; Ah!, Mau!, Oh!, ou podem alargar-se
em locues interjectivas com duas ou mais palavras.
SIGNIFICADO
Alegria
Incitamento
Aplauso
Cansao
Chamamento
Dor
Desejo
Despedida
Espanto/surpresa
INTERJEIO
Ah! Viva!
Cuidado! Ateno!
Avante! Coragem!
Uf!
! Psiu!
Ai! Ui!
Oxal!
Adeus!
Puxa! Credo!
INTERJEIES
SIGNIFICADO
Dor
Desejo
Espanto
Saudao
LOCUES INTERJECTIVAS
Ai de mim! Valha-me Deus
Deus queira!
Virgem Maria!
Bom dia! Bem haja!
LOCUES INTERJECTIVAS
8.4.
AS INTERJEIES
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FORMANDO
ANFORA
Consiste na repetio de uma mesma palavra, ou palavras, no incio de versos ou
frases sucessivas.
ENUMERAO
Consiste na apresentao sucessiva de vrios elementos da mesma natureza. O
ltimo, ou o primeiro pode ser uma palavra que os sintetiza a todos.
COMPARAO
Consiste em estabelecer uma relao de semelhana atravs de uma palavra ou
expresso comparativa ou de verbos a ela equivalentes (parecer, lembrar, sugerir).
METFORA
uma espcie de comparao abreviada, pois deu-se o desaparecimento da pa-
lavra ou expresso comparativa.
PERSONIFICAO
Consiste na atribuio de caractersticas humana a animais, coisas ou ideias.
HIPRBOLE
Consiste no emprego de termos exagerados, a m de pr em destaque determi-
nada realidade.
EUFEMISMO
Consiste em transmitir de forma atenuada uma ideia ou realidade que desa-
gradvel.
IRONIA
Consiste em exprimir uma ideia dizendo precisamente o contrrio.
8.5.
FIGURAS DE ESTILO
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MDULO 8
O TEXTO FOTICO
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8.6.
POESIA VISUAL
Alguns poemas no foram s escritos para serem lidos, mas tambm para serem
vistos ao mesmo tempo. A esta poesia d-se o nome de poesia visual. O poe-
ma visual aquele cuja forma se relaciona com o contedo, ou seja, o contorno,
o formato, ou mesmo a disposio grca das palavras ou letras, espelham a
mensagem que o poeta quer transmitir.
Exemplo: imagine um poema sobre uma rosa. Agora, visualize esse poema es-
crito nos contornos visuais de uma rosa. Quando olhamos para o poema a sua
imagem (uma rosa) tambm transmite uma mensagem.
In http://www.educacaodofuturo.org
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FORMANDO
Realize os seguintes exerccios tendo em conta o que estudou no Mdulo
O Texto Potico.
Insira esta actividade num Tema de Vida. Escolha um poema e analise-o.
1. Complete o texto sobre a estrutura do texto potico.
Um poema um conjunto de _____________. Cada verso corresponde a uma ___
________ do poema. As _________________ so conjuntos de ___________. Podem
ser caracterizadas quanto ao nmero de versos. Se tiverem um verso chamam-
-se: ________________, se tiverem quatro, ___________________ e se tiverem seis
chamam-se __________________.
Existem ______ rimas. A ______________, a _________________, a _______________.
Os versos que no rimam tm o nome de ________ ou ________.
2. Realize uma pequena quadra com rima cruzada.
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3. O que a Assonncia?
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4. Realize uma recolha de poemas visuais na internet. Depois de realizar essa
recolha torne-se num(a) poeta/poetisa e faa o seu prprio poema visual.
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MDULO 8
O TEXTO FOTICO
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http://www.educacao.te.pt
http://www.malhatlantica.pt
http://www.literaturapoesia.com
SUGESTES ONLINE
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FORMANDO

MDULO 9
REGRAS E COMPORTAMENTOS
DE ETIQUETA
OBJECTIVO GERAL
No nal deste mdulo o formando dever ser capaz de agir e ter comportamen-
tos de acordo com as regras determinadas pela etiqueta.
Saber saudar e apresentar algum;
Saber vestir adequadamente para cada ocasio;
Saber fazer e responder a convites;
Ser discreto e pontual;
Saber responder adequadamente em determinadas ocasies.
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MDULO 9
KECKAS E COMFOKTAMENTOS UE ETIUETA

CAF CAF CAF CAF
LER E APRENDER
PEQUENAS REGRAS DE ETIQUETA
IN WWW.MULHERPORTUGUESA.COM
Numa altura em que tanto se fala de etiqueta conveniente que tenha peque-
nas noes, ainda que bsicas, acerca das regras de etiqueta.
A etiqueta no pode ser apenas relacionada com uma elite, de fundos econmi-
cos amplos, e que leva uma vida social activa. A verdade que a base da etiqueta
a educao, e sem educao muito dicilmente conseguir manter o nvel,
se que assim lhe podemos chamar, que em tantos locais pblicos a sociedade
exige. Por muito estranho que lhe possa parecer, nem todos se sabem comportar
num cinema, num restaurante, numa recepo social, ou at mesmo num novo
emprego. Educao e etiqueta so os aliados imprescindveis para saber estar
em qualquer local ou situao!
Imagine que comea hoje a trabalhar num novo local. No lhe compete a si co-
mear a dar opinies sobre o local no qual vai trabalhar, e nem to pouco deve
comear a meter conversa com os seus novos companheiros, atravs de per-
guntas inconvenientes. No compare os antigos patres com os actuais, e nem
ouse comear a fomentar intrigas. Sendo voc a ltima pessoa a entrar para o
trabalho, deve manter uma posio discreta e honesta. Aos poucos, as pessoas
aproximar-se-o de si. Todavia, e caso tenha alguma dvida em relao ao tra-
balho, no hesite em perguntar a um colega. Porm, seja cordial!
Um dos maiores erros relativamente falta de educao e etiqueta fumar sem
sequer perguntar se o pode fazer. No carro de um colega, na casa de um familiar,
voc deve perguntar antes para ter a certeza de que as pessoas no se impor-
tam. , igualmente, falta de educao fumar mesa, antes de todas as pessoas
terem terminado a refeio. Mesmo nesta situao, voc deve perguntar se as
pessoas lhe do autorizao para fumar.
Num local silencioso, como num cinema, teatro, ou numa sala de exposies,
jamais v fazer desse local um parque de merendas. No momento em que es-
tiver a decorrer a pea, lme, ou enquanto as restantes pessoas contemplam a
exposio, uma falta de educao imperdovel estar a comer batatas fritas ou
bolachas, perturbando a concentrao das outras pessoas. Estes locais exigem
silncio, por isso no fale. Caso queira dizer alguma coisa pessoa que a acom-
panha diga-o muito baixinho, por forma a no perturbar ningum!
9.1.
REGRAS E COMPORTAMENTO SOCIAL
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FORMANDO
Seja moderado onde quer que esteja! Fale sempre num tom razovel, sorrindo
de vez em quando, mas sem nunca adoptar uma atitude histrica. Cumprimente
as pessoas do seu emprego, do local onde reside, e mesmo quando for ao caf
da esquina, ou em qualquer outro estabelecimento, tenha sempre a gentileza de
cumprimentar a pessoa que a atende.
Nunca fale mal das outras pessoas em pblico pois, e alm de lhe car mal, as
coisas podem no ser necessariamente como lhas contaram e voc car vis-
to como sendo uma simples coscuvilheira. Falar da vida dos outros uma das
maiores falhas ao nvel de etiqueta, mas infelizmente nos dias de hoje esse
um dos assuntos que mais preenche as conversas entre as pessoas: falar da vida
alheia.
Aprenda a ser discreta. As extravagncias no lhe vo dar uma maior importn-
cia do que aquela que voc, eventualmente, possa j ter. Mostre-se atenciosa
com todos! Quando encontrar algum conhecido na rua pergunte sempre pela
famlia e pelo emprego, demonstrando assim o interesse pelo bem estar desse
seu conhecido. Todavia, no faa perguntas indiscretas ou inconvenientes.
Saiba ter sempre uma palavra de carinho e ateno para todos! Prime sempre
pela educao e etiqueta em todos os momentos da sua vida, quer seja no tra-
balho, numa festa, numa reunio familiar ou simplesmente quando encontrar
um conhecido seu na rua. Assim, ser relembrada como uma pessoa repleta de
classe! Sim, porque a classe no se v pelas roupas caras, tratamentos de pele
de custos elevadas, ou por estar presente em diversos locais onde se realizam os
mais importantes eventos sociais.
RELAES POR UM FIO
IN WWW.CENTROATL.PT/EDIGEST/EDSUPLEM
A primeira impresso que muitas pessoas fazem de si ou da sua empresa for-
mada ao telefone. Seguindo elementares regras de cortesia, ver que o telefone
o seu maior aliado para fazer bons negcios.
Por Sandrine Lage
Para ser bem sucedido, tem de aprender a olhar para o telefone no como um
mero instrumento de comunicaes, mas como a oportunidade de criar uma re-
lao humana. A primeira e, muitas vezes, a mais duradoura impresso que as
pessoas tm da vossa empresa processa-se atravs do telefone. uma opor-
tunidade de criar uma relao de clientela que est fora do alcance das vossas
competies, arma Martin Shiels, director executivo da Merit Direct, uma das
principais companhias de telemarketing do Reino Unido, no livro Segredos da
Etiqueta Prossional, de Lynne Brennan e David Block.
82
MDULO 9

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Elisabete Vieira Canha de Andrade, docente de Protocolo no Instituto de Novas
Prosses (INP), considera a simpatia e a educao dois ingredientes essenciais
num telefonema. Protocolo no rigidez, mas sim relaes pblicas, o que im-
plica sermos educados. E, para sermos educados, temos de ser simpticos. Se
formos simpticos, criamos empatia. Se criamos empatia, conseguimos a apro-
ximao. O objectivo aproximar e nunca afastar. Assim, quando pegar no te-
lefone, tenha presente as seguintes regras de etiqueta.
TRIM, TRIM, TRIM...
essencial que prepare o seu telefonema com antecedncia. Deve, antes de
mais, averiguar se a pessoa com quem vai falar a mais indicada para tratar do
assunto. O facto de ter mo todas as informaes necessrias poder ajud-la,
tambm, a ter uma discusso satisfatria e poupar-lhe- tempo.
Caso seja voc a estabelecer a ligao, deve dar-se imediatamente a conhecer e
perguntar o nome do seu interlocutor, de forma a poder us-lo durante a conver-
sao. No primeiro contacto, trate a pessoa pelo apelido.
Respeite o tempo do seu interlocutor. Anal, ele foi interrompido. Se pressentir
que o telefonema inoportuno, seja directa pergunte quando poder dispor de
tempo necessrio para um dilogo sem interrupes.
Os telefonemas particulares devem respeitar os horrios normais: nunca antes
das 9 horas nem depois das 22, excepto se a pessoa o permitir expressamente.
Devem respeitar-se, tambm, as horas das refeies. E, claro, no caso de cha-
madas intercontinentais, preciso ter em ateno as diferenas horrias: faa
contas para evitar dar os parabns s quatro da manh...
Se a chamada for cortada, seja por que razo for, quem originalmente ligou deve
voltar a estabelecer a comunicao. Excepto se quem recebe o telefonema o sus-
pender (para, por exemplo, receber uma chamada internacional ou para respon-
der a um director).
Mas a outra parte tambm tem os seus deveres de cortesia: se no lhe for poss-
vel atender, deve desculpar-se, dizendo: Neste momento estou ocupado, a que
horas posso ligar-lhe? Caso esteja acompanhado, deve informar o seu interlo-
cutor, para que este saiba que no tem total liberdade de linguagem e para evitar
que os que esto sua volta assistam a uma conversa particular.
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FORMANDO
CORTESIA EM LINHA
Comece por se sentar direita. Caso queira ser mais assertiva, ponha-se em p.
Alis, quando quer imprimir conversa um tom mais srio, instintivamente le-
vanta-se, e isso percebido pela outra pessoa, que muda, quase sempre, para
um tom mais sereno.
Como explica Elisabete Vieira Canha de Andrade, relaes pblicas na TAP e au-
tora de Gestos de Cortesia, Etiqueta e Protocolo, a voz o primeiro carto-de-
-visita. importante ter um bom timbre: nem muito alto, nem muito baixo. Ela
aconselha que se fale de forma distinta e perceptvel, para se ser bem compreen-
dida, mostrando interesse no que o interlocutor tem para lhe comunicar. Assim,
independentemente da sua disposio, faa os possveis para emitir uma voz
calorosa, num tom bem colocado.
Quando est ao telefone, no deve fumar e, muito menos, comer. No h nada
mais indelicado. Mas a lista das proibies no acaba aqui. de mau tom estar
ao telefone com uma pessoa e interromper para falar com um colega. Da mesma
forma que, se estiver com uma visita no seu gabinete, no dever interromper o
encontro devido a telefonemas que receba entretanto.
Durante a conversa, no se mantenha em silncio durante longos perodos. Ex-
presses como pois ou exactamente mantm viva a comunicao. No de-
correr da conversa, sorria. Lembre-se: a palavra-chave ao telefone cortesia.
Seguem-se clareza e brevidade, as quais no devem ser confundidas com es-
tridncia e brusquido. Deixe as pessoas terminarem o que tm a dizer, no as
interrompa a meio da frase. Fale pausadamente, sobretudo quando estiver a dar
informaes. Repita nmeros, se necessrio, e pea pessoa que conrme se
est satisfeita com as suas respostas e se as percebeu.
Seja simptica, mas no trate com demasiada familiaridade um interlocutor que
no conhece. No dispense cortesias como por favor ou obrigada.
Nalguns casos, bastar um simples prazer em ouvi-lo ou tive muito gosto em
falar consigo para pr cobro conversao. Tente adaptar o nal da conversa
situao. Se, por exemplo, for altura de convidar a outra pessoa para almoar,
deixe car a promessa de um prximo telefonema para marcar uma data. Ao
desligar, deve pousar o auscultador sem brusquido e, sobretudo, evite fazer
comentrios relativamente conversa que acabou de ter sem conrmar o nal
da comunicao.
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MDULO 9

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AS SECRETRIAS COMO ALIADAS
Para que elas lhe facilitem a chegada ao destino pretendido, estabelea uma
relao amigvel com a secretria do interlocutor (tente conhec-la, sobretudo
se a contacta regularmente). Por muito urgente que seja o assunto a tratar, con-
verse com ela durante alguns momentos.
Evite recorrer constantemente sua secretria para fazer telefonemas. Ligue
voc mesma quando tem o nmero directo da pessoa que deseja contactar. um
sinal de particular respeito. Mas se pedir sua secretria para iniciar um telefo-
nema, ela dever p-la em linha antes do seu interlocutor atender.
vital que especique claramente as regras da empresa relativamente a chama-
das pessoais ou actue de acordo com o que estiver estabelecido. A regra supre-
ma a de que se dispensam as manifestaes exageradas de sentimentos.
Compreensivelmente, os empregadores consideram que as pessoas esto a ser
pagas por cada minuto. Por isso, no faa despesas sua empresa ligando para
o seu amigo dos Estados Unidos, nem mantenha prolongadas conversas priva-
das.
O telefone, nas empresas convenientemente geridas, no deve tambm servir
para admoestar ou despedir pessoas, nem se destina a comunicar promoes
signicativas. H telefonemas que no substituem uma visita.
Por outro lado, como aconselha Lynne Brennan, vale a pena investir al-
gum tempo a explicar-lhes a importncia de tcnicas telefnicas corte-
ses. que a forma como a empresa lida com os seus telefonemas estabele-
ce uma imagem aos olhos do pblico. A secretria deve tentar atender o te-
lefone prontamente, ir informando os progressos na localizao da pessoa
e dar a escolher se o interlocutor prefere aguardar que lhe liguem ou deixar
mensagem. Informe o interlocutor de que a pessoa com quem deseja falar
est fora, antes de lhe perguntar o nome, para que ele no se sinta excludo.
TELEMVEIS COM MODERAO
Qual a diferena entre um saloon do velho Oeste americano nos anos de 1890
e o restaurante do Hotel Ritz nos anos de 1990? No saloon, tinham de depor c
fora as armas de fogo antes de lhes ser permitida a entrada, e, no Ritz, antes que
vos deixem entrar devem separar-se do vosso telemvel, escreve Lynne Bren-
nan, relativamente ao brinquedo favorito dos portugueses que nem sempre
os acompanham das regras de etiqueta.
Deixe de exibir este objecto como se de uma jia se tratasse. Seja o mais discre-
to possvel. Em reunies ou em almoos e jantares, aconselhvel deslig-lo, a
no ser que aguarde uma chamada realmente importante. Conferncias, festas,
funerais, missas, peras, concertos, hospitais a lista de locais e ocasies em
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FORMANDO
que deve esquecer que tem telemvel interminvel. Mas depende um pouco
do seu bom senso. Lembre-se de que existe o reencaminhamento de chamadas,
o modo silncio. Caso no haja outra alternativa, atenda a chamada, mas, por
favor, retire-se da sala.
http://www.escolaprof.wordpress.com
INCORRECTO CORRECTO
Tou?, T l?, Al? ou Sim, estou!

Importa-se de se identicar?
Espere!, Aguarde! ou No desligue!

Esse assunto com o colega que est de
frias. Agora, s quando ele voltar.
Pode dar-me o nmero do seu telemvel?
Dr.(a), eng.(a), arqt.(a), ou s Sr.(a)?
Fala a mulher(marido) do(a) seu(sua)
director(a). Passe-lhe, por favor!
Bom dia/Boa tarde/Boa noite! Fala ()
da empresa () ou Fala () Em que
posso ajudar?
Com quem tenho o prazer de falar?
S um momento, por favor.

Realmente, o assunto est a ser tratado
pelo(a) colega que est de frias, mas, se
quiser aguardar um pouco, talvez possa
ajudar.
Qual o contacto mais directo e mais
rpido para voltar a falar consigo?
Posso saber qual o grau acadmico?
Fala (nome que possa identicar-se
rapidamente com a chea). Posso falar
com ele(a), por favor?
85
MDULO 9

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APLICAO DE CONHECIMENTOS 9 /
TRABALHO DE PESQUISA
A educao de um povo pode ser julgada, antes de mais nada, pelo compor-
tamento que ele mostra na rua. Onde encontrares falta de educao nas ruas,
encontrars o mesmo nas casas.
Fonte: Cuore
Autor: Amicis, Edmondo
1. Tendo em conta o vasto nmero de temas que o mdulo pode proporcionar
sugerimos a realizao de um trabalho de pesquisa.
Esse trabalho pode ter como tema de pesquisa os seguintes exemplos:
as regras de utilizao do telemvel;
regras na Internet;
regras no trabalho:
apresentao;
conduta prossional.
convites formais;
ocasies sociais (casamentos, funerais, festas prossionais, etc);
como colocar uma mesa formal;
refeies formais;
outros.
2. Os formandos podem fazer a apresentao oral do seu trabalho recriando
situaes prticas dos temas que pesquisaram. Estes trabalhos podem ser
realizados em grupo fazendo com que haja uma maior interactividade entre
os formandos.
Na apresentao do trabalho podero utilizar o quadro branco, os acetatos, o
power point, a televiso e todo o material que ajude a exemplicar e recriar o
seu trabalho.
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87
CAF CAF
FORMANDO
3. Os formandos podero ainda realizar um questionrio alusivo ao seu traba-
lho, avaliando a ateno e conhecimentos dos seus colegas de formao.
4. Poder ainda ser feito uma campanha de sensibilizao apelando ao cumpri-
mento de determinadas regras de comportamento e de sociabilidade. Exem-
plo: a utilizao imprpria do telemvel; o vesturio adequado para cada a
situao; comportamentos e atitudes para com os mais velhos; etc.
88
MDULO 9

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http://www.sociuslogia.com/artigos/barreira01.htm
SUGESTES ONLINE
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FORMANDO
Utilize os recursos (textos de apoio e recursos online) que lhe foram fornecidos e
aplique-se na realizao dos seguintes exerccios!
1. Leia com ateno a seguinte BD e identique os elementos do processo da
comunicao.
In http:// www.geocities.com
1.1. A BD exemplo de uma comunicao em presena ou distncia?
1.2. Rera o tipo de comunicao existente, bilateral ou unilateral.
1.3. Que rudos poderiam interferir nessa comunicao?
2. Identique os tipos de linguagem presentes nos seguintes exemplos.
In http://images.google.pt

COLOQUE OS SEUS
CONHECIMENTOS PROVA!
90
COLOQUE OS SEUS CONHECIMENTOS PROVA!

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3. D um exemplo de uma funo apelativa e outra informativa.
5. Faa a diviso silbica das seguintes palavras:
Futebol / turma / rapidamente / entusiasmo
6. Complete o quadro, de acordo com o exemplo:
7. Assinale a slaba tnica de cada uma das palavras que se seguem e escreva no
espao destinado a esse m:
8. No texto seguinte pode encontrar vrias palavras mal divididas na transline-
ao. Assinale-as e corrija-as.
Ulisses era o rei de uma ilha muito bonita, uma ilha grega chamada taca. Uma
ilha muito amena, onde a vida era calma. Ele vivia com a sua famlia, com a
mulher Penlope e o lho Telmaco. E adorava, alm da sua ptria, adorava as
aventuras no mar, adorava o mar. ()
In Ulisses
9. Coloque a pontuao na frase seguinte de forma a que o carro que com:
Ofereo este carro ao Pedro no ao Joo nada ao Lus.

Uma slaba Po, mo, tu
Meia, carro, roupa
Escola, estrada, leitura
CLASSIFICAO PALAVRAS FORMADAS POR: EXEMPLOS
Palavra slaba Tnica
Automvel
Casa
Comercial
O Pedro
O Joo
O Lus
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9J
FORMANDO
CAF CAF
10. Assinale no modelo apresentado as diversas partes de uma carta e com-
plete-as.
10.1. Escolha um destinatrio e escreva-lhe uma carta.
11. Observe a imagem e realize uma
notcia. No se esquea da estrutura
da notcia!
12. Escolha uma imagem e expresse a sua opinio sobre o tema apresentado.
Post scriptum / texto / local e data/ despedida / assinatura / Saudao
92

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13. Assinale no texto seguinte os elementos da narrativa que a se encontram.
(Espao / Tempo / Descrio / Narrao / Aco)
Dois anos depois. Tarde de Agosto. Ao longe, fechando o horizonte que a eira
dominava, as arestas dos montes quebravam-se numa sombra igual, e embacia-
vam ainda o poente as suaves, brandas pulverizaes douradas da ltima luz do
sol. Riscos vermelhos de nuvens, como grandes vergas de ferro levadas ao rubro,
destacam imveis num fundo verde-mar, esvaecido e meigo, raiado de listres
de uma colorao laranja. ()
() Ao fundo da eira, rente aos castanheiros escuros, um rancho de mulheres
cantava alegremente, em coro. Acabara de ensacar-se o ltimo gro de farta
colheita do Tom da Eira.
Colheita rica, sim senhor! vinham dizer-lhe, os vizinhos. A primeira da al-
deia!
Qual?! Isso sim! Vo vocs ver a tulha! Muita palha que vocs ho-de dizer,
muita palha e pouco gro
E muito azafamado, sem prospias de maioral nem jeitos de soberba, as mangas
arregaadas pelos cotovelos, o Tom ia e vinha, dando ordens, repetindo avisos,
distribuindo aqui e alm as ltimas tarefas.
In Trindade Coelho, Os meus amores, Sulto (adaptado)
14. Escreva frases em que utilize as seguintes palavras:
a. homnimas: nada (verbo); nada (adverbio).
b. homgrafas: colher (substantivo); colher (verbo).
c. homfonas: concerto; conserto.
15. Observe as seguintes palavras:
15.1. Identique as palavras formadas por derivao.
15.2. Indique as palavras primitivas a partir das quais de formam as famlias de
palavras
15.3. Indique duas palavras derivadas de cada uma das seguintes primitivas:
CARRO CASA CARROA CASAR LIVRO FOGO CARRINHA FOGAREIRO
LIVRARIA CASAMENTO FOGUEAR LIVRO
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93
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FORMANDO
Mar : _____________; ______________ / Terra: _____________,_________________
16. Organize o campo lexical a partir do tema proposto.
Mercado
Hospital
17. Leia com ateno o poema de Eugnio de Andrade.
O Inverno
Velho, velho, velho
Chegou o Inverno
Vem de sobretudo,
vem de cachecol,
o cho onde passa
parece lenol.
Esqueceu as luvas
Perto do fogo:
quando as procurou
roubara-as um co.
Com medo do frio,
Encosta-se a ns:
dai-lhe caf quente
Seno perde a voz.
Velho,velho, velho
Chegou o Inverno
In Eugnio de Andrade, Aquela Nuvem e Outras
Responda s seguintes questes.
17.1. O Inverno personicado. Justique esta resposta.
17.2. Quantas estrofes tem o poema? Como as classica quanto ao nmero de
versos?
94

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18. Identique a rima presente na seguinte estrofe.
Vai alta a nuvem que passa.
Vai alto o meu pensamento.
Que escravo da tua graa.
Como a nuvem o do vento.
Faa por si mesmo!
Para tirar dvidas e corrigir as suas respostas procure nos recursos.
CAF CAF
95
CAF CAF
FORMANDO
BIBLIOGRAFIA
AMARO, Alice, Portugus B: O essencial 10 e 11 anos: Edies Asa
CASTRO, Jos, Gramtica de Portugus: ensino Bsico e Secundrio: Pltano
Editora
COSTA, Fernanda, MENDONA, Lusa, Com todas as Letras: Lngua Portuguesa
8: Porto Editora
GIO, Ana So, Etiqueta e Boas Maneiras: Cortesia e Civilidade na vida Moderna:
Crculo de Leitores
SILVA, Ermelinda, MAIA, Maria de Lurdes, GANDRA, Maria Manuela, FERREIRA,
Maria do Rosrio, Ocina de Leitura 2 e 3 ciclos: Edies Asa
VERSSIMO, Artur; Ser em Portugus 7: Areal Editoras
SITES:
http://www.centroatl.pt/edigest/edsuplem
http://www.cobra.pages.nom.br/autoeduc.html
http://www.colegiosaofrancisco.com.br/alfa/regras-de-etiqueta-mulher/
index-regras-de-etiqueta.php
http://www.mulherportuguesa.com
http://www.sociuslogia.com/artigos/barreira01.htm
http://vocesa.abril.com.br/informado/aberto/ar_185339.shtml

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