Seguridad: Referente a aquello que tiene la

cualidad de ser seguro o que est exento de

cualquier peligro, dao o riesgo.
Establecimiento de polticas, normas y
procedimientos para SALVAGUARDAR LA VIDA,
BIENES y VALORES de los usuarios de nuestros
servicios.
TEMARIO
1. CONSIGNAS.
2. LA SEGURIDAD EN LAS ORGANIZACIONES.
3. LIMITES DE ACTUACION DE LA SEGURIDAD PRIVADA.
4. EMERGENCIAS
5. USO ADECUADO DEL EQUIPO DE SEGURIDAD.
6. COLABORACION CON INSTITUCIONES DE SEGURIDAD
PBLICA.
7. PREVENCION Y COMBATE DE INCENDIO.
8. PROTECCION CIVIL Y SEGURIDAD INDUSTRIAL.
9. DERECHOS HUMANOS Y SEGURIDAD PRIVADA.
10. USO DE LA FUERZA CORPORAL Y DE INSTRUMENTOS
NO LETALES.
11. PERSUACION VERBAL Y PSICOLOGICA.
12. RELACIONES HUMANAS.
13. PRIMEROS AUXILIOS.
14. FORMATOS DE CONTROL
TEMARIO
OBJETIVO GENERAL:
El participante identificar los temas
relacionados con la FORMACION
PROFESIONAL del Oficial de Seguridad a
travs de la capacitacin PERMANENTE.
TEMA 1:
CONSIGNAS
GENERALES
CONSIGNAS
PARTICULARES
CONSIGNAS
ESPECIALES
CONSIGNAS
GENERALES
1. El Guardia de Seguridad debe prestar estricta observancia a estas
consignas, sin importar el estado de fuerza en la instalacin.
2. Debe cumplir las rdenes superiores en la forma y trminos que le
sean indicadas.
3. Todo elemento de seguridad, podr ser reubicado de su rea de
trabajo o puesto, sin distincin alguna, por as convenir a las
necesidades y requerimientos de operaciones.
4. El horario de labores es de 12X12, 12X24, 12X36, 24X24, 24X48 o
segn la asignacin del mando operativo. El Guardia no debe
retirarse antes de concluir su jornada de trabajo y/o hasta ser
relevado de su puesto.
5. El Guardia debe presentarse fsica y mentalmente en condiciones
ptimas de salud.
6. Tiene prohibido presentarse a su servicio con aliento alcohlico o
bajo el influjo de algn estupefaciente, as como hacer uso de
cualquier enervante, en caso de incurrir en este tipo de infraccin,
se le dar de baja inmediatamente y asumir la responsabilidad
penal derivada de la omisin.
7. El Guardia debe presentarse debidamente aseado, afeitado y con el
cabello corto, uniforme limpio y completo, sin prendas y distintivos
ajenos al mismo.
8. Debe registrar su asistencia en la Fatiga de Servicio correspondiente,
tanto al inicio como al trmino de sus labores, el olvido la omisin de
las dos firmas se considerar como falta laboral.
9. Al ingresar a su servicio debe reportarse de manera inmediata con su
Jefe Inmediato, va telefnica o va Nextel.
10. Al recibir el servicio debe enterarse de las novedades que se hayan
generado en el turno anterior, as como de las rdenes superiores
vigentes para ese da, de igual manera a su salida debe entregar la
bitcora y las novedades al Guardia de Seguridad que lo releva.
11. En caso de faltar a su servicio por enfermedad, debe presentar su
incapacidad durante las 24 horas inmediatas a la misma, ya sea en
forma personal o a travs de un familiar en el servicio o directamente
en las oficinas corporativas.
12. El Guardia, tiene estrictamente prohibido durante su servicio:
A. Fumar, leer revistas, libros, peridicos o cualquier otro
documento impreso que lo distraiga.
B. El uso del lenguaje obsceno en forma verbal con seas.
C. Dirigirse en forma irrespetuosa hacia el cliente, personal,
visitantes, compaeros o superior.
D. Permanecer en las instalaciones despus de su horario laboral.
E. Establecer relaciones interpersonales con los trabajadores.
F. El uso de telfono celular, manos libres televisin, mp3, Ipod,
walkman, discman radio grabadora.
G. El organizar y/o participar en juegos de azar.
H. Permitir o realizar actos de comercio, solicitar prstamos a los
trabajadores o al Cliente.
I. Portar cualquier tipo de arma aditamento que no sean los
autorizados para el desempeo de su servicio
13. El Guardia debe portar la identificacin de la empresa, en un lugar
visible durante su servicio.
14. Se debe cumplir y respetar el horario para el consumo de alimentos,
el cual es determinado por su superior, sin afectar el servicio durante
el tiempo de mayor movimiento. No debe distraerse o abandonar su
puesto para consumir alimentos si no ha sido relevado.
15. Cuando requiera ausentarse del servicio por causas de fuerza mayor,
ser nicamente con la autorizacin del personal supervisor, el
incumplimiento a esta norma significa la baja definitiva.
16. Esta estrictamente prohibido prestar su equipo o abandonarlo.
17. El telfono es de uso exclusivo para asuntos de seguridad, si el Guardia
requiere hacer una llamada personal, debe contar con previa
autorizacin del superior jerrquico.
18. Por ningn motivo debe hacer uso de las instalaciones, de forma
personal ni recibir cualquier visita, sin importar el parentesco de la
misma.
19. Se debe dirigir a toda persona con cortesa, amabilidad, respeto y
firmeza para cumplir con las consignas establecidas por el Cliente.
20. El Guardia por ningn motivo debe recibir rdenes de otra persona que
no sea su superior o responsables de la seguridad del inmueble, en el
ltimo caso o si se tratara de algn Ejecutivo, se debe de informar al
Jefe inmediato.
21. De suscitarse incidentes entre empleados que alteren las normas
establecidas, debe tomar los datos del incidente y elaborar el informe
respectivo.
22. Debe verificar cualquier caja, sobre, bolsa, bulto y vehculo sospechoso
que se encuentre dentro del permetro a resguardo o bien que
pretendan ingresar sacar de las instalaciones.
23. De existir duda de la autorizacin para la salida de cualquier objeto de
valor, debe notificar de inmediato a su superior o responsable de la
seguridad, tomando las medidas que correspondan negando la salida
del artculo o equipo de que se trate hasta recibir instrucciones claras y
precisas.
24. Tiene la obligacin de evitar que se introduzcan a las instalaciones,
armas, explosivos, sustancias txicas o inflamables, bebidas
alcohlicas, enervantes u otro tipo de sustancia prohibida.
25. No se permite el ingreso de personal armado, sin la autorizacin del
encargado de seguridad en las instalaciones y su jefe inmediato.
26. Restringir la entrada a personas en estado de ebriedad, con aliento
alcohlico bajo los efectos de sustancias prohibidas informando de
inmediato este suceso al encargado de seguridad en las instalaciones
y/o jefe inmediato.
27. Es obligacin del Guardia, notificar de inmediato al responsable de
seguridad sobre cualquier hecho incidencia relevante que afecte la
seguridad e imagen del servicio.
28. Queda estrictamente prohibido el ingreso a las instalaciones de
vendedores ambulantes, cobradores o promotores sin la autorizacin
correspondiente.
29. Ejercer estricto control a la entrada salida de equipo, informacin,
mobiliario y materiales, mediante la presentacin y verificacin de los
documentos autorizados.
30. Bajo ninguna circunstancia el Guardia debe resguardar bolsas, bultos,
paquetes, maletas, portafolios y cajas, sin autorizacin.
31. En caso de que el Guardia encuentre en su rea de servicio algn objeto,
paquete caja sospechosa, debe notificar de forma inmediata a su superior,
abstenindose de tocarlo, moverlo revisarlo.
32. Debe registrar a todos los visitantes en la Bitcora de Visitas,
proporcionando un Gafete a cambio de una identificacin original, vigente
con fotografa (credencial del IFE, pasaporte, cdula profesional, cartilla del
servicio militar o licencia de manejo).
33. Llevara un control estricto en los formatos correspondientes de toda
persona que labore fuera del horario habitual, sbados, domingos y das
festivos.
34. Fuera del horario de labores y/o das no hbiles. no permitir el acceso a las
instalaciones de empleados, contratistas o visitantes que no estn
autorizados para hacerlo. Solo podrn ingresar aquellas personas que estn
relacionadas en los listados autorizados con antelacin.
35. El Guardia debe tener a la mano el Directorio de los Telfonos de
Emergencia, a efecto de solicitar su intervencin segn corresponda.
36. El Guardia debe brindar el apoyo necesario al personal que conforma las
Brigadas de Proteccin Civil internas, en aquellos casos de emergencia
contingencia, cumpliendo con las instrucciones previas y conforme a los
procedimientos establecidos en los planes de emergencia, como son:
apoyar durante la evacuacin de personas, conducir e indicar a las personas
hacia las rutas de evacuacin o puertas de emergencia y evitar el reingreso
de personas evacuadas.
37. Al trmino de las labores diarias, el Guardia debe realizar un recorrido,
para verificar que no queden oficinas abiertas, equipo de cmputo
porttil, artculos personales, documentacin equipo electrnico, sin el
debido resguardo.
38. Bajo ninguna circunstancia podr conducir vehculos del personal
empleado, visitantes de la empresa, dentro fuera de las
instalaciones.
39. El uso de radios de comunicacin, as como cualquier equipo de apoyo
asignado, es responsabilidad del Guardia, en caso de hacer un mal uso
de dicho equipo o extraviarlo, se har acreedor a la reposicin fsica y
sancin que corresponda.
40. Revisar y reportar anomalas con relacin al "equipo vital" como
extintores, alarmas, accesos, instalacin elctrica, de gas, detectores,
entre otros.
41. Prepararse para atender el conmutador y otros equipos de emergencia
(en caso necesario).
42. Aplicar como Norma Obligatoria la revisin de pertenencias y cacheo
corporal entre Guardias de Seguridad" al momento de hacer el cambio
de turno, por lo que dicha norma ser aplicada sin excepcin a todo
elemento que finaliza su turno.
CONSIGNAS
PARTICULARES
CONSIGNAS
ESPECIALES
TEMA 2:
Imagen Corporativa:
Uniforme completo, limpio y calzado lustrado.
Fornitura, PR-24 y gas.
Identificacin visible.
Disposicin al servicio.
Amable pero firme.
Respetuoso.
RECUERDA
SER CORTES Saludar.
ESCUCHAR Permite que las personas hablen.
EMPATIZAR Demuestra inters.
PREGUNTAR Si algo no te resulta claro.
ORIENTAR Proporciona informacin (permitida) detallada.
EVITAR DISCUTIR No malinterpretes lo que le escuches.
LLEVAR LOS REGISTROS CORRECTAMENTE No omitas
detalles que pueden ser tiles.
DESPIDASE ADECUADAMENTES Siempre es importante
dar las gracias.
EL TRIANGULO DEL DELITO
NECESIDAD Todos tenemos necesidad.
J USTIFICACION Cuando una persona encuentra el motivo o
pretexto para cometer un acto ilcito.
OPORTUNIDAD Cuando la persona aprovecha el momento ideal.
Control de Accesos:
Peatonales
Vehiculares
Mixtos
Lneas de Defensa:
Primera Lnea Segunda Lnea Tercera Lnea
Barreras perimtricas
externas (barda, malla
cicln, Etc.)
reas internas (ventanas,
pasillos, puertas Etc.)
Equipo de seguridad
(electrnico, CCTV, botn
de pnico Etc.)
Clasificacin de Vigilancia.
NUESTROS 5 SENTIDOS
Riesgos intencionales:
ROBO
DE VALORES
DE INFORMACION.
HUELGA O PARO LABORAL.
SABOTAJE INDUSTRIAL.
FUGA DE INFORMACION.
ASALTO, SECUESTRO, VANDALISMO, AMENAZA DE
BOMBA, TERRORISMO, DISTURBIO
Declogo :
1. No Abandonar su puesto sin ser relevado.
2. Controlar el Acceso de Personas, Vehculos y Bienes.
3. Cumplir sin distincin las polticas de seguridad
establecidas.
4. No Socializar hacer amistad en el trabajo.
5. No Expresarse con un lenguaje soez o tener conducta
impropia.
6. No Comerciar (tandas, rifas, dar facilidad a vendedor).
7. No Aceptar ddivas o regalos por sus servicios.
8. No disponer de bienes que estn bajo su custodia.
9. No poner en peligro la instalacin o la integridad del
personal.
10. Representar dignamente a PROSEGUR.
TEMA 3:
Constitucin Poltica.
Ley Federal de Seguridad Privada.
Leyes y Reglamentos Federales en
materia de seguridad privada.
Leyes y Reglamentos Estatales en
materia de seguridad privada
TEMA 4:
Emergencia:
Situacin que aparece cuando se
combinan factores que provocan un
fenmeno o suceso eventual e
inesperado que causa daos o
alteraciones en las personas o su
entorno.
Desastre:
Suceso que causa alteraciones
importantes en las personas, los
bienes, los servicios y el medio
ambiente, excediendo la capacidad
de respuesta.
Calamidad Pblica:
Es un suceso que No afecta
gravemente la infraestructura de la
comunidad y su ocurrencia es
causada por un acto administrativo.
CICLO DE UNA EMERGENCIA
Antes. REDUCCION.
Durante. ATENCION.
Despus. RECUPERACION
TOME EN CUENTA
Conocer los riesgos que presenta el rea
custodiada.
Clasificar los riesgos Potenciales de la
empresa.
Reconocer su responsabilidad y nivel de
actuacin en caso de Emergencia.
Conozca y comprenda el plan de
emergencias de la instalacin
ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS
Actos.
Son las acciones incorrectas o los actos ejecutados por los
trabajadores que puedan contribuir a la ocurrencia de un
accidente o ser causa de los mismos, por ejemplo:
1. Distracciones a la hora de trabajo
2. Posturas incorrectas
3. Realizar una accin sin analizar las consecuencias
4. Manipular cualquier equipo estando distrado.
5. Estar inquieto o hacer bromas pesadas a otros
trabajadores.
ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS
Condiciones.
Son las circunstancias o condiciones fsicas impropias, que
representan un peligro y/o riesgo para las personas o
maquinas es decir algo que no debera estar presente o la
falta de algo que s debera estar presente, por ejemplo:
1. Maquinas sin guardas, herramientas o equipo
defectuoso.
2. Pisos desordenados.
3. Agentes ambientales : atmsferas explosivas
4. Agentes qumicos (polvos, humos, vapores)
5. Agentes fsicos (ruido, radiaciones), ventilacin
inadecuada.
TEMA 5:
Gas paralizante.
Debemos conocer la fecha de caducidad
de los equipos, y apegarnos a las
recomendaciones para el cuidado,
transporte y almacenamiento de los
mismos, Es recomendable tambin
verificar su portacin y uso, ya que esta
regulado por la ley.
Linterna de mano.
Para el servicio de vigilancia, son muy
tiles las linternas construidas de material
resistente, a prueba de agua, diseadas
para trato rudo.
Debemos verificar que las pilas esten en
optimas condiciones y que se cuente con
led de repuesto.
Silbato.
Debemos verificar el estado fsico del
mismo y establecer un cdigo de
comunicacin que nicamente sea
conocido y controlado por el personal
de seguridad.
Equipo de radiocomunicacin porttil.
El equipo no debe ser cargado si ste se
encuentra encendido.
No debe ser golpeado ni maltratado
No debe mojarse.
El equipo no debe utilizado para comunicacin
de asuntos personales.
Se debe procurar el uso de claves de
comunicacin.
Se debe respetar como una importante
herramienta de trabajo a travs de la cual
puedes recibir auxilio.
Bitcora de anotaciones
Libreta que sirve para las
anotaciones las cuales no
se deben dejar a la
memoria, no olvide contar
siempre con un bolgrafo.
Equipo de deteccin de metales:
El cacheo o revisin corporal no es bien visto en
algunas instalaciones, sin omitir que casualmente es
considerado como una violacin a los derechos
humanos.
Especificaciones del detector de metal tipo
espada.
En los grupos de seguridad privada se debe
promover la sensibilizacin para que el
personal este consiente del uso responsable
del equipo que tiene a su cargo.
Nuestro servicio es
Preventivo y no de Reaccin.
Uso adecuado del equipo.
Respeto a las garantas individuales y los
derechos humanos.
Respeto de la Ley de Seguridad Pblica.
Respeto por las consignas, polticas, normas,
reglamentos y leyes, lo que conlleva a asumir
las responsabilidades propias del elemento
de seguridad.
Uso adecuado del equipo.
Que hacer en caso de incidente.
Solicitar apoyo, utilizando los medios de comunicacin
(radio, silbato y/o linterna) a su alcance, a los nmeros
con que cuenta en el Directorio de Emergencias.
Deber utilizar la persuasin en todo momento, antes de
cualquier enfrentamiento (convencimiento contra la
fuerza).
Si el grado de violencia lo amerita, por el numero de
participantes, deber utilizara el gas pimienta y las
diversas tcnicas de inmovilizacin. Traslado del
infractor al rea que corresponda.
TEMA 6:
Entidades
S.S.P. Secretaria de Seguridad Pblica.
P.F.P Polica Federal Preventiva
P.P. Polica Preventiva
P.P.E. Polica Preventiva Estatal
P.A. Polica Auxiliar
P.A.E. Polica Auxiliar Estatal
P.B.I. Polica Bancaria e Industrial
P.J. Polica Judicial
P.J.E. Polica Judicial Estatal
P.T. Polica de Transito
P.T.E. Polica de Transito Estatal
Seguridad Privada (INTRAMUROS)
Entidades
Bomberos
Proteccin Civil
Cruz Roja
Cruz Ambar
Fuga Gas
IMSS (Emergencias)
Antirrbico
Qumicos (Derrames/Fugas)
Aguas y Saneamiento
Rescate Areo (Salvamento)
CONTAR CON LOS NUMEROS DE
EMERGENCIA DE LA LOCALIDAD.
TENER SIEMPRE A LA MANO LOS
FORMATOS DE REPORTES QUE
CORRESPONDAN.
PRESERVAR EL LUGAR DONDE SE
LLEVO A CABO UN HECHO DELICTIVO
Tenga Presente:
Cundo?
Dnde?
Quin?
Qu?
Cmo?
Por que?
Para qu?
LAS 7 PREGUNTAS PARA UN REPORTE
EFECTIVO
TEMA 7:
Que es el fuego?
El fuego es una reaccin qumica,
resultante de la combinacin
proporcionada de los tres elementos
que integran el llamado tringulo del
fuego (calor, combustible y oxgeno).
Que es el fuego?
Simblicamente se representa con un
triangulo equiltero que describe los
siguientes tres elementos necesarios
para que exista.
Que es el Tringulo del Fuego?

No olvide que:
Cuando falta alguno de estos elementos o no se
encuentran en la combinacin adecuada, el
fuego no podr existir.
Para prevenir los incendios es necesario separar
estos elementos, para extinguir el fuego es
necesario eliminar uno o mas elementos.
Un incendio es el fuego no
controlado de grandes
proporciones, que puede
presentarse en forma sbita y
gradual.
Como se clasifican los incendios?
Incendios Urbanos:
Incendios industriales:
Incendios Forestales:
Incendios en la Transportacin:
Por su magnitud y destruccin los incendios
pueden ser:
Conato:
Incendio parcial:
Incendio total:
Clases de fuego?
FUEGO CLASE A
Se produce con
materiales slidos tales
como madera, estopa,
papel, cartn, tela,
basura, etc.
FUEGO CLASE B
Involucra lquidos y
gases combustibles tales
como el petrleo y sus
derivados, alcoholes,
propano, butano y gasas.
Clases de fuego?
FUEGO CLASE C
Se origina a partir de la
corriente elctrica.
Generalmente es
ocasionado por un
cortocircuito.
Clases de fuego?
FUEGO CLASE D
Fuego en el cual metales
como magnesio, titanio, sodio,
litio potasio, aluminio y zinc
en polvo, arden al esta en
contacto con el agua o el aire.
Clases de fuego?
Si detecta fuego, calor o humo, de la voz de alarma
inmediatamente.
Conserve la calma y procure tranquilizar a sus
familiares o compaeros.
Corte los suministros de energa elctrica y gas.
Si sabe como y tiene los medios adecuados, trate de
apagarlo.
Si no puede controlar el incendio, evacue
de inmediato el rea, procurando que no
quede nadie en su interior y solicite ayuda
especializada.
En caso de evacuacin, no corra, no grite, no empuje.
No pierda tiempo buscando objetos personales.
localice a la puerta de salida que este mas alejada del
fuego.
Si hay gases y humo en la ruta de salida, desplcese a
gatas y de ser posible tpese nariz y boca con un trapo
hmedo.
Si se incendia su ropa o la ropa de otra persona, ruede
por el suelo o curvase rpidamente con una manta para
apagar el fuego.
Ayude a salir a los nios. Ancianos y a personas con
capacidades diferentes.
Al llegar los bomberos o la brigada de auxilio,
informarles si hay personas atrapadas.
No pase al rea del siniestro hasta que las autoridades
lo determinen.
Espere el diagnostico de las autoridades y los expertos
para poder entrar a su casa, instalaciones o edificios.
Si existen dudas sobre el estado del inmueble consulte
con los expertos para saber si puede volver a habitarse.
Haga que un tcnico revise las instalaciones elctricas y
de gas, antes de conectar nuevamente la corriente o
utilizar la estufa y el calentador.
Si la vivienda o el inmueble quedo en condiciones de
habitarse, se debe realizar la limpieza de escombros.
Deseche alimentos, bebidas y medicinas que hayan
estado expuestas al calos, humo o fuego.
TEMA 3:
QUE ES PROTECCION CIVIL?
Es el rgano interno capacitado para la
ejecucin de las acciones para prevenir,
reducir y atender las emergencias y los
daos derivados de las situaciones de
desastres naturales o intencionales.
BRIGADAS DE PROTECCION CIVIL
Las empresas tienen la facultad de instaurar las
brigadas que consideren necesarias, pero
bsicamente existen 4 individuales o 1 mixta con las
siguientes responsabilidades.
PRIMEROS AUXILIOS
COMBATE DE INCENDIOS
EVACUACION Y COMUNICACION
BUSQUEDA Y RESCATE
SEALES DE PROTECCION CIVIL
IDENTIFIQUE LAS SEALES
MEMORICE LAS RUTA DE EVACUACION
IDENTIFIQUE Y MEMORICE LOS
LUGARES DONDE ESTA UN EQUIPO
CONTRA INCENDIOS
IDENTIFIQUE Y MEMORICE DONDE
ESTA LAALARMA SONORA
PARTICIPE EN LOS PROGRAMAS DE
PROTECCION CIVIL INTERNA
ASEGURECE DE CONOCER SU NIVEL
DE RESPONSABILIDAD Y ACCION
SEGURIDAD INDUSTRIAL
La Seguridad Industrial anticipa, reconoce,
evala y controla factores de riesgo que
pueden ocasionar accidentes de trabajo.
Es un conjunto de tcnicas multidisciplinarias
que se encarga de identificar el riesgo,
determinar su significado y evaluar las
medidas correctivas.
trabajar en las alturas
entrada en espacios confinados o atmsferas
contaminadas
mantenimiento que requiera desactivar
sistemas de seguridad como detectores de
humo y gas, equipos de rescate, etc...
cortar, soldar y quemar fuera del taller de
soldadura
cualquier trabajo que produzca flamas en reas
peligrosas
PERMISOS PARA TRABAJO SEGURO
CASCO
ANTEOJOS
PROTECTORES FACIALES
PROTECTORES INTERNOS O
EXTERNOS DE OIDOS
GUANTES
ROPA APROPIADA
CALZADO DE SEGURIDAD
ACCESORIOS
EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL
(EPP)
TEMA 9:
La sociedad y las leyes reconocen que
todo ser humano por el hecho de serlo,
tiene derechos frente al ESTADO,
derechos que tiene el deber de respetar
y garantizar, o bien, est llamado a
organizar su accin a fin de satisfacer
su plena realizacin.
DERECHOS HUMANOS DE
PRIMERA GENERACION:
El derecho a la Vida.
A la integridad fsica.
A un justo proceso.
Libertad de creencias.
Derecho a la libertad.
Libertad de expresin.
De decisin poltica.
El respeto al domicilio.
DERECHOS HUMANOS DE
SEGUNDA GENERACION:
Derecho al Trabajo
A un salario justo.
A la salud.
De asociacin sindical.
A disfrutar de descanso.
A la educacin.
DERECHOS HUMANOS DE
TERCERA GENERACION:
Derecho a la PAZ.
Al desarrollo.
A la autodeterminacin de los Pueblos.
A disfrutar de un medio ambiente sano.
DERECHOS HUMANOS NO SUSPENDIBLES
(Convencin Americana sobre Derechos Humanos)
Derecho a la VIDA.
A la integridad personal.
Prohibicin de la esclavitud/Servidumbre.
Prohibicin de la DISCRIMINACION.
Derecho a la personalidad Jurdica.
A la libertad de religin.
A la Nacionalidad.
A la Proteccin de la Familia
Derechos del NIO.
TEMA 10:
GRAVE
Muestra las partes del cuerpo mas
Vulnerables a los Golpes con el bastn,
un golpe en estos puntos puede
ocasionar un dao irreversible.
Costillas, odos, sien, ojos, caballete de la
nariz, garganta, rin, coxis, ingle, espina
dorsal, mandbula.
MODERADO
Un golpe con el bastn tiende a causar
dao significativo, aun que menos
severo que en las reas anteriores,
dependiendo de la fuerza del golpe.
Interior de la mueca, hombro, punta del
hombro, ante abdomen, bajo bientre,
dorso de la mano, coyuntura de la
mueca, tendn de aqules, espinilla,
clavicula.
LEVE
Constituye las partes del cuerpo menos
vulnerables a los golpes del bastn; sin
embargo, un golpe bien aplicado en
estas reas saca de balance.
Taln de Aquiles, glteos, abdomen bajo,
antebrazo, muslo, pantorrilla, espinilla,
empeine.
TEMA 11:
Es la accin de persuadir, a
travs de la comunicacin para
hacer o aceptar algo.
Hacer desistir al agresor de una
accin.
PERSUACION:
TEMA 12:
Concepto:
Relaciones Humanas.
Interaccin entre personas,
estableciendo canales de dilogo a
travs de la expresin Oral
Corporal o Escrita.
Qu es la Comunicacin?
Transmisin de mensajes de un elemento
transmisor a un elemento receptor por medio de un
canal o cdigo, el mensaje es captado y devuelto al
transmisor invirtindose los elementos y se
establece un dilogo o COMUNICACIN.
LA FORMA DE COMUNICARSE
Comunicacin Oral
Comunicacin escrita
Comunicacin no verbal
BARRERAS DE LA COMUNICACION:
COMO SALVAR BARRERAS:
DEMUESTRE VERDADERO INTERES EN ESCUCHAR
TENGA DISPOSICION A LA RETROALIMENTACION
COMPRENDA LO QUE ESCUCHA, SI TIENE DUDAS, PREGUNTE.
UTILICE LENGUAJE CORTO Y DIRECTO
ESTEREOTIPOS:
SUELEN DEFINIRSE COMO LA
TENDENCIA PARA PERCIBIR A CIERTA
CLASE DE PERSONAS DENTRO DE UN
ESTEREOTIPO PARTICULAR, DICHO
ESTEREOTIPO PUEDE SER DE
MANERA ERRNEA EN ALGUNAS
PERSONAS.
TEMA 13:
Indique a alguien que llame los
servicios especializados.
Nombre del Solicitante
Tipo de urgencia
Localizacin (domicilio)
Telfono o nmero de Caseta
Nmero de lesionados
Vas de acceso al lugar
Tome nota de quien atiende la llamada
No colgar sin instrucciones
LESIONADO:
Estado crtico de un individuo,
producido por un evento negativo que
pone en riesgo su integridad fsica.
PRIMEROS AUXILIOS:
Son las atenciones inmediatas y
temporales que se prestan a una
persona que ha sufrido un accidente o
una enfermedad sbita.
Cualidades del Primer
Respondiente
Conocimientos
Habilidad de lder
Confianza en s mismo
Capacidad de juicio
Determinacin
Actuacin en caso de lesionado
o enfermo repentino
Conserve la calma
Muvalo slo si corre peligro su vida
Pida ayuda
Retire a los curiosos
Si est conciente, trate de calmarlo
Si sabe primeros auxilios, aplquelos
Si no sabe, no lo intente!
Al llegar la ayuda, deje actuar y conteste las preguntas
que hagan
Elabore un informe
RECOMENDACIONES
Procure estar bien posicionado para realizar
esfuerzos
Levantar cargas usando piernas y brazos
(nunca forzar la columna)
No realizar acciones temerarias
Retirar a los curiosos
No brincar por encima del lesionado
No mover al lesionado
No abandonar la lesionado hasta que reciba
atencin adecuada
Preguntas para identificar la
lucidez el lesionado
Me escucha?
Cmo se llama?
Qu edad tiene?
Sabe en donde se encuentra?
Tiene datos de sus familiares para
hacerles saber del hecho?
SIGNOS VITALES
VOS (Ver, Or, Sentir)
Respiracin
15 a 20 respiraciones por minuto
Pulso
60/80 latidos por minuto en adultos
100/120, y 140 en recin nacidos
Temperatura
36C y 37C, en un adulto.
Revisin General
Revisar de cabeza a pies
Hemorragias
Fracturas
Estado de shock
MASAJE CARDIACO
Se procura efectuar
este masaje colocando
al sujeto sobre una
superficie dura y sobre
su propia espalda y
colocar su mano izq.
aprox. 5 cm. Arriba del
final del esternn (a la
mitad del pecho).
MASAJE CARDIACO
Forma de aplicarlo
1. Insuflacin de aire mediante respiracin artificial (5
veces).
2. Masaje Cardiaco (15 veces).
3. Insuflacin de aire (3 veces).
4. Masaje Cardiaco (15 veces).
5. Insuflacin de aire (3 veces).
Los dos ltimos pasos se repetirn hasta completar el
ciclo de 90 presiones y se revisa el ritmo cardiaco y la
respiracin.
Si no responde; repetir el procedimiento hasta que arriben
los servicios de emergencia.
Fracturas Signos y Sntomas
Simples
Expuestas
Compuestas
Deformacin
Dolor intenso
Impotencia funcional
Hueso a la vista
Hemorragias
Inflamacin
Clasificacin
Signos y Sntomas
Fracturas = Prdida de continuidad del tejido seo
Fracturas - Tratamiento
(Inmovilizacin adecuada)
No mover la parte fracturada
Utilizar material adecuado y proporcional para
inmovilizar
Inmovilizar las 2 articulaciones ms prximas al
sitio de la fractura
Aunque slo se tenga sospecha de fractura,
proceder a inmovilizar y esperar ayuda
profesional
TEMA 14:
FATIGA DE SERVICIO
FATIGA DE GUARDIAS
FECHA NOMBRE OBSERVACIONES TURNO FIRMA
HORA
ENTRADA SALIDA
VISITAS DE SUPERVISION
SECTOR SUPERVISOR
REGISTRO DE VISITAS DE SUPERVISION
FECHA HORA
CLAVE DEL
SUPERVISOR
No. DE
UNIDAD
FIRMA
ENTREVISTA
FUNCIONARIO
RESPONSABLE FIRMA OBSERVACION
VISITANTES
REGISTRO DE VISITANTES
HORA
ENTRADA SALIDA
FIRMA
No.
GAFETE
PERSONA QUE VISITA
EMPRESA QUE
REPRESENTA
NOMBRE COMPLETO FECHA
EMPLEADOS
Fecha:
REGISTRO DE EMPLEADOS
Observaciones Salida Entrada Salida Entrada
H O R A
Nombre del Empleado Vehiculo
VEHICULOS
CONTROL VEHICULAR
MARCA/TIPOCOLOR MATRICULA TARJETON ENTRADA SALIDA
VEHICULO No. DE HORA
DEPTO. FECHA N O M B R E
MATERIALES
SALIDA
FECHA HORA
AUTORIZA EMP.
CONTROL DE ENTRADA Y SALIDA DE EQUIPO Y MATERIALES
FOLIO
(de quien hace el movimiento)
FIRMA EQUIPO MARCA No. DE SERIE
FECHA HORA
NOMBRE ENTRADA
HERRAMIENTA
EQUIPO DE COMPUTO
REGISTRO DE EQUIPO Y MATERIALES PROPIEDAD DE TERCEROS
FIRMA HORA FECHA FIRMA HORA FECHA
INGRESO SALIDA
No. DE SERIE MARCA EQUIPO NOMBRE COMPLETO
Cundo?
Dnde?
Quin?
Qu?
Cmo?
Por que?
Para qu?
LAS 7 PREGUNTAS PARA UN REPORTE
EFECTIVO
PARTE DE NOVEDADES
PARA:
DE:
HORA ACTIVIDADES
REPORTE DE NOVEDADES
FECHA:
POR MEDIO DEL PRESENTE, ME PERMITO INFORMAR A USTED, LAS NOVEDADES OCURRIDAS DURANTE EL
TURNO DE _____ HORAS, COMPRENDIENDO DE LAS _________ HRS. DEL DIA ____________, A LAS _________
HRS. DEL DIA _____________, DE ________.
GUARDIA QUE ENTREGA TURNO GUARDIA QUE RECIBE
PARTE INFORMATIVO
PARA: de
DE:
Ccp.
ccp Archivo
Nombre y Firma
RESPETUOSAMENTE
En espera que esta informacin le sea til, quedo a sus ordenes para cualquier aclaracin.
FECHA:
PARTE INFORMATIVO
Hoja