Diseo Organizacional Nokia

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES


TEMA:
NOKIA

Diseo Organizacional Nokia

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EMPRESA NOKIA

FORTALEZAS Y DEBILIDADES
1.- Investigue a profundidad en Internet sobre la transnacional Finlandesa Nokia
(por muchos aos primera en el mundo en fabricacin de telfonos mviles).
Enumere todas las fortalezas y las debilidades que identifica actualmente en la
empresa

a) Fortalezas

En la actualidad la Compaa Nokia, cuenta con las siguientes fortalezas:
Tiene la mayor red de distribucin y venta en comparacin con otras
compaas de telefona mvil en el mundo.
Nokia tiene relaciones globales con todas las principales compaas de
telefona
Sus productos son de fuerte diseo y atrevidos en el color, como por
ejemplo el Lumia que lo ha introducido al mercado en Alianza con
Microsoft
Los servicios que brinda como los mapas y el navegador, esto como
consecuencia de la compra de Navteg
El tratar de mantener la eficiencia de la compaa para proveer productos y
nuevos servicios al mercado a precios aceptables
Base de clientes a nivel global, aun en todos los segmentos se mantiene
fuerte, especialmente en los mercados emergentes.
Ovi, donde cuentan con una gran variedad de desarrolladores en todo el
mundo con ms de 30.000 aplicaciones disponibles en Ovi Store.
Los modelos de rango medio y bajo tienen una gran cantidad de demanda
todava, algo que los sigue posicionando bien a nivel mundial.

1.1. Debilidades

En el presente la compaa Nokia tiene las siguientes debilidades:
Algunos de los productos no son fciles de usar.
Algunos de sus productos son caros por lo que puede perder clientes, pues
el precio promedio de los telfonos mviles ha decrecido
significativamente durante los ltimos aos, esto obliga a la compaa a
reducir los precios de los mismos, lo cual es una verdadera amenaza para
los mrgenes de contribucin de la empresa, en caso de que est no pueda
contrarrestar el impacto de la reduccin de precios mediante mayor
eficiencia o reduccin de costos.
Alta sensibilidad al ambiente operacional competitivo y al estado de la
economa.
La convergencia est alejando a Nokia de los simples celulares basados en
radio frecuencia que conoce muy bien, al mundo de las computadoras y
aparatos electrnicos de consumo.
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Han entrado al mercado muy tarde, finalizando el ao y no estn en todos
los mercados importantes, esto impacta negativamente sus ventas, que
han sido buenas pero sern registradas como parte del 2012.


DIMENSIONES ESTRUCTURALES
2.- Describa en detalle los 6 elementos que definen las Dimensiones Estructurales
de Nokia
a) La Formalizacin
Con respecto a este punto Nokia cuenta con los documentos necesarios
internos como lo son los manuales de procedimiento, manuales de
organizacin, contratos, entre otros que amerita el tamao de la empresa.
Para tener una idea de la magnitud de su formalizacin, en la actualidad estn
en un perodo de reorganizacin y estn reestructurando una planilla de 1000
empleados aproximadamente; estos despidos se realizarn de manera
progresiva durante todo el ao, aunque el grueso de los despidos se
concentrar en los meses de verano.

b) La Especializacin
En el caso de Nokia se trata de una Especializacin Horizontal, puesto que la
divisin del trabajo est en base a tareas el cual es tpico de procesos
productivos. As mismo, determina el alcance de un puesto, es decir, el
nmero de tareas diferentes que tiene asignadas.
Y podemos desagregar dos situaciones:
Pocas tareas diferentes -> Alta Especializacin Horizontal
Muchas tareas diferentes -> Baja Especializacin Horizontal

En el caso de Nokia destaca una gran especializacin horizontal (puesto de
trabajo estrecho), el cual ha limitado el campo de visin y su perspectiva
global, trayendo consigo lo que ahora se observa problemas organizativos,
tanto de comunicacin como de coordinacin o motivacin.

c) La Jerarqua de Autoridad

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quin En el cuadro adjunto se observa como funciona Nokia, el Director
Ejecutivo Stephen Elop predomina sobre todas las reas que tiene dicha
compaa, en comparacin con los otros directores.

d) La Centralizacin
Relacionando con el punto anterior, Nokia tiene un grado bien alto de
centralizacin (toma de decisiones en niveles altos), pues al final quien toma la
decisin es el Director Ejecutivo, ms bien debera descentralizarse, puesto
que:
Porque una nica persona no puede con todas las decisiones.
El individuo en el que descentralizamos conoce mejor las condiciones locales
y por lo tanto puede reaccionar con ms rapidez ante las condiciones del
entorno prximo.
Como estmulo o motivacin, las personas y los puestos creativos necesitan
una amplia libertad de accin.

e) El Profesionalismo

Consideramos que el profesionalismo es alto, puesto que los empleados tienen
perodos de capacitacin para ocupar puestos en la organizacin.

f) Proporciones de Personal

Nos atrevemos a mencionar que hasta hace un tiempo atrs los empleados de
Nokia tenan la posibilidad de desarrollarse; sin embargo con la cada tan
estrepitosa, por ahora sus trabajadores solo ven en su futuro despidos, como lo
se esta dando en la planta de Salo. Se refieren al desarrollo de las personas en
relacin con diferentes funciones y departamentos. Incluyen las proporciones
de personal administrativo, de personal secretarial, de equipo profesional, de
empleados con actividades indirectas en relacin con las directas.

PLANEACIN TCTICA
3.- Enumerar todas las estrategias que, segn el caso, Nokia podra poner en
marcha para poder superar esta crisis coyuntural que le ha tocado enfrentar

En la actualidad Nokia para enfrentar la crisis por la cual est pasando, ha
determinado realizar lo siguiente:
Las plantas de produccin de Europa se reajustaran y pasaran a centrarse en la
adaptacin de terminales para operadoras europeas. De esta forma, las plantas
de la compaa en Europa dejarn de ser el corazn productivo de la marca y
pasarn a ser una pieza ms de la cadena de produccin que se encargar de la
adaptacin de terminales.
Se seguir continuando con los recortes y reajustes a su unidad productiva.
Seguir con la mejora continua y las nuevas inversiones en las plataformas ms
dominantes de la compaa y el mercado mvil: Serie 30 y Serie 40 con teclado
QWERTY, pantalla tctil y acceso a internet.
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Realizar "una inversin deliberada" para ampliar sus servicios, incluyendo los
ya anunciados Nokia Money y Nokia Life Tools. Su plan de trabajo incluye la
creacin de redes sociales, mensajera instantnea y las soluciones de correo
electrnico para usuarios de bajo nivel, y una ampliacin de las ofertas de la
cartografa de Nokia para dispositivos de la Serie 40.
La innovacin como parte de su estrategia, en lo que respecta a caractersticas
y estilos para motivar a la compra y el reemplazo de los equipos ya existentes
Enfocarse a nuevos segmentos de mercados que estn surgiendo
Nokia va a "impulsar la innovacin de terceros, a travs de alianzas globales
con los desarrolladores locales", con el fin de ofrecer productos dirigidos a
mercados especficos.

Sin embargo, debera implementar lo que se da a continuacin:

Crear una visin y estrategia para un cambio, puesto que Nokia no ha ido a la
par que sus competidores y a nuestro parecer lo que viene ejecutando son solo
paliativos.
Encontrar una idea (productos) que se ajuste a la necesidad, es decir no ser tan
centralizados hablar con otros directivos o pedir a la gente creativa de la
organizacin que desarrolle una solucin.
Coordinacin con las necesidades y metas de los usuarios. Los empleados en el
departamento de investigacin y desarrollo con frecuencia tienen grandes
ideas para resolver los problemas existentes; pero deben asegurarse de que
satisfaga una necesidad real.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE PORTER
4.- Los telfonos mviles Nokia aplican estrategia de Diferenciacin, Liderazgo en
Costos o Focalizacin?

Segn lo investigado, Nokia durante mucho tiempo ha aplicado una estrategia de
Diferenciacin, pues cumpla con:
Fuerte habilidad en comercializacin
Ingeniera del producto
Fuerte capacidad en la investigacin bsica
Reputacin empresarial de liderazgo tecnolgico y de calidad
Larga tradicin en el sector industrial o una combinacin de habilidades nicas
derivadas de otros negocios.
Fuerte cooperacin de los canales de distribucin

Ahora en cuanto a la estrategia de diferenciacin la compaa Nokia adopto la
siguiente forma: diseo o imagen de marca y atributos de producto (atributos
fsicos mas no virtuales).
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5.- Con base en la respuesta a la pregunta anterior, A Nokia le correspondera
implementar una Estructura Organizacional para la Eficiencia o una Estructura para el
Aprendizaje?

Nokia debe implementar una Estructura para el Aprendizaje, para que desarrolle
capacidades relacionadas con la obtencin de informacin, procesamiento, creacin
de conocimiento que le permita adaptarse y prever los cambios por venir en el mbito
de sus procesos, productos y servicios. Para esto tiene que renovar la organizacin en
todos sus aspectos.