Estrategias Tutoriales en la Educacin a Distancia

Autor: Luis Mauricio Avils Hernndez

Algunas cosas del pasado desaparecieron
pero otras abren una brecha al futuro y
son las que quiero rescatar.

Mario Benedetti (1920-2009)

RESUMEN.

El trabajo que se presenta a continuacin tiene el firme propsito de
presentar estrategias de tutora, con el fin de entender que el tutor presencial
difiere en gran medida del tutor a distancia encontrando una prctica
pedaggica diferente. El estudiante que decide emprender esta aventura en
su formacin profesional encontrar que para aprende a aprender necesitar
de un tutor que lo gui y lo motive a construir su propio conocimiento,
trabajar en equipo de forma colaborativa, as como un pensador dinmico.
Las competencias tecnolgicas han llegado a nuestro tiempo de la era de la
informacin y el xito para lograr alcanzar una curricular competitiva en el
ambiente virtual depender de la labor que desempee el tutor en su
quehacer virtual. Esta labor estar alimentada de las estrategias que se
plasmaran en este documento.
La educacin a distancia es ya considerada una alternativa de aprendizaje,
es la oportunidad en la que el docente tutor debe mostrar conviccin de que
este tipo de educacin trae beneficios sustentados en el conocimiento terico
de los fundamentos de la modalidad en donde motive y aporte confianza a
los alumnos.
Si bien todos los medios y recursos son necesarios para tener un desarrollo
optimo en la educacin a distancia, tambin favorece la interactividad, sin
embargo, esto no garantiza mejores procesos de enseanza aprendizaje.


Palabras clave: Educacin a distancia, tutora, estrategias, enseanza
aprendizaje.










INTRODUCCIN

La modalidad a distancia o educacin virtual no es algo nuevo en nuestro
tiempo, pero se ha desarrollado enormemente en los ultimas dcadas, no ha
sido parejo dicho desarrollo en todos los pases. Es de destacar que la
capacitacin a distancia es una valiosa oportunidad para continuar formando
a miles de profesionales interesados en su crecimiento personal.
La importancia de las tutoras en la educacin a distancia a tomado una gran
relevancia sobre las funciones que debe tener un tutor en el ambiente virtual.
Los tutores virtuales deben cumplir elementos que los haga partcipes de una
actividad como la educacin a distancia, deben cumplir con caractersticas y
funciones que son ampliamente diferente de los tutores presenciales y
ademas estar atentos a las diversas modalidades de tutoras que implica una
educacin de este tipo.
No se trata de recurrir a los medios o recursos porque estn all, sino porque
son potencialmente educativos y contribuyen a la eficacia docente a
distancia. La combinacin de estos medios y recursos ser la estrategia que
debemos adoptar.
Este documento, intenta proponer estrategias que resulten como una funcin
importante en la tutora en la educacin a distancia.
Ante esta realidad, y tomando en cuenta que el alumno es el principal
personaje del proceso educativo mediado por un grupo de docentes tutores,
asesores, de materiales didcticos y de nuevas tecnologas, surge la
necesidad imperiosa de implementar estrategias tutoriales que disminuyan
un porcentaje considerable de desercin debido a causas de tipo acadmico
y por tanto contribuir a ayudar a los alumnos en la mejora continua del
proceso formativo de la modalidad a distancia.
La figura del tutor, tiene a su cargo, orientar al estudiante, en un ambiente
relajado donde pueda desarrollar ciertos aspectos de su formacin o
simplemente hablar acerca de asuntos acadmicos.
La tutoria es de suma importancia, puede considerarse como un eje en la
educacin a distancia de los estudiantes, esta labor es capaz de acentuar el
aprendizaje autodirigido y obtener una formacin integral.
En el proceso educativo sea presencial o virtual tiene el fin de alcanzar una
formacin basada en aprendizajes significativos cuyo logro ser gracias a la
intervencin del tutor que contribuya a modificar el modelo educativo en la
educacin a distancia.
En un sistema de educacin a distancia, el proceso de enseanza-
aprendizaje presenta una caracterstica importante el acompaamiento del
aprendizaje, el cual se considera un programa de motivacin constante del
estudiante, a travs del seguimientos individual y grupal; mediante el
monitoreo continuo en la plataforma educativa.
Los recursos y medios tecnolgicos que se utilizan como las plataformas
educativas virtuales, el correo electrnico, los wikis, los foros, etc., son
elementos que el tutor debe tomar en cuenta para facilitar su desempeo


cuando de comunicacin o interaccin con los alumnos se trata. El docente
virtual, debe tener los conocimientos necesarios para ser el gua en
momentos difciles que tienen los alumnos, no debe cometer el error de
comportarse como un tutor presencial, ya que su labor entonces no se ver
reflejada en la ayuda que los alumnos virtuales necesitaran.
Por lo que un tutor virtual adems de saber que su rol es diferente ante esta
modalidad, las estrategias que se mencionaran en este documento
complementaran su rol y labor para lograr un mejor funcionamiento en la
virtualidad educativa.


DESARROLLO

El tutor, lo entendemos como aquel docente que promueve aprendizajes
significativos para lograr algunas competencias. La actividad acadmica del
tutor es llevar a los estudiantes a una experiencia educativa aplicando
criterios metodolgicos alternativos que promuevan el desarrollo de las
competencias. La formacin del tutor debe ser constante para que este
comprometido con los procesos de aprendizaje y entienda que su labor es de
acompaante dispuesto a formar con su actitud a muchos estudiantes en la
educacin a distancia.

El pefil ideal del tutor es el de tener una preparacin slida en su disciplina,
para que tenga la posibilidad de solucionar problemas de manera asertiva y
puntual surgidos de las asesoras grupales o individuales, tener motivacin
para desempear esta actividad tan demandante de tiempo y compromiso,
creatividad para solucionar cualquier duda, fomentar el autodidactismo,
motivar y promover el aprendizaje independiente, ejecutar actividades que
permitan a los estudiantes reafirmar sus conocimientos. Tener la capacidad
de promover el trabajo cooperativo, tener la habilidad de identificar la
adquisicin e aprendizajes de los estudiantes, y tener esa creatividad en
situaciones que le permita a los estudiante vincular el conocimiento
aprendido a la realidad.

En un entorno virtual, es importante tomar en cuenta todo tipo de apoyo ya
sea recursos, materiales, asesores para ayudar al estudiante a que
construya su propio conocimiento, como se ha mencionado anteriormente un
personaje indiscutiblemente importante es el tutor, quien gracias a el el xito
para lograr las metas curriculares o educativas de aprendizaje en este medio
virtual es el tutor.
Tal y como menciona Garrison y Anderson (2005) el tutor tiene tres esferas
para mejorar la experiencia de aprendizaje en el entorno virtual para los
estudiantes.



Una de ellas es el diseo y la organizacin; la planeacin previa al inicio del
curso, y la organizacin es la antelacin a los cambios que pudieran surgir
durante el proceso, los cuales debern ser adaptables a las nuevas
necesidades, es decir se ocupa primordialmente de hacer sentir al estudiante
parte de una comunidad, darle la bienvenida.

El tutor tiene la funcin como ya he comentado de acompaamiento al
estudiante brindndole apoyo y confianza y por otro lado, el tutor es la
persona que integra a los grupos para lograr su colaboracin en discusiones
acadmicas de calidad para la retroalimentacin y evaluacin de las mismas.

Otra es la de facilitar el discurso; el tutor debe equilibrar momentos difciles
donde la participacin y colaboraciones de los estudiantes sea escasa,
situacin que se presenta muy a menudo, el papel del tutor en estas
instancias puede lograrlo con ejemplos que faciliten la manera de trabajar de
los participantes explicando claramente las instrucciones del tema en
cuestin.Animar y motivar a los participantes a que reconozcan las
participaciones de los dems, mostrarse amable y animar a los participantes.

La ltima de las experiencias de aprendizaje que mencionan Garrison y
Anderson (2005), es la enseanza directa; El tutor es quien ofrece los
mejores contenidos educativos para el mejor desempeo de los estudiantes,
y la ampliacin de su conocimiento.Tratar los conflictos de forma rpida y en
privado, ser constructivo con comentarios de rectificacin, es la mejor
manera de acercamiento al estudiante.

La vinculacin tutor-estudiante es fundamental ya que se integran
experiencias que se van dando en el ambiente virtual y sobre todo en el
proceso de enseanza-aprendizaje.

Esta conjuncin, tutor-estudiante tienen los mismos objetivos en un ambiente
presencial y virtual, sin embargo, sufren ciertos cambios de acuerdo al
mbito en el que se desenvuelvan; si ste es virtual, el tutor pasa de ser un
dador de conocimiento a facilitador de aprendizaje promoviendo la creacin
del conocimiento a travs de la interaccin y el trabajo colaborativo.

Determinar que la tutora es una forma diferente de organizar la enseanza y
aprendizaje presencial diferente a la de la enseanza a distancia la cual
implica el empleo de los recursos y medios tecnolgicos.
Consiste en la creacin de una situacin educativa centrada en el estudiante
que fomenta su auto aprendizaje y el desarrollo de su pensamiento crtico y
creativo mediante el trabajo en equipo cooperativo, y el empleo de
tecnologa, solo el acompaamiento, la mediacin del tutor, hace posible el
alcance de metas acadmicas.


La tutoria, segn Arnaiz e Isus(1995), es "la capacidad que tiene el docente
de ponerse al lado del alumno, de sufrir con l los procesos de alumramiento
conceptual, de ayudarle a resolver sus problemas personales, de
aprendizaje, de autonoma-dependencia. La tutora, es pues, un proceso de
acompaamiento en el aprendizaje vital".
El papel del tutor en ambientes virtuales contribuye a la creacin del
conocimiento especializado sea especialidad una maestra siempre
centrando la discusin en puntos claves, el tutor contesta preguntas,
responde a diferentes contribuciones de los participantes y adems las lleva
a un punto donde todos entiendan el objetivo final. Es el encargado de
potenciar de crear un ambiente de colaboracin en lnea y algo que hace es
promover el uso de las diferentes herramientas de comunicacin que se
pueden utilizar.
Se puede decir que la tutora virtual es un proceso de orientacin o ayuda
que se realiza sobre el estudiante para alcanzar diferentes metas. Conforme
se avanza en el desarrollo tecnolgico con nuevas formas o plataformas
aplicadas a la educacin, el tutor tambin desarrolla labores educativas para
guiar, motivar y facilitar el trabajo para que los alumnos puedan construir su
propio conocimiento.
Las tutoras se idean como un proceso continuo y centrado en el participante,
quien como adulto, asume la responsabilidad de su aprendizaje,
acompaado por facilitadores; en consecuencia, el proceso formativo de este
participante gira alrededor de la autogestin.
Esta autogestin del aprendizaje (Salazar, 2009) est referida a la:
Auto-motivacin: relacionada con necesidades, intereses, expectativas y auto
concepto; representada en la persistencia, responsabilidad y compromiso del
participante para aprender.
Auto-orientacin: referida al conocimiento y manejo de los objetivos, de la
tarea y de los procedimientos, lo cual brinda al participante las formas y vas
de cmo aprender
Auto-regulacin: relacionada con la conciencia sobre la propia motivacin y
de cmo se conoce, esto le posibilita al participante el control de s mismo,
de los procesos y los productos, as como de la misma situacin del
aprendizaje.
Las Tutoras estn orientadas bsicamente, a potenciar dicha autogestin
generando las condiciones para que el participante despliegue todos sus
conocimientos, capacidades, habilidades, actitudes y valores necesarios en
el desarrollo de su investigacin.



La educacin a distancia hoy en da es una alterativa para la educacin
en general, la formacin profesional, la capacitacin, y la actualizacin
de conocimiento. Es importante sealar en este contexto que en cada
etapa de la historia, el modelo educativo ha sido diferente, el sistema
educativo como todos los docentes lo sabemos evoluciona para cumplir
con nuevos objetivos.
La constante bsqueda de mejorar los procesos pedaggicos en esta
modalidad virtual que en ocasiones es desacreditada debido a que se
considera que se le da un mal uso de los diseos, recursos, y a la falta
de seriedad al desarrollo de actividades de calidad en este ambiente.
Sin embargo, esta calidad puede ser garantizada cuando los
responsables de los materiales, los diseadores de software, los
docentes, los tutores, de estos cursos tiene la calidad adecuada as
como la certificacin para enfrentar este reto de la virtualidad.

Entonces las cualidades de un buen tutor deben ser: cordialidad, honradez,
aceptacin empata y capacidad de escucha.Al mismo tiempo debe tener la
habilidad de retro alimentar no importando si la comunicacin es por chat,
videoconferencia o foro.
Como ya comente anteriormente, el tutor en un entorno virtual de
aprendizaje, se convertir en facilitador del aprendizaje en el gua de los
estudiantes. La importancia del papel del tutor se notar desde el comienzo
que sienta la responsabilidad y la emocin de llevar acabo una tutora de
excelencia mientras dure la materia y que sea capaz de determinar las
expectativas, necesidades e intereses de los alumnos, y para ello la
interaccin entre el binomio tutor-estudiante ser un aspecto fundamental de
apoyo.
Aunque mucho ya se ha comentado del tutor, es momento de sealar
algunas estrategia que pueden ayudarle a que su rol se desempee de una
mejor manera.


ESTRATEGIAS

Acercamiento al alumno

El tutor al inicio del curso enviar un correo electrnico de bienvenida
en el que proporcionar a los alumnos informacin sobre los detalles
del curso y normas que les afectan, indicando las funciones del Tutor-






Comunicacin del mensaje

El medio de comunicacin entre tutor-estudiante es el escrito, por lo
tanto debe el tutor debe escribirlo de directo, cercano amable, haciendo
ver que est en contacto con una persona no con una pantalla.
Es importante emplear lenguaje correcto y buena ortografa, debe usar
lenguaje sencillo y claro para evitar confusiones de lo que se debe
hacer.


Respuesta del alumno

El tutor deber llevar un seguimiento de sus alumnos a travs de la
plataforma virtual. Identificando el numero de accesos a la plataforma
educativa y a las actividades.
Mediante un curso de induccin los estudiantes recibirn la orientacin
y apoyo suficiente para su aprendizaje a distancia.
El tutor debe comprometerse a revisar el historial del estudiante para
indicarle va correo electrnico lo que debe realizar.

*Platear, desde el primer da la conexin a un medio tecnolgico para
saber las actividades a realizar.
*Recordar en todos los mensajes, el deseo de ayudar a resolver
cualquier duda.
*Tener programadas actividades que necesitan la informacin a la
tutora para su comentario y valoracin
*Dar repuesta inmediata a cualquier pregunta, sugerencia o queja, al
menos dentro de las primeras 48 horas.
*Organizar actividades obligatorias en la que sea imprescindible el uso
de foros, su participacin podr ser revisada por el tutor

Motivacin para evitar desercin

Mediante correos electrnicos hacerle notar lo importante de
capacitarse a travs de la virtualidad y que se comprometan con el tutor
para la entrega de las actividades y de ser posible hacerlo
frecuentemente para que el alumno se de cuenta que es importante en
el curso.






Organizacin de actividades

Las actividades deben de tener contenido formativo de inters para
fomentar el hambre por conectarse a finalizarlas, lo que invita a los
tutores a ser creativos


Relaciones entre los participantes

El tutor puede plantear un foro de debate en el que cada uno aporte,
fundamente, comente y concluya su participacin
En el trabajo en grupo colaborativo, el tutor lo debe fomentar
estableciendo un clima de trabajo agradable en el que los miembros
sientan que forman parte de una comunidad, en este caso virtual.
De ser necesario, acercarse mediante correos electrnicos individuales
para motivar su participacin en grupo.

Resolucin de dudas

Es conveniente que cualquier tutor virtual haya realizado una buena
planificacin de su curso. Las dudas tendern a centrarse en los
contenidos, a lo que el tutor sabr dar una respuesta eficaz si estn
organizados con antelacin. Ser conveniente contestar todas las
preguntas que se le formulen al tutor en un plazo mximo de 48 horas.

Motivacin general

La formacin a travs de la red frecuentemente produce sensacin de
prdida o aislamiento en los alumnos, sobre todo cuando surgen
problemas que no dominan y no encuentran como darle solucin. As
pues, ser necesario que para un desarrollo exitoso el esfuerzo sea
constante, y para ello, nada mejor que el tutor motive al alumno en su
progreso. Deber hacerle llegar al estudiante mensajes de apoyo,
prestarle una atencin personal y particular a cada uno de ellos y ser
flexible antes los distintos problemas que se le puedan plantear.










Algunas otras estrategias:

Las acciones tutoriales implican adems conocer, saber usar y saber
resolver los posibles problemas que presenten los diferentes recursos de
comunicacin que le permitan realizar alguna de las siguientes actividades:

Audio y video interactivo en dos vas enviado a mltiples sitios, tales como
skype y hangouts para incentivar exposiciones sincrnicas y asincrnicas
con estudiantes que pueden acceder a ellas mediante redes multimedia
desde su hogar, su trabajo o desde cualquier lado.
El Tutor debe conocer y utilizar los diferentes motores de bsqueda que
existen en nternet, pues slo as podra orientar y dirigir apropiadamente a
sus estudiantes en las investigaciones de contenido que necesiten hacer.

Segn Corica en su documento Tutora en la educacin distancia sugiere
las siguientes alternativas como estrategias importantes para tutores
virtuales.

Realice una planificacin estrategia de toda la accin tutorial.

Oriente a sus estudiantes hacia el "logro de una competencia
planteada con antelacin.

Otorgue la informacin necesaria y suficiente, ni ms ni menos y enel
momento oportuno.

Realice una contextualizacin de lo que se aprende.

Compromtase con la mediacin pedaggica.

Favorezca un ambiente de comunicacin horizontal, y de cooperacin
entre todos los que participan.

Tome siempre en consideracin que su estudiante est slo, en
contacto nicamente con el material.

Preocpese por conocer a su estudiante.

Conteste siempre cualquier mensaje que le mande su tutorado,
aunque le parezca que no lo amerita. Recuerde que el estudiante no
sabe si usted recibi o no el mensaje. Retroalimente apropiadamente
cualquier comunicado de parte de l.



Proponga siempre actividades complementarias a las que vienen
incluidas en el material didctico.
El estudiante se forma la imagen del profesor por lo que el Tutor
escribe y la forma como lo hace. Es importante que el profesor se
preocupe por su ortografa, por la sintaxis, por un estilo personal de
escritura que sea sobrio sin ser rebuscado, simple sin ser banal,
directo sin ser agresivo.


Las tutorias deberan ser una vez a la semana con el uso de
medios tecnolgicos motivadas por el mismo tutor, de esta manera
toda la informacin podr funcionar mucho mejor ya que aunque el
aprendizaje es auto dirigido, siempre habr un gua sea el tutor
que de seguimiento a las actividades sin que los estudiantes
pierdan el rumbo. Es aqu cuando la tecnologa educativa surge
como la alternativa tecnolgica de apoyo para que el proceso se
lleve con mejor forma, utilizando recursos como el blog, el foro, la
plataforma educativa virtual, el correo electrnico, las video
conferencias, y mensajes de texto como medios ms utilizados en
nuestros tiempos.
En la educacin a distancia existen retos que debemos afrontar
como, el nivel de calidad de la formacin universitaria, la
motivacin en la bsqueda de informacin como investigacin entre
docentes y estudiantes e impulsar la accesibilidad a las tecnologas
para acceder a nueva informacin para que se transforme en
conocimiento significativo en la nueva soledad del conocimiento.


















CONCLUSIONES

La educacin a distancia ya es una realidad y da a da avanza
considerablemente y por tal situacin requiere de profesionales
comprometidos, responsables, creativos y muy innovadores para
desempear este tipo de labor digital, y el perfil debe ser as
porque el tutor que este frente a un reto como es el de la
virtualidad, deber contestar a las exigencias de la sociedad del
conocimiento, en donde sabemos que las competencias,
cualidades y el cumplimiento excelso de un tutor virtual, tiene
mucho que ver con la obtencin de los objetivos planeados, es
decir con el xito o el fracaso del estudiante que ingresa a un
sistema o modalidad como la educacin a distancia o virtual en la
que el uso de la tecnologa se emplea en toda su extensin
promoviendo la interaccin entre muchas personas y motivando a
construir verdaderas comunidades de aprendizaje que se distingan
por la reflexin, la reconstruccin y generacin de aprendizajes que
den respuesta a los contextos donde se desempean las
exigencias de cibernautas universitarios con ganas de devorar al
monstruo virtual frente a ellos.
Incursionar con las nuevas tecnologas en las aulas y en nuestra
vida diaria con una gran dosis de innovacin didctica acompaada
de tutores capacitados con funciones y estrategias listas para
motivar a sus alumnos no solucionaran todos problemas, pero si
ser el inicio para cumplir con los programas educativos
curriculares presenciales y virtuales con actividades bien definidas
dentro del proceso de enseanza aprendizaje.
Finalmente, aunque la cantidad de cursos virtuales en lnea son
muchos y diferentes y los alumnos que ingresan virtualmente
tambin, el tutor deber conocer a sus alumnos desde el principio,
de manera que las estrategias sugeridas le sirvan para rescatar a
aquellos que enfrenten dificultades como el abandono de los
estudios. El tutor innovador y responsable nos brindar la
posibilidad de construir un conocimiento colaborativo, siempre y
cuando el modelo pedaggico se centre en el alumno.






REFERENCIAS:

Silva Quiroz, Juan (2010, Julio-Septiembre). El rol del tutor en los
entornos virtuales de aprendizaje. Innovacin educativa, vol. 10,
nm. 52. Instituto Politcnico Nacional, Mxico.

Conferencia presentada en Eduweb 2005. LA TUTORA VIRTUAL:
TCNICAS, HERRAMIENTAS Y ESTRATEGIAS. Revisado 2005. En:
http://tecnologiaedu.us.es/bibliovir/pdf/tutoriavirtual.pdf

Dmaso Borges, Mara Salazar Coraspe, Janisse (2012).
Fundamentacin Epistemolgica y Metodolgica del Proceso Tutorial
del Postgrado en Educacin a Distancia
Ing. Lilian Cejas-Lic. Jos Luis Corica Tutora en la educacin distancia
http://cvonline.uaeh.edu.mx/Cursos/Especialidad/la_tec_educativa/Unid
ad%204_1/act42_lec_TutoriaEaD_U4.pdf


WEBGRAFA:

http://www.terras.edu.ar/jornadas/104/biblio/104El-rol-del-docente-
tutor.pdf