UNIVERSIDAD DEL SOL

CARRERA DERECHO







CONTRATOS INFORMATICOS





ALUMNO: SANTIAGO BARRIOS
CURSO: 3ERO
AO:2014






1. Generalidades
Los contratos informticos surgen ligados a la inminente comercializacin de las
computadoras, ya que stas han sido incorporadas en el mbito de los negocios, lo que
origin su rpida comercializacin as como la proliferacin de contratos en materia
informtica cuya redaccin signific una notoria diferencia respecto a lo que podra
considerarse como contratos clsicos.
Al principio, esta clase de contratos se englobaba en uno solo, lo que provocaba
ambigedad en los mismos, favoreciendo la prctica comercial de los monopolios en
detrimento de la libre concurrencia de los mercados, lo cual provoc el seguimiento de un
juicio antimonopolio en contra de la compaa IBM, bajo el amparo de las leyes Sherman y
Clayton.
Todo esto dio como resultado una diversificacin contractual conocida bajo el anglicismo
de unbundling y consiste en hacer una contratacin por separado respecto de los bienes y
servicios informticos, lo cual trajo como consecuencia la creacin de mercados muy
diversos, surgiendo empresas especializadas en cada una de las vertientes informticas,
tanto en la construccin y venta de equipos como en la prestacin como mantenimiento,
programacin, asistencia tcnica, etctera.
Implicaciones de los contratos informticos
Entre las principales implicaciones producidas por este tipo de contratos, tenemos al
notorio desequilibrio entre las parte provocado por el mayor y mejor conocimiento de los
elementos totalmente tcnicos por cuanto toca al proveedor, quienes se ven totalmente
obligados a aceptar las clusulas contractuales impuestas por el proveedor, en razn de sus
necesidades de informatizacin.
Dicha problemtica se acenta por las ambiciones desmedidas de los proveedores quienes
en muchas ocasiones crean necesidades u ofrecen bienes y servicios que no corresponden a
lo requerido.
Para evitar este tipo de situaciones es necesario que el usuario se interiorice en los aspectos
tcnicos fundamentales, apoyndose preferiblemente en la opinin de expertos a fin de
percibir ms adecuadamente las eventuales implicaciones en este tipo de contratos.
Por otra parte, la redaccin debe estar en trminos jurdicos y tcnicos debidamente
precisados a efecto de evitar mal entendidos y dar ms claridad a la relacin contractual


2. Caracteres particulares
A) PARTES
Las partes intervinientes son sujetos de derechos y obligaciones y son catalogados bajo las
consideraciones de proveedores y usuarios.
Proveedores
Son aquellos encargados de la prestacin de dar y hacer y fundamentalmente constituidos
por los constructores, distribuidores y vendedores de equipos, as como los prestadores de
servicios informticos; algunas de sus principales obligaciones y derechos son las
siguientes:
1. Salvaguardar los intereses del cliente as como proporcionarle consejo e
informacin;
2. Cumplir con los trminos de entrega o prestacin del servicio;
3. Garantizar sus productos y servicios;
4. Realizar convenientemente el estudio de viabilidad en caso de serle solicitado;
5. Actuar con propiedad y buena fe ante los intereses del usuario;
6. Recibir el pago por la prestacin realizada, etc.
Cabe mencionar que no todos los proveedores informticos se sujetan a estos lineamientos,
por lo que en muchas ocasiones se suscitan conflictos con la contraparte
Usuarios
Estos son aquellos que reciben la prestacin de da o hacer por parte de los proveedores, y
estn constituidos por el sector pblico y privado en sus diferentes niveles. Entre sus
principales derechos y obligaciones tenemos:
1. Informarse adecuadamente respecto de las implicaciones generadas al firmar este
tipo de contratos;
2. Determinar de manera precisa sus necesidades susceptibles de automatizacin, as
como sus objetivos;
3. Capacitar apropiadamente a su personal respecto al bien o servicio informtico a
recibir;
4. Aceptar y recibir la prestacin requerida, siempre que est dentro de los trminos
pactados;
5. Respetar los linimientos puestos por el proveedor respecto al modo de empleo del
material o los programas de cmputo
6. Pagar el precio convenido segn las modalidades ijadas entre las partes;

B) TIPOS DE CONTRATOS
Existen dos tipos de contratos informticos fundamentales: aquellos referidos a los bienes
(equipos, perifricos, dispositivos, etc.) y aquellos referidos a los servicios (asistencia,
formacin, mantenimiento, programas, etc.)
Dichas prestaciones sern pactadas bajo las condiciones de las categoras jurdicas
contractuales ms conocidas como es el caso de la compraventa, arrendamiento, prestacin
o prestacin de servicios.
Algunos tipos de contratos son:
1. Contrato de material o de sistema;
2. Compatibilizacin de equipos y programas;
3. Servicios y aprovisionamiento de refacciones;
4. Contratos de programa-producto;
5. Adquisicin de programas;
6. Licencia de uso de programas;
7. Desarrollo de programas;
8. Anlisis y tratamiento de datos;
9. Contratos de mantenimiento;
10. Contratos de asesora;
11. Contrato de formacin o capacitacin, etctera.
C) CLAUSULAS DEL CONTRATO
Algunos de los elementos que resaltan de este tipo de contratos son los siguientes:
1. Objeto. Es decir, las modalidades de los derechos y obligaciones respecto a los bienes o
servicios informticos.
2. Duracin y rescisin. Es el trmino de vigencia del contrato, el cual podr verse
interrumpido en caso de trasgresin de clusulas por alguna de las partes.
3. Precio. Caracterizado ste por ser justo, verdadero y en dinero.
4. Facturacin y pago. Los cuales tendrn lugar de acuerdo con las consignas particulares
establecidas por mutuo acuerdo.
5. Control, supervisin y acceso. Recaen en la responsabilidad de los usuarios, a fin de que
las actividades informticas se den en las condiciones ms favorables sin injerencias
internas o externas inadecuadas.
6. Asistencia y formacin. Todo esto a fin de que las mencionadas actividades informticas
se den en los trminos ms atingentes, evitando de esta manera probables actitudes
negligentes o impropias por falta de un conocimiento tcnico pertinente por parte del
usuario.
7. Propiedad de los programas. En virtud de la ausencia de un adecuado rgimen regulador
respecto a los programas de cmputo.
8. Proteccin material de la informacin. Esto es el caso de aquella informacin propiedad
del usuario que est bajo resguardo del proveedor, a fin de desarrollar un programa.
9. Secreto y confidencialidad. Esto es en cuanto a las informaciones que se provean por
ambas partes con motivo de la celebracin del contrato.
10. Responsabilidad y garantas. Aquellas obligaciones inherentes a la firma de un contrato,
en este caso informtico.
11. Disposiciones generales. Tales como la no credibilidad de las obligaciones,
preeminencia del contrato sobre otros documentos, incumplimiento del contrato en caso de
nulidad, necesidad de anexos, etc.
12. Clusulas diversas. Son aquellas que se refieren a un concepto en especial y que las
partes convienen insertar para crear una mejor relacin contractual.
D) DIFERENTES ETAPAS CONTRACTUALES
Estos contratos requieren pasar por diferentes etapas, de entre las cuales se distinguen
aquellas de carcter previo a la firma del contrato, as como otras tantas como son las de
recepcin, verificacin y conformidad respecto a la prestacin recibida.
Las llamadas relaciones precontractuales pueden dar la pauta para que el establecimiento de
las relaciones contractuales propiamente dichas se d en los trminos ms adecuados.
3. Riesgos informticos y su necesario aseguramiento
Los riesgos pueden manifestarse respecto a los equipos informticos, programas, centro de
cmputo, archivos, informacin., etc. y an en relacin con la responsabilidad civil que
stos ocasionen frente a terceros con motivo de la prestacin de un servicio informtico.
Algunos de los principales riesgos de este tipo son aquellos referidos a los proyectos
informticos, instalacin de equipos, archivos y programas, prdidas econmicas con
motivo de desperfectos en el equipo, responsabilidad respecto a terceros, etctera.
Ante esta situacin es conveniente apoyase en informacin estadstica a fin de evaluar este
tipo de riesgos en cuanto a su probable verificacin, previsin o disminucin de efectos.
Estos riesgos es conveniente que sean objeto de aseguramiento a fin de protegerse contra
los acentuados perjuicios financieros que stos puedan traer aparejados, por lo que es
urgente la elaboracin de plizas ex profeso que contemplen este tipo de riesgos.