CABALLERO NAAL SARA CONTRERAS MARTIN FELIPA PUC EK DULCE TUN CANUL JULIO
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NDICE Contenido: Pgina Introduccin.. 3 2.1 CONCEPTUALIZACION . 4,5 2.2 ETAPAS DE PROCESOS DE NUEVOS PRODUCTOS 5,6,7,8
2.3 MODIFICACION DEL NUEVO PRODUCTO . 8
2.4 ESTRATEGIAS DEL DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO CONSIDERANDO EL CICLO DE VIDA. ....8,9 2.5 DISEO DE NUEVOS PRODUCTOS 9,10,11 Bibliografa... 11
INTRODUCCIN
Este tema hablar acerca de lo que significa el desarrollo de los nuevos productos, las etapas que stos abarcan en los diferentes procesos as como tambin de las modificaciones que sufren a lo largo de su ciclo. Las estrategias que sern necesarias en los productos de reciente creacin y su diseo.
Desarrollo de nuevos productos
2.1 CONCEPTUALIZACION DE NUEVOS PRODUCTOS Segn Sellers & Casado (2006), al igual que evoluciona el entorno social, una organizacin tiene que adaptarse al cambio que se produce en los deseo y necesidades de los clientes para poder justificar econmica y socialmente su existencia. Las innovaciones permiten adecuarse a la evolucin de las condiciones ambientales y son vitales para la supervivencia. Si en el pasado el departamento de Investigacin y Desarrollo era el encargado de desarrollar nuevos productos, hoy en da el departamento de marketing debe intervenir activamente en la bsqueda de ideas. Existen cuatro categoras en funcin del grado de novedad y el nivel de incertidumbre que genera a la empresa que se plantea su lanzamiento:
Modificacin (producto conocido por la empresa y el mercado). Productos que ya existan pero que incorporan nuevas tecnologas, es decir, varan sus caractersticas fsico-qumicas de modo que desean mejor los servicios que venan prestando. Nuevo mercado (producto conocido por la empresa y nuevo para el mercado). Producto que por diferentes razones no han sido vendidos a determinados clientes por la empresa Imitacin de la competencia (producto nuevo para la empresa pero conocido para el mercado) Innovacin (producto nuevo para la empresa y el mercado) Productos innovadores que satisfacen necesidades no satisfechas por ningn producto hasta el momento. Los objetivos que justifican el lanzamiento de productos son tanto de carcter estratgico como de carcter operativo. El primero y fundamental es adecuarse a los cambios que se producen en el entorno para asegurar la supervivencia de la organizacin. El resto, relacionados con el anterior, son: Competitividad, ya que muchas veces el xito de las empresas estn en la capacidad de innovar en el mercado. Los avances tecnolgicos permiten fabricar productos ms modernos, esperados y deseados por el mercado. Rentabilidad, diversificacin de riesgos y evaluacin de nuevos negocios que a largo plazo puedan sustituir a los actuales. Imagen ms actual, moderna e interesada en los cambios ambientales que se producen. Los clientes tienen nuevos deseos y posibilidad econmica para satisfacerlos. Ampliacin del mercado (interior o exterior) ya sea para conseguir nuevos compradores, adquirir una mayor importancia o responder a nuevos deseos. Penetracin en mercados complementarios, siguiendo una estrategia de diversificacin que no puede concebirse sin una adecuada poltica de lanzamiento, que permita sensibilizar estos mercados y formar una clientela.
2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO A continuacin se describen las diferentes etapas para el lanzamiento de nuevos productos segn el modelo de Philip Kotler. El propsito de cada etapa es poner a disposicin de la gerencia una mayor cantidad de informacin para reducir el riesgo de una mala decisin. Etapa I: Generacin de Ideas Estas pueden provenir de diversas fuentes: Clientes, cientficos, competidores, personal de ventas de la empresa, etc. El concepto de mercadotecnia sostiene que las necesidades y deseos de los clientes son el punto de partida para iniciar la bsqueda de nuevos productos. Tcnicas para la generacin de ideas: 1. Relacin de atributos 2. Relaciones forzadas 3. Anlisis morfolgico 4. Identificacin de las necesidades 5. Brainstorming (tormenta de ideas) Etapa II: Depuracin y Evaluacin de Ideas Eliminacin de conceptos que no encajan Se deben hacer 3 preguntas: 1. El mercado meta se beneficiar del producto? 2. Es tcnicamente viable fabricar este producto? 3. Genera beneficios el producto? Etapa III: Desarrollo y prueba de conceptos Una idea atractiva debe desarrollarse para convertirla en un concepto de producto. Es importante distinguir entre una idea de producto, idea para un posible producto que la compaa puede imaginarse ofreciendo al mercado; un concepto de producto, es una versin detallada de la idea expresada en trminos importantes para el consumidor; y una imagen de producto, es la forma en que los consumidores perciben un producto real o potencial. Desarrollar los detalles de marketing e ingeniera Identificar el mercado meta Que beneficios proporcionara el producto Analizar la reaccin de los consumidores al producto Identificar el proceso de produccin del producto Determinar el costo de produccin Probar el concepto en una muestra de los consumidores potenciales y saber que piensan de la idea Etapa IV: Estrategia de Marketing El siguiente paso es desarrollar una estrategia de marketing inicial para introducir el producto en el mercado. La declaracin de estrategia de marketing consta de 3 pasos: A. Descripcin del mercado meta El posicionamiento planeado del producto Las metas de ventas, participacin en el mercado y utilidades para los primeros aos B. Precio planeado del producto Presupuesto de distribucin y marketing para el primer ao C. Ventas que se espera tener a largo plazo Utilidades meta Estrategia de mezcla de marketing Etapa V: Anlisis del negocio Estimar aproximadamente el precio de venta Estimar volmenes de venta Estimar las utilidades Para determinar si estos factores satisfacen los objetivos de la compaa. Etapa VI: Desarrollo de productos Investigacin de si el producto se puede convertir o no en producto prctico Crear y probar una o ms versiones del concepto producto Desarrollar un prototipo Se somete a pruebas para asegurar un desempeo seguro y eficaz (pruebas funcionales y de consumidor) El departamento de ingeniara lo convierte en un producto fsico Etapa VII: Mercado de Prueba Da a la compaa experiencia en el marketing del producto Permite a la compaa probar el producto y todo su programa de marketing: Estrategia de posicionamiento Publicidad Distribucin Precio Marca y presentacin Niveles de presupuesto Los costos de mercado pueden ser altos, pero pueden prevenir errores irrembolsables. Etapa VIII: Comercializacin Debe decidir el tiempo de lanzamiento Sitios de lanzamiento del producto: un solo lugar, una regin, nacional o internacionalmente. Distribucin de anuncios y otro tipo de promocin Diseo del plan de distribucin respecto al producto
2.3 MODIFICACIN DEL NUEVO PRODUCTO Segn Czinkota & Masaaki, en la practica la mayora de los productos nuevos son artculos ya existentes modificados. Las modificaciones tpicas pueden incluir lo siguiente: Modificacin de caractersticas: o modificacin funcional hace cambios a lo que el producto o servicio hace (en su funcionamineto). Modificacin de calidad: conforme los consumidores se vuelven ms selectivos, los proveedores han incrementado gradualmente la calidad del producto bsico. Modificacin de estilo: esta es la ms frecuente en industrias consientes con el estilo, ya que un producto anticuado puede no venderse en algunos mercados, aunque en otros puede encontrar un nicho. Modificacin de imagen: esta se concentra en cambiar atributos no directos del producto, para que los consumidores crean que el paquete total ha cambiado.
2.4 ESTRATEGIAS DEL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS CONSIDERANDO EL CICLO DE VIDA Etapa de introduccin Es el momento en que se lanza el nuevo producto bajo una produccin y programa de comercializacin. Aqu se dan las etapas del tamizado de ideas, modelo piloto y prueba. La introduccin se caracteriza por un aumento lento en las ventas y altos gastos promocinales debido a la necesidad de informar a los consumidores potenciales sobre el producto, de estimular la prueba del producto y de lograr su distribucin en las tiendas detallistas. Etapa de crecimiento En esta etapa, el producto es aceptado en el mercado y se aprecia un aumento en la curva de las ventas y de los beneficios. La estrategia en la etapa de crecimiento consiste en sostener el rpido ndice del mercado, lo cual se logra mediante las siguientes medidas: Mejorar la calidad del producto e incorporar nuevos valores. Estudiar y buscar verdaderamente nuevos sectores del mercado. Encontrar nuevos canales de distribucin (con objeto de que el producto tenga mayor exposicin). Modificar la publicidad destinada a generar mayor conocimiento del producto e incremento en las compras. Determinar cundo es adecuado modificar los precios para atraer a los consumidores sensibles a stos. Etapa de madurez Las tcticas de la mercadotecnia y la imagen de la marca son bien conocidas durante esta etapa, adems de la lealtad de los clientes y la participacin de mercado; el producto se estabiliza y disminuye el margen de utilidad debido a que los precios se acercan ms a los costos (se estabilizan las ventas y decrecen los beneficios para la empresa). Se desarrollan grandes esfuerzos para un mejor mensaje publicitario y se dedica gran parte del presupuesto al consumidor y a los tratos comerciales; dichos tratos permiten liquidar excesos de inventarios -problema frecuente en esta etapa-, incitar a los usuarios de otras marcas a probar sta y aumentar la visibilidad de la marca o el espacio destinado a ella. Etapa de declinacin En la ltima etapa, el paso de la moda es inevitable porque los nuevos productos empezarn un ciclo de vida para sustituir a los viejos. La mayor parte de las firmas y marcas de productos experimentan con el tiempo un periodo de declinacin en las ventas; ste puede ser rpido o lento. Las empresas utilizan diferentes estrategias durante este periodo: muchas abandonan precipitadamente el mercado para dedicar sus recursos a fines ms productivos; otras siguen operando con la ventaja de que, al tener menos competencia, tienen utilidades positivas y hasta mayores. Por lo tanto, este periodo se caracteriza por una reduccin en el nmero de empresas que produce el artculo, una limitacin en la oferta del producto y un retiro de pequeos sectores del producto.
2.5 Diseo de productos
Todos los productos surgen por una necesidad, un problema o un deseo. Estos productos no comienzan a concretarse hasta que no comienza la actividad de diseo. En este proceso se definen las caractersticas del producto y se tienen en cuente mltiples factores relacionados con su uso, tamao, materiales, funcin, etc.
Los factores que se deben tener en cuenta en el diseo pueden ordenarse en estos grupos: &Factores relacionados con el usuario y su entorno: se debe tener en cuenta el tipo de usuario al que va dirigido el producto. As como el medio ambiente al fabricar el producto. &La funcin, la forma y la esttica: el producto logrado debe desempear la funcin para la que se ha fabricado pero tambin debe tener una buena esttica. &Los intereses de las empresas: la empresa que lo fabrique tendr en cuenta los costes de produccin y que exista un mercado potencial para el producto. Origen y evolucin de los productos A diario salen nuevos productos al mercado que son simples mejoras de un producto ya inventado. La viabilidad de los productos. Hay muchos productos inventados que se han hundido con sus descubridores porque no cubran las necesidades de su tiempo. Para que un producto pueda ser vendido debe cumplir las siguientes condiciones: &Disponer de conocimientos cientficos y tecnolgicos. &Tener los recursos tcnicos necesarios. &Tener una demanda social de ese producto. &Debe de existir la posibilidad de tener un beneficio econmico. Los productos evolucionan. Los productos desarrollan continuamente mejoras para mayor comodidad, o bien modificaciones en su parte esttica. El factor humano Ya en los tiempos prehistricos el hombre seleccionaba los huesos que mejor se adaptaban a su mano. El producto tiene que tener fcil manejo, seguridad de uso, dimensiones adecuadas, etc. Para realizar los productos se analizan tres aspectos fundamentales: &Aspecto fisiolgico: estn relacionadas directamente con el cuerpo humano. Por ejemplo, dimensiones, fuerza, etc. &Aspecto psicolgico: tienen que ver con el cerebro. Memoria, razonamientos, etc. &Aspectos sociologicos: son importantes en productos que utiliza mucha gente como el transporte publico. Los factores: funcional, formal y esttico Al fabricar un producto hay que tener muy presente la finalidad para la que se esta fabricando dicho producto. Para ello se tienen en cuenta varios factores: &Factor funcional: los productos poseen una funcin principal que es para lo que se ha fabricado. Puede tener otras funciones llamadas complementarias. &Factor formal: los productos suelen reconocerse por la forma exterior que tienen. La forma de los productos puede estar definida por varios factores; como pueden ser: la adaptacin al cuerpo, cumplimiento de su funcin por los elementos internos que posea. &Factor esttico: tiene una gran importancia el aspecto esttico, pues deben ser, agradables a la vista.