Una publicacin editada por TOPSA

2014 / N22

PUMA EYEWEAR PU15440 BK

a Novartis company

Editorial
Esta nueva edicin de Topsa News brinda un variado
conjunto de artculos que pretenden mejorar la visin
a mediano y largo plazos de todos aquellos que se
encuentran involucrados en el rubro de la optometra,
la contactologa y la ptica oftlmica, as como el
marketing en cada giro del negocio. Enfocarse en
esta tarea es fundamental para el sano crecimiento
de esta industria, que incluye a clientes cada vez ms
exigentes, con muy altas expectativas al cruzar la
puerta de una ptica o un consultorio oftalmolgico.
Por estas razones, hemos puesto el ojo en ms de
diez temas que darn mayor claridad y perspectiva.
Entre estos, valen resaltar Nuevos retos exigen
mejor tecnologa, Excelente agudeza visual, Lentes
inteligentes y Bifocales invisibles free form, para
ahondar tanto en avances pticos como en lo ms
reciente en soluciones estticas. Asimismo, contamos
con Lo que marca la diferencia, Nuestro principal
aliado y Un poquito ms, para aquellos lectores que
gustan de convertir a su negocio en un espacio para el
pleno desarrollo profesional y personal.
Pero estas lneas son solo un pequeo parpadeo de
lo que este nuevo nmero que tiene en sus manos le
ofrece realmente.

Juan Lyon
Gerente General

ndice
8
20
30

lo que marca
la diferencia

un poquito ms

invisible
bifocal
free form

38
48

como eliminar
las ojeras?

ojo de pez

Una publicacin editada por TOPSA

2014 / N22

PUMA EYEWEAR PU15440 BK

Crditos
Lima, 2014

nuevos retos exigen

mejor tecnologa

12

zeiss individual 2 el ms alto

nivel de personalizacin

14

preguntas frecuentes
en lentes de contacto 3

18

nuestro principal
aliado

22

alta calidad ptica

Direccin Editorial
Departamento de Marketing de Topsa
Jirn Comunidad Industrial 391, Chorrillos
Lima, Per

Edicin, Redaccin, Produccin Grfica,

Coordinacin General, Diseo y Diagramacin
www.khameleonworld.com
www.kdx.pe
Carlos Thompson
Jos Donayre
Jonathan Lucano
Rosmery Carbajal
Fotos
Shuttershock
Topsa
Impresin
Lettera Grfica

24

fotomatic iq

32

bienvenidos al
nuevo congreso!

40

ojos danzantes

44

crneas cnicas

52

seminarios topsa

Si ests interesado en publicar o contribuir con el

contenido de Topsa News, comunicate a:

hija de la
gran ciencia

Central telefnica : 617-4100

Direccin electrnica : mlara@topsa.com.pe
Web : www.topsanews.com

62

Hecho el depsito Legal en la Biblioteca

Nacional Del Per
N 2012-07719

Topsa News es una publicacin editada por Topsa

Contctanos

NOTA

Nuevos retos exigen mejor

tecnologa
La vida moderna nos enfrenta a grandes
desafos. Uno de ellos es el uso de
herramientas digitales que hacen parte de
la nueva tecnologa (computadoras, tablets,
smartphones, etctera) y estas nos exigen
cada da ms perfeccin en nuestra visin. S,
hablemos de personalizar. Ese es el reto.
Yesenia Flores Len
Optmetra consultora

4 TOPSA NEWS

Existen diferentes tipos de herramientas automticas que

nos permiten tomar estos datos, algunos de ellos de costos
muy altos y hasta inalcanzables para nuestro mercado.

l campo de la ptica y la optometra est en

una bsqueda permanente de tecnologa
para solucionar y satisfacer al mximo las
necesidades visuales segn nuestro estilo de
vida. La ltima tecnologa en lentes digitales permite:
Alta resolucin en toda la superficie, evitando una
visin borrosa en la periferia
Medidas segn las necesidades
Campo visual segn la montura elegida
Medidas de alto poder
Visin ntida y precisa

Qu es personalizar?
Es la adaptacin de un objeto a las caractersticas,
gusto o necesidades de una persona. Los lentes no
estn excluidos de la personalizacin, pero para
ello debemos tomar en cuenta parmetros que nos
permitan evaluar la posicin de uso de la montura,
adems de las necesidades visuales de los pacientes,
es decir, podemos personalizar un lente por:
Posicin de uso
Actividades del paciente
Posicin de uso y por actividades del paciente

Alta sensibilidad al contraste

Posicin de uso

Mejor percepcin de los colores y las distancias

Para personalizar por posicin de uso es necesario

tomar parmetros a la montura puesta en el rostro
del paciente que permitan determinar:

Calidad ptica

Distancia al vrtice
Distancia nasopupilar

Distancia del vrtice

ngulo pantoscpico
ngulo panormico
Existen diferentes tipos de herramientas automticas
que nos permiten tomar estos datos, algunos de
ellos de costos muy altos y hasta inalcanzables para
nuestro mercado. Una herramienta de menor costo,
pero igual de til, es la regla de personalizacin, que
es distribuida de forma gratuita a los clientes que
deseen hacer lentes personalizados.
1. Distancia al vrtice. Recordemos que la distancia
al vrtice es la medida que existe desde el pice
(parte ms pronunciada) de la crnea hasta el
borde interno de la montura.
Para medirla se debe ubicar en la regla la escala de
distancia al vrtice (borde ms angosto) y ubicarla
en un plano subjetivo al pice corneal hasta la parte
interna de la montura final del paciente. Este valor
permitir tener el poder absoluto del lente para esa
posicin de uso, evitando la sensacin de mareo
que experimentan inicialmente los pacientes ante
el cambio de lentes y medidas.

TOPSA NEWS

NOTA

Distancia interpupilar o nasopupilar

4. ngulo panormico. Es la curva de envoltura

que deben tener las monturas. Para medir el
ngulo panormico de una montura debe abrir
completamente la regla (parte blanca y azul),
colocar la montura de modo que el centro del
puente se encuentre directamente sobre el
tornillo central de la regla, y mover las reglas de
tal manera que las lneas de referencia (ubicadas
en la parte central) se encuentren en la unin del
aro y el brazo de la montura. Retirar la montura,
leer el resultado en la parte esfrica de la regla
y anotar los resultados. Si decide darle mayor
curva panormica, vuelva a medirla con la regla
siguiendo los pasos mencionados.
Para la toma de estos datos de personalizacin
se necesita aproximadamente cinco minutos. Los
resultados que nuestros pacientes pueden conseguir
con sus lentes personalizados son mayores.

Nuevos retos

2. Distancia nasopupilar. Distancia de separacin

entre ojos, considerando los datos monocularmente
debido a la existencia de las asimetras faciales.
La distancia nasopupilar se toma desde el centro
(reflejo) de la pupila de un ojo hasta la mitad del
tabique. Para tomarla se debe colocar la parte
central de la regla en la nariz del paciente, estar
alineados al paciente y pedirle que nos mire la pupila
unilateralmente (OD del paciente, OI del especialista).
Ayudados por una linterna, iluminamos la pupila del
paciente y el reflejo corneal nos indicar la distancia
de ese lado. Se debe repetir el procedimiento en el
siguiente ojo. La suma de ambas distancias nos
dar como resultado el DIP. Este dato nos permitir
ubicar los centros pticos de los lentes de acuerdo
con este parmetro.
3. ngulo pantoscpico. Es al ngulo de inclinacin
dado a la montura respecto al rostro del usuario.
Para calcularla, el paciente debe estar parado
en postura normal con la montura final puesta y
con terminales ajustados de tal manera que no
se resbalen. Debe sostener la regla verticalmente
(regla blanca y regla azul alineadas) haciendo
coincidir la curva de soporte (parte central y lneas
de referencia de la regla) con la parte superior e
inferior del aro la montura. Mover la regla azul hasta
que mantenga posicin vertical (derecha). Una vez
alineada, retirar la regla y evaluar los resultados en
el indicador de valores del ngulo pantoscpico. La
lnea determina la posicin (ver imagen).

6 TOPSA NEWS

Los lentes Topsa que requieren estos datos de

personalizacin son monofocales (Free Evolution y
I-Venture) y progresivos (Signature, Drive, Sport e
Individual).
La innovacin y la tecnologa nos exigen nuevos retos.
Vayamos por ellos!

ngulo pantoscpico

MARKETING

Patricia Snchez
Supervisora de Ventas

Lo que marca la

diferencia
En el verdadero xito, la suerte no tiene nada que ver; la suerte es para
los improvisados y aprovechados; y el xito es el resultado obligado de la
constancia, de la responsabilidad, del esfuerzo, de la organizacin y del
equilibrio entre la razn y el corazn.
8 TOPSA NEWS

Gracias a la fidelizacin de clientes no solo logramos que

este vuelva a comprarnos sino que recomiende nuestro
producto o servicio a otras personas.

e deca un gran amigo en cada una de

nuestras tertulias, al anochecer: Salir del
medio habitual donde te encuentras y visitar
otros lugares te da la posibilidad de abrir tus
horizontes, conocer otras culturas, diferentes formas
de vivir y mirar la vida desde otro ngulo. Eso es
exactamente lo que me sucedi en uno de mis viajes
al pas del caf y del agua de panela... Colombia!

Cuntas veces llega un cliente a nuestras pticas

con sus gafas, solicitando colocar en ella un tornillo
o una plaqueta? Cuntos de nosotros lo hacemos
gratuitamente solo para quedar en la mente de
nuestros clientes, solo para brindarles servicio, solo
apuntando a que regresen? Aquellos que lo hacen
han observado la cara de sorpresa del cliente? Eso
es fidelizar y darle al cliente ms de lo que espera.

En mi da a da, estuve visitando algunas pticas

de Bogot. Una muy diferente de otra, pero a la
vez bastante similares. Una de las cosas ms
sorprendentes fue la cantidad de negocios del rubro,
pero tener la oportunidad de visitarlos, conocerlos y
conversar me hizo entender que, si bien es cierto los
negocios son diferentes en cada pas, hay algo que no
cambia: el cliente es la base.

Muchos podran pensar que es perder tiempo y

dinero, pero no es as. Se debe considerar que lo que
se est haciendo es un primer contacto con el cliente.
Este, en algn momento, al necesitar unas gafas de
medida o de sol, en lo primero que va a pensar ser
en tu negocio.

Una sola palabra: servicio

Pero bastar con dar solo un buen servicio? Existen

otras pautas que puedan ayudarnos a captar a un
cliente? S lo hay y es la fidelizacin.

Entonces surge la gran pregunta: cmo hacer para

lograr el xito con tanta competencia? Despus de
varios das, convers con una dama muy amable y
sencilla que bordeaba los cincuenta aos y con ms
de veinte en el negocio, que hered de su esposo. Ella
dijo algo que me pareci muy interesante. Cuando le
pregunt cul era la frmula para mantenerse durante
tanto tiempo en el medio y de manera exitosa, su
respuesta la simplific en una sola palabra: servicio.
Segn lo conversado, ella no fue a la universidad,
no estudi negocios, no sigui ningn diplomado en
marketing. Solo bas el xito de su negocio en lo que
ella pens que poda marcar la diferencia, siguiendo
solo su intuicin.
Esta palabra retumb en mi cabeza toda la noche:
servicio servicio servicio

Primer contacto
Pero qu entendemos por servicio? Cun importante
es para nosotros marcar la diferencia? Si entendemos
que dar servicio va mas all de atender a un cliente y
sonrer, se trata de darle ms de lo que espera?

TOPSA NEWS

MARKETING

Cliente frecuente
Fidelizar consiste en lograr que se vuelva fiel a
nuestro producto, servicio o marca, es decir, que se
convierta en un cliente frecuente.
Gracias a la fidelizacin de clientes no solo logramos
que este vuelva a comprarnos sino que recomiende
nuestro producto o servicio a otras personas.
Muchos negocios descuidan la fidelizacin de los
clientes y se concentran en captar nuevos, lo que
suele ser un error, pues fidelizar un cliente suele
ser ms rentable que captar uno nuevo, debido a
que genera menos costo. Esto no quiere decir que no
captemos nuevos clientes.

Seis pautas

estamos realmente seguros de que el cliente se

encuentra totalmente satisfecho.

Contacto con el cliente. Consiste en conseguir

sus datos personales y comunicarnos con l,
llamndolo por telfono para saludarlo por su
cumpleaos o Navidad.

Hacerlo parte de. Buscar un sentimiento de

pertenencia consiste en procurar que el cliente
se sienta parte de la empresa, pero tambin
hacindolo participar en las mejoras de esta,
pidindole sus comentarios o sugerencias.

Promociones. Otra estrategia para fidelizar

clientes consiste en hacer uso de promociones
que tengan como objetivo lograr que el cliente
repita la compra o vuelva a visitarnos.

Ofrecer lo mejor. Finalmente, la mejor manera

de fidelizar clientes consiste en brindarle un
producto de muy buena calidad. Esto significa,
entre otras cosas, ofrecerle un producto que
cuente con insumos de primera, que tenga un
diseo atractivo, que sea durable, y que satisfaga
necesidades, gustos y preferencias.

Brindar un producto de buena calidad nos permite

ganarnos la preferencia del cliente, lograr que
repita la compra o que vuelva a visitarnos. A la
postre, lograr que se convierta en un cliente
asiduo o frecuente.

Veamos a continuacin algunas de los principales tips

que existen para fidelizar clientes:

Brindar un buen servicio. Significa, entre otras

cosas, ofrecer al cliente una atencin rpida y
amable, un ambiente placentero y cmodo, y un
trato personalizado. Nos permite ganar confianza
y su preferencia.
Posventa. Se refiere a que la atencin no termina
cuando le entregamos el producto sino cuando

10 TOPSA NEWS

AVISO 2

Avance ptico

ZEISS INDIVIDUAL 2

El ms alto nivel de personalizacin

Zeiss Progressive Individual 2 lleva la personalizacin a un nuevo nivel, es
decir, resulta posible ofrecer a un paciente la mejor visin posible. Los lentes
Individual 2 ofrecen el correcto balance de las visiones de distancia cercanas
e intermedias para cada persona. Tener una superior visin y un mejor
alineamiento binocular ha dejado de ser un sueo.
Edgar Llanque
Optmetra consultor de Zeiss Per

eiss ha desarrollado la tecnologa EyeFit, para

ofrecer un correcto balance visual para cada
paciente. Si bien todos los lentes progresivos
se esfuerzan para proveer un buen balance
en la visin lejana, intermedia y zonas de visin
cercana, resulta tambin cierto que un balance fijo
no es ideal para las diferentes actividades visuales
de los pacientes.

los lentes Individual 2 ofrecen el correcto balance de

las visiones de distancia cercanas e intermedias para
cada paciente. Todo lo que debe hacer es especificar
la opcin de diseo Individual 2 Intermedia, Individual
2 Cerca o Individual 2 Balanceada de acuerdo con el
perfil del paciente.

La tecnologa EyeFit hace mucho ms fcil

personalizar los lentes progresivos de Zeiss. De hecho,

En el siguiente cuadro, las preguntas de cada columna

permitirn definir el correspondiente perfil de visin:

Cmo seleccionamos el perfil de visin?

BALANCEADA

INTERMEDIA

CERCA

Necesita tener una excelente calidad

de visin a todas las distancias?

Necesita tener una excelente calidad

de visin principalmente
en intermedia?

Necesita tener una excelente

calidad y comodidad visual en
cerca y sesenta centmetros?

No tiene una preferencia

visual definida?

Realiza cambios frecuentes

de visin entre las distancias de
lejos e intermedia?

Realiza actividades estticas

y durante varias horas al da?

Cambia constantemente su
visin a todas las distancias?

12 TOPSA NEWS

Tiene lecturas prolongadas?

BALANCEADA

INTERMEDIA

CERCA

Campos simulados de visin til

Campos simulados de visin

Campos simulados de visin til

Altura mnima: 13 mm

Zona intermedia ampliada:

28% frente a balanceada
Altura mnima: 18 mm

Zona cerca ampliada:

60% frente a balanceada
Altura mnima: 16 mm

Disponibilidad: individual de 13 a 35 mm.

Core technology

Personalizacin en la posicin de uso

Hablar de core technology es referirnos a una visin

superior fuera del eje visual.

Zeiss Progressive individual 2 se personaliza a la

forma de la montura, inclinacin pantoscpica,
ngulo panormico y distancia posterior al vrtice
segn el uso de los anteojos. El resultado es una
mejor prescripcin de acuerdo con la realidad, las
condiciones de vida del paciente, brindando una
excelente agudeza visual.

El ojo de los miopes, hipermtropes y emtropes

difieren en longitud. Asimismo, ellos tienen tambin
diferentes centros de rotacin. Los lentes ordinarios
no pueden tener esta variabilidad en su consideracin,
comprometiendo en muchos casos la visin de gran
parte de usuarios.
Basados en una nueva investigacin por Carl Zeiss
Vision y Carl Zeiss Meditec, la evaluacin del centro
de rotacin (core) calcula algortmicamente el centro
de rotacin dentro de 1 mm para el 99% de los
usuarios. A partir de esto, puede confiar que todos
sus pacientes tendrn una visin superior y un mejor
alineamiento binocular.

ngulo panormico

20
15

Mxima personalizacin del RX

Cada par de Zeiss Progressive Individual 2 est
diseado en tiempo real por un paciente especfico
combinando esfera, cilindro, eje y adicin, logrando
campos 50% ms amplios de clara visin binocular.

ngulo pantoscpico

Distancia al vrtice

Corredor variable
Personalizacin ptica para cada tipo de montura.
Zeiss Progressive Individual 2 vara automticamente
su corredor para que coincida con la montura elegida.
La altura de montaje puede ser de 13 a 35 mm.

TOPSA NEWS

13

CUIDADOS

Preguntas frecuentes en

Lentes de
Contacto
(Tercera Parte)

En esta tercera y ltima entrega, se plantean ms inquietudes debidamente

esclarecidas que permitirn brindar un panorama ms preciso alrededor
de los lentes de contacto. Menos mitos y ms certezas gracias a estas
respuestas permitirn que diversos pacientes opten por esta magnfica
alternativa para la mejora de la visin.
Gonzalo Tejada
Optmetra consultor de CooperVision

14 TOPSA NEWS

Cada lente tiene su beneficio, pero a un mediano

plazo puede ser ms rentable recomendar lentes
de contacto, puesto que hay una mayor interaccin
que fortalece la relacin entre el profesional y el
paciente, logrando una mayor fidelizacin...

Al evaluar con un lente de contacto trico, este

gir ms de 20. Puedo realizar el clculo y
solicitar el lente definitivo?
Un lente trico que haya girado ms de 15 puede
que no sea estable. Es preferible cambiar de diseo
o cambiar de marca y volver a evaluar. Los nuevos
diseos de tricos pueden llegar a ser muy estables
en la mayora de pacientes por lo que son mucho ms
confiables y confortables.

Es necesario contar con lentes tricos de

muestra con medidas exactas para llevar a cabo
una adaptacin?
No debe ser indispensable. Al probar un lente trico
solo tratamos de evaluar la estabilidad, confort,
movimiento, centrado, etctera. Para evaluar la
refraccin, realizamos una sobrerrefraccin y se puede
solicitar el lente definitivo con toda confianza.

Es mejor recomendar lentes de hidrogel

de silicona?

Es importante la asfericidad en un lente

de contacto?

Usar lentes de hidrogel de silicona es mucho ms

seguro y saludable por su alta oxigenacin. Los nuevos
lentes estn orientados hacia este material, puesto que
la alta transmisibilidad puede llegar a ser de cinco a
ocho veces ms que los lentes de hema convencionales.
Las nuevas tecnologas en este material estn logrando
lentes ms humectables y confortables, incluso se
pueden usar durante todo el da.

La asfericidad est tomando cada vez ms importancia

incluso en los lentes oftlmicos. Ello mejora la calidad
visual al lograr mayor contraste y nitidez de las imgenes.
La asfericidad interna logra adicionalmente una mejor
adaptacin con mayor simetra con la superficie corneal
por ser tambin asfrica por naturaleza.

Todos los lentes de contacto de hidrogel de

silicona son iguales?
Si bien es cierto que ofrecen un alto DK y DK/t por su
material de silicona, no todos ofrecen una excelente
humectabilidad y confort. Las nuevas generaciones con
mayor tecnologa logran un excelente equilibrio entre
transmisibilidad y confort durante todo el da. Evala qu
lente se adapta mejor a las necesidades de tu paciente.

Es recomendable que los lentes de contacto

tengan filtro UV?
Cada vez resulta ms recomendable usar lentes que
incluyan filtro UV por la alta radiacin presente en el
medioambiente. En el caso de los lentes de contacto, es
la primera barrera de proteccin para la crnea, pero
no para cubrir todo el ojo. Por tanto, se recomienda
usar adicionalmente anteojos de sol que contengan
tambin filtro UV. Existen actualmente algunos lentes
que brindan este factor de proteccin.

TOPSA NEWS

15

CUIDADOS

Por qu se rompe un lente blando?

Un lente de contacto blando no se rompe solo. Debe
existir una accin para que esto suceda. Puede que
se rompa accidentalmente al cerrar el estuche,
al frotarlos para limpiarlos o con manipulacin
inadecuada. Es recomendable mantener las uas bien
limadas para evitar roturas durante la manipulacin
del lente de contacto.

Cunto tiempo es necesario para la desinfeccin

de los lentes de contacto blandos?
Se desinfectan normalmente durante toda la noche,
aunque en la mayora de lquidos solo basta un mnimo
de cuatro horas.

Se puede reutilizar la solucin multipropsito

del estuche usado el da anterior?
No, al reutilizarlo la noche siguiente no tendr el
mismo efecto de desinfeccin. Cada vez ser menos
eficiente y, por consiguiente, los lentes de contacto
estarn propensos a contaminarse con facilidad.

Por qu aparecen depsitos en el lente

de contacto?
Puede ser por dos razones. El paciente presenta
una mala calidad lagrimal con exceso de lpidos,
protenas u otros compuestos que se impregnan en el
lente, sumado a una deficiente humectabilidad en la
superficie del lente de contacto. O, lo ms comn, es
que el usuario no cumpla con las recomendaciones de
limpieza dadas por el profesional de la visin.

16 TOPSA NEWS

Se puede usar maquillaje con las lentes

de contacto?
S, pero trate de evitar que el maquillaje entre en
contacto con los lentes. Pngaselas siempre antes de
aplicar el maquillaje cerca de los ojos.

Comercialmente hablando es ms rentable

adaptar lentes de contacto que anteojos?
Cada lente tiene su beneficio, pero a un mediano
plazo puede ser ms rentable recomendar lentes de
contacto, puesto que hay una mayor interaccin que
fortalece la relacin entre el profesional y el paciente,
logrando una mayor fidelizacin, que es lo que se
busca en un negocio para tener un cliente frecuente
y con referidos. Recordemos que un usuario de lentes
de contacto visita normalmente la ptica de dos a tres
veces por ao, mientras que un usuario de anteojos
suele hacerlo cada dos aos en promedio.

Aviso 3

MARKETING

Nuestro
principal aliado
La buena atencin al cliente interno es un arte. Se cultiva, se practica a
diario y se hace realidad en la accin cotidiana. Implica una estrategia formal
y planes de accin concretos, en los cuales la comunicacin interna juega un
rol esencial para consolidar, transmitir y compartir los valores corporativos,
cumplir la misin, y alcanzar la visin planteada.
Neyda Escobar Retegui
Call Center y Servicio al Cliente

18 TOPSA NEWS

Una empresa que cuenta con una excelente atencin

al cliente interno tiene mecanismos para reconocer las
necesidades de sus empleados, pero, sobre todo, puede
incentivar recursos de automotivacin en ellos...

uchas veces cuando hablamos de atencin

al cliente nos referimos bsicamente al
cliente externo y olvidamos por completo
a nuestro principal aliado: el interno. Se
han preguntado alguna vez quines son nuestros
clientes internos. La respuesta est a la vista de toda
organizacin: el cliente interno es todo colaborador
que forma parte de una empresa y como tal busca
alcanzar las metas y objetivos trazados por esta, como
crecimiento, rentabilidad y excelencia en el servicio.
Nuestros clientes internos merecen la misma
calidad de atencin que se les exige tener con los
clientes externos. Recordemos que toda organizacin
est conformada por un gran equipo de trabajo y
que los procesos fluyen enfocados a un resultado
final: un producto o un servicio. Si nosotros, como
colaboradores de una empresa, no tenemos claro que
la comunicacin interna y la buena atencin entre
compaeros de trabajo es pieza clave para obtener
excelentes resultados respecto a nuestro cliente
externo, entonces la compaa se ver dividida en dos
bandos y eso debemos evitarlo.

Comunicacin de primera
Si queremos llegar al cliente externo o final de
manera exitosa entonces recordemos que debemos
sostener un comunicacin de primera entre todo el
personal interno, trabajando en equipo y en funcin
de una misma meta. No deben de existir las divisiones
por rea pues todos somos la empresa y como tal la
representamos.
Ocuparse activamente de la atencin al cliente interno
es una de las acciones que ms sustentabilidad en
el tiempo le da a cualquier organizacin y esta debe
darse a todo nivel. Solo as aseguraremos el xito de
nuestro negocio.

Mecanismos de automotivacin
Las empresas tienen actualmente muy clara la
necesidad de ofrecer a sus clientes externos un
servicio de excelencia para el logro de sus metas. Sin
embargo, el ejemplo comienza por casa y, por tanto,
no se debe escatimar esfuerzos a fin de invertir en
estrategias de atencin entre sus clientes internos
para lograr la motivacin, disposicin e integracin
entre las diferentes reas de trabajo, as como obtener
el compromiso necesario hacia sus funciones,
organizacin, compaeros de trabajo y lderes.
Una empresa que cuenta con una excelente atencin
al cliente interno tiene mecanismos para reconocer
las necesidades de sus empleados, pero, sobre todo,
puede incentivar recursos de automotivacin en
ellos (especialmente por medio de la capacitacin
y entrenamiento). Sus oficios y responsabilidades
se convierten en claros motivos de realizacin
profesional, personal, familiar y hasta social.

TOPSA NEWS

19

marketing

Francisco Navarro
Especialista en marketing y docente universitario

Un poquito ms
Tomar una combi o ir a un chifa puede ser una decisin simple porque salvo
excepciones casi todos son iguales. Su estrategia de negocios no se basa
en el cliente; ofrecen simplemente lo que todos brindan y como se ha hecho
siempre. La lgica detrs del anuncio es: para qu cambiar si el negocio
funciona tal como est? Pero no cambiar es morir. De hecho, es dejar de
evolucionar y de mejorar.

20 TOPSA NEWS

Generar valor agregado e innovar es crucial para

el negocio, pero siempre debemos estar seguros
va estudios de mercado que el cliente va a valorar
lo que estamos desarrollando u ofreciendo.

i entras en un restaurante, muriendo de

hambre y logras que te pongan una presa ms.
Si compras una hamburguesa y te invitan un
vaso de chicha. Si vas a un hotel y te lavan el
carro gratis al retirarte. Si por ser un cliente puntual
en tus pagos el banco te regala entradas para un
concierto. Si en un supermercado te acompaan y te
ayudan a colocar las cosas en el auto. Si nos miden
la vista gratis. Si nos asesoran para escoger el tipo y
color de marco de lentes que va con nuestro color de
piel y forma de rostro. Si envan a nuestra direccin
electrnica los nuevos modelos de monturas que han
llegado. Es decir, si nos dan un poquito ms, esto
es genial, verdad? Por lo menos agradeceremos
y nos acordaremos de esa experiencia. Es muy
probable que regresemos a comprar y quizs hasta lo
recomendemos a amigos.

Ms all de lo econmico
Todos consumimos a diario cosas que no implican
mayor esfuerzo mental: un pan, un servicio de taxi
o una bebida. Otros productos como una tablet, un
auto o un nuevo depa implican, antes de la compra,
un trabajo previo de informacin, investigacin y
comparacin.
Qu es lo que hace que tengamos preferencia por algn
producto o servicio? No solo es el tema econmico,
estn tambin nuestros gustos y preferencias, estilo de
vida, pero sobre todo encontrar algo diferente y que no
lo tienen los productos de la competencia, o sea, que
sea ms rpido, ms bonito, mejor servicio posventa,
ms garanta o calidad, exclusivo, original, etctera. En
otras palabras: que nos ofrezca algo ms.

son actualmente (aparte de que cuentan con tiendas,

nos atienden personas aseadas y amables). Recuerde
lo que eran los gimnasios en la dcada de 1980: solo
mquinas y fierros y bsicamente dirigido a hombres.
Hoy? Un gimnasio ofrece actualmente servicios de
nutricin, cardio, spinning, personal trainner, sauna,
masajes, venta de ropa y hasta guardera para nios!
Nos llega el SOAT por delivery, si queremos viajar en
mnibus nos llevan los pasajes a la oficina y ah los
pagamos, encontramos restaurantes vegetarianos
sin problemas, podemos estudiar ingls por Internet.
Todo esta evolucin es justamente el deseo de brindar
un poquito ms al consumidor. Quien financia el
negocio es el consumidor. Recordemos que l decide
al escoger dnde gasta su dinero si cobraremos
nuestro sueldo a fin de mes.

Innovar es crucial
Quien debe decidir el algo ms (tcnicamente se llama
valor agregado) es el cliente. No todo lo que se nos
ocurra ser considerado como beneficioso o maravilloso
por el cliente. Generar valor agregado e innovar es
crucial para el negocio, pero siempre debemos estar
seguros va estudios de mercado que el cliente va a
valorar lo que estamos desarrollando u ofreciendo.
Desea profundizar ms? Revise Los 10 pecados
capitales del marketing de Philip Kotler. Ni siquiera
debe comprarlo. Est colgado en Internet. Un
maravilloso valor agregado de la tecnologa!
(http://adpublis.pe/10_pecadoscapitales_kotler.pdf).

Antes y ahora
Piense en productos y marcas, como cassettes, rollos
de pelcula, mquinas de escribir, celulares Nokia o
Blackberry, la red social Hi5 y miles de casos ms
de artculos que desaparecieron o empresas que han
reducido enormemente sus ventas.
Piense cmo eran las estaciones de servicio de
gasolina hace treinta aos (sitios sucios y llenos de
grasa atendidos por sujetos ms sucios aun) y cmo

TOPSA NEWS

21

ESTTICA

Nino Andrade
Consultor de Topsa Productos pticos

Alta calidad ptica

Signature es la estrella del programa digital Ray-Path y representa la
combinacin de una tecnologa eficiente, buenos materiales, ptimos diseos
y magnficos acabados. Todo esto apunta a lentes delgados y livianos, para
personas con todo tipo de graduacin, que buscan la combinacin perfecta:
esttica, confort y visin superior.

22 TOPSA NEWS

Los lentes que se producen con Ray-Path,

reciente programa de la tecnologa free form,
gozan de la ms alta calidad ptica. Son productos
de propiedades superiores y presentan las ms
completas posibilidades de personalizacin.

los cuarenta aos, aproximadamente, todas

las personas comienzan a presentar ciertas
molestias en la visin de cerca (presbicia). Por
esta razn, los laboratorios pticos ofrecen
diferentes formas de solucionar estos problemas,
como los lentes de visin sencilla para ver de cerca,
y los de visin mltiple, entre los que se hallan los
bifocales, con los problemas que todos conocemos
(salto de imagen, poca esttica, etctera).
Sin embargo, dentro de este grupo, tenemos los lentes
multifocales, llamados tambin progresivos, cuyo
diseo se basa en superficies que varan su radio de
curvatura y, como consecuencia, su potencia, en forma
suave desde la visin de lejos hasta la zona de visin
cercana. Pero estos diseos presentaban tambin
limitaciones que se fueron solucionando de a pocos
conforme se iban desarrollando nuevos productos.

Amplio abanico
Topsa brinda actualmente a sus clientes este producto
en un amplio abanico de materiales: resina (1.50),
policarbonato (1.59), tribrid (1.60), resina de alto
ndice (1.67 y 1.74), policarbonato polarizado (1.59),
resina fotomatic IQ (1.54) en tonos gris y marrn,
policarbonato fotomatic IQ (1.59) en tonos gris y
marrn, resina alto de ndice (1.67) en fotomatic IQ, y
resina transition (1.50).
Todos estos materiales se pueden fabricar en cuatro
diseos diferentes que tienen como alturas mnimas
14, 16, 18 y 20, lo que nos permite crear un lente
diferente para cada necesidad de acuerdo con la
actividad que lleva a cabo cada persona.

Verdadera revolucin

Caractersticas de Signature

Con la llegada de la tecnologa free form, se dio una

verdadera revolucin en el mundo de la industria ptica.

Entre las principales caractersticas que

ofrece Signature, cabe mencionar:

La precisin que se logra con esta tecnologa permite

crear una cantidad casi infinita de superficies con una
exactitud nunca antes vista.

El tallado por la cara interna del lente

permite ampliar el campo de visin hasta
en un 25%, adems de resultar un lente
ms delgado y esttico.

Dentro de esta nueva tecnologa, el programa digital

Ray-Path va ms all con Signature, al tener en cuenta
todas las variables que pueden afectar la calidad
visual final del producto. Por ejemplo, la posicin
de los lentes respecto a los ojos, inclinaciones
pantoscpicas de la montura utilizada y curvatura
frontal de estas mismas monturas, as como la
distancia que separa a estas del vrtice corneal.
Los lentes que se producen con Ray-Path, reciente
programa de la tecnologa free form, gozan de la ms
alta calidad ptica. Son productos de propiedades
superiores y presentan las ms completas
posibilidades de personalizacin.Esto redunda en un
gran beneficio para el cliente, que ve satisfechos sus
necesidades y gustos.

Para resaltar aun ms la personalizacin

del producto, se puede grabar en el
lado temporal hasta ocho caracteres
alfanumricos.
Presenta una visin de alta resolucin
gracias a su tallado punto por punto.
En todas sus presentaciones ofrece una
proteccin UV al cien por ciento.
Para la fabricacin, se toma en cuenta la
actividad visual del usuario y parmetros de
la montura con lo que se obtiene un diseo
tan nico como cada paciente.

TOPSA NEWS

23

NOTA

Paul Navarro
Optmetra consultor

Fotomatic IQ
El dinamismo de los tiempos modernos nos ha llevado a buscar soluciones,
como ahorrar tiempo y dinero. Cuando realizamos una compra, pensamos en
obtener el mayor beneficio. Tenemos actualmente la solucin a un da gris
o nublado, pero qu pasa cuando al atravesar la ciudad nos encontramos con
un sol esplendoroso. La primera y mejor opcin para los usuarios de anteojos
convencionales son los lentes fotocromticos.
24 TOPSA NEWS

Fotomatic IQ, que no posee capas superficiales,

presenta una masa compuesta por molculas que
reaccionan ante la incidencia de luz solar. Esto determina
una notable diferencia en la estabilidad del color, la
claridad, la definicin y la velocidad de adaptacin del
lente ante los cambios de intensidad de luz.

abemos que los lentes fotocromticos se

oscurecen automticamente cuando se
exponen a la luz solar, para luego aclararse
en interiores. Las molculas activadas por
el sol son las responsables de causar este cambio
fotocrmatico al oscurecer y aclarar. Sin embargo, los
lentes fotocromticos se oscurecen tambin en das
nublados porque los rayos UV atraviesan las nubes.
Al hablar de lentes fotocromticos llegan a nuestra
mente marcas conocidas desde hace muchos aos.
Asimismo, nuevos fabricantes que usurpan los
nombres de marcas reconocidas y de prestigio,
afectando a los que llevan aos de investigacin para
la evolucin de sus distintos materiales, como es el
caso de Rodenstock, una empresa de origen alemn
fundada en 1875.

Rodenstock es el nico fabricante a escala mundial

con ms de un siglo de experiencia en el sector ptico,
utilizando la sinergia de lentes y monturas. En 1960
empez la investigacin de lentes fotocromticos,
y con toda esta experiencia de aos ha lanzado al
mercado ptico mundial a fotomatic IQ.

Lentes Inteligentes
Los fotomatic IQ son la nueva generacin de lentes
inteligentes. Los aspectos ms importantes para
determinar el valor de los lentes modernos con cambio
automtico son la velocidad, la proteccin y el color.
Las lentes fotomatic IQ de Rodenstock registran un
desempeo sobresaliente en estos tres aspectos y
marcan la diferencia ante otros lentes fotocromticos.

TOPSA NEWS

25

NOTA

Fotomatic IQ es considerado en el mercado ptico

mundial el mejor lente fotocromtico, ya que super
los de otros fabricantes en exigentes parmetros
establecidos globalmente.
Es importante mencionar la diferencia en la fabricacin
de estos lentes. Fotomatic IQ, que no posee capas
superficiales, presenta una masa compuesta por
molculas que reaccionan ante la incidencia de luz
solar. Esto determina una notable diferencia en la
estabilidad del color, la claridad, la definicin y la
velocidad de adaptacin del lente ante los cambios de
intensidad de luz.
Por otra parte, los lentes fotocromticos por capas
superficiales tienen una desventaja al rallarse
por el uso cotidiano. Estas ralladuras son aun
ms notorias en comparacin a los lentes
fotocromticos fabricados por masa, adems
de reducir la vida til del lente.

Rcord en velocidad
De acuerdo con pruebas de velocidad entre
lentes fotocromticos del mercado, fotomatic
IQ obtuvo un resultado notorio por ser ms
rpido en el oscurecimiento y aclarado
ante productos de la competencia.
Fotomatic IQ incrementa su
porcentaje de transmisin en un
cuarenta por ciento en cuestin
de segundos.

26 TOPSA NEWS

Proteccin
Se garantiza una proteccin total contra las radiaciones
UVA y UVB hasta los 400 nm en cada etapa del cambio de
tinte o transicin del tono fotocromtico. Esto asegura
una ptima proteccin del globo ocular y la zona que
rodea los ojos, ya que previene el envejecimiento
prematuro de la piel.
Adems, brinda una adecuada proteccin contra el
deslumbramiento, gracias a su adaptacin inteligente
en todas las condiciones de luminosidad y provee la
absorcin ms alta de radiacin UV. Supera en un seis
por ciento la absorcin de su inmediato competidor.

Aviso 4

NOTA

Los fotomatic IQ son la nueva generacin de lentes

inteligentes. Los aspectos ms importantes para determinar
el valor de los lentes modernos con cambio automtico son
la velocidad, la proteccin y el color.

La importancia del color

Para los nuevos usuarios de estos lentes
fotocromticos, en algn momento tuvieron la duda
sobre la eleccin del color. En principio, los dos
colores protegen de los nocivos rayos UV. La variante
de estos dos colores es fisiolgicamente adaptada,
de manera que se percibir el entorno de una forma
natural. Asimismo, disfrutar del sol con una mejor
proteccin antideslumbramiento.
Pero si se trata de elegir tenemos que saber que
el tono marrn es clido, es decir, nos apacigua y
estimula a la vez, adems potencia agradablemente y
con mayor intensidad los contrastes en un ambiente
oscuro o nublado. Elegir el tono gris nos asegura una
reproduccin de los colores absolutamente natural
y uniforme. Por consiguiente, ofrece un efecto ms
neutro y equilibrado.

28 TOPSA NEWS

Esttica garantizada
Fotomatic IQ posee un ndice de refraccin
de 1.54 en comparacin a otros lentes
fotocromticos cuyo ndice de refraccin es
el de una resina convencional de 1.49. Con
el lente fotomatic IQ obtenemos una mejor
esttica en prescripciones moderadas. Si
fuera el caso de estar frente a una prescripcin
alta, la mejor eleccin es un lente de resina
de alto ndice 1.67 fotomatic IQ.

Aviso 5

ESTTICA

INVISIBLE BIFOCAL
FREE FORM
A mediados de 2009 se produjo un acontecimiento que revolucion el mercado
ptico nacional: lleg al Per la tecnologa free form. Un gran esfuerzo en
cuanto a inversin e infraestructura por parte del laboratorio peruano Topsa
Productos pticos que nos coloc a la vanguardia de la tecnologa ptica
mundial. Cinco aos despus, esta tecnologa nos
vuelve a sorprender con el nuevo bifocal
invisible free form.

30 TOPSA NEWS

os bifocales flat-top o invisibles son una

solucin convencional para las necesidades de
la presbicia, pero incluyen grandes desventajas
respecto a la visin del usuario y a la esttica del
lente. Con su lnea divisoria visible, esta da al usuario
un aspecto que se asocia generalmente con la edad
avanzada. Adems, introducen una discontinuidad en
el movimiento ocular vertical que resulta en un salto
de imagen con prdida de la visin cuando el ojo pasa
de una zona visual a la otra. Por tanto, los usuarios
de lentes bifocales convencionales han tenido que
renunciar tanto a su apariencia como al rendimiento
visual.

Bifocal invisible free form

Bifocales flat-top

Bifocales invisible free form

Para superar estos inconvenientes, la tecnologa

ha desarrollado un nuevo lente bifocal invisible free
form. Un lente free form avanzado. El bifocal invisible
free form ofrece una superficie continua, es decir,
la eliminacin de la lnea que se ve. Ofrece tambin
continuidad ptica, eliminando el salto de imagen y la
prdida de esta. El bifocal invisible free form permite
mantener visin natural al paciente, o sea, que el ojo
se mueva de una zona de visin a otra con libertad
y comodidad. Con el bifocal invisible free form no se
compromete ni la apariencia ni el confort visual.

Ms ventajas de lo que parece

Adems de mejorar la apariencia y la visin, el bifocal
invisible free form ofrece otras ventajas importantes en
comparacin con los bifocales convencionales flat-top

o invisibles, como materiales de lentes y tratamientos

que se pueden utilizar, lo cual permite versatilidad.
Aparte de todos los beneficios de la tecnologa
free form, estos bifocales invisibles presentan una
interesante variedad de materiales: resinas
CR-39, poly, resinas fotomatic IQ gris y marrn,
resinas AI 1.67, y resinas AI 1.67 fotomatic IQ
gris y marrn.
Como el bifocal invisible free form representa
una nueva generacin de lentes bifocales,
implica un atractivo precio. Adems, para
un mejor tamao de los campos visuales, la
altura mnima es de 18 mm.

TOPSA NEWS

31

ENTREVISTA

BIENVENIDOS
AL NUEVO CONGRESO!
Optovisin 2014, marca registrada de
actividades acadmicas y comerciales
ms importantes del pas y Amrica
Latina, se realizar del 17 al 19 de
octubre. Se trata de un congreso
de optometra, contactologa, ptica
oftlmica y marketing especializado
para profesionales de la salud
visual y de los negocios pticos.
Para saber ms sobre este
relevante congreso,
Topsa News dialog con
Severo Snchez Melgarejo,
M.Sc. en Optometra,
director-fundador del IST
Eurohispano-Escuela de
Optometra y profesor
externo de la Universidad de
Valencia (Espaa).

32 TOPSA NEWS

Es una gran oportunidad para interactuar con los

lderes y protagonistas del sector, entender su visin,
su filosofa y los secretos de su xito y prosperidad.

En qu lugar se llevar a cabo el XI Congreso

Internacional de Optometra?
Optovisin 2014 se realizar en el exclusivo
J W Marriott, hotel ubicado en el bello y turstico
distrito de Miraflores, a pocos metros del centro
comercial Larcomar, con una vista esplndida al
circuito de playas de la Costa Verde.

Cul es el temario del congreso para este ao?

El congreso siempre se ha caracterizado por
su alto nivel cientfico, por lo que, para esta
edicin, el comit cientfico ha elaborado un
nutrido programa: superficie ocular y lentes de
contacto, optometra clnica, optometra peditrica,
terapia y rehabilitacin visual, optometra y salud
ocupacional, cuidado ocular primario y patologa
ocular, baja visin, tecnologa oftlmica, y marketing
especializado para profesionales de la salud visual
y de los negocios pticos. Adems, la industria y
las empresas presentarn en sus bien diseados y
decorados stands lo mejor de su tecnologa, equipos,
instrumentos y software de utilidad en optometra,
ptica y oftalmologa.
En la parte social habr shows, desfiles y la cena de
clausura en el histrico Club de la Unin, ubicado en
la Plaza Mayor de Lima.

Qu personalidades estarn invitadas a

participar?
El selecto plantel de conferencistas est conformado
por catorce profesionales y expertos, ocho
extranjeros y seis nacionales, quienes dictarn ms
de veinticuatro conferencias magistrales. Como
muestra, presentamos a dos de ellos: Antonio
Lpez Alemany y Blake Kuwahara. El primero es
Ph.D., mdico oftalmlogo, optometrista, doctor
en Medicina, director de la Escuela de Posgrado de
la Universidad de Valencia Espaa, investigador y
conferencista de clase mundial. Blake Kuwahara es
doctor en Optometra por la Universidad Berkeley
(California, Estados Unidos), experto en marketing y
diseo, director fundador y creativo de la compaa
FocusGroup West, una compaa multidisciplinaria.

Asimismo, ha diseado para celebridades de la Gran

Manzana como Brad Pitt, Sandra Bullock, Katherine
Zeta-Jones, Samuel L. Jackson y muchos otros.
El programa completo de Optovisin 2014 se
podr ver a partir del 27 de septiembre en
www.optometriaperu.org o se podr solicitar a la
direccin electrnica informes@optometriaperu.org.

A quines est dirigido este congreso?

Optovisin estuvo tradicionalmente dirigido a
estudiantes y profesionales de la salud visual y
ocular: pticos, optometristas, tecnlogos mdicos
en optometra y muy pocos oftalmlogos. A partir de
Optovisin 2014, adems de estudiantes y profesionales
de la salud visual y ocular, estn invitados otros
profesionales de la salud, como enfermeras, mdicos
generales, salubristas, profesionales vinculados con
salud ocupacional y medicina del trabajo, estudiantes
de salud en general, propietarios, gerentes,
administradores de centros pticos y de optometra,
y distribuidores de instrumentos, equipos, lentes y
armazones oftlmicos.

TOPSA NEWS

33

ENTREVISTA

Asimismo, se invitar al pblico en general a disfrutar

del show y los desfiles a cargo de las casas comerciales
representantes de la industria y la moda ptica
internacional y patrocinadoras de Optovisin 2014.
Los asistentes podrn realizarse exmenes visuales
y adquirir lentes tanto graduados como solares con
descuentos muy especiales.
El ingreso ser libre al rea de la feria ptica y
exposicin comercial.

Cules son los preparativos que se hacen para

la realizacin de Optovisin 2014? Cul es la
junta encargada de organizar este congreso?
La realizacin del congreso tiene tres etapas. En la
primera el precongreso, se planifica y ejecuta
actividades propias de este nivel: se elabora el
presupuesto, se elige la sede del congreso, se
propone el plantel de invitados, el programa cientfico
y social, y se difunde el evento en los diferentes
medios y redes sociales. Quiz lo ms importante
de esta etapa fue la presentacin de Optovisin 2014
durante una cena en el JW Marriott realizada el 4 de
julio con la asistencia de diez empresas a las que se
les adjudic dieciocho stands por sorteo.
La segunda etapa consiste en el desarrollo del
programa tanto en lo cientfico como en lo social, que
concluir con la clausura del congreso y una cena
bailable en las instalaciones del Club de la Unin.

34 TOPSA NEWS

La etapa final es la del balance general del congreso en

lo econmico-financiero, patrocinadores, cantidad de
asistentes, resumen de las ponencias, conclusiones, y
finalmente, la propuesta y viabilidad de la realizacin
de Optovisin 2015.
Todo este proceso se lleva a cabo gracias a un comit
organizador del congreso integrado por cuatro
personas a los que se suman el equipo logstico del
JW Marriott y la empresa Octopus, responsable del
armado y decoracin de los stands.

Cules son los principales retos u obstculos

que deben enfrentar?
El comit organizador tiene un reto y un gran sueo:
hacer de Optovisin el mejor y nico lugar de reunin
de estudiantes, profesionales y empresarios vinculados
con la salud visual y ocular y los negocios pticos;
lugar de encuentro y reencuentro entre clientes y
proveedores, entre colegas y nuevas amistades; y,
sobre todo, el escenario perfecto para actualizar y
adquirir nuevos conocimientos para luego ponerlos al
servicio de nuestros pacientes y clientes.
El obstculo, aunque cada vez menor, es la indiferencia,
la envidia, y la poca participacin de algunos sectores
de estudiantes, profesionales y empresarios que
bajo cualquier pretexto intentan irresponsablemente
obstaculizar la legitimidad y el xito de los congresos.

ENTREVISTA

Qu hace falta a los congresos nacionales que se

realizan actualmente para el mundo oftlmico?
Construir un alto nivel de confianza entre la industria
(empresas) y la academia (instituciones educativas),
establecer lazos de cooperacin recproca, a fin de
mejorar la formacin de los profesionales de la salud
visual. Sensibilizar y motivar a los estudiantes desde
las instituciones educativas sobre la importancia de
asistir y participar activamente a los congresos.
Asimismo, nombrar un comit organizador integrado
por representantes de la industria y la academia con
el objetivo de elaborar una agenda y un programa de
congreso acorde con las demandas del mercado objetivo.

De qu forma aporta al mercado ptico la

realizacin de este tipo de congresos?
Los congresos se convierten en una oportunidad
para actualizarse en temas y las ms recientes
investigaciones en las diferentes especialidades
de la salud visual y ocular. Brindan tambin acceso
sobre nuevas e innovadoras tcnicas y mtodos
diagnsticos y de tratamiento en beneficio de
nuestros pacientes y clientes.
Es una gran oportunidad para interactuar con los
lderes y protagonistas del sector, entender su visin,
su filosofa y los secretos de su xito y prosperidad,
que nos ayudarn a mejorar nuestros procesos y
servicios profesionales y empresariales.
Podremos entender mejor las tendencias sobre el
consumo, hacia dnde evoluciona el punto de venta y
los servicios modernos, y cmo llegar a conquistar la
mente de los clientes y pacientes.
Este tipo de congresos alienta a hacer amistades,
intercambiar experiencias y visitar Lima, una bella
ciudad que goza de reconocido prestigio como atractivo
destino turstico y gastronmico.

Por qu las casas comerciales deberan

participar con un stand en este congreso?
Porque Optovisin 2014 es el congreso de todos
quienes tienen el compromiso y la responsabilidad
con el desarrollo y progreso de la ptica y la
optometra del pas.
La participacin de las casas comerciales no solo
debe limitarse a instalar uno o dos stands de tres
paredes sino a participar activamente antes y durante
el congreso, y colaborar con la difusin mediante

36 TOPSA NEWS

sus diferentes redes de contacto, a fin de convocar la

mayor cantidad de asistentes y clientes para vender
sus productos.
Cabe mencionar las empresas que eligieron sus
stands durante la cena organizada el 4 de julio en
las instalaciones del JW Marriott: Topsa, Master
Vision, Motsa, Ocutec SAC, Lnea ptica SAC,
Verluz, Inversiones La Mar, Visin SA, LTP Lens,
Acuarius SAC, Latina International y Optimist SAC.
Mencin especial para las empresas Topsa, Carl
Zeiss Vision, Cooper Vision, Johnson & Johnson y
Master Visin, Good Lite por sus invaluables apoyos y
colaboracin con Optovisin 2014.
Por otra parte, a partir del lunes 8 de septiembre, se
podr ver las casas comerciales patrocinadoras en
www.optometriaperu.org.

Qu otras iniciativas tienen los organizadores

de Optovisin 2014?
Optovisin 2014 es organizado por la Escuela de
Optometra del IST Eurohispano y la Sociedad Peruana
de Optometra (SOPO), con el patrocinio de las casas
comerciales y auspicio de organizaciones acadmicas
internacionales. Se tiene previsto que las futuras
ediciones de Optovisin sean descentralizadas, es
decir, se organicen en otras regiones y ciudades del
norte, sur y centro del pas.

Aviso 7

curiosidades

Ojo de pez

l objetivo ojo de pez basa su encanto en la

distorsin que produce en la imagen que se
fotografa. Se trata de un lente con una gran
curva, al punto de que puede fotografiar
escenas de ciento ochenta o ms grados, o sea,
incluso lo que se halla detrs de uno.

Clases
Los interesados en ahondar en las posibilidades de
registro que brinda el objetivo ojo de pez encontrarn
que hay dos clases: los circulares y los no circulares.
Con los primeros es posible fotografiar imgenes
de hasta doscientos veinte grados. Si bien ofrece
la opcin de lograr una gran amplitud, es tambin
cierto que la imagen se presenta en forma circular y
con un contorno negro. La explicacin ptica de este
inconveniente es que la cmara solo puede captar la
luz de la zona central.
Respecto a los ojos de pez no circulares ocurre
tambin lo mismo, pero en menor medida, pues no
suelen superar los ciento ochenta grado.

38 TOPSA NEWS

Origen
Este tipo de objetivo se cre para un uso muy particular
en meteorologa, con el propsito de registrar y
analizar tanto la formacin como el desplazamiento
de nubes. Por la particular distorsin deliberada de
la imagen, los fotgrafos han convertido al ojo de pez
en un objetivo muy popular.

CUIDADO DE LA SALUD

Ojos

danzantes

El nistagmo es una palabra

que describe la oscilacin
espasmdica ocular o
simplemente los movimientos
rpidos e involuntarios de los
ojos. Este se debe a anomalas
en reas del cerebro
que controlan los
desplazamientos
oculares. Su
diagnstico no es
complicado y hay
muchas maneras
de superarlo, en
el caso de que
fuera adquirido,
para recuperar la
comodidad de una
visin plena.

40 TOPSA NEWS

El nistagmo suele ser un problema permanente

que resta calidad de vida y atenta contra la autoestima
de los pacientes. Para el nistagmo adquirido, en ciertos
casos solo basta con interrumpir el uso de un frmaco
o dejar de consumir alcohol o drogas.

l nistagmo es la oscilacin espasmdica del

globo ocular producida por determinados
movimientos de la cabeza o del cuerpo. Este
movimiento de los ojos, que suele revelar
ciertas alteraciones patolgicas del sistema nervioso
o del odo interno, es involuntario, reiterativo y rpido.
El nistagmo horizontal (de lado a lado) resulta ser el
ms comn. Se tiene tambin el nistagmo vertical
(de arriba abajo) y el nistagmo rotatorio (circular).

Nistagmo infantil
El nistagmo puede ser congnito, el cual se presenta
a muy temprana edad, entre el mes y medio y los tres
meses de nacido. Por lo general el nistagmo infantil es
leve. Este sndrome no se complica ni agrava, tampoco
se relaciona con trastorno alguno.
Como se manifiesta en los primeros meses de
vida, quienes lo padecen no se dan cuenta de los
movimientos del ojo, pero las personas que lo rodean
s los perciben. Si las oscilaciones son acentuadas, lo
ms probable es que la agudeza de la visin sea inferior
a un veinte sobre veinte. En estos casos, la ciruga es
una magnfica opcin para mejorar la agudeza.
Es tambin probable que el nistagmo pueda deberse a
alguna enfermedad congnita del ojo. Si bien esto es
poco comn, el especialista debe revisar y evaluar a su
pequeo paciente con nistagmo, a fin de determinar si
este presenta alguna enfermedad en el ojo.

Nistagmo adquirido
El nistagmo puede ser tambin adquirido. Este se
manifiesta en personas mayores y se puede deber a
varios motivos. Los adultos que sufren de pronto de
nistagmo perciben imgenes temblorosas y en algunos
casos inestables.
El nistagmo adquirido se debe, por lo general, por el
consumo de algunos medicamentos. Se sabe que la
fenitona (anticonvulsivo que acta disminuyendo la
actividad elctrica anormal del cerebro) puede alterar el

buen funcionamiento del laberinto del odo. Asimismo,

el consumo excesivo de alcohol o la toma de un sedante
puede generar el mismo efecto. Existen otras razones
para padecer de nistagmo: contar con dficit de tiamina,
tener un traumatismo craneal por accidente, presentar
problema cerebrovascular, y sufrir laberintitis o la
enfermedad de Mnire.

En manos del especialista

El diagnstico del nistagmo debe ser efectuado por un
especialista en oftalmologa, quien al examinar la parte
interna de los ojos, hace una evaluacin de la vista del
paciente. El oftalmlogo intentar hallar problemas
como cataratas o estrabismo que se suelen vincular
con la oscilacin espasmdica.
Hay varios exmenes que ayudan a diagnosticar
el nistagmo, como el neurolgico y el de odo.
Asimismo, una resonancia magntica o una
tomografa computarizada en la cabeza son muy
tiles para encontrar la raz de este problema, o una

TOPSA NEWS

41

CUIDADO DE LA SALUD

electrooculografa, a fin de determinar el movimiento,

gracias a electrodos muy pequeos. Est tambin la
denominada prueba vestibular, que se lleva a cabo
para registrar las oscilaciones de los ojos.

Algunas soluciones
Para algunos pacientes con nistagmo, una intervencin
quirrgica en los msculos oculares da muy buenos
resultados. La ciruga, si bien no mejora la visin ni
desaparece el nistagmo, busca enmendar la posicin
anormal de la cabeza para vencerlo y, en muchos
casos, mitiga la incomodidad que generan las
oscilaciones espasmdicas.
Hay medicamentos que disminuyen la incomodad
de los movimientos oculares involuntarios, pero lo
cierto es que la aplicacin de aquellos no puede ser
plena por los efectos colaterales que implican. Para
los pacientes que padecen en su vista de fuertes
sacudidas, se tiene la toxina botulnica (neurotoxina
producida por la bacteria Clostridium botulinum) con
resultados muy satisfactorios.
El nistagmo suele ser un problema permanente que
resta calidad de vida y atenta contra la autoestima de los
pacientes. Para el nistagmo adquirido, en ciertos casos
solo basta con interrumpir el uso de un frmaco o dejar
de consumir alcohol o drogas. El riesgo de este problema
ocular disminuye tambin con diversos mtodos, como el
uso de gafas o lentes de contacto.

42 TOPSA NEWS

Principales causas
Factor hereditario (el riesgo a tenerlo es
mayor por antecedentes familiares)

Falta de pigmentacin de la piel (albinismo)

Laberintitis y otros problemas que presenta
el odo interno

Problemas oculares (errores graves de

refraccin, cataratas, estrabismo)

Abuso de drogas o alcohol

Enfermedad de Mnire o un derrame
cerebrovascular

Consumo de medicamentos anticonvulsivos

Accidentes en la cabeza (la causa ms
frecuente entre los jvenes)

CUIDADO DE LA SALUD

Crneas cnicas
El queratocono es una condicin no normal de la membrana anterior del
globo del ojo. Consiste tanto en el aumento exagerado de la curvatura de la
crnea como en su adelgazamiento. En una etapa inicial, la persona afectada
puede conseguir una buena visin con lentes de contacto, pero lo ms
probable es que requiera de un tratamiento que solucione definitivamente
los problemas generados por esta enfermedad.

44 TOPSA NEWS

El queratocono es un mal degenerativo que suelen

padecer quienes forman parte de una lnea familiar.
Al deteriorarse gradualmente la crnea por su debilidad
estructural, la membrana no puede cumplir su
misin refractiva y ptica.

l queratocono significa literalmente crnea en

forma de cono. Se trata de una enfermedad
que afecta la crnea, es decir, la membrana
dura y transparente que cubre la parte frontal
del ojo. Con esta enfermedad, la estructura de
la crnea cambia de modo paulatino de redonda
(normal) a una cnica (anormal), razn por la cual el
ojo se abulta y genera problemas de vista.

Personas ms afectadas
Esta enfermedad afecta a jvenes con una edad
promedio de diecisis aos y difcilmente se presenta
a partir de los cuarenta. La poblacin ms vulnerable
es la de sexo femenino y la sufren una de cada mil
ochocientas personas.
El queratocono es un mal degenerativo que suelen
padecer quienes forman parte de una lnea familiar.
Al deteriorarse gradualmente la crnea por su
debilidad estructural, la membrana no puede cumplir
su misin refractiva y ptica. El queratocono genera
un astigmatismo que no es sencillo contrarrestar.

Diagnstico oportuno y exacto

Anillos intracorneales

Hay dos exmenes que permiten obtener un

diagnstico oportuno y exacto del queratocono: la
topografa corneal (que muestra, con un patrn
de colores, la forma que posee la crnea, o sea,
sus relieves) y el pentacam (cmara rotatoria de
trescientos sesenta grados basada en el mtodo
Scheimpflug, que captura con gran detalle imgenes
del segmento anterior del ojo). Estos equipos
proporcionan informacin fundamental para el
tratamiento del queratocono.

Este tratamiento es una intervencin quirrgica en la

que se implanta segmentos semicirculares con cierto
espesor, a fin de corregir el abultamiento corneal,
mejorar la vista y, sobre todo, impedir que avance la
enfermedad. Estos implantes son tolerados por los
pacientes sin riesgo alguno de rechazo.

El queratocono se puede tratar de tres maneras: con

los anillos intracorneales, con el crosslinking corneal
y con la queratoplastia.

TOPSA NEWS

45

CUIDADO DE LA SALUD

CONDICIONES CORNEALES COMUNES

Normal

Queratocono

Bullosa queratopa

Cicatrices en la crnea

El crosslinking corneal
El crosslinking corneal es un procedimiento que
pretende consolidar la estructura de la crnea con
aplicacin de riboflavina (vitamina B2) e irradiacin de
una luz que se encuentra en el rango del ultravioleta.
Este tratamiento busca la generacin de uniones
entre las cadenas del colgeno corneal, que se hallan
alteradas por la enfermedad. Con el crosslinking
corneal se satura el tejido corneal y posteriormente
se estimula la creacin de nuevos enlaces con luz UV.

Queratoplastia
La queratoplastia o trasplante de crnea es una
ciruga ocular mediante la cual se coloca la crnea de
un donante en reemplazo de la del paciente afectado
con queratocono. Hay importantes avances en esta
ciruga y es, sin duda, un tratamiento que brinda muy
buenos resultados. De hecho, resulta ser uno de los
tratamientos oculares ms exitoso. Esta ciruga sin
dolor solo requiere de anestesia local y no hace falta
hospitalizar al paciente despus de la intervencin.
Cuando el paciente operado regresa a su domicilio,
necesita pocos cuidados y solo debe volver al centro de
salud veinticuatro horas despus para un control.
La queratoplastia consiste en remover la parte central
de la crnea del paciente y reemplazarla con la de
un cadver. Esta ciruga presenta pocas posibilidades
de fracaso porque el ndice de rechazo es bajo en
comparacin de otros rganos que se trasplantan,
pues la crnea carece de vasos sanguneos.

46 TOPSA NEWS

Mauchart, Nottingham y Bowman

A mediados del siglo XVIII,
el
oftalmlogo
alemn
Burchard Mauchart describi
tempranamente un caso de
queratocono. El especialista
denomin esta condicin
staphyloma diaphanum.
Ms de cien aos despus,
el
mdico
britnico
John Nottingham precis
meridianamente
esta
condicin y la diferenci de
otros problemas de la crnea.
Este mdico hizo un registro
pormenorizado
de
varios
casos de crneas abultadas.
Asimismo,
determin
las
principales caractersticas del
mal: la debilidad de la crnea, el
defecto visual de percibir muchas
imgenes de un nico objeto y la
dificultad de encontrar lentes
correctivos para los pacientes.
Pocos aos despus, el mdico
britnico William Bowman us
el oftalmoscopio (inventado en
1851) para el diagnstico de
la enfermedad.

belleza

Cmo eliminar

las ojeras?
Nada ms incmodo y molesto
que las ojeras. Estas, conocidas
en el mundo mdico como
hipercroma idioptica del anillo
orbitario, consiste en el cambio
de la coloracin de la piel que se
halla debajo de los ojos por la
produccin excesiva de melanina
y la dilatacin de los vasos
capilares cercanos a la parte
superficial de la piel. A
continuacin, varios y
diversos trucos para su
eliminacin o disimulo.

48 TOPSA NEWS

Se suele relacionar las ojeras con las noches

interminables de insomnio, pero sabemos que hay
muchos otros motivos, como el estrs; el consumo
de drogas, alcohol, caf y tabaco; una alimentacin
deficiente; y aun por herencia.

as ojeras son las manchas antiestticas ms

o menos lvidas, perennes o accidentales que
aparecen alrededor de la base del prpado
inferior. Pero qu las causa? Nada menos
que delgadas venas que cobran notoriedad bajo la
delicada piel entre el ojo y el pmulo. Con el paso
del tiempo y la exposicin solar, esa zona se hace
muy dbil y delicada, al punto de que los capilares se
vuelven muy notorios.

Se suele relacionar las ojeras con las noches

interminables de insomnio, pero sabemos que
hay muchos otros motivos, como el estrs; el
consumo de drogas, alcohol, caf y tabaco; una
alimentacin deficiente; y aun por herencia.
Una manera de combatirlas es mejorando la
cantidad y calidad de nuestro sueo, teniendo una
alimentacin balanceada, bebiendo diariamente
ocho vasos de agua, usando lentes para sol y
bloqueador solar, evitando sustancias txicas, y
dejando de comer alimentos con mucho sodio.
Si las ojeras han aparecido por factor gentico,
ser muy difcil que desaparezcan, pero con los
siguientes tips podrn ser disimuladas.

El maravilloso mundo vegetal

La fresa, por su poder desinflamante, es una
reconocida reductora de ojeras. En una olla se
pone a hervir unos veinte frutos. Cuando tiene la
apariencia de un pur, se deja enfriar y se coloca
en la base de los ojos por unos cuarenta minutos.
El sabroso kiwi es otra magnfica fruta que
contrarresta las ojeras por los antioxidantes,
vitaminas, nutrientes y otras propiedades que
contiene. No solo reduce la inflamacin sino
que adems tensa la piel. Cmo usarlo?
Se corta en rodajas y se aplica sobre las
ojeras. El pepino es quizs el antiojeras
ms famoso.
Al igual que el kiwi, debe cortarse en
rodajas y ponerlas sobre los ojos durante
treinta minutos.
TOPSA NEWS

49

belleza

Asimismo, la menta y la manzanilla presentan

muchas propiedades medicinales. Preparar
infusin de una u otra, dejarla que se enfre,
empapar un algodn con el lquido y colocarlo bien
hmedo sobre los ojos durante treinta minutos.
La papa es otra gran alternativa. Se puede usar
en rodajas o rallada. Si se ralla, debe prensarse
hasta que tenga la consistencia de un pur, se
envuelve en una gaza o tela semejante. La rodaja o
la compresa debe colocarse sobre la piel afectada
por unos treinta minutos.
Otros consejos
Tanto al comienzo como al final del da debes darte un
eficiente tratamiento humectante en el rostro, sobre
todo en la zona de las ojeras. Para ello puedes usar un
gel o crema de tu marca preferida. En las maanas,
debes hacerlo antes de aplicarte el corrector. Evita
masajear la piel, solo debes darle suaves golpes para
que esa piel dbil luzca lozana y radiante.
Otra opcin es recurrir a la amplia oferta que brinda
el mercado para tratar exclusivamente esa parte de tu
rostro y contrarrestar con eficacia las ojeras. Muchos
productos cosmticos brindan magnficas soluciones,
para nutrir, fortalecer y desinflamar la parte inferior
de los ojos. Se trata de productos elaborados con
aloe vera, pero tambin hay otros de calndula, t
verde, manzanilla, vitaminas C y K,
antirradicales libres, elementos
blanqueadores, etctera.

Se cuenta, adems, con el corrector de ojeras.

De acuerdo con cosmetlogos y maquilladores
profesionales, el corrector debe usarse considerando
el tono de piel. Los cutis oscuros necesitan un
corrector beige, los blancos requieren de un corrector
claro y a los trigueos les va los tonos rosados.

Casos extremos
Si las ojeras son muy notorias y difciles de
atenuar o disimular, existe la opcin de una
ciruga esttica. Un profesional competente
y con experiencia estar en capacidad de
desaparecer las antiestticas bolsas de piel
de la parte inferior de los ojos. El tratamiento
consiste en estirar y eliminar las arrugas,
producto de una piel debilitada por el paso
del tiempo. El resultado de esta intervencin
es sorprendente.
Otra opcin es someterse a un peeling
superficial en manos de un profesional.
Gracias a este tratamiento, que puede hacerse
con cierta frecuencia, se reaviva los vasos
sanguneos y desaparece la coloracin
oscura de la piel frgil y debilitada.

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CONGRESO INO

HISTORIA

Hija de la

gran ciencia
La linterna mgica es un aparato
ptico con el cual, por medio
de lentes, se hacen aparecer,
amplificadas sobre un lienzo o una
pared, figuras pintadas en tiras de
vidrio intensamente iluminadas.
Desplazado por el cinematgrafo,
este artilugio cautiv durante varias
generaciones a grandes y chicos.

62 TOPSA NEWS

Entre los siglos XVII y XVIII, compaas de

espectculos empiezan a viajar para presentar en
posadas y fondas la magia de este aparato ptico. El
pblico quedaba prendado de las proyecciones.

ace trescientos cincuenta aos, el jesuita

alemn Athanasius Kircher describi en su
libro Ars Magna Lucis et Umbrae (La gran
ciencia de la luz y la oscuridad) un aparato
ptico consistente en una caja metlica con un
espejo cncavo y un foco luminoso en su interior, que
proyectaba un intenso haz de luz sobre imgenes
pintadas en un vidrio que se colocaba entre dos lentes
convergentes.
En realidad, lo que hizo Kircher fue mejorar lo
planteado por Giovanni de Fontana, quien en 1420,
sin entrar en mayores detalles, describa el concepto
de lo que despus se llam linterna mgica. Aparte
de Kircher, Giovanni Baptista della Porta y Christian
Huygens, entre otros, desarrollaron y mejoraron este
encantador invento.

Del papel a la realidad

A la linterna mgica se le considera un aparato ptico
precursor del cinematgrafo. Este invento medieval
se basa en la denominada cmara oscura, que reciba
imgenes del exterior para hacerlas visibles en el
interior de esta, es decir, inverta este proceso, al
proyectar las imgenes al exterior.
Cuando el invento pas del papel a la realidad, la
linterna mgica consista en una cmara oscura con
un juego de lentes y un soporte corredizo. En este se
pona diversas transparencias (dibujos pintados sobre
placas de vidrio). Estas ilustraciones se iluminaban
con una lmpara de aceite. Por esta razn, el artilugio
contaba con una chimenea, a fin de que el humo
saliera, para que no se convirtiera en una peligrosa
bomba y estallara. Su diseo vari mucho con el
invento de la luz elctrica, cuando se reemplaz la
lmpara de aceite por la bombilla incandescente.

Notables mejoras
Una vez que Kircher trazara las primeras lneas del
diseo de la linterna mgica, el rosacruz italiano
Alessandro di Cagliostro incluy notables mejoras al
artilugio. Lo ms relevante fue un juego de ruedas,

con el cual fue posible agrandar o empequeecer el

tamao de la imagen proyectada hacia afuera.
A partir de entonces este invento recreativo se hizo
cada vez ms popular. De hecho, de ser un dispositivo
dedicado exclusivamente al divertimento de los varones,
la linterna mgica pas a ser un aparato de suma
utilidad, sobre todo en el mbito acadmico, conforme
se le encontraron diversas aplicaciones prcticas.
Los fsicos franceses Charles Franois de Cisternay
du Fay y Jean Antoine Nollet emplearon la linterna
mgica en la Universidad de Pars (Sorbona) para
apoyar visualmente sus ctedras. Asimismo, el
mdico alemn Franz Anton Mesmer la utiliz
didcticamente en sus exposiciones de magnetismo
animal (el denominado mesmerismo) y en sesiones
de hipnosis. Dcadas despus, el neurlogo francs
Jean-Martin Charcot aprovech las virtudes de la
linterna mgica como sistema de curacin en algunos
casos de histeria y epilepsia.
TOPSA NEWS

63

HISTORIA

Otros inventos
Adems de las modificaciones de diseo y
funcionalidad, la linterna mgica tuvo una gran
transformacin con el invento de la bombilla
incandescente en el siglo XIX, es decir, el
dispositivo que produce luz por medio del

calentamiento de un filamento metlico, hasta ponerlo

al rojo blanco, por el paso de corriente elctrica.
Sin ninguna duda, el reemplazo del aceite por la
electricidad brind una iluminacin de mayor calidad
y de mayores ventajas a la estructura de la linterna
mgica. Antes de la bombilla electrnica, hubo
interesantes intentos por mejorar la calidad producida
por la lmpara de aceite: luz hidroxigenada, luz
acetilnica y lmpara de arco (el arco elctrico es la
descarga elctrica que se forma entre dos electrodos
sometidos a una diferencia de potencial, cuando se
hallan en una atmsfera gaseosa enrarecida).

Por otra parte, con la aparicin de la fotografa, otro

gran invento del siglo XIX, los vidrios pintados fueron
cambiados por pelcula. Este fue un aporte muy
importante, pues de ah a la invencin del cine hay
un solo paso.

El gran momento
La fascinacin que generaba la popular y
aclamada linterna mgica se increment
cuando este artilugio empez a llegar a
los lugares de ms difcil acceso. Entre los
siglos XVII y XVIII, compaas de espectculos
empiezan a viajar para presentar en posadas
y fondas la magia de este aparato ptico.
El pblico quedaba prendado por las
proyecciones.
En las ltimas dcadas del siglo XIX, la
linterna mgica tuvo su mayor momento
de gloria comercial, pero este duro poco.
Aparecieron versiones de diferentes tamaos
y distintas formas. De hecho, se fabric
linternas mgicas para diversin de nios,
y tambin para entrenamiento de adultos,
pues estas eran muy utilizadas en salones,
casinos y teatros.
El cinematgrafo, el ms novedoso invento
de los aos finales del siglo XIX, le rob el
espectculo a la linterna mgica. El pblico
se volc masivamente a la ilusin generada
por el nuevo aparato ptico que imitaba con
gran verosimilitud el movimiento del mundo.
Pero esta es otra historia.

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