10 Segredos Dos Grandes Profissionais Prof. Isaac Martins PDF

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O livro Os 10 segredos dos grandes profissionais de Prof. Isaac
Martins foi licenciado com uma Licena Creative Commons
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Podem estar disponveis autorizaes adicionais ao mbito desta
licena em www.institutoim.com.br .

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Atribuio. Voc deve dar crdito, indicando o nome do
autor e endereo do site onde o livro est disponvel para
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Agradecimentos: Elaine de Oliveira Martins
Reviso: Josias A. Andrade
Design da Capa: Cortesia por PinkBlue / Freedigitalphotos

10 segredos dos grandes profissionais
Verso 1.0 Professor Isaac Martins

3
Suma rio
INTRODUO ........................................................... 5
PORQUE LER ESSE E-BOOK? ........................................ 7
OBJETIVO DESSE MATERIAL ......................................... 8
O QUE GANHO COM ISSO? ......................................... 8
O SEGREDO DOS GRANDES PROFISSIONAIS .................... 10
ESTEJA SEMPRE ATUALIZADO ......................... 11
COMO INVESTIR NA SUA VIDA PROFISSIONAL? ............... 12
FAA CURSOS ........................................................ 13
RELAO DE CURSOS GRATUITOS ............................... 13
SITE DE CURSOS ..................................................... 16
IDIOMAS .............................................................. 16
LEITURA DE LIVROS ................................................. 17
MAS SER QUE TODOS OS LIVROS SO TEIS? ............... 18
TENHA UM ESPRITO EMPREENDEDOR ......... 20
DICA 1: ATITUDE ................................................... 21
DICA 2: ATENDIMENTO AO CLIENTE ............................ 22
DICA 3: TRABALHO EM EQUIPE .................................. 23
TENHA OBJETIVOS E METAS....................................... 24
CRIE OBJETIVOS ESPECFICOS ..................................... 24
DESENVOLVA A SUA CRIATIVIDADE ............... 26
COMO SER UM CRIATIVO .......................................... 27
1. INOVAO ...................................................... 28
2. MUDANA ...................................................... 29
TENHA MOTIVAO .......................................... 30
MOTIVE A OUTROS ................................................. 31
A VIDA FEITA DE ESCOLHAS ..................................... 32
SOMOS COMO A ESPONJA ........................................ 32

4
TEREMOS PICOS E VALES .......................................... 33
TEM SOLUO ....................................................... 33
SEJA UM PROFISSIONAL MULTIFUNCIONAL 34
SEJA MULTIFUNCIONAL ............................................ 35
SAIBA TRABALHAR EM EQUIPE ........................ 36
COMO CONVIVER BEM COM OS OUTROS ...................... 37
AMOR AO PRXIMO................................................ 38
RESPEITO ............................................................. 38
HUMOR ............................................................... 39
USE O HUMOR .................................................... 40
DESCULPAS ........................................................... 41
SORRIA ................................................................ 42
UTILIZE O HUMOR PARA CATIVAR OUTROS .................... 43
TENHA UM COMPORTAMENTO INVEJVEL .. 45
COMPORTAMENTO IDEAL ......................................... 46
COMPORTAMENTOS A EVITAR ................................... 47
SEJA UM ESTRATEGISTA ................................... 50
TENHA UM PLANO B ............................................... 51
TENHA A PIRMIDE DO SUCESSO ................... 53
RESULTADOS ......................................................... 55
PRODUTIVIDADE .................................................... 55
COMPORTAMENTO ................................................. 56
DICA DO PROFESSOR ........................................ 57


5
Introdua o
Apesar de todo o esforo empreendido para que este livro fosse
publicado da maneira mais clara, didtica e inteligvel possvel,
ainda pode haver erros de digitao e ortografia.
Diversos lins so apresentados nesta obra, porm devido
natureza dinmica da internet no e possvel garantir que todos
permanecero disponveis aps a publicao deste livro.
Como autor, no assumo qualquer responsabilidade por eventuais
perdas ou danos a pessoas ou bens originados do uso das
informaes contidas neste livro. Cada leitor deve calcular e
assumir pessoalmente quaisquer riscos que possam advir da
aplicao das tcnicas e estratgias aqui ensinadas.
Antes de comear sua leitura, convm explicar como voc pode
navegar mais facilmente entre este livro e a Internet. Este livro
contm diversos lins para sites na Internet.
Todos os sites referenciados neste livro so confiveis, e voc pode
acess-los sem se preocupar. Entretanto, os programas leitores de
livros no formato PDF, como este, possuem um dispositivo de
segurana que impede a abertura direta de links para a Internet.
Geralmente, eles apresentam um aviso de segurana solicitando
sua permisso antes de acessar um site da Internet. Isso pode
tornar sua navegao um tanto inconveniente, por isso eu
recomendo que voc desative esse recurso em seu programa leitor
de PDF durante a leitura deste livro.

6
OBS.: Essa recomendao se aplica somente aos livros (e-books) de
minha autoria, pois no posso garantir a segurana de links de
outros e-boos que no sejam os meus. Voc deve decidir se
deseja manter desativado ou no o aviso de segurana para links
da Internet do seu programa leitor de PDF quando abrir outros
documentos em PDF.
e voc esta usando o programa Adobe Reader para ler este
documento, faa o seguinte para desativar o aviso de segurana
para links da Internet:
1. No menu Edit (Editar), clique em Preferences
(Preferncias);
2. Na janela Preferences (Preferncias) que se abre,
selecione Trust Manager (Gerenciador de confiana) na
caixa Categories (Categorias);
3. Do lado direito da janela, clique no boto Change settings
(Mudar configuraes) no item Internet Acess from PDF
files outside the Web browser (Acesso a Internet a partir de
arquivos PDF fora do navegador Web);
4. Na caixa Manage Internet Access (Gerenciar acesso a
Internet), selecione a opo Allow all Websites (Permitir
todos os sites) e clique no boto Ok.
Pronto A partir desse momento, quando voc clicar em algum lin
para a Internet dentro deste livro, o site ser aberto imediatamente.


7
Diritos Autorais
Este livro foi registrado na biblioteca nacional.
A distribuio deste material permitida desde que mantenha
intactas as informaes. Qualquer dvida, entre em contato
comigo: isaac.martins@institutoim.com.br.

Porqu lr ss -book?
A cada momento as empresas precisam dos melhores profissionais,
pessoas diferentes, empreendedores e atualizados; de fato as
empresas necessitam de verdadeiros talentos. Ler este material j
demonstra que voc faz parte de um seleto grupo de pessoas que
procuram atualizar-se constantemente.

ou professor desde a dcada de 90 e j ministrei milhares de
cursos nos mais diversos segmentos. Em minha ltima contagem,
foram mais de duas mil empresas em mais de 140 segmentos.
Durante todos esses anos pude encontrar com diversos
profissionais talentosos, e com isso reuni as 10 maiores qualidades
desses guerreiros.

e voc est empregado, este e-boo vai ajud-lo a manter-se
atualizado no mercado de trabalho. e voc est desempregado,
este material vai ajud-lo a ter as virtudes que todos os
empregadores desejam e buscam para a sua empresa.


8
Se gostar deste material, compartilhe com seus amigos, curta o
meu facebook e siga-me no twitter.

Objtivo dss matrial
Como j dito, o objetivo deste material ajud-lo a tornar-se um
profissional cada vez mais competente. claro que muitas das
informaes descritas aqui voc pode encontrar na Internet, mas
para no perder tempo, reuni neste material exclusivo e muito til.
Neste e-book, vou fornecer as melhores dicas de cursos, e-books e
materiais diversos sem que para isso voc precise gastar.

O qu ganho com isso?
Alguns ficam desconfiados, pensam: Por que um professor
disponibilizaria essas informaes gratuitamente? Ficam
imaginando que alguma coisa tem escondido!
Vou explicar qual a minha estratgia.

Talvez voc seja uma pessoa que nunca ouviu falar no professor
Isaac Martins; se for o caso, vou me apresentar:
ou publicitrio, mestre em comunicao pela UP e autor dos
livros SuperMotivado volume 1, SuperMotivado volume 2, 100
Atitudes de um guerreiro e dezenas de e-books, tanto gratuitos
como este, como tambm alguns pagos (que indico).
Tenho uma empresa, o Instituto Isaac Martins, que atua com cursos
para sua empresa (in company), cursos VIP (particular) e turmas
abertas (presencial e pela internet). Alm dos treinamentos,

9
trabalhamos com consultoria e projetos, tudo voltado para as reas
comerciais, que inclui o setor de vendas, atendimento, Internet,
mareting, telemareting, callcenter, representao comercial entre
outros. Tudo focado para ajudar a empresa a ganhar mais clientes,
vendas e dinheiro.
Nosso objetivo no Instituto Isaac Martins fornecer um trabalho
diferenciado s empresas. Realizamos um trabalho interessante e
que todas as empresas necessitam. Quem que no quer ganhar
mais?
No perfil de meu Linkedin h os depoimentos de nossos clientes.

Observou minha estratgia?
Acredito que com este breve material voc ir conhecer um pouco
mais de meu trabalho, e quando sua empresa precisar de algum
treinamento ou tiver alguma dificuldade nessas reas, voc vai
lembrar de mim! Conto com isso!
Alis, que tal curtir a nossa pgina no Faceboo? L, disponibilizei
um presente para voc, s curtir.

Tambm no captulo final deste livro vou explicar um pouco sobre
como voc pode tornar-se um empreendedor, e nessa ocasio vou
indicar alguns materiais pagos juntamente com os meus livros para
que possa adquirir.

Espero que goste deste material e boa leitura!

Prof. Isaac Martins

10
O sgrdo dos grands profissionais
Nos prximos dez captulos, vou destacar quais so as maneiras de
ser um profissional ainda melhor. Mas antes, h uma ressalva:
perceba que no ttulo de cada pgina h a expresso verso 1.0;
ento, para saber se a sua verso est atualizada, visite o meu site e
veja qual a verso atual.

As maneiras de ser um grande profissional so muitas, porm as 10
principais que pude observar nos melhores profissionais com
quem j trabalhei so:

1 Esteja sempre atualizado.
2 Tenha um esprito empreendedor.
3 Desenvolva a sua criatividade.
4 Tenha motivao.
5 Seja um profissional multifuncional.
6 Saiba trabalhar em equipe.
7 Use o humor.
8 Tenha um comportamento invejvel.
9 Seja um estrategista.
10 Tenha a pirmide do sucesso.


11

Esteja sempre atualizado

O mundo redondo, e quem no acompanh-lo, roda.
Isto prova que todo profissional precisa estar atualizado.
A velocidade com que vivemos hoje enorme, neste
exato momento em que l este material voc est
correndo a uma velocidade de 1.600 quilmetros por
hora; essa a velocidade de rotao do planeta Terra
No mercado profissional est assim: enquanto voc
dorme, outros trabalham para ocupar o seu espao.
Jovens polivalentes com qualidades incrveis esto
babando por um espao no mercado de trabalho.
er que esto buscando o seu cargo ou profisso?
Neste captulo voc vai saber se est atualizado ou no

Um dos maiores
segredos de um grande
profissional estar
frente de sua poca.

Cuidado para no ficar
vivendo apenas no seu
mundinho e esquecer-se
do mundo que existe!

12
Nunca se ouviu tanto que o Brasil est em pleno crescimento, e
que juntamente com a China, Rssia, ndia e frica do ul, o pas
do futuro!
Apesar disso, ocorrem aqui dois grandes fenmenos, primeiro:
ocorreu quando uma grande indstria realizou uma seleo para
trainee e se apresentaram 60 mil candidatos para 26 vagas; a
disputa foi de 2.300 candidatos por vaga. para comparar, o
vestibular de medicina na USP, um dos mais disputados do Brasil,
tem em mdia 25 candidatos por vaga.
O segundo fenmeno intrigante no Brasil que ouve-se muito que
o pas necessita de profissionais, porm ningum pode dizer que
est 100% seguro no seu emprego, pois a competitividade muito
grande e a taxa de rotatividade nas empresas aumenta a cada ano.
Ento, qual o segredo de quem deseja se destacar no mercado de
trabalho? ESTAR SEMPRE ATUALIZADO!

Como invstir na sua vida profissional?
Lembre-se, a melhor maneira manter-se atualizado. No basta
fazer faculdade, tem que continuar se atualizando. Segundo
estudos, o grau de depreciao (perda) do profissional brasileiro
de 10% ao ano, ou seja, se voc se formou h cinco anos e no fez
nenhuma atualizao, um curso, uma ps-graduao ou buscou
maneiras de se renovar, voc est 50% desatualizado. Incrvel, no
mesmo? Ento o que fazer?


13
Faa cursos
abemos que precisamos fazer algum tipo de curso, porm
culturalmente s efetivamente o fazemos quando a empresa paga
ou quando estamos desempregados. Um profissional de talento
vai contra essa tendncia. No ano, voc precisa fazer quatro cursos,
sendo dois em sua rea de atuao e dois em outro segmento. Os
dois cursos em sua rea faro com que voc fique atualizado no
setor em que atua; e os dois restantes, no mercado de trabalho.
Alguns me perguntam: mas no meu setor no tenho muito o que
aprender, o que fao? Isso acontece, principalmente, quando o
profissional realiza cursos com frequncia, mas mesmo que voc v
a um curso e perceba que sabe mais do que o professor, isso um
bom sinal, indica que voc est atualizado, ento em vez de ficar
desmotivado, faa o contrrio.
Outros me indagam: Mas os cursos so muito caros
verdade H no mercado alguns cursos que custam muito, porm
h outros que tm preos competitivos, e h cursos gratuitos.
Pensando nisso, relacionei para voc alguns cursos gratuitos e
outros pagos que valem o investimento.

Rlaa o d cursos gratuitos
Quero Empreender: Aprender a Empreender
Quero Empreender: Iniciando um Pequeno e Grande Negcio
Primeiros Passos para a Excelncia
Sei Controlar meu Dinheiro
Sei Planejar

14
Sei Empreender
Sei Comprar
ei Unir Foras para Melhorar
Sei Vender
Anlise e Planejamento Financeiro
Formao do Preo de Venda
D-Olho na Qualidade: 5Ss para os pequenos negcios
Internet para Pequenos Negcios
Programa Varejo Fcil Gesto do Visual de Loja
Programa Varejo Fcil Gesto de Pessoas
Programa Varejo Fcil Formao do Preo de Venda
Programa Varejo Fcil Controles Financeiros
Gesto Empresarial Integrada
Compras Governamentais
CVME - Condies de venda para o mercado externo
PROEX - Procedimentos para Exportao
PLAEX - Planejamento para Exportar
GCC - Gesto de Cooperativas de Crdito
BPSA Boas prticas nos servios de alimentao
Como organizar o oramento familiar 12h
Como Fazer Investimentos Bsico 12h
Como Planejar a Aposentadoria 10h
ustentabilidade no dia a dia: orientaes para o cidado 12h
ustentabilidade, um valor para a nova gerao: orientaes para o
professor de ensino fundamental 15h

15
ustentabilidade aplicada aos negcios: orientaes para gestores
Cursos Introduo ao Private Equity e Venture Capital para
Empreendedores
Argumentao Jurdica
Aspectos gerais da arbitragem
Balanced Scorecard
Cincia e Tecnologia
Como fazer investimentos - bsico
Como organizar o oramento familiar
Como planejar a aposentadoria
Conceitos e Princpios Fundamentais do Direito Tributrio
Condutas Anticompetitivas
Conhecimento, aber e Cincia
Diversidade nas Organizaes
tica Empresarial
Fundamentos da Gesto de Custos
Fundamentos da Gesto de TI
Introduo Administrao Estratgica
Introduo ao Private Equity e Venture Capital para
Empreendedores
Motivao nas Organizaes
Processo de Comunicao e Comunicao Institucional
Produto, Marca e ervios
Qualidade em ervios

16
Recursos Humanos

Sit d cursos
Abaixo segue a relao de sites de curso que voc pode obter mais
endereos de cursos interessantes.
www.institutoim.com.br
www.fazendocursos.com.br
www.cursosadistancia.com.br
www.educacaoead.com.br
www.cursos24horas.com.br

Propaganda de um parceiro!

Veja as promoes e material gratuito sobre cursos clique aqui

Curso de como ganhar dinheiro no facebook

Idiomas
Um profissional atualizado tambm globalizado. Em face dos
eventos internacionais que o Brasil realizar neste e nos prximos
anos fundamental que o profissional saiba falar outros idiomas.
Busque o mais rpido possvel matricular-se em um curso ou
acesse as opes que existem na internet.

17
Litura d livros
Na faculdade, sempre incentivei os alunos a lerem. Para o ser
humano se desenvolver a leitura vital.
Quero aproveitar a oportunidade e parabeniz-lo por estar lendo
este livro, mas a leitura tem que ser contnua.
empre fao a seguinte comparao: ler como tomar gua,
sabemos que precisamos tomar no mnimo dois litros dirios. Mas
infelizmente muitos no fazem, e a consequncia que no longo
prazo os resultados so implacveis, pois daqui a 10, 15 ou 20
anos, seu corpo vai sentir a falta. A pessoa ter clicas renais,
engrossamento do sangue, e como consequncia presso alta. E
tudo isso ocorre pelo fato de a pessoa no beber gua.
O mesmo ocorre com a leitura: seus benefcios no vm no dia
seguinte, mas sim no longo prazo, pois a falta da leitura far com
que voc seja prejudicado.
Alguns, em meus treinamentos, argumentam: claro que a
leitura muito importante, mas no tenho tempo; outros dizem:
Chego to cansado, que nem consigo ler.
At entendo as argumentaes, mas no concordo.
De maneira prtica, para conquistar tempo necessrio acatar um
conselho bblico em Efsios 5:15-16, em que o apstolo Paulo diz:
Vede prudentemente como andais, no como nscios (tolos)
mas como sbios remindo (comprando) o tempo.
Comprar tempo exige atitude e no precisa muito. Basta reservar
15 minutos dirios. empre digo que a leitura como um remdio
homeoptico, pode ser feita em pequenas doses diariamente.

18
er que voc no consegue 15 minutos em 24 horas? Tenho
certeza que sim.
Em 15 minutos dirios voc conseguir ler aproximadamente
quatro pginas de um livro. e fizermos uma conta simples,
teremos um resultado incrvel.

Agora, lendo livros de 100 pginas, voc atingir a incrvel mdia
de 14 livros por ano!
abe qual a mdia de leitura de livros no Brasil? egundo o site
oficial do Ministrio da Cultura, lemos menos de dois livros por
ano!

Mas sra qu todos os livros sa o u tis?
Observe o que alomo, o homem mais rico e um dos maiores
sbios que j viveram, escreveu sobre isso h milhares de anos:
No h limite para fazer livros, e o muito estudar enfado para a
carne (Eclesiastes 12:12). Estas palavras so muito verazes.
no Brasil so registrados 141 ttulos por dia (sem falar na
quantidade de infoprodutos [e-boo] que so distribudos sem ter
Resultado,
1460 pginas
lidas durante
o ano
Multiplique
por 365 dias
no ano
4 pginas por
dia

19
o registro da Biblioteca Nacional). Com o nmero de obras
registradas chegamos marca de mais de 4.200 ttulos de livros
por ms.
Com certeza, tem muita coisa maravilhosa, mas tambm muito lixo.
Ento voc deve ser seletivo.
Quer uma sugesto de leitura? Tenho um artigo em um blog que
mostra quais so os livros que voc precisa ler.
Invista em cursos e leia constantemente.


20

Tenha um esprito
empreendedor

Empreendedor aquele que desenvolve a arte de
empreender, de mudar, conquistar. Ser um
empreendedor exteriorizar aquilo que voc, na
realidade, sempre foi e ser. Empreendedor tem tudo a
ver com seu prprio ser, com seu ego.
Alguns acreditam erroneamente que empreendedor
aquele que tem um negcio prprio, mas no . J
encontrei com diversos profissionais em meus
treinamentos que so empreendedores, mas trabalham
em uma empresa.
Porm, com o passar do tempo, esse profissional
comea a perceber o grande potencial que possui, e aos
poucos comea a criar um plano B. Continua

Ser um empreendedor
no significa ter um
negcio prprio, mas sim
que o profissional
considera seu trabalho,
cargo e sua profisso como
um meio de melhorar,
criar e inovar a vida de
todos ao redor.

21
trabalhando na empresa, mas agora comea a obter outras formas
de ganhar dinheiro.
Tenho muitos alunos que iniciaram um novo negcio extraindo o
mximo da Internet. e voc deseja saber o que precisa para
ganhar dinheiro pela Internet de maneira honesta e sem truques,
eu recomendo que voc adquira este material.

Em resumo, empreendedores so aqueles indivduos cujas
caractersticas fogem do princpio esttico, imutvel. Os
empreendedores tm a regra de no ter regras. A regra quebrar
regras e provar que tudo possvel com muita dedicao e
empenho, desde as simples coisas at a construo de novos
pensamentos, metodologias e prticas.

Um profissional empreendedor enxerga a empresa em que
trabalha como se fosse dele. uma pessoa eficaz que faz de tudo
para zelar pela imagem da organizao e presta um servio de
qualidade. Observe algumas qualidades encontradas nesses
profissionais:

Dica 1: Atitud
Ter um esprito empreendedor , antes de qualquer coisa, ter
atitude. Para saber o que atitude, precisamos analisar essa
palavra, que tem como uma das origens no grego actos, que deriva
das palavras aptido e ao. Aptido ter competncia, e ao
colocar essa aptido em ao, ou seja: agir. Um empreendedor no

22
pode deixar para amanh o que pode lucrar hoje, ele sabe que
minutos podem significar ganhos ou perda.
Um profissional com atitude prefere ser chamado ateno por ter
feito algo do que ser repreendido por no ter feito. Essa a
diferena, ele v a empresa como sua e no com uma simples
empresa de onde tira seu o sustento. Empreendedor assim, ele
possui atitude.
Dica 2: Atndimnto ao clint
Outra qualidade de um empreendedor o tratamento ao cliente.
Um profissional que tem esprito empreendedor aquele que trata
o cliente como deseja ser tratado.
Prestar um atendimento de qualidade a um cliente, seja ele quem
for, uma arte que precisa ser cultivada. um exerccio que requer
maturidade, e sobretudo empenho.
Atitudes que revelam acolhimento, simpatia e receptividade por
parte do profissional so sempre bem-vindas. Voc, quando tiver
acesso ao cliente, lembre-se de que um sorriso franco e um simples
bom-dia so suficientes para cativ-lo.
O principal produto que uma empresa pode oferecer a qualidade
de seu atendimento, e um funcionrio que diferente trata o
cliente de modo espetacular. Voc assim? H uma diferena entre
atendimento e tratamento, leia este artigo para saber a diferena.
A qualidade do servio essencial ao bom resultado da
organizao, seja ela pblica ou privada. As pessoas no esto mais
dispostas a aceitar servio de qualidade inferior.
Atender bem um cliente significa que voc deve buscar qualidade,
mesmo quando tudo parece perfeito. Com isso refiro-me plena

23
satisfao do cliente, criando um servio que atenda ou exceda as
expectativas.
Atender as expectativas dos clientes no difcil, porm como
qualquer outra tarefa a que nos propusermos fazer bem-feita,
necessrio empenho e comprometimento.
Atender bem os clientes exige a realizao de treinamentos
constantes e pesquisas de satisfao (veja um exemplo de pesquisa
clique aqui).
Mas talvez voc pense: No meu cargo no tenho acesso ao
cliente. e isso se aplica a voc, veja a dica nmero trs.

Dica 3: Trabalho m quip
Os clientes internos so todos os funcionrios de uma empresa.
Eles so responsveis por uma grande parcela do desenvolvimento
de um negcio, seja o resultado o fracasso ou o sucesso. o
colaborador, na verdade, quem vai dar a primeira assistncia, o
primeiro contato, a primeira relao, a primeira impresso. Voc
precisa aceitar que os colaboradores tambm so clientes e
precisam ser bem atendidos; que eles possuem necessidades assim
como o cliente externo.
Profissionais que esto em cargo gerencial tm um papel
importante no estmulo do trabalho em equipe. Eles precisa estar
sempre qualificados.
Ento, como voc pode atender bem o cliente interno? No captulo
6 abordarei sobre o trabalho em equipe.

24
Tnha objtivos mtas
Um profissional diferenciado tem objetivos e metas. No t-las
como sair de automvel de casa sem saber para onde vai, e
quando pretende chegar. Parece ilgico, mas isso s vai gastar
tempo e combustvel.
Uma pessoa que no tem objetivos vive assim, igual ao que diz o
refro de um pagode: Deixa a vida me levar, vida leva eu..... O
mesmo ocorre com a sua vida, caso decida viv-la deriva. Ela
pode levar voc para um porto seguro ou para uma ilha inspita.
Que tal fazer o seguinte:
Cri objtivos spcficos
Crie objetivos especficos para cada aspecto de sua vida, desde a
vida amorosa at a vida social, no esquecendo da vida financeira,
familiar e espiritual.
Para cada objetivo que criar, desenvolva pelo menos cinco metas
com datas para iniciar.
Opa Uma superdica: objetivos onde voc deseja chegar; e metas
so os caminhos para chegar nesses objetivos
Exemplo:

25

O grande perigo quando voc tem vrios objetivos perder o foco,
por isso segue uma dica muito interessante: coloque um post
it em lugares estratgicos de sua casa (atrs da porta do quarto,
na agenda, no carro...) com os objetivos em cada um dos aspectos
que deseja trabalhar.
Tambm diga a outros sobre seus objetivos e o prazo para conclu-
los, pois assim voc marcar um compromisso com voc e com os
outros.

E lembre-se: se algo der errado, refaa seu planejamento, mas no
desista.
Para auxili-lo nisso, indico a leitura do meu livro 100 Atitudes de
um Guerreiro, que traz 100 dicas para ter equilbrio em sua carreira.

Objetivo Primrio: Investir no meu desenvolvimento
intelectual
Objetivo Secundrio: Ler pelo menos cinco livros nesse
semestre
Metas: 1) comprar os cinco livros at o ms...; 2)
dedicar quinze minutos para leitura diria, 3) falar o
que aprendi para mais duas pessoas, 4) criar um
caderno de anotaes e 5) multiplicar o conhecimento.

26

Desenvolva a sua
criatividade

Extraia o mximo do seu potencial mental, e a forma de
fazer isso por meio da criatividade.
Segundo a Wiipdia, criatividade tem diversas
definies, e as melhores que encontrei foram: Ghiselin
(1952), o processo de mudana, de
desenvolvimento, de evoluo na organizao da vida
subjetiva; Flieger (1978), manipulamos smbolos ou
objetos externos para produzir um evento incomum
para ns ou para nosso meio. Outras definies:
(uchman, 1981), o termo pensamento criativo tem
duas caractersticas fundamentais, a saber: autnomo
e dirigido para a produo de uma nova forma;
(tein, 1974), criatividade o processo que resulta em
um produto novo, que aceito como til, e/ou
satisfatrio por um nmero significativo de pessoas em
algum ponto no tempo; (Torrance,1965),

Um profissional criativo
uma raridade no
mercado de trabalho, suas
maiores caractersticas so
capacidade de inovao,
abertura mudana e
esprito de renovao.


27
criatividade o processo de tornar-se sensvel a problemas,
deficincias, lacunas no conhecimento, desarmonia; identificar a
dificuldade, buscar solues, formulando hipteses a respeito das
deficincias; testar e retestar estas hipteses; e, finalmente,
comunicar os resultados; (Amabile, 1983), um produto ou
resposta sero julgados como criativos na extenso em que a) so
novos e apropriados, teis ou de valor para uma tarefa; e b) a tarefa
heurstica e no algorstica.
O fato que todo ser humano possui criatividade em diferentes
habilidades.
A criatividade individual a forma criativa expressa por um
indivduo; e a criatividade coletiva ou de grupo, a forma criativa
expressa por uma organizao, equipe ou grupo. Ela surge
geralmente da interao de um grupo com o seu exterior ou de
interaes dentro do prprio grupo.
Estudos dizem que o desenvolvimento do potencial criativo
humano tem incio na infncia. Quando as crianas tm suas
iniciativas criativas elogiadas e incentivadas pelos pais, tendem a
ser adultos ousados, propensos a agir de forma inovadora.

Como sr um criativo
Para ser um criativo, o primeiro passo envolve sentir o
problema ou desafio. Depois da observao do problema, o
prximo passo convert-lo em um modelo terico ou mental.
Considerar e ver a soluo. Este passo caracteriza-se geralmente
pelo sbito insight da soluo; o impacto do tipo eurea.

28
Muitos destes momentos surgem aps o estudo exaustivo do
problema.
Produzir a soluo. A ltima fase converter a ideia mental em
ideia prtica. considerada a parte mais difcil, no estilo 1% de
inspirao e 99% de transpirao.
Uma pessoa criativa sempre busca fazer as atividades de maneira
diferente, com melhores resultados.
A palavra que um criativo mais utiliza por qu? Ele sempre
questiona os motivos das coisas ao seu redor. Sempre pensa: Por
que feito assim? Por que no?.
Com isso ele possui duas qualidades interessantes:

1. Inovaa o
Inovar significa criar uma novidade ou renovao. A palavra
derivada do termo latino innovatio, e se refere a uma ideia, mtodo
ou objeto que criado e que pouco se parece com padres
anteriores. Hoje, a palavra inovao mais usada no contexto de
ideias e invenes assim como a explorao econmica
relacionada; assim inovao inveno que chega no mercado.
Inovao o processo que inclui as atividades tcnicas, concepo,
desenvolvimento, gesto e que resulta na comercializao de
novos (ou melhorados) produtos, ou na primeira utilizao de
novos (ou melhorados) processos.

E o profissional criativo sempre busca inovar, isto significa
economia, aumento da produtividade ou at mesmo aumento dos
ganhos para a empresa.

29
Quer aprofundar mais em inovao? Acesse aqui

2. Mudana
Uma pessoa criativa aberta mudana, e ela sabe que toda
mudana pode significar que algo melhore ou at mesmo piore,
no tem meio-termo, ou uma coisa ou outra. No ambiente de
trabalho, se seu gerente for uma pessoa que visa ao bem da
empresa, assim como ao bem dos colaboradores, mudanas
podem ocorrer para que as coisas melhorem e que todos sigam
adiante sem que ningum tenha prejuzo.

H mudanas que acontecem para evitar demisses, melhorar o
relacionamento uns com os outros, ou para manter a empresa no
mercado de trabalho.
O fato que um profissional criativo aceita as mudanas como
uma oportunidade.
e voc tem dificuldade de aceitar mudanas, leia o livro Quem
mexeu no meu queijo, voc vai gostar muito.


30

Tenha motivao

Estar motivado num mercado to competitivo questo
de sobrevivncia.
Como fazer isso? Primeiro, devemos saber que a
motivao vem das necessidades internas de cada
indivduo e no de nossa vontade. Ademais, motivao
um fenmeno contnuo, nunca definitivamente
resolvido para cada indivduo. Cada momento
motivacional nico para cada pessoa, o que me
motiva, no necessariamente motiva voc.
Pode-se dizer que no se consegue motivar as pessoas,
mas fcil desmotiv-las. A concluso que ningum
pode motivar ningum
Por isso, importante conhecer e identificar as
necessidades e anseios das pessoas e compatibiliz-los
com sua atuao diante da vida.

Motivao, de maneira
bem simples, significa
criar motivos para uma
ao. Um profissional
motivado cria sempre
motivos para conquistar
novos desafios e lidar com
as adversidades.

31
Em meus treinamentos, pesquisei com meus alunos sobre o que
faz voc acordar pela manh e enfrentar as dificuldades do dia. As
principais respostas foram:
Cuidar dos meus filhos, zelar pelo casamento, pagar uma
dvida, acreditar em Deus, ter metas e o fato de ter sade.
Outro estudo mostra que o que MOTIVA A PEOA so:
Reconhecimento, ser tratado como pessoa, ser tratado de
modo justo, ser ouvido, desafios, ter novas oportunidades,
orgulho do prprio trabalho, condies de trabalho
adequadas, sensao de ser til, ser aceito como .

e voc deseja se aprofundar nesse assunto, faa o meu curso de
motivao gratuito, via e-mail, clique aqui.

Motiv a outros
eguem trs dicas para voc motivar os outros, e com isso se
automotivar:
1) Elogios: Se for abrir a boca para criticar, por favor, continue
calado egundo estudos, recebemos 10 crticas dirias e trs
elogios semanais. Que tal elogiar as pessoas prximas a voc?

2) Oua: Tenho dois ouvidos e uma boca, para ouvir mais e falar
menos. Quando for conversar com as pessoas, em vez de tentar
formar em sua mente qual ser a sua prxima sentena na
conversa, tente imaginar qual ser a prxima palavra de seu
interlocutor.

32
3) Escreva o que sente pelas pessoas: Escreva uma carta, um e-
mail ou envie uma mensagem via M sobre a importncia da
pessoa em sua vida. Tudo bem que voc j tenha dito, mas a
escrita um documento e ficar marcado.
Uma sugesto bem interessante adquirir o meu it Motivao
Total, acesse o site e veja as vantagens.
Por mais difcil que sua vida esteja neste momento, saiba que voc
tem escolha, somos como a esponja, todos teremos picos e vales e
que voc tem soluo. Leia os prximos tpicos.
A vida fita d scolhas
Voc pode escolher o que quiser: ler este material ou excluir;
continuar no seu trabalho ou pedir demisso; continuar casado ou
desistir de tudo; comer ou passar fome. Desde criana, voc faz
escolhas, algumas fceis, outras bem difceis. De acordo com sua
escolha, voc ter as consequncias, que podem ser boas ou ms,
s o tempo dir e voc no est contente com sua situao,
lembre-se: voc faz a sua escolha.

Somos como a sponja
e voc ficar prximo de pessoas motivadas, animadas e alegres,
voc, com o tempo, se tornar igual. e tiver amizades com
pessoas ruins, ambiciosas, gananciosas, materialistas, com o tempo
tambm se tornar igual. ugamos as qualidades e defeitos das
pessoas ao nosso redor, lembre-se disso.


33
Trmos picos vals
Tenha conscincia de que em sua vida voc ter momentos
maravilhosos e tambm temerosos, isso faz parte de todo ser
humano. Porm, a dica : o tempo de permanncia no vale
depende do que voc fez quando estava no pico.

Tm solua o
Seja qual for a sua situao, h uma soluo. Ento, no viva em
torno de seus problemas, enxergue as oportunidades, extraia o
no, tenha uma atitude positiva e continue diariamente se
reciclando. Fazendo isso, com certeza, as pessoas notaro que voc
est supermotivado.


34

Seja um profissional
multifuncional

Conta-se que o rei Leo fez uma competio para saber
qual era o animal mais polivalente da selva, vrios
animais participaram. A disputa era dividida em trs
partes:
1. Correr
2. Voar
3. Nadar
Ganhava a competio quem conseguisse completar as
trs etapas. Logo, a cada etapa, muitos iam desistindo.
O leopardo disparou na corrida, mas quando foi voar,
estourou-se todo.
A guia s conseguiu completar o voo. Mas quando foi
correr, fez de tudo, mas o que conseguiu foi tomar
vrios tombos.
O golfinho nadou de maneira espetacular, mas nem
tentou correr e voar.

Ser um especialista
muito bom, mas ser um
multifuncional muito
melhor. Ns,
empreendedores,
precisamos de profissionais
polivalentes, capazes de
resolver nossas
necessidades.


35
Quem ganhou a competio?
O pato Ele no corria como o leopardo, mas corria No voava
como a guia, mas voava. No nadava como o golfinho, mas
nadava.

Esta histria demonstra que hoje as empresas buscam mais
profissionais multifuncionais do que especialistas.

claro que voc deve ser muito bom em algo, mas de nada
adiantar se no souber realizar outras tarefas. Por exemplo, no
adianta ser um timo arquiteto, se no souber mexer com o
computador; nem ser um excelente vendedor, se no souber usar a
Internet.
Voc deve ser multifuncional, e alm de estar antenado, deve
conhecer e fazer um pouco de tudo.

Sja multifuncional
Veja o que voc pode fazer:
1. Fique por dentro da tecnologia: no significa sair comprando
tudo o que h de novo, mas sim conhecer as novidades
aplicadas ao seu setor.
2. Visite feiras setoriais: v s feiras comerciais relacionadas ao
setor de sua profisso. Um site que uso para saber das feiras
este aqui.
3. Use a Internet: visite blogs de seu setor, avalie as tendncias em
portais fora do Brasil, e consulte o Google Alertas para saber das
ltimas novidades do mercado em que atua. e voc atua no
setor de vendas, no deixe de visitar o meu blog ou as dicas na
minha f page no Faceboo (clique aqui)

36

Saiba trabalhar em equipe

O trabalho em equipe descrito como um conjunto ou
grupo de pessoas que se dedicam a realizar uma tarefa
ou determinado trabalho. Possibilita a troca de
conhecimento e agilidade no cumprimento de metas e
objetivos compartilhados. Na sociedade em que
vivemos, o trabalho em equipe muito importante, pois
cada um precisa da ajuda do outro.
O trabalho em equipe eficaz quando, em um grupo, as
pessoas ajudam umas as outras, ou seja, trabalham
igualmente, no brigam, concordam umas com as outras
etc.

Segundo pesquisa da consultoria Manpowergroup,
realizada no Brasil e em outros 40 pases, com cerca de
60 mil empresas de diferentes segmentos, a
colaborao e o trabalho em grupo so as

Lidar com pessoas nem
sempre fcil, temos
formaes, conceitos,
crenas diferentes. Por
isso o profissional que
consegue extrair o mximo
do trabalho em equipe
uma pessoa diferenciada!


37
competncias comportamentais mais relevantes em um
profissional, e tambm a mais rara de se encontrar no mercado
atualmente.

Portanto, saber trabalhar em equipe essencial para a sua carreira
E apesar de estarmos expostos a isso por toda a nossa vida, em
vrias empresas esse tipo de trabalho prejudicado por
colaboradores que no preferem trabalhar individualmente a unir
suas foras e atuar em grupo.

Observe duas dicas importantes para quem trabalha em equipe:
Use o bom-senso Procure sempre o bom-senso em tudo. Pense
bem antes de falar e esteja pronto a ouvir o outro. E sempre que for
emitir alguma opinio, seja assertivo para no ferir ningum.

Compartilhe a responsabilidade O trabalho em equipe, s vezes,
sofre de um fenmeno chamado Preguia ocial. A Preguia
ocial quando os membros do grupo no se esforam ao
mximo, pois tm a sensao de no ser to responsveis pelo
resultado. Evite esse comportamento, pois a partir do momento
que voc est trabalhando em grupo, no importa que o erro no
seja diretamente seu; se algum falhar, a culpa tambm sua.
Ento, assuma a responsabilidade, seja leal aos seus colegas e
honre o sentimento de grupo.

Como convivr bm com os outros
O segredo est na figura abaixo:

38

Isso mesmo, a frmula para ter sucesso no trabalho em equipe : 1
o

Amor ao prximo, 2
o
Respeito a todos e 3
o
Senso de humor.

Amor ao pro ximo
Quando uma pessoa ama o prximo, entende que por mais difcil
que seja a convivncia com algum, o colega de trabalho s est ali
porque precisa. Um profissional que tem essa viso no cria
contendas, fofocas (calnia e tagarelice) e no tenta prejudicar
outros e no tem inveja.
claro que o profissional que trabalha em equipe reconhece os
defeitos dos outros, mas visto que tem amor ao prximo, ele foca
nas qualidades e extrai o mximo das pessoas prximas a ele.

Rspito
Para trabalhar bem em equipe, o profissional precisa respeitar os
companheiros de trabalho. Fazer brincadeiras pejorativas sobre
Amor ao
prximo
Respeito Humor

39
escolhas sexuais, compleio fsica ou religio, alm de ser crime,
uma coisa para pessoas medocres.
Seu modo de agir, falar e comportar-se diante de outros
demonstra que tem respeito, no importando o cargo que tenha.
As palavras comuns em seu vocabulrio so: por favor, obrigado,
por gentileza, me perdoe, entre outras.
Humor
Um item to importante, que o inclu entre as dez qualidades de
um grande profissional. No prximo captulo falarei sobre ele.


40

Use o humor

Deixei um captulo para falar do humor, porque
ningum gosta de ficar prximo de uma pessoa mal-
humorada. Isso um problema grave encontrado em
alguns profissionais. A pessoa at competente naquilo
que realiza, mas o humor dela pssimo, o que causa
grandes danos no departamento e na empresa.

A mxima a seguinte: j temos nossos problemas,
agora ter que aturar a falta de nimo de outras pessoas
complicado demais.
Quando voc trabalha ao lado de uma pessoa com esse
pssimo defeito, por mais que goste do que faz, voc
no encontra motivos para ir ao trabalho. E comea a
buscar novas oportunidades.

O profissional do futuro
deve usar os trshs.
1. Habilidade;
2. Honestidade;
3. Humor.
Dos trs, o humor o
principal diferencial

41
J vi casos em que as pessoas tiveram problemas fsicos por causa
da convivncia com pessoas crticas, grossas e desanimadas.

Ento, seja uma pessoa bem-humorada!
Para isso, voc precisa eliminar as desculpas de sua vida; veja o
tpico a seguir.

Dsculpas
egundo o relato bblico registrado em Gnesis 3:12-13, aps o
pecado Ado arrumou logo uma desculpa. Deus perguntou: Por
que voc comeu a fruta? Em resposta Ado disse: A mulher
que tu me deste.... Quando perguntou para a mulher, Eva
respondeu: A serpente me enganou.... Ou seja, ambos
arrumaram desculpas.
Acreditando ou no, hoje este o principal erro para deixarmos de
ser pessoas humoradas. Arrumamos desculpas desde criana.
Por que voc cola na escola? porque eu no entendo o que o
professor explica.
Por que voc no consegue uma promoo? Na minha empresa
s h espao para os parentes do dono.
Por que voc no paga imposto? Porque os polticos vo
roubar. Por que voc infeliz no casamento? Porque meu
cnjuge no ajuda.
Tudo tem desculpas!

42
Dificilmente encontraremos algo to prejudicial conquista de
uma vida feliz quanto a nossa tendncia a procurar desculpas para
nossas desventuras. Alguns so to craques nisso, que ficamos at
com d.
er que voc pensa assim? e no progredimos, por causa da
falta de oportunidades, da falta de instruo, da falta de apoio.
O resultado dessa atitude a acomodao e o bloqueio de
qualquer oportunidade de melhoria.
Ento, segue uma dica vital para usar o humor.

Sorria
Ao sair de casa, d um belo sorriso para as pessoas. Isso mesmo
No trajeto ao seu trabalho, d trs sorrisos para pessoas diferentes;
pare e olhe ao seu redor: veja que os rostos das pessoas
transmitem um estresse enorme. Se voc vai de carro para o
trabalho, perceba que muitos esto preocupados, e de certa forma,
alienados.
Chegou a hora de voc ajudar essas pessoas. D os trs sorrisos
para essas pessoas, e ver que sua motivao aumentar. O sorriso
tem um poder esplndido. Mas vamos falar disso na prxima aula.
Uma simples risada move 28 msculos da face. Um deles, o
zigomtico, eleva os cantos dos lbios. J o orbicular faz os olhos
se contrarem, formando o famoso p de galinha. ele o
responsvel pelo verdadeiro sorriso, aquele que demonstra a
emoo pura. Isto porque ele se contrai e se distende
involuntariamente.


43
O sorriso sincero cria empatia. O sorriso une as pessoas.
Estudos comprovam que sorrir previne doenas. Mesmo que seja,
inicialmente, em frente ao espelho. orrir no apenas um bom
exerccio para a mente.
No ambiente de trabalho, o sorriso melhora as relaes entre os
funcionrios, contribuindo para a boa performance das empresas.
H um estudo de mdicos ingleses que comprovam que a pessoa
sorridente bem mais feliz, pois o sorriso atrai tudo o que
positivo e gera felicidade, fator essencial para a boa convivncia
em casa, no trabalho e com os amigos.
O grande benefcio do sorriso que voc d um e recebe muitos,
pelo menos o dobro.
Dificilmente uma pessoa se fecha aps receber um sorriso.
Ento, sorria

Utiliz o humor para cativar outros
Observe seis dicas para usar o humor no seu dia a dia.
1. Envie mensagens engraadas para seus colegas de
trabalho, amigos e clientes! (Tenha muito tato e
equilbrio em saber o melhor horrio e momento para
enviar.) e voc for de vendas, use essa ferramenta de
gerenciamento de envio de e-mails, muito prtico.
2. Tenha algo engraado em sua mesa (Pode ser uma foto,
um boneco...) O objetivo fazer os outros rirem.

44
3. Decore seu ambiente com um aviso descontrado. Que
tal colocar uma corneta com o dizer: Est estressado?
D uma cornetada
4. Comemore as vitrias (metas cumpridas, clientes
conquistados, tarefas cumpridas, entre outras).
Comemore como se fosse um gol.
5. Oua msicas engraadas (crie um CD para momentos
estressantes).
6. Tenha piadas inteligentes e engraadas. (Crie uma
coletnea de piadas.)
Lembrete para manter a vida mais bem-humorada.


45

Tenha um comportamento
invejvel

Segundo estudos publicados na revista Voc /A, os
candidatos a uma vaga de emprego so contratados
pelas competncias que possuem, mas a maioria das
demisses ocorre so pelos comportamentos que
possuem.
Em minhas consultorias pude observar que de cada 10
profissionais demitidos, sete foram por causa do
comportamento.
Pense nos funcionrios que foram demitidos na empresa
que voc trabalha e observar esse fenmeno.

.

A cada momento a
sociedade muda seus
comportamentos, o que
antes era proibido agora
permitido. O profissional
deve entender quais
comportamentos so
eternos para o seu sucesso
na carreira.

46
Por isso, hoje em dia, cada vez mais as empresas procuram
verdadeiros profissionais com comportamento invejvel para
trabalharem nelas. Fica evidente que no h mais espao no
mercado de trabalho para profissionais medocres, desqualificados
e despreparados para a funo a ser exercida.
Como voc pode ver neste e-book, precisamos de profissionais
habilidosos, com predisposio para o trabalho em equipe, viso
ampliada, conhecimento de mercado, iniciativa, esprito
empreendedor, persistente, otimista, responsvel, criativo,
disciplinado e outras habilidades e qualificaes.
importante que voc, profissional, procure estar preparado para
o mercado de trabalho, a qualquer momento da sua vida,
independentemente do fato de estar ou no empregado.

Comportamnto Idal

Competncia: uma palavra de senso comum, utilizada para
designar uma pessoa capaz de realizar alguma coisa. O
antnimo disso, ou seja, incompetncia, implica no s na
negao dessa capacidade como tambm na depreciao do
indivduo diante do crculo do seu trabalho ou do convvio
social.
Diplomas serviro para dar referencial ao profissional ou at
mesmo para enfeitar a parede da sua sala, mas a competncia
o fator-chave que, atrelada diplomao, lhe dar subsdios
profissionais para ser bem-sucedido. Por isso podemos afirmar
categoricamente que a competncia no composta pelo
diploma por si s, apesar de que ele contribui para a
composio da competncia.


47
Equilbrio emocional: Isto significa ter um preparo psicolgico
para superar adequadamente as adversidades que surgiro na
empresa e fora dela. As empresas querem que deixemos os
nossos problemas particulares em casa. Por outro lado, os
nossos familiares querem que deixemos nossos problemas
profissionais no trabalho. E um profissional de sucesso
consegue ter equilbrio emocional, pois no importa quais
problemas tenhamos de carter pessoal, nossos colegas de
trabalho, subordinados, diretores e gerentes, enfim, as pessoas
como um todo no tm culpa deles, e no podemos
descarregar esses problemas neles.

Marketing pessoal: O marketing pessoal pode ser definido
como o conjunto de fatores e atitudes que transmitem uma
imagem da pessoa. Os fatores a que me refiro incluem a
vestimenta como um todo, os modos pessoais, o modo de falar
e a postura do profissional diante dos demais.
Quanto vestimenta, cabe salientar que o profissional deve
vestir-se adequadamente conforme o ambiente em que est
inserido. e a sua empresa adota um padro formal, obviamente
a sua vestimenta deve estar em conformidade com ela, e o
mesmo se refere a uma entrevista de emprego. Da mesma
forma, seria um contrassenso usar terno e gravata para
trabalhar em uma linha de produo. Portanto, a regra bsica
vestir-se em conformidade com o ambiente de trabalho.

Comportamntos a vitar
Vou destacar alguns dos defeitos que alm de prejudicar a
ambientalizao dentro da empresa, caracterizam tais pessoas
como maus profissionais (baseado no livro O perfil do profissional
de sucesso no mundo moderno):

48

Aquele que fala demais
J viu aqueles profissionais que so os primeiros a propagar as
notcias ou as fofocas dentro da empresa? o os locutores da
rdio peo. Recebem uma informao, sequer sabem se so
confiveis, mas passam adiante e o que pior, incluindo
informaes que sequer existiam inicialmente, alterando
totalmente a informao recebida. Cuidado para no ser um
destes.
Aquele que fala mal dos outros
o aqueles profissionais, se que existe algum profissionalismo
nisso, que insistem em falar sobre seus colegas de trabalho, longe
destes claro, aquilo que com certeza no seriam capazes de falar
na frente deles. Por isso, a regra : e voc no tem coragem de
falar algo na frente do seu colega, nunca fale pelas suas costas.
Aquele que vive mal-humorado
Esses so, sem dvida, uns dos mais evitados pelos outros
colaboradores. Existe algo pior do que conviver com quem vive
reclamando da vida ou que vive de mau humor? Pessoas de mal
com a vida, repelem as outras pessoas de perto delas. Ningum
tem a obrigao de estar sorrindo todos os dias, mas isso no
significa que temos o direito de estar sempre de mau humor.
Aquele que no tem higiene pessoal
Somente o prprio profissional capaz de conseguir conviver com
ele mesmo. Isso porque o corpo dele est condicionado a suportar
isso. Pessoas que tem um odor to acentuado tem que tomar
grande cuidados.

49
Aquele que no respeita os demais
O respeito aos outros fundamental para o convvio em grupo.
Existem profissionais que no sabem respeitar seus colegas.
Infelizmente, parte dessas pessoas esto em cargos de direo. J
houve casos de gerente que usarem campainha para chamar as
pessoas, pura falta de respeito.
Aquele que egosta
O egosmo algo difundido nas empresas at mesmo porque a
competitividade interna muito grande. Pensar somente em si
mesmo o tempo todo no a melhor alternativa para o
profissional.
Aquele que brinca demais
Brincar bom, desde que as brincadeiras sejam saudveis, num
clima de respeito e equilbrio. Aqueles que brincam a todo o
momento so pessoas extremamente inconvenientes e irritam
quem est a sua volta. Isso tira a credibilidade do profissional e
pode lhe trazer problemas com a ambientalizao.
Aqueles que so inflexveis
J observou aqueles profissionais que so os nicos que se acham
certos? Pois bem, isso um grande problema para a convivncia
em grupo. importante que todos ns tenhamos em mente que
no estamos certos o tempo todo e nem tampouco precisamos
fazer valer perante os outros as nossas prprias ideias a todo o
momento.
Fica a dica, seja um profissional com comportamento show!


50

Seja um estrategista

A maioria dos profissionais considera-se estratgica, ou
ainda atuante em uma rea estratgica da empresa, mas
na prtica nem sabe direito a definio de estratgia.
er um profissional estratgico para as empresas
agregar valor organizao. E isto tambm depende do
momento. Uma mesma ao pode ser mais ou menos
estratgica, dependendo do momento da organizao,
como por exemplo, mudar uma campanha publicitria
com a chegada da Copa.
Outro exemplo: voc acredita que cuidar da reteno de
profissionais muito estratgico? e sua mo de obra
for extremamente especializada, para form-la levam-se
muitos anos, e no mercado h escassez destes
profissionais. Ento nada mais estratgico do que aes
como plano de carreira, mapeamento sucessrio e
programas de formao de jovens potenciais.

Planejar o amanh,
prever as adversidades e
viver o hoje plantando
para colher no futuro a
misso de um profissional
estrategista!

51
Para voc ser um estrategista, busque entender qual a misso,
valores e viso da sua organizao.
Estratgia mais do que planejar o futuro. repensar a empresa,
identificar oportunidades de crescimento e elaborar um plano de
ao para que os objetivos sejam atingidos. Alm disso, o
empresrio de um negcio em crescimento precisa ter mltiplas
competncias, e mais do que conhecer a fundo o negcio, ele
precisa gerenciar e motivar pessoas, estabelecer processos,
conhecer a concorrncia e buscar inovaes.

Tnha um plano B
Voc tem repensado sua vida? Tem se perguntado se no existem
outros caminhos alm daqueles que voc e milhes de outras
pessoas esto trilhando todos os dias?
Se o seu Plano A o emprego atual, salrio, tempo livre e a
qualidade de vida que leva, e voc no est satisfeito e se
questiona se existem alternativas melhores nesse mundo catico,
ento voc precisa de um Plano B, uma alternativa.
Na nossa vida no h caminhos, no h rotas. Ns as fazemos
enquanto caminhamos, porm, em algum momento, se olharmos
para baixo, veremos que h alguns caminhos traados a giz no
cho.
No ltimo captulo vou ensinar-lhe a desenvolver um Plano B
enquanto continua a viver segundo seu plano A, para que em uma

52
dada hora voc consiga fazer a transio para uma vida plena, em
que ter completo domnio sobre o seu tempo.
O que quero dizer que voc deve estar na fase A, na qual obtm
os seus rendimentos atuais, mas desenvolvendo um plano B, para
caso acontea algo no decorrer de sua vida, tenha algo na manga.
A melhor maneira de fazer isso criar um meio de ganhar dinheiro
pela Internet.
E a forma inteligente por meio dos programas de afiliados. Um
programa de afiliados um negcio do tipo ganha-ganha-ganha.
interessante, porque todos ganham.
A lgica nica: todas as empresas (e existem milhares) querem
uma coisa dos consumidores, vender mais; e a melhor maneira de
fazer isso por meio da Internet. Essas empresas precisam
desesperadamente de visitantes em seus sites.
Se ningum visitar seus sites, elas no vendem; se no vendem, seu
negcio vai por gua abaixo. Ento, uma sada criar um programa
de afiliados, que funciona basicamente assim:
1. Voc se cadastra como um afiliado da empresa (normalmente
isso grtis);
2. Voc promove os produtos ou servios da empresa na Internet
(em um blog, site ou nas redes sociais);
3. Quando uma pessoa indicada por voc compra um produto ou
servio da empresa, voc recebe uma comisso em dinheiro.
Percebeu como simples? Todos ganham
e voc gostou da ideia e deseja investir TEMPO nisso e iniciar seu
Plano B, leia o captulo 11, Dica do professor!

53

Tenha a pirmide do
sucesso
Parabns Voc chegou ltima qualidade de um
profissional extraordinrio Espero que voc tenha
aproveitado muito deste material e no deixe de ler os
captulos restantes e tambm de aplicar o contedo que
abordei.
A grande maioria das empresas busca trs coisas:

Qual o tipo de
profissional sua que
empresa necessita?
A resposta simples:
aqueles que possuem a
pirmide do sucesso.
Pratique e nunca fique
fora do mercado.

54

Para conseguir manter-se no mercado de trabalho necessrio
que voc tenha a pirmide do sucesso. o trs fatores bem
simples, mas que quando aplicados fazem com que voc seja
diferenciado.

Como dito, simples, mas merece algumas consideraes:

Aumentar a
lucratividade
Diminuir os
custos
Melhorar a
produtividade
Sucesso
Resultados
Produtividade Comportamento

55
Rsultados
e sua empresa LTDA., /A, ME, MEI... significa que ela visa lucro,
isso indica que voc precisa dar resultados. No importa o seu
cargo ou profisso: se a empresa no observar que voc lucrativo,
no tem como ficar com voc.
Como saber se voc traz resultados? Faa o seguinte;
Descreva as 10 principais tarefas executadas por voc
diariamente;
Depois, avalie se essa atividade processo ou resultado
(Resultado so todas as tarefas que vo de forma direta ou
indireta gerar ou economizar dinheiro para a empresa. Processo
toda atividade importante que precisa ser realizada, mas que
no gera dinheiro para a empresa). Os processos so vitais para
a empresa, mas o que observo que muitos talentos esto
focando demais seu tempo em processo e deixando de lado os
resultados;
Agora veja se os processos ultrapassaram a seis das suas
atividades executadas.
e isso ocorrer, mude, inove e troque esse cenrio Pois voc no
est fornecendo os resultados que a empresa precisa.

Produtividad
Em algumas funes h profissionais que no enxergam a
importncia de seu trabalho para a organizao. Nessas funes
estratgicas ser produtivo mais importante do que

56
necessariamente vender. Numa indstria, o setor de produo
to importante para a fidelizao de um cliente, que at incentivo
meus clientes a criarem planos de incentivo e comisses para
aumentar a produtividade e melhorar a qualidade. Por exemplo, o
pessoal do comercial vende mais, com isso o pessoal de logstica
tem que rebolar para entregar os pedidos. Mas quem ganha
comisso? vendas Observou? Este um erro comum.
Agora voc entendeu a importncia da produtividade. Ela uma
pea vital no processo de fidelizao, economia e atendimento aos
clientes.
Avalie se voc um profissional produtivo e aproveita bem o seu
tempo. e tiver problema com a administrao de tempo, clique
aqui.

Comportamnto
No captulo 8 j abordamos isso, e vale a pena avali-lo
novamente.


57

Dica do professor

e voc leu todo este livro at aqui, se voc entendeu
muito bem tudo o que eu disse, e se voc refletiu
cuidadosamente em cada tpico, ento muito
provvel que voc tenha desenvolvido as qualidades de
um grande profissional.
Reflita sobre o que voc leu at ter certeza de que
entendeu e que isto faz sentido para voc.
Neste ltimo captulo quero apresentar os meus
produtos e tambm algumas maneiras para voc ter um
plano B e comear a ganhar dinheiro na Internet de
forma honesta.

Extraia o mximo de seu
potencial.
Observe as dicas para
voc ser uma pessoa
empreendedora e ganhar
dinheiro.

58
Kits para voc

Kit Motivao Total
Composto pelos meus livros SuperMotivado volume 2, 100
Atitudes de um guerreiro e o e-book SuperMotivado volume1.
Um it que no pode faltar ao profisisonal que busca ser um
talento. Clique para mais informaes

Um produto muito bom e que vai ajud-lo a ganhar dinheiro pela
Internet. Nesse material h praticamente tudo o que voc precisa
saber para se dar bem usando a Internet de maneira honesta e
trabalhando cerca de uma hora por dia. e voc quiser saber mais,
acesse este link: Kit Ganhe Dinheiro On-Line


59
Programa d Afiliados
Caso voc deseje participar dos planos de afiliados, segue alguns
que utilize que indico:
CDF (Clube Dinheiro no Facebook)
Um curso muito til e completo sobre o faceboo, s pelo
material, j vale a pena comprar. O interessante que voc
pode ganhar dinheiro com ele. A comisso de 50%.
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Um material fantstico, atravs dele voc descobrir as
formas de ganhar dinheiro de maneira honesta pela
internet. A comisso do it tambm de 50%.
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extremamente til para quem deseja ou usa e-mails. Ele
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O grande atrativo do site o valor dos cursos e as
promoes que o site realizam. A comisso de 25%.
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60
E-goi (nvio d -mails)

Um sistema muito til para envio de e-mails e principalmente no
formato autoresponder (igual ao que eu uso no curso de
motivao via e-mails). Se sua empresa ainda usa o Outlook para
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Bibliografia
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Wikilides.com.br
Portal Terra blog carreiras
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Livro: O perfil do profissional de sucesso do mundo moderno, de
Anderson Hernandes.

Prof. Isaac Martins

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novos temas.
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Publicitrio, Mestre pela USP, Consultor nas
reas de vendas, telemarketing e estratgias
comerciais, Autor de livros e fundador do
Instituto Isaac Martins.
Contato para treinamento, palestras,
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(11) 3756-2250 ou no e-mail
isaac.martins@institutoim.com.br
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