NUEVOS NEGOCIOS enlnea

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C o m e r c i o e n l a w e b
Pasada la pgina, ambas firmas se encuentran nue-
vamente en una fase de crecimiento para recuperar
el terreno perdido y a la fecha promedian en conjun-
to ms de 30 mil cupones vendidos al mes. "Nuestra
nueva etapa no es solo plataforma y mayor publicidad
sino tambin mejor calidad en el servicio que estba-
mos prestando. Esetiempo loutilizamos para identifi-
car qu estbamos haciendo mal y mejorado", explica
Crdenas en referencia al servicio que ahora ofrece
TuDescuentn.com en esta nueva fase. Scull tambin
enfatiza que tras la pausa, su servicio volvi repoten
ciado y se ha hecho mayor nfasis en la atencinal
usuario. "Queremos que la experiencia con los anun-
ciantes sea muy positiva y por eso verificamos loque
se est ofreciendo, hacemos investigacin para averi-
guar que el vendedor tenga buena reputacin.
Nada ganamos con un usuario descontento
que no vuelve jams y habla mal deno-
sotros. Preferimos que tenga una ex-
periencia buena. Esoes algobastante
importante y escaso en Venezuela".
Crdenas tambin compar-
te la idea de que la experiencia
del usuario representa un papel
fundamental para este tipo de
negocios. "Nos dimos cuenta, y
despus se volvi nuestro eslogan,
de que no vendemos cupones, ven-
demos experiencias, porque la gente
cuando compr el cupn no es que
" Nue str o po r ta l e s compr el papel, compr una expe-
un hi b r l do e n tr e riencia distinta. En general, nosotros
una plataforma que y nuestros anunciantes hacemos un
ge n e r a ve n ta s y gran esfuerzo para que esa gentese
e fe c to s pUb l i c i ta r i o s. vaya con un buen sabor y quiera volver
Bsi c a m e n te a comprar cupones o visitar el local".
e s un a pub l i c i da d
que te pa ga " Aprovecha.com tiene su propia apli-
......................................................... cacin mvil disponible para Android
e iOS, que ya cuenta con ms de15 mil
descargas en ambas plataformas y un
promedio de 4,5 puntos de 5 depon-
deracin de sus usuarios. "Mediante
mvil ms de 40% de las visitas est
llegando por esta va. Somos lanica
pgina del ramo que tiene una Appex-
clusiva, y hemos tenido un muybuen
feedback". Prximamente su portalher-
mano Pozadas.com, iniciar unanueva
etapa bajo el nombre 123reserva.com
Losnegocios digitales son lacategora
demayor crecimiento anivel mundial.
EnVenezuela, proyectos locales o
importados, destacan por sualtovalor
yconstante crecimiento
Fa n ti c o s de l o s c upo n e s. Enagosto de 2013el pre-
sidente del Indepabis, Eduardo Samn, neg la apro-
bacin de promociones de venta de bienes y servicios
atravs de portales web de descuentos bajo el alegato
deque las empresas emisoras deban estar registradas
enlaSuperintendencia deBancos yotras Instituciones
Financieras. Lamedida hizo que por poco ms de tres
meses no se comercializara un solo cupn en el pas,
varios portales sucumbieran y se perdiera casi un
centenar de empleos, hasta que nuevamente el Minis-
terio de Comercio dio carta blanca a un negocio que
enlos tiempos que corren en Venezuela mucho ayuda
al bolsillo. Ante este panorama TuDescuentn.com y
Aprovecha.com, pioneros del ramo en el pas, lograron
levantarse yhoy siguen siendo referencia deemprend-
mientas digitales dexito.
Luego de este receso forzado, TuDescuentn.com
volvi doblemente repotenciado gracias auna alian-
za con la Organizacin Cisneros, que decidi dejar
de lado su plataforma Cuponidad.com en el pas y
seguir en el negocio de los cupones bajo una nueva
sociedad con los primeros. "Nosotros somos mayora
dentro de la sociedad. TuDescuentn.com absorbi
la plataforma de Cuponidad.com y ahora nuestro
equipo de trabajo es mitad nosotros y mitad ellos",
explica Clara Crdenas, directora del portal.
Aprovecha.com fue capaz de mantener su plantilla
deempleados intacta apesar de lacrisis. Ren Scull,
presidente delaempresa, seala
que la medida no solo afect al
sector, sino aun gran nmero de
pymes que se benefician por la
venta al mayor en los portales:
"Nosotros bsicamente conse-
guimos sus clientes, somos su
canal de ventas y al cerrar, mu-
chos de estos negocios tambin
sevieron afectados".
Re n Sc ul l , pr e si de n te
de Apr o ve c ha .c o m
138 PRODUCTO ANIVERSARIO 31 AGOSTO 2014
NEGOCIOS en lnea
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i ! UD e a c u e n t 6 n
q u e A h o r r e s u n M o n l . ' I Itlt'lll
vn,.,u
que vendr acompaado por
una renovacin de imagen
y diseo, Mediante esta pla-
taforma, los venezolanos po-
drn conocer las instalaciones
de hoteles, posadas y resorts,
precios, servicios y hacer la reser-
va de estada en lnea, "Queremos
apalancarnos en todo lo que es el creci-
miento del turismo nacional, que dada la
situacin del pas, pensamos que tendr
un auge importante en los prximos me-
ses", dice SculL
Laaplicacin mvil de 'Iuescuentn.com
se encuentra en fase de desarrollo y du-
rante los prximos meses se sumar asu
oferta de valor. Tambin esperan imple-
mentar mayores novedades enel mediano .
plazo, entre ellas migrar el canje delos cu- C l a r a C r de n a s, di r e c to r a
de TuDe sc ue n tn .c o m
pones del papel al digital yseguir mejoran-
do la experiencia del usuario. "Queremos
evolucionar en el negocio ynuestro nfasis est puesto
enhacer que lagente no slo entre en TuDescuentn.
com porque les lleg el boletn con los descuentos
del da, sino que lo haga de forma natural para ver
qu hay de nuevo", afirma la directora de la web de
comercio electrnico.
" C ua n do o c ur r i e r o n
105c i e r r e s, e l h a s h t a g
#Qui e r o Mi sC upo n e s
fue tr e n di n g to pi e
to do un di a . Fue
m a r a vi l l o so po r que
e so fue so l o c o n
e l a po yo de l o s
usua r i o s. El l o s so n
n ue str o m o to r "
Te l e vi si n e n tu i di o m a . J unto con el inicio del Mun-
dial de Ftbol Brasil 2014 lleg aVenezuela VivoPlay,
una novedosa plataforma dedistribucin decontenido
audiovisual "Over the top" (OTT), en formato de Alta
Definicin, que tiene como bandera la produccin la-
tinoamericana a la que se puede acceder mediante el
140 PRODUCTO ANIVERSARIO 31 AGOSTO 2014
portal www.vivoplay.net o atravs de las aplicaciones
para dispositivos mviles iOSyAndroid.
El modelo, que se asemeja a la propuesta deva-
lor de Netflix o Hulu, tiene, sin embargo, un foco
totalmente distinto, casi inexplorado y con unalto
atractivo comercial ya que se nutre de produccin-
nes originales, pelculas, novelas y series hechas
en la regin. Carlos Hulett, presidente y CEOdela
empresa comenta que la idea es posicionarse aes-
cala global con foco en el pblico latino que hace
vida dentro y fuera del subcontinente: "Queremos
tomar lo mejor de la produccin latinoamericana,
ya sea de canales de televisin o productores in-
dependientes, en todas las reas y llevarla directa-
mente atodos los latinos, por eso decimos queVivo
Play es tu idioma en tu idioma".
Hulett considera que el potencial de mercadola
tinoamericano es enorme, gracias aque se encuea-
tra en una fase de plena expansin econmica que
vino acompaada por un desarrollo vertiginoso en
la industria de la televisin, con contadas excep
ciones como el caso venezolano. Cree que aunque
existen casos representativos, en general, laspie-
ducciones audiovisuales latinas pocas veces tras
cienden sus propias fronteras: "En Argentinase
hicieron casi 200 pelculas el ao pasado, enCo'
lombia casi 30, en Per 25. Con todo y que tvives
en la regin, no tienes acceso a esas pelculas. Casi
siempre ese producto de altsima calidad nollega
a ningn lado, se queda en los anaqueles oenla
televisin local".
Lamejora en lavelocidad deconexin aInterneten
toda la regin tambin juega afavor de la propuesta
de VivoPlay. Su CEOseala que el estndar latinoa
mericano es cercano alos 5 Megabytes por segundo.
"Podra decirse que a lo mejor no es masivo peroes
una preocupacin que pronto sortearemos, porque
la penetracin en el continente sigue aumentando.
Con2 megas podemos llevar seal HDaun televisor
oacualquier otro dispositivo sin mayor problema'.
M u (
Tu idioma en tu idioma
@@@-
NUEVOS NEGOCIOS en lnea
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Mo de l o e xpo r ta do que po te n c i a e l C a r l o s Hul e tt, pr e si de n te !
e m pr e n di m i e n to l o c a l . MercadoLibre C EO de Vi vo Pl a y
naci en 1999en Argentina, y al ao si-
guiente inici operaciones en Venezuela
con el lanzamiento de Marketplace, su
portal principal que seha consolida-
do como lder ventas por Internet
de toda en Latinoamrica. Segn
estimaciones de la empresa,
tomando como base la pene-
tracin actual de Internet en
Venezuela de acuerdo con Ten-
dencias Digitales-Datanlisis y
cifras dee-commerce decomSco-
re, seis de cada diez internautas
venezolanos han comprado algo en
MercadoLibre durante el ltimo ao.
Antonio Annese, responsable de Mer-
cadoLibre Venezuela, explica que gra-
cias a su plataforma MercadoShops,
lanzada en julio de 2012, se han creado
ms de 15 mil tiendas en lnea activas en
el pas, que representan 374mil bsque-
das desde Google Venezuela. El servicio
ha permitido que muchas pymes criollas
tengan un sitio web propio con la tecno- .
loga de MercadoLibre, y ofrece adems
la posibilidad de agregar un botn de
pago con MercadoPago, carrito de com-
pras, y contar con un diseo totalmente
personalizado, gestin de inventarios y optimizacin
enmotores debsqueda.
Destaca que uno de los mayores retos que tienen
actualmente es el de mantenerse en la vanguardia
Hulett espera que 2015 se convier-
ta en el ao de establecimiento y
consolidacin deVivoPlay yesti-
ma cerrar 2014 con no menos de
30 alianzas para la difusin de
contenidos, entre productores,
distribuidores y canales de te-
levisin de toda Amrica Lati-
na. "Estamos en el momento en
el que queremos que el pblico
entienda la oferta de Vivo Play,
que se trata de una experiencia te-
levisiva multiplataforma", dice. Para
potenciar esto, el usuario registrado
dispone de 30 das de contenido gra-
tuito, luego de los cuales debe cance-
lar 9,99 dlares mensuales, aunque su
presidente espera en el mediano plazo,
el pago pueda realizarse en la moned
local de cada pas.
" Que r e m o s to m a r
to do l o m e jo r de
l a pr o duc c i n
l a ti n o a m e r i c a n a
y di str i b ui r l a e n l a
pa l m a de l a m a n o
m e di a n te m l ti pl e s
di spo si ti vo s"
" Ve n e zue l a e s,
ho y po r ho y, e l
te r c e r m e r c a do
m s i m po r ta n te
de l a c o m pa a e n
tr m i n o s de a r tc ul o s
e fe c ti va m e n te
tr a n sa do s"
An to n i o An n e se ,
r e spo n sa b l e de Me r c a do
Li b r e Ve n e zue l a
142 PRODUCTO ANIVERSARIO 31 AGOSTO 2014
frente a la migracin de los usuarios de Interneta
dispositivos mviles: "15% de los artculos efecti-
vamente transados a escala regional provienede
plataformas mviles, y en Venezuela, cerca 200/ 0 de
nuestro trfico es por mviles y tabletas. Nuestra
aplicacin de comercio electrnico para dispositivos
mviles super ya las 10 millones de descargasen
Latinoamrica. Capitalizar esto es el reto al quenos
enfrentamos", comenta Annese.
El aporte de MercadoLibre para fomentar el em-
prendimiento nacional dentro del entorno deIn-
ternet es significativo. Segn un estudio de Nielsen
realizado de forma anual, se estima que ms de145
mil personas en Venezuela generan todo o lamayor
parte de sus ingresos a travs de MercadoLibre.La
empresa tambin cuenta con programas de forma-
cin de emprendedores en el rea de comercio enl-
nea. Mantiene una alianza con Banesco y el Instituto
Universitario de Gerencia y Tecnologa (IUGT)conla
finalidad de fomentar el desarrollo de competencias
tecnolgicas y de mercadeo online entre los alumnos
egresados del mdulo administrativo del Programa
de Formacin de Microempresarios de Banca Comu-
nitaria Banesco. "Est concebido para que losestu-
diantes alcancen competencias tcnicas de autoges-
tin que les permitan ser ms competitivos alahora
de emprender su propio negocio digital. Lasexpec-
tativas para 2014 ascienden a 2 mil beneficiarios",
afirma Annese.
Este ao, la iniciativa Universidad MercadoLibre,
un encuentro con los vendedores de la plataforma
que les brinda informacin actualizada y capacita-
cin en Internet, comercio electrnico, mercadeo,
gestin personal y motivacin, estren su primera
edicin en el interior del pas. Lo hizo en Maracai-
bo, que se suma ahora a la que se realiza anual-
mente en Caracas .
RODUC TC
e vi sta que
un do de l o s
a vs de l a
ub l i c i da d ye l
n a pubcacli
e r da d so b r e e
n e spe c i a l
e b i l i da de s, o
ti c i a s de tod
comprar ene
s un a he r r a n
e r e n te s, e je c l
t i n te r e sa d
un do e m pr e s