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Plan Estratgico de Comunicacin y
Propuesta de campaa publicitaria



Francisco & Asociados









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ndice
Propuesta: .......................................................................................................................................................... 3
Anlisis de la situacin: .................................................................................................................................. 3
Problema: ....................................................................................................................................................... 3
Evaluacin de las alternativas: ....................................................................................................................... 3
Plan de Mercadeo: ......................................................................................................................................... 3
Pblico Meta: ................................................................................................................................................. 3
Indicadores en el mercado para su estudio y evaluacin .............................................................................. 3
Dnde estamos? .......................................................................................................................................... 4
A dnde queremos ir? .................................................................................................................................. 4
Cmo llegaremos all?, Cmo vamos alcanzarlo? ...................................................................................... 5
Inversin ........................................................................................................................................................ 6
reas que participan ...................................................................................................................................... 6
Redes Sociales .................................................................................................................................................... 8
Propuesta de campaa .................................................................................................................................... 11
Estrategia de la Campaa ............................................................................................................................ 11
Objetivos de la Comunicacin: .................................................................................................................... 11
Objetivo de campaa ................................................................................................................................... 11
Concepto: ..................................................................................................................................................... 11
Estrategia Creativa: ...................................................................................................................................... 12
Planteamiento Creativo: .............................................................................................................................. 11
1ra. Etapa: .................................................................................................................................................... 11
Tipo de Campaa a utilizar: ......................................................................................................................... 12
Artes digitales: ............................................................................................................................................. 12
Artes para Emailing y publicaciones: ........................................................................................................... 13






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Propuesta:
Realizar piezas publicitarias que expresen la calidad y el mejor servicio en sus mensajes para atraer clientes
que apoyen en crecimiento potencial de la firma.
Anlisis de la situacin:
Se est realizando tener una base de datos de clientes potenciales donde se pueda dar solucin a los
beneficios y crecimiento de la industria nivel nacional.
Problema:
Contactar esos empresarios y darle a conocer la propuesta que nuestra firma est gestionando para el
desarrollo de su auditoria, la consultora, el Outsourcing y gestin empresarial.
Evaluacin de las alternativas:
Las piezas realizadas deben mostrar esos atributos que son experiencia, competencias y capacidades de
nuestros auditores y consultores motivando a que contribuyan en su crecimiento e internacionalizar sus
servicios.
Plan de Mercadeo:
Ejecutar su lanzamiento en el plazo establecido, para su efectividad al pblico que va dirigido.
Pblico Meta:
Directo Indirecto
Empresarios, alto cargos gerenciales, dueos de
compaas, Pymes, sector pblico y privado,
Instituciones, religiones y organismos nacionales e
internacionales.
Inversionistas, emprendedores

Indicadores en el mercado para su estudio y evaluacin
(Investigacin de los renglones de negocios):
Directo Indirecto
I. Superintendencia de Bancos
II. Consejo Nacional de Competitividad
III. Economistas.org
IV. PNUD Dominicana
V. One Dominicana
VI. Arturo Valerio
VII. Mite Nishio
VIII. Yellow pages Index
IX. AGB
X. Comscore.com
XI. OMD Latin-American
XII. Adventure Digital Agency








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Dnde estamos?
Estamos en un punto cntrico de Amrica (Canad, E.U.A., Centro Amrica, Amrica del Sur y las Antillas
Mayores y Menores), Somos el eje futuro de anclaje para los megas puertos, polo turstico del Caribe e
Inversiones de diversos rublos. En el siguiente anlisis FODA, mostramos en nivel que se percibe en el
funcionamiento de la empresa.

Interno Externo
Positivo Fortaleza
56 aos de experiencia, manejo de
mltiples clientes locales e internacionales,
Conocimiento general de las leyes
dominicanas y acuerdos internacionales.

Oportunidades
Las transfusiones de mltiples compaas,
instituciones y pymes, reuniones de
empresarios(as), ferias, eventos, formacin
educativa.
Negativo Debilidades
El estancamiento, falta de visitas a clientes
antiguos, tener un plan de negocios, ofertas
de amarre, agenda desorganizada,
seguimiento a la calidad de los servicios a
clientes.

Amenazas
Prdida de (cliente inconforme, empleados
valiosos), competencias del negocio con
mltiples servicios.


A dnde queremos ir?
Nuestra meta como punto de camino al crecimiento de los servicios las clasificamos en:
Interno Externo
Corto
plazo


La sinergia de calidad inigualable, la
diversificacin rica de los mltiples servicios
y el crecimiento de otros servicios de
Auditora y Consultora.

Tener presencia en diversos medios visuales y
mayores relaciones pblicas con empresarios
e inversionista.
Largo
plazo


Ser la empresa con mayor abanico de
servicios mltiples.
Posicionar la marca de Francisco & Asociados
a nivel nacional e internacional.


Para cumplir estas metas tenemos un objetivo que se ramifica en varias vertientes.
Objetivos Objetivos especficos Contenidos Evaluacin

Posicionar la
compaa en las
mentes de los
consumidores y su
ptima calidad.
1. Servicios

Posicionar la mxima
calidad.
Reunin Administrativa
semanal o quincenal
2. Mercado Local

Presentar soluciones al
empresariado, a grupos de
inversionistas.
Visita de ejecutivos,
ventas,
3. Internacional Mostrar el manejo de
mltiples acuerdos,
polticas y leyes de
intercambios que
manejamos.
Ejecutivos de ventas,
muestra de
estadsticas de
inversiones y ventajas
de acuerdos


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Cmo llegaremos all?, Cmo vamos alcanzarlo?
Para alcanzar dichas metas y objetivos las dividimos en varias etapas.
Etapas Interno Das Externo Das
1ra.


Planificacin de estrategias para
marketing y los medios a utilizar.


3 Estructurar el listado con datos
completos de empresas,
instituciones, multinacionales,
religiones, embajadas, sector
pblico.

-
2da.


Listado de medios a usar y
presupuestar costo a invertir.
2 Contactar a los medios definidos
para la campaa.

3
3ra. Asignar tareas al personal calificable
para el desarrollo de las campaas.

1 Evaluar la competencias en los
medios directo a usar entre otros
2
4ta. Desarrollo de piezas para Campaas. 3 Envo de campaas por los medios
seleccionados y dar seguimiento.
-
5ta. Evaluacin de inversin y
estadsticas
- Resultado de captacin en clientes y
Encuesta para saber el nivel de
relevancia en los medios de acuerdo
a la marca.
-
Total 9 Total 5


Medios necesarios para su ejecucin:
Medios Tipo
Print


Prensa: peridico, revista, Volantes,

P.O.P.: calcomana, placa, tshirt, poloshirt, lapiceros, llaveros, agenda, invitaciones

Exterior: Rotulacin vehculo,

Digital


TV: Bumper, Jingle, spot publicitario

Internet: Website, Emailing, SMS, QR code

Redes Sociales: (Facebook, twitter, Youtube, google +, LinkedIn, foursquare, Pinterest,
Instagram, WhatApps

RRPP Actividades y Eventos:
Ferias, lanzamientos, aniversarios

Reuniones grupales:
Empresarial, Industrial, Bancaria, Etc.

Charlas Educativas:
Escolar, Universitaria, Social, visitas a programas radiales.






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Inversin
Ingreso que se espera obtener, beneficios y rentabilidad
Medios Tipo Costo en RD$
Precio Das Semanas Meses Total Resultado a obtener
Print


Prensa:
peridico, revista,
Volantes,

P.O.P.: calcomana, placa,
tshirt, poloshirt, lapiceros,
llaveros, agenda,
invitaciones, placas

Exterior: Rotulacin
vehculo,


Digital


TV: Bumper, Spot
publicitario
Radio: Jingle, cua

Internet:
Banner, Website,
Emailing, SMS, QR code

Redes Sociales:
(Facebook, twitter,
Youtube, google +,
LinkedIn, foursquare,
Pinterest, Instagram,
WhatApps

Ser
RRPP Actividades y Eventos:
Ferias, lanzamientos,
aniversarios

Reuniones grupales:
Empresarial, Industrial,
Bancaria, Etc.

Charlas Educativas:
Escolar, Universitaria,
Social, visitas a programas
radiales.

Mayor presencia en
relaciones
empresariales y
comerciantes, dando
apoyo al crecimiento
de nuestro pas en los
servicios y productos
de los futuros
clientes.
Total general RD$:

reas que participan (Que intervienen para su ejecucin en su desarrollo).
1. Gerencia de Francisco & Asociados
(Directora, Socios, Gerencias de reas)
2. Personal del rea de comunicacin
(Prensa, RRPP, Mercadeo, Publicidad, ventas)
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Descripcin de la funcin del personal que intervienen.
rea Cargo Funciones
Comunicacin Mercadlogo
Investigacin de mercado (competencias local e internacional)
Elaboracin de propuesta para medios a utilizar
Evaluar costo en el mercado

Creativo Publicitario
Anlisis de campaas publicitarias.
Desarrollo de campaas.
Presupuesto de medios.

Copywrite (Corrector
de estilo)
Elaboracin y corrector de contenidos.
Anlisis de los contenidos de la competencias

RRPP
Elaborar listado de empresas para visitar.
Crear calendario de visitas.
Presupuesto para imagen

Ejecutivo de Ventas
Contactar y dar seguimientos a clientes actuales y nuevos.
Encuestar la calidad de los servicios y el trato del personal.
Hacer estadsticas de desempeo.

Desarrollador web
Desarrollar la arquitectura del portal.
Programacin interactiva de los contenidos.
Verificacin de los enlaces y contenidos.

Social Media
Manager
Gestionar contenidos.
Anlisis de los contenidos en las redes sociales y de las
competencias.
Elaboracin de presupuesto para las redes sociales.

Negocios
Verificar las polticas y acuerdo nacional en internacional.
Analizar las estadsticas de las competencias y sus servicios a nivel
mundial.
Velar por las normas y reglamentos de la firma.

Auditores

Outsourcing








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Redes Sociales
Una estrategia de redes sociales debe tomar en cuenta cuatro pilares principales:

1. Primero: Crear mayor compromiso (engagement) y vinculacin con los fans, se busca clientes
ms identificados con la marca.
2. Segundo: Brindar un soporte/servicio superior a los clientes, de manera correctiva y
preventiva.
3. Tercero: Canal de promocin y mercadeo. Realizar anuncios sobre productos, eventos; recibir
retroalimentacin.
4. Cuarto: Labor de captacin y retencin de clientes, para tener clientes satisfechos.


Indicadores de Facebook para Rep. Dom.:
En cuanto a los usuarios Uso que le damos a Facebook Fan pages con mayor
interaccin
Ya hay 3.2 millones de
dominicanos en Facebook
En promedio en nuestro pas las
personas tienen 226 amigos
En promedio los dominicanos le
han dado like a 10 fan pages
La mayora de los dominicanos
acceden a Facebook por la
pgina web (desde la
computadora)
La mayora de los dominicanos
en Facebook son solteros

Subimos 38.7 millones de fotos
Enviamos 754.1 millones de
mensajes
Publicamos 14.4 millones de
estatus
Publicamos 6.9 millones de wall
posts
Dejamos 80.6 millones de
comentarios
Dimos 310.7 millones de likes
Subimos 98.8 mil videos
Hicimos 59.4 mil check-ins

Los 10 fan pages con el mayor
nmero de interacciones (likes,
comentarios, shares, etc.) de los
ltimos 30 das eran Claro, Orange,
Roberto Cavada, Cerveza Presidente,
Viva, Tubrculo Gourmet, La Sirena,
La Materialista, Alcatel y Jumbo.


Presupuesto estimado para Redes Sociales
Medios Digitales Costo Clic-Like Dias Meses Total US$ RD$
Facebook 5 43-171 5

25 1,095.00

10 86-343 5

50 2,190.00

15 129-514 5

75 3,285.00
20 171-686 15 300 13,140.00

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Linkedin



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Polticas de Control (medir las acciones y resultados, hacer diagnstico)
. Es examinar que se estn alcanzando los resultados previstos. Se realiza mediante
el anlisis de las ventas, de la participacin del mercado, de relacin de gastos comerciales, del anlisis
financiero y del seguimiento de las actividades de los consumidores.

Se basa en la determinacin de la rentabilidad del producto, territorios, clientes,
canales, tamao del pedido, etc.

Es evaluar y mejorar el efecto de los gastos comerciales. Se realiza mediante el
anlisis de eficiencia de los vendedores, de la promocin de ventas, de la distribucin, de la publicidad, etc.

Trata de analizar si la organizacin est consiguiendo sus mejores oportunidades con
respecto al mercado, productos y canales de distribucin. Se puede realizar mediante una revisin y
calificacin de la efectividad comercial de la filosofa sobre el consumidor o usuario, la organizacin
comercial, el sistema de informacin de marketing, la orientacin estratgica y la eficiencia operativa.



















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Propuesta de campaa
Estrategia de la Campaa
Factor clave: Nuestra investigacin nos indica que el producto es altamente conocido en el blanco de pblico y que
los consumidores lo eligen por calidad y buen servicio. El tipo de consumidor de este producto es un pblico selectivo
por tanto denotaremos el estatus y prestigio de la marca.
Objetivos de la Comunicacin:
Dar a conocer mediante imgenes, esas capacidades, experiencia y competencias que tengan nuestros servicios para
suplir esas necesidades en rea de auditora, consultora, Outsourcing y gestin empresarial.
Objetivo de campaa
Lograr mantener la marca Francisco & Asociados en un nivel alto de conocimiento en l pblico meta.
Destacar la marca Francisco & Asociados en el mercado local e internacional.
Concepto:
Estas piezas en diferentes medios de comunicacin representan la solucin que tenemos como firma, de ser parte de
nuestros asociados en mejorar su gestin administrativa con calidad.
Caractersticas de la campaa: La campaa que nos proponemos realizar se caracteriza porque ofrece un nuevo
enfoque en lo que se refiere a comerciales, relativos a los servicios de Auditora y Consultora. Las imgenes se
visualizaran de una manera impactante y creativa, con un lenguaje sencillo, enfocado desde el consumidor.
Estrategia Creativa:
Se busc imgenes que expresen su esfuerzo, su entrega y su crecimiento mejorando su entorno laboral tanto
espiritual como profesional,
Planteamiento Creativo:
La Campaa publicitaria para Francisco & Asociados la llamaremos Potencializando tu calidad donde desglosa en
pocos trminos nuestro objetivo que requerimos para el fortalecimiento de las compaas y que el pas necesita a
nivel nacional e internacional, la campaa ser dividida por 2 Etapa descrita a seguir:

1ra. Etapa:
Relanzamiento y posicionamiento, durara el tiempo estimado de (?) meses, lo cual vamos distribuir a nivel nacional
las siguientes piezas para su publicidad:
Impresos: Volantes, Prensa (peridicos, revistas), POP, Publicidad exterior (Rtulos, vallas y back light).
Digitales: Televisin, Radio e Internet (Sms, Emailing, banner, anuncios, Newsletters, Website, redes sociales)

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Estas piezas ser distribuida en los puntos estratgicos que coordine la gerencia de las areas interna, entre otros
medios que se planteen para su difusin.
Durante el desarrollo de las etapas debemos tener un perfil de resultado para evaluar cmo ha sido su impacto y la
aceptacin, de esta manera procederemos con la 2da. Etapa de Mantenimiento, se creara piezas de acuerdo al
levantamiento de informacin que haya obtenido para reforzar su relanzamiento y captar nuevos clientes que no
saben de nuestros servicios.
Nuestra campaa estar compuesta por una misma lnea de comunicacin, en la cual tomaremos detalles del
producto y los servicios que ofrecemos.
Tipo de Campaa a utilizar:
Relanzamiento: Se le atribuir piezas clave que ayudaran a conocer el beneficio que tendrn a usar la firma.
Publicidad racional y motivacional: La informacin utilizada motiva a que apoyamos la calidad, la pericia en los
detalles y la innovacin en nuestros servicios.
Mantenimiento: Se ir desarrollando segn el plan de marketing y la efectividad que tenga su relanzamiento Tono de
comunicacin.
Artes digitales:

Newsletter



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Artes para Emailing y publicaciones: