Usabilidad Web - Qu significa usabilidad web?

Un sitio web con usabilidad es aqul que muestra todo de una forma clara y sencilla de entender por el usuario.
Aunque es imposible crear un sitio que sea claro y eficiente para cada usuario, el diseador debe esforzarse para
mostrar las cosas tan claramente como sea posible, de tal modo que reduzca al mnimo cualquier aspecto que pueda
ser confuso.
Yendo un paso ms adelante, el pensar en los errores que pueden ocurrir cuando un usuario est interactuando con
un sitio web y desarrollar maneras inteligentes de manejar estos errores se llama diseo de contingencia, y juntos
diseo de usabilidad y de contingencia pueden dar lugar a un usuario satisfecho con su experiencia en un sitio web.
Una gua para el correcto diseo de sitios webs accesibles desde PDAs. (Personal Digital Assitants)
1. Ser consciente de las limitaciones de los PDAs.
Los ordenadores de bolsillo tienen una pantalla ms reducida, menos memoria y menos velocidad de proceso que
los ordenadores convencionales.
2. Definir cuidadosamente la estructura del site.
Con las secciones ms importantes y enlaces a las mismas desde todas las pginas. La primera pgina ya ha de
mostrar informacin til para el usuario, evitando pginas de bienvenida o de seleccin de idioma.
3. Evitar el uso de tablas.

En la mayora de los casos basta con dividir el texto con saltos de lnea y prrafos. El procesado de las tablas
ralentiza la velocidad de carga de la pgina. Si se utilizan, especificar las dimensiones en porcentajes y sin
sobrepasar los 150 pixels de ancho.
4. No utilizar marcos (frames).

Si ya de por s se ha de intentar evitar su uso en el Internet convencional, con ms razn en el Internet mvil: la
mayora de los navegadores no los soportan y restan mucho espacio en la pantalla.
5. Publicar contenidos concisos.
Por la limitacin de la memoria y de la pantalla, escoger slo la informacin ms importante y esencial.
6. Organizar la informacin cuidadosamente.
Minimizando la longitud del texto (mximo 3 pantallas de longitud) y escogiendo una distribucin ptima de los
links de navegacin (enlaces a otras secciones). Si el texto debe ser extenso, incluir enlaces a distintas partes del
mismo para mejorar la navegacin.
7. Optimizar los grficos.

- En dimensin: las pantallas de dispositivos Palm OS tienen un tamao de 150x150, y los Windows CE/Pocket PC
de unos 240x320.
- En tamao: escogiendo el nmero de colores visibles en el PDA. (16 y 8 bits de color; 16, 4 y 2 escalas de grises).
8. Incluir texto alternativo en todas las imgenes.

Con el tag alt ofrecemos informacin a los usuarios que han deshabilitado la carga de imgenes en su navegador.
9. Aadir el tag handheldfriendly al comienzo de todas las pginas.

AvantGo sabr que la pgina est optimizada para PDAs.
<meta name="HandheldFriendly" content="true"> .
10. Utilizar convenientemente el caching de las pginas.
Para aumentar la velocidad de carga de las pginas. No guardar en cach las pginas que se actualizan todos los das
(pgina de noticias), y guardar en cache las pginas que se actualizan raramente (pgina de crditos).

Arquitectura de informacin. Fundamentos
Arquitectura de informacin, usabilidad, accesibilidad todas ellas son disciplinas diferentes aunque ntimamente
relacionadas, englobadas en una macrodiscisciplima denominada Experiencia de usuario (UX) que aglutina la
arquitectura de informacin y la mayora de las disciplinas cercanas a ella [1].
El objetivo de este artculo es introducir los fundamentos de la arquitectura de informacin (AI), es decir, los
principios y cimientos de la disciplina. Para estructurar el contenido he tomado como guin uno de los mejores
libros que existen sobre el tema Arquitectura de informacin en entornos web de Mario Prez-Montoro Gutirrez
(Prez-Montoro, 2010).
Para los que ya lo han ledo, este artculo puede servir de esquema resumen. A los dems os animo a leerlo, pues en
l se desarrollan en profundidad todos los apartados con gran rigor y muy bien documentados.
Qu es la arquitectura de informacin?
Disciplina (arte y ciencia) encargada de estructurar, organizar y etiquetar los elementos que conforman los entornos
informacionales para facilitar de esta manera la localizacin (o el acceso) de la informacin contenida en ellos y
mejorar, as, su utilidad y su aprovechamiento por parte de los usuarios (Prez-Montoro 2010).
El arquitecto de informacin es la persona que debe identificar la misin (los objetivos) y la visin (las
expectativas de los usuarios) de la pagina web, determinar los contenidos y funcionalidades de la pgina, facilitar el
acceso mediante sistemas de organizacin, etiquetado, navegacin y bsqueda y planificar en previsin de futuras
modificaciones y crecimiento de la pgina (Morville y Rosenfeld, 1998)
Durante la fase de estrategia identifica los objetivos, en la fase de alcance las necesidades de los usuarios, en la
fase de estructura especifica las funcionalidades y requerimientos de la web, en la fase de esqueleto el diseo de
los sistemas de navegacin, organizacin, etiquetado y bsqueda y en la fase de interfaz prototipa la pgina
(Garret, 2003)
Tipos de necesidad de informacin
El objetivo habitual de un usuario al acceder a una web es satisfacer una necesidad de informacin y/o realizar una
transaccin (por ejemplo comprar un billete de tren). Desde el punto de vista de las necesidades informativas, se
pueden distinguir tres tipos:
Necesidad de informacin concreta (NIC): por ejemplo, qu precio tiene este producto?
Necesidad de informacin orientada a problemas (NIOP), por ejemplo, cul es la relacin entre la
usabilidad y la arquitectura de informacin?
Necesidad de informacin exploratoria (NIE), por ejemplo quiero escoger un buen hotel para este fin de
semana
Necesidad de informacin sobre bsquedas previas (NIBP), es decir, localizar informacin que ya haba
localizado previamente.
Las estrategias de las que dispone un usuario para satisfacer estas necesidades de informacin en una pgina web
son:
Bsqueda, utiliza la caja de bsqueda y analiza e interacciona con los resultados.
Navegacin, explora a partir de los enlaces de la web.
Ayuda, por comodidad o desesperacin reclama que se le oriente y seale dnde se encuentra el contenido.
El usuario utiliza una de estas estrategias - o una combinacin de ellas- para localizar informacin que asimila y
evala para as reformular o refinar su necesidad de informacin, hasta que considera que ha quedado resuelta. Es lo
que se conoce como el modelo berrypicking o recoleccin de bayas (Bates, 1989). Ver tambin modelo pearl-
growing