Quin es Rensis Likert?

A partir de 1946 Rensis Likert, psiclogo norteamericano, realiz una serie de investigaciones para
el Instituto de Investigaciones Sociales de la Universidad de Michigan, pretendiendo explicar el
liderazgo.
Likert propuso los siguientes factores para el estudio del ambiente en las organizaciones:
Flujo de comunicacin
Prctica de toma de decisiones
Inters por las personas
Influencia en el departamento
Excelencia tecnolgica
Motivacin
Que es un lder?
Un lder es quien es capaz de influir y lograr la cooperacin de otros para lograr objetivos en comn
Caractersticas de un lder
Buena comunicacin con el grupo
Capacidad de establecer metas y objetivos
Buena planeacin
Tener conocimiento de sus fortalezas y debilidades
Tener carisma
Ser responsable
Ser abierto a nuevas ideas
TIPOS DE SISTEMAS

Sistema 1. Autoritarismo Coercivo o Explotador
Es un sistema administrativo autocrtico y fuerte, coercitivo y notoriamente arbitrario que controla
todo lo que ocurre dentro de la organizacin. Es el sistema ms duro y cerrado.
Se encuentra en organizaciones que emplean fuerza laboral intensiva y adoptan tecnologa
rudimentaria, el personal utilizado es de muy poco calificacin profesional y de bajo nivel educativo.
rea de produccin de las empresas de construccin civil o industriales.
Sus principales caractersticas son:
Opera dentro del estilo autoritario explotador.
Se basa en el temor y las amenazas.
La comunicacin es desde arriba y hacia abajo.
-Existe un importante distanciamiento psicolgico entre el superior y el subordinado.
Las decisiones se toman en la cspide de la organizacin.
[Los directivos son muy autoritarios, confan poco en sus subordinados, motivan mediante el
temor y el castigo.]
Sistema 2. Autoritario Benevolente o tambin conocido como Autoritario Paternal
Permiten una cierta delegacin de la toma de decisiones, pero los controlan con polticas. Las
personas directivas son condescendientes con los subordinados.
Se encuentra en empresas industriales que utiliza tecnologa un poco ms avanzada y fuerza laboral
especializada, y que ejercen cierto tipo de coercin para no perder por completo el control sobre el
comportamiento de las personas ocurre en el rea de produccin y montaje de la mayor parte de
las empresas industriales y las oficinas de ciertas fbricas.
Sus principales caractersticas son:
Opera dentro del estilo autoritario benevolente.
Consigue cumplimiento a travs de las recompensas.
Las actitudes del personal son de subordinacin hacia sus superiores.
La informacin fluye generalmente de arriba hacia abajo y muy ocasionalmente fluye hacia
arriba limitndose a aquellas cosas que el jefe quiere escuchar.
Las decisiones vitales y de poltica son tomadas en la cspide de la empresa, pero est
prescripto (formalmente) lo (poco) que puede ser delegado a los subordinados.
[Las personas directivas son condescendientes con los subordinados, motivan con recompensas y
en parte con el temor y castigo]
Sistema 3. Consultativo, con derecho a tener la ltima palabra
Toman decisiones generales y de poltica amplia en el nivel superior; pero permiten la toma de
decisiones concretas en niveles inferiores, y en otros casos actan consultando a los subordinados.
Los flujos de informacin son ascendente y descendente.
Se encuentra en Empresas de servicios, como bancos o financieras, o en empresas industriales que
tienen tecnologa avanzada y polticas de personal ms abiertas.

Sus principales caractersticas son:
Opera dentro del esquema consultivo.
Consigue cumplimiento como consecuencia de las recompensas, ocasionalmente hace
uso de ciertos castigos y se busca algn involucramiento.
El flujo de la informacin comienza a transformarse en comunicacin; es tanto hacia
arriba como hacia abajo. La comunicacin hacia arriba que no incluye lo que el jefe
quiere escuchar es proporcionada en pequeas cantidades y en forma muy cautelosa.
Las decisiones vitales y de poltica son tomadas en la cspide de la empresa y los
subordinados pueden tener una cierta cantidad de influencia sobre lo que sucede
dentro de sus unidades.
Los subordinados pueden decidir sobre aspectos relacionados con su trabajo.
[Los directivos tienen cierta confianza en los subordinados, pero no completa]
Sistema 4. Gerencia Grupal o Tambin conocido como Participativo y Democrtico
Promueven la toma de decisiones en toda la organizacin y, en otros mbitos, actan como un grupo
entre ellos y con sus subordinados. Participan en la comunicacin ascendente y descendente con
sus compaeros. Los directivos tienen una confianza completa en los subordinados, siempre
obtienen de ellos ideas y opiniones y las utilizan de una manera constructiva
Se practica poco, predomina en organizaciones que utilizan tecnologa compleja y donde el personal
especializado y desarrollado, como en las agencias de publicidad, las empresas de consultora en
ingeniera, administracin, auditoria y procesamiento de datos, etc.
Sus principales caractersticas son:
- Opera bajo el sistema de gerenciamiento grupal.
- La gerencia se maneja con recompensas econmicas.
- La gerencia pone en prctica un sistema de participacin grupal.
- La gerencia promueve el involucramiento del personal en establecer altos objetivos de
performance.
- La gerencia promueve el desarrollo de nuevas metodologas y procesos en el trabajo.
- La comunicacin fluye hacia abajo, hacia arriba y hacia ambos lados y se realiza sobre base
cierta.
- Los superiores y subordinados estn muy prximos entre s desde el punto de vista
psicolgico.
- La toma de decisiones dentro de la organizacin es realizada a travs de procesos grupales.
[Los directivos tienen una confianza completa en los subordinados, siempre obtienen de ellos ideas
y opiniones]
Likert afin su modelo y reconoci que existen diversas variables que afectan la relacin entre el
liderazgo y el desempeo en las organizaciones.
Tales variables son:
Variables causales: son las variables independientes de las que dependen el desarrollo de los
hechos y los resultados obtenidos por la organizacin.
Variables intervinientes: reflejan el clima interno de la organizacin. Afectan las relaciones
interpersonales, la comunicacin y la toma de decisiones. Entre las ms importantes estn: el
desempeo, lealtades, actitudes, percepciones y motivaciones.
Variables de resultados finales: son los resultados que alcanza la organizacin por sus actividades;
son las variables dependientes, tales como productividad, servicio, nivel de costos, calidad y
utilidades.
Segn Likert no hay una relacin de dependencia directa (causa-efecto) entre una variable causal y
una variable de resultado final, sino que deben tomarse en cuenta las variables intervinientes.
Conclusin
Rensis Likert y su grupo de colaboradores, llegaron a la conclusin de que el sistema ms eficiente
era el 4. Las crticas a este sistema se fundan, por una parte, en el hecho de que los estudios toman
normalmente a pequeos grupos, pero no a toda la empresa y, por otra, en el hecho de que se han
realizado en momentos de prosperidad.