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Departamentalizacin

La Departamentalizacin es el proceso por el cual se crean agrupaciones de trabajadores o


unidades homogneas, que gozan de cierta autonoma para el desempeo de una o varias
funciones de la organizacin.
Sirve para coordinar y supervisar mejor las tareas.

Estas agrupaciones se realizan a travs de ciertos criterios:
Por tiempo:
Es agrupar las actividades sobre la base de turnos. Se utiliza cuando la
produccin requiere ms de una jornada laboral normal.
Por Funcin empresarial:
Es agrupar a las personas segn el tipo de actividad que desarrollan. Es uno
de los ms utilizados, favorece la especializacin, el control de los niveles
superiores sobre los inferiores. Limita la coordinacin general entre
funciones. Los niveles ms altos tienen toda la responsabilidad por los
resultados.
Por territorio o rea geogrfica:
Se agrupan las tareas segn la zona: zona norte, sur, etc.
Es til en organizaciones que estn distribuidas en varias reas geogrficas.
Por Productos:
Es agrupar actividades en funcin de un producto, servicio o lnea de ellos. En
cada lnea de producto se cumplen las diferentes funciones bsicas. Se
concentran los esfuerzos en el producto.
Por tipo de Clientes
Es agrupar segn el tipo de clientela. Es til en empresas que poseen grupos
bien diferenciados de clientes. Es difcil la coordinacin de reas con bases tan
distintas.
Por Procesos o equipos de trabajo
Las actividades se agrupan por el tipo se proces o equipo de trabajo que
desarrolla la organizacin. Involucra varios departamentos, disminuye el costo,
incrementa la tecnologa.
Matricial
Las actividades se agrupan combinando una departamentalizacin funcional y
la de proyectos. Tambin llamada rejilla, matriz.

CARACTERISTICAS DE DEPARTAMENTALIZACION
Entre las caractersticas comunes de la departamentalizacin podemos encontrar:
Mtodo para organizar actividades de la empresa
Facilita la consecucin de objetivos
Medio para obtener la homogenizacin de las actividades de una empresa

Departamentalizacin:
(Delegar tareas) consiste en la sectorizacin de los objetivos, actividades, procesos, personal
y recursos de la organizacin, a travs de la aplicacin de la divisin del trabajo y la
especializacin. Establece la estructuracin horizontal de la organizacin, en la medida que se
especifica la divisin de las tareas entre los distintos sectores que las componen.
Departamentalizacin
Es la divisin y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especficas, con
base en su similitud.
Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente secuencia:
1 Listar todas las funciones de la empresa.
2 Clasificarlas.
3 Agruparlas segn un orden jerrquico.
4 Asignar actividades a cada una de las reas agrupadas.
5 Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligacin entre las funciones y
los puestos.
6 Establecer lneas de comunicacin e interrelacin entre los departamentos.
7 El tamao, la existencia y el tipo de organizacin de un departamento debern relacionarse
con el tamao y las
necesidades especficas de la empresa y las funciones involucradas.

Departamentalizacin primaria:

Es la que se efecta en el primer nivel de la estructura organizativa.

Cuando alcanza la divisin del trabajo hasta un primer nivel.Ejemplo: Departamento

Departamentalizacin secundaria:

Es la que se efecta a partir de las unidades del primer nivel, as como la reiteracin del
proceso en los niveles subsiguientes.

Cuando alcanza la divisin del trabajo hasta despus del segundo nivel. Ejemplo: secciones
de departamentos.

3.- Criterios mas usuales, ventajas y desventajas

3.1 Departamentalizacin por propsito
Hay tres maneras bsicas de departamentalizar el trabajo por propsito:

a) Por producto

Se da en las empresas que estaban departamentalizadas por funciones y que debido a la
cantidad de productos o servicios que oferta la empresa, la departamentalizacin se queda
pequea. Tambin se utiliza para poder dar la misma importancia a distintos prod uctos.
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Ventajas:

~Focaliza la accin sobre el producto. ~Facilita la especializacin por producto. ~Mejora la
coordinacin de las funciones. ~Proporciona formacin para los futuros directores.
~Aumenta la diversificacin de la empresa.
Ing.Walter Deza

Desventajas:

~ Requiere ms trabajadores de alta direccin.
~ Dificulta la centralizacin de las funciones econmicas.
~Problemas de control para la direccin general

Conclusiones: se recomienda en circunstancias ambientales inestables, aumenta la
coordinacin entre

b) Por cliente

El trabajo que se realiza en el torno a determinados clientes o mercados. Un ejemplo sera
una compaa de sustancias qumicas que establece departamentos separados para servir
sus mercados industrial y de consumo.
Agrupa las actividades que reflejan un inters especial por los clientes.
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Ventajas:

~ Estimula la especializacin
~ El cliente tiene la impresin de ser el nico.
~ Facilita el conocimiento de cada tipo de cliente.

Desventajas:

Difcil coordinacin de demandas opuestas de un mismo cliente.
~ Requiere un staff muy especial izado.
~ Es difcil orientar la agrupacin por clientes dentro de una empresa.
Conclusin: est orientada al exterior de la empresa al contrario que las otras
especializaciones. Se utiliza cuando se tienen varios productos o servicios pero el cliente es lo
ms importante.

c) Por localidades ( situacin)

Agrupamos dependiendo de la zona donde se localice la actividad que realice la empresa.
Por ejemplo, una cadena hotelera podra resolver establecer divisiones geogrficas y hacer a
un funcionario responsable por la operacin de todos los hoteles de sus distrito.
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Ventajas:

La responsabilidad se coloca en niveles superiores.
Aprovecha los mercado locales
Mejora la coordinacin regional.
Proporciona una ocasin para la formacin de directores generales.
Desventajas:

~ Requiere personal de ms alto nivel.
~ Dificulta la centralizacin de las funciones.
~Se dificulta el control de la empresa.

3.2 Departamentalizacin por proceso

Esta forma de divisin del trabajo aprovecha la especial izacin y resulta eficiente en muchos
casos. Hay dos maneras muy utilizadas de dividir el trabajo por proceso. Probablemente la
ms conocida es por funciones de negocios.

En este tipo de departamentalizacin se crean unidades en torno a funciones tales como
ventas, fabricacin, finanzas y personal. A su vez, cada departamento hace su aporte nico y
especializado a todos los artculos que la compaa vende y produce, como en el i caso de las
empresas de acero.
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Ventajas:

~Hace gran nfasis en una determinada tarea o funcin
~ Lleva frecuentemente a aumentar la destreza y la competencial tcnica, y por consiguiente a
mejorar la eficiencia.
~ Facilita y al mismo tiempo necesita, un control centralizado, puesto que los jefes de
funciones especializadas dependen de ms de una unidad central que coordine su trabajo.

Desventajas:

~Una de ellas es que los trabajadores en cada departamento especializado llegan a
interesarse ms en su propia especial idad que en el propsito final de la organizacin, y
entonces las
comunicaciones interdepartamentales pueden verse perjudicadas mientras que la necesidad
de coordinacin entre las unidades especial izadas est aumentando.
~Finalmente, un trabajador que ha
ascend ido por la jerarqua en su propio departamento especializado tal vez no est tan
adecuadamente preparado para asumir una posicin gerencial que tenga que ver con toda la
empresa, como el que haya
ascend ido en una divisin orientada al producto.

3.3 Departamentalizacin por funciones
Consiste en hacer departamentos de acuerdo a las funciones bsicas de una empresa.
Depende del sector en el que est situada la empresa para ver cuantos departamentos hay
que crear.
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Ventajas:
Es el reflejo lgico de las funciones que se
desarrollan en la empresa.
~Se mantiene el poder de las funciones principales.
~Sigue el principio de especializacin ocupacional.
~Facilita la formacin y la capacitacin ya que al ser las funciones bsicas las que se
encuentran cerca de los niveles superiores.

Desventajas:

~Se resta importancia a los resultados globales.
~Exagera la especializacin.
~Se reduce la coordinacin entre funciones. ~Toda la responsabilidad final reside en la alta
direccin.
~Lenta adaptacin a los cambios.
~Se dificulta la formacin de directores generales

ASIGNACIN DE ACTIVIDADES

Despus de decidir sobre los criterios de
departamentalizacin ms apropiados para la organizacin, el directivo debe resolver qu
actividades concretas asignar a cada grupo establecido. Para dicha asignacin dispone de
varios criterios:

- por semejanza y homogeneidad
- por mximo uso
- por oposicin de intereses
- segn el inters del jerarca
- para asegurar una correcta atencin (necesidades de coordinacin)

Actividades: asignar por homogeneidad.

1. Controlar la asistencia del personal.
2. Efectuar pagos a proveedores.
3. Efectuar conciliaciones bancarias.
4. Liquidar sueldos.
5. Efectuar registraciones contables.
6. Planificar las ventas.
7. Efectuar la compra de materia prima.
8. Controlar a los vendedores.
9. Realizar actividades de promocin.
10. Almacenar materias primas y productos terminados