Dimensiones y medicin de la calidad de vida laboral en profesionales sanitarios

En la actualidad el desarrollo de una funcin gerencial moderna implica un reconocimiento mucho

ms amplio de la importancia que tiene para cualquier organizacin en las necesidades, demandas
y expectativas de su personal.
En nuestro contexto internacional se ha planteado el modelo de excelencia: EFQM: Una estrategia
de gestin de toda la empresa, a travs de la cual se satisfacen las necesidades y expectativas de
los clientes, empleados, accionistas y de la sociedad en general.
Utilizando:


Abordando aspectos como la planificacin, gestin y mejora de los RR.HH, la identificacin,
desarrollo y mantenimiento del conocimiento y la capacidad de las personas de la organizacin; la
implicacin y asuncin de responsabilidades por parte del personal del centro; la existencia de
dilogo entre las personas y la organizacin; as como la recompensa, reconocimiento y atencin
de las personas por parte de la misma.
Desde la perspectiva de los empleado, del trabajo se obtienen compensaciones econmicas,
sociales y psicolgicas fundamentales para su bienestar y desarrollo. En funcin de que se
satisfagan se percibir por parte del trabajador mayor o menor calidad de vida en su entorno
laboral.
La CVL: Un proceso dinmico y continuo en el que la actividad laboral est organizada objetiva y
subjetivamente, tanto en sus aspectos operativos como relacionales, en orden a contribuir al ms
completo desarrollo del ser humano.




CVL
(multidimensional)



Satisfaccin laboral: una actitud o conjunto de actitudes desarrolladas por la persona hacia su
situacin de trabajo.
Clima laboral: Una dimensin que tiene su fundamento en las percepciones de las personas y que
tiene existencia en cuanto que hay una visin compartida por el grupo o la organizacin.
Es el clima laboral el que determina los niveles de satisfaccin o es la satisfaccin la que motiva
determinadas percepciones del clima, o incluso si existe bidireccionalidad en las relaciones que
mantienen ambas variables.
Personas, materiales,
tecnologas, sistemas
Los aspectos de la CVL que tiene que ver
con el entorno en que se realiza el
trabajo.
Los que tienen que ver con la experiencia
psicolgica de los trabajadores.
Perspectiva longitudinal.- lo que en la etapa de formacin son expectativas de realizacin
profesional pasa luego por la prueba del mercado laboral y de la integracin en centros sanitarios
concretos. Aqu se re-elaboran las expectativas profesionales, y se proyectan en modelos ms
aplicados de conocimiento y adquisicin de destrezas. A medida que se avanza en la vida laboral,
las expectativas profesionales van siendo moduladas y con frecuencia defraudadas por un
conjunto abigarrado de influencias, entre las cuales no es desdeable el propio curso de la edad de
la persona en la organizacin.

Este enfoque longitudinal es fundamental en el anlisis de clima laboral y muchas veces se olvida
al hacer cortes transversales. El individuo proyecta su percepcin de clima laboral longitudinal
sobre su entorno, en una triple vertiente: sobre aquellos con los que comparte profesin y
especializacin; con los que convive en el escenario discreto de trabajo y; sobre el conjunto
de la institucin.
A la hora de medir resultados de organizaciones y de realizar comparaciones entre centros, esta
dimensin longitudinal de las instituciones debe ser tenida en cuenta, y posiblemente utilizada
como elemento de ajuste o correccin.
Enfoque transversal (actual) supone una sincronizacin de las cohortes, y se establece como
patrones de interaccin mltiples entre individuos y su entorno
El instrumento que se plantee para la medicin factorial de CVL, debe buscar identificar aquellos
elementos que definen problemas y oportunidades, que a su vez permitan a travs de la
comparacin inter-centro caracterizar a una institucin frente al resto, y que, finalmente puedan dar
pistas a los directivos sobre los principales abordajes para convertir los crculos viciosos, en
crculos virtuosos de mejora y desarrollo para los individuos y la institucin.
Las teoras de aprendizaje consideran bsicamente dons grandes bloques a la hora de enfocar el
tema.



Teora motivacional de considera que la organizacin
McGregor ha de posibilitar a sus empleados
la consecucin de sus propios
objetivos al tiempo que stos dirigen
sus esfuerzos hacia las metas de la
organizacin.


Objetivo principal: lo constituye la definicin de las dimensiones conceptuales ms
representativas y relevantes del constructo de CVL en el sector sanitario.

Factores de motivacin
extrnsecos: estabilidad
laboral, compensaciones
econmicas, incentivos,
etc.

Factores de motivacin
intrnsecos: la satisfaccin
de sentirse responsable de
algo, los retos, etc.


Condiciones objetivas
de la CVL








Condiciones subjetivas
de la CVL







1. Medioambiente fsico: percibida por los trabajadores y
pueden llegar a ser un estresor importante en el trabajo.
2. Medioambiente tecnolgico: Frustracin que genera en
el trabajador el no disponer de los equipos e instrumentos
adecuados para la correcta realizacin del trabajo que se
tiene encomendado.
3. Medioambiente contractual: Teora de la Equ9idad de
Adams.
4. Medioambiente productivo
5. Medioambiente profesional: las oportunidades de
promocin y ascenso a lo largo de la carrera profesional.
1. Esfera privada y mundo laboral: interaccin afectiva entre lo
privado y lo laboral.
2. Individuo y actividad profesional: satisfaccin con el propio
trabajo (autonoma, implicacin, reputacin del puesto) y relacin
con pacientes.
3. Individuo y grupo laboral: plano humano: relaciones de
compaerismo y amistad; Plano tcnico: cohesin y
apoyo/soporte mutuo; Plano organizativo: comunicacin
horizontal; Plano jerrquico micro: liderazgo: comunicacin
ascen/descen, organizacin del trabajo, control, incentivos.
4. Individuo, grupo laboral e institucin: apoyo y colaboracin entre
unidades.
5. Institucin y funcin directiva: percepcin de estar dirigidos;
canales de participacin en decisiones.