Vous êtes sur la page 1sur 43

Offres mobile sans abonnement

Tarifs

Offres mobile sans abonnement Tarifs
Offres mobile sans abonnement Tarifs
Offres mobile sans abonnement Tarifs

Sommaire

1. Offres mobiles sans abonnement

5

1. Description de l’offre Tic Tac

5

2. Description de l’offre Zen

5

2.1. La gamme Zen

5

2.2. Cumul d’offres

5

2.3. Comment devenir client Zen ?

5

2.4. Comment activer l’offre Zen ?

5

2.5. Comment un client Zen peut changer d’offre ?

6

2. Tarifs de communication

6

2.1. Tarifs pour Tic Tac

6

2.2. Tarifs pour Zen

6

2.3. Appels en roaming

6

2.4. Appels spéciaux

7

2.5. Pass Fixe

7

2.6. SMS & MMS

7

3. Carte SIM & solde initial

8

4. Changement d’offre

8

5. Recharge et durée de vie d’une carte SIM

9

5.1. Mode & montant de recharges

9

5.2. Recharge d’un autre compte

9

5.3. SMS « Recharge moi s’il te plaît »

9

5.4. Durée de validité

9

5.5. Durée de vie d’une carte SIM

9

6. Services associés aux offres inwi prépayées

9

6.1. BlackBerry ®

9

6.2. Windows Live TM Messenger

10

6.3. Internet sur mobile

10

6.4. Sauvegarde de contacts

10

6.5. Web SMS

10

6.6. Actu SMS

11

6.7. T’Chat SMS

11

6.8. Perso mobile

11

6.10.

SMS conso

12

6.11. Transfert de solde

12

6.12. Consultation de solde

12

6.13. SMS alerte de fin de crédit

12

6.14. SMS « Appelle moi »

12

6.15. Choix de numéro

12

6.16. Boîte vocale

12

6.17. Dépôt direct sur la boîte vocale

13

6.18. Renvoi d’appel

13

6.19. Masquage du numéro

13

6.20. Conférence

13

6.21. Facebook Zéro

13

6.22. Facebook via SMS

13

6.23. Twitter via SMS

13

6.24. G-Mail SMS

14

6.25. Réponse discrète

14

6.26. Notifications d’appels Manqués.

14

6.27. Notification de disponibilité.

14

Annexe

15

1. Offres avec abonnement de inwi

21

1.1. Description de l’offre formule classique

21

1.2. Description des forfaits illimités

21

1.3. Description des forfaits kibghit

22

1.4. Les zones de l’international

24

1.5. Appels en roaming

24

1.6. Appels spéciaux

24

1.7. SMS & MMS

24

2. Services associés aux offres mobile avec abonnement

25

2.1. Le service de plafonnement

25

2.2. Le service Facturation à la seconde

25

2.3. Le service « Numéro Préféré »

25

2.4. Le service BlackBerry

25

2.6.

Actu SMS

26

2.7. T’Chat SMS

26

2.8. Le service Perso mobile

26

2.9. Le service Tonalité d’accueil

26

2.10.

Le service Transfert de solde

27

2.11. Le service Consultation de solde

27

2.12. Le service SMS « Appelle moi »

27

2.13. Le service « Recharge moi »

27

2.14. Le service Recharger un autre compte

27

2.15. Choix/changement de Numéro

27

Annexe

28

Offres Internet HDM

34

1. Tarifs offres Internet HDM sans abonnement

35

2. Tarifs offres Internet HDM avec abonnement

35

Offres avec abonnement de inwi

36

1. Descriptif du service

37

2. Caractéristiques du service

37

2.1. Activation

37

2.2. Rechargement

37

3. Les tarifs de base

37

4. Le catalogue des offres

38

4.1.Souscription vers les Fixes Nationaux

38

4.2. Souscription vers les fixes et les mobiles internationaux

38

4.3. Souscription vers les mobiles nationaux

38

4.4. Souscription mensuelle : 10h d’appels valable 24h/24 vers les fixes nationaux et jusqu’aux 3 numéros favoris inwi mobile*

38

5.Services du fixe d’inwi :

39

5.1. SMS

39

5.2. Services vocaux

39

5.3. Services de gestion des appels

39

1. Offres mobiles sans abonnement

1. Description de l’offre Tic Tac

Tic Tac de inwi est une offre qui permet à tous les clients inwi de payer leurs communications à la seconde dès la première seconde pour tous leurs appels nationaux et internationaux (hors satellites). L’offre Tic Tac propose également un tarif unique pour les appels vers tous les numéros nationaux, mobiles et fixes, à tout moment de la journée et tous les jours de la semaine. Tic Tac de inwi offre aussi la double recharge permanente pour toute recharge entre 10 et 49 DH et la triple recharge permanente pour toute recharge à partir de 50 DH.

2. Description de l’offre Zen 2.1. La gamme Zen

La gamme Zen se compose de trois offres qui visent à répondre aux besoins de chacun :

2.1.1. L’offre Zen Essentiel

Pour 100 DH, le client bénéficie pendant 30 jours de 3 avantages :

1. 3 h vers toutes les destinations nationales 24 h/24

2. 3h de communication vers les fixes nationaux 24 h/24

3. Internet sur mobile gratuit à hauteur de 300 Mo.

2.1.2. L’offre Zen International :

Pour 150 DH, le client bénéficie pendant 30 jours de 2 avantages :

1. 3 h vers toutes les destinations nationales et internationales (zone 1 hors Maghreb)

2. Internet sur mobile gratuit à hauteur de 300 Mo.

2.1.3. L’offre Zen Connect :

Pour 100 DH, le client bénéficie pendant 30 jours de 3 avantages :

1. 2 h vers toutes les destinations nationales 24 h/24

2. 500 SMS nationaux 24 h/24

3. Internet sur mobile gratuit à hauteur de 1 Go.

A l’épuisement du forfait, le client peut acheter des pass comme le pass permanent Zen 1h nationale valable 7j à 29 DH ou recharger à partir de 10 DH.

2.2. Cumul d’offres

De plus, dans le cas où le client cumule plusieurs offres, les validités sont cumulées et le client peut alors bénéficier de tous les avantages cumulés pendant plus longtemps. Exemple : si le client active 2 offres aujourd’hui, il bénéficie de 60 jours (soit 30jx2) pour consommer l’ensemble des avantages non consommés.

2.3. Comment devenir client Zen ?

Le client se rend au point de vente le plus proche. Une carte SIM Zen lui sera remise gratuitement moyennant le paiement de l’offre choisie. Pas besoin de documents spécifiques pour bénéficier d’une offre, une copie de la carte CIN suffit.

2.4. Comment activer l’offre Zen ?

Une fois que le solde de recharge aura atteint le prix de l’une des offres Zen, son activation se fera automatiquement.

2.5. Comment un client Zen peut changer d’offre ?

Le client peut changer d’offre gratuitement et à tout moment en appelant le conseiller inwi au 220 depuis un téléphone inwi. Une fois son offre modifiée, toutes ses recharges activeront alors sa nouvelle offre. Lors du changement d’offre, le client conserve tous ses avantages.

2. Tarifs de communication

2.1. Tarifs pour Tic Tac

Tic Tac

International

Zone 1 - Fixe

Zone1-Mobile

Zone 2

Zone 3

Zone 4

National

0,07 DH/

seconde

0,15 DH/

seconde

0,15 DH/

seconde

0,17 DH/

seconde

0,42 DH/

seconde

80 DH/min

2.2. Tarifs pour Zen

     

International

 

Fixe Zone1

Mobile Zone1

       

National

Hors

Maghreb

Hors

Maghreb

Zone 1

Maghreb

Zone 2

Zone 3

Zone 4

Zen Essentiel

1,11 DH/min

1,11 DH/min

5

DH/min

5

DH/min

10

DH/min

25

DH/min

80

DH/min

Zen Connect

1,66 DH/

1,66 DH/min

 

DH/min

 

DH/min

 

DH/min

 

DH/min

 

DH/min

min

5

5

10

25

80

Zen International

1,66 DH/

1,66 DH/min

1,66 DH/min

 

DH/min

 

DH/min

 

DH/min

 

DH/min

min

5

10

25

80

Recharge classique

2,1 DH/min

5 DH/min

5

DH/min

5

DH/min

10

DH/min

25

DH/min

80

DH/min

Les zones internationales sont définies comme suit :

Zone 1

Zone 2

Zone 3

Maghreb, Europe de l’Ouest, Etats-Unis et Canada (incl. Bermudas)

Amérique Centrale, Antilles, Amérique du Sud, Asie, Europe de l’Est, Moyen-Orient, Afrique

Océanie, Nigéria, Tonga, Cuba, St Pierre & Miquelon, Corée du Nord, Andorre

Les appels vers la zone satellite (Zone 4) sont facturés à la seconde après la 1ère minute indivisible au prix de 80 DH/min (1,34 DH/seconde) pour Tic Tac et Zen. Le détail des zones Internationales par pays est en annexe.

2.3. Appels en roaming

   

Tarifs des appels émis (DH TTC/min)

       
         

Tarifs des appels reçus (DH TTC/min)

Tarifs des SMS (DH TTC/SMS)

GPRS &

De/Vers

Pays

d’accueil,

Maroc et

Zone 2

Zone 3

Zone 4

Zone 5

MMS (DH

TTC/20 Ko)

Zone 1

   

Zone 1

18

19,2

30

39,6

72

6

6

1,54

Zone 2

19,2

19,2

30

39,6

72

6

6

1,92

Zone 3

30

30

30

39,6

72

16

6

2,65

Zone 4

39,6

39,6

39,6

39,6

72

20

6

2,77

Zone 5

72

72

72

72

72

100

18

4,5

Ces prix sont valables pour Tic Tac et l’offre Zen. Les appels en roaming sont facturés par minute indivisible. Pas de frais d’établissement d’appels pour les appels en roaming depuis Tic Tac et Zen. Le détail des zones roaming par pays est en annexe.

2.4.

Appels spéciaux

 

Prefixe

Prix en DH TTC

Palier de facturation

08

000

Numéro vert

4.20

60

08

010

Numéro éco

4.20

60

08

020

Numéro direct

4.80

60

08

900

 

2.64

60

08

901

3.7

24

08

902

4.8

24

08

903

N° surtaxés

5.8

24

08

904

6.9

24

08

906

9

24

160

Information

6.00

Par appel

220

Conseiller inwi

1.00

Par appel

2.5. Pass fixes

2.5.1. Pass Fixe international 20 min

Le client profite de 20 minutes d’appels valables 7 jours vers les fixes de l’Europe de l’ouest, Amérique du nord et Maghreb à 20DH seulement.

2.5.2 Pass Fixe international 60min

Le client profite de 20 minutes d’appels valables 15 jours vers les fixes de l’Europe de l’ouest, Amérique du nord et Maghreb à 50DH seulement.

2.5.3 Pass Fixe national 1 h

Le client profite d’une heure de communications vers tous les fixes nationaux, hors numéros spéciaux, valable 7 jours à 15DH seulement. Pass disponible uniquement pour les clients Tic Tac

2.6. SMS & MMS

2.6.1. Prix unitaire

 

Vers le national

International

SMS*

1 DH TTC

4 DH TTC

MMS**

2 DH TTC

NA

*Hors numéros spéciaux (à 4 chiffres) proposés par des éditeurs de contenus ou de services, à travers le réseau inwi (pour interagir avec des émissions TV ou radio, s’informer sur des services, acheter des Pass pour des jeux en ligne, personnaliser le mobile…). **le même prix MMS est appliqué pour les MMS envoyés vers les adresses mails

Palier

Prix en DH TTC

3xxx

3,60

4xxx

4,80

5xxx

6,00

9xxx

10,80

10xx

12,00

20xx

24,00

2.6.2.

Pass SMS nationaux

Le service « Pass SMS nationaux » permet d’acheter 100 SMS valables 7 jours vers tous les opérateurs nationaux à 19 DH TTC. La souscription pour ce Pass peut se faire de 2 façons :

- En composant le *

1
1

2 0 # suivi de la touche appel, et en suivant les instructions

- En appelant le 1

2 0 0 et en suivant les instructions

2.6.3. SMS Pratiques

SMS pré-rédigés, rapides à envoyer et avec un large choix de messages :

• Appelle-moi stp

• Recharge-moi stp

• Merci beaucoup

• Où es-tu ?

• Je suis arrivé(e)

• Je vais être en retard, désolé(e) ! Tarifs

Vers toutes les destinations nationales

0.5 DH TTC/SMS envoyé

Vers toutes les destinations Internationales.

3 DH TTC/SMS envoyé

3. Carte SIM & solde initial

• Pour bénéficier de l’offre Tic Tac, le client peut simplement acheter une carte SIM dans n’importe quel point de vente inwi à 20 DH TTC. La carte SIM Tic Tac achetée dispose d’un solde initial de 20 DH valable vers toutes les destinations nationales et internationales.

• Pour les clients Zen, la carte SIM est remise gratuitement moyennant le paiement du prix de l’offre choisie.

4. Changement d’offre

1. Un client Tic tac peut à tout moment et gratuitement migrer vers Zen sur simple appel au 220.

2. Le client Zen peut également migrer vers l’offre Tic Tac en appelant simplement le Centre de Relation Clientèle au 220 et en s’acquittant des frais de migration fixés à 50 DH TTC.

Précision :

1. Lors de la migration vers l’une des offres Zen, le client doit consommer ses balances promotionnelles

avant la migration pour éviter l’écrasement de ces balances. 2. Lors de la migration vers Tic tac, le client Zen doit consommer toutes les balances reliées à l’offre Zen avant la migration pour éviter l’écrasement de ces balances. Toutes les autres balances sont conservées.

5. Recharge et durée de vie d’une carte SIM

5.1. Mode & montant de recharges

Deux modes de recharges sont disponibles :

- Carte de recharge : 4 montants disponibles

• Carte de 10 DH TTC

• Carte de 20 DH TTC

• Carte de 50 DH TTC

• Carte de 100 DH TTC

- Le client peut recharger :

• en composant le *

1 2 0 * 2 0
1
2
0
*
2
0
peut recharger : • en composant le * 1 2 0 * 2 0 * code

* code de recharge # , en validant par

• en appelant le 1

2 0 3 et en suivant les instructions du guide vocal ;

le 1 2 0 3 et en suivant les instructions du guide vocal ; et en

et en suivant les instructions

- Recharge Rapide : disponible auprès de n’importe quel point de recharge inwi à partir de 5 DH.

5.2.

Recharge d’un autre compte

5.2. Recharge d’un autre compte La recharge d’un autre compte peut se faire en composant le
5.2. Recharge d’un autre compte La recharge d’un autre compte peut se faire en composant le
5.2. Recharge d’un autre compte La recharge d’un autre compte peut se faire en composant le
5.2. Recharge d’un autre compte La recharge d’un autre compte peut se faire en composant le
5.2. Recharge d’un autre compte La recharge d’un autre compte peut se faire en composant le
5.2. Recharge d’un autre compte La recharge d’un autre compte peut se faire en composant le
5.2. Recharge d’un autre compte La recharge d’un autre compte peut se faire en composant le
5.2. Recharge d’un autre compte La recharge d’un autre compte peut se faire en composant le

La recharge d’un autre compte peut se faire en composant le * 1 2 0 * 2 2 * code de recharge numéro

en composant le * 1 2 0 * 2 2 * code de recharge numéro de

de la ligne à recharger # et en validant par Prix du service : ce service est gratuit.

.
.

5.3. SMS « Recharge moi s’il te plaît »

La demande de recharge du compte se fait en envoyant gratuitement un SMS « Recharge-moi » à un autre client inwi.

Cette opération se fait en composant le *

Prix du service : 5 SMS gratuits par mois (hors rubrique SMS Pratiques)

: 5 SMS gratuits par mois (hors rubrique SMS Pratiques) 1 2 0 * 2 1
1 2 0 * 2 1
1
2
0
*
2
1
par mois (hors rubrique SMS Pratiques) 1 2 0 * 2 1 * numéro à contacter
par mois (hors rubrique SMS Pratiques) 1 2 0 * 2 1 * numéro à contacter

* numéro à contacter # et en validant par

.
.

5.4. Durée de validité

La durée de validité des recharges dépend des montants rechargés et ce, quelle que soit la méthode de recharge utilisée :

Montant de recharge

Durée de validité

5 DH – 9 DH

2

jours

10 DH – 19 DH

7

jours

20 DH – 49 DH

30 jours

50 DH et plus

 

6 mois

5.5. Durée de vie d’une carte SIM

- à l’achat d’une carte SIM, le client bénéficie de 6 mois d’émission d’appels. Cette validité est prolongée par la suite en fonction des montants rechargés (cf. Tableau de validités des recharges ci-dessus). Si le client effectue des recharges successives, il bénéficie de la validité la plus avantageuse.

- Après la fin de la période d’émission d’appels, et si le client n’a pas rechargé pour prolonger cette période, il dispose de 6 mois supplémentaires où il ne pourra que recevoir des appels.

- Après cette 2 e période de 6 mois, si le client n’a toujours pas rechargé son compte, les appels entrants sont coupés et le client dispose d’un mois supplémentaire pour recharger sa ligne. Passé ce mois et en cas de non recharge, la ligne du client est résiliée.

6. Services associés aux offres inwi prépayées

6.1. BlackBerry ®

Ce service permet au client de disposer de l’accès illimité à tous les services Black Berry durant toute la durée du Pass choisi :

- recevoir les e-mails en temps réel directement sur son terminal BlackBerry, configurer jusqu’à 10 comptes e-mails différents à la fois, tels que Hotmail, Gmail, Yahoo,

- accéder à Facebook directement depuis une application préinstallée sur le téléphone BlackBerry ®

- discuter en illimité avec les contacts Windows Live TM Messenger et BlackBerry ® Messenger

- naviguer librement sur internet. Prix du service :

Type de pass

Durée du pass

Prix du pass

Le pass « 2 jours »

2

jours

30

DH TTC

Le pass « 1 semaine »

7

jours

90

DH TTC

Le pass « 1 mois »

30 jours

250 DH TTC

DH TTC Le pass « 1 mois » 30 jours 250 DH TTC La souscription au

La souscription au service BlackBerry se fait en composant le *

6.2. Windows Live TM Messenger

1 1 0 # puis
1
1
0 # puis

et en suivant les instructions

Le service Windows Live TM Messenger permet au client de discuter en illimité avec les contacts Windows Live TM directement depuis son téléphone et ce pendant la durée du Pass activé. Ce service ne nécessite aucune configuration ou téléchargement d’application et est compatible avec tous les téléphones.

Prix du service :

Type de pass

Durée du pass

Prix du pass

Le pass « 1 heure »

1 heure +1 heure supplémentaire offerte par inwi

5 DH TTC

Le pass « 1 jour »

1 jour

10

DH TTC

Le pass « 7 jours »

7 jours

30

DH TTC

6.3. Internet sur mobile

Ce service permet au client inwi d’accéder à internet et de naviguer en illimité sur son téléphone en activant l’un des Pass proposés. Prix du service :

Type de pass

Prix du pass

Le pass « 1 jour »

20

DH TTC

Le pass « 1 semaine »

70

DH TTC

Le pass « 1 mois »

180 DH TTC

6.4. Sauvegarde de contacts

Grâce au service « Sauvegarde de vos contacts » le client peut sauvegarder en toute sécurité ses contacts de la carte SIM sur son répertoire inwi en ligne. En cas de perte ou de vol de la carte SIM ou de son téléphone, le client peut rapidement récupérer tous ses contacts sauvegardés. Prix du service :

Première synchronisation

10 DH TTC

Autres synchronisations

5 DH TTC/Synchronisation

Pour que le client sauvegarde, synchronise ou récupère ses contacts :

• il doit accéder à la rubrique « Mes services (2) » dans le menu de son téléphone

• sélectionner « Sauvegarde Contacts » puis « Synchroniser » et confirmer

• patienter jusqu’à ce que la synchronisation soit terminée

• éteindre puis rallumer son téléphone

6.5. Web SMS

Ce service permet au client inwi de :

• envoyer des SMS par internet en se connectant sur son compte Web SMS de inwi.

• bénéficier de 3 SMS gratuits par jour, valables vers tous les numéros inwi.

• envoyez gratuitement par SMS son numéro inwi à ses contacts.

Prix du service :

• L’inscription au service est gratuite.

• Chaque jour, le client bénéficie de 3 SMS gratuits, valables vers tous les numéros inwi.

• Pour les SMS payants, il a le choix entre deux formules :

- SMS payants : envoi des SMS au même tarif que ceux envoyés depuis son mobile (1DH/vers une destination nationale, 4DH/vers une destination internationale)

- SMS à la carte :

• 10 SMS valables 15 jours : 5 DH.

• 20 SMS valables 15 jours : 9 DH.

• 50 SMS valables 30 jours : 20 DH.

6.6. Actu SMS

Ce service permet au client inwi de recevoir par SMS un ensemble d’informations pratiques et de divertissements :

- les grands titres de l’actualité nationale, internationale, économique, boursière, sportive, et musicale.

- le classement et les résultats complets des championnats de football,

- les taux de change, les horaires de trains, les horaires de prières, les pharmacies de garde, les programmes télévisés, la météo…

Prix du service :

Info du moment

1 DH TTC/SMS

Souscrire aux alertes SMS pendant un mois

6 DH TTC ou 9 DH TTC selon la rubrique à laquelle le client s’est abonné

6.7. T’Chat SMS

Ce service permet au client inwi de tchatter par SMS directement depuis son téléphone mobile avec tous les utilisateurs du service.

Prix du service :

Chaque SMS envoyé au 300, en « Tête à Tête » ou vers les forums, coûte 1 DH TTC. Les SMS reçus depuis le service T’Chat SMS sont gratuits.

6.8. Perso mobile

Ce service permet de personnaliser son mobile en téléchargeant le contenu multimédia de son choix :

logos, images, musique, fonds d’écran

Prix du service :

• Les SMS reçus sur le service Perso mobile sont gratuits.

• L’accès et la navigation sur le catalogue WAP est également gratuite.

• Seul le SMS envoyé par le client est facturé au prix du contenu téléchargé :

Logos, sonneries, fonds d’écran, animations

3

DH TTC/contenu

Musique, vidéos

6

DH TTC/contenu

Jeux et applications

12

DH TTC/contenu

6.9. Tonalité d’accueil

Ce service permet de remplacer la tonalité d’accueil qu’entend le correspondant qui appelle un client inwi. Ainsi, ses correspondants pourront entendre de la musique, des messages humoristiques, ou d’autres contenus ludiques.

Prix du service :

- L’appel au 700 et au 755 est au prix de 1 DH TTC (tout l’appel) hors coût des tonalités téléchargées ou offertes.

- Les SMS de téléchargement et de dédicace au 700 sont au prix de 1 DH TTC hors coût des tonalités téléchargées ou offertes. - Chaque tonalité téléchargée ou offerte est au prix de 6 DH TTC/Tonalité, qui s’ajouteront au prix de l’appel ou du SMS de demande de téléchargement.

6.10. SMS conso

Systématiquement après chaque appel payant, le client reçoit un SMS contenant la durée ainsi que le coût de la communication.

Prix du service : ce service est gratuit et disponible pour les clients Tic Tac uniquement

6.11. Transfert de solde

Le client peut à tout moment transférer du solde vers un autre numéro inwi (hors forfaits non plafonné et abonnements classiques) à partir de 5 DH. Chaque transfert est plafonné à 20 DH avec un plafond mensuel de 200 DH.

Prix du service : ce service coûte 1 DH par transfert

6.12.

Consultation de solde

Le client peut à tout moment consulter son solde en appelant le menu 120 ou via menu USSD *

Prix du service : ce service est gratuit

via menu USSD * Prix du service : ce service est gratuit 6.13. SMS alerte de

6.13. SMS alerte de fin de crédit

1 2 0 # .
1
2
0
# .

à la suite d’un appel, si le client atteint un crédit inférieur à 2 DH, un SMS lui est envoyé pour l’avertir

que son solde est inférieur au seuil et l’invitera à recharger son compte.

Prix du service : ce service est gratuit

6.14. SMS « Appelle moi »

Après chaque recharge, le client reçoit 5 SMS « Appelle moi » qu’il peut utiliser à l’épuisement de son solde pour demander à son correspondant inwi de le joindre.

Prix du service : limité à 5 SMS gratuit à chaque recharge (hors rubrique SMS Pratiques)

6.15. Choix de numéro

à l’activation, le client à la possibilité de choisir gratuitement son numéro « standard » dans n’importe

quel point de vente.

Par ailleurs, il pourra toujours le changer quand il le souhaite en prenant contact avec son conseiller

quand il le souhaite en prenant contact avec son conseiller inwi au 2 2 0 .

inwi au 2

souhaite en prenant contact avec son conseiller inwi au 2 2 0 . Une fois son
souhaite en prenant contact avec son conseiller inwi au 2 2 0 . Une fois son

2 0 . Une fois son choix effectué, les frais de changement de numéro seront directement

prélevés du compte recharge en fonction de la catégorie de numéro choisi :

Catégorie de numéro

Tarif DH/TTC

Gold (06 00 00 XX YY)

1 000

Silver (06 00 XY XY ZZ)

100

Bronze (06 XX XX XX XX)

50

Standard

20

6.16. Boîte vocale

Le service boîte vocale permet au client inwi de recevoir les messages vocaux de ses correspondants lorsqu’il est injoignable. Prix du service :

• Renvoi des appels vers la boîte vocale est gratuit

• Consultation des messages depuis le mobile est gratuite

• Dépôt d’un message sur une boîte vocale est facturé au prix d’un appel habituel vers un numéro mobile inwi.

6.17. Dépôt direct sur la boîte vocale

Un client inwi peut déposer des messages vocaux sur la boîte vocale d’un autre client inwi et ce, sans faire sonner son téléphone. Prix du service : pour bénéficier de ce service, le client doit appeler un IVR au numéro 7 7 7 , facturé au prix de 1 DH TTC/appel.

IVR au numéro 7 7 7 , facturé au prix de 1 DH TTC/appel. 6.18. Renvoi
IVR au numéro 7 7 7 , facturé au prix de 1 DH TTC/appel. 6.18. Renvoi
IVR au numéro 7 7 7 , facturé au prix de 1 DH TTC/appel. 6.18. Renvoi

6.18. Renvoi d’appel

Un client Inwi peut activer le transfert de ses appels vers un autre numéro de téléphone mobile ou fixe au Maroc. Prix du service :

• L’activation du renvoi d’appel est gratuite.

• Pour chaque appel renvoyé, le client sera facturé au même tarif en vigueur qu’un appel depuis son mobile vers le numéro de renvoi.

6.19. Masquage du numéro

Le client inwi peut choisir de masquer ou d’afficher son numéro de téléphone à son correspondant Prix du service : le service est gratuit.

6.20.

Conférence

Le client Inwi peut discuter avec plusieurs correspondants en même temps (jusqu’à 5 interlocuteurs différents). Prix du service :

• le service Conférence téléphonique est un service gratuit.

• pour chaque appel passé, le client sera facturé au tarif en vigueur pour un appel depuis son mobile vers son correspondant.

6.21. Facebook Zéro

0.facebook.com est une version simplifiée du réseau social Facebook accessible sur tous les mobiles inwi compatibles WAP et permet au client de mettre à jour son profil, ajouter des amis, envoyer des messages, et visualiser les publications de ses amis. Prix du service : pour bénéficier de ce service, le client doit appeler le service client (1 DH TTC/appel) et demander l’activation du service. La navigation sur Zero Facebook est gratuite et illimitée pour tous les clients inwi avec et sans abonnement.

6.22. Facebook via SMS

Le service Facebook via SMS permet au client de :

- recevoir des notifications Facebook par SMS en temps réel à la réception d’un message, d’une demande d’ajout d’ami, d’un message sur son mur, d’un commentaire sur l’une de ses photos… ;

- recevoir les statuts de ses contacts Facebook par SMS ;

- mettre à jour son statut Facebook, envoyer des messages à ses amis, écrire sur leurs murs, commenter leurs statuts… Prix du service :

- toutes les notifications SMS reçues de Facebook sont gratuites,

- les SMS envoyés aux numéros courts du service sont facturés au prix standard du SMS (1 DH/SMS). Important : Tous les services proposés sont décrits au niveau du site rubrique Services.

6.23. Twitter via SMS

Le service Twitter via SMS permet au client de :

- recevoir gratuitement des tweets par SMS et en temps réel depuis ses comptes préférés… ;

- recevoir gratuitement des messages privés de ses contacts Twitter par SMS ;

- envoyer des tweets, envoyer des messages privés, suivre un utilisateur, obtenir le dernier tweet d’un utilisateur, retweeter le dernier tweet d’un utilisateur. Prix du service :

- Toutes les notifications SMS reçues de Twitter sont gratuites.

- Les SMS envoyés au numéro court du service (404) sont facturés au prix standard du SMS (1 DH/ SMS).

6.24. Gmail SMS

Le service Gmail SMS permet au client d’envoyer gratuitement jusqu’à 50 SMS à partir de son compte Gmail vers les numéros mobiles inwi. Son contact peut lui répondre par SMS directement sur son compte Gmail, avec la possibilité d’initier une conversation CHAT. Chaque réponse de son contact lui fera gagner jusqu’à 5 SMS supplémentaires gratuits à envoyer depuis son compte Gmail plafonnés 50 SMS. Prix du service :

Les SMS envoyés du mobile vers le compte Gmail sont facturés au prix standard (1DH/SMS).

6.25. Réponse discrète

Lorsque le client ne peut répondre à un appel, il a la possibilité d’envoyer un SMS préenregistré à ses interlocuteurs.

- M1 : « Je suis occupé, je vous rappellerai plus tard »

- M2 : « Je suis en réunion, je vous rappellerai plus tard »

- M3 : « Je conduis, je vous rappellerai plus tard »

Prix du service : Le service est offert à tous les clients inwi. L’envoi des réponses par SMS est facturé au tarif SMS en vigueur (1DH/SMS).

6.26. Notifications d’appels manqués.

Un message de notification est envoyé pour informer le client qu’un correspondant a essayé de le joindre sans laisser de message. Ce SMS précise le numéro du correspondant, ainsi que la date et l’heure de l’appel. Prix du service : ce service est gratuit

6.27. Notification de disponibilité.

Lorsqu’un client inwi n’arrive pas à joindre son correspondant inwi, un SMS d’alerte est envoyé automatiquement au client pour l’informer que son correspondant est joignable de nouveau. Prix du service : ce service est gratuit

Annexe

• Détail des zones internationales par pays :

Zone 1

Alaska (US) - 1 907 Algérie - 213 Allemagne - 49 Autriche - 43 Belgique - 32 Bermudes - 1 441 Canada - 1 Danemark - 45 Espagne - 34 Etats Unis - 1

Finlande - 358 France - 33 Grèce - 30 Irlande - 353 Islande - 354 Italie - 39 Libye - 218

Luxembourg - 352 Malte - 356 Mauritanie - 222

Gibraltar - 350

Liechtenstein - 423

Monaco - 377 Norvège - 47 Pays Bas - 31

Rep. de St. Marins - 378 Royaume Uni - 44 Suède - 46 Suisse - 41 Tunisie - 216

Portugal - 351

 

Zone 2

Afghanistan - 93 Angola - 244 Antigua - 1 268

 

Equateur - 593 Erythrée - 291 Estonie - 372 Ethiopie - 251 Falkland (RU) - 500 Gabon - 241 Gambie - 220 Géorgie - 995 Ghana - 233 Grenade - 1 473 Guadeloupe (France) - 590 Guatemala - 502 Guinée - 224 Guinée Bissau - 245 Guinée Equatoriale - 240 Guyana - 592 Guyane Française - 594 Haïti - 509 Honduras - 504 Hong Kong - 852 Hongrie - 36 Inde - 91 Irak - 964 Iran - 98 Israël - 972 Jamaïque - 1 876 Japon - 81 Jordanie - 962 Kazakhistan - 77 Kenya - 254 Kirghizistan - 996 Koweït - 965 Lesotho - 266 Lettonie - 371 Liban - 961 Liberia - 231 Lituanie - 370 Macau - 853 Macédoine - 389 Madagascar - 261 Malawi - 265 Maldives - 960 Mali - 223

Martinique (France) - 596 Maurice - 230

Mayotte - 269

Mexique - 52

Antilles Néerlandaises - 599 Arabie Saoudite - 966 Argentine - 54 Arménie - 374 Aruba - 297 Azerbaïdjan - 994 Bahamas - 1 242 Bahrayn - 973 Bangladesh - 880 Barbade - 1 246 Belarus - 375 Belize - 501 Bénin - 229 Bhoutan - 975 Bolivie - 591 Bosnie- Herzegovine - 387 Botswana - 267 Brésil - 55 Bulgarie - 359 Burkina-Faso - 226 Burundi - 257 Cambodge - 855 Cameroun - 237 Cap Vert - 238 Cayman Is. - 1 345 Centrafricaine (Rep) - 236

Moldova - 373 Mongolie - 976 Montenegro - 382 Mozambique - 258 Myanmar - 95 Namibie - 264 Népal - 977 Nicaragua - 505 Nigeria - 234 Oman - 968 Ouganda - 256 Ouzbékistan - 998 Pakistan - 92 Palestine - 970 Panama - 507 Paraguay - 595 Pérou - 51 Pologne - 48 Puerto Rico - 1 (787), 1 (939) Qatar - 974 Rep. Afrique du Sud - 27 Rep. Demo. du Congo - 243 République Dominicaine - 18 Réunion (France) - 262 Roumanie - 40 Russie - 7 Seychelles - 248 Sierra Leone - 232 Singapour - 65 Slovaquie (Rep) - 421 Slovénie - 386 Somalie - 252 Soudan - 249 Sri Lanka - 94 St. Vincent (France) - 1 784 Ste. Lucie - 1 758 Surinam - 597 Swaziland - 268 Syrie - 963 Taiwan - 886

Chili - 56

Chine - 86

Chypre - 357 Colombie - 57 Comores - 2 697 Congo - 242 Corée du Sud - 82 Costa Rica - 506 Côte d Ivoire - 225 Croatie - 385 Djibouti - 253 Dominica - 1 767 EAU - 971 Egypte - 20 El Salvador - 503

Tanzanie - 255 Tchad - 235 Tchèque (Rep) - 420 Thaïlande - 66 Togo - 228 Trinitie et Tobago - 1 868

Turkménistan - 993 Turquie - 90 Ukraine - 380 Uruguay - 598 Venezuela - 58 Vièrges (Iles) (RU) - 1 284

Vièrges (Iles) (USA) - 1 340 Vietnam - 84 Yémen - 967 Zambie - 260 Zimbabwe - 263

Zone 3

Albanie - 355 Andorre - 376 Australie - 61 Brunei - 673 Cook (Is.) - 682 Corée du Nord - 850 Cuba - 53 Fidji - 679

Hawaii (US) - 1 808

Indonésie - 62

Nauru - 674 Niger - 227 Nouvelle Calédonie - 687 Nouvelle zélande - 64 Philippines - 63

Malaisie - 60

Polynésie Française - 689 Samoa Occidentale - 685 St. Pierre et Miquelon - 508 Tokelau - 690 Tonga - 676 Tuvalu

Zone 4

Diego Garcia - 246 Reste du monde - Autres Salomon - 677

Sao Tome-et-Principe - 239 Satellite - 870, 881, 882, 7 954 Timor est - 670

Vanuatu - 678

• Détail des zones roaming par pays :

   

Couverture Prépayé + Postpayé Plafonné

Couverture Postpayé non plafonné

Couverture

Pays

Zone

Data

Belgique

1

X

X

X

Espagne

1

X

X

X

France

1

X

X

X

Italie

1

X

X

X

Pays Bas

1

X

X

X

Allemagne

2

 

X

X

Autriche

2

 

X

X

Bulgarie

2

X

X

X

Chypre

2

 

X

 

Danemark

2

 

X

X

Estonie

2

X

X

X

Hongrie

2

X

X

X

Lettonie

2

X

X

X

Lithuanie

2

 

X

X

Luxembourg

2

X

X

X

Malte

2

 

X

 

Pologne

2

 

X

X

Portugal

2

X

X

X

Roumanie

2

X

X

X

Royaume-Uni

2

X

X

X

Suède

2

X

X

X

Croatie

3

 

X

X

Gibraltar

3

X

X

X

Island

3

 

X

X

Liechtenstein

3

 

X

X

Norvège

3

X

X

X

Suisse

3

X

X

X

Afghanistan

4

 

X

X

Afrique de Sud

4

X

X

X

Albanie

4

 

X

X

Algérie

4

X

X

X

Antilles Françaises

4

 

X

X

Antilles Néerlandaises

4

X

X

X

Arabie Saoudite

4

X

X

X

Argentine

4

X

X

X

Bahreïn

4

X

X

X

Bangladesh

4

 

X

X

Biélorussie

4

 

X

X

Bosnie

4

 

X

 

Botswana

4

 

X

 

Brésil

4

 

X

X

Burkinafasso

4

 

X

X

Cambodge

4

 

X

X

Cameroun

4

X

X

X

Canada

4

X

X

X

Centre Afrique

4

X

X

X

Chili

4

 

X

X

Chine

4

 

X

X

Corée du Sud

4

 

X

X

Côte d'Ivoire

4

 

X

X

EAU

4

X

X

X

Egypte

4

X

X

X

Etats Unis

4

X

X

X

Ethiopie

4

 

X

 

Fidji

4

X

X

X

Finlande

4

 

X

X

Gambie

4

 

X

 

Ghana

4

X

X

X

Guam

4

 

X

X

Guatemala

4

 

X

X

Guinée

4

 

X

X

Guinée Bissau

4

 

X

 

Guinée Equatoriale

4

X

X

 

Guyane

4

 

X

 

Haiti

4

 

X

 

Honduras

4

 

X

 

Hong Kong

4

X

X

X

Île Maurice

4

 

X

X

Inde

4

X

X

X

Indonésie

4

 

X

X

Iran

4

X

X

X

Jamaîque

4

X

X

X

Japon

4

X

X

X

Jersey

4

X

X

X

Jordanie

4

 

X

X

Kazakhstan

4

X

X

X

Kenya

4

X

X

X

Kosovo

4

 

X

 

Koweit

4

X

X

X

Liban

4

 

X

X

Liberia

4

 

X

 

Libye

4

X

X

 

Macedoine

4

 

X

X

Madagascar

4

X

X

X

Malaisie

4

X

X

X

Mauritanie

4

 

X

X

Mexique

4

X

X

X

Montenegro

4

 

X

X

Mozambique

4

 

X

X

Namibie

4

 

X

 

Nicaragua

4

 

X

X

Nigeria

4

 

X

X

Oman

4

 

X

X

Ouganda

4

X

X

X

Pakistan

4

X

X

X

Palestine

4

X

X

X

Panama

4

X

X

X

Papouasie-Nouvelle-

4

 

X

X

Guinée

Paraguay

4

X

X

X

Pérou

4

 

X

X

Philippines

4

 

X

X

Puerto Rico

4

 

X

X

Qatar

4

X

X

X

RDC

4

X

X

X

République Dominicaine

4

X

X

X

République Tchèque

4

X

X

X

Salvador

4

X

X

X

Sénégal

4

X

X

X

Serbie

4

X

X

X

Seychelles

4

 

X

 

Sierra Leone

4

 

X

 

Singapour

4

 

X

X

Slovaquie

4

 

X

X

Soudan

4

X

X

 

Sri Lanka

4

 

X

 

Suriname

4

 

X

 

Syrie

4

 

X

 

Tadjikistan

4

X

X

X

Tanzaniae

4

X

X

X

Tchad

4

 

X

X

Thaïlande

4

X

X

X

Togo

4

 

X

X

Tonga

4

 

X

 

Trinidad & Tobago

4

 

X

X

Tunisie

4

X

X

X

Turquie

4

X

X

X

Ukraine

4

X

X

X

Uruguay

4

X

X

X

Vietnam

4

 

X

X

Yemen

4

 

X

 

Zambie

4

 

X

X

Arménie

5

X

X

X

Bénin

5

X

X

X

Cap Vert

5

X

X

X

Congo

5

 

X

X

Gabon

5

X

X

 

Irak

5

X

X

X

Maldives

5

 

X

X

Mali

5

X

X

X

Mongolie

5

 

X

X

Niger

5

X

X

X

Ouzbekistan

5

 

X

 

Russie

5

X

X

X

Zimbabwe

5

 

X

 

Offres mobile avec abonnement

Tarifs

Offres mobile avec abonnement Tarifs
Offres mobile avec abonnement Tarifs
Offres mobile avec abonnement Tarifs

1. Offres avec abonnement de inwi

1.1 Description de l’offre Formule classique

Avec l’offre Formule Classique de inwi, le client bénéficie de tous les avantages de l’abonnement sans s’engager sur une consommation mensuelle minimum. Ainsi le client paye uniquement le prix de ses communications effectuées, en plus de la redevance mensuelle fixe y afférent.

1.1.1. Les avantages de la formule Classique :

• une facturation à la seconde après la première minute de communication ;

• un tarif national unique, simple et transparent de 1,5 DH TTC/minute, valable pour tous les appels, tous les jours de la semaine et à n’importe quelle heure ;

• la possibilité de bénéficier de la facturation à la seconde dès la première seconde pour 30 DH TTC/mois.

1.1.2. Les tarifs d’abonnement

Abonnement mensuel (DH TTC)

150 DH TTC

Option de facturation à la seconde

30 DH TTC/mois

1.1.3. Les tarifs des communications : en DH TTC/mn

Vers inwi

1,5

Vers wana

1,5

Vers autres destinations nationales (Hors N° spéciaux)

1,5

Vers international Zone 1

5

Vers international Zone 2

10

Vers international Zone 3

25

Vers international Zone 4

80

1.2. Description des forfaits illimités

1.2.1. Les avantages des forfaits illimités

Les forfaits inwi c’est une gamme de 4 forfaits offrant plusieurs avantages :

• des appels gratuits vers tous les numéros inwi dès le début du forfait :

- 24 H/24 et 7 J/7 pour les forfaits 6 h 30 et plus à hauteur de 100H/mois

- de 20h à 8h et les week-ends 24h/24 pour le forfait 4 h 30 à hauteur de 60h/mois

• accès internet mobile illimité et gratuit ;

• une gratuité vers 1 N° préféré inwi valable 24H/24 et 7 J/7 à hauteur de 30H/mois ;

• communications vers l’international au prix d’un appel local (vers les fixes au Maghreb et en Europe de l’Ouest, et vers les fixes et mobiles en Amérique du Nord) ;

• le report du crédit de consommation restant au mois suivant.

1.2.2. Les tarifs des forfaits illimités

 

4 h 30

6 h 30

10 h 30

15 h 30

Prix par mois en DH TTC

300

380

610

870

Data sur mobile

 

Offerte gratuitement

 

1.2.3.

Les tarifs des communications dans le forfait :

 

En DH TTC/mn

4

h 30

6

h 30

10

h 30

15

h 30

 

De 8h à 20h du lundi au vendredi

 

1,11

 

0

(*)

Vers inwi & wana

De 20h à 8h du lundi au vendredi et les WE 24h/24

 

0

(*)

Vers autres destinations nationales (Hors N° spéciaux)

 

1,11

0,97

0,96

0,94

Vers international Zone 1 (**) : Destination Fixe

 

1,11

0,97

0,96

0,94

Vers international Zone 1 : Destination mobile

 

5

Vers international Zone 2

 

10

 

Vers international Zone 3

 

25

 

Vers international Zone 4

 

80

 

(*) les appels gratuits vers inwi sont plafonnés à 60h/mois pour les forfaits 4 h 30 et à 100h/mois sur les forfaits 6 h 30 et plus. (**) Y compris les mobiles aux USA et au Canada

1.2.4. Les tarifs des communications hors forfait :

 

En DH TTC/mn

4

h 30