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ESCRITO POR CANEK RIESTRA LUNES, 06 DE ABRIL DE 2009 20:04
Ahora son 7 las "P"s de la Mercadotecnia
enfoncada a la Responsabilidad Social
La mercadotecnia se relaciona con la responsabilidad social (RS)?, es como
preguntar si el Pitcher es parte de un equipo de bisbol.

De manera que la mercadotecnia es una parte muy importante de la prctica
responsable, por lo que su buen desempeo es determinante para alcanzar los
objetivos y cumplir con las expectativas de todos los involucrados. Y es que las
RS es una estrategia integral que considera las expectativas de todos los
grupos de inters de las organizaciones, internos y externos, cuidando los
impactos que ocasiona en la sociedad y el medioambiente.

Es tambin un rea estratgica enfocada a conseguir rentabilidad a la
organizacin a partir de dos de sus principales grupos de Inters: el cliente y el consumidor. As, la gran
problemtica ecolgica y social que vivimos en la actualidad y la alta difusin que se le ha dado a temas tales
como el calentamiento global, han derivado en la creacin de nveles consumidores responsables.
Estos consumidores, en la medida en que la oferta de productos virtuosos aumenta, ejercen su poder de compra
beneficiando a aquellas empresas que ofrecen estos nuevos argumentos de sustentabilidad en su estrategia
comercial. En consecuencia, bajo el entendido de que la mercadotecnia se enfoca principalmente en el cliente y
en el consumidor, surge una nueva generacin de Marketing donde lo ms pequeo, lo ms rpido o lo ms
poderoso est dejando de ser el principal diferenciador de los productos, dando paso a lo ms sustentable.
Se trata de una etapa en donde las 3 p: People, Planet, Profit estn complementando a las 4 p tradicionales:
Product, Price, Place, Promotion.
Con esa visin en Expok hemos identificado seis tipos de acciones que por su fin estratgico se complementan
entre s, otorgando la mayor rentabilidad a la organizacin.
1. Acciones generadoras de conciencia
2. Marketing social
3. Marketing con causa
4. Filantropa corporativa
5. Productos virtuosos
6. Prcticas responsables (Internas y externas)
Por ello, la RS se debe de ejecutar de manera estratgica: debe respaldar el programa central de las
organizaciones, integrar a los diferentes brazos ejecutores: marketing, finanzas, recursos humanos, etctera y
medirse, corregirse, debe ser rentable.
De otra manera, retomando la alegora del bisbol y como dijera aquel filsofo del diamante verde Yogi Berra: si
no sabemos hacia dnde vamos, terminaremos en cualquier otro lugar

Edgar Lpez Pimentel es Director de Expok, empresa mexicana especializada en asesora, medios y desarrollo
de conceptos innovadores relacionados a la Responsabilidad Social, as como integrante de diferentes comits
enfocados al desarrollo del mismo tema.

Fuente:
Artculo publicado en el peridico financiero mexicano "El Economista", en su edicin Febrero 2009.
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