Atravs da Administrao por Objetivos se torna mais fcil alcanar metas organizacionais. Introduo: A APO pode ser definida como: ...um estilo ou sistema de administrao que relaciona as metas ao desempenho e desenvolvimento individual, por meio do envolvimento de todos os nveis da organizao. A APO d ateno aos objetivos dos participantes da organizao e como estes objetivos se relacionam com os objetivos da organizao, como um todo. ... um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as reas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos como guias para sua atividade. CHIAVENATO.
Surgimento da Administrao por Objetivos: Nos anos 50, surgiu nos EUA o processo de administrao por objetivos (APO); vindo a se difundir no nosso pas nas dcadas seguintes. Pertencente ao perodo da Teoria Neoclssica, sendo Peter Drucker considerado o seu criador. Com os conhecimentos adquiridos na escola clssica, foi elaborado por ele este novo conceito de se enxergar a organizao. Alm dele, existem outros importantes colaboradores, entre eles se encontram: George Odiorne, John W. Humble, George Steiner, Edgard Schleh e Dale McConkey. Seu aparecimento ocorreu em 1954, quando Peter F. Drucker publicou um livro sobre a Administrao por Objetivos "The Practice of Management" (A prtica da administrao), sendo considerado o pai da APO. Descrio do APO: 1. Estabelecimento conjunto de objetivos entre o gerente e seus subordinados; 2. Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou setor; 3. Interligao dos objetivos departamentais Plano Ttico; 4. Elaborao dos planos operacionais, com nfase no controle - Operacional; 5. Continua avaliao, reviso e reciclagem dos planos; 6. Em funo dos resultados obtidos, procede-se reviso, ao reajuste dos planos ou s alteraes nos objetivos estabelecidos. 7. Participao atuante da chefia na estimulao de envolvimento dos subordinados, e repetio do ciclo.
Caractersticas necessrias para implantao APO: Interao entre Superior-Subordinado. Superior e Subordinado negociam entre si e fixam objetivos a alcanar. Superior e Subordinado determinam critrios de avaliao do desempenho. nfase no presente e no futuro. nfase nos resultados e no nos meios. Retroao frequente e contnua. Redefinio peridica de objetivos. Redefinio peridica de critrios de avaliao do desempenho. Objetivos relacionados com o trabalho atual e com a carreira futura do subordinado. nfase na mensurao e no controle.
REALIDADE OBJETIVO
Situao Atual - Hiato de desempenho Situao - Situao Desejvel
As situaes mais comuns para criao de novos Objetivos so:
a. Posio competitiva no mercado. b. Inovao e criatividade nos produtos. c. Produtividade, eficincia e qualidade. d. Aplicao rentvel dos recursos fsicos e financeiros. e. Taxa de dividendos ou ndice de retorno do capital investido (lucro). f. Qualidade da administrao e desenvolvimento dos executivos. g. Responsabilidade pblica e social da empresa. h. Satisfao do cliente. i. Competitividade no cenrio globalizado.
Os objetivos podem ser divididos em: Estratgicos: Quando englobam toda a organizao de modo que seja executado em longo prazo. Tticos: Quando so distribudos para cada departamento da organizao que prev a interao entre departamentos e sua execuo em mdio prazo. Operacionais: Quando so focados para cada atividade, exercida pelos funcionrios onde se pode tornar detalhado e executado em curto prazo. Pontos frgeis Como todo processo, a APO tambm possui seus pontos frgeis que exigem ateno especial. Vejamos alguns: Sendo a baixa participao dos altos diretores, Fixao somente de objetivos numricos como base, A simplificao de todos os procedimentos relacionados ao objetivo lanado, Falta de participao de todos os funcionrios da organizao, A confiana de execuo do projeto como um todo a pessoas desqualificadas, A falta de avaliao de seus objetivos deixando-os ao lu, O abandono do sistema aps ser inicialmente ou aplicado Reviso: APO
Uma Tcnica participativa de planejamento e avaliao Atravs da qual, superiores e subordinados, conjuntamente, definem aspectos prioritrios. Estabelecem objetivos (resultados) a serem alcanados, num determinado perodo de tempo e em termos quantitativos e qualitativos, dimensionado, as respectivas contribuies (metas) E acompanham sistematicamente o desempenho (controle) procedendo s correes necessrias. Concluso:
Atualmente o APO est em decadncia dentro da grande maioria das organizaes, ela no mais utilizada devido s novos mtodos de maior efetividade. Contudo, o processo de administrao por objetivos preparou campo para o surgimento destes novos mtodos gerenciais, inclusive a prprio mtodo da qualidade. Gerou formas de trabalho visando aplicao objetivos e estruturas organizacionais claros, induzido atravs do comprometimento a uma maior satisfao, desenvolvimento visando o controle de metas. APO Foco em objetivos organizacionais atravs de metas. Mercadologia Foco no Cliente (consumidor), com resultados que atendem metas e consequentemente objetivos da Organizao.