CONVENIO CON ENGLISH EASY WAY ESPECIALIZACIN EN ADMINISTRACIN DE LA INFORMTICA EDUCATIVA MDULO DE GESTIN EN CIENCIA Y TECNOLOGA. 2014
TALLER PARTE A ADQUISICIN DE TECNOLOGA Y SUS IMPLICACIONES
Los Especialistas en Gerencia deben poseer los conocimientos relevantes en tecnologa, que le permitan tomar decisiones y controlar el cumplimiento de los compromisos administrativos y tcnicos que puedan afectar el desarrollo de un proceso de implementacin de tecnologa en sus empresas. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Comprender la importancia de tener los conocimientos tcnicos necesarios para aprovechar las ventajas competitivas de las nuevas tecnologas y de las tendencias del mercado, para establecer la comunicacin entre los usuarios de una empresa que se encuentra distribuida geogrficamente. COMPETENCIAS El especialista estar en capacidad de entender una de las principales alternativas de telefona, disponibles hoy en el mercado Colombiano. Lograr identificar las caractersticas, ventajas y desventajas de la alternativa Tecnolgica de Telefona IP al realizar el anlisis DOFA correspondiente. Tendr capacidad para especificar los beneficios intangibles de la implementacin de tecnologa.
TRABAJO INDIVIDUAL: Inicialmente, el especialista deber realizar un estudio bsico sobre Telefona sobre IP (ToIP), referencindose tanto al libro electrnico como a las siguientes lecturas: Telefona IP (Monografas.com) Telefona IP vs. VoIP VoIP (Voz sobre Internet) Gua Bsica para Novatos
Luego de las lecturas anteriores, resolver las siguientes preguntas y sustentarlas tcnicamente. Adicionalmente consultar con el proveedor de servicios de Internetcon el que contrata la empresa: 1. De cuantas formas alternativas se pueden realizar llamadas a travs de Internet? 2. En la alternativa de tener el servicio de ToIP en su computador, el usuario tiene que mantenerlo encendido y en operacin, mientras ejecuta o recibe una llamada? 3. El usuario puede utilizar su computador sin afectar las comunicaciones, mientras ejecuta una llamada? 4. Qu tipo de conexin a Internet se debe poseer? Cules son los costos? 5. Se requiere de conexin permanente a Internet? 6. Se garantiza la calidad del servicio? 7. El servicio de desvo de llamadas es posible utilizando la telefona IP? 8. Es posible configurar un contestador automtico de llamadas utilizando un telfono IP? 9. Es posible implementar el servicio de FAX utilizando la telefona IP? 10. Es factible la implementacin del sistema de telefona tradicional con la telefona IP? Cul sera el servicio a contratar? Con la informacin recopilada, y referencindose a las siguientes lecturas: Comunicaciones Unificadas (Ver video) How should an enterprise move toward Unified Communications? Realizar un cuadro de anlisis DOFA donde identifique las ventajas y desventajas de la alternativa Tecnolgica de Telefona IP, enunciando las Fortalezas vs. Debilidades, mostrando las Amenazas vs. las Oportunidades o Estrategias de Mejoramiento.
SOLUCION
1. De cuntas formas alternativas se pueden realizar llamadas a travs de Internet?
Respuesta:
Se puede decir que existen cuatro formas para hacer llamadas a travs de Internet.
DE COMPUTADOR A COMPUTADOR
Es la forma ms elemental para usar el sistema Voip, ya que el usuario no paga las tarifas tradicionales de las llamadas de larga distancia, sino que las tarifas son ms econmicas y la conexin es ofrecida por compaas que prestan servicios de suscripcin por cable o ADSL a Internet.
Para este tipo de comunicacin de computador a computador tan solo es necesario un software, un micrfono, parlantes, que su computador tenga una tarjeta de sonido y por supuesto una conexin a Internet, la cual debe de ser preferiblemente de banda ancha. El usuario debe hacer un pago mensualmente a su proveedor de Internet o el gasto de tarjeta prepago, no existe costo adicional por hacer la llamada
DE COMPUTADOR A TELFONO
Por este mtodo el usuario puede realizar llamadas telefnicas desde su computador, teniendo los mismos requerimientos sealados anteriormente.
DE TELFONO A COMPUTADOR
Este servicio es generalmente ofrecido por ciertas compaas que suministran nmeros especiales o tarjetas de prepago que permiten llamar desde un telfono convencional a un computador. El destinatario de la llamada debe contar en su computador con el mismo software de la compaa que presta el servicio o vende la tarjeta prepago.
DE TELFONO A TELFONO
Mediante el empleo de puertos de salida el usuario puede desde un telfono realizar la llamada a otro telfono en cualquier parte del mundo. El proceso exige que el usuario marque siempre un mismo nmero telefnico que lo conecta con la compaa que presta el servicio de Voip y a travs de ella se establece la conexin con el telfono del destinatario.
2. En la alternativa de tener el servicio de ToIP en su computador, el usuario tiene que mantenerlo encendido y en operacin, mientras ejecuta o recibe una llamada?
Respuesta:
No necesita mantener el computador encendido y en operacin, mientras ejecuta o recibe una llamada ya que La ToIP brinda el servicio tradicional de una central telefnica estndar PBX.
(ToIP = aprovechando VoIP, permite realizar llamadas telefnicas utilizando redes IP como el medio de transporte).
3. El usuario puede utilizar su computador sin afectar las comunicaciones, mientras ejecuta una llamada?
Respuesta:
Si puede hacerlo, siempre y cuando el computador se tenga una buena capacidad y est conectado a banda ancha, o mejor an, fibra ptica, de lo contrario se volvera lento el sistema.
4. Qu tipo de conexin a Internet se debe poseer? Cules son los costos?
Respuesta:
Las conexiones ms comunes en Internet son las telefnicas, pero tambin existen otras frmulas de conexin.
Por ejemplo Une, ofrece paquetes con internet, TV y telefona con precios hasta de $70.000 segn el servicio requerido, al igual que Claro que ofrece tambin los mismos servicios con un costo muy similar.
En Colombia los costos de conexin a Internet son altos, comparado a otros pases.
5. Se requiere de conexin permanente a Internet?
Respuesta:
S se requiere de conexin permanente cuando utilizamos telefona IP. Ms que un requerimiento es una comodidad, dado que es posible que mientras se est conectado, el usuario podr recibir otras llamadas.
6. Se garantiza la calidad del servicio?
Respuesta:
S, porque la mayora de los servicios son eficientes y rpidos en el caso de comunicar o enviar informacin en una empresa comercial, educativa, financiera, etc.
7. El servicio de desvo de llamadas es posible utilizando la telefona IP?
Respuesta:
S. Opcionalmente puede contratar que su telfono de voIP al recibir una llamada, sea cursada a otro telfono, tanto de voIP como de telefona convencional mvil o fija.
8. Es posible configurar un contestador automtico de llamadas utilizando un telfono IP?
Respuesta:
S, porque se utiliza en ambos extremos de la conversacin Protocolos IP, entregando en su salida la conversacin telefnica en formatos de paquetes IP.
9. Es posible implementar el servicio de FAX utilizando la telefona IP?
Respuesta:
S. Su comportamiento es como cualquier lnea analgica proporcionada por cualquier operadora.
10. Es factible la implementacin del sistema de telefona tradicional con la telefona IP? Cul sera el servicio a contratar?
Respuesta:
Si es factible implementar ambos sistemas al tiempo. Sera importante contratar la telefona IP dadas algunas ventajas importantes como: El costo, una llamada mediante telefona voip en la mayora de los casos mucho ms econmica que su equivalente en telefona convencional. Se puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a internet. Esto es una ventaja para las personas que suelen viajar mucho, estas personas pueden llevar su telfono consigo siempre teniendo acceso a su servicio de telefona IP. En base al servicio de identificacin de llamadas existen tambin caractersticas avanzadas referentes a la manera en que las llamadas de un telfono en particular son respondidas. Por ejemplo, con una misma llamada en Telefona IP se puede: Desviar la llamada a un telfono particular, enviar la llamada directamente al correo de voz, dar a la llamada una seal de ocupado, mostrar un mensaje de fuera de servicio entre otros. Realizar un cuadro de anlisis DOFA donde identifique las ventajas y desventajas de la alternativa Tecnolgica de Telefona IP, enunciando las Fortalezas vs. Debilidades, mostrando las Amenazas vs. las Oportunidades o Estrategias de Mejoramiento.
ANLISIS DOFA DE LA TELEFONA IP FORTALEZAS vs DEBILIDADES AMENAZAS vs OPORTUNIDADES Nos facilita la comunicacin con todo el mundo
Por los costos an no todo el mundo tiene acceso Competencias desleales De actualizacin de los operadores Es importante que todos los proveedores logren una excelente competitividad y as mantener un buen margen de ofrecimiento de posibilidades para el cliente.
Es diferente el manejo de la telefona ip en los pases y depende de los prestadores del servicio Puede convertirse en un arma de doble filo para los que prestan el servicio Los usuarios podrn estar comunicados pero siempre y cuando tengan como y con que Siempre debemos de estar actualizados para lograr una buena utilizacin de esto
No todo el mundo conoce este servicio y se debe realizar desde un PC y aun existe mucha gente que no maneja lo bsico de un PC La red no tiene garanta por que todos los das habrn ms usuarios Actualizados en el manejo de la telefona IP y sus progresos