Resumen El programa de tutora de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo se divide en distintas secciones, abarcando desde alumnos becados hasta alumnos con problemas acadmicos o de ndole personal, de carcter individual o grupal, este programa tiene la finalidad de tener un acompaamiento, gua y orientacin, que brinda el docente al estudiante de manera continua, con el fin de potenciar la formacin del mismo. El uso de la informtica en el programa de tutoras permite adquirir las bases necesarias para apoyar a los alumnos, basndose en la experiencia adquirida durante la tutora presencial, permitiendo que los alumnos tengan las facilidades de solicitar y realizar una tutora en el momento y horario que lo requieren, lo que les permite generar una participacin ms significativa. Los tutores forman parte importante en la implementacin de las tutoras, siendo quienes interactan con los alumnos, obtienen la informacin necesaria y estn encargados de generar alternativas de solucione conjuntamente con los alumnos, para la resolucin de los conflictos o proporcionar las herramientas para impulsar al estudiante a cumplir sus metas. En la actualidad los estudiantes se ven en la necesidad de buscar un trabajo para poder sostener sus estudios, lo que genera un conflicto en los horarios laborales y los del alumno en la institucin, lo que ocasiona que los alumnos falten a clases y se retrasen en sus materias, pero mediante la tutora en lnea tienen la oportunidad de mantenerse en contacto con su maestro tutor.
La importancia de la Informtica Educativa en las tutoras utilizadas en la Educacin Superior. Hoy en da, la globalizacin ha impactado en distintas reas y una de ellas es en la tecnologa informtica. Para lo cual se considera una herramienta de gran ayuda, principalmente para la educacin, puesto que es ms fcil encontrar mltiple informacin de cualquier tema, haciendo competente a varios receptores. Se vive en una sociedad de la informacin y el conocimiento soportado en la tecnologa del internet, que al convertirse en una red global, se convierte en un poderoso vehculo de la globalizacin. La informtica educativa (IE) en el mbito escolar est en auge, es donde mediante varias fuentes como buscadores, redes sociales, imgenes, videos, etctera, se obtiene una percepcin diferente sobre algn tema en especfico. Es una disciplina encargada de investigar, teorizar y aplicar, los resultados de las investigaciones y avances cientficos y tecnolgicos de la Informtica y la Educacin en los diferentes procesos educativos. Por otro lado, la tutora que ha estado implcita en la educacin superior mediante la informtica educativa, es parte de una estrategia pedaggico-didctica para estar acompaando al estudiante en su proceso formativo, con el que se pretende realizar un acercamiento para el logro de objetivos propuestos de la tutora. Con base al Programa Institucional de Tutoras de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo el cual rige a la Escuela Superior de Tlahuelilpan, define que la tutora Consiste en el acompaamiento, gua y orientacin individual o grupal, que brinda el docente al estudiante de manera continua, contribuyendo a potenciar la formacin integral del mismo. Y con respecto a la tutora individual es la atencin individualizada a casos de alumnos con problemticas acadmicas y personales, que requieran canalizacin a asesora acadmica, orientacin escolar, orientacin vocacional, atencin mdica, psicolgica, trabajo social, becas entre otros. (Valdez Fuentes, Zapata Salinas, & Carballo Ramrez, 2010) Con la informtica educativa se genera un aprendizaje significativo y creativo, para algunas personas, pudiese ser benfica o no, porque as como tiene ventajas tambin tiene desventajas que se podra convertir en reas de oportunidad, pero lo importante es saber cmo sacarle el mayor beneficio a esta herramienta. La IE ha tenido efecto en que la educacin pueda extenderse a distintos lugares, a travs de distintos entornos virtuales, tales como especialidades, licenciaturas, maestras, doctorados, etc, pueden estudiarse a distancia o llamado tambin en lnea. Segn Garca Aretio (Garca, 2001) menciona que la enseanza a distancia es un sistema tecnolgico de comunicacin bidireccional, que puede ser masivo o no, basado en la accin sistemtica y conjunta de recursos didcticos y el apoyo de una organizacin y tutora, que, separados fsicamente de los estudiantes, propician en stos un aprendizaje independiente. Garca Aretio tambin hace mencin al tutor, el cual es quien hace referencia a la figura de quien ejerce proteccin, la tutela. Porque una de las caractersticas fundamentales es la de fomentar el desarrollo del estudio independiente. El tutor es el docente responsable de acompaar, guiar y orientar al estudiante en el proceso acadmico, personal y laboral para el logro de sus objetivos y el cumplimiento de las demandas sociales y profesionales. (Valdez Fuentes, Zapata Salinas, & Carballo Ramrez, 2010) Un tutor debe tener distintas cualidades tales como madurez, comprensin de s mismo, empata, cordialidad, cultura social, inteligencia, rapidez mental, saber escuchar, solo por mencionar algunas. El Modelo Educativo de la UAEH (2004) plantea el perfil general que el docente universitario debe cubrir, para el desempeo de sus funciones, mismas que estn consideradas en dimensiones de formacin, caractersticas personales para la docencia, competencias docentes, investigacin y desempeo institucional, indicando perfiles por nivel educativo y modalidad. (Canales Rodriguez) Tambin existen otras responsabilidades (Ally, 2000) -Orientar el proceso de aprendizaje -Motivar a los estudiantes -Evaluar el desempeo -Resolver problemas vinculados con el contenido -Atender cuestiones personales -Facilitar el uso de medios -Evaluar formativamente los materiales del curso -Emplear recursos variados. En la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo la tutora puede implementarse con diversos propsitos: -Elaborar y llevar a la prctica proyectos de Investigacin -Orientar trabajos de campo -Mejorar la oferta acadmica -Preparar al estudiante para la evaluacin (Zimitat & Miflin, 2003) Los que participan en el Programa Institucional de Tutoras tienen el compromiso de recibir la capacitacin y formacin que permita realizar la actividad tutorial, as como estar informado sobre los aspectos institucionales y especficos del estudiante. Algunas de las funciones consideradas en el documento fueron retomadas del Modelo Educativo de la UAEH (2004), del Modelo Curricular Integral de la UAEH (2007) y del Documento Rector de Bachillerato (2005), considerando el bachillerato, licenciatura y posgrado en la implementacin en escuelas preparatorias, escuelas superiores e institutos.
Ahora bien, en los planes de estudio se hace mencin que los estudiantes y maestros deben disponer de medios tecnolgicos, utilizndolos como recursos de enseanza y aprendizaje, lo cual apoya su formacin permanente. Pero con la utilizacin de estos medios no quiere decir que puedan llegar a suplantar la importancia de la relacin personal de maestro-alumno, es solo un medio o recurso, pero no lo es todo, no se le resta crdito a un apoyo presencial. La tutora favorece la identidad del estudiante, la posibilidad de actuar y responder a una persona determinada, aspecto importante en la educacin universitaria donde los docentes llegan a identificar pocos alumnos o conocer slo algunos datos de ellos. (Malbran, 2004) Es una gran oportunidad esta herramienta para los maestros por que se desarrollan ms estrategias que puedan ayudar al alumno en su aprendizaje y conocimiento, un punto importante es porque a pesar del nivel en el que se encuentre estudiando, existen muchas dudas que en clase presencial, dudan en exponer una pregunta por temor a equivocarse o que piensan que sern muy obvias y quedarn en burla con sus dems compaeros. La tutora electrnica permite utilizar la experiencia adquirida en la tutora directa, centrar la accin en los modos de respuesta del estudiante, dirigir la atencin hacia la informacin pertinente, hacer consciente la importancia del auto- monitoreo y el desarrollo de competencias crticas sobre el propio progreso. Emplea tecnologa simple y accesible, utiliza ms efectivamente el tiempo del alumno. Actualmente existen ya muchos estudiantes que tienen que trabajar para sostener sus estudios, para lo cual no siempre hay la posibilidad de que los horarios compaginen, vindose en la necesidad de faltar a la escuela, pero ahora con la oportunidad de la tutora en lnea, el alumno se pone al corriente y soluciona sus dudas, combatiendo as el retraso en las materias.
Otro punto es que ya no hay pretexto en cuestin de distancias para poder tomar una tutora, ya que en cualquier lugar mediante una computadora o celular se tiene acceso, el Facebook ha sido una de las estrategias utilizadas por maestros, donde tienen facilidad de interactuar con sus alumnos, ya que es la red ms visitada por los estudiantes. Misma estrategia que debe ser usada con juicio y productividad para aprovechar la capacidad de los alumnos de manera inteligente y selectiva. Por ultimo como una conclusin general, es indispensable la relacin estrecha tutor-alumno, con la finalidad de brindar apoyo en el mbito de educacin. La facilidad de tener contacto por medio de la informtica de educacin, generando filtros en los nuevos conocimientos que da con da surgen, fundamentando y realizando crtica sobre la validez o confiabilidad de cada informacin. La tutora en lnea, es una herramienta que le permite al alumno aclarecer sus dudas no externadas en clase, as como al profesor para desarrollar estrategias que permitan explotar las habilidades de los alumnos, ayudndolos a desarrollar su aprendizaje y conocimiento. El alumno tendr mayor confianza para cualquier duda o aclaracin y su habilidad ser mayor. Considerando a la tutora como un rea de oportunidad de seguir desarrollndose y creando competitividad en s mismo.
Referencias Ally, M. (2000). Tutoring skills for distance education. Open praxis . Canales Rodriguez, E. L. (n.d.). Anules. Retrieved Julio 30, 2014, from http://www.anuies.mx/result.php?cx=000208596329648011506%3Azfp6xmgnhrm&cof=F ORID%3A10&ie=UTF-8&q=perfil+del+tutor#1039. Garca, A. (2001). La educacion a distancia.De la teora a la prctica. Barcelona. Malbran, M. d. (2004). La tutora en el nivel universitario. Revista de Informtica educativa y Medios Audiovisuales, 5-11. Valdez Fuentes, C., Zapata Salinas, C., & Carballo Ramrez, C. E. (2010, Noviembre). Programa Institucional de Tutoras UAEH. Pachuca, Hidalgo, Mexico. Zimitat, C., & Miflin, B. (2003). Using assessment to induct students and staff into the PBL tutorial process. Assessment & evaluation in Higher Education.