1.

-Menciona 3 criterios para definir un segmento meta:

Marketing masivo, marketing de segmento, marketing de nicho, micromarketing, marketing
local, marketing individual.
2.-Define el marketing masivo:
Crea el producto del mercado potencial mas grande el cual tiene los costos mas bajos. Lo que
se puede traducir en precios mas bajos.
3.-Define el marketing de nicho:
Es contraerse en subsegmentos con caractersticas distintas que podran estar buscando una
combinacin especial de beneficios.
4.-Define marketing local:
Adapta marcas y promociones a las necesidades y deseos de grupos de clientes locales.
5.- Con que otro nombre se le conoce al marketing individual?
Marketing de mercados de uno o marketing uno por uno.
6.-Que es la segmentacin del mercado?
Consiste en dividir el mercado total que existe para un producto en partes mas pequeas que
tengan caractersticas y necesidades similares.
7.-Cuales son los beneficios de la segmentacin del mercado?
Conocer mejor a los consumidores, optimizar las acciones de marketing y crear productos mas
a fines a nuestros clientes.
8.-Cuantos requisitos son necesarios para la segmentacin?
5
9.-Menciona el requisito numero 1:
El volumen de los segmentos debe ser considerable: una cosa es segmentar y otro dejar
nuestro mercado en 20 personas.
10.-Enuncia el requisito numero 3:
Los segmentos deben ser fcilmente alcanzados y servidos:es decir tenemos que ser capaces
de llegar a ellos.

11.-Menciona los 5 tipos de segmentacin de mercado:
Demogrfica, psicolgica, geogrfica, cultural y conductual
12.-Define a la segmentacin demogrfica:
Considera las caractersticas de la poblacin que sean relevantes para crear un perfil de los
consumidores en cuanto edad, genero, ingresos, etc.
13.-Define a la segmentacin geogrfica:
Permite usar un parmetro geogrfico para segmentar a los clientes que puede ser: regiones,
ciudades, pueblos, pases, etc.
14.-Define a la segmentacin psicolgica:
Trata de adentrarse mas en la mente de los consumidores y determina cuales son sus gustos y
preferencias.
15.-Define a la segmentacin cultural:
Se refiere a la procedencia tnica de cada persona que influye en sus habitos de compra, sobre
todo en mercados de nacionalidades diversas.
16.-Mencione el concepto de Investigacin de Mercado:
Es la recopilacin, registro y anlisis sistemtico de datos relacionados con problemas de
mercado de bienes y servicios
17.-Los objetivos de la investigacin de mercados se dividen en tres tipos cules son?
Social, econmico y administrativo
18.-Explica un tipo de investigacin de mercado:
Administrativo: Conocer al consumidor, disminuir riesgos, aunque este fin no es fcil de
alcanzar, la investigacin de mercados pretende suponer el futuro por medio de un anlisis
pasado.
19.-Mencione el objetivo especfico de la investigacin de mercados :
Proporciona informacin concreta que ayuda a la resolucin de problemas particulares de
mercadotecnia



20.-Menciona dos limitaciones de la investigacin de mercados:
- Se apoya en el mtodo cientfico para obtener informacin sin embargo solamente reduce el
riesgo pero no lo elimina.
- El mercado es cambiante por lo tanto la informacin tiende a modificarse continuamente.
21.-Qu son los metodos para recabar informacin ?
R=son el medio a travs del cual el investigador se relaciona con los participantes para obtener
la informacin necesaria que le permita lograr los objetivos de la investigacin.
22.-Cules son los 4 mtodos ?
R=Observacin
Encuesta
Entrevista
Cuestionario
23.-Qu es la entrevista ?
R= Es la comunicacin establecida entre el investigador y el sujeto de estudiado a fin de
obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema propuesto.
24.-Qu es la encuesta?
R= Este mtodo consiste en obtener informacin de los sujetos de estudio, proporcionada por
ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias. Hay dos maneras de obtener
informacin con este mtodo: la entrevista y el cuestionario.
25.-Qu mtodo utiliza un instrumento o formulario impreso ?
R= el cuestionario
26.-Qu es la segmentacin de mercado?
La segmentacin de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien
o servicio en varios grupos ms pequeos e internamente homogneos.




27.-Cmo debera de ser un segmento de mercado?
Fcil y claramente identificable
Medible
Accesible a travs de promocin, comunicacin y canales de distribucin
Diferente en su reaccin a determinada propuesta de valor
Durable (que no cambie tan rpidamente)
Apropiado para las polticas y recursos de la empresa
Suficientemente grande para ser rentable
28.- En qu consiste la investigacin de mercados?
R= en el diseo, la recopilacin, el anlisis y el reporte de la informacin y de los datos
relevantes del mercado para una situacin especfica a la que se enfrenta la empresa.
29.-En cuntos grupos o empresas se clasifica la investigacin de mercados?
Con 3 grupos o empresas.
30.-Que son las empresas de estudios sindicados?
Estas empresas recopilan informacin sobre consumidores y empresas, que venden a cambio
de una cuota.
31.- Que son las empresas de investigacin de mercados por encargo?
Estas empresas realizan proyectos especficos por encargo. Disean el desarrollo del proyecto
y realizan un informe de hallazgos que entregan al cliente.
32.-Que son las empresas de investigacin de mercados especializadas?
Estas empresas prestan servicios de investigacin especializados.
33.-Cules son las 6 fases en las que consta el proceso de investigacin de mercados?
R= Definir el problema y los objetivos de la investigacin, Desarrollar el plan de investigacin,
Recopilar la informacin, Analizar la informacin, Presentar los resultados y Tomar la decisin.


34.- Cules son las razones por las que empresas no utilizan la investigacin de
mercados de forma adecuada?
R= Concepcin limitada de la investigacin.
Concepcin equivocada de los investigadores.
Planteamiento errneo del problema.
Conclusiones tardas y en ocasiones errneas.
Diferentes personalidades y estilos de presentacin.
35.-Menciona las 4 variables de la segmentacin:
Sociodemogrficas, conductuales, psicograficas y geogrficas.
36.-Enuncia las variables sociodemosgraficas:
Edad, sexo, cultura, nivel social y religin.
37.-La personalidad, estilo de vida y gustos personales son variables?
Psicograficas
38.-La ubicacin geogrfica, el mbito local global y la delimitacin por zonas son
variables?
Geogrficas
39.-Cuales son las variables conductuales?
Beneficio buscado, conveniencia, decisin de compra, riesgo percibido y expectativas.