15-10-2014

INTEGRANTES
CONGO NATALY
ESPINOZA LUIS
FLORES SANDY
MANZANO EDWIN
1

TERMINOLOGIAS
Coach: la persona que hace coaching con otra persona. El coach puede ser externo a la
organizacin, interno (la propia organizacin tiene uno o varios coaches en su plantilla que
se dedican al coaching dentro de la misma) o lder-coach, que es el papel de un lder que
adems, tiene un estilo de liderazgo basado en el coaching.
Coachee: El coachee es la persona que recibe el proceso de coaching. Es el receptor y
principal beneficiario del proceso de coaching.
Coaching: Es un sistema de comunicacin positiva y efectiva con el nfasis de preguntar,
escuchar, tomar conciencia y establecer planes de accin con nuevas y mejores
expectativas.
ORIGEN DEL COACHING
En el siglo XVL pueblito de Hungra llamado Kocs que se haba trasformado en un pueblo
de paso para viajeros. Inventa el carruaje de kocs que pronto fue muy reconocido por lo
confortable y por el sistema de suspensin que hacia los viajes ms llevaderos. Kocs se
traduce al francs como coach y significa vehculo para transportar personas de un sitio a
otro y esto es precisamente lo que busca lograr el coaching
Influencia de Scrates

La figura de Scrates es la ms referenciada cuando
hablamos del origen del coaching. Lo cierto es que as
como l, los coaches ayudamos a que nuestros clientes
examinen sus vidas para que merezcan ser vividas. Para
conseguirlo, nuestra metodologa se basa en el Arte de la
Mayutica, a travs del cual nuestro cliente encuentra su
verdad o la verdad (dependiendo de la visin de mundo
propia del cliente), con una funcin prctica para su vida.
Consideramos, as como Scrates, que no existe el ensear
sino slo el aprender, y ste surge slo reconociendo que el
conocimiento no est en el coach sino en los propios
coachees (clientes). En este sentido, el coaching, es un
recipiente vaco donde mientras ms abierto sea el coaching, mayor lugar daremos al
trabajo con el conocimiento propio del cliente. En caso contrario, el coaching ser limitado
y deficiente.
Otra influencia propia de la filosofa Socrtica, es que ayudamos a que nuestros clientes en
ciertos momentos sean conscientes de sus incompetencias, para luego estar en mejor
posicin frente a la consecucin de sus objetivos. Saber que no sabemos nada, es siempre
un punto de partida imprescindible de la buena prctica del coaching. Tambin,
2

reconocemos la importancia de no confundirnos con los coaches sofistas de nuestro
tiempo (que utilizan la persuasin por la persuasin y venden xito y fama
Incondicionalmente).











Influencia de Platn

En el pensamiento de Platn, reconocemos la estructura
de sus dilogos, como sesiones de coaching primitivas
Una de las conclusiones ms evidentes, del anlisis de
sus dilogos, es la importancia de las preguntas como
herramienta de trabajo que potencia las conversaciones
(dilogos), y que sirven de mtodo para la adquisicin
del conocimiento en nuestros clientes. Las preguntas
poderosas y la escucha activa, son las dos herramientas o
habilidades ms importantes que un coach debe aprender
para transformarse en un verdadero catalizador del otro.
De hecho, gran parte de la formacin en coaching
consiste en el desarrollo y fortalecimiento de stas
habilidades profesionales. Tambin, al igual que Platn, entendemos a la educacin como
formadora del carcter. Nuestro trabajo consiste en ser catalizadores del autoconocimiento,
tanto del espritu, como del cuerpo, la mente, el corazn y las relaciones sociales de
nuestros clientes. El conocimiento de uno mismo es el marco a travs del cual nuestros
clientes pueden acceder a un desempeo extraordinario, producto de un proceso de
aprendizaje fuera del alcance tcnico y formal. El autoconocimiento se transforma, de esta
manera, en la fuente real de todo proceso de coaching.
Platn disenta en algunos aspectos ideolgicos con su maestro Scrates y sin embargo
entenda el valor de las conversaciones tal como le ense su maestro. Nosotros, los
coaches, entendemos que el coaching no es una ideologa, sino ms bien un mtodo basado
en procesos de relaciones humanas que puede trabajar con las personas independientemente
de sus credos, religiones y filosofas personales.
Influencia de Aristteles

Es sabido que Aristteles, como realista, se contrapone
diametralmente a la filosofa idealista de Platn. Sin
embargo, el coaching consigue integrar las ideas que de
Conocimiento del
Cliente
Conocimiento
del Cliente
Coaching como recipiente vaco Coaching Limitado Apertura de Coaching
3

ambos se desprenden. Por ejemplo, Aristteles nos ha enseado a trabajar principalmente
en el nivel apetitivo intelectivo (honores, reconocimientos y autorrealizacin) del
hombre. Nos dice bsicamente que el hombre puede llegar a ser lo que desee, dependiendo
de las cosas que grabe en ella. Podemos pasar del ser, entendindolo como lo que nos
viene dado o primera naturaleza, al deber ser, nuestra segunda naturaleza .Del ser (donde
estoy), al deber ser (donde quiero llegar) hay un camino que recorrer, posible y con un fin
en s mismo. Siguiendo en la misma lnea, Aristteles nos ha mostrado que la bsqueda de
la felicidad (argumento teleolgico) es uno de los motivadores ms importantes en el
hombre, incluso en el siglo XXI.












DEFINICION DE COACHING
Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e
instrumentos de medicin y grupos de personas; comprende tambin un estilo de liderazgo,
una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo.
A su vez ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a travs de elogios y
retroalimentacin positiva basado en observacin. Es una actividad que mejora el
desempeo en forma permanente. Especficamente, es una conversacin que involucra al
menos dos personas en nuestro caso a un supervisor y a un individuo; aunque en ocasiones
puede ser entre un superior y su equipo.
El concepto que subyace a esta definicin es que no ha habido coaching a menos que haya
ocurrido un cambio positivo. Gerentes, supervisores y lideres pueden tener muchos tipos de
conversaciones en las cuales intentan mejorar algn aspecto del desempeo individual o del
equipo. Pero si no ocurre alguna mejora, entonces lo que ocurri fue alguna interaccin de
algn tipo, pero no alguna interaccin de coaching.
El coaching, entonces, abre ventanas para escudriar nuevos conceptos, nuevos sistemas
EL SER
Lo que nos viene dado
PRIMERA NATURALEZA

EL DEBER SER
La perfeccin como persona
SEGUNDA NATURALEZA
4

integrales, tcnicas, herramientas y nuevas tecnologas de gestin empresarial que se
centran en:
Un estilo particular y diferenciado del coach con algunas caractersticas especficas
de su liderazgo que resultan novedosas para el desarrollo de lderes en la
administracin de las empresas.
Una metodologa de planificacin continua en el tiempo ms mediato, en estrategias
y tcticas que apuntan siempre hacia una mayor visin empresarial.
Un sistema integral, coherente, continuo, da a da, para el desarrollo de los talentos
individuales de las personas en el trabajo, conectado con la medicin del desempeo
individual, con los resultados del equipo y la presencia de amor por el trabajo y
pasin por la excelencia.
Un sistema sinrgico de trabajo en equipo que potencializa an ms las
competencias individuales en beneficio de mejores resultados para el equipo.
Un enfoque diferente que hace un viraje del trabajo obligacin hacia el trabajo
entrenamiento, alegra y desarrollo.
OBJETIVOS DEL COACHING
PRINCIPIOS BSICOS DEL COACHING

Las personas tienen potencial a desarrollar.
El coaching ayuda a desbloquear el potencial y maximiza su rendimiento y desempeo.
No existen malos resultados sino resultados no deseados.
Tolerancia al error, entender las equivocaciones y convertirlo en aprendizaje.
Foco en el presente proyectando a futuro.
Proyectarse a objetivos.
No existe el ensear sino solo el aprender.
No es dar respuestas sino ayudarles a encontrar la respuesta preguntas que estimulan el
razonamiento para que descubran por ellos mismo y acten.


5

ELEMENTOS DEL COACHING
Lderes efectivos practican el coaching con sus colaboradores desde las etapas ms
tempranas y con frecuencia. No esperan ni se confan de las evaluaciones de desempeo
anuales para dar direccin a su equipo. Demuestran un mayor compromiso al proveer
retroalimentacin de manera oportuna. Utilizar el coaching como estrategia presenta
mejores resultados; un coaching exitoso genera mayor productividad, mejores relaciones
interpersonales mejor comunicacin entre lderes gerentes, supervisores- y colaboradores
y ayuda a mejorar las habilidades de liderazgo. Pero entonces, qu cualidades debe tener
un buen coach? Presentamos 5 elementos para un coaching exitoso:

1. Job Fit / Adecuacin Persona-Puesto
La primera pregunta, y la ms importante es: Son estas las personas adecuadas para el
cargo? El Job-Fit o Adecuacin Persona-Puesto est directamente relacionado con el xito
o fracaso de una persona en determinada posicin laboral. Cmo saber si van a tener
xito? Revise los perfiles y el desempeo de las personas que lo han hecho bien en el
pasado, que han sido exitosos, y compare a la nueva persona con estos estndares (a esto
llamamos benchmarking). El lder podr empezar a proveer coaching y entrenamiento en
las reas en que la persona no est dentro de los estndares previstos.
2. Liderazgo
Los mejores lderes entrenan a los gerentes a ser la clase de lder que la organizacin
quiere. Dos de las competencias ms importantes del coaching es:
1. La habilidad de identificar el potencial de una persona para ocupar un rol de liderazgo y
2. La habilidad de crear estrategias para el desarrollo de los colaboradores, que los inspiren
a alcanzar su mximo potencial. Cada lder debe conocer las caractersticas de sus
colaboradores, los requisitos del trabajo y que tan bien se ajusta la persona a ese cargo
particular. Deben promover la comunicacin abierta y liderar con el ejemplo. Ser mentores
para su equipo! Si quiere leer acerca de otros consejos tiles para desarrollar su liderazgo


6

3. Motivacin
La clave para la motivacin es la comunicacin. Mantener una comunicacin frecuente con
los colaboradores, acerca de temas laborales, incrementa la confianza del empleado y su
desempeo. Una comunicacin positiva puede motivar y fortalecer un desempeo
excelente. Cada mes, el CEO de Cysco Systems Inc., John Chambers, da un desayuno de
una hora para los empleados que cumplen aos en ese mes y los invita a preguntarle lo que
ellos deseen saber. Esto genera reconocimiento en sus colaboradores y l, John Chambers,
gana compromiso de parte de ellos y conocer sus ideas. Aunque solo sea crear
oportunidades para desarrollar su carrera, la motivacin para realizar un mejor trabajo se ve
impactada positivamente. Sea creativo y empiece a motivar a sus colaboradores
efectivamente!
4. Relacin con los colaboradores Qumica con las personas
De acuerdo a diferentes estudios realizados por firmas internacionales como Gallup, La
Sociedad para la Administracin de Recursos Humanos (SHRM por sus siglas en ingls),
Heidrick&Struggles, entre otras, ms del 70% de la fuerza laboral no se encuentra
comprometida con su trabajo y 60% de la misma planea dejar su actual empleo cuando la
crisis econmica mejore. Cul es la razn principal para estos resultados? La relacin con
su jefe. Los lderes jefes, gerentes, supervisores, jefes- deben entender a sus
colaboradores, de otra forma pueden causar un problema en la comunicacin y en las
relaciones que se establecen.
5. Relacin de Equipo Qumica del equipo
Esto es muy importante. Cuando un equipo entiende lo que cada persona aporta, entonces
es ms fcil apoyar y tolerar a los dems abriendo las lneas de comunicacin entre los
miembros del equipo. Para poder realizar un coaching efectivo, el lder debe conocer las
caractersticas de las que carece este equipo y como evitar que esto resulte en conflicto.
Tener esta informacin permite asegurar el xito.
TIPOS DE COACHING
Existen varias clasificaciones en cuanto a los diferentes tipos de Coaching, en dependencia
del punto de vista desde el cual se clasifiquen: por escuelas, aplicacin, influencias,
mtodo Este artculo se refiere a los tipos de Coaching segn a quin se aplique o la
especializacin que el cliente requiere. Es una clasificacin bastante bsica, ya que dentro
de cada uno de estos tipos de coaching hay mltiples variedades. Creo importante recalcar
que pese a las distintas clasificaciones, en realidad se trata de las mismas habilidades,
aplicadas en distintos mbitos.
Respecto a nuevos tipos de Coaching aplicado segn la especialidad, recomiendo el artculo
que menciono en el punto COACHING PERSONAL.
7

COACHING EJECUTIVO
El Coaching Ejecutivo se enfoca a optimizar el rendimiento del ejecutivo en sus distintas
fases de liderazgo. Es un proceso enmarcado en el mbito laboral, estructurado y con
indicadores del ambiente laboral que combina las expectativas del ejecutivo con las de la
empresa.
Los tipos de Coaching Ejecutivo con los que se suele intervenir en el mundo empresarial
son:
Coaching Ejecutivo Personalizado: se centra en las situaciones propicias para
desarrollar el potencial de un individuo en la empresa.
Coaching Ejecutivo de equipo o grupal: su objetivo es conseguir un equipo unido
entorno a la misin y valores organizacionales. Se pretende mejorar el rendimiento de
equipo, dinamizar el grupo y ayudar en los cambios empresariales.
Coaching para Lderes: se utiliza para que los directivos desarrollen sus
competencias de cara a asumir un liderazgo efectivo en su empresa.
COACHING EMPRESARIAL
El Coaching Empresarial hace referencia a aquellas organizaciones que quieren ser
mejores, desarrollarse y crecer organizacionalmente a partir de sus valores y de la misin
empresarial.
Este tipo de Coaching, a diferencia de otros mbitos profesionales de ayuda, pretende:
Desarrollar eficazmente la organizacin
Generar una cultura de excelencia empresarial
Compatibilizar las exigencias empresariales con la calidad de vida
En el Coaching Empresarial, aunque la referencia es la persona y se trabaja a travs de ella,
los objetivos son distintos. El Coach, como elemento clave, tiene las siguientes funciones:
Detectar el potencial de los individuos en el lugar de trabajo
Detectar las barreras internas o externas que impidan aflorar dicho potencial
Generar liderazgo
Integrar a los miembros de un equipo
Gestionar el trabajo en equipo
Motivar
Innovar
La utilidad del Coaching Empresarial est definida por los siguientes logros:
Ms claridad de objetivos
Mejor comunicacin interna
Ms entusiasmo en el trabajo
Ms confianza en las propias capacidades
8

Ms confianza en las habilidades del equipo
Ms inters en el uso de herramientas y sistemas adecuados
COACHING PERSONAL
El Coaching Personal es tambin conocido como Coaching Individual, Vital o Life
Coaching, y se centra en el desarrollo de habilidades que facilitan a la persona una relacin
sana y fructfera consigo misma, partiendo de sus recursos y proyectndolos hacia un plan
de accin que le permita ajustarse mejor a su entorno.
En Espaa, sobre todo en los dos o tres ltimos aos (nota aadida 01/09/2014) el
Coaching Personal ha dado lugar a una gran cantidad de especializaciones, en dependencia
de las necesidades concretas de los clientes.
Los mbitos de actuacin relacionados con el Coaching Personal, digamos, puro, son:
Mejora de la eficacia personal, por ejemplo saber los motivos por los que postergamos
La imagen personal
La gestin de situaciones
Los problemas de relacin
La comunicacin con los dems y consigo mismo
La gestin del estrs
La estimulacin de la creatividad
La gestin del tiempo, cmo gestionar el tiempo con mayor eficacia
En general, el Coaching Personal puede subdividirse a su vez en dos categoras principales
segn su finalidad:
Coaching de resolucin: acompaa a la persona en el proceso de superacin de sus
lmites personales. Se utiliza cuando una persona est atravesando una dificultad en
uno de los mbitos en que se desenvuelve. Hasta alcanzar el objetivo de resolucin del
problema, tienen lugar tres fases en el proceso: diagnstico, ampliacin de la
autoconciencia y accin.
Coaching de desarrollo: ayuda a la persona a descubrir en s misma lo que necesita
para alcanzar sus objetivos idiosincrsicos. Se utiliza ante una situacin externa y, por
tanto, no hace tanto hincapi en el individuo. Parte de la situacin problemtica para
alcanzar la solucin individual. Las fases asociadas son: anlisis de la situacin,
identificacin de los retos, identificacin de los puntos a favor, identificacin de los
puntos en contra.



9

PASOS DEL COACHING

MODALIDADES DEL COACHING
Las modalidades de coaching con las que se suele intervenir en las organizaciones son:
Coaching personalizado (sesiones de desarrollo directivo)
Las sesiones de coaching personalizado o desarrollo directivo abordan situaciones de ayuda
o desarrollo del potencial de directivos. Las razones de intervencin ms habituales suelen
ser: toma de decisiones, conflictos, estrs, bsqueda de recursos, desarrollo de
competencias, apoyo a promociones, etc.
Coaching grupal (dinamizacin de equipos)
Las sesiones de coaching grupal tienen por objetivo dinamizar a un grupo de personas o
directivos. Las intervenciones ms habituales pueden ser: solucin de problemas, sesiones
de creatividad, conflictos, etc.
Formacin en Coaching (desarrollo de competencias de coach)
Las intervenciones pueden ser estructuradas y formales cuando se establece un marco
especfico, informales cuando el coach aprovecha las oportunidades del da a da para
utilizar el modelo.
Y tambin podemos utilizar la metodologa para nuestro propio autodesarrollo
(autocoaching).

Observacin:
permitir un
conocimiento
global de
todas las
opciones que
se presentan
Toma de
Conciencia: el
Coach gua al
coachee a elegir
lo mejor.
Determinacin
de objetivos: Lo
que se quiere
lograr
Actuacin
sostenida en el
tiempo: Conducta
de trabajo
sostenible en el
largo plazo.
Medicin de
resultados: si
se cumplen los
objetivos
planteados.
Accin
comprometida:
Alineada con el
plan.
10

BENEFICIOS DEL COACHING
La primera ley del xito es la concentracin, dirigir todas las energas hacia un nico punto e ir
directamente a ese punto sin mirar a la derecha ni a la izquierda.
William Mathews
Los beneficios del Coaching son innumerables. Algunos de los que son comunes a todos
los procesos de Coaching, sea personal o ejecutivo, estratgico o de equipo son
principalmente, stos:




El Coaching adems de generar resultados sin precedentes, proporciona a las personas
habilidades innatas de cada una de ellas; generando de esta manera valores y
compromisos, fortaleciendo as el potencial de las personas, permitindoles alcanzar
objetivos que de otra manera son considerados inalcanzables.
Entre las ventajas ms destacadas del Coaching puedo recalcar las siguientes:
11


COACHING CON EL EQUIPO
El Coaching de equipos trabaja para lograr mayor cohesin y unidad entre los miembros
de los equipos mejorando la comunicacin, la confianza y el liderazgo. Se trata tambin de
alinear y aunar esfuerzos para coordinar acciones de manera eficaz en lnea con los
objetivos de la Organizacin.
El Coaching de equipo puede beneficiar a todos los implicados, empresa, clientes,
directivos y miembros individuales del equipo. A medida que los miembros del equipo se
convierten en elementos ms auto dirigidos y orientados a los objetivos, mejora la calidad
y productividad de las compaas, y se crean relaciones ms poderosas y duraderas con
los clientes.




CONFIANZA SEGURIDAD PROGRESO
12


Las distinciones nos ayudan a observar las cosas con una mirada diferente y a reflexionar
sobre nuestra forma de actuar. Cuando distinguimos algo nuevo, adquirimos un
aprendizaje que ampla nuestra mirada, accedemos a una mayor y mejor comprensin de
lo que nos rodea.

COACH
Es una persona que se ha formado para motivar y dar tcnicas para que alguien llegue a la
meta que quiere conseguir. Si nos fijamos en los entrenadores de ftbol, ayuda a jugadores
para que aumenten sus habilidades.
Como ejemplo tenemos que: Un entrenador puede hacer brillar a una persona que sepa
jugar a ftbol, puede desarrollar las habilidades e impulsar su desarrollo hacia un fin .
Quin puede ser Coach?
Para llevar a cabo un proceso de Coaching el profesional debe tener una serie de
competencias y de habilidades de comunicacin que se adapten a cada persona.

Estas habilidades se suman a su propia formacin. Adems es necesario un manejo de las
tcnicas de resolucin de conflictos, de negociacin, de planificacin estratgica, de
habilidades de liderazgo y auto-liderazgo. Fundamentalmente, el profesional aplica la
escucha activa y el arte de la mayutica, es decir, hacer al cliente preguntas poderosas,
retadoras y abiertas a opciones.
13

En definitiva, un Coach es una persona que ha aadido a sus conocimientos el estudio de
este mtodo y ha de ser l mismo, una persona con un gran desarrollo de las habilidades de
escucha activa, compromiso, orientacin al logro e innatamente ser un lder positivo.
CARACTERSTICAS DEL COACH

Claridad
Apoyo
Construccin de confianza
Mutualidad Perspectiva
Riesgo Paciencia
Confidencialidad
Respeto

RESPONSABILIDAD DEL COACH
Descubrir, clarificar y alinearse con lo que el cliente quiere conseguir en su vida.
Provocar que el cliente obtenga sus propias soluciones y estrategias.
Mantener al cliente enfocado y responsable.
Conducta del Coach
1. Atencin
2. Indagar
3. Reflejar
4. Afirmar
5. Disciplina
Conclusiones
El Coaching nos acerca al logro de objetivos, nos ayuda a identificar nuestras verdaderas
necesidades, a descubrir y potenciar nuestros propios recursos y a gestionar la informacin
importante.
La intervencin de un coach profesional, en grupos de trabajo o en trabajo personal sobre
los directivos, est transformndose rpidamente en una ventaja competitiva de la
organizacin.
El Coaching efectivo es aquel caracterizado por el positivismo, confianza y rara vez la
correccin, que a su vez se presenta con suma moderacin.
14


REFERENCI AS
Leonardo E. Ravier, Ph.D Cul es la historia del Coaching?
Recuperado el 11 de octubre 2014 de http://www.n-accion.es/docs/pdf/articulos/historia-
del-coaching.pdf
Recuperado el 11 de octubre 2014 de
http://www.monografias.com/trabajos10/coach/coach.shtml
Recuperado el 11 de octubre de 2014 de http://www.emprendepyme.net/terminologia-
utilizada-en-coaching.html
CI NCO ELEMENTOS PARA UN COACHI NG EXI TOSO, recuperado el 13 de Octubre
del 2014 de: http://info.profilesinternational.com/PIMexico/bid/116670/5-elementos-para-
un-Coaching-Exitoso.
TI POS DE COACHI NG, recuperado el 13 de Octubre del 2014 de:
http://end2endcoaching.es/coaching-tipos-de-coaching-segun-su-aplicacin.

(Inspiring Benefits, 2013): recuperado el 13 de octubre del 2014
(Herramientas de Coaching Ejecutivo, 2014): recuperado el 13 de octubre del 2014