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ELABORACIN DEL SISTEMA CONTABLE DE COSTOS TOTALES PARA EL RESTAURANTE MI COCINA DE LA CIUDAD DE QUITO PERIODO 2012 Autor Angela Cecilia Bermeo Intriago
Director de Tesis Ing. Fernando Borja
DECLARACIN
La elaboracin y contenido de la presente tesis es responsabilidad absoluta de la Sra. ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO.
CERTIFICADO
Que el presente trabajo fue revisado y dirigido por mi persona, el cual cumple los requisitos necesarios para la presentacin de la tesis de grado.
______________________________ ING. FERNANDO BORJA
DEDICATORIA
A las personas ms importantes de mi vida; mi familia. Luis; m amado esposo; Mateo y Camilo mis pequeos hijos quienes los llevo siempre en mi corazn.
AGRADECIMIENTO
Dios a ti te quiero dar las gracias. Porque hoy tengo a mi esposo, pilar fundamental en mi vida; mis hijos inspiracin constante de superacin; mis padres y suegros componentes estratgicos de sabidura y paciencia, a mis hermanos de sangre y polticos con los que cuento en las malas y buenas situaciones. De igual manera has permitido que todas las personas que estuvieron a mi lado en este peregrinar me impulsaran a alcanzar el xito: mis amigos de aula y de trabajo; los profesores que me impartieron su conocimiento, mi director de tesis Ing. Fernando Borja; la familia Bueno Requena y la Universidad Equinoccial. . Pusiste en mi vida las herramientas necesarias para llevar a cabo uno de mis planes de vida; y s que estars en los siguientes que se desprendan de ste; solo asegrate que sea parte de t camino siempre
NDICE
CAPTULO I: ............................................................................................................................... 1 EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIN ........................................................................................ 1 1.1 ANTECEDENTES ......................................................................................................... 1 1.2 PROBLEMTICA .............................................................................................................. 2 1.3 OBJETIVOS ...................................................................................................................... 4 1.3.1 GENERAL .................................................................................................................. 4 1.3.2 ESPECFICO .............................................................................................................. 4 1.4 JUSTIFICACIN ................................................................................................................ 4 1.5 HIPTESIS ........................................................................................................................ 6 1.6 VARIABLES ...................................................................................................................... 6 1.6.1. Operacionalizacin de la Variable: ........................................................................... 6 CAPTULO II: .............................................................................................................................. 8 MARCO TERICO Y REFERENCIAL .............................................................................................. 8 2.1 MARCO TERICO ............................................................................................................ 8 2.1.1SISTEMA DE CONTABILIDAD DE COSTOS .................................................................... 9 2.1.2COSTOS ................................................................................................................... 10 2.1.3 SISTEMA DE COSTEO ............................................................................................... 14 2.1.4 MTODOS DE SISTEMA Y VALUACIN DE INVENTARIOS .......................................... 14 2.1.5 ALIMENTOS Y BEBIDAS............................................................................................ 16 2.1.6 NIC 2 INVENTARIOS ................................................................................................ 20 2.2 MARCO LEGAL ............................................................................................................. 23 2.3 MARCO CONCEPTUAL .................................................................................................. 28 CAPTULO III: .......................................................................................................................... 30 METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN .................................................................................. 30 3.1. POBLACIN Y MUESTRA ............................................................................................... 31 3.2. TCNICAS E INSTRUMENTOS......................................................................................... 32 3.3 CONFIABILIDAD Y VALIDEZ ............................................................................................. 34 3.4. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN ............................................................................ 35
CAPTULO IV: .......................................................................................................................... 36 SITUACIN DIAGNSTICA ...................................................................................................... 36 4.1. RESULTADOS ENCUESTA PROVEEDOR........................................................................... 36 4.2. RESULTADOS ENCUESTA EMPLEADO ............................................................................ 45 4.3 FODA ACTUAL ............................................................................................................... 54 4.4SISTEMA DE FLUJOGRAMAS ........................................................................................... 55 CAPTULO 5: ........................................................................................................................... 59 MARCO PROPOSITIVO ............................................................................................................ 59 5.1. ALCANCE DE LA PROPUESTA ......................................................................................... 59 5.2. POLTICAS PROPOSITIVAS ............................................................................................. 60 5.3 PROCESOS DEL SISTEMA CONTABLE.............................................................................. 62 5.4. FLUJOGRAMAS REPRESENTATIVOS DE LA PROPUESTA .................................................. 68 5.5. LA MATERIA PRIMA: MANEJO Y DISTRIBUCIN DE LAS BODEGAS ............................... 70 5.5.1. ABARROTES Y CONSERVAS ..................................................................................... 75 5.5.2. CARNES, MARISCOS Y LACTEOS .............................................................................. 86 5.5.3. BEBIDAS Y LICORES .............................................................................................. 113 5.5.4. MERCADO ............................................................................................................ 122 5.5.5. POSTRES .............................................................................................................. 130 5.6. COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIN: INSUMOS Y SUMINISTROS ............................ 132 5.6.1. SUMINISTROS CLIENTES ....................................................................................... 132 5.6.2. SUMINISTROS LIMPIEZA ....................................................................................... 134 5.6.3. VAJILLA ................................................................................................................ 135 5.6.4. OTROS COSTOS INDIRECTOS Y MANO DE OBRA ................................................... 136 5.6.5. RECETA ESTNDAR Y COSTOS UNITARIOS DE ITEMS VENDIDOS ........................... 140 5.6.6. DETERMINACIN DEL PRECIO FINAL DE VENTA .................................................... 144 5.6.7. ESTADO DE RESULTADO ANALTICO ..................................................................... 150 5.7CONCLUSIONES ................................................................................................................ 159 5.8 RECOMENDACIONES ....................................................................................................... 160 BIBLIOGRAFA: ...................................................................................................................... 161 ANEXOS ................................................................................................................................ 163
ndice de Ilustraciones Ilustracin 1: ESPINA DE PESCADO ............................................................................................ 3 Ilustracin 2: COSTO DE PRODUCCIN O SERVICIO.................................................................. 11 Ilustracin 3: GRFICO DE COSTOS .......................................................................................... 13 Ilustracin 4: TABLA DEL INEC ................................................................................................. 19 Ilustracin 5: TOTAL MUESTREO .............................................................................................. 31 Ilustracin 6: PROCESO CONTABLE .......................................................................................... 63 Ilustracin 7: CONTINUACIN PROCESO CONTABLE ................................................................ 64 Ilustracin 8: ltima Fase del Proceso Contable ...................................................................... 65 Ilustracin 9: MANEJO, DISTRIBUCION Y ENTREGA PRODUCTOS .............................................. 68 Ilustracin 10: FLUJO GRAMA COSTOS Y GASTOS .................................................................... 69 Ilustracin 11: ORGANIGRAMA CONTROL COSTOS .................................................................. 72 Ilustracin 12: GRFICO DE BODEGA ABARROTES ................................................................... 85 Ilustracin 13: GRFICO COSTOS ............................................................................................. 90 Ilustracin 14: BODEGA FROS ................................................................................................. 91 Ilustracin 15: CONTROL BODEGA PERSONAL ADMINISTRATIVO ............................................. 95 Ilustracin 16: PROCESO DE CONTROL INVNTARIOS .............................................................. 101 Ilustracin 17: TOTAL BODEGA CARNES ................................................................................. 104 Ilustracin 18: GRFICO BODEGA MARISCOS ........................................................................ 106 Ilustracin 19: BEBIDAS Y LICORES......................................................................................... 121 Ilustracin 20: GRAFICA CONTROL MERCADO ....................................................................... 126 Ilustracin 21: COSTOS INIDRECTOS DE FABRICACIN ........................................................... 138 Ilustracin 22: BALANCE DE RESULTADOS AL 31 AGOSTO 2012 ............................................. 157
ndice de Tablas Tabla 1: VARIABLES E INDICADORES .......................................................................................... 7 Tabla 2: COSTOS TOTALES ....................................................................................................... 13 Tabla 3: HORARIO PERSONAL ADMINISTRATIVO ..................................................................... 73 Tabla 4: HORARIO PERSONAL INVENTARIOS ............................................................................ 74 Tabla 5: KRDEX BODEGA PRINCIPAL: HUEVOS ....................................................................... 78 Tabla 6: KRDEX BODEGA AUXILIAR ........................................................................................ 80 Tabla 7: RESUMEN EN DLARES DEL INVENTARIO DE .............................................................. 82 Tabla 8: INVENTARIO BODEGA ABARROTES Y CONSERVAS ...................................................... 83 Tabla 9: ABSTRACTO DE KRDEX INTERNO RESTAURANTE ...................................................... 93 Tabla 10: KRDEX CUARTO FRIO ............................................................................................. 96 Tabla 11: KRDEX PLANCHA .................................................................................................... 98 Tabla 12: KRDEX EJEMPLO LACTEOS: QUESO ....................................................................... 110 Tabla 13: LISTA DE PRODUCTOS BODEGA MERCADO ............................................................. 128 Tabla 14: INVENTARIO POSTRES ............................................................................................ 131 Tabla 15: SALDO SUMINISTROS CLIENTES ............................................................................. 133 Tabla 16: SALDOS SUMINISTROS LIMPIEZA ............................................................................ 134 Tabla 17: PRECIO DE UNIDADES FUNDAS EMPAQUES ............................................................ 135 Tabla 18: GASTOS FIJOS COSTOS FIJOS ............................................................................... 138 Tabla 19: ITEMS VENDIDOS AGOSTO 2012 ............................................................................ 139 Tabla 20: Primera Forma de clculo de costos ....................................................................... 145 Tabla 21: SEGUNDA FORMA DE CLCULO DE COSTOS ........................................................... 147 Tabla 22: Comparativo Precios Mi Cocina - Competencia ...................................................... 149 Tabla 23: RESUMEN ANALTICO UTILIDAD INDIVIDUAL DE LOS PLATOS ................................. 152
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CAPTULO I: EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIN
1.1 ANTECEDENTES
El Restaurante Mi Cocina se encuentra ubicado en la ciudad de Quito y est clasificado por CAPTUR como Restaurante de primera categora. Desde 1999 se ha distinguido por ofrecer un men especializado en comida tpica ecuatoriana, actualmente ha incorporado dentro de su carta comida internacional.
En el ao 2011 sus ventas anuales fueron superiores al $ 1000.000,00 y la utilidad fue alrededor del 10%. Esta situacin indica que no existe un control de los costos y gastos que afectarn al resultado final.
Con estos antecedentes, se hace imperativo implementar un sistema contable de costos, en el que en primer lugar se diferenciar los elementos del costo de los gastos administrativos y de ventas; para luego establecer un mtodo de inventario que valore la materia prima.
Esta informacin ser valiosa para la Gerencia ya que podr tener un mayor control de sus productos, evitando el desperdicio, robo y merma indiscriminada.
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Los costos sern adems una herramienta eficaz para establecer precios. Campo Contabilidad de Costos rea Financiera Contable Aspectos Costos materia prima Fecha investigacin Ao 2012 Lugar Restaurante Mi Cocina Ciudad de Quito
1.2 PROBLEMTICA
La falta de un control en la materia prima del restaurante ha ocasionado que los costos del negocio sean elevados, y que no se utilice de manera adecuada en cada proceso de produccin. La contabilidad de costos reducir tambin la mala utilizacin de los productos por parte del personal.
La espina del problema que se grafica a continuacin demuestra con mayor compresin las causas de los problemas y los efectos que cada uno de ellos conlleva.
La implementacin de costos reducir en gran medida estos problemas, en base en recetas estandarizadas se pretende optimizar la materia prima y tener un mejor control de las mismas.
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Mi Cocina en la actualidad cuenta con 35 empleados fijos; de los cuales 6 de ellos forman parte del personal administrativo, que es el encargado de controlar el uso de los recursos en el restaurante. Se mantiene turnos rotativos durante las doce horas que el local abre.
Pero el personal administrativo no cuenta con un proceso definido para realizar un control de los alimentos y bebidas; o sea de la materia prima; que se encuentra a disposicin de los cocineros o personal operativo de manera desorganizada.
Se hace un control general, pero muy superficial. El restaurante cada ao crece en ventas; se realiza varios tipos de platos, de muy buena calidad; porque los productos que se adquieren para la distribucin de los mismos son de primera y su sabor es exquisito, gracias a que la mayora de los cocineros son personal experimentado en comida tpica; el problema radica en no tener los procesos necesarios para lograr costos bajos y exactos.
Ilustracin 1: ESPINA DE PESCADO
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1.3 OBJETIVOS
1.3.1 GENERAL
Elaborar un sistema contable de costos totales para el Restaurante Mi Cocina. 1.3.2 ESPECFICO
Analizar cules son las causas que determinan que no se realicen adquisiciones por medio de elaboracin de recetas preestablecidas. Implementar mecanismos de control para evitar desperdicios de productos de rpida perecibilidad en el restaurante. Determinar cul sera la ventaja de realizar un proceso de control; para numricamente conocer el grado de utilidad que conllevara dicho proceso.
1.4 JUSTIFICACIN
Al realizar una investigacin del manejo de la materia prima y los gastos indirectos se pretende mejorar el nivel de rentabilidad de la empresa y garantizar su posicionamiento en el mercado.
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Siendo un restaurante de primera; se entiende que todos sus productos pasan por una seleccin minuciosa y controlada; lo que a su vez provoca que los propios costos de dichos productos sean ms elevados de lo normal. Con esta investigacin se pretende dar solucin al problema claramente identificado en la espina de pescado. Las recetas; con su implementacin, las adquisiciones de la materia prima se harn en base a un control de los productos que efectivamente se debe utilizar dentro de un periodo; obligar al personal operativo a trabajar en base a un cuadro de peso y cantidad, evitando usos indiscriminados de algunos materiales. Esto tambin ayudar a que el personal administrativo conozca con exactitud los ingredientes necesarios en cada una de las recetas que se ofertan dentro del restaurante. Al hablar de un volumen de venta alto, se pone de manifiesto que la empresa est en continuo crecimiento; con un alto nmero de rotacin de clientes; en el ao 2010 Diners Club de Ecuador registr que Mi Cocina ocupaba el tercer puesto dentro de sus tarjeta habientes en cuanto a restaurantes se refiere; por ello en la actualidad auspicia y promociona el restaurante; ya que es un negocio tentativo para las propuestas que estas entidades financieras proponen.
Lo antes expuesto demuestra que es hora de poner en marcha la elaboracin de un proyecto donde se logre mediante la contabilidad de costos un control
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real de la materia prima de la empresa y asegurar su estabilidad en el duro mundo competitivo de la comida ecuatoriana, a travs de la rentabilidad y de recetas estandarizadas que permitan asegurar la buena sazn que mantiene; que es la que ha logrado que se encuentre dentro de la categora de primera en Quito.
1.5 HIPTESIS
Al implementar el nuevo sistema de costos totales se lograr reducir el desperdicio y mejorar la utilidad de la empresa.
1.6 VARIABLES
RESTAURANTE MI COCINA VARIABLE INDEPENDIENTE Se debe manejar un sistema contable de control de costos en el restaurante. RESTAURANTE MI COCINA VARIABLE DEPENDIENTE Si se controlan los costos de manera adecuada mejorar la utilidad.
1.6.1. Operacionalizacin de la Variable:
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Variable Dependiente: Control de los costos totales de manera adecuada.
Tabla 1: VARIABLES E INDICADORES FUENTE: RESTAURANTE MI COCINA AUTOR: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO
CONCEPTO CATEGORIA INDICADORES ITEMS TECNICAS E INSTRUMENTOS Materia Prima : Nos estamos refiriendo a todos los productos que se adquieren en el restaurante para la elaboracin de los platos
Adquisiciones: No existe un control sobre las compras de estos productos en el restaurante. Sistema de Costeo
Adquisiciones
No se realizan inventarios
Productos perecibles Es correcto el manejo de los materiales?
Si se programan las compras bajarn los costos?
Inventario va sistema de contabilidad
Recetas
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CAPTULO II: MARCO TERICO Y REFERENCIAL
2.1 MARCO TERICO
(De La Torre, 1982)En su libro Administracin Hotelera sobre restaurantes, al que lo describe como el lugar donde de sirven comidas, su aparicin tuvo lugar en Francia. Y aade adems, Los restaurante y bares ofrecen al pblico servicio y un producto. El servicio consiste en atender a los clientes que acuden al restaurante o al bar, y el producto son los alimentos o bebidas 1 El autor describe la actividad que se realiza en un restaurante; y lo separa en dos grupos que son: el servicio; o sea la atencin personalizada, la presentacin del lugar, la manera de proyectarlo; y el producto, es el contenido de cada uno de los platos en base a una elaboracin previa.
En la actualidad las empresas se ven obligadas a llevar un control de todos y cada uno de los costos que se incurren para la elaboracin de un producto. El libro de Contabilidad de Costos de (Polimeni, 1989)indica Los materiales y
1 De la Torre Francisco, (1982). Administracin Hotelera Segundo Curso: Alimentos y Bebidas: Editorial Trillas, S.A. de C.V, pg. 9
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suministros son los elementos bsicos que se transforman en productos terminados a travs del uso de la mano de obra y de los costos indirectos y de fabricacin en el proceso de produccin 2 La problemtica se centra en determinar si las materias primas adquiridas estn siendo utilizadas de manera correcta, eficiente y oportuna en cada una de las fases de la elaboracin.
2.1.1SISTEMA DE CONTABILIDAD DE COSTOS
Al hablar de una elaboracin de un sistema contable de costos en el Restaurante Mi Cocina, se bebe conocer los conceptos bsicos necesarios para entender con claridad cun importantes son estos procesos dentro del correcto funcionamiento del Restaurante.
Un sistema de contabilidad de costos (Gonzlez Garca, 2008) se relaciona fundamentalmente con la acumulacin y el anlisis de la informacin de costos para uso interno por parte de los gerentes, en la valuacin de inventarios, la planeacin, el control y la toma de decisiones. Es adems la que sintetiza y registra los costos de los centros fabriles, de servicios y comerciales de una empresa, con el fin de que puedan medirse, controlarse e interpretarse los resultados de cada uno de ellos a travs de la obtencin de costos unitarios y totales en progresivos grados de anlisis y correlacin 3 , El autor indica que la
2 Polimeni, Ralph, (1989). Contabilidad de Costos Concepto y Aplicaciones para la toma de decisiones gerenciales. Colombia: McGraw-Hill Interamericana, pg. 76
3 www.gerencie.com
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contabilidad de costos es una herramienta indispensable para la toma de decisiones; es un procedimiento ordenando que busca optimizar recursos y normas de diversos mtodos de contabilidad.
(Zapata Snchez, Contabilidad General, 1996)
David Himelbleau: define a la contabilidad como el lenguaje de los negocios y por consiguiente, en las condiciones actuales, es esencial para el xito de los mismos.
Agustn Argaluza Fano: La contabilidad es una tcnica auxiliar de la Economa de Empresas, cuyo objetivo es satisfacer necesidades de informacin y control a un costo mnimo, ayudando as a que las empresas logren mayores utilidades.
El mismo autor seala la contabilidad a travs del control que ejerce sobre las operaciones y sobre quienes las realizan permitir ahorros que en el tiempo sern significativos, as mismo a partir de la permanente y oportuna informacin que pueda brindar apoyar a los ejecutivos en la toma de decisiones ms certeras 4
(Waldo, 1981)En su libro contabilidad bsica de costos cita lo siguiente Un sistema de costos, como cualquier otra aplicacin de la contabilidad, para ser prctico debe desarrollar informacin que valga cuando al menos el gasto que ocasiona; indica que los costos al menos proporcionarn informacin bsica de lo que se gasta en dinero para producir un bien; por medio de esta herramienta se conoce el valor en trminos monetarios. Y termina el prrafo diciendo Si el sistema est bien diseado, la informacin que proporciona, generalmente vale muchsimo ms 5 . Explica que los altos funcionarios de las empresas utilizarn esta informacin para realizar controles en las reas de ventas, administracin y produccin.
Ilustracin 2: COSTO DE PRODUCCIN O SERVICIO (Rodriguez, 2007) 6
6 Rodrguez, Ricardo (007), Costos Aplicados a Hoteles y Restaurantes
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(Molina, 2007)El objetivo bsico de la contabilidad de costos consiste en La obtencin del costo unitario de los productos que se venden y dar un valor a los inventarios que han de figurar en los estados financieros 7; Dentro de los estados financieros el costo figura en los inventarios en activo realizable de la empresa.
(Polimeni, 1989) En su libro de Contabilidad de Costos los clasifica a los costos en:
Costos variables.- Son aquellos en los que el costo total cambia en proporcin directa a los cambios en el volumen
Costo Fijo.- Son aquellos en los que el costo fijo total permanece constante dentro de un rango relevante de produccin, mientras el costo fijo por unidad vara con la produccin 8
La siguiente grfica representa el comportamiento de los costos fijos y variables dentro de un perodo de produccin
7 Molina, Antonio (2007). Contabilidad de Costos: Teora y Ejercicios. Quito: Ministerio de Educacin y Cultura, pg. 115
8 Ralph S. Polimeni ((2002). Contabilidad de Costos. Colombia: Editora Martha Edna Suarez pg. 15
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Ilustracin 3: GRFICO DE COSTOS
FUENTE: RESTAURANTE MI COCINA AUTOR: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO
Tabla 2: COSTOS TOTALES PRODUCCION TOTAL COSTOS VARIABLES TOTAL COSTOS FIJOS TOTAL DE COSTOS 100 200 1000 1200 200 400 1000 1400 300 600 1000 1600 400 800 1000 1800 500 1000 1000 2000 600 1200 1000 2200
El sistema de costos que se hace referencia es El SISTEMA DE COSTOS POR ORDENES DE PRODUCCIN (Molina, 2007) en su libro de Contabilidad de costos explica Cuando se produce un artculo diferente a los dems dentro de un mismo perodo contable surge el problema de la asignacin de los costos totales entre las unidades fabricadas. Aqu es cuando debe hallarse un mtodo apropiado para darle a cada artculo su costo correcto 9 Al interpretar las palabras; Molina recomienda la aplicacin de este costeo para las empresas que en un mismo perodo manejan varios productos a la vez.
2.1.4 MTODOS DE SISTEMA Y VALUACIN DE INVENTARIOS
El restaurante Mi Cocina; maneja un sistema de inventarios permanente el cual permite con claridad manejar cada uno de sus productos en kardex individuales; segn (Gonzlez Garca, 2008)El sistema de inventarios permanente, o tambin llamado perpetuo, permite un control constante de los inventaros, al llevar el registro de cada unidad que ingresa y sale del inventario. Este control se lleva mediante tarjetas llamada Krdex, en donde se lleva el registro de cada unidad, su valor de compra, la fecha de adquisicin, el valor de la salida de cada unidad y la fecha en que se retira del inventario. De esta forma, en todo
9 Molina, Antonio (2007). Contabilidad de Costos: Teora y Ejercicios. Quito: Ministerio de Educacin y Cultura, pg. 115
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momento se puede conocer el saldo exacto de los inventarios y el valor del costo de venta. Dentro del sistema de inventarios permanentes existen los mtodos de valuacin de inventarios que ..determinan el costo de venta y el valor del inventario final en el sistema de inventarios permanente, lo que quiere decir que si hablamos de mtodos de valuacin de inventarios, nos estamos refiriendo necesariamente al sistema de inventarios permanente 10 .Los mtodos de valuacin que se recomienda para el Restaurante Mi Cocina son dos; detallados en los siguientes extractos: 1. Costo promedio ponderado 2. Costo primeras entradas, primeras salidas (FIFO)
2.1.4.1Costo promedio ponderado
(Guajardo Cantu, 2008)Explica el mtodo ponderado para valuacin de inventarios reconoce que los precios varan, segn se adquieren las mercancas durante un periodo 11 ; mtodo que consiste en inventariar el costo promedio, esto es que sin importar el costo actual del producto, en el momento que ingresan o salen los artculos los costos son ponderados.
Como sus siglas lo indican el mtodo FIFO es aquel en donde las primeras mercaderas que ingresan a la empresa son las primeras que salen; este mtodo es utilizado principalmente por las empresas dedicadas a alimentos o medicinas. Entonces el valor del costo de los inventarios ser el valor de la ltima mercadera que ha ingresado; porque las primeras compras siempre saldrn primero.
De igual manera en cuanto se refiere al costo es importante conocer el mtodo de costo estndar a utilizar(Horwart, 1983) en su libro de contabilidad para hoteles indica los costos estndar de cada platillo del men se determina sobre la base del nmero de porciones servidas, de la receta estndar y de los precios vigentes en el mercado. el mtodo de costo estndar para controlar los alimentos es una aplicacin de los principios de contabilidad de costos estndar a la rama de servicios de productos alimenticios. 12
2.1.5 ALIMENTOS Y BEBIDAS
(www.menuspararestaurantes.com, 2012) En el sitio web sealado se indica El control de inventarios es un factor vital. Se deben realizar inventarios rpidos
12 Horwart, Ernest B., Contabilidad para Hoteles, Mxico, Editorial Diana, 1983 pg. 328
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semanales y un inventario global mensual para un mejor control de costos de los insumos 13 .Los materiales en un restaurante son los alimentos y bebidas. (www.profesorenlinea.cl.)Describe a los alimentos como Sustancias necesarias para el mantenimiento de los fenmenos que ocurren en el organismo sano y para la reparacin de las prdidas que constantemente se producen en l. No existe ningn alimento completo, en nuestra dieta debemos incluir una diversidad de alimentos que hagan que sta sea lo suficientemente rica como para poder mantener funcionando de manera correcta nuestro organismo. 14
De aqu que muchos empresarios y personas visionarias en el arte culinario lo ven como una alternativa atractiva para negocios lucrativos; siempre y cuando este vaya tomado de la mano con una administracin bien manejada, (Foster, 1995)explica la administracin de alimentos y bebidas consiste en tres elementos principales: conocimientos, coordinacin y control de costos, y seala adems que la satisfaccin de los clientes de alimentos y bebidas comienza con el empleo de ingredientes de calidad ..La medida clave de la calidad de la comida es la satisfaccin de los clientes 15 . En este extracto tomado de su libro Alimentos y Bebidas. Operaciones, mtodos y control de
14 www.profesorenlinea.cl. 15 Foster, Dennis (1995). Alimentos y Bebidas: Operaciones, Mtodos y Control de Costos. Mxico: McGraw-Hill Interamericana, pg. 20
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costos explica la importancia que tiene el conocimiento de un buen manejo de costos en los restaurantes y empresas relacionadas a este tipo.
Los alimentos y bebidas dentro del medio pueden ser comercializados de distintas maneras; como producto terminado; por ejemplo las gaseosas, entendindose que ya tuvieron su proceso de elaboracin. De forma natural; en este caso las frutas, verduras, legumbres, mariscos, carnes, etc.; que son comercializados una vez que se realiza el proceso de cosecha, recoleccin y distribucin. Y se encuentra aquella comercializacin de productos que necesita de una receta y elaboracin previa; platos diseados al gusto y paladar de las personas que los preparan y de los consumidores que disfrutan de ellos.
El autor(Gallego, 2001) en su libro de Gestin de alimentos y bebidas indica es importante medir la racin o porcin ya sea en comida o bebida. El rendimiento estndar nos lleva a definir el verdadero valor de las materias primas 16
En el Ecuador segn el (INEC, 2010)realizuna investigacin que est orientada a obtener informacin econmica de los establecimientos que tienen como actividad los servicios de hoteles, restaurantes y servicios en general y cuya caracterstica es la de tener 10 y ms personas ocupadas, de acuerdo con la Clasificacin Industrial Internacional Uniforme CIIU 4. Revisin. La
16 Gallegos Jess, Gestin de Alimentos y Bebidas para Bares, hoteles y restaurantes, pg. 111
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investigacin tiene una frecuencia anual y se realiza a nivel nacional. Entre las principales variables investigadas tenemos, nmero de establecimientos, actividad del establecimiento, personal ocupado, remuneraciones, ingresos gastos operacionales, existencias, activos fijos, etc. Los resultados se presentan a nivel nacional y regional. La ltima publicacin corresponde al ao 2010. 17
Ilustracin 4: TABLA DEL INEC ENCUESTA ANUAL DE HOTELES, RESTAURANTES Y SERVICIOS SERIE HISTRICA (1.996-2.010)
AOS NMERO PERSONAL REMUNE- PRODUCCIN ESTABLEC. OCUPADO RACIONES TOTAL 1996 676 32.427 490.685.291 2.745.711.278 1997 714 39.488 704.899.743 4.587.294.700 1998 728 42.700 1.088.808.498 7.359.164.129 1999 712 40.575 1.657.953.338 13.588.214.085 2000 724 44.940 156.307.484 1.311.773.204 2001 748 48.855 240.673.627 1.760.462.057 2002 817 56.893 324.872.657 2.022.004.257 2003 911 65.614 385.450.363 2.299.064.726 2004 1.005 74.355 431.004.180 2.475.049.756 2005 1.007 79.266 500.312.590 2.860.238.502 2006 1.021 85.218 585.000.416 3.558.352.344 2007 1.000 82.834 598.736.912 3.872.211.715 2008 979 80.952 736.578.964 4.749.621.818 2009 1.033 92.710 937.582.034 5.902.155.579 2010 1.013 100.215 1.063.460.463 6.147.495.414 Hasta el ao 1.999, el valor de las Remuneraciones y el de la Produccin Total, Est expresado en miles de sucres. A partir del ao 2.000, estos datos se pre- sentan en dlares, por el cambio del sistema monetario, al que se vio avocado Nuestro pas.
Elaborado por: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA Y CENSO Fuente: www.inec.gob.ec
17 http://www.inec.gob.ec/estadisticas/
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2.1.6 NIC 2 INVENTARIOS
(IASC, 2009) Describe a los inventarios: Los inventarios son activos. Un activo es un recurso controlado por la entidad como resultados de sucesos pasados, del que la entidad espera obtener en el futuro beneficios econmicos 18
2.1.6.1 ALCANCE
La NIC 2 establece los principios para el reconocimiento y medicin de los inventarios. Indica que los inventarios son activos, siguiendo los tres literales aqu detallados a. Mantenidos para la venta en el curso normal de las operaciones; b. En procesos de produccin con vistas a esas ventas c. En forma de materiales y suministros; para ser consumidos en el proceso de produccin; o en la prestacin de servicios.
Al revisar los tres literales anteriores se determina que los inventarios que se manejan en el restaurante cumplen con los tres conceptos aqu explicados porque en sus existencias existen productos en stock mantenidos para la venta; los que se encuentran en bodegas. En el tem (b) estn aquellos materiales que se encuentran en las sub bodegas y estn en proceso de produccin
18 Fundacin IASC: Material de Informacin para las NIIFS para las PYMES 2009
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destinados para la venta. Y en el tercer literal de la NIC 2 estn aquellos suministros necesarios para la produccin.
La NIC 2; que en la NIIF para PYMES es la seccin 13, excepta dentro de los inventarios aquellos que son obras en progreso en referencia a la construccin, los instrumentos financieros y los activos biolgicos relacionados a la actividad agrcola
2.1.6.2 MEDICIN DE LOS INVENTARIOS
Una entidad medir sus inventarios al importe menor entre el costo y el precio de venta estimado menos los costos de terminacin y venta. Llamado tambin valor Neto de Realizacin (VNR). Entonces la medicin de los inventarios es Costo o VNR; el menor Las tcnicas para la medicin de los inventarios estn dadas por el resultado; as; si el resultado se aproxima al costo. Utiliza el mtodo de costo estndar o el mtodo de ventas al detalle. As se establece que las entidades utilizarn una misma frmula de costeo para todas las mercaderas que tengan una existencia y uso similares dentro de la
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misma; la norma elimina la referencia al principio de correlacin de costos e ingresos.
2.1.6.3 INFORMACIN A REVELAR
La Nic establece que se revelar la siguiente informacin: a. Las polticas contables adoptadas para la medicin de los inventarios, incluyendo la frmula de costo utilizada. b. El importe total en libros de los inventarios y los importes en libros segn la clasificacin apropiada para la entidad c. El importe de los inventarios reconocidos como gasto durante el periodo d. Las prdidas por deterioro del valor reconocidas o revertidas en el resultado, de acuerdo con la seccin 27. e. El importe total en el libro de los inventarios ignorados en garanta de pasivos. Las nuevas normas contables indican que se lleven los inventarios a travs del mtodo promedio; pero algo que en este captulo se quiere determinar es la necesidad de investigar de controlar que este mtodo de inventario este bien realizado.
El mtodo de inventario rotativo segn (A. Ortega Prez de Len) impone la necesidad de efectuar como mnimo un recuento anual de cada material
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manejado por las empresas; sin embargo el nmero de recuentos en el ao, respecto a determinados materiales, debe aumentarse de acuerdo con su importancia relativa y con su costo, establecindose un nmero variable de comprobaciones fsicas, que pueden llegar al extremo de recuentos mensuales y semanales 19 Este es el caso que ms adelante se analiza para el restaurante; la manera de hacer la comprobacin de los inventarios que se llevan en krdex; determinar si es necesario hacerlo anual, semanal o mensual.
2.2 MARCO LEGAL
La empresa de la que se har el anlisis est dedicada al expendio de comida y bebida de consumo humano. Mi Cocina es reconocido por (CAPTUR); La Cmara de Turismo de Pichincha, que fue creada como una iniciativa de los empresarios privados, mediante la Ley de Cmaras Provinciales de Turismo y de su Federacin Nacional, publicada en el Registro Oficial N 689 de 5 de Mayo de 1995. Sus Estatutos fueron aprobados mediante Acuerdo Ministerial 021 de 18 de julio de 1996. La Cmara de Turismo de Pichincha es el mximo representante de la actividad turstica privada de la provincia y agrupa a todas las empresas pertenecientes a las cinco actividades tursticas reconocidas por la Ley Especial de Desarrollo Turstico y la Ley de Cmaras de Turismo y su Federacin Nacional.
19 A. Ortega Prez de Len, Contabilidad de Costos, Mxico, pg. 331
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(CAPTUR) Para los establecimientos de bebidas y alimentos de Quito; de acuerdo a la categora, se requiere cumplir con algunos requisitos. Mi Cocina por la CAPTUR, es un restaurante de primera categora 20
(Hartjen & C., 2012) En su libro de Gua para gerentes; explica; Calificamos un restaurante de lujo cuando existe una administracin eficaz, los sistemas y procedimientos estn aplicados en tal forma que los empleados hacen el trabajo como un hbito (costumbre) todos los negocios (restaurante) nuevos tienen o han formado reglas y polticas y externas para el manejo. 21
REQUISITOS PARA RESTAURANTES DE PRIMERA CATEGORA a. Entradas. Entrada para los clientes independiente de la de personal de servicios y mercancas. b. Vestbulo. Con guardarropa, telfono y servicios higinicos independientes para hombres y mujeres. c. Comedor. Con superficie adecuada al servicio, capacidad y categora d. Cocina. Con elementos acordes a su capacidad, office, almacenes, cmaras frigorficas, cuartos fros para carnes, pescado y verduras, mesa caliente, fregaderos, extractores de humos y olores.
20 www.captur.com 21 Hartjen, Henry, El Manejo de Restaurantes: Gua para Gerentes y Propietarios, pg. 19
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e. Mobiliario, Alfombras, lmparas, tapicera, vajilla cristalera, mantelera y servilletas de tela acorde a la categora. f. Aire acondicionado y calefaccin. g. Ascensor. Si el establecimiento est situado en planta superior a la cuarta del edificio. h. Escaleras de Servicio. Si el establecimiento tuviera ms de una planta. i. Dependencias del Personal de Servicio. Comedor, vestuarios, servicios higinicos independientes para personal masculino y femenino.
Servicios: 1. Carta de Platos. Un primer grupo de entradas con variedades y tres sopas o cremas. 2. Un segunda grupo de verduras, huevos y fideos con cuatro variedades. 3. Un tercer grupo de pescados con cuatro variedades. 4. Un cuarto grupo de carnes y aves con cuatro variedades. 5. Un quinto grupo de postres, compuesto de dulces, helados, quesos y frutas con cuatro variedades.
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6. Carta de vinos. Con cuatro variedades para cada grupo de vinos blancos, rosados y tintos, licores, whiskies, coacs, champanes. As como aguas, cervezas colas, refrescos, caf e infusiones.
Personal: a. Un Matre o Jefe de Comedor con conocimiento del idioma ingls. b. Personal suficiente y uniformado, con estaciones de seis mesas por salonero.
Para que un restaurante pueda funcionar en la ciudad de Quito; adems de los requisitos materiales expuestos anteriormente, que son solicitados por la CAPTUR se requiere cumplir con una serie de permisos que el Restaurante renueva anualmente para su normal funcionamiento:
Obtener la Patente Municipal (Municipio de Quito) Registro nico de Contribuyentes (SRI) Certificado de Medio Ambiente Informe de Regulacin Metropolitana (IRM)
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Licencia Metropolitana. Es un documento habilitante para el ejercicio de cualquier actividad econmica dentro del Distrito Metropolitano de Quito, que integra diferentes autorizaciones administrativas. Uso de Suelo Turismo Ministerio de salud: carn de cada empleado Ministerio de Salud: Certificado de Manipulacin de alimentos Ministerio de Salud: Permiso de Funcionamiento de Salud. SAYCE
El Restaurante Mi Cocina est regido por la Superintendencia de Compaas como una actividad econmica e indica: (Compaas, 2011) se refiere al sector en el cual esta institucin a la actividad correspondiente de cada compaa formalmente registrada y catalogada segn el clasificador industrial uniforme (CIIU), cuarta revisin; actualmente constan las 21 actividades que se enumeran a continuacin. Actividades de alojamiento y servicio de comida 22
Se har una breve revisin de los principales trminos que se utilizan en la presente tesis. Tomados de los autores que a lo largo de este captulo se citan. (Polimeni, 1989) 1. Contabilidad.- Medicin, registro y presentacin de la medicin financiera. 2. Contabilidad de costos.- Se relaciona principalmente con la acumulacin y el anlisis de la informacin de costos para usos interno, con el fin de ayudar a la gerencia a la planeacin, el control y la toma de decisiones. 3. Costo.- Valor del sacrificio realizado para adquirir bienes o servicios. 4. Costos fijos.- Aquellos costos que en total permanecen constantes a lo largo de un rango relevante de produccin en tanto que el costo por unidad vara en forma inversa con la produccin. 5. Costos Variables.- Aquellos costos que varan en su total, en proporcin directa a los cambios en el volumen y cuyo costo unitario permanece constante dentro de un rango relevante. 6. Beneficios sociales.- Cantidades pagadas por los empleadores, por encima y por debajo de los sueldos brutos, como seguridad social, pensin y seguro de salud y vida. 7. Mano de obra.- Esfuerzo fsico o mental empleado en la manufactura de un producto.
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8. Costos indirectos de fabricacin.- Todos los costos de manufacturas diferentes de los materiales directos y de mano de obra directa. 9. Costos indirectos de fabricacin fijos.- Costo fijo como arriendo, seguro e impuestos, necesarios para proveer o mantener las instalaciones. 10. Costo estndar.- Costos que esperan lograrse en determinado proceso de produccin en condiciones normales. 11. Control de Calidad.- Sistema continuo de retroalimentacin necesario para la toma de decisiones a fin de garantizar la calidad optima del producto.
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CAPTULO III: METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
La presente investigacin ser desarrollada en el Restaurante Mi Cocina de la Ciudad de Quito; es una investigacin de campo; esto significa; que el investigador estar en el lugar de los hechos durante todo su desarrollo; siendo de mucha importancia ya que para realizarla se toman todos los datos, muestras y anlisis en el mismo lugar donde se genera la problemtica; as todas la informacin recopilada est dada en tiempo real y exacto, el equipo humano tambin se encuentra en el lugar de los hechos para conseguir con xito los resultados esperados.
El nivel de investigacin que se va a desarrollar en el Restaurante Mi Cocina es explicativa; porque existe una incidencia en el manejo de los costos de la materia prima que afecta directamente a la utilidad de la empresa: se tratar; mediante este tipo de investigacin dar a conocer a la gerencia que el mal control o descontrol de de la materia prima pueden incidir de manera decisiva en la utilidad directa.
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Para elaborar un sistema de control de los costos totales en el restaurante; es necesario utilizar un tipo de investigacin de nivel descriptivo; a medida que se desarrollen los acontecimientos, se los ir describiendo.
3.1. POBLACIN Y MUESTRA
Entendida a la poblacin como el conglomerado de todos los seres humanos que intervienen dentro del proceso de investigacin que se desarrolla; las que deben concordar con unas mismas especificaciones que son objeto de nuestra investigacin.
En el Restaurante Mi Cocina; existe: poblacin Interna y externa; entendida dentro de este tipo de negocios, como los clientes externos e internos. Los clientes internos; que son los empleados; y los externos que son proveedores. Ilustracin 5: TOTAL MUESTREO
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO administrativo s 7% Operativos 26% Proveedores 67% TOTAL MUESTREO
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Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
TOTAL DE LA MUESTRA 46 PERSONAS Mi Cocina cuenta con: Clientes internos (empleados) 15 Clientes externos (proveedores) 31
Los clientes internos; en su totalidad son 15; compuestos por 3 personas administrativas; y 12operativos que de una u otra manera tienen relacin directa con la manipulacin y manejo de los productos que se mantienen dentro del local para la venta.
La muestra que se ha tomado de los proveedores, han sido escogidos de acuerdo al producto que ellos entregan en Mi Cocina; para lo que solo se tiene que remitir a los archivos e inventarios e identificar su naturaleza. En el caso de los empleados se ha tomado al personal que trabaja en la cocina.
3.2. TCNICAS E INSTRUMENTOS
Las tcnicas e instrumentos que se utilizarn para el desarrollo de esta investigacin, principalmente ser realizada a travs de entrevistas; de
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observacin directa del trabajo realizado y de fuentes histricas, libros, mayores o cualquier tipo de informacin documentada que sirva para determinar la problemtica y posible solucin al problema investigado.
Tcnicas: Se ha decidido utilizar tres tipos de encuesta; para hacer el anlisis de datos de tres fuentes importantes: Existen varios tipos de encuesta de acuerdo a la necesidad del investigador y la investigacin. La incidencia que producen las materias primas en la utilidad real del Restaurante hace necesario aplicar este tipo de tcnica.
Gerente.- Para l se ha decidido aplicar la encuesta abierta. Un banco de preguntas amplio relacionado a temas de costeo y control de inventarios, precios y normas de calidad, mediante est tcnica se puede conocer ampliamente las expectativas y proyecciones que en la actualidad tiene en el negocio, adems de descubrir si conoce la realidad del restaurante.
Cliente interno: O tambin llamado empleado es el punto clave para la resolucin de la investigacin; y, la encuesta es un instrumento de gran
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importancia para el desarrollo de los resultados finales. El tipo de encuesta a realizarse debe de ser de tipo informativa, con datos bsicos para determinar las causales reales de desperdicio que se da en el restaurante; estos clientes como se ha explicado en puntos anteriores son aquellos que manipulan directamente el producto.
Proveedor: El tipo de encuesta a realizar para la siguiente muestra se relacionar con la calidad del producto, tiempo de entrega y procesos de manipulacin. Es necesario conocer por este medio si el producto que el restaurante adquiere llega en buenas condiciones y tiene un tiempo prudencial de mantenimiento.
3.3 CONFIABILIDAD Y VALIDEZ
En la investigacin, la toma de encuestas est directamente relacionada con la muestra que se ha tomado para la investigacin; los resultados que se esperan obtener sern de un alto grado de confianza y validez. Es necesario considerar que se ha tomado los datos directos del cliente interno que manipula directamente el producto de la presente problemtica. Son los indicadores esenciales y reales que diariamente actan en el proceso de seleccin en un caso y de seleccin en el otro; los que se hallan dentro del proceso diario.
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3.4. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN
Para el tratamiento e interpretacin de la informacin se pueden utilizar varios mtodos segn las tcnicas aplicadas en la investigacin. Al haber utilizado la encuesta como medio de recopilacin de datos se debe aplicar como tratamiento la codificacin y tabulacin; para ver de manera condensada los datos en tablas dinmicas...
Para cualquier investigacin todos los datos proporcionados y analizados bajo la tabulacin pueden ser debidamente graficados. Los grficos permiten al lector interpretar de mejor manera cualquier situacin dada. Un grfico bien estructurado es una herramienta elemental para la interpretacin de los resultados de la informacin.
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CAPTULO IV: SITUACIN DIAGNSTICA
4.1. RESULTADOS ENCUESTA PROVEEDOR
1.- Sus productos tienen control sanitario; permisos municipales y correcta manipulacin Si31 No
PREGUNTA RESULTADO Si 31 No 0 TOTAL 31
Todos los proveedores encuestados tienen los permisos necesarios y hacen control sanitario de sus productos. El producto que Mi Cocina compra es un producto garantizado. Al mantener permisos y controles los proveedores garantizan productos de calidad. 31 0 CONTROLES , PERMISOS Si No
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2.- El crdito con el que puede trabajar con el Restaurante Mi Cocina es:
Quincenal9 Mensual22 Trimestral
PREGUNTA RESULTADO Quincenal 9 Mensual 22 Trimestral 0 TOTAL 31
La mayor parte de los proveedores conceden un plazo de 30 das para el pago de la mercadera. Mi Cocina debe aprovechar este plazo para recuperar el valor de la compra a travs de la venta; un porcentaje menor que es el 29% concede un plazo de 15 das. Con este resultado se debera esperar que las compras se hagan en base a estos lapsos de tiempo para manejar stock de acuerdo al crdito. 29% 71% 0% PLAZO O CRDITO Quincenal Mensual Trimestral
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3.- Maneja algn tipo de promocin en las entregas atractivas para el negocio; por ejemplo: por la compra de 10 unidades de pollo 1 cuarto gratis.
Si12 No19
PREGUNTA RESULTADO Si 12 No 19 TOTAL 31
El 61% de los encuestados no maneja ningn tipo de promocin; mientras que el 39% si; estas promociones estn dirigidas a productos que sirven para consumo de almuerzos o refrigerios para el personal. De igual manera los principales proveedores que manejan este tipo de promociones son las empresas grandes o los denominados monopolios (Procesadora Nacional de Alimentos, Nestl, Arca Ecuador). Si; 12; 39% No; 19; 61% Promociones Si No
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4.- Puede garantizar entrega de productos con normalidad sin importar la poca del ao.
Si 12 No1 No siempre18
PREGUNTA RESULTADO Si 12 No 1 No Siempre 18 TOTAL 31
Las entregas garantizadas de los productos son el 39% y no siempre el 58%, Es importante tener como mnimo tres alternativas de proveedores para un mismo producto durante todo el ao; adems de tener conocimiento sobre escases de los productos en el mercado para abastecer al restaurante a tiempo a fin de evitar posibles desabastecimientos de los productos.
Si; 12; 39% No; 1; 3% No siempre; 18; 58% ENTREGAS GARANTIZADAS Si No No siempre
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5.- Est en capacidad de entregar al restaurante productos perecibles con fechas de expiracin o mrgenes de mxima utilizacin
Si15 No16
PREGUNTA RESULTADO Si 15 No 16 TOTAL 31
El 48% de los proveedores no cuentan con un sistema que determine la perecibilidad de los productos porque entregan carnes y mariscos; que son distribuidos de manera artesanal. No manejan sistema de empaque, etiquetas, etc. Los proveedores que estn en el porcentaje del 48% entregan abarrotes o licores y poseen fechas de elaboracin y expiracin en sus productos. Proveedores como Procesadora Nacional, Corporacin Favorita que despacha parte de los crnicos poseen este tipo de sistemas por ser empresas grandes.
15; 48% No; 16; 52% ENTREGAS CON FECHA EXPIRACIN Si No
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6.- Los productos que entrega en Mi Cocina tienen algn proceso de conservantes que se deba conocer para darle al producto un tratamiento especial.
Si28 No3
PREGUNTA RESULTADO Si 28 No 3 TOTAL 31
El 90% de los proveedores afirma que sus productos son frescos; y que no poseen ningn tipo de conservantes, Tan solo el 3% de los proveedores encuestados afirma utilizar conservantes o productos que sirven para mantener al producto libre de plagas.
PRODUCTOS FRESCOS; 28; 90% PRODUCTOS FRESCOS; 3; 10% PRODUCTOS FRESCOS Si No
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7.- Es usted el productor directo de sus productos
Si 6 No25
PREGUNTA RESULTADO Si 6 No 25 TOTAL 31
El 9% de los proveedores que abastecen al restaurante es productor directo; entre los que se cuenta al distribuidor de huevos, naranjas, masas para empanadas, quesos; frente al 81% que es distribuidor de productos al por mayor.
PRODUCTOR DIRECTO; 6; 19% PRODUCTOR DIRECTO; 25; 81% PRODUCTOR DIRECTO Si No
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8.- Si los productos que usted ofrece tienen pocas de veda; como proveedor ofrece nuevas alternativas de consumo para los clientes Si 9 No22
PREGUNTA RESULTADO Si 9 No 22 TOTAL 31
El 71% de los proveedores encuestados no ofrece otras alternativas de sus productos si es que los suyos se encuentran en veda o escases porque se manejan nicamente en esa lnea. El 29% de los proveedores puede ofrecer productos alternativos del que no pueden expender siempre y cuando el restaurante est dispuesto a ofrecerlos al pblico.
ALTERNATIVAS EN EPOCA DE VEDA; 9; 29% ALTERNATIVAS EN EPOCA DE VEDA; 22; 71% ALTERNATIVAS EN POCA DE VEDA Si No
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9.- Puede garantizar que sus productos tendrn mrgenes de durabilidad aceptables, segn el producto que expende
Si31 No
PREGUNTA RESULTADO Si 31 No 0 TOTAL 31
Todos los proveedores afirman que los productos que distribuyen tienen margen de durabilidad; coinciden en que el local debe tener lugares estratgicos para ser almacenados a fin de evitar daos en sus productos por la mala manipulacin o incorrecto almacenamiento de los mismos.
Si; 31; 100% No; 0; 0% MRGENES DE DURABILIDAD Si No
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4.2. RESULTADOS ENCUESTA EMPLEADO
1. La empresa proporciona al personal operativo manuales o informacin de la manera en que se debe proceder con los productos Si No10 A veces 5
PREGUNTA RESULTADO Si 10 No 5 A veces 0 TOTAL 15
El 67% del personal encuestado indic que no se entregan manuales ni informacin para utilizar el producto; el 33% admite haber recibido charlas explicativas respecto al proceso de productos; Si; 0; 0% No; 10; 67% A veces; 5; 33% MANEJO DE INFORMACIN Si No A veces
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2. Las recetas que maneja dentro de su puesto de trabajo son elaboradas en base a recetas estndar No7 Si 2 A veces6
PREGUNTA RESULTADO Si 7 No 2 A veces 6 TOTAL 15
El 47% admite no conocer la receta estndar; elaboran la receta utilizando los productos correctos, pero no manejan pesos; el 40% tiene idea de los porcentajes que se deben utilizar en cada receta y solo el 13%; que en este caso es el personal con mayor experiencia es el que maneja un proceso en el que se involucran ingredientes con pesos exactos. No ; 7; 47% Si; 2; 13% A veces; 6; 40% RECETAS ESTNDAR No Si A veces
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3. Al momento de preparar las bases para la elaboracin de los platos fuertes, existe un margen mnimo al que se debe regir para realizar dicha preparacin
Si, por mnimos4 Si, por receta 5 No6
PREGUNTA RESULTADO Si, mnimos 4 Si, receta 5 No 6 TOTAL 15
Las bases para los platos realizan en las maanas, antes de que el movimiento de los clientes inicie. El 27% respondi que realiza la preparacin en base a mnimos y el 33% en base a receta. El 40% de los empleados lo realizan segn sus propias conclusiones; tan solo revisan el saldo anterior y preparan la receta segn su propio criterio de necesidad. Si, mnimos; 4; 27% Si, recetas; 5; 33% No; 6; 40% MRGENES Si, mnimos Si, recetas No
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4. Estara de acuerdo en que las preparaciones de las recetas se realicen en base a pesos y porciones exactas
Si8 No7
PREGUNTA RESULTADO Si 8 No 7 TOTAL 15
En esta pregunta la contestacin estuvo a la par, un 53% estara dispuesto realizar las preparaciones en base a una receta y un 47% no. La razn principal es que al hacerlo la preparacin se har ms lenta; pues obliga al personal a pesar lo que utiliza; otra de las razones es que el personal antiguo no est acostumbrado a trabajar en base a una receta estndar. Si; 8; 53% No; 7; 47% PESOS Y PORCIONES Si No
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5. Responda por favor; cuando est en la seccin de vajilla; las guarniciones de los platos regresan: Completas Incompletas9 Terminadas6
PREGUNTA RESULTADO Completas 0 Incompletas 9 Terminadas 6 TOTAL 15
Es una pregunta que sirve para determinar si los clientes reciben porciones correctas de los alimentos que consume. Mi Cocina se caracteriza por vender platos grandes para que el cliente se quede satisfecho. Solo el 40% de los encuestados afirma que los platos llegan terminados; frente a un 60% que afirma que llegan incompletos; el plato no se termina. En trminos generales se descubri que las carnes tienen un buen peso y tamao; pero que es necesario variar las guarniciones y tratar de que sean ms pequeas Completa s; 0; 0% Incompletas ; 9; 60% Terminadas; 6; 40% CLIENTES Completas Incompletas Terminadas
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6. Est conforme de la manera en que se almacenan los productos en el Restaurante
Si 5 No10
PREGUNTA RESULTADO Si 5 No 10 TOTAL 15
En estos resultados se determin que el 67% de los empleados no est de acuerdo con la manera como en la actualidad estn almacenados los productos; frente a un 33% que lo acepta. La mayor parte del personal que acepta el actual almacenaje son empleados con ms antigedad.
Si; 5; 33% No; 10; 67% ALMACENAJE Si No
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7. De las tres opciones que se presentan a continuacin cual sera la ms recomendable para almacenar los productos en la actualidad
Igual4 En bodegas7 Mixto4
PREGUNTA RESULTADO Igual 9 En bodegas 22 Mixto 4 TOTAL 15
Se averigu entre los encuestados cual es la mejor manera de almacenar los productos y el 46% est de acuerdo en que existan bodegas definidas para los productos que estn fuera de lugar; y un 27% propone que el almacenamiento sea mixto; o sea a que a una parte de productos tengan acceso directo. Tan solo el 7% est de acuerdo de la manera como se almacena el al actualidad. Igual; 4; 27% En bodegas; 7; 46% Mixto; 4; 27% CAMBIO DE ALMACENAJE Igual En bodegas Mixto
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8. Los productos que llegan a Mi Cocina de rpida perecibilidad son tratados con algn tipo de procedimiento para evitar que se daen
Si3 No6 A veces 6
PREGUNTA RESULTADO Si 3 No 6 A veces 6 TOTAL 15
El 64% de los encuestados manifiesta que s son tratados con procedimientos para evitar que se daen o desperdicien; principalmente utilizar el producto ms antiguo cuando llega un nuevo lote de compras. El 11% y el 25% no considera este proceso un procedimiento porque se lo hace de manera desordenada y no se tiene normas establecidas. Si; 8,2; 64% No; 3,2; 25% A veces; 1,4; 11% PROCEDIMIENTO Si No A veces
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9. Estara dispuesto a hacer cambios en la manera de trabajar en la recepcin de mercadera para el trabajo diario a fin de mejorar el rendimiento de los productos
Si No
PREGUNTA RESULTADO Si 13 No 2 TOTAL 15
El personal est dispuesto a hacer cambios; el 87% contesto que s; frente a un 13% que estima que los cambios no son necesarios en la empresa.
Si; 13; 87% No; 2; 13% CAMBIOS Si No
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4.3 FODA ACTUAL
FORTALEZAS
Posicionamiento en el mercado con una experiencia de ms de 25 aos. Uso de la materia prima de primera calidad. Se posee un respaldo financiero en insfraestructura y mobiliario. Toda las maquinarias son de primera. Ubicacin estrategica del local el plena zona comercial de Quito. .
OPORTUNIDADES
Por estar en una zona estrtegica existe contante crecimiento de una nueva clientela jovn. El Restaurante Mi Cocina es de renombre; lo que permite que muchas instituciones financieras ofrescan auspicios; publicidad gratuita. Ofrecemos una amplia variedad de platos tpicos tanto de la regin sierra como de la costa ecuatoriana; as como comida internacional. Proveeores fijos y constantes que garantizan la entrega de productos a tiempo
DEBILIDADES No se cuenta con una carta extensa de vinos y licores para lograr atraer a la poblacin ms jovn en horarios nocturnos. El restaurante no cuenta con recetas estndar lo que puede derivar en mala preparacin de los platos. El personal operativo est ms al tanto del manejo de los productos que el personal administrativo Mucho de nuestros platos no tienen las porciones adecuadas por lo que tenemos mucho desperdicio. Falta de personal especializado para determinados puestos. Hace falta un proceso de capacitacin debidamente planificado.
AMENAZAS El restaurante est en una zona de alta plusvala existen muchos restaurantes jvenes que se estn introduciendo en el lugar. El alto trfico que se genera en las horas pico en el sector provoca que mucha clientla prefiera lugares menos congestionados. Alza del salario bsico unificado, que genera mayor gasto operativo fijo. Delciuencia creciente en la ciudad; especficamente bandas que ingresan a este tipo de negocios y amedrantan a la clientela. FODA
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4.4SISTEMA DE FLUJOGRAMAS
Un sistema de flujograma es un diagrama de flujo es una representacin de un algoritmo o proceso. Se utiliza en disciplinas como la programacin, o sea el flujograma, ayuda mediante grficos que contiene smbolos fcilmente identificables visualizar el proceso que se tiene que seguir en cada uno de los pasos de los costos del restaurante.
Los smbolos que se utilizan en un flujograma son los siguientes:
En el sistema de costos totales que se requiere implementar en el Restaurante Mi Cocina, se va a estructurar algunos tipos de Flujo gramas.
Al iniciar el control de costos lo primero que se determina es la adquisicin y recepcin de la materia prima.
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El siguiente flujo grama se refiere a la entrega de las materias primas al personal operativo para que inicien la jornada laboral. Aqu se detallada en la parte derecha los documentos que deben ser tomados en cuenta para este proceso.
Una vez que la materia prima se encuentra entregada en cada uno de los puestos de trabajo; se inicia la realizacin del proceso productivo para la atencin al pblico. En este flujograma est tomando en cuenta que tanto el personal de la maana como el de la noche deben de conocer las recetas para elaborar los productos que se van a despachar. INICIO Recepcin del personal administrativo de lista de pedido por parte de la cocina y el saln Supervisin de la elaboracin de la lista y entrega de productos para la elaboracin segn cada seccin Realizar lista Revisar krdex correspondientes FIN
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INICIO Cada puesto de trabajo deber realizar la preparacin de sus alimentos para el inicio de la jornada Recetas Estndar Ingreso de pedidos segn comandas Despacho de los productos al saln Fin de la jornada de trabajo. El turno de trabajo de la maana entrega al turno de la noche los puestos. Se encarga de realizar krdex de sus productos Realiza listas de requisicin nuevo material El turno de la noche recibe los puestos Realiza la elaboracin de todo tipo de bocaditos Se encarga de que todo quede en orden y limpio FIN Plancha Ensaladas Jugos Saln Vajilla
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CAPTULO 5: MARCO PROPOSITIVO
5.1. ALCANCE DE LA PROPUESTA
La investigacin desarrollada en El Restaurante Mi Cocina ha dado como resultado la presente propuesta de aplicacin de un sistema contable de costos totales, el mismo que servir para obtener datos exactos de los costos que genera el servicio que se est ofertando. Se propone la aplicacin de costeo estndar.
Al hablar de costos totales se involucra los costos de mano de obra y costos indirectos de fabricacin; a los cuales hay que valorarlos de manera ms eficiente y confiable.
A travs de un proceso de control de todos los tems, los mismos que se encuentran agrupados segn su naturaleza en diferentes bodegas, se optimiza recursos y tiempo.
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El personal operativo tendr a su cargo la ejecucin de los nuevos procesos establecidos, mientras el personal administrativo tendr la responsabilidad de supervisar que las diferentes actividades se realicen de manera correcta, evaluando y mejorando continuamente lo establecido.
5.2. POLTICAS PROPOSITIVAS
Las polticas contables estn basadas en la Norma Internacional de Informacin Financiera para Pequeas y Medianas Entidades, la cual requiere que la Administracin realice ciertas estimaciones y establezca algunos supuestos inherentes a las actividades econmicas de la compaa, con el propsito de determinar la valuacin y presentacin de algunas partidas que forman parte de los estados financieros. Las polticas ms importantes relacionadas a costos son las siguientes:
Costo Los inventarios sern contabilizados a travs del Mtodo Permanente. La valoracin del inventario se realizar a travs del Mtodo Promedio Ponderado. Semanalmente se realizar el Inventario de Bodega y se dar de baja por deterioro el valor del inventario que se encuentre caducado o en mal estado.
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Crear una poltica contable donde se permite un porcentaje de error en las prdidas de las unidades en los inventarios que pueden darse por devoluciones o errores en trminos; las dems prdidas que sobrepasen el porcentaje y no sean justificadas de inventario sern descontadas al personal custodio del mismo. El costeo absorbente distribuye a los costos fijos de produccin entre las unidades producidas.
Costos Indirectos de Fabricacin Los sueldos y salarios de los trabajadores sern establecidos en base a las tablas sectoriales vigentes. Las horas extras realizadas por los trabajadores debern estar registradas en las tarjetas de asistencia y autorizadas por el personal administrativo a cargo. Las horas extras afectan directamente al costo del producto. Las depreciaciones y amortizaciones sern registrados por medio del sistema de lnea recta. La empresa se sujeta a los porcentajes legalmente establecidos.
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5.3 PROCESOS DEL SISTEMA CONTABLE
El proceso contable para los costos totales del Restaurante Mi Cocina es un ciclo bien diferenciado que va eslabonado entre s para llegar a un resultado que es el obtener una utilidad. En el restaurante se sigue el mismo proceso bsico de una contabilidad: Registro de transacciones en los diarios Realizar los libros mayores de las cuentas Obtener el balance de comprobacin Registro de asientos de ajustes y balance de comprobacin ajustado Formulacin de estados financieros Asientos de cierre al trmino de un periodo. El proceso contable detallado que se sigue para los costos totales del Restaurante esta detallado en el siguiente esquema
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Ilustracin 6: PROCESO CONTABLE
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Ilustracin 7: CONTINUACIN PROCESO CONTABLE
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Ilustracin 8: ltima Fase del Proceso Contable
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Para finalizar con la interpretacin y condensacin del proceso del sistema contable se consideran los tems ms relevantes:
ADQUISICIN DE MATERIAS PRIMAS Mediante un listado individual de cada una de las bodegas entregado por la persona administrativa encargada de las bodegas. Verificacin de las existencias y proceso de salidas a fin de determinar la adquisicin de los productos. Adquisicin de materias de manera ordenada; distribucin de das de la semana para cada producto a fin de que el personal pueda realizar los ingresos de manera ordenada.
INGRESO DE PRODUCTOS Recepcin de productos va facturas. Ingreso a las bodegas por parte del personal operativo en porciones especficas con fecha y peso. Control del peso y las unidades porcionadas por el personal administrativo. SALIDA DE LA MERCADERIA DE BODEGAS
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Entrega de mercadera de las bodegas a cada una de las reas mediante saldos fsicos. Los saldos fsicos son empatados contra ventas diarias para verificar la necesidad de la materia prima. Solo el personal administrativo se encarga de entregar productos a las diferentes reas.
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5.4. FLUJOGRAMAS REPRESENTATIVOS DE LA PROPUESTA Ilustracin 9: MANEJO, DISTRIBUCION Y ENTREGA PRODUCTOS FUENTE: RESTAURANTE MI COCINA AUTOR: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO
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Ilustracin 10: FLUJO GRAMA COSTOS Y GASTOS FUENTE: RESTAURANTE MI COCINA AUTOR: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO
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5.5. LA MATERIA PRIMA: MANEJO Y DISTRIBUCIN DE LAS BODEGAS
El Restaurante Mi Cocina ha distribuido sus productos en el siguiente grupo de bodegas: 1. Abarrotes y Conservas 2. Carnes, Mariscos y Lcteos 3. Licores y bebidas 4. Mercado 5. Postres 6. Suministro de Limpieza 7. Suministro de Clientes 8. Menaje y Vajilla Las cinco primeras bodegas de la lista estn relacionadas directamente con el costo de la empresa; mientras las tres restantes tienen relacin directa con el costo indirecto de fabricacin y el gasto de la empresa.
La siguiente tesis tiene por objeto lograr el control de cada una de las bodegas de manera ordenada y sincronizada para que los costos en Mi Cocina sean ptimos y se evite el desperdicio y la mala manipulacin de los alimentos.
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Para ello se ha planteado el manejo de cada una de las bodegas segn la naturaleza y necesidad dentro del local.
Todas las bodegas manejan productos que directa e indirectamente forman parte de un producto semi elaborado o de un plato final para el cliente.
El control de inventarios en el Restaurante es manejado por medio del mtodo promedio ponderado.
En el anexo PRODUCTOS EXISTENTES se detalla cada uno de los productos que existen en cada bodega.
Otro de los anexos que se manejar durante todo el desarrollo de la tesis ser el ANEXO VENTAS SEMESTRES 2012, aqu se detallan los platos que han tenido mayor rotacin; los mismos que dentro de sus recetas tienen cierto tipo de alimentos a los que hay que ponerle nfasis. El personal administrativo es el encargado de controlar las bodegas.
En primera lugar se representa en un organigrama la propuesta mediante la cual se debe manejar las bodegas existentes con el personal administrativo a
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cargo; para dicho organigrama las personas estarn representadas mediante literales alfabticos; entendindose que cualquiera sea la persona encargada se regir al organigrama siguiente. Ilustracin 11: ORGANIGRAMA CONTROL COSTOS
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
El control de costos (B) une al Chef (A) con las bodegas; ser el encargado de unificar los costos totales y trabajar directamente con el Chef a fin de determinar desperdicios, excesos o necesidades en los procesos de los platos; y con cada una de las personas que manejen las bodegas; quienes tendrn la obligacin de entregar al control de costos los reportes mensuales de sus CHEF A CONTROL COSTOS B INVENTARIOS ABARROTES Y CONSERVAS C INVENTARIOS CARNES Y MARISCOS Y LACTEOS D INVENTARIOS BEBIDA, LICORES Y POSTRES E INVENTARIOS MERCADO e
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inventarios y bodegas para unificar los costos totales y presentar reportes generales a Gerencia del comportamiento global de los costos dentro de un periodo.
En desarrollo de la propuesta ah que ver el horario en el que el restaurante est abierto y el horario de las personas que se encuentran a cargo del local a fin de determinar responsabilidades para cada una de las personas encargadas de las bodegas.
Horario atencin pblico: Lunes a sbado 9h00 a 21h00 Domingos y feriados 9h00 a 20h00
Durante todos los das del ao ininterrumpidamente.
Horario personal administrativo control bodegas: Tabla 3: HORARIO PERSONAL ADMINISTRATIVO PERSONAL DIAS HORARIO LIBRE CHEF VIERNES A MARTES 10H00 A 18H00 MIERCOLES Y JUEVES CONTROL COSTOS LUNES A VIERNES 09H00 A 17H00 SABADO Y DOMINGO CONTROL BODEGAS A MIERCOLES A DOMINGO 11H00 A 19H00 LUNES Y MARTES
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CONTROL BODEGAS B MARTES A SABADO 09H00 A 17H00 13H00 A 21H00 DOMINGO Y LUNES CONTROL BODEGAS C VIERNES A MARTES MIERCOLES Y JUEVES CONTROL BODEGAS D DOMINGO A JUEVES VIERNES Y SABADO
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
El personal que es encargado de control de bodegas rota en tres horarios durante los siete das de la semana; solo el da lunes; que se estima da de menor ventas se encuentran dos personas; las mismas que tambin manejan los cierres de caja. El horario en el que hay mayor rotacin de pblico es entre las 12h00 y 15h00; tiempo en el cual las personas de turno tienen la obligacin de permanecer en el saln; las dems horas son destinadas para las otras tareas; parte de ellas los inventarios. Tabla 4: HORARIO PERSONAL INVENTARIOS PERSONAL CAJA LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO C 09H A 17H 9H A 17H LIBRE LIBRE 11H A 19H 11H A 19H 12H A 20H D 13H A 21H 13H A 21H 9H A 17H 9H A 17H LIBRE LIBRE 11H A 19H E LIBRE LIBRE 11H A 19H 13H A 21H 13H A 21H 09H A 17H 09H A 17H F LIBRE 11H A 19H 13H A 21H 11H A 19H 09H A 17H 13H A 21H LIBRE
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
En los siguientes subcaptulos se detalla el manejo de cada una de las bodegas. La presente tesis quiere dar a conocer cules son los problemas que se han detectado a travs de los instrumentos utilizados; como son la
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investigacin descriptiva y de campo. Un trabajo objetivo que pretende que la gerencia considere estos cambios importantes para el mejor control de los inventarios y un costo real total de la materia prima utilizada que har que el negocio sea ms rentable y controlado.
5.5.1. ABARROTES Y CONSERVAS
La bodega de abarrotes y conservas est destinada para los productos que son secos y que se pueden conservar dentro de lugares frescos.
Es la primera bodega dentro de la lista. Su control interno es el ms simple; la mayora de sus productos se cuentan en unidades; no existe desperdicio y todos los productos se mantienen en un solo lugar.
En la actualidad la bodega se maneja siguiendo el siguiente procedimiento: Existe una persona encargada de abastecer la cocina y el saln a travs de listas predeterminadas; este proceso lo elabora el personal que est en el turno de 11 a 19 horas; y el lunes el de 9 a 17 horas.
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Al da siguiente la persona encargada del manejo de la bodega descarga de cada uno de los krdex los productos entregados para determinar el saldo real de los productos.
Dentro de la bodega trabaja un empleado encargado de porcionar los productos, percharlos e ingresarlos en hojas de ingresos que son entregados a la persona que lleva los inventarios para el respectivo cuadre de krdex.
Problemtica.- Los productos son entregados a las reas de trabajo por medio de rdenes de pedido que elabora el personal operativo; al existir rotacin de personal en el horario que se despacha la bodega, muchos de los productos que se entregan no son necesarios; porque la anterior persona ya lo entrego; esto es en cuanto a salsas, condimentos, etc. Tan solo se detectan estos errores cuando la persona encargada da la baja del producto en el computador.
Consecuencia.- Al realizar as las entregas el impacto que se produce en el costo es el siguiente:
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1. Se descarga del computador lo que se entrega a diario; no lo que se utiliza efectivamente. 2. Muchos de los productos como las salsas, condimentos son entregados de manera indiscriminada sin detectar si es necesario o no una siguiente entrega. 3. Los productos delicados como son los enlatados, huevos o pastas que por ser de marca tienen un precio considerable no estn siendo controlados en base a ventas. Para hacer ms grfica esta consecuencia vemos dos ejemplos: el atn se lo utiliza en dos recetas el sanduche y la ensalada; si sale a la venta uno de estos platos se utiliza una lata; entonces las descargas no se deben hacer mediante baja sino mediante venta. En cuanto se refiere a la pasta de espagueti; una pasta tiene que ser utilizada para vender 3 platos; esto significa que tambin se puede proceder a revisar este producto mediante venta.
Solucin.- Para realizar el costeo real, la bodega de abarrotes y conservas debe ser manejada a travs de dos sistemas bien diferenciados. El primero es la baja directa del producto; las harinas, sal, condimentos; porque son productos a los que no se los puede medir directamente en un plato.
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Para los productos que se los pueden medir a travs de la venta se deber realizar una transferencia o transformacin a fin de que sea la misma venta el instrumento que descargue el producto.
En el siguiente krdex se muestra cmo se maneja el tem Huevos Cubetas 30 unidades en la actualidad, y determinaremos su costo bajo este proceso: Tabla 5: KRDEX BODEGA PRINCIPAL: HUEVOS PRODUCTO HUEVOS 30 UND FECHA DEL 01 AL 31 DE AGOSTO 2012 FECHA DETALLE CTD VU VT CTD VU VT CTD VU VT 01-ago S.A. 0,00 0,00 15 3,00 45,00 01-ago Baja 0,00 1 3,00 3,00 14 3,00 42,00 02-ago Baja 0,00 1 3,00 3,00 13 3,00 39,00 03-ago Compra 5 3,17 15,85 0,00 18 3,05 54,85 03-ago Baja 0,00 2 3,05 6,10 16 3,05 48,75 04-ago Baja 0,00 1 3,05 3,05 17 3,05 51,80 05-ago Baja 0,00 1 3,05 3,05 16 3,05 48,75 06-ago Baja 0,00 1 3,05 3,05 15 3,05 45,70 07-ago Baja 0,00 1 3,05 3,05 14 3,05 42,65 08-ago Baja 0,00 1 3,05 3,05 13 3,05 39,60 09-ago Baja 0,00 1 3,05 3,05 12 3,05 36,55 10-ago Baja 0,00 2 3,05 6,10 10 3,05 30,45 11-ago Compra 5 3,23 16,15 0,00 15 3,11 46,60 12-ago Baja 0,00 1 3,11 3,11 14 3,11 43,49 13-ago Baja 0,00 1 3,11 3,11 13 3,11 40,38 14-ago Baja 0,00 1 3,11 3,11 12 3,11 37,27 15-ago Baja 0,00 1 3,11 3,11 11 3,11 34,16 48,94 INGRESOS EGRESOS EXISTENCIAS
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
Al tomar como referencia este krdex, el costo al final de los 15 das es de 48,94 usd; y el valor de existencias es de 34,16 usd.
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Es necesario implementar costos reales; por lo tanto, bajo el sistema que se propone en la tesis los huevos pasan por una transformacin; lo que significa que la palabra BAJA en el krdex sera remplazada por la palabra transformacin; y se tiene la siguiente transicin:
Ahora se tendrn dos diferentes tems en el inventario; por tanto es necesaria la creacin de una sub bodega; as:
BODEGA ABARROTES PRINCIPAL BODEGA ABARROTES TRANSFORMACION
Entonces, en la bodega principal queda que el costo de la bodega es de 48,94 usd y su existencia es de 34.16 usd al finalizar los quince das. En el siguiente krdex vemos cual es el tratamiento de la Bodega transformacin:
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
El inventario real de huevos al final de los quince das entonces ser de: BODEGA PRINCIPAL 34,16 BODEGA TRANFORMACIN 15,98 INVENTARIO TOTAL 50,14
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Esta bodega maneja alrededor de 75 tems. Como en el ejemplo anterior se pueden realizar transformaciones de los productos que se descargan directamente al vender un plato.
LISTA DE ITEMS Y SU VENTA DIRECTA Bajo este sistema: Se obtiene un costo real y el valor de inventarios a la fecha es ms preciso Se entregan los productos realmente necesarios; al controlar el producto va ventas, se determina si es necesaria o no la siguiente entrega del producto. El personal administrativo tiene la obligacin de detectar los desperdicios y las prdidas; al controlarlo va ventas los faltantes diarios luego del cuadre inventario inicial + transformaciones ventas = saldo final debern ser los fsicos que se tengan en stock en percha. El costo ya no se mide tan solo por bajas; no todo lo que se entrega se vende; sino que siempre quedar un saldo a favor de la empresa. Al considerar todos estos productos individuales los costos e inventario fsico que se obtienen al final de un periodo son mnimos; pero al sumarlo como bodega representa un costo ms bajo en abarrotes y conservas. Para demostrar la efectividad y realidad de los puntos antes detallados el 31 de agosto del 2012; en el Restaurante Mi Cocina se realiz una toma fsica de los inventarios. Se valoran los productos unitarios que se encuentran en el lugar de bodegaje y se valoran los productos en porciones que se
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encuentran en cada lugar de despacho para determinar si se llega a determinar el costo total del producto al final del periodo y el inventario real en existencia.
Es necesario ver el ANEXO DE INVENTARIOS AL 31 DE AGOSTO DE ABARROTES Y CONSERVAS y observar su comportamiento; bajo sistema inventario de las dos bodegas.
Tabla 7: RESUMEN EN DLARES DEL INVENTARIO DE ABARROTES Y CONSERVAS AL 31 DE AGOSTO 2012 BODEGA VALOR PRINCIPAL 3.541,14 TRANFORMACION 27.50 TRANSFERENCIA 199,39 TOTAL 3.768,03
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
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Tabla 8: INVENTARIO BODEGA ABARROTES Y CONSERVAS
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
ABARROTES AL 31 DE AGOSTO 2012 Producto Med. Cant. Costo Bodega Principal Med. Cant. Costo Bodega Transf SUFRE TRANSF PLATO ARROCILLO 300 GR UNID 30 0,302 9,06 PORC 3 0,05 0,15 1 FDA 6 SOPAS CHUPE Y AGUADO LENTEJA FDA * 300 GR 1.80KLO USD UNID 146 0,464 67,75 PORC 3 0,0773 0,23 1 FDA 6 PORC LENTEJA EN PLATOS MOROCHO PARTIDO 500 GR UNID 6 0,84 5,04 PORC 6 0,042 0,25 1 FDA 20 VASOS JUGO ROSERO TE UNID 3 0,36 1,08 PORC 6 0,045 0,27 1 CAJA 8 BOLSAS TE CALIENTE FREJOL FDA * 500 GR UNID 21 0,9058 19,02 PORC 5 0,1132 0,57 1 FDA 8 PORC FREJOL CUBANA AREQUIPE ALPINA 500/ 250 GR UNID 2 1,0982 2,2 PORC 5 0,1373 0,69 1 TARRO 8 PORC CREPES VARIOS MERMELADA 300 GR UNID 2 1,3274 2,65 PORC 8 0,1106 0,88 1 FRASCO 12 PORC DESAYUNOS CHOCOLATE BAR PACARI MANABI 65% - 50 GRAMOS UNID 39 1,7101 66,7 PORC 6 0,171 1,03 1 BARRA 10 TAZAS MOCAS, CAPUS, CHOCOL DURAZNOS LOS ANDES 590 GR UNID 14 1,267 17,74 PORC 3 0,4223 1,27 1 TARRO 6 PORC CREPES DULCES PASTA LASAGA UNID 21 4,5841 96,27 PORC 3 0,4584 1,38 1 PASTA 10 PORC LASAGAS HARINA CASTILLA 2 KILOS UNID 11 1,56 17,16 PORC 20 0,078 1,56 1 FDA 20 PORC EMPANADA DE VIENTO HARINA DE MAIZ PORCION FDA 1 KLO UNID 14 2,4997 35 PORC 15 0,125 1,87 1 FDA 20 PORC TORTILLA MAIZ PALMITO FRASCO 410 / 810 GR UNID 11 1,9911 21,9 PORC 2 0,9956 1,99 1 FRASCO 2 PORC PLATOS VERDURAS NUTELLA 350 GR UNID 5 4,2385 21,19 PORC 4 0,5298 2,12 1 FRASCO 8 PORC CREPE NUTELLA HUEVOS * 30 UND UNID 13 3,75 48,75 PORC 17 0,125 2,13 1 CUBETA 30 UND PLATOS VARIOS ACEITUNAS NEGRAS UNID 1 2,75 2,75 PORC 4 0,55 2,2 1 TARRO 5 PORC ENSALADA NICOUSSE ESPARRAGOS FRASCO SNOB 430 GR UNID 4 3,0136 12,05 PORC 4 0,6027 2,41 1 TARRO 5 PORC PLATOS VERDURAS PASTA FETUCHINI BARILLA 500 GR UNID 10 3,1893 31,89 PORC 3 1,0631 3,19 1 PASTA 3 PORC FETUCHINIES PASTA ESPAGUETTI UNID 17 1,99 33,83 PORC 5 0,6633 3,32 1 PASTA 3 PORC SPAGUETTIS 27,5
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Tabla 7: INVENTARIO BODEGA ABARROTES Y CONSERVAS- Continuacin
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
En valores reales de inventarios la variacin no es tan alta se demuestra que del 100% de inventario de esta bodega apenas el 6% representan los productos que estn rotando en el local.
Ilustracin 12: GRFICO DE BODEGA ABARROTES
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
Para finalizar se indica que los cambios sustanciales que tendr el nuevo proceso ser la manera en que el personal administrativo se comprometa a cumplir las fases del proceso. La persona que entrega la bodega es la de 11h00 a 19h00; segn la investigacin desarrollada; tiene ms o menos un tiempo de ocio de 2 horas; que es cuando el primer turno acaba; tiempo en el cual tendr la responsabilidad de entregar la bodega fijndose en los productos que necesita la cocina y el saln realmente; esto apoyndose en el Chef si su horario as lo permite; y de aquellos productos que se controlan por venta; tendrn que entregarse solamente si la venta justifica la baja de el stock que mantenan perchado en sus estantes. 94% 1% 5% BODEGA ABARROTES Principal Transferencia Transformacin
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La importancia real de manejar la bodega bajo este sistema es que el personal administrativo pueda controlar todo el producto; tanto el que se encuentra embodegado como el que se encuentra rotando dentro del local.
Y adems el hecho de que se harn entregas de productos solamente si es necesario, porque las entregas se harn en base a ventas.
5.5.2. CARNES, MARISCOS Y LACTEOS
Dentro de la lista es la segunda de las bodegas; estn agrupados tres tems que tienen algo en comn; se conservan en cuartos fros. Las carnes y mariscos reciben un tratamiento similar; mientras que los lcteos se los maneja de manera distinta. Se analiza entonces cmo se recibe el producto: Los productos se reciben en el local en horas de la maana; de 09h00 a 12h00 de lunes a viernes, el personal operativo de turno es el encargado de recibir la mercadera y verificar su calidad y frescura.
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El producto pasa a ser embodegado en los cuartos fros para que se mantenga fresco hasta que el personal operativo pueda porcionarlo; lo realiza en horas de la tarde a partir de las 16h00.
El nombre que recibe la bodega Carnes tiene varios subgrupos; que son carnes, aves, cerdo, criollos.
El nombre que recibe la bodega de mariscos tiene como subgrupo mariscos y pescados.
La bodega de lcteos maneja todos los derivados de la leche y adems los embutidos.
Al momento en que se recibe el producto se observaron errores.
PROBLEMTICA: Recibe el producto el personal operativo sin ningn orden. No se establecen tiempos de porcionamiento; cada uno lo realiza de acuerdo a su ritmo de trabajo; se puede correr el riesgo que no se realice el mismo da el proceso.
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Los ingresos al cuarto frio, una vez terminado el proceso de porcin, lo hace el personal operativo.
SOLUCIONES La persona que est en la obligacin de recibir el producto que llega al restaurante es el Chef; quien debe tener las listas preestablecidas de lo que se ha pedido a cada proveedor para que no existan errores de entrega, verifique pesos reales y posible variacin de precios. El personal operativo al igual que el administrativo debe regirse a los horarios de trabajo; y ser el personal de apoyo el que se encargue de realizar el porcionamiento; y no los que estn en turnos de despacho; con esto se logra que todo el personal sepa porcionar todos los productos. El ingreso en cuartos fros de los productos ya porcionados debe ser revisado por una de las personas administrativas de turno, haciendo la verificacin del peso total de la factura contra el peso total de las porciones. En ese mismo momento se revisar que el producto ingrese fechado y en bolsas al vacio que correspondan a la cantidad de porcin ingresada.
Es tan solo el proceso de ingreso de carnes, mariscos o lcteos el que se analiz. Cunto representa dentro del costo total de la empresa cada una de las bodegas?
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Este dato se ha tomado de informes al 30 de junio del 2012. Los costos totales se dividen en dos partes; que son los costos operacionales; o sea los que efectivamente ingresan dentro de un inventario y los costos no operacionales que son las compras varias, que no se pueden inventariar. Las compras operacionales; tiene un costo aproximando de 11.300,00 dlares en el primer semestre. Son productos que no son inventariados porque su rotacin es corta; pruebas de nuevos platos o de nuevos ingredientes tentativos a utilizarse. Cuando se hace la prueba de un nuevo producto y, si la calidad es aceptable; entonces pasa a formar parte de las compras inventariadas y es enlistado segn procedencia en las bodegas. Y de igual manera se encuentran los productos que se compran fuera de listas por emergencia o ventas altas y que no se pueden medir. 5. COSTOS
5.1. COSTOS OPERACIONALES
5.1.1 COSTO ABARROTES 22.855,18
5.1.2 COSTO CARNES 36.449,91
5.1.3 COSTO MARISCOS 26.274,98
5.1.4 COSTO LACTEOS Y OTROS 19.028,04
5.1.5 COSTO MERCADO 37.698,87
5.1.6 COSTO LICORES 2.600,47
5.1.7 COSTO BEBIDAS 6.863,79
5.1.8 COSTO POSTRES 1.338,87
5.1.9 COSTO PANADERIA 4.342,50
TOTAL : COSTOS OPERACIONALES 157.452,61 5.2. COSTOS NO OPERACIONALES
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
Las carnes y mariscos se manejan de la misma manera; y son los grupos ms grandes. Todos los productos de ests bodegas son inventariados y su descarga se realiza a travs de ventas.
En el control interno del local se manejan varias hojas auxiliares para las bodegas segn sea el caso.
PROBLEMTICA El personal operativo maneja los mximos y mnimos en las sub bodegas para la venta. 36449,91 26274,98 19028,04 BODEGA FRIOS Carnes Mariscos Lcteos
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CONCECUENCIAS Cuando el personal administrativo realiza el inventario fsico de las sub bodegas es cuando detecta los faltantes y sobrantes de la misma.
SOLUCIN Es el personal administrativo quien debe manejar los mximos y mnimos de las sub bodegas, a travs de las ventas.
CONDICIONES ACTUALES DEL MANEJO DE CARNES Y MARISCOS La problemtica de este segundo bloque, la bodega de fros es una de los puntos ms crticos en el control de los costos totales del restaurante.
Para hablar de la propuesta de la tesis es indispensable dar a conocer como se estn manipulando los productos de esta bodega. Se manejan hojas manuales de control de krdex, aqu se encuentran condensadas las dos bodegas de cada uno de los productos; esto es carnes en la bodega principal y carnes en la sub bodega.
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A continuacin se presenta un extracto del krdex al que se hace referencia para hacer el anlisis de acuerdo al manejo interno de este.
Tabla 9: ABSTRACTO DE KRDEX INTERNO RESTAURANTE
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
As como se manejan las carnes, tambin hay un krdex de aves, cerdo, sopas, ensaladas, etc. Todas se manejan bajo este mismo esquema. Presenta tres bloques bien definidos 1. Nombre de cada uno de los sub productos; como se demuestra en el extracto de carnes. DIA: CUARTO FRIO PLANCHA FECHA: SALDO INGRESOS SALIDA NUEVO SALDO INGRESO FRIO SALIDAS NUEVO TRANSFERENCIA N. ANT. PESO DESP. PORC PLANCHA PERS SALDO ANT. PESO PORC VENTA COC/PER SALDO Lomo fino (225 gr) Lomo fino (200 gr) Lomo Saltado (150 gr) Milanesa fino (100gr) Espagueti, lasaa (500gr) Crep Pollo/spag (100 gr) Pernil (150 gr cocido) Costilla Ahumada 1 para 10 Observaciones
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2. Cuarto fro: presenta el movimiento que se maneja en este cuarto; como es el saldo anterior; el ingreso donde se detalla el peso, desperdicio y porciones; las salidas y el saldo actual. 3. Plancha; presenta el movimiento que maneja la plancha. El saldo anterior, el ingreso de plancha, la venta y el saldo actual. El control de krdex del ejemplo que se acab de tomar es manejado por el cocinero que despacha las carnes y su ayudante. Cuando el cocinero principal no est, es el ayudante el que maneja todo el saldo.
En este proceso no interviene el personal administrativo; que a su vez es el encargado de cuadrar los inventarios en el sistema contable.
Entonces; en qu momento forma parte de este proceso el personal administrativo. Solo al final de la semana; junto al personal operativo hacen un conteo de las bodegas, y basndose en las ventas del sistema ven si el inventario cuadra; que faltantes y sobrantes hubo durante este tiempo.
Al realizar la primera presentacin del anlisis de la actual bodega ya se dio una solucin al momento de ingresar los productos al cuarto frio.
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Ahora cmo se puede enfrentar la dura tarea de hacer cambios radicales en el manejo de las salidas de las bodegas; en el cuarto de fros y en el despacho en plancha.
PROPUESTA Para dar inicio a esta propuesta se estudia cuales son las posiciones jerrquicas del personal administrativo encargado de la totalidad del control del inventario; y para ver los puestos referentes a esta bodega. Ilustracin 15: CONTROL BODEGA PERSONAL ADMINISTRATIVO
El control del cuarto frio deber estar manejado exclusivamente por el Chef; o sea ser la persona encargada de abastecer a la seccin plancha. Para esto los krdex auxiliares manuales que en la actualidad se manejan en el restaurante van a cambiar de estructura.
En la bodega de carnes se maneja la sub bodega carnes plancha y en la bodega de mariscos se manejan dos sub bodegas marisco plancha y marisco cebiche. As como las bodegas estn bien definidas las hojas de krdex tambin lo estarn. CHEF A CONTROL COSTOS B INVENTARIOS CARNES Y MARISCOS Y LACTEOS D
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El nuevo krdex para la bodega de carnes en el cuarto fro estar estructurado:
Tabla 10: KRDEX CUARTO FRIO DIA: CUARTO FRIO COMPRA
PLANCHA FECHA: SALDO INGRESOS SALIDA NUEVO NUEVO SALDO PEDIDO
ANT. PESO DESP. PORC PLANCHA PERS SALDO PEDIDO Lomo fino (225 gr)
Lomo fino (200 gr)
Lomo Saltado (150 gr)
Milanesa fino (100gr)
Espagueti, lasaa (500gr)
Crep Pollo/spag (100 gr)
Pernil (150 gr cocido)
Costilla Ahumada 1 para 10
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
Se present la jerarqua del personal administrativo. Esto con el fin de delimitar responsabilidades a cada uno de los involucrados. El chef, qu en el prrafo anterior se seal ser el encargado de manejar el cuarto fro. El personal operativo qu como su nombre lo indica es el que opera tendr la obligacin de ser su apoyo.
Este primer paso se lo har haciendo un inventario fsico de la bodega al finalizar un turno de trabajo; y el nuevo krdex, ser el saldo anterior.
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Los ingresos que se realicen en este krdex estarn a cargo del personal administrativo de soporte; que en una primera fase se indic es el que cuadra la factura y revisa que las porciones estn fechadas. Entendiendo que el personal administrativo contar las porciones que ingresen efectivamente en el cuarto y supervisar que estn correctamente perchadas por el personal operativo que lo haya porcionado. Aqu ya se ha realizado un correctivo importante. Queda de manera absoluta eliminada la posibilidad de que los ingresos sean alterados. Se ha tomado el tiempo de realizar la tarea de ingreso; y en promedio se requiere de veinte minutos en una produccin de cien productos.
Se abastece al local de manera ordenada. Por ejemplo las carnes llegan los martes; las aves los jueves, los productos destinados para las sopas los viernes. Por tanto los ingresos no llegan a ser problema alguno en cuestin de tiempo.
En la siguiente seccin se encuentra la salida del cuarto fro; esto quiere decir los productos que se tendr que bajar a la plancha para la venta normal del da. Est responsabilidad estar a cargo del chef; que a su vez necesita de la lista del saldo de la plancha que se encuentra enmarcado en el cuadro rojo al final del ejemplo.
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Los saldos al final del da se realizan a las 16h00 todos los das; es una tarea que est asignada al personal operativo de cada puesto; y que lo hacen sin ningn inconveniente porque ya estn habituados a este proceso.
En este momento interviene la persona administrativa encargada de cuadrar esta bodega de manera semanal; como ya se entreg un krdex para el cuarto frio, tambin se entrega un krdex para la seccin de plancha; que ser el que sea supervisado por el encargado de la bodega; que no difiere de la seccin que antes se llevaba; tan solo se ha incrementado una fila ms donde dicha persona har la revisin diaria para confirmar los saldos que el personal operativo despliegue. Se presenta a continuacin un saldo real tomado del mes de agosto de la bodega de plancha; para ponerlo a su consideracin; pero se increment la seccin de administracin para explicarlo con mayor detenimiento. Tabla 11: KRDEX PLANCHA DIA: PLANCHA ADMINISTRACION FECHA: SALDO INGRESO FRIO SALIDAS NUEVO SALDO REAL FALT/ O SOB TRANSFERENCIA N. ANT. PESO PORC VENTA COC/PER SALDO Lomo fino (225 gr) 15 20 18 13 17 f 4 Lomo fino (200 gr) 8 20 12 15 16 f1 Lomo Saltado (150 gr) 5 5 3 7 7 Milanesa fino (100gr) 3 15 23 0 -5 S5 Observaciones Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
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El personal operativo llena el saldo anterior, el ingreso proveniente del cuarto fro y el nuevo saldo. Ellos no tienen acceso a las ventas. Es una estrategia correcta; ya que cuentan al fin del da lo que fsicamente tienen en el local.
El personal administrativo una vez, que el personal operativo puso su saldo final tiene la obligacin de revisar las ventas en el sistema; lo que en el cuadro se representa con amarillo y poner los faltantes o sobrantes a fin de realizar inmediatamente los correctivos. En este ejemplo real no se hizo el correctivo el mismo da; sino que se lo hizo al fin de la semana. Y las ventas como estn colocadas ahora tampoco se las asent.
Es sencillo darse cuenta que en la venta hizo falta la carne a la milanesa y que optaron por utilizar pedazos de 225 gramos para compensar las ventas siguientes, pero a pesar de eso hicieron falta pedazos de carne.
Estas descompensaciones son ms difciles de ver si se las estudia al final de 7 das. Y es casi imposible averiguar al personal operativo qu sucedi con los faltantes; en cambio sise controla a diario los empleados podrn indicar si un cliente devolvi un plato o en la plancha se quem alguna porcin.
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Una vez revisado el saldo real; este pasar a la hoja del cuarto frio; que se la puede identificar como una hoja maestra porque es el resumen de todos los controles de los productos; para que a su vez el chef ingrese el pedido con el que la plancha necesita trabajar al siguiente da.
Siendo un restaurante de gran trayectoria se tienen datos histricos importantes del volumen de ventas mensual, semanal o diario; con lo que se puede basar el encargado.
Gracias a este modelo se trabajar bajo un sistema de crculo donde todos los empleados controlan los inventarios; el chef conoce el stock que maneja el local y los administrativos estn al tanto de por qu hubo faltantes al fin de un periodo de cierre de costos.
En esta propuesta de supervisin el personal operativo se ver obligado a controlar que nos exista fuga de productos, ni que se desperdicien o se coman las porciones.
La ltima fase para lograr cerrar el control total ser determinar cmo se van a manejar los faltantes reales; por lo que se recomendar a la gerencia que estos faltantes sean determinados de manera porcentual al final del mes. O sea que se
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maneje un porcentaje de error; porque en este tipo de negocios no siempre se puede manejar un sistema de inventarios cien por ciento exacto Ilustracin 16: PROCESO DE CONTROL INVNTARIOS
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
Para finalizar con el estudio de las carnes y los mariscos se presenta un listado detallado del inventario que se realizo al 31 de agosto de las bodegas; para determinar sus saldos en unidades y en valores y que rango de porciones se maneja en las sub bodegas al final de un mes.
RESTAURANTE MI COCINA AL 31 DE AGOSTO DEL 2012 SALDOS DE CARNES
Chef Personal Administrativo Personal administrativo
TOTAL MARISCOS 15432,70 Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
En la grfica se observa con claridad el comportamiento de las bodegas; es necesario poner atencin a un producto que se maneja en esta bodega; que es el bacalao. El pescado que se utiliza para la fanesca; el plato estrella del Restaurante; y que se lo expende tan solo cinco meses aproximadamente al ao.
Ilustracin 18: GRFICO BODEGA MARISCOS
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA 15267,91 123,91 40,86 MARISCOS FRIOS PLANC HA
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De esta bodega que es la que mayor costo representa en la empresa falta analizar la ltima sub bodega que es la de Lcteos y Embutidos; a diferencia de las dos anteriores, la mayor parte de los productos que maneja est bodega no se descargan mediante ventas; sino tan solo se realiza una baja general.
Por qu se lo maneja mediante bajas? Porque los productos que se manejan aqu se utilizan en el 80% de las recetas del restaurante; no en el plato final; sino que tan solo en las bases de los platos.
PROBLEMTICA El producto que ingresa en el restaurante es entregado directamente al personal operativo; y este es almacenado en los refrigeradores auxiliares que mantienen en sus puestos de trabajo.
El personal operativo realiza un inventario diario de lo que le queda en los refrigeradores al final de la tarde; con lo que se inicia al siguiente da; pero no se tiene conocimiento de lo que se utilizo al final del da por receta sino que tan solo por diferencia.
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SOLUCIN La bodega de lcteos y embutidos es muy frgil; aqu no se pueden identificar las fugas reales, porque no existe un control por parte del departamento administrativo.
La solucin para que se inicie con el control es mantener a los lcteos y embutidos en un solo refrigerador; y que el mismo se mantenga bajo llave.
Los productos de esta bodega deberan ser manejados bajo el mismo esquema que se manejan los abarrotes; esto es una baja diaria para los productos que se necesitan entregar a diario y una transferencia para los productos que se descargan de ventas.
PROPUESTA La presente tesis tiene por objeto entregar a la gerencia las herramientas slidas, que sean de fcil aplicacin para el control efectivo de las bodegas.
Los lcteos y embutidos deben permanecer en una sola bodega. Un refrigerador destinado a este uso exclusivo; que se mantenga bajo llave; donde el Chef manejar la llave y a falta de ste el personal administrativo de turno;
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entendindose que por ser productos que se manejan en casi todas las recetas base, tienen una constante rotacin.
As como la bodega de abarrotes, el personal deber realizar una lista tentativa de los productos necesarios para trabajar al siguiente da y estos debern ser entregados por el personal administrativo.
En esta bodega haremos un anlisis sobre sus productos para poder entonces hacer una propuesta clara de su manejo.
Producto: QUESO HACIENDA El queso sale en distintos platos: locro, empanadas, lasaas, desayunos, etc.
En la noche se elaboran algunos de los productos que se venden al da siguiente. Existen recetas preestablecidas, que se conoce la cantidad de queso que se va a utilizar.
Krdex de queso hacienda; distinto de los dems; que es manual para control interno.
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PRODUCTO: QUESO HACIENDA PERIODO: AGOSTO 2012 Tabla 12: KRDEX EJEMPLO LACTEOS: QUESO FECHA DESCRIPCION Ingresos Salidas Saldo Produccin 01/08/2012 SALDO INICIAL 20 01/08/2012 Empanadas de viento 1 19 20 01/08/2012 Empanada de mejido y verde 1 18 40 y 40 01/08/2012 Abastecimiento cocina 2 16 02/08/2012 Lasaas pollo y carne 1 15 6 y 6 02/08/2012 Abastecimiento cocina 2 13 03/08/2012 Salida saln desayunos 1 12 03/08/2012 Abastecimiento cocina 2 10 04/08/2012 Compra 15 25 04/08/2012 Empanada de viento 1 24 20 04/08/2012 Lasaa de pollo y carne 1 23 6 y 6 04/08/2012 Abastecimiento de cocina 2 21
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
Aqu, bajo este proceso ya se determina el gasto real que en algunos platos se deriva de este producto; y se puede referir a la venta del plato para realizar una segunda entrega de queso para la produccin del plato en cuestin.
Con un queso se producen veinte empanadas de viento; y en este momento ya se une dos subproductos el uno para hacer una receta en el computador; la empanada de viento, y que se descargue va inventario.
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Los dos quesos que se entregan adicionales diariamente son para los productos que no son pre elaborado, sino que salen al instante; este es el caso de las crepes, ensaladas, etc.
La propuesta de la tesis tiene por objeto controlar al mximo la materia prima que se maneja el restaurante; creando cultura de ahorro en el personal operativo; dndoles a conocer parmetros bajo el cual tienen que manejarse, porque no tendrn los productos a disposicin de ellos; sino que se manejarn mediante listas donde se justifique la salida de los lcteos del refrigerador.
El queso es parte de la receta de varios platos; a continuacin se detallan los principales; va inventarios y a travs de bajas. ITEMS QUE SE PUEDEN CONTROLAR CON RECETA ITEMS QUE SE CONTROLAN MEDIANTE LA BAJA Lasaas (carne y pollo) Locro de queso Crepes (camarn, jamn, verduras) Ensaladas Empanadas (viento, mejido, verde) Tortilla de maz Bolones de verde Fanesca (en temporada) Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
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Resumen del inventario final de este producto que se tom el 31 de agosto del 2012. RESTAURANTE MI COCINA
AL 31 DE AGOSTO DEL 2012
SALDOS DE LCTEOS Y EMBUTIDOS
CHAMPIGONES 454 GRAMOS UNID 0,70 3,2686 2,29 CHAMPION BLANCO TIPO B UNID 2,00 6,1000 12,20 CREMA DE LECHE 1/2 LTO UNID 49,00 1,4356 70,34 KILO JAMON PRAGA 16.92 USD UNID 1,63 13,0415 21,26 KILO MANTEQUILLA 4.27 USD (300 GR. C/P) UNID 19,00 5,6728 107,78 KILO TOCINO 9.16 USD UNID 0,79 11,2585 8,89 LECHE UNID 50,00 0,7400 37,00 KILO JAMON PRAGA 16.92 USD UNID 1,63 13,0415 21,26 KILO MANTEQUILLA 4.27 USD (300 GR. C/P) UNID 19,00 5,6728 107,78 KILO TOCINO 9.16 USD UNID 0,79 11,2585 8,89 MASA DE MOROCHO UNID 30,00 0,7999 24,00 QUESO UNID 19,69 6,5000 127,97 QUESO AMARILLO UNID 1,10 1,8932 2,08 QUESO AZUL UNID 1,61 3,2700 5,26 QUESO CREMA UNID 1,00 1,4000 1,40 QUESO MOZARELLA UNID 3,00 6,5300 19,59 578,01 Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
En general la bodega de lcteos y embutidos maneja productos que se encuentran implcitos en muchas de las recetas; pero que no se pueden cuantificar en
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unidades dentro de las mismas. La propuesta expuesta a lo largo de la tesis es la mejor opcin para controlar este tipo de productos.
5.5.3. BEBIDAS Y LICORES
La bodega est dividida en dos secciones: bebidas no alcohlicas y licores.
El restaurante tiene un ambiente familiar y ejecutivo; por tanto los licores tienen muy poca rotacin; se los mantiene dentro de la carta porque es necesario mantener la variedad.
En cuanto se refiere a las bebidas; ests tienen alta rotacin y venta. Las bebidas de las que se habla son todas aquellas que vienen en presentacin de botella individual.
Ests bodegas, bsicamente estn bien manejadas; ambas estn distribuidas en dos secciones:
PROBLEMTICA Las bodegas del saln estn abiertas al personal todo el tiempo, porque son ellos los que cogen las botellas al momento que se produce una venta.
Al existir poca rotacin en licores; se mantienen todas las botellas exhibidas al pblico; se maneja por puntos y no se sabe con exactitud cuntos puntos quedan restantes en las botellas.
SOLUCIN A la bodega de bebidas saln hay que controlarla en los momentos en que no exista la venta fuerte en el saln; y la bodega de licores saln se puede manejar mediante un sistema en el que las botellas no estn perchadas.
PROPUESTA En cuanto se refiere a la bebida del saln; se manejan en dos secciones; las fras que estn en un refrigerador que exclusivamente se utiliza para las bebidas. Aqu entra nuestra primera propuesta. Crear un sistema donde el refrigerador pase bajo llave. Dentro de las horas de poca rotacin de clientes; que es entre las 9 y 12 del da; y las 16 y 21 horas de la noche est bodega debe pasar cerrada. Se realiz un anlisis y dentro de estas horas; las bebidas salen en un promedio mximo de
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diez unidades: lo que significa que las personas administrativas pueden abrir el refrigerador para poder sacar el producto necesario para la venta; y solo; cuando haya la hora pico de la venta, est seccin se mantenga abierta.
Existen faltantes de esta bodega considerable. Como todo faltante puede haber dos opciones; la primera es porque el mesero no comanda el pedido del cliente; por tanto no se cobra y la siguiente es porque el personal se toma el producto por sed o falta de tica. Al estar bajo llave en las horas que no es necesario se la mantenga abierta los faltantes van a bajar de manera significativa.
Para el caso de la bodega de licores bar; esta tiene muy poca rotacin; esto se debe a que el restaurante presenta una imagen de tipo familiar y ejecutiva; no est condicionado para ser un lugar donde las personas puedan tomar cocteles o hacer lugar de reunin nocturna.
La propuesta es que las botellas que se encuentran exhibidas en el saln, no estn llenas; es necesario primero reciclar las botellas que ya se vacan para que sean esas las que estn exhibidas al pblico; ms que todo para que conozcan las marcas que se expenden.
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Los licores se encuentran en un lugar alto, alejado de los clientes; as que este cambio no se percibir. Las que efectivamente estn llenas, debern ser almacenadas en los estantes internos de la caja; y cuando exista una venta de algn trago proceder a entregar al mesero el que este necesite.
Por eso es necesario aclarar; y como de igual manera se lo puede ver en las ventas presentadas en la presente tesis, que los tems de licores tienen muy poco movimiento, y que no afectar en el normal desempeo de las funciones de facturacin y venta este cambio.
Existen algunos tragos que se utilizan para ciertos postres o recetas de la cocina. Cuando el personal requiere de algn punto para la preparacin de este tipo de platos lo solicita en caja; y la persona la podr dar de baja inmediatamente en el sistema. Para citar uno de estos casos, al pristio; que utiliza un punto de ans shami para un promedio de veinte porciones; por tanto es muy difcil ponerlo en receta; pero si descargarlo mediante una baja; donde se explica para que se lo utilizara.
Finalmente se presenta los productos inventariados para el fin de mes en cada una de las bodegas en este captulo estudiadas.
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RESTAURANTE MI COCINA
AL 31 DE AGOSTO DEL 2012
SALDOS DE LICORES SALN
AGUARDIENTE NECTAR 75ML UNID 0,60 11,8199 7,09 AMARETO DISARONNO 750 CC UNID 0,60 24,9530 14,97 ANIS SHAMI 750 ML UNID 0,50 6,9433 3,47 BAYLES BOTELLA 75 CL UNID 0,70 20,4500 14,32 BOLS LICOR CACAO 750 ML UNID 0,50 7,2900 3,65 BOLS TRIPLE SEC BOTELLA 70 CL UNID 0,55 8,6608 4,76 BRANDY NAPOLEON 75 CL UNID 1,40 6,7272 9,42 CAMPARI BOTELLA 75 CL UNID 1,30 17,2949 22,48 CHINCHON DULCE O SECO BOTELLA 750 ML UNID 1,00 16,8971 16,90 COGAC MARTELL V S 700 CC UNID 1,00 50,8000 50,80 COINTRAU BOTELLA 700 CC UNID 0,75 25,4900 19,12 CREMA BOLS CURACAO BLUE 750 ML UNID 0,30 8,2820 2,48 CREMA BOLS DE CAFE 700 ML UNID 0,60 6,4273 3,86 CREMA MENTA BOLS BOTELLA 750 ML UNID 0,12 20,5030 2,46 FRAY LEON TINTO UNID 2,50 4,3783 10,95 GANCIA DRY BOTELLA 1 LITRO UNID 8,37 0,8872 7,43 GANCIA ROSSO BOTELLA 1 LTO UNID 0,85 0,8190 0,70 GRANADINA 1 LTO UNID 1,10 3,7450 4,12 GRAND MANIER GORDON ROYGE 750 ML UNID 0,75 21,6305 16,22 GYN TANQUERAY 750 ML UNID 0,75 26,6640 20,00 JEREZ TIO PEPE BOTELLA 750 ML UNID 0,50 21,8352 10,92 KAHLUA UNID 5,00 1,2242 6,12 MALIBU BOTELLA 750 ML UNID 0,67 15,1800 10,12 PISCO CONTROL BOTELLA 750 ML UNID 1,00 11,4134 11,41 RAPHAEL ROUGE BOTELLA 75 ML UNID 1,00 23,5760 23,58
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RON BACARDI ORO /BLANCO BOTELLA 750 CC UNID 0,33 10,6367 3,55 SAMBUCA BOTELLA 75 CL UNID 0,75 20,5401 15,41 TEQUILA EL CHARRO BLANCO/ ORO 750 CC UNID 0,50 22,8917 11,45 VINO CASILLERO BLANCO 750 ML UNID 1,00 12,3500 12,35 VINO CASILLERO DEL DIABLO BLANCO 375 CC UNID 3,00 7,5115 22,53 VINO CASILLERO DEL DIABLO TINTO 375 CC UNID 8,00 7,5114 60,09 VINO CASILLERO TINTO 750 ML UNID 17,00 13,2659 225,52 VINO CONCHA Y TORO RESERVADO TINTO 75 CL UNID 8,00 12,4112 99,29 VINO GATO NEGRO O BLANCO 1/4 UNID 28,00 2,6000 72,80 VINO TRAPICHE BLANCO BOTELLA 750 CC UNID 1,00 8,9202 8,92 VINO TRAPICHE TINTO BOTELLA 750 CC UNID 4,00 8,9202 35,68 VODKA BOTELLA 75 CL UNID 1,00 19,6186 19,62 WHISKY JACK DANIELS BOTELLA 75 CL UNID 0,50 43,8554 21,93 WHISKY JHONNY NEGRO BOTELLA 75 CL UNID 0,36 43,9380 15,82 WHISKY JHONNY ROJO BOTELLA 75 CL UNID 0,70 21,5240 15,07 TOTAL LICORES SALON 937,35 Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
En la bodega mercado estn ubicadas las verduras, frutas y legumbres. Son parte de las bodegas; sin embargo en la actualidad esta no es manejada va inventarios.
Al revisar los costos que generan cada una de estas bodegas se observa que la de mercado es la ms alta en la lista.
PROBLEMTICA Se hacen adquisiciones en base a saldos; los saldos son manejados por el personal operativo.
Cuando llega el producto al restaurante es revisado por el personal administrativo; pero entregado al personal operativo; el cual lo distribuye entre los puestos segn las necesidades. Todos estos productos se encuentran en los puestos de trabajo de los empleados; independientemente de la cantidad; esto es; que si llegan cincuenta aguacates en una entrega, se encuentran a disposicin total del personal operativo.
Al existir esta falencia; se genera otra problemtica. Cuando llega el siguiente pedido, no existe una persona encargada de verificar que la anterior adquisicin sea utilizada primero.
SOLUCIN Para esta tipo de productos se debe de destinar un sector especfico; el restaurante cuenta con reas grandes que estn desperdiciadas; donde se podra implementar una nueva bodega. Es necesario manejar los productos mediante krdex.
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Las recetas estndar proporcionan datos concluyentes para el control de la bodega.
PROPUESTA Lo primero ser tener un lugar especfico donde se maneje todos los productos de la bodega mercado.
Al hacer un anlisis de esta naturaleza; los gastos en los que se tendran que incurrir bsicamente estn dados por la adquisicin de estanteras y recipientes adecuados para mantener frescos y ordenados los productos que ingresan en el local. Sin embargo este gasto ocasionado es a la larga una inversin. De qu tipo de inversin estamos hablando?
Se asegura que las frutas, legumbres y verduras se encuentren en un solo lugar; y que ingresen al mismo de manera ordenada y limpia.
Cada uno de estos productos va a tener un lugar especfico; donde se puede mantener el orden y rotacin, que es tan necesario en este tipo de alimentos.
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Son productos perecibles en corto tiempo.
En la actualidad el mtodo que se debe utilizar para el manejo de los krdex es el PROMEDIO PONDERADO. Pero para el caso prctico de esta bodega se debe manejar el FIFO en trminos unitarios; esto quiere decir que lo primero que ingresa es los primero que sale.
Al inicio del anlisis de esta bodega se habl de la necesidad de que el personal administrativo se encuentre totalmente involucrado en el manejo de las bodegas y el conocimiento de la utilizacin de los productos que se manejan en el local: y que en cada proceso y control del producto se encuentra parte del personal operativo a cargo.
Para este caso se destinar un personal operativo a cargo; que es necesario aclarar existe. Un encargado diariamente pesa el producto al fin del da a fin de pasar listas para nuevas adquisiciones.
Mediante esta nueva propuesta; este encargado dar soporte en el manejo de la bodega al personal administrativo.
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Para lograr xito con la propuesta ahora analizada; es necesario dar a conocer al personal el nuevo funcionamiento que tendr est bodega.
En este punto haremos un grfico explicativo de cul sera la manera de manejar estos productos dentro del local para que tenga xito el control de la bodega.
Ilustracin 20: GRAFICA CONTROL MERCADO
Existen secciones bien diferenciadas; que a la vez mantienen promedios de produccin determinados.
Se encuentra la seccin de las ensaladas; diariamente ya se tiene establecida la cantidad que se elabora de cada una de ellas con mnimos y mximos diferenciados en dos bloques: el mnimo que se maneja de lunes a jueves y el mnimo que se maneja de sbado a domingo. BODEGA MERCADO (Legumbres, frutas y verduras) Entrega de productos en base a listas de pedidos para que cada puesto sea abastecido para el da de trabajo Nueva requisicin de productos de acuerdo a los stoks reales y determinando. Controlando a la vez las bases que se desprenden de estos productos.
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La siguiente seccin es la de jugos. Las frutas se distribuyen en porciones, se fechan y congelan para su uso posterior. Esta seccin tambin maneja mnimos de las frutas que deben tener descongeladas para el uso diario; y en el caso de las frutas frescas como la papaya o naranja se lo puede determinar en base a listas.
En la siguiente seccin est la plancha. En este lugar se elaboran las bases de los platos, las sopas y arroces especiales. Para las bases se debe de hacer un pedido exacto en kilos dependiendo de la cantidad de receta que se va a realizar. En el caso de las sopas se establece cual base de sopa se va a realizar para de acuerdo a eso proceder a entregar la cantidad necesaria de producto.
El mercado en general es una bodega que se utiliza para todas las elaboraciones. De ah se desprende la necesidad real de controlarla.
No se pretende restringir en totalidad la facilidad con que los empleados pueden tener acceso a los productos; tan solo se pretende que ellos aprendan a manejarlos de manera ordenada.
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Para el caso de esta bodega no hay un saldo; si no ms bien un listado de los productos que en la actualidad se compran en el restaurante; y se conozca que es bastante variada y extensa.
Porque el restaurante tiene una variada seleccin de jugos naturales y a la vez tambin maneja varios tipos de ensaladas; unas que son pre establecidas o que son fijas dentro de cierto tipo de plato y otras que son una variedad de ensaladas que se pueden preparar en el momento con verduras que se han pre cocido en la preparacin de la maana.
El restaurante maneja un concepto de tradicional y familiar; en donde el cliente se sienta a gusto y tenga la libertad de pedir cierto tipo de guarnicin especial sin que se le pueda negar esta opcin. Tabla 13: LISTA DE PRODUCTOS BODEGA MERCADO
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Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
Ms adelante de la presente tesis se encontrar una seccin de las recetas estndar, aqu se puede demostrar objetivamente de la propuesta que se habla. ACELGA HIGOS (0.05 KL/UND) ACHOGCHA HOJA ATCHERA AGUACATES (0.30 KL/UND) HOJA ATCHERA AJI LECHUGA CRESPA AJO LECHUGA CRIOLLA APROX 0.85 GR LA UNIDAD ALBAHACA LECHUGA PRIMAVERA APIO APROX 1.70 KILOS 1 ATADO LECHUGA ROMANA ARVERJA LIMON MEYER 300 GR LA UNIDAD BABACO APROX 1.70 KILOS UNIDAD LIMON SUTIL APROX 0.05 GRAMOS LA UNIDAD BROCOLI APROX 0.70 KILOS UNIDAD MADURO DOMINICO CEBOLLA BLANCA MANDARINA KING APROX 300 GR LA UNIDAD CEBOLLA PAITEA MANZANA EMILIA (0.18 KL/UND) CEBOLLA PERLA APROX 300 GR UNIDAD MANZANA IMPORTADA CEBOLLA PUERRO MANZANA VERDE (0.18 KL/UND) CEDRON MAQUEO (0.40 KL/UND) CHOCHO MELLOCO CHOCLO ENTERO MELON (3.85 KL/UND) CHOCLO HUMITAS MENTA CHOCLO TIERNO MORA CILANTRO MORTIO COCO APROX 1.80 KILOS UNIDAD NARANJA UNIDAD COL BLANCA APROX 2 KLOS UNIDAD NARANJILLA APROX 22 KILOS CAJA COLADA HIERBA DULCE PAPA MC. C. ARG C 3/8 (6X2.5) COLADA MORTIO PAPA SUPER CRUNCH AVIKO 4 FDAS COLIFLOR APROX 1.75 KILOS UNIDAD PAPA VERMONTINA 2 KILOS ESPINACA PAPANABO FANESCA ARVERA PAPAS FANESCA CEBOLLA BLANCA PAPAYA (4.95 KL/UND) FANESCA CHOCHO PEPINILLO APROX 0.50 GR UNIDAD FANESCA COL BLANCA PEREJIL FANESCA FREJOL TIERNO PEREJIL CRESPO FANESCA HABAS PIMIENTO FANESCA PEREJIL CRESPO PIA (2.50 KL/UND) FANESCA SAMBO (4.65KL/UND) PLATANO SEDA FANESCA ZAPALLO (15.05 KL/UND) RABANO FREJOL TIERNO REMOLACHA FRUTILLA SANDIA (7.55 KL/UND) GENGIBRE EMPACADO TOMATE DE ARBOL (0.20 KL/UND) GRANADILLA (0.15 KL/UND) TOMATE RION GUANABANA TORONJIL GUAYABA UVAS HIERBA BUENA VAINITA HIERBA DULCE VERDE DOMINICO (0.15 KL/UND) HIERBA LUISA YUCA HOJA DE HUMITAS ZANAHORIA
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De igual manera en la lista de tems ms vendidos se demuestra la rotacin de jugos, ensaladas que utilizan en su mayora productos de esta seccin.
5.5.5. POSTRES
En el restaurante la variedad de postres no es muy extensa, se los puede clasificar en tradicionales, crepes, helados y tortas.
En cuanto se refiere a los tradicionales y los postres son elaborados en base a las dos bodegas antes controladas; como son la del mercado y la de abarrotes.
En el caso de las tortas y helados estos son adquiridos en un lugar externo, ingresan mediante una factura y deben ser controlados mediante krdex.
Al tratarse de tres productos su control es sencillo. No existe mayor desfase; y en la actualidad su manejo est acorde a la realidad. El personal administrativo de la noche hace adquisicin del producto segn el krdex fsico que revisa en ese momento. El personal administrativo de la maana revisa las ventas y el stock fsico de cada producto. Este control ocasiona que no existan prdidas significativas; y que adems se determine con exactitud las bajas que se han ocasionado. Este hecho est dado porque el producto se controla a diario.
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Inventario final de la bodega de postres al 31 de agosto del 2012; para que se comprenda la simplicidad de la bodega de los postres. Tabla 14: INVENTARIO POSTRES
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
Hay un ltimo costo del que no se hace referencia; y que tambin tiene un valor dentro de los costos del restaurante; y es la panadera.
La panadera maneja un nico producto que es el pan baguette; y que es la entrada de cada uno de los platos que se sirven en el local. Se adquiere en primer lugar en una panadera de categora en cantidades moderadas. Si la rotacin de clientes es alta; se hace una segunda adquisicin el mismo da antes de que se acabe la primera adquisicin para asegurar un producto fresco y suave. Este producto simplemente se carga al costo con un nombre especfico para determinar el costo en el que incurre el restaurante por este rubro.
RESTAURANTE MI COCINA AL 31 DE AGOSTO DEL 2012 SALDOS DE POSTRES HELADO LITRO (BANDEJA POR 4 LTOS) UNID 28 4,3327 121,31 HELADO PORCION (DE 1 LITRO - 10 A 12 BOLITAS) UNID 21 0,3605 7,57 MOUSSE CHOCOLATE UNID 3 1,8969 5,69 TORTA DE CASA BROWNIE / 8 PEDAZOS UNID 10 1,2815 12,82 TOTAL 147,39
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5.6. COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIN: INSUMOS Y SUMINISTROS
Entendido al costo indirecto de fabricacin a todos aquellos rubros que intervienen en la elaboracin de un producto, pero que no se los puede contar o medir.
En las tres bodegas restantes de las que se habl al inicio de este captulo; se encuentran nuestros costos indirectos de fabricacin en su mayora.
Se diferencian los componentes de cada una de ellas, y para extraer los materiales que se utilizan durante el proceso de produccin de un producto o subproducto en el restaurante.
5.6.1. SUMINISTROS CLIENTES
Como su nombre as lo indica son todos los productos que se consideran necesarios para la buena atencin de nuestros clientes.
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Tabla 15: SALDO SUMINISTROS CLIENTES
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA Muchos de estos productos se encuentran porcionados segn las necesidades del local; para dar un ejemplo: el vaso de listerine llega en paquetes de 100; y en local se lo porciona en paquetes de 20 vasos. As cuando se ingresa, se descarga del sistema y se entrega al personal este producto es manejado de acuerdo al requerimiento diario del local. Como se detalla en la lista; ninguno de ellos interviene en el proceso de produccin; son productos que valorados forman parte directa del gasto de la empresa.
RESTAURANTE MI COCINA AL 31 DE AGOSTO DEL 2012 SALDOS DE SUMINISTROS CLIENTES BANDEJAS PLASTICAS UNID 7 2,2532 15,77 FDAS MI COCINA * 50 UND (PACAS DE 30 PAQ.* 50 UND) UNID 87 1,7 147,9 FOSFOROS UNIDADES UNID 15 0,0393 0,59 FUNDA DE PAPEL N. 12 X 50 UNID 25 1,1994 29,99 FUNDA DE PAPEL N. 25 X 50 UNID 8 2,2704 18,16 FUNDA DE PAPEL N. 6 X 50 UNID 10 0,6695 6,7 JABON FAMILIAR SPRAY 800 CC UNID 12 6,4255 77,11 LISTERINE 1 LITRO UNID 7 9,25 64,75 PALILLOS UNID 2 0,3839 0,77 PAPEL ALUMINIO 12*300MT UNID 6 10,1787 61,07 PAPEL HIGIENICO GRANDE UNID 11 2,6693 29,36 SERVILLETA MINI CAFETERIA UNID 60 0,6 36 SORBETES MI COCINA UNID 150 0,5299 79,49 TARRINA PLASTICA 1 LTO UNID 4 4,6382 18,55 TARRINA PLASTICA 1/2 LTO UNID 8 3,4732 27,79 TARRINA PLASTICA 1/5 LTO UNID 2 2,8083 5,62 TOALLA BLANCA DE MANO Z UNID 27 2,7837 75,16 VASO DESECHABLE 12 ONZ JUGOS UNID 6 2,4599 14,76 VASO DESECHABLE 2 ONZ AJI UNID 21 0,2777 5,83 VASO LISTERINE 2 ONZAS UNID 50 0,3116 15,58 VELAS CUMPLEAOS UNID 1 0,5536 0,55 TOTAL 731,49
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5.6.2. SUMINISTROS LIMPIEZA
La bodega de suministros limpieza posee, en cambio algunos productos que son utilizados para el empaque y porcionamiento de las diferentes carnes. A continuacin veamos el saldo al 31 de agosto de la bodega: Tabla 16: SALDOS SUMINISTROS LIMPIEZA
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
RESTAURANTE MI COCINA AL 31 DE AGOSTO DEL 2012 SALDOS SUMINISTROS LIMPIEZA AJAX CLORO 2000 CC UNID 6 1,9286 11,57 ALCOHOL 100 CC UNID 2 3,21 6,42 ALGODN UNID 2 1,87 3,74 CLEAN DISH GALONES (4LTOS) UNID 53 5,2407 277,75 DESTAPOL 1000 CC UNID 6 1,6875 10,13 E2 HAND WASH SANITIZER FUNDA 1000 UNID 2 5,1727 10,35 ESCOBA DE COCO GRANDE 4 FILAS (PALO) UNID 19 4,8684 92,5 ESCOBA DE COCO PEQUEA 4 FILAS (PALO) UNID 12 3 36 ESPONJAS UNID 20 0,5625 11,25 FUNDA COCINA 14 X 18 UNID 1 3,84 3,84 FUNDA DE BASURA NEGRA COCINA PAQ.*10 UNID 17 2,0557 34,95 FUNDA DE BASURA VERDE COCINA 30*36 X 10 UNID 26 1,6428 42,71 FUNDA EMPACADORA B/F ALIT S/IMP 18*20 2 UNID 27,25 9 245,25 FUNDA PLASTICA SALON 23*28 UND UNID 48 0,1196 5,74 FUNDAS 12*16 ZIPER (EMPACADO) UNID 7 14,286 100 FUNDAS PLASTICAS 9*14 ESPECIALES * 100 UNID 2 1,812 3,62 FUNDAS PLASTICAS OFICINA 18*20 UNID 72 0,0376 2,71 GUANTES DE VYNIL TALLA M UNID 7 10,2493 71,75 GUANTES PLASTICOS UNID 5 1,4737 7,37 KALIPTO UNID 1 2,8929 2,89 LIMPION INDUSTRIAL UNID 3 14,73 44,19 LUSTRE FINO PAQ.*3 UNID 19 0,1696 3,22 LUSTRE GRUESO UNIDAD UNID 15 0,3929 5,89 LUSTRE PISO UNID 3 0,7321 2,2 PIEDRA POMEX UNID 6 0,2946 1,77 PILAS VARIAS UNID 2 2,7946 5,59 RECARGA DE FRAGANCIAS UNID 2 6 12 RED PARA PELO NYLON HILO * 100 UND UNID 1 26,79 26,79 ROLLOS 14 X 18 1000 UND UNID 4 13,3039 53,22 ROLLOS 6 X 8 1000 UND UNID 2 2,7238 5,45 ROLLOS 8 X 12 1000 UND UNID 5 4,8481 24,24 ROLLOS 9 X 14 1000 UND UNID 5 6,3673 31,84 TOALLA ECOLOGICA LIMPIEZA UNID 35 2,0776 72,72 TRAPEADOR DE HILO 4 FILAS GRANDE (PALO) UNID 10 5,5 55 TRAPEADOR DE HILO 4 FILAS PEQUEO (PALO) UNID 9 4 36 TOTAL 1360,64
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Las fundas que se encuentran marcadas en amarillo son las que se utilizan para empacar los productos.
Tabla 17: PRECIO DE UNIDADES FUNDAS EMPAQUES
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
Son paquetes de 200 y 100 fundas, en este bloque se muestra cunto cuesta cada funda. Cuando se hacen las porciones, cada una de estas debe estar debidamente empacada en una funda destinada para el producto. Entonces de esta bodega se escoge; las fundas.
5.6.3. VAJILLA
En cuanto se refiere a la vajilla, se lo maneja mediante inventarios mensuales y bajas diarias; las bajas son aquellas que se realiza debido a accidentes de los clientes o del personal; o los platos que se despostillan por el uso continuo de la posillera. Aqu tambin intervienen los faltantes de la bodega, que son descontados al personal operativo en partes iguales. Solo en el momento en que se determina si un empleado efectivamente rompi algn producto de esta bodega es descontada de forma individual al responsable.
Pero esta bodega se la carga directamente al gasto y no al costo; por tanto no haremos nfasis en sus productos.
La explicacin anterior pretende dar a conocer cmo se maneja la bodega en la actualidad. Sistema mediante el cual se ha tenido xito, ya que se maneja un control debido de los mximos y mnimos y se hace la reposicin de la misma a travs de compras que se realizan con el dinero obtenido por los cobros de los faltantes.
5.6.4. OTROS COSTOS INDIRECTOS Y MANO DE OBRA
Como los otros costos indirectos de fabricacin, se toma gastos que se originan en el restaurante mensualmente para el funcionamiento normal del local; pero que en la prctica son necesarios para que el producto salga a la venta. Luz, gas, arriendo, etc.
No se puede determinar el costo de cada uno de estos rubros en un plato determinado. La mayora de ellos tienen varios procedimientos para llegar a su terminacin total.
Por ejemplo; si se necesita saber el tiempo invertido de manera total en una lasaa de carne, es necesario tomar el tiempo que un empleado gasta al momento
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de empacar la carne, el otro tiempo que se toma el empleado en hacer la base del refrito, el que realiza el condumio, el que arma el plato para ser gratinado, y el que realiza el emplatado.
En este tipo de negocios entonces; estos costos indirectos son tomados como fijos, y para determinar el costo que origina cada uno de los platos; lo que se realiza es una sumatoria total de los platos vendidos; y una sumatoria total de los costos fijos; los costos fijos entonces son divididos para el nmero total de tems vendidos y este es el costo que cada uno de los platos asumir para poder realizar su precio final.
Dentro de este clculo tambin est el costo de mano de obra que se utiliza para la produccin de los tems vendidos en el local.
En la siguiente tabla se podr ver el total de platos que se vendieron en el mes de agosto del 2012; y de igual manera los costos fijos que se incurrieron en ese mes para la preparacin de los platos; de los gastos necesarios tomar en cuenta para este anlisis.
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Tabla 18: GASTOS FIJOS COSTOS FIJOS
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
Mediante un grfico se muestra el comportamiento del gasto fijo; y cul es el de mayor incidencia en los costos indirectos que intervienen en los platos. Ilustracin 21: COSTOS INIDRECTOS DE FABRICACIN
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
Los costos indirectos mayores; son los que se generan por los sueldos que se paga a los empleados, provisiones y beneficios sociales de ley. La cantidad de platos que se vendieron en el mes de agosto es el siguiente: CUENTAS ago-12 % SALARIOS Y OTRAS REMUNERACIONES 14.532,03 0,65 SERVICIOS PUBLICOS 1.403,29 0,03 COMISION A SOCIEDADES 3.978,40 0,07 GASTO FUNCIONAMIENTO RESTAURANTE 8.587,69 0,22 DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES 1.903,99 0,04 TOTAL COSTOS FIJOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO PRODUCTIVO 30.405,40 1 14532,03 1403,29 3978,4 8587,69 1903,99 COSTOS INDIRECTOS Salarios Servicios Pblicos Comisin y sociedades Gasto funcionamiento Depreciaciones
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Tabla 19: ITEMS VENDIDOS AGOSTO 2012
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA Nombre Ctd Nombre Ctd Nombre Ctd COLAS 870 JARRA DE JUGO NATURAL 59 SNDUCHE DE PERNIL 18 JUGO NARANJILLA 631 1/2 PORC MEJIDO 58 TOMATE DE RBOL EN ALMBAR 18 AGUA SIN GAS 533 LASAA DE CARNE 58 VEGETARIANO DE CHAMPIONES 18 LOCRO DE QUESO 524 HELADO 57 BATIDOS 17 CLUB/PILSENER MEDIANA 446 CHUP DE PESCADO 53 COPA DE FRUTAS CON HELADO 17 JUGO NARANJA 392 ENCOCADO DE PESCADO 53 CHOCOLATE 16 COLAS DIETTICAS 367 CONSOM NATURAL 52 PATY 16 T HELADO 336 FILET MIGON 51 PORCIN DE HUEVO 16 JUGO GUANABANA 320 PORCIN DE AGUACATE 51 SPAGHET POLLO 16 EMPANADA DE MOROCHO 309 LASAA DE POLLO 50 CAMARONES AL AJILLO 15 AGUA CON GAS 287 CAMARONES APANADOS 49 JARR LIMO IMPERIAL 15 CEBICHE DE CAMARN 287 CEBICHE MIXTO 49 FETUCCINI POLLO 14 MOTE CON CHICHARRN 273 EMPANADA DE VERDE 49 PORCIN DE CHOCLO O MOTE 14 JUGO MANDARINA 269 HIGOS CON QUESO 48 PORCIN DE ENSALADA 14 VASO LIMONADA 258 HUMITAS 48 SNDUCHE DE POLLO 14 SECO DE CHIVO 256 CORVINA APANADA 47 TARRI PEQ CORTESIA 14 LOCRO DE CUERO 247 TAMAL "MI COCINA" 47 CEB. MIX CAM/CON 13 BANDEJA DE ANTOJITOS CRIOLLOS 239 CEBICHE DE PESCADO 45 CEBICHE DE PALMITO 13 PORC EMPA MOROCHO 232 MOTE O CHOCLO QUESO 45 ENSALADA DE CAMARN 13 FRITADA QUITEA 221 PORCIN EMP MEJIDO 44 PORCIN QUESO 13 CALDO DE PATAS 209 ARROZ CON MARISCOS 43 GATO NEGRO TINTO O BLANCO 1/4 12 SOPA DE BOLAS DE VERDE 209 ACHOGCHAS RELLENAS DE POLLO 42 SPAGHETTI MARINERA 12 PERNIL CON LLAPINGACHOS 205 AGUACATE RELLENO CON CAMARN 41 CORVINA AL VAPOR 11 JUGO NATURAL VASO 191 ARROZ CON POLLO 39 FETUCC BOLOGESA 11 CHOCLOMOTE CON CHICHARRN 190 CORVINA FRITA 36 VASO DE OSTIONES 11 ESPRESSO 190 PORCIN DE TOSTADO 35 WHISKY JHONNIE ROJO 11 TARRINA PEQUEA 182 CEB. MIX CAM/PES 34 CAF CON LECHE 10 CORVINA A LA PLANCHA 179 PORCIN DE ARROZ 34 DESAYUNO AMERICANO 10 JUGO MORA 177 CALAMARES A LA ROMANA 33 BANANA SPLIT 9 GUATITA 176 T CALIENTE 33 CEBICHE DE PULPO 9 1/2 POR EMP MOROCHO 170 CORVINA A LA MARINERA 32 DESAYUNO MI COCINA 9 CAF AMERICANO 165 CREPE NUTELLA 32 ENC MIX PESC/CANG 9 LOMO APANADO 159 CEBICHE DE CONCHA 30 SNDUCHE DE ATN 9 ENCONCADO DE CAMARN 155 PORC EMPA VERDE 30 ARROZ CON VERDURAS 8 POLLO A LA PLANCHA 155 QUIMBOLITO 30 CEBICHE DE CANGREJO 8 JUGO TOMATE DE ARBOL 143 CREPE DE POLLO Y CHAMPIONES 29 CERVEZA CORONA 8 VASO LIM. IMPERIAL 136 CREPE CON FRUTILLA Y HELADO 28 CREPE DE VERDURAS 8 EMPANADA DE VIENTO 126 ENC MIX CAM/CANG 28 TARRI GRAN CORTESIA 8 LOMO ASADO 126 ENSALADA COOB 28 ARROZ MIXTO CAM/CONC 7 CERVEZA PILSENER GRANDE 124 JARRA DE LIMONADA 28 CREPE MOZARELLA Y DULCE DE LECHE 7 SECO DE GALLINA 116 SOPA MARINERA 28 ENCOCADO DE CANGREJO 7 YAHUARLOCRO 114 CORTADO 27 PATITAS DE CANGREJO 7 JUGO MORA-GUA 108 ENSALADA DE FRUTAS 27 PORCIN DE PATACONES 7 JUGO FRTI-NARANJA 102 SPAGHET BOLOG 27 SNDUCHE DE QUESO 7 JUGO FRUTILLA 102 CAMARONES A LA PLANCHA 26 CAMARONES AL COCO 6 AGUADO DE GALLINA 100 FRJOL A LA CUBANA CON CARNE 26 ENSALADA DE CANGREJO 6 CAPUCHINO 100 PILSENER LIGHT 26 SPAGHET VERDURAS 6 BANDEJA DE ANTOJITOS INDIVIDUAL 98 PORCIN DE LLAPINGACHOS 26 WHISKY JHONNIE NEGRO 6 PRISTIOS 94 PORCIN DE PATACONES 26 CEB. MIX PES/CANG 5 POLLO EN SALSA DE CHAMPIONES 92 CEBICHE VUELVE A LA VIDA 25 CHOCOLATE "MI COCINA" 5 1/2 PORC EMP VERDE 91 MICHELADA 25 CREPE SUSETTE 5 TORTILLITAS DE MAZ 88 MILK SHAKE 25 DURAZNOS AL JUGO 5 BISTEC MONTADO 87 BROWNIE MELBA 24 ENSALADA NICOISE 5 POLLO AL HORNO "MI COCINA" 87 PORCIN DE PAN (5 RODAJAS) 24 FETUCCINI VERDURAS 5 LOMO A LA PIMIENTA 86 MOCACHINO 23 MARGARITA 5 ROSERO VASO 79 PORCIN PAPA 23 MEDIA JARRA JUGO NATURAL 5 TARIINA GRANDE 78 CREPE CON DURAZNO Y HELADO 22 PORCIN DE HELADO 5 ARROZ CON CAMARN 77 ENCEBOLLADO DE PESCADO 22 CAIPIRINHA 4 LOMO SALTADO 77 ENSALADA MI COCINA 22 CEBICHE DE CHAMPINN 4 ENSALADA CESAR POLLO 72 MENESTRA PESCADO 22 MICHELADA CORONA 4 CONSOM CON PRESA 70 ROAST BEEF 22 PEACH MELBA 4 SALMN A LA PLANCHA 69 FRUTILLAS CON CREMA 20 PISCO SOUR 4 AROMTICAS 68 MOUSSE DE CHOCOLATE 20 SNDUCHE MIXTO 4 MENESTRA CON CARNE 68 CREPE DE CAMARN 19 SANGRIA JARRA 4 MILANESA 68 CAF TINTO 18 TEQUILA JOSE CUERVO BLANCO 4 CUERO CON PAPAS 67 ENSALADA CESAR CLSICA 18 VODKA CON JUGO DE NARANJA 4 ENC MIX CAM/PESC 62 BOLONES CHICHARRON/QUESO 18 TOTAL 15.917,00 ITEMS VENDIDOS MES AGOSTO 2012
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De estas dos tablas anteriores se determina el costo unitario de los platos; los costos totales indirectos sern divididos para el nmero total de tems vendidos: 30.405,40 / 15.917,00 = usd 1,91
Los costos indirectos dividido para cada uno de los platos da un valor de 1.91 usd; es necesario proceder a realizar las recetas estndar para determinar el costo unitario de cada plato utilizando la materia prima y a esto agregarle los costos indirectos de fabricacin y la mano de obra.
5.6.5. RECETA ESTNDAR Y COSTOS UNITARIOS DE ITEMS VENDIDOS
Qu es una receta estndar?, Dentro de la contabilidad de costos una receta estndar nos puede ayudar a determinar el costo de cada plato siguiendo un mismo proceso o esquema.
Para poder realizar el costo total del restaurante Mi Cocina se miden los costos estndar de los platos que se encuentran en el men; para de ah determinar el precio de venta final.
De igual manera se detalla una receta de un plato y sus sub recetas a fin de que se pueda observar cmo se realiz la propuesta de costeos.
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Cabe adems indicar que el bosquejo de nuestras recetas estndar es el modelo entregado por un curso realizado en la ciudad de Quito, para aprender a realizar con exactitud los costeos a travs de la receta estndar.
Para realizar un plato fuerte; sea este una sopa o un seco lo primero que se necesita realizar es un refrito.
Para este caso en la propuesta, se incorpor nombres a las sub recetas segn la necesidad en la que la utiliza. SECO DE POLLO
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
INGREDIENTES Peso neto Unid ad Memo FR Peso Bruto Costo Unitario Costo Total % Costo POLLO 4 PORCIONES 4 Un. 100,00% 4 1,2212 4,8848 56% REFRITO ARROZ 1 Un. 100,00% 1 0,73676 0,5271 6% AGUACATES (0.30 KL/UND) 300 gr. 100,00% 300 0,00198 0,594 7% TOMATE RION 400 gr. 2 und (licuados) 100,00% 400 0,00128 0,512 6% CALDO DE VERDURAS X 8 UND 2 Un. 2 und 100,00% 2 0,0949 0,1898 2% CILANTRO 70 gr. 1 rama 100,00% 70 0,00098 0,0686 1% APIO APROX 1.70 KILOS 1 ATADO 74 gr. 1 rama 100,00% 74 0,0007 0,0518 1% KILO HOJA DE LAUREL 5 gr. 100,00% 5 0,16655 0,8327 10% KILO OREGANO 3 USD 5 gr. 100,00% 5 0,00649 0,0325 0% SAL CRISAL 2 KLOS 25 gr. 100,00% 25 0,0003 0,0075 0% JUGO SAZONADOR 25 ml. 100,00% 25 0,01304 0,3259 4% PAPAS 600 gr. 2 und (grandes) 100,00% 600 0,00065 0,39 4% CILANTRO 25 gr. 2 und (picado) 100,00% 25 0,00098 0,0245 0% ARROZ - LB/KG 1,32 gr. 1 und 100,00% 1,32 0,00093 0,0012 0% ENSALADAS VARIAS 1 Un. 1 und 100,00% 1 0,27196 0,272 3% TOTAL 8,7144 112% PORCIONES 4 VU 2,18 VALOR UNITARIO $ 2.18
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En esta primera receta escogida para el anlisis se utilizaron sub recetas. A medida que las recetas se fueron armando; se necesitaron ir creando los productos semi elaborados; que no forman parte de la carta pero que se encuentran implcitos en cada una de las recetas; y juegan un papel importante dentro del costo del plato.
Para el seco de pollo primero se necesito elaborar un refrito; Refrito arroz; porque tiene como caracterstica principal que se encuentra en la mayora de arroces del local.
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
Y para la misma receta del seco de pollo se necesita una ensalada. Que para el producto semi elaborado: ensaladas varias; que se encuentra en todos los secos y criollos que el restaurante vende: PRODUCTO SEMI ELABAORADO Ingrediente Marca Peso neto Unidad Memo FR Peso Bruto PB x KG Costo unitari o Costo Total % del Costo CEBOLLA PAITEA no 5000 gr. 20 und 100,00% 5.000 125 0,001 4,95 23% AJO no 227 gr. 100,00% 227 5,675 0,0043 0,9738 5% PIMIENTO no 800 gr. 8 und 100,00% 988 24,691 0,0015 1,2346 6% APIO APROX 1.70 KILOS 1 ATADO no 850 gr. 1/2 atado 100,00% 850 21,25 0,0007 0,595 3% ACEITE GIRASOL 1. LTO GUSTADINA 1 Lts. 100,00% 1 0,025 2,6573 2,6573 13% CALDO DE VERDURAS X 8 UND MAGGI 14 Un. 100,00% 14 0,35 0,0949 1,3286 6% KILO MANTEQUILLA 4.27 USD (300 GR. C/P) floral 600 gr. 100,00% 600 15 0,006 3,5994 17% TOMATE RION no 2550 gr. 12 und 100,00% 2.550 63,75 0,0013 3,264 15% CILANTRO no 250 gr. 100,00% 250 6,25 0,001 0,245 1% SALSA TOMATE ECO PACK 1000 ML LOS ANDES 1000 gr. 100,00% 1.000 25 0,0022 2,238 11% TOTAL 21,0856 100% Porciones 40 Un. Unitario 0,5271 REFRITO DE ARROZ FICHA TCNICA
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Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
Entonces, al hablar de una receta estndar; tiene a su vez varias recetas; porque se necesita producir primero los platos semi elaborados; y luego proceder a evaluar el plato final. Todos los procesos de un semi elaborado merecen crear una sub receta. Por ejemplo el arroz; en donde su costo es tomado solo en libras; no involucra ni la sal ni el aceite utilizado en este; porque es un costo mnimo que no reflejara un valor significativo al momento de costear el producto.
Una vez desarrollada la receta estndar tenemos el valor real que nos cuesta producir un plato en el Restaurante Mi Cocina; y adems los costos indirectos implcitos en el mismo y que se determin en primera instancia.
En el primer ejemplo:
Nombre SE Ingrediente Marca Peso neto Unidad FR Peso Bruto PB x KG Costo unitario Costo Total % del Costo LECHUGA CRIOLLA APROX 0.85 GR LA UNIDAD no 20 gr. 100,00% 20 20 0,00061 0,0122 4% TOMATE RION no 30 gr. 100,00% 30 30 0,00128 0,0384 14% AGUACATES (0.30 KL/UND) no 75 gr. 100,00% 75 75 0,00198 0,1485 55% CEBOLLA PERLA APROX 300 GR UNIDAD no 15 gr. 100,00% 15 15 0,0012 0,018 7% VINAGRETA MI COCINA 1 Un. 100,00% 1 1 0,05486 0,0549 20% TOTAL 0,272 100% ENSALADA VARIAS FICHA TCNICA
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Costo Seco de pollo 2,18 Costos Indirectos 1,91 TOTAL 4,09
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
En este momento es cuando la gerencia debe tomar la decisin. Bajo que esquema o que criterio vamos a utilizar para poner precio de venta a los platos que se ofrecen en el local.
5.6.6. DETERMINACIN DEL PRECIO FINAL DE VENTA
Para determinar el precio final de los productos hay dos alternativas; la presente tesis pretende dar las herramientas necesarias y objetivas para que la Gerencia realice los anlisis correspondientes en el momento de decidir poner precios en las cartas.
PRIMERA ALTERNATIVA Ponerle un precio de venta decidiendo cual es la ganancia deseada de manera general; por ejemplo si del costo un 70% es ganancia; se desprende que los costos estaran dentro de un margen del 30%. Tomando como referencia al costo
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del plato; sin tomar en cuenta el costo indirecto de fabricacin; y luego determinando si la ganancia, cubre el costo indirecto: Tabla 20: Primera Forma de clculo de costos
Costo Seco de Pollo 2,18 % de Ganancia 70% PRECIO DE VENTA PUBLICO 7,26 (-) Costos Indirectos de Fabricacin 4,09 (=) Utilidad del Plato 3,17
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
Para este tipo de clculo realizamos una regla de tres; donde indicamos que el 30% del precio de venta es 2,18 y el 100% es lo que vamos a determinar. As:
Si 2,18 es el 30% El ? 100%
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
En la primera alternativa expuesta el precio ideal es de 3,17usd. Segn las polticas del Ministerio de Turismo los establecimientos de expendio de comida deben de exponer sus precios finales en la carta; esto quiere decir que el precio
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final que el cliente debe visualizar ser incluido los impuestos: 12% de IVA y 10% de servicio.
As este precio en carta quedara reflejado de la siguiente manera:
PLATO PRECIO S/IMPUESTOS PRECIO C/IMPUESTOS Seco de Pollo 7,26 8,86
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
SEGUNDA ALTERNATIVA La segunda alternativa est delimitada bajo el mismo esquema; con la diferencia de que para este proceso se toma el total del costo; materias primas, mano de obra y costos indirectos. Para este caso es necesario tomar en cuenta que estos costos varan mensualmente de acuerdo al volumen de tems vendidos que el local venda; esto quiere decir que a mayores unidades vendidas menor costo indirecto. Entonces las materias primas sufren una variedad natural, que se rige a la fluctuacin mensual de los precios de nuestra materia en el mercado. La relativa estabilidad econmica que en la actualidad vive el pas; hace, que en el restaurante, los precios de los insumos que se adquieren no sufran variacin constante de precios. Existen productos que en la actualidad se han mantenido con los mismos precios durante los dos ltimos aos. De igual manera, los
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proveedores que mantienen una relacin larga de trabajo con el restaurante; respetan el hecho de las temporadas altas de produccin; y entonces; en estas fechas nos dan un precio preferencial de la materia prima que ellos nos proveen.
Despus de haber hecho un anlisis general de los costos de la materia prima y de los costos indirectos; se indica segunda alternativa de precio de venta al pblico: Tabla 21: SEGUNDA FORMA DE CLCULO DE COSTOS
Costo Seco de Pollo 4,09 % de Ganancia 70% PRECIO DE VENTA PUBLICO 13,63 (-) Costos 4,09 (=) Utilidad del Plato 9,54 Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
Esta alternativa nos permite realizar un precio de venta ms encaminado a la realidad actual del mercado. En este cuadro se presenta la utilidad del plato. Al hablar del un valor de 9,54 usd; es una utilidad relativamente alta; pero es necesario considerar que los otros gastos de la empresa no estn tomados dentro de los costos indirectos para el precio de venta.
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PLATO PRECIO S/IMPUESTOS PRECIO C/IMPUESTOS Seco de Pollo 13,63 16,63 Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
Reflejados estos precios en la carta, a la vista del cliente pueden resultar no llamativos o inflados; aqu la estrategia de precio de venta va ligada a la cantidad de platos que salen de cada uno de los tems. Entonces se buscan estrategias donde se baje precios de los platos donde el precio final es muy alto, contra los platos que el precio final es moderado y tienen una alta rotacin; en la lista de tems vendidos estn detallados los platos, con las respectivas cantidades que han salido en un mes.
En la actualidad el precio del seco de pollo en el restaurante es de 8,16 usd. Se realiza un anlisis frente a las dos alternativas que presentadas anteriormente.
Los precios actuales de Mi Cocina se asocian ms a la primera alternativa que a la segunda. Esto es un punto para analizar.
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La gerencia frente a esto debe de tomar una decisin y determinar si la segunda opcin es la apropiada.
Tomando los datos de la pgina de internet men exprsse comparan los precios de algunos de los platos criollos del Restaurante de Mi Cocina contra otros restaurantes de la Ciudad de Quito. Tabla 22: Comparativo Precios Mi Cocina - Competencia PLATO MI COCINA HASTA LA VUELTA SEOR LA ESTELA EL ACHIOTE LO NUESTRO Seco de Pollo 9.14 8.81 NO NO 10.21 Fritada 13.54 12.58 14.99 16.80 NO Guatita 5.47 NO 9.99 9.90 10.22 Caldo de Patas 5.05 NO 7.99 9.60 NO Seco de Chivo 13.72 13.41 14.99 15.60 11.21 Tortillas de Maz 4.13 NO 3.89 5.50 NO Empanada de Morocho 1.95 3.30 2.62 2.92 NO Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
Al realizar una revisin de restaurantes similares al de Mi Cocinase determin que los precios del local se encuentran dentro de los precios normales del mercado. Existen platos; como es el ejemplo de la Guatita, que es ofertado a mejor precio en relacin a los otros locales.
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Se realiz el costeo de los platos ms importantes del Restaurante Mi Cocina; en la siguiente tabla se indican los datos que se arrojaron.
Para hablar de un precio de venta; adems se estima una ganancia del 70% sobre el costo obtenido en cada plato.
Existen dos maneras de obtener una ganancia; la primera es poniendo el porcentaje que se desea ganar en cada plato y la segunda opcin es establecer una ganancia de acuerdo a la cantidad de unidades vendidas; de tal manera que los platos que cuesten menos pero se vendan ms, subvencionen los platos que se venden menos y cuestan ms. Por lo dems, la fijacin de precios en el local es decisin de la gerencia.
5.6.7. ESTADO DE RESULTADO ANALTICO
Se pone en consideracin el presente desarrollo de costos totales para que sea tomado en cuenta en una futura fijacin de precios. Para el desarrollo de la tabla individual del resultado analtico, es preciso recordar las cuentas del CIF.
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Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
Dentro de este rubro ya se encuentra incluida la mano de obra. Por lo tanto ya estn definidos los tres rubros necesarios para un anlisis de resultados que son: la mano de obra, la materia prima y los costos indirectos de fabricacin; reflejados en cada uno de los platos en el siguiente resumen: En el primer bloque el nombre de los platos y el nmero de tems vendidos en el mes de agosto. En el segundo bloque la 1era forma en la que se puede realizar el costo de los productos En el tercer bloque la 2da forma en la que se pueden realizar los costos totales; esto es asumiendo los costos indirectos de fabricacin dentro del costo obtenido. El cuarto bloque el resumen de las ventas totales menos los costos = para obtener la utilidad bruta en ventas. CUENTAS ago-12 % SALARIOS Y OTRAS REMUNERACIONES 14.532,03 0,65 SERVICIOS PUBLICOS 1.403,29 0,03 COMISION A SOCIEDADES 3.978,40 0,07 GASTO FUNCIONAMIENTO RESTAURANTE 8.587,69 0,22 DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES 1.903,99 0,04 TOTAL COSTOS FIJOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO PRODUCTIVO 30.405,40 1
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Tabla 23: RESUMEN ANALTICO UTILIDAD INDIVIDUAL DE LOS PLATOS
Nombre del Plato/ Datos Tomados Agosto 2012 ITEMS VENDI DOS
PRIMERA FORMA DE CALCULAR COSTO
2DA FORMA DE CALCULAR COSTO
TOTALES 1ERA FORMA TOTALES 2DA FORMA
COSTO % GAN VALOR GANANCI A PRECI O VENTA PRECIO VENTA CON IMPUES TOS
TOTAL COSTOS % GAN VALOR GANANCI A PRECI O VENTA PRECIO VENTA CON IMPUESTO S
TOTAL VENTA TOTAL COSTO TOTAL UTILIDAD TOTAL VENTA TOTAL COSTO TOTAL UTILIDAD
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
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Cabe mencionar que en ninguna de las formas que se escoja el restaurante perder; porque se ha establecido ya un margen de ganancia estndar que en este caso es del 70%. Para finalizar se presenta la utilidad que se obtendra utilizando las dos formas de costeo total; haciendo un comparativo de los Balances de Resultado con los costos reales obtenidos de Mi Cocina en el primer semestre del ao 2012; y este total dividindole para los seis meses; que es de donde saldra el costo mensual del mismo; en el caso de los costos indirectos se procedi bajo el mismo esquema; con la diferencia de que solo se tomaron los datos de los tems establecidos en la presente tabla: Ilustracin 22: BALANCE DE RESULTADOS AL 31 AGOSTO 2012
Elaborado por: ANGELA CECILIA BERMEO INTRIAGO Fuente: RESTAURANTE MI COCINA
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Los anteriores balances toman los datos reales de los costos de venta expuestos en la presente tesis del primer semestre de manera prorrateada.
Cabe mencionar que se hizo un muestreo de los platos que mayor acogida tenan y que conllevaban mayores costos para el restaurante.
En la presente elaboracin de tesis queda evidenciada la necesidad de llevar un sistema de inventarios contables totales para poder obtener una utilidad ms grande; y lograr el control exacto de cada uno de los recursos que el restaurante utiliza.
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5.7CONCLUSIONES
En la actualidad no existe un sistema contable de costos totales adecuado, que proporcione un ordenado manejo de inventarios. Actualmente se mantiene un stock elevado de mercadera porque se realizan compras fijas sin determinar el nmero real de productos necesarios para la venta. El horario de atencin es de 9 de la maana al 9 de la noche de manera ininterrumpida, pero la concurrencia real de clientes al local solo de 12 am a 3 pm. Los gastos fijos son altos debido a la ubicacin del restaurante; hace falta promocin de servicios en horarios diferenciados (desayunos y cenas) para justificar de mejor manera el gasto. El restaurante actualmente goza de prestigio y clientela fija. El restaurante cuenta con infraestructura de primera, reas amplias que no estn en su totalidad utilizadas
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5.8 RECOMENDACIONES
Implementar el sistema de costos totales desarrollado en la presente tesis para el restaurante Mi Cocina; con el cual se asegura mayor utilidad y mejor control de los productos. Mantener polticas claras al inicio de un cambio en el manejo de costos totales del restaurante para que todo el personal est involucrado con el proceso, principalmente el administrativo que ser el encargado de controlar Para el control de cierto tipo de productos se necesitar de una inversin mnima en la adecuacin de lugares que se puedan destinar para almacenar correctamente los productos. El abastecimiento de mercadera al local deber realizarse en base a saldos reales e identificando la salida del producto a fin de reducir el desperdicio y lograr que los productos tengan una rotacin acelerada para mantenerlos siempre frescos. Los costos indirectos (arriendo) son elevados y la mano de obra es cara. Se recomienda que se implementen estrategias para incentivar la salida de productos en las horas bajas; as el rubro de costos indirectos bajar considerablemente. Estudiar posibilidades de promociones que vayan encaminadas a atraer ms clientela y hacer un lugar ms acogedor y atractivo.
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BIBLIOGRAFA:
AUTORES Y LIBROS
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ANEXOS
ENCUESTA N. 1 BANCO DE PREGUNTAS PARA EL GERENTE FINANCIERO DE LA EMPRESA La presente encuesta servir de gua para comprender los principales problemas y las potenciales soluciones por los que en la actualidad atraviesa Mi Cocina vistos desde el punto de vista del Gerente Financiero de la Empresa. Por lo que solicitamos sus repuestas sean concretas y objetivas.
1. Considera usted que el restaurante est ubicado de manera estratgica para el expendio de alimentos? SI______ NO_____ Por qu ______________________________________________________________ _____________________________________________________________________
2. El sistema de contabilidad actual maneja inventarios. Cul considera usted que es la razn para que este modulo no se maneje de manera adecuada? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
3. Considera usted que el control de costos en Mi Cocina es deficiente? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
4. Un correcto sistema de control de inventarios genera mayor utilidad en el Restaurante. Estara dispuesto a involucrarse en un proceso de cambios aprobando reglas y sanciones para quienes manejan todo el sistema de inventarios en el local? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
5. Explique brevemente tres tipos de problemas internos que se presentan en el local con referencia a los costos; para lo que se le dar tres palabras relacionadas a este tema Compras_______________________________________________________________ Control Inventarios ______________________________________________________ Venta de Productos ____________________________________________________
6. Tiene usted conocimiento de cmo se manejan los inventarios en su local _____________________________________________________________________
7. Se establece algn tipo de control por parte de la gerencia para determinar si los involucrados en los inventarios cumplen con sus responsabilidades _____________________________________________________________________
8. En los ltimos tres meses se ha utilizado algn tipo de estrategia para bajar los costos en Mi Cocina ____________________________________________________________________
9. Segn su experiencia; cul es el mejor mecanismo para manejar los costos en el restaurante? ____________________________________________________________________
10. Estara dispuesto a hacer cambios en el manejo de los inventarios si la propuesta presentada est acorde a sus expectativas ______________________________________________________________________
11. Cuando realiza un alza de precios en la carta lo hace por medio de un costeo parcial o total ____________________________________________________________________
12. Los precios que usted maneja en la venta de sus productos estn de acorde a los precios que se manejan en el mercado en este tipo de negocios ____________________________________________________________________
13. Estara dispuesto a destinar presupuesto para capacitar al personal sobre manejo de inventarios y control de bodegas ____________________________________________________________________
ENCUESTA N. 2
ENCUESTA A LOS PROVEEDORES Srvase contestar las siguientes preguntas de manera adecuada. La encuesta no pretende cambiar nuestro proveedor, ni la metodologa con la que hemos trabajado; el objetivo es determinar si las compras estn siendo realizadas de manera adecuada.
1.- Sus productos tienen control sanitario; permisos municipales y correcta manipulacin Si No
2.- El crdito con el que puede trabajar con el Restaurante Mi Cocina es Quincenal Mensual Trimestral
3.- Maneja algn tipo de promocin en las entregas atractivas para el negocio; por ejemplo: por la compra de 10 unidades de pollo 1 cuarto gratis. Si No
4.- Puede garantizar entrega de productos con normalidad sin importar la poca del ao. Si No No siempre
5.- Est en capacidad de entregar al restaurante productos perecibles con fechas de expiracin o mrgenes de mxima utilizacin Si No
6.- Los productos que entrega en Mi Cocina son frescos; tienen algn proceso de conservantes que debamos conocer para darle al producto un tratamiento especial Si No
7.- Es usted el productor directo de sus productos Si No
8.- Si los productos que usted ofrece tienen pocas de veda; como proveedor ofrece nuevas alternativas de consumo para los clientes Si No
9.- Puede garantizar que sus productos tendrn mrgenes de durabilidad aceptables, segn el producto que expende
Si No Agradecemos la veracidad de su informacin; Nos encontramos en una investigacin de campo para determinar si los productos son manejados con el debido cuidado los trabajadores del restaurante.
Los proveedores son potenciales indicadores de datos necesarios para la presente tesis; de todas maneras se prev que gran parte de sus datos no estarn acorde a la realidad; ms que todo porque ellos van a responder estas preguntas de acuerdo a sus conveniencias; y siendo en su mayora personas naturales, se dificulta un proceso de seleccin de la persona a la que se le puede hacer la encuesta. La persona ideal a quien se la podr realizar es directamente al dueo de cada negocio.
ENCUESTA 3
ENCUESTA CLIENTE INTERNO: EMPLEADOS
La presente encuesta tiene por objetivo conocer manipulacin de los productos cuando llegan a Mi Cocina; no se pretende con esto hacer algn estudio al personal o control sobre los manejos de los productos. Por eso solicitamos realizar la contestacin de la manera ms sincera y precisa.
1. La empresa proporciona al personal operativo manuales o informacin de la manera en que se debe proceder con los productos Si No A veces
2. Las recetas que maneja dentro de su puesto de trabajo son elaboradas en base a recetas estndar No Si A veces
3. Al momento de preparar las bases para la elaboracin de los platos fuertes, existe un margen mnimo al que se debe de regir para realizar dicha preparacin Si, por mnimos Si, por receta No
4. Estara de acuerdo en que las preparaciones de las recetas se realicen en base a pesos y porciones exactas Si No
5. Responda por favor; cuando est en la seccin de vajilla; las guarniciones de los platos regresan: Completas Incompletas Terminadas
6. Est conforme de la manera en que se almacenan los productos en el Restaurante Si No
7. De las tres opciones que se presentan a continuacin cual sera la ms recomendable para almacenar los productos en la actualidad Igual En bodegas Mixto
8. Los productos que llegan a Mi Cocina de rpida perecibilidad son tratados con algn tipo de procedimiento para evitar que se daen Si No A veces
9. Estara dispuesto a hacer cambios en la manera de trabajar en la recepcin de mercadera para el trabajo diario a fin de mejorar el rendimiento de los productos Si No
Agradecemos por sus respuestas; recuerde que esta ha sido una encuesta desarrollada con el propsito de determinar si los gastos generados en este tipo de producto influyen en la utilidad cuando son mal manipulados. Y se ha manejado a la vez la variable de compras en el restaurante. Esta encuesta es externa, para una investigacin que no tiene nada de ver con su desenvolvimiento en la empresa.