UNIVERSIDAD DEL MAR

Campus Huatulco

Mercadotecnia
Comparacin de misin, visin y objetivos de empresas


Serret Garca Tania Concepcin

501-C

M.G.C Jorge A. Ramrez Luna






EMPRESA MISIN VISIN OBJETIVO


















Colaborar a la conformacin de un
entorno econmico, poltico, social y
empresarial, adecuado para la
proteccin, desarrollo y consolidacin
de la industria hotelera y turstica de
Cancn y Quintana Roo.
Desarrollar una importante labor de
opinin, interlocucin y comunicacin
entre los actores de la comunidad
receptora, los consumidores, los
empresarios, el gobierno a todos sus
niveles y con el poder legislativo, para
conformar polticas pblicas y
programas empresariales que
fortalezcan la industria turstica, la
proteccin de los consumidores de
servicios tursticos, la conservacin y
cuidado de los recursos naturales y el
desarrollo comunitario. Actividades
alineadas para consolidar al Turismo
como prioridad nacional y regional.



. Mantener el liderazgo de la Industria Turstica
. Unificar la fuerza de los Asociados
. Representar y proteger los intereses de sus afiliados
. Impulsar y fomentar las acciones de promocin de la industria
turstica hacia el desarrollo del destino.
. Elevar los estndares de calidad de los servicios que se
ofrecen al turismo a travs de programas de capacitacin.
. Fomentar el trabajo en equipo con otras asociaciones y
organizaciones afines para lograr objetivos comunes.
. Trabajar para renovar y mejorar la atencin y el servicio, para
mantener al destino en los primeros lugares tursticos del
mundo.














Satisfacer las necesidades de productos
y servicios de las comunidades donde
estamos presentes, fomentando en
cada uno de nosotros nuestra filosofa y
valores para asegurar una relacin
permanente y valiosa con nuestros
clientes, colaboradores, proveedores,
accionistas, comunidad y medio
ambiente, obteniendo de esta manera
una adecuada rentabilidad y
garantizando as nuestra permanencia y
crecimiento.




Servir cada vez a un mayor nmero de
comunidades como lder, al ofrecer la
mejor experiencia de compra para el
cliente y el mejor lugar para trabajar
para nuestros colaboradores, derivado
de una constante innovacin.


Con el objetivo de satisfacer las diferentes necesidades de
consumo que existen en el mercado nacional, nuestra estrategia
est basada en una operacin multiformato que nos ayuda a
adecuarnos a las necesidades de compra de cada regin,
haciendo que la experiencia de compra sea ms agradable,
personalizada y completa.


Misin, visin y objetivo
Con base al cuadro comparativo de las dos empresas, una enfocada al mbito turstico
(Asociacin de Hoteles de Cancn & Puerto Morelos) y la otra de aspecto comercial (Tienda
soriana), puedo determinar que cada empresa tiene una misin, visin y objetivos diferentes,
principalmente por el tipo de consumidores al que se dirige y tambin a su giro al que se dedique.
Sin embargo, ambas misiones son sencillas y entendibles, y contestan la pregunta bases de
toda misin: Qu es la organizacin hoy? La primera empresa tiene un enfoque de gobierno
turstico, y especfica a que parte de este sector terciario se enfoca y es bsicamente a la industria
hotelera. De la misma manera menciona los aspectos en los cuales trabaja (econmico, poltico,
social y empresarial) en la industria dedicada. La segunda empresa indica cual es el propsito
central que tiene y es satisfacer las necesidades de su giro hacia los consumidores y tambin
hace mencin de cmo va a lograr su misin.
Referente a la visin, la cual tiene como objetivo reflejar la imagen del futuro deseado de la
empresa y que la pregunta base es Qu es lo que realmente queremos como empresa?, la
tienda soriana refleja su visin de una manera ms entendible que la empresa de mbito turstica,
ya que esta ltima puede ser entendida como su objetivo. As mismo, desde mi punto de vista falta
determinar una visin tanto a corto como a largo plazo, pero ambas coinciden que sus visiones
son factibles de alcanzar.
Y por ltimo estn los objetivos, que son los fines que la empresa persigue mediante el proceso
administrativo, a diferencia del prrafo anterior, los objetivos de la empresa turstica estn
concretos y los hace entendible, en cambio, la tienda soriana no hace nfasis en sus objetivos,
sino que menciona la manera en cmo lograrlos. A ambos objetivos, les falta determinar cul es
su objetico general y cules son los especficos.











Bibliografa
Asociacin de Hoteles de Cancn & Puerto Morelos, (n.d) Obtenido de
http://www.resortscancun.com/es/mision-vision-y-objetivos
Planteamiento estratgico de la biblioteca de la facultad de farmacia y bioqumica de la
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Obtenido de
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/tesis/human/san%20martin_ac/Cap4.PDF
Soriana (n.d) Obtenido de http://www1.soriana.com/site/?p=2845