Universidad Fermn Toro

Vice-Rectorado Acadmico
Decanato de Postgrado
Maestra en Comunicacin Corporativa








Informe sobre las Escuelas y Teoras Gerenciales











Integrantes:
lvarez G. Carmen O.
Plaza M., Omaira C.
Villanueva R., Maryerlin E.
Gerencia Venezolana

San Cristbal, octubre 2014
Introduccin
La gerencia es un tema fundamental que abarca desde la vida laboral hasta la
vida cotidiana, porque muchos aspectos de ella estn ligados a lo que se hace
da a da y cmo se van afrontando los diversos retos que se presentan
conforme pasa el tiempo.
Ahora bien no podemos separar los trminos gerencia y administracin pues
ambos estn relacionados y a la vez son independientes uno del otro, como
bien sealan Torres y Meja La administracin, como una actividad de
coordinacin de recursos, se diferencia de la gerencia en que la primera tiene
un carcter operativo en las organizaciones; en tanto la gerencia, un carcter
directivo o estratgico. (2006:116).
Es decir la gerencia estar dirigida o bajo el mando de la administracin la
administracin es ms puntual y estara cobijada por las actividades
gerenciales. (Torres y Meja, 2006:117). No obstante es necesario comprender
que un buen gerente tambin es un buen lder, que sabe administrar los
recursos tecnolgicos y humanos con los que cuente, adems que sirva como
un punto motivador dentro de una organizacin que pueda encaminar
estrategias efectivas y eficaces que demuestren calidad y beneficios en el
entorno donde se encuentre, cumpliendo objetivos planteados directamente
proporcionales a las metas pautadas.
Teniendo en cuenta un concepto claro de lo que se trata gerencia y
administracin podemos avanzar con el propsito de esta investigacin con
respecto a las teoras y escuelas gerenciales, para comprenderlas ms all de
un simple concepto o enunciado.
Resulta importante destacar que estos aportes son necesarios para conocer las
diversas investigaciones que en cuanto a gerencia se han ido desarrollando a
lo largo de los aos, adems de conocer a sus principales defensores y
pioneros en estas ramas de la ciencia de la administracin.
Asimismo, conocer, comprender y analizar cmo surgieron estas escuelas y
teoras sirve para tener claro los tipos de gerencia que existe y en qu se aplica
cada una, son nociones bsicas que debe tener un gerente de una
organizacin para que a partir de all logre enfocar sus objetivos dependiendo
de la teora o escuela que aplique en su ambiente laboral.




Escuelas y Teoras Gerenciales
Conforme la sociedad se fue consolidando y siendo activa en cuanto a
organizaciones y empresas que buscaban lucrarse econmicamente aportando
beneficios a diversos sectores sociales, se fueron creando y surgiendo dudas
con respecto a los lineamientos que estaban aplicando dentro de ellas,
principalmente para manejar la eficacia y aportar beneficios tanto para sus
clientes como para sus trabajadores a fin de que la empresa u organizacin
tuviera un desarrollo efectivo en cuanto a produccin, de esta manera surgen
escuelas y teoras con relacin a gerencia.
La primera de ellas es:
Enfoque Clsico Administrativo
Escuela de Administracin Cientfica:
Tiene a Frederick Taylor precursor en 1911. Muchos empresarios intentan dar
a sus actividades e ideas una base cientfica con el desarrollo de una
verdadera ciencia de la Administracin, para determinar el mejor mtodo para
realizar cada tarea. Se hace una seleccin cientfica de los trabajadores, de
acuerdo a su aptitud para el trabajo a realizar, es por ello que hay una
cooperacin estrecha y amistosa entre obreros y patronos. Entre los
seguidores de Taylor se cuentan, entre otros: Henry Gantt. Frank y Lilian
Gilbreth; y Harrington Emerson.
Escuela de Administracin Clsica
Fundada por Henrry Fayol surge alrededor de 1916, sistematiza el
comportamiento gerencial y se establecen 14 principios de administracin:
1. Subordinacin de intereses particulares: Por encima de los intereses
de los empleados, estn los intereses de la empresa.
2. Unidad de Mando: En cualquier trabajo un empleado slo deber recibir
rdenes de un superior.
3. Unidad de Direccin: La unidad de mando no puede darse sin la
unidad de direccin, pero no se deriva de esta.
4. Centralizacin: Es la concentracin de la autoridad en los altos rangos
de la jerarqua.
5. Jerarqua: La cadena de jefes va desde la mxima autoridad a los
niveles ms inferiores y la raz de todas las comunicaciones van a parar
a la mxima autoridad.
6. Divisin del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a
desarrollar y al personal en su trabajo.
7. Autoridad y responsabilidad: Es la capacidad de dar rdenes y
esperar obediencia de los dems, esto genera ms responsabilidades.
8. Disciplina: depende de: las ganas de trabajar, la obediencia, la
dedicacin y un correcto comportamiento.
9. Remuneracin personal: Se debe tener una satisfaccin justa y
garantizada para los empleados.
10. Orden: Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio,
este orden es tanto material como humano.
11. Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.
12. Estabilidad y duracin del personal en un cargo: Hay que darle una
estabilidad al personal.
13. Iniciativa: Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir
y poder asegurar el xito de este.
14. Espritu de equipo: Hacer que todos trabajen dentro de la empresa con
gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organizacin.
Escuela Empirolgica de Ernest Dale
Tiene como pionero Ernest Dale, plantea que la Administracin no solo es
experiencia prctica, sino tambin cognitiva, lo aplic a travs de casos reales.
Enfoque Humanstico:
Teora de Relaciones Humanas
Fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surge en los Estados
Unidos, se opone a la teora clsica de administracin luego de los resultados
mediante los experimentos en la fbrica de Hawthorne.
Escuela de Relaciones Humanas
Siguen la lnea de investigacin de Elton Mayo, surge para armonizar el centro
de trabajo. Luego de experimentar en la fbrica Hawthorne de Western Electric
los investigadores llegaron a la conclusin de que si los supervisores les
prestaban atencin especial por el bienestar del empleado ellos trabajaran con
ms esmero e incentivo. Es por ello que en esta escuela hay un manejo eficaz
de los Recursos Humanos de sus organizaciones, aplicando la sociologa y la
psicologa para mejorar la productividad de los trabajadores. De all surge el
concepto del hombre social, sensible a presiones y deseoso de obtener
relaciones gratificantes en su rea laboral.
Escuela estructuralista-burocrtica
Sus protagonistas fueron Ralf Dahrendorf y Amitai Etzioni, esta escuela
analiza las relaciones que tienen las organizaciones con el sistema social que
las rodea, igualmente estudia los intercambios y las influencias del contexto en
la organizacin. Tambin estudia los grupos formales e informales dentro de
las organizaciones y cmo influye el contexto en estos.
La escuela estructuralista pretende equilibrar los recursos de la empresa,
prestando tanto a su estructura como al recurso humano, abordando aspectos
tales como la correspondencia entre la organizacin formal e informal.
Escuela conductista (psicolgica) de la Administracin
Teora de la jerarqua de necesidades
Propuesta por Abraham Maslow, determin que las personas pretendan
obtener algo ms que recompensas o placer al instante, es mejor conocida
como la pirmide de Maslow. l establece que lo material y la seguridad estn
en la base, el ego y autorrealizacin estn en la cspide. De esta manera
mientras ms satisface el humano sus necesidades ms elevados sern sus
deseos.
Teora de los dos factores
Fue formulada por Frederick Herzberg. Plantea la existencia de dos factores
que orientan el comportamiento de las personas. La satisfaccin del individuo
ser el resultado de la motivacin que reciba. La insatisfaccin es
principalmente el resultado de los factores de higiene. Sin embargo, su
presencia tiene muy poco efecto en la satisfaccin a largo plazo.
Teora X y Teora Y
Propuesta por Douglas McGregor, describe dos formas de pensamiento Teora
X y Teora Y. La primera, indica que los directivos consideran que los
trabajadores slo actan bajo amenazas, y en la segunda, los directivos se
basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.
Teora del desarrollo organizacional
Surge en la dcada de los aos sesenta en Estados Unidos. Un grupo de
cientficos sociales desarroll un trabajo con nfasis en el desarrollo
organizacional (abreviado D.O.). Se presta para diversas definiciones, por lo
cual, no existe un consenso general bien definido sobre qu es el desarrollo
organizacional.
Teora de la organizacin
James March y Herbert Simon en la dcada de 1950 plantearon cientos de
patrones de conducta con nfasis en la comunicacin en las organizaciones,
esta teora se encarga de descubrir las limitaciones que tiene la racionalidad
humana. Maneja los conceptos de hombre administrativo (en parte racional que
busca resultados satisfactorios) y hombre econmico (racional que busca el
mximo beneficio).
Es necesario resaltar que uno de sus mayores aportes fue la teora de la
decisin.
Escuela sistemtica de la Administracin
Reconoce la importancia de las relaciones entre las partes para alcanzar el
propsito del todo.
Teora matemtica de la Administracin
Aplica formulas matemticas para solucionar problemas administrativos. Esta
escuela se divide en dos ramas:
La ciberntica, donde destacan Norbert Wiener y Arturo Rosenblueth, y
Investigadores operacionales de programacin lineal, teora de colas,
teora de grafos.


Teora de los sistemas
Ludwig von Bertalanffy fue quien la puso en marcha, se desarroll durante la
Guerra Fra Teora, es un esfuerzo de estudio interdisciplinario de la realidad
con la academia que abarca diversas disciplinas. Tambin se le llama Teora
General de los Sistemas (TGS). Su premisa indica que una organizacin es un
sistema sociotcnico dentro de otro contexto que es la sociedad.
Modelo Antropomrfico
Asemeja la organizacin a un ser humano, con enfermedades, emociones y
produccin o desarrollo. La Administracin se concibe como un proceso de
deteccin de patologas, con un anlisis y la prescripcin de un tratamiento
para afrontarlas. Plantea que no existe la perfeccin en un modelo
organizacional, sera utpico pensar en ello.
Escuela de toma de decisiones
Su principal autor fue Howard Raiffa. Esta escuela indica que la ejecucin
administrativa se lleva a cabo por medio de una decisin, es por ello que los
administradores necesitan saber tomar decisiones mediante procesos lgicos.
Escuela situacional o contingencial
Se destacan autores como Hall, Harold Koontz y Weihrich. Su premisa es que
el administrador est influido por la situacin y por las circunstancias que lo
rodean, pero que a su vez puede influir en estas situaciones de acuerdo a la
decisin administrativa que toma.
Corrientes de pensamiento surgidas a partir de 1980
Escuela de administracin estratgica
Surge en la dcada de 1980. Tiene dos enfoques segn Henry Mintzberg, el
normativo donde son recomendables mtodos para elaborar estrategias y el
descriptivo donde se crean o se forman estrategias y adems de ello supone
que las fases de formulacin y ejecucin interactan entre s y se recrean. Las
estrategias no se desarrollan de forma deliberada sino que surgen de sus
actividades
Peter Drucker por su parte indica que es necesario plantear un diagnstico, una
visin y un cmo se puede mejorar nuestro negocio, mediante preguntas
estratgicas, similares a las que hoy en da usan algunas empresas para definir
lo que son y a lo que se dedican: definicin, misin y visin.
Michael Porter e Igor Ansoff desarrollaron estrategias competitivas de
anlisis industrial paralelamente.
Teora Z
Tiene nfasis en el bienestar del empleado, tanto dentro como fuera de su
trabajo, adems de ello, se interesa por crear un sentido de pertenencia del
empleado hacia la compaa, para realzar la motivacin y productividad del
trabajador.
Teora de las limitaciones
Creada por Eliyahu M. Goldratt, basa sus estudios en su misma empresa y a su
vez escribe un libro de cmo fue evolucionando, investigando y
experimentando con su empresa para obtener los mejores resultados, fue un
best seller. Parte de su investigacin se basa en:
Cinco puntos correlativos de aplicacin:
Identificar las restricciones del sistema.
Decidir cmo explotarlas.
Subordinar todo a la decisin anterior.
Superar la restriccin del sistema (elevar su capacidad).
Si en los pasos anteriores se ha roto una restriccin, regresar al paso
(1), pero no permitir la inercia.
Calidad total
Con sus siglas TQM, del ingls Total Quality Management, se enfoca en crear
conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. Es aplicada en
manufactura, educacin, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina
total porque en ella estn vinculadas la empresa y las personas que trabajan
en ella.
Reingeniera de procesos
Sus fundadores fueron Hammer y Champy. Se trata de una autopoiesis de los
procesos de negocios para lograr mejoras en costos, calidad, servicio y
rapidez, es decir, busca reinventar los procesos para crear ventajas
competitivas apoyndose en los avances tecnolgicos.
Teora de la excelencia
Surge en la dcada de 1980, sus investigadores fueron Kobayashi y Ouchi,
Peters y Waterman y Kras. Indica que la nocin de excelencia organizacional
se da como un mbito conceptual y estratgico en las ciencias de la
administracin
Se caracteriza por tres nuevos modelos tericos de la administracin: 1.
"milagro japons" y el nfasis en la calidad, 2. la excelencia de las
organizaciones, 3. se centra en las propuestas de los estudiosos de la cultura
organizacional
La teora de las organizaciones pretende establecer un cuerpo de
conocimientos de validez universal. Propone, que se establezca una relacin
funcional entre las variables externas y las variables internas de la organizacin

Conclusiones
Finalmente, las escuelas y las diferentes teoras aqu enfocadas determinan
que de una u otra manera surgen en diferentes contextos, atendiendo a las
necesidades de sus empresarios y las nuevas pticas que estos quisieron darle
a fin de innovar y mejorar la calidad en sus productos y servicios, dndole
siempre importancia al recurso humano con el que cuentan pues son piezas
fundamentales para el funcionamiento de la organizacin.
Cada teora y cada escuela tiene un enfoque diferente que ayuda a
complementar el entendimiento y buen funcionamiento de cada recurso con el
que cuenta la organizacin, dan un aporte que puede ser aplicado dentro de la
empresa, pues son factores de logstica, capital humano, toma de decisiones y
teoras que bien encaminadas lograrn efectividad en cualquier entorno donde
se aplique.
Vale la pena resaltar que no es slo una teora o una escuela en la que se
basar la empresa, cada modelo ayuda y complementa otro, como piezas de
rompecabezas que solventan las problemticas que van surgiendo conforme se
va desarrollando la organizacin.
Nuestra manera de ver todo esto surgi de las experiencias del pasado y de la
innovacin para adaptarse a las nuevas tecnologas que son las que dan pie
para que de estas teoras planteadas puedan ir evolucionando de una forma
acelerada y continua.
Observamos cmo cada una de las escuelas y teoras integra cada aspecto,
como la matemtica, la lgica, la calidad, los sistemas, el recurso humano e
incluso la tecnologa a fin de mostrar desde otra ptica como puede dirigirse
una empresa, buscando siempre el bien comn, tanto para el empleado como
para el cliente.

Referencias Bibliogrficas
Valdivieso y Meja (2006). Una visin contempornea del concepto de
administracin: revisin del contexto colombiano. Facultad de Ciencias
Econmicas y Administrativas de la Pontificia Universidad Javeriana. 19
(32). Colombia.
Wikipedia (2014). Administracin. Disponible en
http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n