ENSAYO DEL LIBRO

MANAGING DE HENRY MINTZBERG

LAURA MARCELA RODRGUEZ MONTENEGRO










GERENCIA CONTEMPORANEA
ESPECIALIZACIN GERENCIA DE PROYECTOS
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA-UPB
2014-1
ENSAYO

A medida de leer el libro de Henry Minztberg Managing, fue inevitable comparar
en repetidas ocasiones sus explicaciones con lo que he vivido desde que comenc
mi primer trabajo, y la relacin cercana que tengo con el Gerente General de la
empresa; conociendo un poco ms el motivo de sus decisiones y el manejo total
de la compaa, siendo as ms fcil poder realizar esta grata comparacin y
estar de acuerdo en varios puntos con el autor.
Citando al autor, El gerente tiene que ayudar a sacar lo mejor de las otras
personas de modo que estas sean las que ms sepan, mejor decidan y mejor
acten (Mintzberg, 2010), me permito desarrollar un poco como el gerente
general de la empresa, ha logrado aplicar esta cita, directamente en mi desarrollo
como profesional; desde el momento que comenc a laborar en la compaa, me
dieron a conocer que se contaba con un Gerente General y un Gerente de
Ingeniera, por lo que pens que mi trato directo sera con este ltimo, debido al
cargo que ejercera; al pasar los das y al delegarse en mi responsabilidades, me
daba cuenta que la empresa se encontraba administrada tanto en la parte tcnica
y administrativa solo por el Gerente General, y que el Gerente de Ingeniera se
dedicaba tan slo a realizar labores de cualquier Ingeniero de Proyectos de la
empresa.
Lo anterior, no fue importante para m, ya que encontraba una gran motivacin
trabajar directamente con el gerente general de la empresa debido a su trato con
el personal, conocimiento y experiencia, adicionando adems, una gran facultad
de liderar proyectos; es grato poder decir que no me equivoque en mi apreciacin
y que gracias a tenerlo a l como jefe inmediato, tuve la oportunidad de tener un
mayor conocimiento en dirigir los proyectos incluyendo personal y recursos que se
delegaban en m, al igual de aumentar el conocimiento terico de lo que la
empresa realizaba; lo anterior permiti ganarme la confianza del gerente el cual
comenz a delegar ms funciones y responsabilidades en m en cuanto a la parte
tcnica del proyecto ya que a medida de que se me delegaban funciones cumpla
a cabalidad con lo que se me solicitaba, entregando siempre mi mejor actitud y
conocimiento, y tomando mejores decisiones para la empresa.
De igual manera, teniendo en cuenta que la gerencia se ejerce en tres planos,
desde lo conceptual hasta lo concreto: con informacin, por medio de las personas
y directamente hasta la accin (Mintzberg, 2010); lo he podido presenciar en las
acciones que el gerente general ejerce en todo el proceso de nuevos proyectos
para el empresa; para desarrollar un poco ms esta idea, quisiera hacer un
enfoque en sobre las nuevas funciones que se me delegaban, en las cuales se
encontraba la parte de diseo inicial de los proyectos, los cuales el gerente
general consegua con su ardua labor comercial; otra actividad de la que pude
notar que l realizaba: aparte de administrar la parte tcnica y administrativa de la
empresa, tambin era el que realizaba todas las conexiones comerciales y de no
ser por l, la empresa no funcionara debido a que no se contara con ningn
proyecto. As, de esta manera l contaba con los contactos externos, realizaba las
reuniones, anotaba las necesidades que el cliente tuviera y proceda a delegarme
toda la informacin de estas reuniones para proceder a realizar mi labor.
En el proceso del comenzar el diseo de lo que el cliente requera, contaba
siempre con un monitoreo constante de l, sobre lo que se iba a presentar como
propuesta final conociendo l los requerimientos del cliente y as poder articular la
informacin que le presentaba con lo que realmente el cliente quera; finalmente
era l mismo, el gerente general, el que negociaba y presentaba la propuesta de lo
que yo le haba presentado y explicado anteriormente, como menciona Mintzberg:
como portavoz de la unidad se dirige a diversos pblicos en representacin de
la unidad.. (Mintzberg, 2010) es la vocera de la empresa.
Una vez contratado el diseo y habiendo cerrado la negociacin, se procede a
delegar un encargado de proyecto al cual se designan responsabilidades y
distribuyen recursos tanto econmicos para como humano, determinando como
meta inicial la fecha de cierre del proyecto, lo anterior es planeado, determinado y
asignado por el gerente general; como explique anteriormente, el gerente de
ingeniera se dedica solo al proyecto que se le haya asignado, generalmente se
hace cargo del proyecto ms complejo, pero no se interesa por conseguir nuevos
negocios o nuevos proyectos, por lo cual, citando al autor terminan inhabilitados
para generar decisiones sensatas y estrategias slidas (Mintzberg, 2010), para el
resto de proyectos que l no tenga a cargo, y as los ingenieros o el ingeniero a
cargo del proyecto asignado siempre recurre a dar informacin y mantener
actualizado solo al gerente general, el cual siempre acta como lder de toda la
unidad de la empresa, proporcionando siempre el entrenamiento y tutora a los
que estn a su cargo para que estos hagan lo que su plan de estrategia, sea para
el proyecto o la empresa, funcione como desea buscando siempre el mismo fin:
Crecimiento y desarrollo de la empresa.
Por otra parte, la empresa cuenta con un embrollo de la informacin; aunque el
contacto que se tiene con el gerente general (alto mando) y los operarios es
directa, al gerente general le falta delegar ms funciones que se encuentra
realizando, l se quiere hacer cargo de todos los procesos de la empresa: desde
dirigir indirectamente un proyecto hasta administrar completamente toda la
empresa, dejando as por un lado al gerente de ingeniera el cual debera estar
encargado de lleno en toda la parte tcnica de la empresa y ser el que se
comunique con los ingenieros de proyectos y trasmita toda la informacin haca el
gerente general, obviamente se puede ver un poco de desmotivacin por parte del
gerente de ingeniera, pero en mi opinin este podra cumplir completamente con
su rol cuando se le delegue totalmente sus funciones y pueda tomar decisiones
con autonoma.
Para finalizar, no puedo dejar de recalcar que encuentro gran empata sobre lo
que el autor denomina El desarrollo eficaz de los gerentes (Mintzberg, 2010); en
cuanto a que los gerentes no se crean en un saln de clases, deben estar
articulados entre la teora y la experiencia que les da ser gerentes y estar a cargo
de un todo como empresa.
Destacando as, la ardua labor del gerente general de la empresa, el cual ha
llevado a la empresa a posicionarse en un buen lugar a nivel local, consiguiendo
adems varios proyectos a nivel nacional, para lo anterior hay que tener en cuenta
que la empresa no lleva ms de 4 aos de creada; para enfocar mi punto de vista
con el autor, el gerente al que me refiero, no cuenta con ninguna especializacin
en gerencia es decir no cuenta con ese componente terico, para ejercer su cargo,
por lo cual me ratifica an ms la conformidad con el autor sobre que algunos de
los mejores gerentes/lideres no han pasado ni un da en este tipo de clases
(Mintzberg, 2010); al igual que es muy complejo ensaarlo sin haber pasado
primero por la practica gerencial; un ejemplo claro de que una empresa puede
tener como primer mando a una persona que cuente con la energa, liderazgo y
visin para gerenciarla solo con su propia experiencia.