El mensaje El mensaje El mensaje El mensaje "Se atasc el original o el alimentador de documentos (AAD) est "Se atasc el original o el alimentador

r de documentos (AAD) est "Se atasc el original o el alimentador de documentos (AAD) est "Se atasc el original o el alimentador de documentos (AAD) est
sucio. Para sucio. Para sucio. Para sucio. Para retirar el original . . ." aparece en el retirar el original . . ." aparece en el retirar el original . . ." aparece en el retirar el original . . ." aparece en el todo todo todo todo- -- -en en en en- -- -uno uno uno uno
Impresora e Impresora e Impresora e Impresora e- -- -Todo Todo Todo Todo- -- -en en en en- -- -no !P Des"jet In" Ad#antage no !P Des"jet In" Ad#antage no !P Des"jet In" Ad#antage no !P Des"jet In" Ad#antage $%&' soporte $%&' soporte $%&' soporte $%&' soporte
Pgina inicial del producto (ontroladores Solucin de Pro)lemas *u+as del suario (ontacte !P
Impresora Impresora Impresora Impresora e ee e- -- -Todo Todo Todo Todo- -- -en en en en- -- -no !P Des"jet no !P Des"jet no !P Des"jet no !P Des"jet
In" Ad#antage $%&' In" Ad#antage $%&' In" Ad#antage $%&' In" Ad#antage $%&'
,-o es su producto.
Pro)lema Pro)lema Pro)lema Pro)lema
(uando usa el alimentador automtico de documentos (AAD) para copiar/ escanear o en#iar
un 0a1/ el mensaje de error "Se atasc el original o el alimentador de documentos (AAD) est
sucio. Para retirar el original/ a)ra la cu)ierta del AAD. Para limpiar el AAD/ consulte la gu+a
del usuario " aparece en el panel de control del producto.
2ostrar Todo4 5cultar todo
Solucin 67 Elimine el atasco de Solucin 67 Elimine el atasco de Solucin 67 Elimine el atasco de Solucin 67 Elimine el atasco de papel papel papel papel
Siga estos pasos en el orden en 8ue se presentan para eliminar un atasco de papel en el AAD.
P PP Paso 67 E1traiga el papel aso 67 E1traiga el papel aso 67 E1traiga el papel aso 67 E1traiga el papel atascado atascado atascado atascado
,El papel se ,El papel se ,El papel se ,El papel se atasca con 0recuencia. atasca con 0recuencia. atasca con 0recuencia. atasca con 0recuencia.
(ausas (ausas (ausas (ausas
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Productos #isitados recientemente Productos #isitados recientemente Productos #isitados recientemente Productos #isitados recientemente
Impresora e-Todo-en-no !P Des"jet In"
Ad#antage $%&'
2s para este 2s para este 2s para este 2s para este producto producto producto producto
Plan de ser#icio ampliado
(omprue)e su garant+a
(ompro)ar orden de reparacin
9oros de !P 9oros de !P 9oros de !P 9oros de !P Support Support Support Support
5)tener respuestas en el 9oro de suarios de
!P
nirse a la con#ersacin
6. :etire todo el papel suelto 8ue ;a<a en la )andeja de entrada del AAD < las )andejas de
salida.
ATE-(I=-7-o 8uite el papel atascado en este momento.
0igura 67 :etirar todo el papel suelto de las 0igura 67 :etirar todo el papel suelto de las 0igura 67 :etirar todo el papel suelto de las 0igura 67 :etirar todo el papel suelto de las )andejas del AAD )andejas del AAD )andejas del AAD )andejas del AAD
&. >e#ante la cu)ierta del AAD.
0igura &7 >e#ante la cu)ierta del 0igura &7 >e#ante la cu)ierta del 0igura &7 >e#ante la cu)ierta del 0igura &7 >e#ante la cu)ierta del AAD AAD AAD AAD
?. )i8ue las pesta@as en los costados del mecanismo del AAD/ < le#ante las pesta@as
con cuidado para ele#ar el mecanismo del AAD.
0igura ?7 >e#ante el mecanismo del 0igura ?7 >e#ante el mecanismo del 0igura ?7 >e#ante el mecanismo del 0igura ?7 >e#ante el mecanismo del AAD AAD AAD AAD
$. Tire del papel con cuidado para e1traerlo del mecanismo del AAD.
ATE-(I=-7Si el papel se rompe al retirarlo del mecanismo del AAD/ e1amine los rodillos
< las ruedas para #er si 8uedaron restos de papel roto en el interior del producto. Si no
8uita todos los troAos de papel del producto/ es pro)a)le 8ue se produAcan ms
atascos en el 0uturo.
'. Baje el mecanismo del AAD.
%. Baje la cu)ierta del AAD < luego presinela 0irmemente ;acia a)ajo ;asta 8ue encaje en
su lugar.
Paso &7 :ealice una copia utiliAando el AAD Paso &7 :ealice una copia utiliAando el AAD Paso &7 :ealice una copia utiliAando el AAD Paso &7 :ealice una copia utiliAando el AAD
Siga estos pasos para ;acer una copia con el AAD.
6. Tome la )andeja de entrada principal por los costados < tire ;acia a0uera ;asta 8ue se
detenga.
&. De ser necesario/ deslice las gu+as de anc;o del papel ;acia los e1tremos.
?. (argue ;ojas nue#as de papel )lanco comCn en la )andeja de entrada principal/ <
deslice las gu+as de anc;o del papel para ajustarlas a los )ordes de la pila.
0igura $7 (argue 0igura $7 (argue 0igura $7 (argue 0igura $7 (argue papel en la )andeja de entrada principal papel en la )andeja de entrada principal papel en la )andeja de entrada principal papel en la )andeja de entrada principal
$. Duel#a a insertar la )andeja de entrada en el producto.
'. (argue un original de una pgina 8ue no estE da@ado con la cara impresa ;acia arri)a
en la )andeja de entrada del AAD.
%. Empuje el original ;acia adelante ;asta 8ue apareAca el mensaje "F5riginal cargado" en
el panel de control.
G. Deslice las gu+as de anc;o del papel ;acia adentro/ ;asta 8ue se ajusten a los )ordes
del papel. -o empuje demasiado las gu+as para e#itar 8ue se aprieten contra el papel.
0igura '7 Ajuste 0igura '7 Ajuste 0igura '7 Ajuste 0igura '7 Ajuste las gu+as de anc;o del papel las gu+as de anc;o del papel las gu+as de anc;o del papel las gu+as de anc;o del papel
H. Pulse el )otn ( ) 8ue se encuentra junto a (opiar (opiar (opiar (opiar .
I. Pulse el )otn 8ue se encuentra junto a (opias (opias (opias (opias .
6J. >a pantalla de (opias (opias (opias (opias muestra las opciones (K) < (-). Presione el )otn junto a 5L 5L 5L 5L para
imprimir una Cnica copia.
66. Presione el )otn junto a (opia en negro (opia en negro (opia en negro (opia en negro o (opia en color (opia en color (opia en color (opia en color .
Si estos pasos resol#ieron el pro)lema resol#ieron el pro)lema resol#ieron el pro)lema resol#ieron el pro)lema / no necesita ;acer nada ms.
Si el pro)lema persiste el pro)lema persiste el pro)lema persiste el pro)lema persiste / continCe con la pr1ima solucin.
Solucin &7 >impie el AAD < la tira de Solucin &7 >impie el AAD < la tira de Solucin &7 >impie el AAD < la tira de Solucin &7 >impie el AAD < la tira de cristal del escner cristal del escner cristal del escner cristal del escner
Para e#itar atascos en el AAD/ asegCrese de 8ue las pieAas del AAD estEn limpias < 8ue no
tengan pol#o o restos de ad;esi#os. Esto tam)iEn se aplica a las )andejas de entrada <
salida/ a la almo;adilla de separacin/ a la tira de cristal del escner del AAD < a los rodillos
de recoleccin de papel.
Paso 67 >impie los rodillos dentro del Paso 67 >impie los rodillos dentro del Paso 67 >impie los rodillos dentro del Paso 67 >impie los rodillos dentro del AAD AAD AAD AAD
Siga los pasos a continuacin para limpiar < e1aminar los rodillos del AAD.
6. :eCna los siguientes elementos.
n pa@o limpio 8ue no suelte pelusas
Darios ;isopos de algodn limpios
Agua em)otellada o destilada
&. Presione el )otn de Encendido ( ) para apagar el producto.
?. Desconecte el ca)le de alimentacin de la parte posterior del producto/ si aCn no lo ;a
desconectado.
$. Desconecte el ca)le SB de la parte posterior del producto/ si aCn no lo ;a
desconectado.
5. Levante la cubierta del AAD y ubique la almohadilla de separacin.
figura 6: figura 6: figura 6: figura 6: Levante la cubierta del AAD Levante la cubierta del AAD Levante la cubierta del AAD Levante la cubierta del AAD
figura 7: figura 7: figura 7: figura 7: Almohadilla de separacin Almohadilla de separacin Almohadilla de separacin Almohadilla de separacin
6. umede!ca levemente con agua destilada o embotellada un pa"o limpio que no de#e
pelusa y escurra el e$ceso de l%quido.
7. Limpie la almohadilla de separacin con cuidado. &resione con moderacin para
eliminar toda la suciedad o el polvo acumulado.
'. (bique las pesta"as en los costados del mecanismo del AAD) y levante las pesta"as
con cuidado para elevar el mecanismo del AAD.
*. umede!ca levemente con agua destilada o embotellada un pa"o limpio que no de#e
pelusa y escurra el e$ceso de l%quido.
+,. Limpie los rodillos del AAD. &resione el pa"o contra los rodillos y luego g%relos hacia
arriba con sus dedos. &resione con moderacin para eliminar toda la suciedad o el
polvo acumulado.
figura ': Limpie figura ': Limpie figura ': Limpie figura ': Limpie los rodillos del AAD los rodillos del AAD los rodillos del AAD los rodillos del AAD
++. umede!ca levemente un hisopo de algodn limpio con agua destilada o embotellada
y escurra el e$ceso de l%quido del hisopo.
+-. (bique los rodillos detr.s del mecanismo del AAD.
figura *: (bique los rodillos detr.s del figura *: (bique los rodillos detr.s del figura *: (bique los rodillos detr.s del figura *: (bique los rodillos detr.s del mecanismo del AAD mecanismo del AAD mecanismo del AAD mecanismo del AAD
+/. Limpie los rodillos detr.s del mecanismo del AAD. &resione el hisopo de algodn contra
los rodillos y luego g%relos hacia arriba con sus dedos. &resione con moderacin para
eliminar toda la suciedad o el polvo acumulado.
figura +,: figura +,: figura +,: figura +,: Limpie los rodillos detr.s del mecanismo del AAD Limpie los rodillos detr.s del mecanismo del AAD Limpie los rodillos detr.s del mecanismo del AAD Limpie los rodillos detr.s del mecanismo del AAD
+0. De#e que los rodillos se sequen por completo.
+5. umede!ca levemente con agua destilada o embotellada un pa"o limpio que no de#e
pelusa y escurra el e$ceso de l%quido.
+6. &ase un pa"o que no suelte pelusa a lo largo de la tira de cristal del esc.ner detr.s del
mecanismo del AAD para limpiarla.
figura ++: La tira de cristal del esc.ner figura ++: La tira de cristal del esc.ner figura ++: La tira de cristal del esc.ner figura ++: La tira de cristal del esc.ner detr.s del mecanismo del AAD detr.s del mecanismo del AAD detr.s del mecanismo del AAD detr.s del mecanismo del AAD
+7. De#e que la tira de cristal del esc.ner se seque por completo.
+'. 1ierre el mecanismo del AAD con cuidado.
+*. 2ncuentre los rodillos de recoleccin deba#o de la cubierta del AAD.
figura +-: Los rodillos de recoleccin deba#o figura +-: Los rodillos de recoleccin deba#o figura +-: Los rodillos de recoleccin deba#o figura +-: Los rodillos de recoleccin deba#o de la cubierta del AAD de la cubierta del AAD de la cubierta del AAD de la cubierta del AAD
-,. umede!ca levemente con agua destilada o embotellada un pa"o limpio que no de#e
pelusa y escurra el e$ceso de l%quido.
-+. &resione el pa"o contra los rodillos de recoleccin y luego g%relos hacia arriba con sus
dedos. &resione con moderacin para eliminar toda la suciedad o el polvo acumulado.
--. De#e que los rodillos se sequen por completo.
-/. 3a#e la cubierta del AAD y luego presinela firmemente hacia aba#o hasta que enca#e en
su lugar.
-0. 4uelva a conectar el cable de alimentacin a la parte posterior del producto.
-5. &resione el botn de 2ncendido 5 6 para encender el producto.
&aso -: 7ealice una copia utili!ando el AAD &aso -: 7ealice una copia utili!ando el AAD &aso -: 7ealice una copia utili!ando el AAD &aso -: 7ealice una copia utili!ando el AAD
aga otra copia utili!ando el AAD.

8i estos pasos resolvieron el resolvieron el resolvieron el resolvieron el problema problema problema problema ) no necesita hacer nada m.s.
8i el problema el problema el problema el problema persiste persiste persiste persiste ) contin9e con la pr$ima solucin.
1mo hacer una 1mo hacer una 1mo hacer una 1mo hacer una copia utili!ando el AAD copia utili!ando el AAD copia utili!ando el AAD copia utili!ando el AAD
8olucin /: 7einicie el 8olucin /: 7einicie el 8olucin /: 7einicie el 8olucin /: 7einicie el producto producto producto producto
8iga estos pasos para reiniciar el producto.
&aso +: 2fect9e un &aso +: 2fect9e un &aso +: 2fect9e un &aso +: 2fect9e un reinicio de energ%a reinicio de energ%a reinicio de energ%a reinicio de energ%a
8iga estos pasos para hacer un reinicio de energ%a.
+. &resione el botn de 2ncendido 5 6 para encender el producto.
-. 1on el producto encendido 1on el producto encendido 1on el producto encendido 1on el producto encendido ) desconecte el cable de alimentacin de la parte posterior
del producto.
/. Desconecte el cable de alimentacin de la toma de pared.
0. 2spere al menos +5 segundos.
5. 2nchufe nuevamente el cable de alimentacin en la toma de pared.
6. 4uelva a conectar el cable de alimentacin a la parte posterior del producto.
7. 8i el producto no se enciende autom.ticamente) presione el botn de 2ncendido 5 6
para encenderlo.
&aso -: 7ealice una copia utili!ando el AAD &aso -: 7ealice una copia utili!ando el AAD &aso -: 7ealice una copia utili!ando el AAD &aso -: 7ealice una copia utili!ando el AAD
aga otra copia utili!ando el AAD.

8i estos pasos resolvieron el resolvieron el resolvieron el resolvieron el problema problema problema problema ) no necesita hacer nada m.s.
8i el problema el problema el problema el problema persiste persiste persiste persiste ) contin9e con la pr$ima solucin.
8olucin 0: Lleve el producto al servicio 8olucin 0: Lleve el producto al servicio 8olucin 0: Lleve el producto al servicio 8olucin 0: Lleve el producto al servicio t:cnico t:cnico t:cnico t:cnico
2s posible que haya un problema con el hard;are del producto o que un componente no
1mo hacer una 1mo hacer una 1mo hacer una 1mo hacer una copia utili!ando el AAD copia utili!ando el AAD copia utili!ando el AAD copia utili!ando el AAD
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