1. CONCEPTO El trmino capital de trabajo se origin como tal en una poca en que la mayor parte de las industrias estaba estrechamente ligada con la agricultura; los procesadores compraban las cosechas en otoo, las procesaban, vendan el producto terminado y finalizaban antes de la siguiente cosecha con inventarios relativamente bajos. Se usaban prstamos bancarios con vencimientos mximos de un ao para financiar tanto los costos de la compra de materia prima como los del procesamiento, y estos prstamos se retiraban con los fondos provenientes de la venta de los nuevos productos terminados. Antes de comenzar con el desarrollo del concepto, precisaremos algunas definiciones para utilizar un lenguaje comn. En un sentido amplio, en cuanto al capital de trabajo, algunos autores los denominan tambin activos de trabajo e involucra a la inversin de la empresa en activos corrientes o activos circulantes; y est constituido por: el efectivo o caja, valores negociables, cuentas por cobrar e inventario:
Efectivo o caja El efectivo en caja (o simplemente Caja) informa sobre los recursos en efectivo que ingresaron a la empresa y se mantienen en ella. La cuenta de caja, es utilizada para recibir los pagos en efectivo y cubrir los desembolsos en efectivo como por ejemplo se utiliza para tener el cambio necesario cuando los clientes pagan. Valores Negociables Tambin denominados valores mobiliarios, son aquellos derechos que han sido transformados en documentos con el objetivo de facilitar su transmisin, algo muy til cuando se trata de la propiedad de un bien inmueble, por ejemplo. Los valores mobiliarios tienen la capacidad de ser negociables y suelen estar agrupados en emisiones, los ejemplos ms UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
habituales de estos son las acciones, las obligaciones, las letras de cambio, etc. Cuentas por cobrar Son al igual que cualquier activo, recursos econmicos propiedad de una empresa que la generarn un beneficio en el futuro ,forman parte del activo circulante Estos documentos por cobrar registran los aumentos y las disminuciones derivados de la venta de conceptos distintos a mercancas o prestacin de servicios, nica y exclusivamente a crdito documentado (ttulos de crdito, letras de cambio y pagars) a favor de la empresa. Por lo tanto se dice que esta cuenta presenta el derecho (exigible) que tiene la entidad de exigir a los suscriptores de los ttulos de crdito el pago de su adeudo (documentado)derivado de venta de conceptos diferentes de las mercancas o la prestacin de servicios a crdito; es decir, presenta un beneficio futuro fundadamente esperado. Inventario Un inventario es el recuento detallado de los bienes, derechos y deudas que una persona o una entidad poseen a una fecha determinada, definible como aquel conjunto de bienes, tanto muebles como inmuebles, con los que cuenta una empresa para realizar transacciones, tanto de compra como de venta.
Por lo tanto el capital de trabajo, algunas veces denominado capital de trabajo neto, es la inversin que una empresa realiza en activos a corto plazo. Tambin conocido como fondo de maniobra, se define como la cifra resultante de la diferencia entre los activos circulantes y los pasivos circulantes. Esta definicin muestra la posible disponibilidad del activo circulante en exceso del pasivo circulante y representa un ndice de estabilidad financiera o margen de proteccin para los acreedores actuales y para futuras operaciones. Partiendo del hecho de que el Capital de Trabajo es una inversin de dinero que realiza una empresa para llevar a cabo su gestin financiera a corto plazo (perodo no mayor de un ao). La mayora de la literatura consultada UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
coincide con el criterio de Gitman de que el "capital de trabajo no es ms que la diferencia entre Activos y Pasivos circulantes de una empresa. Weston y Brigham plantean que el capital de trabajo no es ms que La inversin de la empresa en activos a corto plazo - efectivo, valores negociables, inventarios y cuentas por cobrar. Ahora bien la administracin del capital de trabajo es una de las actividades que exigen gran atencin y tiempo en consecuencia, ya que se trata de manejar cada una de las cuentas circulantes de la compaa (caja, valores negociables, cuentas por pagar y pasivos acumulados), es decir implica sustentar en la medida en que se pueda la realizacin del buen manejo sobre el nivel de solvencia, ya que mientras ms amplio sea el margen entre los activos corrientes que posee la organizacin y sus pasivos circulantes mayor ser la capacidad de cubrir las obligaciones a corto plazo. Las empresas deben tener Capital de Trabajo Neto para poder financiar sus deudas a corto plazo. Mientras ms alto sea, la empresa tiene menos riesgo de caer en insolvencia tcnica. Es decir que si aumenta el capital de trabajo, disminuye el riesgo y por tanto disminuye la rentabilidad. El administrador financiero debe balancear los ingresos y egresos de efectivo posibilitando as la obtencin de resultados favorables desde el punto de vista econmico financiero para la organizacin, de manera tal que no aparezcan saldos inactivos que no devengarn ninguna utilidad para el negocio, con estos producto a que no se es posible prever con exactitud los flujos de tesorera, el administrador financiero debe protegerse manteniendo algunos saldos disponibles que le permitan hacer frente a sus compromisos en forma y plazos ya que todas estas decisiones repercuten finalmente en la liquidez de la entidad . Esta circunstancia es la que conlleva al dilema de optimizar su gestin.
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El directivo financiero se enfrenta a dos problemas bsicos: Cunto deber invertir la empresa y en qu activos? Cmo conseguir los fondos necesarios para las inversiones? Las primeras constituyen decisiones de inversin y las segundas de financiamiento Muchas empresas han dedicado sus esfuerzos a la planificacin de recursos a largo plazo y a la inversin en activos fijos, descuidando la consecucin del dinero a corto plazo para hacer frente a las inversiones en activo circulante, y de all que muchas de estas ha n llegado a declararse en quiebra por no poder hacer frente a sus proveedores. 2. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN DEL CAPITAL DE TRABAJO
Ahora bien, es necesario la Administracin de Capital de trabajo debido a: El mayor tiempo de trabajo de un administrador financiero , es dedicado al capital de trabajo En algunas empresas los activos circulantes representan un mayor porcentaje de los activos totales de la empresa por ejemplo el activo circulante de una empresa tpica de manufactura representa ms de 50% de su activo total. En el caso de una compaa de distribucin, significa un porcentaje incluso mayor. Los niveles excesivos de activo circulante pueden contribuir de manera significativa a que una obtenga un rendimiento de su inversin por debajo de lo normal. Sin embargo, las compaas con muy poco activo circulante pueden tener prdidas y problemas para operar sin contratiempos. En la mayora de las empresas pequeas el pasivo circulante es la principal fuente financiamiento externo. Estas compaas no tienen acceso a mercados de capital a ms largo plazo, que no sean los prstamos hipotecarios. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
Existe una relacione muy estrecha entre el crecimiento de las ventas y la necesidad de financiar los activos. Existe una Alta participacin de los activos circulantes en los activos totales de las empresas por lo que los primeros requieren una cuidadosa atencin (F. Weston y E. Brigham, 1994). Evita desequilibrios que son causa de fuertes tensiones de liquidez y de situaciones que obligan a suspender pagos o cerrar la empresa por no tener el crdito necesario para hacerle frente (E. Santandreu, 2000). Una gran parte del tiempo es dedicado por la mayora de los administradores financieros a las operaciones internas diarias de la empresa, las cuales caen bajo el terreno de la administracin del capital de trabajo (F. Weston y E. Brigham, 1994). La rentabilidad de una empresa puede verse afectada por el exceso de inversin en activo circulante (A. Demestre et al., 2002). Es inevitable la inversin en efectivo, cuentas por cobrar e inventarios, aunque s lo sea en plantas y equipos que pueden ser arrendados. Esto se une a que en ocasiones, el acceso al mercado de capital a largo plazo se dificulta, por lo que debe haber un basamento slido en el crdito comercial y en prstamos bancarios a corto plazo, todo lo cual afecta el capital de trabajo (F. Weston y E. Brigham, 1994). Existe una relacin estrecha y directa entre el crecimiento de las ventas y la necesidad de financiar los activos circulantes, relacin que se percibe como causal (F. Weston y E. Brigham, 1994; Van Horne y Wachowicz, 1997 y A. Demestre et al., 2002). La supervivencia de la empresa, traducida en su capacidad para cubrir sus obligaciones a corto plazo en la medida en que stas venzan, o la probabilidad de ser tcnicamente insolvente, lo cual se resume en el riesgo, depende de la adecuada gestin del capital de trabajo (A. Demestre et al., 2002). Existencia de inversiones circulantes que deben financiarse con fondos permanentes (E. Santandreu, 2000). Estas inversiones son en esencia: Stock de seguridad; es decir, stock permanente en la empresa para mantener la correcta rotacin sin interrupciones y un adecuado ndice de UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
rentabilidad. Parte de la tesorera que deba permanecer inmovilizada por alguna razn (ejemplo: cuentas de retencin e inversiones financieras). Cumple dos funciones, una econmica y otra financiera. En su funcin econmica puede ser considerado como bienes complementarios y heterogneos de produccin que concurren a la creacin de productos y servicios por parte de la empresa. En su funcin financiera se incluye lograr una adecuada relacin entre los ritmos de liquidez y exigibilidad de los activos y pasivos circulantes respectivamente, garantizando la solvencia (M. L. Lara et al., 2005). 3. POLTICAS DEL CAPITAL DE TRABAJO Las polticas del capital de trabajo estn asociadas a las decisiones que toman los directivos de las finanzas en relacin con los niveles de activo y pasivo circulantes que se fijen para realizar las operaciones de la empresa. Estos niveles tienen un impacto directo en el binomio riesgo rentabilidad empresarial. A partir de lo anterior, en el artculo se explican las bases que sustentan la asociacin de los niveles de activos y pasivos circulantes con los niveles de operacin, el contenido de cada una de las polticas de capital de trabajo: de inversin y financiacin a corto plazo, as como el impacto de las mismas en la alternativa riesgo - rentabilidad. Las polticas del capital de trabajo estn asociadas a los niveles de activo y pasivo circulante que se fijen para realizar las operaciones de la empresa, teniendo en cuenta su interrelacin, as como con los niveles operativos, por lo que se pueden categorizar tres elementos fundamentales en este sentido - Nivel fijado como meta para cada categora de activo circulante: poltica de inversin circulante. - La forma en que se financiarn estos activos circulantes: poltica de financiamiento circulante. - Los efectos de estos niveles en el binomio riesgo - rentabilidad. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
Existe una estrecha relacin entre la inversin, la financiacin y las operaciones de la empresa, aspecto fundamental en la comprensin de las polticas del capital de trabajo. De ah la importancia de determinar la forma en que la empresa financia sus activos circulantes fluctuantes. Las polticas de inversin a corto plazo estn asociadas con las decisiones que se toman sobre los niveles de cada uno de los activos circulantes en relacin con los niveles de ventas de la empresa. Segn Van Horne y Wachowicz (1997), para cada nivel de ventas pueden corresponderse diferentes niveles de activo circulante. De esta forma, las polticas de financiamiento de la inversin circulante son: la agresiva, la conservadora y la de autoliquidacin o coordinacin de vencimientos. Las polticas que se pueden implementar a raz de lo anterior pueden clasificarse en: relajada o conservadora, restringida y moderada a) La poltica relajada o conservadora Se utiliza el capital permanente para financiar todos los requerimientos de activos permanentes y satisfacer algunas o todas las demandas estacionales. En esta poltica se aseguran elevados niveles de activos circulantes es decir una cantidad relativamente grande de efectivo, valores negociables e inventarios y a travs de la cual las ventas se estimulan por medio de una poltica liberal de crdito, dando como resultado un alto nivel de cuentas por cobrar. Como resultado de la aplicacin de esta poltica, ser mayor la liquidez y por lo tanto menor el riesgo de insolvencia, as como menor la rentabilidad.
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b) La poltica restringida o agresiva Es una poltica bajo la cual el mantenimiento de efectivo, inventarios y cuentas por cobrar es minimizado; es decir, se mantienen cantidades relativamente pequeas de activo circulante previendo que la empresa financie la totalidad de sus activos fijos con capital a largo plazo, pero tambin que financie una parte de sus activos circulantes permanentes con fondos a corto plazo de naturaleza no espontnea. As se dice que es agresiva puesto que la empresa utiliza mayor uso de deuda a corto plazo, el uso de crditos a corto plazo es ms riesgoso debido a: 1) si la empresa pide prstamo a largo plazo sus costos por intereses sern relativamente estables a travs del tiempo y si es a corto plazo sus gastos de intereses fluctuarn ampliamente, llegando a ser ms altos, 2) si una empresa solicita prstamos a corto plazo, puede ser incapaz de rembolsar su deuda. Por ende la empresa se encontrara sujeta a grandes peligros provenientes del incremento de las tasas de intereses, as como a diversos problemas de renovacin de prstamos. Sin embargo, como la deuda a corto plazo es generalmente ms econmica que la deuda a largo plazo, asumir esta poltica se asocia a la disposicin de sacrificar la seguridad ante la oportunidad de obtener utilidades ms altas. Esta es una poltica de altos niveles de riesgo y rentabilidad. c) La poltica moderada o intermedia Se encuentra entre la poltica relajada y la poltica restringida, donde se compensan los altos niveles de riesgo y rentabilidad con los bajos niveles de stos. De manera general se puede enfatizar en el impacto sobre el riesgo y la rentabilidad que tienen las polticas. Las tres polticas que se describieron anteriormente y su impacto en el riesgo y la rentabilidad. stas se distinguen por las cantidades relativas de deudas UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
a corto plazo. La poltica agresiva exige mayor uso de deudas a corto plazo no espontneo, mientras que la poltica conservadora requiere el mnimo de estos recursos, en tanto la coordinacin de vencimiento tiene en cuenta un punto intermedio. Generalizando, en la medida en que los costos explcitos del financiamiento a corto plazo sean inferiores a los financiamientos a mediano y largo plazo, es decir, mientras mayor sea la proporcin de deuda a corto plazo a la deuda total, ser mayor la rentabilidad de la empresa. An cuando la deuda a corto plazo es frecuentemente menos costosa que la deuda a largo plazo, el crdito a corto plazo sujeta a la empresa a un mayor riesgo que el financiamiento a largo plazo. Esto ocurre por dos razones fundamentales. - Si la empresa pide prestado sobre una base a largo plazo, sus costos por intereses sern relativamente estables a travs del tiempo, pero si usa crdito a corto plazo sus gastos por intereses fluctuarn ampliamente, llegando a ser ocasionalmente muy altos - Si la empresa solicita en prstamo fuertes cantidades sobre una base a corto plazo, puede llegar a encontrar que es incapaz de rembolsar sus deudas y puede tambin hallarse en una posicin financiera tan dbil, que el prestamista se rehse a extender ms crditos; esto tambin podra llevar a la empresa a la quiebra. Todo lo anterior conlleva a interiorizar que al determinar la cantidad o nivel apropiado de activos circulantes, el anlisis del capital de trabajo debe considerar la compensacin entre rentabilidad y riesgo, donde mientras mayor sea el nivel de activo circulante, mayor ser la liquidez de la empresa, si todo lo dems permanece constante; as mismo, con una mayor liquidez es menor el riesgo, pero tambin lo ser la rentabilidad. Es importante destacar que para cada nivel de rendimiento, se puede mantener un nivel mnimo de activo circulante que permita desarrollar las operaciones empresariales de forma exitosa. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
Disminuir el nivel de inversin en activo circulante cuando an se es capaz de sostener las ventas, puede conducir a un incremento en el rendimiento de la empresa sobre los activos totales. Por otro lado, un aumento en los valores de activo circulante por encima del ptimo necesario, traera como consecuencia un aumento en el activo total, sin un incremento proporcional en los rendimientos, disminuyendo de esta forma el rendimiento sobre la inversin. Una disminucin en estos valores puede significar la incapacidad para cubrir pagos en tiempo, paros en el proceso de produccin por faltante de inventario y disminucin en las ventas por una poltica de crdito poco flexible. 4. ADMINISTRACIN DE VALORES NEGOCIABLES La administracin de valores negociables se refiere a las inversiones temporales que realiza la empresa cuando tiene excedentes de tesorera formando parte de su portafolio de inversin; las empresas los adquieren con el fin de obtener un ingreso adicional y as mejorar su utilidad financiera, la cual se refleja en el estado de ganancias y prdidas. Una de las mayores decisiones que debe tomar la empresa es la composicin exacta de valores negociables que debe mantenerse, ya que es difcil de tomar porque encierra una alternativa de oportunidad de ganar intereses sobre fondos inactivos y la compra y venta de estos. 4.1 Valores Negociables Son inversiones temporales que hace la empresa, utilizando el dinero ocioso, y que su convertibilidad en efectivo es con cierta rapidez, aunque no se garantiza que el valor en la fecha en que cambie sea el original, es decir pueda que la empresa obtenga prdidas o ganancias. Los valores negociables son parte de los activos corrientes de la empresa. La empresa puede tener diferentes impulsos para invertir u obtener valores negociables entre los cuales el ms importante es el de mantener liquidez en cualquier momento. Esta motivacin tambin se UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
basa en la premisa de que una empresa debe tratar de obtener rendimientos sobre fondos temporalmente inactivos. 4.1.1 Caractersticas de los Valores Negociables: Las caractersticas bsicas de los valores negociables determinan el grado de su comercializacin. Para ser realmente negociable, un valor deber poseer dos caractersticas bsicas: a. Mercado accesible: El mercado para un valor debe presentar tanto amplitud como profundidad a fin de minimizar la cantidad de tiempo requerido para convertirlo en efectivo. La amplitud de mercado; se determina por el nmero de participantes (compradores). As, un mercado amplio es aquel que tiene muchos participantes.
La profundidad de mercado; se define por su capacidad de absorber la compra o venta de un valor en particular por una denominacin monetaria grande. De las dos caractersticas es mucho ms importante que el mercado tenga profundidad que amplitud, esto es debido a que es ms seguro que cuando uno vaya a ofrecer los valores de mercado, y esto sea en una suma suficientemente alta, lo importante es que se logren vender y no que entre unas cuantas personas se haga esta venta. b. Seguridad de capital (probabilidad mnima de prdida del valor):
Es decir seguridad del capital; que va relacionado con la volatilidad de los precios. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
Deber haber poca o ninguna prdida en el precio de un valor negociable en el transcurso del tiempo. Considrese, por ejemplo, un valor adquirido hace poco por $1000. Si se puede vender rpidamente en $ 500, acaso eso lo hace negociable? No. De acuerdo con la definicin de negociabilidad, el valor no slo debe poseer la facultad de ser vendido con rapidez, sino tambin a un precio que se acerque lo ms posible a los $ 1000 inicialmente invertidos. Este aspecto de la negociabilidad se le conoce como seguridad del capital. Por ello, slo los valores que puedan ser fcilmente convertidos a efectivo, sin ninguna reduccin apreciable en el capital, son destinados para inversin acorto plazo. 4.1.2 Motivos para Mantener Valores Negociables: a. Motivos de transacciones: Una empresa mantiene saldos de efectivo para satisfacer los motivos de transacciones, para realizar pagos previstos por artculos, como materiales y salarios. Si las entradas y salidas de efectivo estn niveladas, el saldo de efectivo para transacciones puede ser menor.
b. Motivos de seguridad: Los saldos mantenidos para satisfacer el motivo de seguridad estn invertidos en valores negociables muy lquidos, es decir, que pueden ser inmediatamente transferidos de valores a efectivo. Dichos valores protegen a una empresa de la imposibilidad de resolver las demandas imprevistas de efectivo. c. Motivo especulativo: A veces, la empresa invierte en valores negociables en exceso de sus necesidades para satisfacer el motivo de seguridad, as como en instrumentos de largo plazo. Una compaa podr hacerlo UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
porque de momento no tiene otro uso para ciertos fondos, o porque quiere ser capaz de tomar una ventaja rpida de las oportunidades que puedan surgir. Estos fondos satisfacen el motivo especulativo, el cual es el menos comn de los tres. 4.1.3 Razones para Invertir en Valores Negociables: Una vez satisfecho todas las necesidades de la empresa, pueda quedar parte del efectivo, este efectivo ser ocioso, es decir que no se piensa utilizar en un lapso de tiempo determinado, por lo tanto este dinero no puede quedar improductivo en espera de su turno para cubrir el gasto, es necesario invertirlo para que obtenga una rentabilidad. Aqu es donde juega un papel muy importante los valores negociables. Las razones para mantener valores negociables se podra resumir en: Es la mejor alternativa para invertir los saldos ociosos de efectivo, obteniendo de esta forma una rentabilidad.
Su utilizacin de una forma inteligente y agresiva, pueden aumentar el valor de las acciones, ya que sus poseedores obtendrn una mayor riqueza.
Puede ser la mejor alternativa para colocar aquellas partidas de reserva; por ejemplo, reserva para contingencia, reservas tributarias o de ampliacin de una planta. 4.1.4 Aspectos a Considerar para la Inversin en Valores Negociables: Debemos determinar en qu valor invertir; ya que todos no son iguales; por consiguiente se debe evaluar los siguientes aspectos para determinar si el valor negociable ofrecido satisface nuestras necesidades. a. La liquidez: Es decir la rapidez con que puedan ser convertidos en afectivo; a medida que aumente el grado de liquidez, aumentan tambin la rapidez con que se puede convertir en efectivo, sin UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
soportar una prdida apreciable debido al precio que predomina en el mercado.
b. El riesgo: Es la evaluacin de las fluctuaciones del precio y de los rendimientos del ttulo valor, aqu tambin se evala el riesgo de incumplimiento o de renegociacin de la deuda por parte del emisor del documento. Los que ofrecen menos riesgo son las letras del tesoro, se consideran instrumentos libre de riesgo. Apartndose de este valor libre de riesgo, este ltimo aumenta junto con la tasa de inters predominante.
Riesgo de la tasa de inters: Los ttulos con vencimiento a corto plazo tienen menor grado de riesgo originado por las fluctuaciones de la tasa de inters, este riesgo se minimiza con la compra de mercados futuros, ello debido a que se garantiza un precio para una poca futura determinada.
Riesgo de poder de compra: Es la evaluacin que debe realizarse segn las condiciones econmicas proyectadas. As, en el caso de una inversin en renta variable, como es el de las acciones, si la tasa de inters del mercado se aumenta, los tenedores de acciones procedern a venderlas, lo cual, por ley de oferta y demanda, conlleva a una baja en el valor.
c. La volatilidad de los precios: Un instrumento financiero cuyo precio sea muy voltil expone a la empresa a una prdida potencial. En caso de que el precio baje desde la fecha en que adquiri y la fecha en que haya necesidad de convertirlo.
d. La rentabilidad del valor negociable: Que viene dado con el beneficio esperado de valor. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
5. EMISIONES DEL GOBIERNO Las obligaciones a corto plazo emitidas por los gobiernos; como inversin en valores negociables se llaman certificados de tesorera, documentos de tesorera y las emisiones del gobierno. 5.1 Certificados de Tesorera: Son ttulos de deuda pblica emitidos en subasta. Los usan como parte de su poltica monetaria, los vende para retirar dinero del mercado cuando utiliza una poltica monetaria de corto y los compra cuando utiliza la poltica monetaria expansiva Es el valor negociable ms popular. Los certificados o bonos de tesorera se venden por remate competitivo. Debido a que se emiten en forma de documento al portador, existe un importante mercado secundario (recompra). Los certificados se venden con descuento respecto de su valor nominal (este valor se recibe al vencimiento), el cual se recibe a su vencimiento; los vencimientos ms frecuentes son de 91 y 182 das, tambin los certificados con un ao de vencimiento son ocasionalmente vendidos. Los rendimientos que pueden obtenerse sobre este tipo de valores son, por lo general, ms bajos que los de cualquier otro valor negociable, ello a causa de su naturaleza virtualmente libre de riesgo. 5.2 Bonos de Crdito Tributario: Estos son emisiones que realizan los gobiernos para cubrir los egresos corrientes de la balanza de pagos. Su atractivo se encuentra en que estos son aceptados por los gobiernos como pago parcial o total de los impuestos del ao gravable por su valor nominal. 5.3 Bonos de Tesorera: Bonos emitidos por los bancos comerciales que son convertibles en acciones. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
Los bonos de tesorera tienen vencimientos iniciales de uno a siete aos, pero debido a la existencia de un mercado secundario activo constituyen inversiones muy atractivas, ya que una empresa recibe su vencimiento a menos de un ao. 6. EMISIONES PRIVADAS Estos son emitidos por empresas o por los bancos, normalmente estas emisiones tienen rendimientos ms altos que las emisiones hechas por el gobierno debido al riesgo que representa invertir en ellos. 6.1 Documentos Negociables: El documento negociable es un pagar a corto plazo, sin garanta emitida por una corporacin de alta reputacin crediticia. El rendimiento sobre este tipo de valores es ms alto que el de cualquier otro tipo de valores.
6.2 Certificados de Depsitos Negociables: Son instrumentos que evidencian el depsito de una cantidad determinada de dinero por parte de una empresa en un banco comercial. Los montos y vencimientos normalmente se adaptan a las necesidades del inversionista.Los vencimientos promedio de 30 das son los ms comunes. Existe un buen mercado secundario para los CD. Las denominaciones ms pequeas para un CD negociable es de $ 100000 (los CD no negociables pueden comprarse por cantidades menores). Los rendimientos sobre los CD dependen, en principio, de la denominacin, la fecha de vencimiento y las condiciones del mercado monetario prevalecientes. Cartas de crdito. 6.3 Papel Comercial: Titulo de crdito en el cual un emisor promete pagar una cierta cantidad de dinero a los tenedores de sta a la fecha del vencimiento. Estos son emitidos a corto plazo (entre 15 y 270 das) por sociedades annimas UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
que han obtenido previamente la autorizacin correspondiente de la Comisin Nacional Supervisora de Empresas y Valores, para ofrecerlos al pblico. 6.4 Aceptaciones Bancarias: Las aceptaciones bancarias se originan del acuerdo crediticio a corto plazo que los negocios utilizan para financiar sus transacciones, en especial, aquellas que comprenden a empresas en pases extranjeros o compaas cuyas capacidades crediticias son an desconocidas. El comprador, para asegurar el pago al vendedor, solicita de su banco emitir una carta de crdito a su nombre, autorizando al vendedor girar una letra de cambio esto es, una orden para pagar una cantidad especfica en una fecha determinada a nombre del banco en pago por los bienes. Una vez que los bienes hayan sido enviados, el vendedor presenta a su banco una letra de cambio junto con el comprobante del envo. El banco enva la letra de cambio con los documentos de embarque apropiados al banco del comprador para su aceptacin y recibir el pago de la transaccin. El banco del comprador podr conservar la aceptacin hasta el vencimiento, o bien, venderla con un descuento en el mercado monetario. Si se vende, el monto del descuento y el tiempo que habr de transcurrir hasta que la aceptacin se pague, determinar el rendimiento que obtendr el comprador. Como resultado de su venta, la aceptacin bancaria se convierte en un valor que se puede comerciar en el mercado monetario. El vencimiento inicial de las bancarias es de 30 a 180 das; siendo el de 90 das el ms comn. Una aceptacin (letra) bancaria es un valor d bajo riesgo, debido a que hasta tres partes podrn ser responsables por su pago al vencimiento. Los rendimientos sobre este tipo de valores son por lo general poco menores que los CD negociables y el papel comercial, pero mayores que las emisiones gubernamentales con vencimiento similares.
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6.5 Convenios de Readquisicin: Un convenio de readquisicin no es un valor especfico, ms bien es un convenio por medio del cual un banco o un comisionista de valores, vende valores negociables especficos a una empresa y se compromete a readquirirlos a un precio determinado en una fecha especfica. A cambio de la fecha de vencimiento adaptada a la necesidad que ofrece este convenio, el banco o comisionista de valores ofrece al comprador. Al analizar cada uno de estos valores, la empresa debe crear un portafolio que le asegure la liquidez que necesite en un momento determinado, como se vio cada una de esta clase de emisiones tiene sus caractersticas propias e innatas de riesgo y rendimiento, las emisiones que realiza el gobierno son las menos riesgosas y por ende sus rendimientos son ms bajos, lo contrario sucede con las de tipo privado
7. ADMINISTRACIN DE LAS CUENTAS POR COBRAR Las condiciones econmicas, los precios asignados a los productos y la calidad de los mismos, adems de las polticas de crdito d la empresas, son los factores ms importantes que influyen en las cuentas por cobrar de una empresa. Donde las ventas a crdito crean cuentas por cobrar. Hay dos tipos de crdito: El Crdito Comercial.- Entre las empresas, ocurre cuando una empresa le compra bienes o servicios a otra sin un pago simultneo. Dichas ventas crean una cuenta por cobrar para el proveedor (vendedor) y una cuenta por pagar para la empresa compradora. El Crdito Al Consumidor.- O crdito al detalle, se crea cuando una empresa le vende bienes o servicios a un consumidor sin un pago simultneo. La mayora de las transacciones de negocios utilizan el crdito comercial. A nivel de ventas al detalle, los mecanismos de pago incluyen efectivo, UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
cheques, crditos extendidos por el detallista y crditos extendidos por un tercero (como MasterCard, Visa o American Express). El empleo del crdito comercial y del crdito para el consumidor es tan comn que tendemos a darlo por sentado. Si usted pregunta por qu las empresas otorgan crdito, los gerentes a menudo responden que lo deben hacer porque los competidores lo hacen. Aunque esto es cierto, esta respuesta es simplista y no aborda las razones fundamentales para el empleo tan extenso del crdito. Por qu es tan comn el crdito? El crdito comercial efectivamente es un prstamo de una empresa a otra. Pero es un prstamo que est vinculado a una compra, como las ofertas de "financiamiento especial". El producto y el prstamo (crdito) estn agrupados. Por qu ocurre esta agrupacin? Una respuesta es que la agrupacin controla los costos financieros de contratacin que se crean debido a las imperfecciones del mercado. Al utilizar el crdito comercial, ambos lados de la transaccin deben ser capaces de reducir el costo o el riesgo de hacer negocios. A continuacin, algunas consideraciones especficas del mercado.
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1. Intermediacin financiera.- Por lo general, la tasa de inters de un prstamo de crdito comercial beneficia a ambos socios. Es ms baja que las tasas alternativas de los prstamos al cliente, pero es ms alta que las tasas de inversin a corto plazo disponibles para el proveedor. Una transaccin exitosa hace que el proveedor sea un "banco" conveniente y econmico para el cliente y hace que el cliente sea una inversin confiable a corto plazo para el proveedor. 2. Garanta. Los proveedores saben cmo manejar los bienes como una garanta mejor que otros prestadores, tales como los bancos. Cuando la garanta se recupera despus de un incumplimiento en el pago, la garanta es ms valiosa en manos de un proveedor, quien tiene experiencia en la produccin, el mantenimiento y la venta de esa garanta. 3. Costos de la informacin.- Un proveedor quizs ya posea la informacin necesaria para evaluar 1a posicin de crdito del cliente. Una empresa acumula informacin importante acerca de sus clientes durante sus relaciones de negocios normales. Esta misma informacin puede ser una base suficiente sobre la cual tomar decisiones acerca de otorgar un crdito. Si un banco quiere hacerle un prstamo a ese mismo cliente, la decisin de otorgarle el crdito implica ciertos costos, los cuales le dan a un proveedor una ventaja de costos en comparacin con un banco. 4. Informacin sobre la calidad del producto.- Por lo comn, un proveedor tiene mejor informacin que un cliente acerca de la calidad de sus productos. Si un proveedor esta dispuesto a concederles un crdito a los clientes que compran sus productos, esta es una seal positiva acerca de la calidad del producto. El crdito puede proporcionar una garanta exigible econmica de la calidad del producto. Si el producto es de una calidad aceptable, el cliente paga el crdito oportunamente. Si el producto es de mala calidad, el cliente lo devuelve y se rehsa a pagar. Por supuesto, un proveedor puede ofrecer una garanta de la calidad del producto, pero esto puede ser costoso y llevarse mucho tiempo para que el cliente la exija, si ya ha hecho el pago. (En el caso de un proveedor de UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
buena reputacin que respeta todas las garantas, la extensin del crdito contribuye muy poco como serial de la calidad del producto.) 5. Robo de los empleados.- Las compaas tratan de protegerse de los robos de los empleados de diferentes maneras. Una de ellas es separar a los empleados que autorizan las transacciones, los que fsicamente manejan los productos, y los que manejan los pagos. Esta segregacin de las obligaciones hace que a los empleados deshonestos les resulte ms difcil robar mercanca o dinero sin ser sorprendidos. El crdito comercial ayuda a separar las diversas funciones. 6. Pasos en el proceso de distribucin.- Si un proveedor le vende a un cliente, pero los bienes deben pasa por las manos de transportistas (por ferrocarril, camin, barco o avin), entonces simplemente no resulta prctico intercambiar pagos en cada paso del proceso de distribucin. Al otorgar un crdito a comprador final, el mecanismo de los pagos prescinde de todos los agentes en el proceso de distribucin, requiriendo solo un pago del comprador final al vendedor original. 7. Conveniencia, seguridad v psicologa del comprador.- En ocasiones resulta inconveniente pagar en el momento de hacer la compra. El hecho de llevar una gran cantidad de efectivo aumenta la posibilidad de robo, as como la posibilidad de perder o extraviar el dinero. La conveniencia y la seguridad son importantes tanto para los negocios como para los clientes detallistas, pero la psicologa tambin es importante, especialmente a nivel de ventas al detalle. La mayora de los detallistas saben que probablemente sus clientes compraran menos si tuvieran que pagar en efectivo o con un cheque en vez de utilizar el crdito. El "dinero de plstico" no parece ser dinero verdadero. El crdito puede ser una parte importante del rea de marketing.
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8. POLTICAS DE CRDITO
8.1 La Decisin Bsica de Otorgar Crdito El anlisis bsico para las decisiones de otorgar crdito es el mismo que para otras decisiones financieras. El crdito se debe otorgar siempre que la concesin del crdito es una decisin positiva respecto al VPN (valor presente neto). VPN = VP de los flujos de entrada de efectivo futuros desembolso Para una decisin sencilla de otorgar un crdito, el VPN es
En el momento cero, invertimos C en una venta a crdito. La inversin podra ser el costo de los bienes vendidos y de las comisiones de venta. La cantidad de la venta es R, la probabilidad del pago es p y el pago esperado es pR. La probabilidad de pago del cliente se estima subjetivamente, o bien con la ayuda de modelos estadsticos. El pago se espera en el momento t. El rendimiento requerido es r. Si el VPN es negativo, entonces no se debe otorgar el crdito, ya que por supuesto buscamos; que este sea positiva. Tambin podemos calcular una probabilidad de pago de indiferencia (VPN cero), p*. Si un cliente de crdito tiene una probabilidad de pago que excede p*, entonces la concesin de crdito tiene un VPN positivo. Esta probabilidad de pago de indiferencia se encuentra determinando el VPN en la ecuacin anterior, igual a cero y resolviendo para p:
Ejemplo Boy Scouts of Amrica (BSA) tiene un cliente que quiere comprar $1000 de bienes a crdito. BSA estima que el cliente tiene un 95% de probabilidades UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
de pagar los $1000 en 3 meses y una probabilidad del 5% de un incumplimiento total (no pagar efectivo alguno). Supongamos una inversin del 80% de la cantidad, hecha en el momento de la venta y un rendimiento requerido del 20% del RPA. Cul es el VPN del otorgamiento del crdito y cul es la probabilidad de pago de indiferencia? Si utilizamos la ecuacin:
Este resultado es compatible con el clculo del VPN, el estimado de BSA de un 95% de probabilidad de pago excede al valor de indiferencia del 83.7% e indica que BSA debe otorgar el crdito. La regla del VPN es el mejor mtodo para evaluar las decisiones de otorgar un crdito. Si no, los clculos pueden ser bastante complicados. La inversin en la venta no se debe hacer el momento cero. Adems, los pagos esperados pueden ocurrir en varios momentos en vez de en un punto en el tiempo. Por ejemplo, con un pago que vence en 30 das, el cliente podra tener un 60% probabilidades de pagar en 30 das, un 30% de probabilidades de pagar en 60 das, un 5% de probabilidad de pagar en 90 das, y un 5% de probabilidades de no pagar nunca. Sin embargo, no importa lo complicada que sea la situacin, se debe utilizar la regla del VPN. 8.2 Decisiones Acerca de la Poltica del Crdito Decisiones acerca de la poltica del crdito afectan los ingresos y los costos de una empresa. Por ejemplo consideremos una poltica de otorgar un crdito ms fcilmente. Una poltica de crdito ms liberal debe incrementar el costo de los bienes vendidos, la utilidad bruta, los gastos de la deuda irrecuperable, el costo de llevar cuentas por cobrar adicionales y los costos administrativos. Sin embargo, ms liberal UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
podra incrementar o no la utilidad neta. La rentabilidad de una poltica depende de lo beneficios incrementales y de los costos incrementales. Estos son las utilidades brutas generadas por la poltica liberal, menos el incremento en los costos, tales como costos de deudas irrecuperables de llevar un incremento en las cuentas por cobrar y costos administrativos. Dependiendo de la industria, la poltica de crdito puede variar, desde ser crucial, hasta ser irrelevante. Una tienda al detalle puede necesitar una poltica competitiva para sobrevivir, mientras que un servicio pblico de electricidad simplemente debe otorgar crdito de acuerdo con las regulaciones del gobierno. Las decisiones acerca de la poltica de crdito implican todos los aspectos de la administracin de cuentas por cobrar. Incluyen: Elegir los trminos del crdito Determinar los mtodos de evaluacin Supervisar las cuentas por cobrar y emprender acciones para un pago controlar y administrar las funciones de crdito de la empresa. 8.3 Trminos Del Crdito Los trminos de crdito son el contrato entre el proveedor y el cliente de crdito, especificando como utilizara el crdito. Como vendedor, usted ahora esta" ofreciendo esos trminos de crdito en vez de Para los trminos de crdito 2/10, neto 30, usted est ofreciendo un periodo de crdito total de 30 das a partir de la fecha de facturacin, un periodo de descuento de 10 das y un 2% de descuento, si la cuenta se paga durante o antes de que expire el periodo de descuento. La factura es un estado de cuenta por escrito correspondiente a los bienes que se pidi, incluyendo sus precios y las fechas de pago. En otras palabras, la factura es simplemente la cuenta de compras. La fecha de la factura por lo comn es la fecha en la cual se enva la mercanca. Cuando una empresa est utilizando una emisin de facturas, la factura que acompaa al envi es una cuenta separada que UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
se debe pagar. Cuando las facturas son numerosas, una compaa puede utilizar facturacin del estado de cuenta en vez de la emisin de facturas. Con la facturacin del mes de cuenta, todas las ventas del periodo, por ejemplo de un mes, (por las cuales el cliente tan recibe facturas) se renen en un solo estado de cuenta y se le envan al cliente como una sola cuenta. Aunque es posible cualquier conjunto de trminos, tiende a haber unos cuantos conjuntos de trminos que se utilizan en una industria en particular. Estos trminos de crdito reflejan las circunstancias especficas que rodean a la industria y a la empresa, as como las condiciones econmicas generales. Los trminos del crdito tambin especifican la evidencia de la deuda. La mayora de las ventas a crdito se hacen sobre la base de una cuenta abierta, lo que significa que los clientes simplemente compran lo que quieren. La factura que firman despus de recibir el envo, sirve como evidencia de que recibieron la mercanca y han aceptado una obligacin de pago. Los proveedores por lo comn establecen un lmite de crdito para cada cliente. Es la cantidad mxima total de facturas pendientes de pago que se le permite al cliente. Si las cuentas acumuladas llegan al lmite del crdito, se niega un crdito adicional hasta que el cliente hace algn pago o logra que le aumenten el lmite de crdito. Los lmites de crdito tambin son una forma eficaz de limitar la cantidad que se puede perder debido a un incumplimiento. En el caso de compras considerables o de clientes no regulares, es posible que se requiera que un cliente firme un pagare. Debido al tiempo, el gasto y el bajo riesgo de incumplimiento, los pagares no se utilizan para ventas rutinarias.
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9. ESTNDARES DE CRDITO Y EVALUACIN DE CRDITO La empresa debe definir la naturaleza del riesgo de crdito que est dispuesta a asumir, basndose en el historial del cliente, de su situacin financiera y de las referencias que pueda recabar. Para ello, efectuar el anlisis del crdito, que implica las cinco condiciones que debe reunir un crdito. El anlisis comienza con el carcter, que es una evaluacin de la disposicin para pagar las cuentas a cobrar. La capacidad representa la habilidad de la empresa para cumplir con sus obligaciones mediante el flujo proveniente de sus operaciones. En este punto el administrador financiero estar interesado en las relaciones de liquidez del crdito y en los flujos de efectivo del cliente. Es importante, tambin evaluar el capital del cliente en el caso de que ste tenga dificultad para cubrir sus obligaciones con las operaciones normales. La relacin de deuda a activos y otros indicadores que marcan la posicin del capital del cliente deben analizarse en la evaluacin del mencionado capital. Tambin las condiciones que existen y que se esperan en trminos de actividad econmica pueden ser de significativa importancia al analizar a los solicitantes de crditos. Otro aspecto importante que constituye el anlisis del crdito es la garanta que eventualmente podra ofrecer el cliente. El administrador financiero deber estar dispuesto a ajustar los estndares de crdito a los cambios en el ciclo comercial, si encuentra que tales polticas de crdito son para mejorar la performance de la empresa. (1)
(1) ADMINISTRACION DE CAPITAL DE TRABAJO /Un enfoque imprescindible para las empresas en el contexto actual/ Autor: Dr. Csar H. Albornoz/ Pag.20-21 UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
9.1 FUENTES DE INFORMACIN DE CRDITO: Existen varias fuentes valiosas, internas y externas, de informacin sobre la capacidad de crdito. Las principales fuentes internas son: Una solicitud de crdito, incluyendo referencias. La historia previa de pagos del solicitante, si antes se le ha otorgado un crdito. La informacin de los representantes de ventas y de otros empleados.
Varias fuentes externas importantes son: Los estados financieros de aos recientes.- Estos estados financieros se pueden analizar para obtener ciertas perspectivas de las utilidades del cliente, de su apalancamiento y de su liquidez. Los informes de las agendas de clasificacin de crdito.- Estas agendas proporcionan evaluaciones de crdito para miles de empresas y estimados de su solidez general. Los informes de la oficina de crdito.- Estos proporcionan una informacin real acerca de si las obligaciones financieras de una empresa estn vencidas y sin pagar. La informacin de la oficina de crdito tambin proporciona datos acerca de cualesquier juicios legales contra la empresa. Los archivos de crdito de asociaciones industriales.- Las asociaciones industriales en ocasiones mantienen archivos de crdito. Las asociaciones industriales y los competidores directos de las personas con frecuencia estn dispuestos a compartir la informacin de crdito acerca de los clientes. Dos enfoques bsicos para evaluar una solicitud de crdito son el enfoque del criterio enfoque objetivo. -El enfoque del criterio utiliza una variedad de informacin de crdito, as con un conocimiento y una experiencia especficos, para llegar a una decisin. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
-El enfoque objetivo utiliza limitaciones numricas o calificaciones a las que se debe llegar para el otorgamiento de crdito. En el enfoque de criterio se utilizan las "cinco C del crdito". La calificacin del crdito un ejemplo de un enfoque objetivo.
Las cinco C del crdito Las cinco C del crdito son cinco factores generales que los analistas de crdito a menudo consideran cuando toman una decisin de otorgar un crdito. 1. Carcter. El compromiso de cumplir con las obligaciones de crdito. El carcter se puede medir por medio de la historia previa de pagos de quien solicita el crdito. 2. Capacidad. Poder cumplir con las obligaciones de crdito con el ingreso actual. La capacidad se evala estudiando el ingreso o los flujos de efectivo en la declaracin de ingresos o en la declaracin de flujos de efectivo del solicitante. 3. Capital. La capacidad de cumplir con las obligaciones de crdito a partir de los activos existentes, si es necesario. El capital se evala estudiando el valor neto del solicitante. 4. Colateral (garanta). La garanta que se puede recuperar en caso de que no se haga el pago. El valor de la garanta depende del costo de la recuperacin y del posible valor de reventa. 5. Condiciones. Las condiciones econmicas generales o de la industria. Las condiciones externas al negocio del cliente afectan la decisin de otorgarle un crdito. Por ejemplo, las condiciones econmicas que estn mejorando o que se estn deteriorando pueden cambiar las tasas de interno o los riesgos de otorgar un crdito. De la misma manera, las condiciones en una industria en particular pueden afectar la rentabilidad de otorgarle un crdito a una empresa en esa industria.
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10. FINANCIAMIENTO MEDIANTE CUENTAS POR COBRAR Las decisiones de financiamiento tienen como finalidad contribuir a la concrecin del objetivo del administrador financiero. (2)
10.1 Supervisin de las Cuentas por Cobrar La supervisin de las cuentas por cobrar es decisiva, debido al volumen de la inversin. Si la calidad sorprendentemente alta o baja, surgen varias preguntas pertinentes: Los estndares de crdito de la empresa son demasiado altos, o demasiado bajos? Un cambio en las condiciones econmicas generales ha afectado la posicin de crdito del cliente? Hay algo fundamentalmente equivocado con el sistema de evaluacin? En cualquier caso, una advertencia fiable y oportuna acerca del deterioro de las cuentas por cobrar puede hacer posible que se emprenda una accin con el fin de impedir un empeoramiento. A la inversa, un indicio fiable y oportuno de un mejoramiento en la calidad de las cuentas por cobrar podra inspirar a la empresa a ser ms agresiva en sus polticas de cuentas por cobrar. Las tcnicas ampliamente utilizadas para supervisar la calidad de las cuentas por cobrar incluyen los programas de antigedad, la antigedad promedio de las cuentas por cobrar, las fracciones de cobro y las fracciones en balance de cuentas por cobrar. Veamos cada una de estas por separado. Fracciones de cobro y fracciones en balance de cuentas por cobrar Otras dos medidas que se utilizan para supervisar la calidad de las cuentas por cobrar son las fracciones de cobro y las fracciones en balance de cuentas por cobrar. Las fracciones de cobro son los porcentajes de ventas cobrados durante varios meses.
(2) ADMINISTRACION DE CAPITAL DE TRABAJO /Un enfoque imprescindible para las empresas en el contexto actual/ Autor: Dr. Csar H. Albornoz y Colaboracin: Dr. Miguel Angel Cuello / Pag.30 UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
Por ejemplo, las fracciones de cobro muestran el porcentaje de las ventas de junio que se cobran en junio, as como el porcentaje cobrado en cada mes a partir de entonces (julio, agosto y septiembre). Cobradas las facturas de un mes, las fracciones cero suman el 100%. El patrn de las fracciones de cobro se compara con un patrn de cobro esperado o presupuestado, para ver si los cobros son ms rpidos o ms lentos de lo esperado. Las fracciones en balance de cuentas por cobrar son los porcentajes de las ventas de un mes que consiguen sin cobrarse sin cobrarse (y que son parte de las cuentas por cobrar) al final del mes de la venta y al final de los meses siguientes. Por ejemplo, las fracciones en balance de cuentas por cobrar incluiran porcentaje de las ventas de junio que siguen pendientes de pago a finales de junio y en los meses de agosto y septiembre. El punto clave que debemos tener presente acerca de las fracciones de en balance de cuentas por cobrar (comparadas con los programas de antigedad de los cobros y las cuentas por cobrar pendientes siempre se expresan como un porcentaje de cuentas originales. Si las ventas aumentan o disminuyen despus del mes dado, los cobros y las cuentas por cobrar e comparan con su mes de venta original, en vez de compararlos con las cifras de ventas posteriores. Seguimiento de clientes con crdito morosos Sus mejores clientes de crdito pagan sus cuentas puntualmente y es muy fcil tratar con algunos clientes de crdito. Resultaran ser casos perdidos y ser difcil recuperar algo de ellos, sin importar lo mucho que usted lo intente. Otros clientes caen en un punto intermedio entre estos extremos y una forma exitosa de tratar con estos clientes de crdito marginales, puede ser una clave para las utilidades. Los negocios siguen un nmero de pasos especficos en el proceso de la cobranza, dependiendo de cuanto hace que venci la cuenta, del volumen de la deuda y de otros factores. Un proceso cobranza tpico puede incluir los siguientes pasos. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
o Cartas.- Cuando una cuenta venci hace pocos das, se puede enviar un recordatorio amistoso, si no se recibe el pago, se podran enviar una o dos cartas mas, pero el tono de esas cartas se vuelve progresivamente ms severo y exigente. o Llamadas telefnicas.- Despus del primer par de cartas, se llama por telfono al cliente. Si el cliente est teniendo problemas financieros, se podra llegar a un acuerdo. Un pago parcial es mejor que ningn pago. o Visitas personales.- El vendedor que hizo la venta puede visitar a un cliente para solicitar el pago posible utilizar a otros cobradores especiales, adems del vendedor. o Agendas de cobranza.- La cuenta se puede entregar a una agencia de cobranza que se especialice; en el cobro de cuentas vencidas hace mucho tiempo. Las agendas de cobranza por lo comn cobran tarifa, por ejemplo la mitad de cualquier cantidad que se recupere y slo recobran una fraccin de las cuentas que tratan de cobrar. Por consiguiente, la prdida de una empresa puede ser una porcin muy grande de las cuentas entregadas a la agencia. o Procedimientos legales.- Si la cuenta es lo bastante grande, se puede emprender una accin legal y obtener un juicio contra el deudor. El proceso de cobranza se puede considerar como un proceso de presupuesto de capital, de la compaa, que quiere utilizar los procedimientos de cobranza que generan el VPN ms alto. Cuando la cobranza se considera de esta manera, hay algunos principios importantes que se deben seguir. La secuencia de los esfuerzos de cobranza se inicia con las tcnicas menos costosas y progresa a cada vez ms costosas slo despus de que han fallado los primeros mtodos. Las cartas le pueden costar a la empresa solo 0.50 nuevos soles, mientras que las llamadas telefnicas pueden tener un costo promedio de 5.00 nuevos soles y las visitas personales pueden costar de 20 a 100 nuevos soles. El controlar el volumen de la inversin en el esfuerzo de cobranza puede mejorar el VPN. Los primeros contactos de cobranza son ms informales y amistosos, pero los contactos interiores son el mnimo requerido para considerarse como amistosos. Esto se debe a que los clientes marginales pueden pagar si se UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
les pide que lo hagan y porque las futuras ventas a esos clientes podran ser rentables. Una vez que es obvio que el potencial de las futuras ventas que dejen utilidad es limitado, los esfuerzos de cobranza se vuelven mucho ms agresivos. Las decisiones concernientes a la cobranza siguen los principios de los proyectos de inversin. Los costos hundidos, que pueden ser las inversiones no cobradas hechas en mercancas vendidas, a la larga se ignoran. La secuencia de la cobranza debe ser la que de por resultado el % mximo. Una vez que el flujo de efectivo esperado de continuar con el esfuerzo de cobranza menor que el costo adicional de continuar con ste, la decisin correcta es dejar de presiona cliente. 10.2 Cambio en la Poltica de Crdito La poltica de crdito se puede cambiar alterando los trminos, los estndares, o las practicas de cobranza. Un cambio en la poltica de crdito puede afectar las ventas. Tambin puede afectar el costo de los artculos vendidos, los gastos de las deudas irrecuperables, los costos de llevar las cuentas por cobrar y otros costos administrativos. Podemos calcular el VPN de un cambio en la poltica de crdito.
11. ADMINISTRACIN DE INVENTARIOS 11.1 El Inventario: El inventario en muchas empresas es una partida considerablemente importante, sobre todo en empresas manufactureras, donde ms del 50% de su activo circulante est comprendido el inventario. El inventario se puede conseguir de 3 formas diferentes, pero en otras empresas se da de una forma. Entonces es importante conocer lo que se hace referencia Inventario en materia prima Se considera materia prima a todos aquellos productos que van a sufrir una transformacin para poder estar disponible para su venta. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
Aqu se ve su importancia ya que sin esta existencia el proceso productivo se parara, trayendo perdidas a la empresa Inventario de productos en proceso Son aquellos productos a los cuales todava no sea concluido su proceso productivo, por ende no est disponible para la venta. Inventarios de los productos terminados Son todos aquellos productos que han completado su proceso productivo, y se encuentra disponible para la venta . Ahora bien en otras empresas donde no existe un proceso de transformacin, sino que se encarga de la compra-venta de artculos o mercancas, su inventario normalmente se define como inventario de mercancas La empresa mantiene gran cantidad de dinero colocado en inventario basado en lo siguiente: a). como consecuencia de una disminucin en las ventas, producto de la situacin econmica del pas. b). en vista de que la produccin y las ventas no suceden igualmente en el tiempo, es necesario mantener en gran lote de inventario para ganar tiempo en la produccin y entrega c). como al cliente no le gusta esperar que se produzca el producto para que se lo entreguen, la empresa desea mantener un inventario alto de productos terminados al disposicin del departamento de ventas d). para disminuir costos en inversin, ya que la compra de un lote grande de inventarios, garantiza un menor costo, debido al volumen de compra e). en algunos casos, y ms en pocas de inflacionarias las empresas compran suficiente, y en algunos casos exagerados inventarios, a fin de salvaguardarse los costos. Al igual que el efectivo, los inventarios se tienen en la empresa porque son necesarios para poder efectuar la operacin principal a la que se dedica la organizacin. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
Objetivo Asegurarse de que la empres cuenta con inventario suficiente para hacer frente a la demanda cuando se presenta y para que las operaciones de produccin y venta funcionen sin obstculo 11.2 Administracin de inventarios La administracin de inventarios es importante para: Maximizar el Servicio al cliente Minimizar la Inversin en inventarios Maximizar la eficiencia de las unidades de compra y produccin Equilibrar todos estos factores 11.3 Nivel ptimo de inventario Capacidad de compra Costos para mantener el inventario Instalaciones de almacenamiento Suficiencia de capital Tiempo de respuesta del proveedor Proteccin Riesgos 11.4 Control interno de inventarios Los elementos de un buen control interno sobre los inventarios incluyen: Conteo fsico de los inventarios por lo menos una vez al ao, no importando cual sistema se utiliza Mantenimiento eficiente de compras , recepcin y procedimientos de embarque Almacenamiento del inventario para protegerlo contra robo, dao o descomposicin Permitir el acceso al inventario solamente al personal que no tiene acceso a los registros contables UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA
Comprar el inventario en cantidades econmicas Mantener suficiente inventario disponible para prevenir situaciones de dficit, lo cual conduce a perdidas en ventas. No mantener un inventario almacenado demasiado tiempo, evitando con eso el gasto de tener dinero restringido en artculos innecesarios.