Informe de evaluacin psicotcnica.

Nombre: Pablo C..

Edad: 36 aos.
Estado civil: casado, dos i!os.
"cnicas utili#adas: $IP% &Inventario $illon de Estilos de Personalidad', "(P" &"est de
( personas traba!ando' ) test del *rbol.
Rasgos generales del entrevistado.
Pablo se presenta a la entrevista puntual, con buena presencia, en buenas
condiciones de aseo. +iste con un loo, relativamente formal. Est* -raduado en la
.niversidad Catlica de %alta como /icenciado en Comerciali#acin. +ive con su
esposa ) dos i!os. Coordinar una entrevista para la toma de tests fue dif0cil dado 1ue
el entrevistado no deseaba trasladarse al consultorio por le!an0a ) cancel en dos
oportunidades los orarios pautados. 2inalmente se 3! la entrevista en su lu-ar
actual de traba!o. %e evidencia resistencia a ser evaluado en un posible intento de
escapar del control social. Puede deberse a una cierta ambivalencia respecto a la
con3an#a en s0 mismo ) sus capacidades 1ue se evidenci en la bater0a de tests.
Entre sus virtudes destaca ser paciente ) proli!o. $enciona como debilidades la
buena memoria, pues persiste en un sentimiento o idea pese al paso del tiempo ) ser
obsesivo con las cosas asta su culminacin. Este 4ltimo ras-o se evidenci en las
evaluaciones 1ue lo e5ponen como una persona ordenada, minuciosa, metdica )
e3ciente.
Tendencias de personalidad.
6estaca de Pablo su desarrollada estabilidad emocional ante las diferentes
situaciones 1ue se presentan en su vida, lo cual lo lleva a resolverlas con una actitud
anal0tica ) serena, siendo su motivacin 4ltima cumplir con los ob!etivos
preestablecidos en tiempo ) forma. Posee una adecuada con3an#a en s0 mismo ante
tareas anal0ticas, pr*cticas ) con asidero en lo real 1ue lo llevan a resolver las
situaciones de manera satisfactoria. %lo considera motivo de presin el no
cumplimiento de las tareas 1ue se le asi-nan. Esto desemboca en un apropiado
rendimiento laboral en tanto ) en cuanto las tareas 1ue se le presenten sean claras )
pueda derivar las soluciones de lo observable ) lo real. No se mani3estan ras-os
creativos7 su conocimiento ) resoluciones siempre derivan de un an*lisis previo de
las situaciones ) de las situaciones actuales.
Para resolver las vicisitudes, es independiente ) autnomo, pero si la situacin lo
re1uiere, puede traba!ar adecuadamente en e1uipo7 no se evidencian actualmente
en los tests ras-os de l0der. Pre3ere traba!ar en empresas donde a)a un clima
laboral apropiado. Para comprometerse con la tarea asi-nada suele buscar
reconocimiento por su desempeo por parte de sus pares ) sus superiores.
E5iste evidencia 1ue su-iere 1ue ba!o presin reprime al-unos aspectos de su
personalidad. %e dio una correlacin intertest respecto de ras-os de a-resividad )
oposicin a las normas sociales si las tareas asi-nadas lo ale!an de lo 1ue 1uiere para
s0 mismo, no satisfacen sus necesidades o si las condiciones actuales no est*n
conforme a sus deseos. 6ada su estabilidad emocional, estos ras-os est*n ba!o
control ) no afectan su desempeo laboral.
En sus conductas interpersonales, a!usta su interaccin se-4n lo amerite la situacin,
aun1ue puede evitar las relaciones laborales c*ndidas ) remitirlas slo a lo
profesional. En la toma, aclar 1ue los otros si-ni3cativos son slo su familia ) no la
sociedad en -eneral. En l0neas -enerales, es una persona diplom*tica, 1ue evitar* ir
al co1ue ) conservar* siempre su educacin. %uele ocultar sus sentimientos
ne-ativos7 puede pasar por una persona reservada ) poco accesible. Es poco
probable 1ue demuestre su personalidad7 se evidenci puesto 1ue trat de causar
una impresin positiva en una de las erramientas de evaluacin, manipulando
inconscientemente los resultados. E5ibe al-unos con8ictos con la autoridad ) el
control social. Cuando se inda- por la salida de su traba!o anterior, manifest la
presencia de discusiones internas aun1ue no 1uiso e5pla)arse sobre el motivo de
con8icto.
En l0neas -enerales, Pablo tiene un buen 0ndice de a!uste a su entorno: posee una
desarrollada estabilidad emocional, fruto de la re8e5in ) an*lisis de las situaciones.
%u principal mecanismo de defensa para controlar su a-resividad es la estructura ) la
disciplina. "iene relativo 5ito dado 1ue pese a evitar la situacin de evaluacin en
un principio, complet todas las consi-nas propuestas.
Conclusiones.
6e los re1uisitos para el puesto de Client %ervice 9ep se desprende la necesidad de
un candidato con actitud de servicio, orientado a resultados ) a la 3deli#acin de los
clientes. 6ebe poseer capacidad de resolucin de problemas ) comunicarse
e3cientemente con los diferentes niveles de la or-ani#acin.
Pablo es un candidato adecuado para el puesto. %u desarrollada establidad emocional
lo ace ser una persona apta para la atencin al cliente dado 1ue puede mantener el
control de las situaciones ) de s0 mismo sin verse in8uenciado por sus emociones.
:plicar* soluciones pr*cticas ) ob!etivas. En cuanto a la resolucin de problemas,
posee una inteli-encia adecuada ) un tipo de procesamiento del conocimiento
anal0tico, lo cual lo lleva a ser metdico, e3ciente, estructurado ) orientado a
resultados en tiempo ) forma. En sus comunicaciones tender* a ser un empleado
diplom*tico ) profesional.
9especto de la a-resividad latente acia el control social ) ciertos con8ictos con la
autoridad, pueden mantenerse ba!o su control en tanto ) en cuanto se sienta
reconocido en sus lo-ros laborales, el clima laboral sea afable ) no coarte la
satisfaccin de sus necesidades como as0 tambin en tanto respete a su superior por
poseer ma)ores conocimientos o abilidades 1ue no reconoce en s0 mismo o 1ue
carece.