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O Papel do Bibliotecrio de Referncia na Construo do

Letramento Informacional Acadmico: uma Prtica


Intersetorial e Interdisciplinar
Resumo
Este texto um relato de experincia interdisciplinar e intersetorial vivida por bibliotecrios,
professores e graduandos envolvidos na construo do letramento informacional, mais
especificamente na busca do domnio de capacidades de desvendamento do universo informacional
acadmico. Essa experincia surgiu da percepo de professores da disciplina Metodologia de
Pesuisa do curso de !incias Econ"micas sobre a falta de con#ecimento dos alunos das
funcionalidades das fontes de informao e de suas dificuldades para encontr$las. %oi proposto aos
bibliotecrios de referncia ue auxiliassem os alunos de graduao a construir prticas informacionais
letradas no universo acadmico. %oram oferecidas duas aulas dos bibliotecrios para a reali&ao desse
trabal#o. 'p(s plane)amento prvio, ministrou$se a primeira aula sobre busca, uso e seleo de fontes
de informao. ' segunda abordou a temtica da representao do con#ecimento e normali&ao de
trabal#os acadmicos. Este relato focali&a, especialmente, a atividade e o saber$fa&er de bibliotecrios
de referncia. 'presenta resultados da experincia desenvolvida, sendo os principais os seguintes* a+
os bibliotecrios de referncia tm sido convocados a uma tarefa nova, o exerccio da funo de
educar, b+ eles alcanaram os ob)etivos na experincia ue viveram, c+ eles apresentaram diversas
fontes de informao e explicaram seus diferentes formatos e fun-es, d+ os alunos utili&aram essas
fontes na construo de seus trabal#os de concluso de curso, e+ o con#ecimento oferecido auxiliou os
estudantes a se tornarem mais independentes em suas buscas, mais crticos na seleo e uso da
informao.
Palavras-chave: .nterdisciplinaridade. /etramento informacional. /etramento acadmico.
0ibliotecrio de referncia. 'lunos de graduao.
Te Role of te Librarian in te Construction of Academic Literac!
Informational: a Intersectoral Interdisciplinar! and Practice
Abstract
1#is experience report discusses interdisciplinar2 and intersectoral practice exercised b2 librarians,
teac#ers and graduate students in pursuit of building information literac2, specificall2 domain searc#
capabilities to unravel t#e academic informational universe. 1#e report focuses, in particular, t#e
activit2 and t#e 3no4$#o4 of reference librarians. 5e puts t#e reference librarians a ne4 tas3, t#e
exercise of t#e function of educating. 1#e experience came from t#e teac#ers6 perception of t#e sub)ect
7esearc# Met#odolog2 course of economic sciences among students 4#o noticed t#e lac3 of
3no4ledge of t#e features of information sources and difficulties to find t#em. 1#e aim 4as t#at t#e
reference librarians could assist undergraduate students in t#e construction of informational literac2
practices in academia. %or t#is, t4o classes 4ere offered to librarians 4or3ed contents t#at incite t#e
development of information literac2 in students. 'fter preplanning, librarians decided t#at t#e first
class 4ould be addressed t#e issue of searc#, selection and use of information sources and t#e second
t#e issue of 3no4ledge representation and standardi&ation of academic papers. 1#e goal of t#e
intervention 4as ac#ieved in t#e sense t#at different sources of information, explained t#eir different
s#apes and functions, as 4ell as students used t#ese sources to build t#eir completion of course 4or3
4ere presented. 1#is 3no4ledge offered #elped students become more independent in t#eir searc#es,
t#e most critical in t#e selection and use of information.
Keywords: .nterdisciplinarit2. /iterac2 .nformation. /iterac2 'cademic. 7eference librarian.
8ndergraduates
Introduo
9 uso das 1ecnologias de .nformao e !omunicao : 1.!s $ tem contribudo para
acelerar mudanas sociais, econ"micas e culturais, pois tm facilitado sobremaneira a
comunicao e a disseminao de informa-es. 9 ue antes era de difcil acesso ou at
mesmo inacessvel, #o)e se apresenta mais pr(ximo do cotidiano das pessoas, fato decorrente
da globali&ao, da abertura das fronteiras econ"micas. 's trocas de con#ecimentos, bens e
servios se intensificaram, promovendo apropria-es de novos valores e ideias. 8m processo
ue tem envolvido diferentes comunidades, afetado contextos locais, alterado suas tradi-es e
culturas, transformando$os em parte integrante dessa din;mica. 'mpliam$se as oportunidades
para aprender lnguas, conviver com costumes e #bitos de pessoas do outro lado do planeta,
bem como ter acesso a bens de consumo produ&idos em vrias partes do mundo. 1ancini
<=>?=, p. =+ explica muito bem esse fen"meno*
@ivemos em um mundo globali&ado. !rises financeiras em pases, antes com peueno poder
econ"mico no cenrio global, causam turbulncias no mundo todo. 's na-es, ao mesmo tempo
em ue procuram formar blocos econ"micos cada ve& mais coesos e com o mnimo de limita-es
alfandegrias, tambm protegem seus mercados contra os gigantes econ"micos. 9s pases do
Primeiro Mundo oscilam entre um cuidado maior para com o imigrante, e ideologias xen(fobas
brotando em seu povo. 's multinacionais cada ve& mais perdem territ(rio, e vendem este valor*
no so mais marcas americanas, europias, asiticas, so marcas globais. 's pessoas percebem
ue # cada ve& menos dist;ncias culturais entre na-es, assim como a aproximao constante da
diferena entre o local e o global. 9s meios de comunicao de informao e os mercadol(gicos
s( confirmam a nova entidade global ue surgiu, sem deixar de se adaptar ao contexto regional.
Aociedade globali&ada, intensificao das rela-es interculturais e problemas cada ve&
mais complexos refletem$se nas cincias, tecnologias e culturas provocando modifica-es de
conceitos, mtodos e ferramentas utili&ados, nas formas de ver o mundo e de nele viver.
9 mtodo positivista, referncia dominante at a metade do sculo passado, se viu
uestionado por fragmentar as cincias e tomar como ob)eto de estudo apenas fen"menos
empiricamente observveis e mensurveis. Be acordo com CapiassD e Marcondes <=>>?+*
Em um sentido mais amplo, um tanto vago, o termo EpositivismoE designa vrias doutrinas
filos(ficas do sc. F.F como as de Atuart GMill, GApencer, GMac# e outros, ue se caracteri&am
pela valori&ao de um mtodo empirista e uantitativo, pela defesa da experincia sensvel como
fonte principal do con#ecimento, pela #ostilidade em relao ao Gidealismo, e pela considerao
das cincias emprico$formais como paradigmas de cientificidade e modelos para as demais
cincias. !ontemporaneamente muitas doutrinas filos(ficas e cientficas so consideradas
EpositivistasE por possurem algumas dessas caractersticas, tendo este termo aduirido uma
conotao negativa nesta aplicao.
9 positivismo se advoga como Dnica forma de se c#egar ao con#ecimento cientfico.
.gnora, assim, outras formas de con#ecer nas uais a aplicao de tcnicas empiristas e
uantitativas no se revela como a mais pertinente.
!om o desenvolvimento das cincias #umanas e sociais e a maior visibilidade de
problemas complexos surgiu a necessidade de criao e desenvolvimento de metodologias
ue dessem conta de analisar a realidade fora dos esuemas positivistas. Hesse contexto,
surge a proposta do dilogo interdisciplinar.
' interdisciplinaridade surge como resposta e crtica I fragmentao e especiali&ao do
con#ecimento cientfico. Para 1#iesen <=>>J, p. KLM+, ela Ncomo um movimento contempor;neo
ue emerge na perspectiva da dialogicidade e da integrao das cincias e do con#ecimento, vem
buscando romper com o carter de #iperespeciali&ao e com a fragmentao dos saberesO. 1rata$se de
conceito e proposta ue vm sendo muito discutidos em diferentes ;mbitos cientficos. Prop-e
ue os ob)etos se)am tratados de maneira multifacetada, observados por diversos ;ngulos,
com a preocupao e tentativa de se ter uma viso global da realidade. Be acordo com
CapiassD e Marcondes <=>>?+, o conceito de interdisciplinaridade pode ser definido como
!orrespondendo a uma nova etapa do desenvolvimento do con#ecimento cientfico e de sua
diviso epistemol(gica, e exigindo ue as disciplinas cientficas, em seu processo constante e
dese)vel de inter$penetrao, fecundem$se cada ve& mais reciprocamente, a interdisciplinaridade
um mtodo de pesuisa e de ensino suscetvel de fa&er com ue duas ou mais disciplinas
intera)am entre si. Esta interao pode ir da simples comunicao das idias at a integrao mDtua
dos conceitos, da epistemologia, da terminologia, da metodologia, dos procedimentos, dos dados e
da organi&ao da pesuisa. Ela torna possvel a complementaridade dos mtodos, dos conceitos,
das estruturas e dos axiomas sobre os uais se fundam as diversas prticas cientficas. 9 ob)etivo
ut(pico do mtodo interdisciplinar, diante do desenvolvimento da especiali&ao sem limite das
cincias, a unidade do saber. 8nidade problemtica, sem dDvida, mas ue parece constituir a
meta ideal de todo saber ue pretende corresponder Is exigncias fundamentais do progresso
#umano. Ho confundir a interdisciplinaridade com a multi $ ou pluridisciplinaridade* )ustaposio
de duas ou mais disciplinas, com ob)etivos mDltiplos $ sem relao entre si, com certa cooperao
mas sem coordenao num nvel superior.
' interdisciplinaridade se prop-e a tra&er a interao, o dilogo e at mesmo a
integrao de conceitos e prticas cientficos como forma de criao ePou formulao, em
nvel superior, de con#ecimentos crtico$reflexivos e de maior compreenso da realidade. Para
Aommerman <=>>J, p. Q>+,
R...S a interdisciplinaridade uma c#amada para a complexidade, a restabelecer as
interdependncias e inter$rela-es entre processos de diferentes ordens de materialidade e
racionalidade, a internali&ar as externali&a-es <condicionamentos, determina-es+ dos processos
excludos, os nDcleos da racionalidade ue organi&am os ob)etos de con#ecimento das cincias <de
certos processos "nticos e ob)etivos+.
!omo 7eitor da 8niversidade %ederal da 0a#ia, Haomar de 'lmeida %il#o prop"s
reestruturao dos currculos da instituio com a implantao de bac#arelados
interdisciplinares, com a perspectiva, por exemplo, de formar mdicos com compreenso
ecol(gica, administradores com formao #ist(rica e engen#eiros amantes da poesia.
9ferecem tambm bac#arelados interdisciplinares as seguintes universidades federais* do
'0! <8%'0!+, de Cui& de %ora, do 7ec"ncavo da 0a#ia, de Aanta !atarina, a 7ural do Aemi$
Trido <8fersa+, de 'lfenas, a dos @ales do Ceuitin#on#a e Mucuri : 8%@CM, a de Ao Coo
Bel 7e2 e a do 9este do Par. .nclui nesse grupo a 8niversidade de Ao Paulo.
Aegundo Mina2o <=>?>, p. LL?+,
Bo ponto de vista metodol(gico, a prtica da interdisciplinaridade possui momentos
pr(prios da definio compartil#ada do ob)eto, momentos especficos do refinamento
disciplinar, a discusso da articulao con)unta dos instrumentos, as anlises
disciplinares dos dados ue demandam a compreenso e a interpretao especfica, ou
se)a, de cada rea, e a articulao interfertili&ada das diferentes contribui-es
disciplinares de tal forma ue o ob)eto pensado se)a Dnico e compreendido e
interpretado em suas mDltiplas dimens-es. 'ssim, o resultado Dnico e coletivo de
resposta I pergunta inicial.
1ais desafios, segundo %a&enda exigem atitudes diversas a favor da busca de
alternativas para con#ecer mais e mel#or e o ue efetivamente est em )ogo a possibilidade
de aprender e exercer a atitude interdisciplinar <%'UEHB', ?VV?, p. ?L+. Pombo <=>>M, p.
=Q>$=QK+ se refere a prticas interdisciplinares para sinali&ar a perspectiva de um novo fa&er
investigativo, nomeando$as como prticas de importao, de cru&amento, de convergncia, de
descentrao e de comprometimento.
9utro conceito bali&ou a experincia ue neste texto se relata, o de intersetorialidade.
Em formao, ) se mostra de grande valia para o tratamento e resoluo de uest-es sociais,
principalmente uando se trata de problemas complexos e da necessidade do seu atendimento
por vrios setores e profissionais, cada um desenvolvendo seu papel, porm visando tra&er
benefcios para o todo. 9u se)a, uando o processo reuer resultados ue se)am mais ue a
soma das partes fundamental ue se trabal#e intersetorialmente. Muito se tem discutido na
literatura sobre essa perspectiva, principalmente uando se fala de promoo de polticas
pDblicas, entendimento de uma situao com ol#ar #olstico, bem como de aumento e
disseminao da ualidade de vida. .no)osa <=>>?, p. ?>K+ ao discutir uest-es sobre a
sinergia de polticas pDblicas, define intersetorialidade como
R...S articulao de saberes e experincias com vistas ao plane)amento, para a reali&ao e a
avaliao de polticas, programas e pro)etos, com o ob)etivo de alcanar resultados sinrgicos em
situa-es complexas. 1rata$se, portanto, de buscar alcanar resultados integrados visando a um
efeito sinrgico. 1ranspondo a idia de transdisciplinaridade para o campo das organi&a-es, o ue
se uer, muito mais do ue )untar setores, criar uma nova din;mica para o aparato
governamental, com base territorial e populacional.
'pesar das discuss-es sobre a temtica da intersetorialidade apontarem para
problemas e desafios concretos, tais como as feitas por .no)osa <=>>?+, Wiss, Ac#raiber,
BXoliveira <=>>Y+ e 0orguignon <=>>?+, percebe$se ue na prtica este conceito ainda
subutili&ado. Muitos profissionais e (rgos ainda no possuem direcionamentos ePou
ualifica-es para atuarem de forma intersetorial. 'ssim, o ue poderia ser uma resposta I
convergncia de polticas pDblicas e uma alternativa capa& de agili&ar novos arran)os e
articula-es no colocado em prtica de forma eficiente.
Z perceptvel a necessidade de entrelaamento de reas e atua-es para desenvolver
pro)etos ue trabal#em com pessoas. ' intersetorialidade pode ser utili&ada como espao de
intera-es de saberes, possibilitando a construo de novas ferramentas e de novas prticas.
Heste relato de experincia, se busca apresentar uma prtica intersetorial e
interdisciplinar de auxlio no desenvolvimento do letramento informacional acadmico em
alunos de graduao. 1rata$se da prtica de bibliotecrios, professores e alunos em busca do
domnio de capacidades para desvendar o universo informacional acadmico. %ocali&a$se,
especialmente, a atividade e o saber$fa&er de bibliotecrios de referncia tendo em vista tornar
essa prtica parte integrante do con)unto de outras ue buscam a)udar e incentivar os
graduandos a serem su)eitos criativos, aut"nomos e crticos. Portanto, esta atividade e saber$
fa&er precisam estar amparados pelos con#ecimentos de pedagogia universitria, auela ue
trata da relao entre o ensinar e o aprender no contexto do ensino superior.
Essa pedagogia se constitui como espao interdisciplinar e intersetorial e, nesse
sentido, os bibliotecrios de referncia dela participam como protagonistas ativos do processo
educativo universitrio, tendo atuao fundamental em todas as fun-es universitrias, ou
se)a, no ensino, na pesuisa, na extenso e na gesto institucional.
Letramentos: Informacional, Acadmico e Informacional Acadmico
' universidade tem como uma de suas responsabilidades a criao e desenvolvimento
de con#ecimentos ue podem ser utili&ados por toda a sociedade e, para isso, ela deve
oferecer um ambiente propcio. Z importante dele se apropriar para a construo de prticas
ue auxiliem e incentivem os estudantes a serem su)eitos criativos e aut"nomos no
desenvolvimento de #abilidades de construo de con#ecimento. Mac#ado, Aalles <=>>V, p.
LQ+ afirmam ue
Ho documento 7eforma da Educao Auperior, de )un#o de =>>L, est presente a
concepo de ue a educao e, em especial a universidade so elementos bsicos de
um pro)eto de desenvolvimento econ"mico e social comprometido com o
fortalecimento do sentimento de nao, o combate das desigualdades regionais, a
eliminao do privilegio de acesso e a reafirmao dos direitos multiculturais. 9
documento enftico ao ressaltar ue a produo de saberes deve estar
democraticamente a servio do desenvolvimento do pas e da incluso social.
Hesse contexto, perceptvel o protagonismo da educao superior perante o
desenvolvimento do pas. Be acordo com a /ei de Biretri&es e 0ases da Educao <07'A./,
?VVM+, a finalidade da educao superior Nformar diplomados nas diferentes reas do
con#ecimento, aptos para a insero nos setores profissionais, para a participao no
desenvolvimento da sociedade brasileira e para colaborar na sua formao contnuaO.
Para apropriar$se e beneficiar$se ao mximo da cultura acadmica pode$se afirmar
sobre a import;ncia de um indivduo se tornar letrado informacionalmente e academicamente.
Biante disso vem I necessidade de se con#ecer sobre letramentos.
'o adaptar o termo literacy para o portugus, Aoares <=>>?, p. ?J+ o tradu&iu como
letramento, interpretando$o como NR...S o resultado da ao de ensinar ou aprender a ler e
escrever* estado ou a condio ue aduire um grupo social ou um indivduo como
conse[ncia de ter$se apropriado da escritaO. 'ssim, aprender a ler e escrever, utili&ar as
ferramentas da leitura e da escrita para uso social, ou se)a, fa&er seu uso socialmente leva o
indivduo a outro estado ou condio na sociedade.
' partir da concepo de utili&ao de mecanismos mentais para se apropriar de um
instrumento ou ferramenta para mel#or utili&ao do meio em ue se vive, uma ampla
variedade e tipos de letramentos tm sido propostos. 9 letramento construdo a partir de
contextos sociais especficos, permeados de aspectos culturais, ideol(gicos, #ist(ricos etc.
Para Ailva, 'raD)o <=>?=, p. MJL+
'o recon#ecermos a diversidade de tipos de letramento com ue os su)eitos podem
lidar na sociedade, entendemos ue ele pode ser considerado letrado em um dado
evento de letramento, mas no conseguir demonstrar as prticas exigidas em outro.
.sso porue cada agncia, mais especificamente, cada evento de letramento ue
aparece nas agncias exige prticas letradas ue podem ou no coincidir com as
prticas reueridas por outros eventos, por outras agncias. Ho podemos falar em
su)eitos letrados versus iletrados, uma ve& ue entendemos o letramento em um
continuum, e os su)eitos, conforme o contexto s(cio$#ist(rico no ual esto inseridos,
bem como o seu 5ist(rico de /etramento <doravante 5/+, demonstram nveis de
letramento distintos.
Partindo do pressuposto de ue as pessoas tm e fa&em uso de mDltiplos letramentos
associados a diferentes contextos, este relato de experincia tem como foco um tipo especfico
de letramento* o letramento informacional no meio acadmico. Para isso faremos a associao
de dois tipos de letramentos o informacional e o acadmico.
9 simples acesso I informao no fa& com ue essa se transforme em con#ecimento.
Para tanto, ela precisa ser contextuali&ada, correlacionada, gan#ar significado. Be acordo
com Mac#ado, Aalles <=>>V, p. L=+ compreende$se como contextuali&ao
o ato, ue no processo de ensino$aprendi&agem, ob)etiva vincular os con#ecimentos I
sua origem e I sua aplicao, fa&endo com isso, a recuperao de seu sentido e
pertinncia #ist(rica, do seu significado social e pratico.
!ompreender como utili&ar a informao para a construo do con#ecimento e
contextuali&ar esta informao o cerne da information literacy. Budi&ia3 <=>>Q+ tra& uma
evoluo do conceito de letramento informacional e afirma ue o primeiro a utili&ar essa
expresso foi o bibliotecrio americano Paul Uur3o4s3i no ano de ?VYL em um relat(rio
intitulado Information service enviroment relatonships and priorities. Aegundo a autora, neste
relat(rio, Uur3o4s3i ) atento com o aumento expressivo das informa-es no mundo, antev a
necessidade de um movimento em direo ao letramento informacional.
' traduo do termo information literacy para o portugus gerou vrias controvrsias,
na literatura tm sido empregadas express-es como competncia informacional
<!'MPE//9, =>>Q, M'1', =>>V, @.197.H9, P.'H19/', =>>V+, alfabeti&ao
informacional <A./@', %E7HTHBEU M'7!.'/, =>>J+. 5 evidncias de autores no 0rasil
ue utili&aram o termo originalmente em ingls information literacy <B8BU.'W, =>?>,
A.\8E.7', A.\8E.7', =>?=+. C em Portugal o termo foi tambm encontrado como
literacia informacional <7'M9A, %'7.', =>?=, A./@', =>>J+.
Para ]asue <=>?>+ na rea de cincia da informao no 0rasil o termo competncia
informacional muita ve&es utili&ado como sin"nimo para letramento informacional, porm a
autora prop-e perceber a competncia como algo do saber fa&er, ou mel#or, auilo ue se
ob)etiva construir ao longo de um processo de desenvolvimento do letramento informacional.
' competncia deve ser derivada das rela-es entre o con#ecimento e o su)eito ue o detm,
seria o acumulo obtido atravs da pratica e da experincia. Aeguindo esta lin#a de raciocnio,
neste relato de experincia utili&aremos a expresso letramento informacional como forma de
uniformi&ao para a expresso.
'lguns autores afirmam ue o letramento informacional tem sido reali&ado em
diferentes concep-es ue se apresentam de acordo com o contexto e nfase vivida pela
sociedade. Ha dcada de J>, com as constantes inova-es tecnol(gicas, a concepo de
letramento informacional ficou mais voltada para a instrumentali&ao no uso das ferramentas
tecnol(gicas. Porm, segundo Bu&ia3 <=>>Q+ no final dessa mesma dcada comea a surgir
documentos relacionando o letramento informacional e a educao. ' autora ressalta alguns
exemplos como a monografia de Warol !. Wult#au intitulada Information Skills for an
Information Society: a review of research <E7.! Bocument, ?VJY, E8'+, o livro editado por
Patrica A. 0rei3ing e E. ]ordon ]ee denominado Information literacy: Revolution in the
Library e o documento da 'merican /ibrar2 'ssociation : '/', Presential Committe on
Information Literacy: final report.
9s anos V> foram marcados pelas tentativas de se implantar programas de /etramento
.nformacional. Para Bud&ia3 <=>>Q, p. =Y+ Ntodos estes modelos incorporam as atividades
bsicas de identificao, acesso, avaliao e uso da informao, diferenciando$se com relao
Is atividades pr e p(s$pesuisaO.
9 letramento informacional gan#a cada ve& mais espao na literatura, @itorino e
Piantola <=>>V, p. ?QQ+ ilustram esse fato e citam aumento substancial de ?J artigos
publicados em ?VVY na base Scopus com essa temtica para ?>Y em =>>Y. E Bud&ia3 <=>>Q+
afirma ue o letramento informacional transforma$se no principal prop(sito de bibliotecas e
bibliotecrios, particularmente no ensino universitrio.
Bu&ia3 <=>>Q+ ainda tra& trs concep-es de letramento informacional* a concepo da
informao <com nfase na tecnologia+, a concepo cognitiva <nfase nos processos
cognitivos+, a concepo da inteligncia <nfase no aprendi&ado+. ' concepo ue embasa
este relato a ue tem nfase na aprendi&agem. Heste contexto o bibliotecrio se torna o
gestor do con#ecimento e mediador nos processos de busca da informao, agente
educacional. Esta concepo privilegia o processo de ensinoPaprendi&ado, tendo o foco no
indivduoPaprendi&. Aendo ue todos os envolvidos no processo <instituio, docentes,
bibliotecrios e alunos+ comp-em um sistema relacionado em ue todos devem ser
aprendi&es. 9 letramento informacional muito mais ue auisio e soma de conteDdos ele
Nconstitui$se no processo de aprendi&agem necessrio ao desenvolvimento de competncias e
#abilidades especficas para buscar e usar a informao.O <]'A\8E, =>?>, p. V>+.
!ampello <=>>Q+, ao tra&er o conceito literacy information para o portugus, tradu&iu$
o como competncia informacional, pensada em termos de #abilidades importantes a serem
aduiridas pelos indivduos tendo em vista utili&ar a informao em seu contexto social, para
aprender ao longo de toda a vida, aprender a aprender, uestionar, pensar logicamente com o
ob)etivo de solucionar problemas da vida cotidiana. Be acordo com a American Library
Association : '/',
Para ser competente em informao, uma pessoa deve ser capa& de recon#ecer uando
uma informao necessria e deve ter a #abilidade de locali&ar, avaliar e usar
efetivamente a informao... 7esumindo, as pessoas competentes em informao so
auelas ue aprenderam a aprender. Elas sabem como aprender, pois sabem como o
con#ecimento organi&ado, como encontrar a informao e como us$la de modo ue
outras pessoas aprendam a partir dela. <'ME7.!'H /.07'7^ 'AA9!.'1.9H,
?VJV, p.?+
'credita$se ue impossvel dissociar letramento informacional ao processo de
educao, e mais especificamente ao processo de ensino e aprendi&agem. Para ]asue <=>?>,
p. JV+
adota$se a idia de ue o letramento informacional um processo de aprendi&agem,
compreendido como ao contnua e prolongada, ue ocorre ao longo da vida. 9
sentido de aprendi&agem relaciona$se a construo do con#ecimento, inerente ao ser
#umano ue perpassa as vrias atividades do comportamento informacional.
' partir da anlise da evoluo do conceito e seguindo a concepo de letramento
informacional voltado ao aprendi&ado ao longo da vida, pode$se defini$la como o processo
contnuo de internali&ao de fundamentos conceituais, atitudinais e de #abilidades necessrio
I compreenso e interao permanente com o universo informacional e sua din;mica, de
modo a proporcionar um aprendi&ado ao longo da vida <B8BU.'W, =>>Q, p. =J+.
9utra autora ue comunga com esta mesma percepo ]asues <=>?>, p. V>+ ue
acredita ue o letramento informacional um processo ue deve ter um continuum, para ela a
primeira etapa seria denominada alfabeti&ao informacional, a compreenso bsica do
c(digo, os conceitos relacionados I informao e seus suportes, bem como a noo de
organi&ao desses servios e produtos. E como conseuncia viria o N... o letramento
propriamente dito, ue se refere I capacidade de selecionar, buscar e avaliar as informa-es,
organi&$las e us$las eticamente para produ&ir novos con#ecimentosO. Heste processo, os
su)eitos envolvidos devem desenvolver competncias e #abilidades para lidar com o universo
informacional.
Pode$se di&er ue pessoas letradas informacionalmente so auelas ue aprenderam
como buscar, selecionar, avaliar e utili&ar informa-es. Aabem como essas #abilidades so
importantes para a construo do con#ecimento e como esse organi&ado. Esse elo entre o
conceito de letramento e aprendi&agem tem sido um tema consistente e fortemente utili&ado
para ilustrar o significado do letramento informacional. Aegundo !ampello <=>>V, p.?L+, o
aparecimento desse conceito
coincide com a poca em ue os bibliotecrios e pesuisadores da biblioteconomia e
da cincia da informao familiari&avam$se com as teorias construtivistas ue
permeavam a educao. 'ssim, no-es associadas a essas teorias, tais como resource
based learnin! <aprendi&agem baseada em recursos+, aprendi&agem independente,
aprender a aprender, aprendi&agem ao longo da vida, aprendi&agem por
uestionamento, aprendi&agem por soluo de problemas e pensamento crtico, esto
presentes com fre[ncia no discurso do letramento informacional.
Para se pensar o letramento informacional pelo vis do aprendi&ado, o bibliotecrio
tem ue direcionar as situa-es de interao e aprendi&ado, nessas situa-es ocorre trocas
mDltiplas de experincia em ue todos aprendem, estas experincias tm ue fa&er sentidos
para todos os participantes e estes devem lev$las e utili&$las em suas tra)et(rias de vida.
Heste contexto, a necessidade de desenvolvimento do letramento imprescindvel uma ve&
ue de acordo com ]asue <=>?>, p. JM+
9 letramento informacional tem como finalidade a adaptao e a sociali&ao dos
indivduos na sociedade da aprendi&agem. .sso ocorre uando o su)eito desenvolve as
capacidades de
Beterminar a extenso das informa-es necessrias,
acessar a informao de forma efetiva e eficientemente,
avaliar criticamente a informao e suas fontes,
incorporar a nova informao ao con#ecimento prvio,
usar a informao de forma efetiva para atingir ob)etivos especficos,
compreender os aspectos econ"mico, legal e social do uso da informao,
bem como acess$la e us$la tica e legalmente.
Em seu texto sobre os princpios, filosofia e prtica do letramento informacional
Bud&ia3 <=>>Q+ prop-e um programa integrado para o letramento informacional. ' autora
acredita ue para se construir o letramento informacional necessrio mais ue atitudes
isoladas, para ela fundamental a criao de um programa denominando de Information
Literacy "ducation. Para isso seria necessrio mudanas na cultura educacional, exigiria um
amplo uestionamento no s( em relao Is poltica educacionais, mas I busca por novas
abordagens de aprendi&ado e I necessidade de construo de novos perfis profissionais. Para
Budu&ia3 <=>>Q, p. Q?+ a Information Literacy "ducation antes de tudo um processo ue se
inicia com a percepo da necessidade de informao, de sociali&ao do acesso fsico e
intelectual I informao, acontece lentamente e envolve toda a comunidade educacional,
tendo seu desenvolvimento neste contexto.
Para se c#egar ao termo de letramento informacional acadmico necessrio
compreender ue o meio universitrio exige #abilidades e potencialidades especficas para um
mel#or entendimento e apropriao dos con#ecimentos nesse ambiente. 'ssim vem I tona o
conceito de letramento acadmico. %isc#er <=>>J, p. ?J?+ considera ue
9 letramento caracterstico do meio acadmico refere$se, nessa direo, I fluncia em
formas particulares de pensar, ser, fa&er, ler e escrever, muitas das uais so peculiares
desse contexto social. Be acordo com Wlemp <=>>L+, letramento acadmico pode ser
definido como um processo de desenvolvimento contnuo de con#ecimento sobre
como interagir com as diferentes formas de texto nesse meio. Aer academicamente
letrado significa ue um aprendi& tem um repert(rio de estratgias efetivas para
compreender e usar as diferentes linguagens, especiali&adas e contextuali&adas, no
domnio acadmico. 'inda, indica os papis sociais <pelo menos dese)veis+ de alunos
e professores, as finalidades de os alunos estarem neste domnio e as rela-es
estabelecidas com o con#ecimento e com o saber.
9 letramento acadmico est pautado na relao com conteDdos e no pensamento
crtico. !onsidera a dimenso social e sub)etiva do indivduo, pois se acredita ue o
con#ecimento construdo socialmente poruanto baseado em prticas e rela-es sociais, e
sub)etivamente a partir do modo como cada um se coloca nessas prticas e rela-es. 9
letramento, assim tambm compreendido neste relato de experincia. /orgus <=>>V, p. YQ+
afirma ue
/etramento acadmico auele ue se expressa pela manifestao das #abilidades
letradas, construdas de acordo com a rea de con#ecimento especfica de formao no
meio acadmico, associadas I estrutura de valores ue as sustenta e ao reflexo de sua
aplicabilidade prtica, no momento de expressar o con#ecimento construdo ou
agregado.
'credita$se ue dever da universidade propiciar ambientes para o desenvolvimento
de prticas letradas, ou se)a, trata$se uase sempre de desenvolver #abilidades de leitura,
escrita e seleo de fontes de informao para a construo e transferncia de con#ecimento
em todas as situa-es disponveis. Para Bemo <?VVJ, p. ?+,
este modo de ver parte da definio de educao como processo de formao da
competncia #umana, com ualidade formal e poltica, encontrando no con#ecimento
inovador a alavanca principal da interveno tica.

Z funo da universidade educar os estudantes para lidar com a informao acadmica,
ou se)a, para ter domnio intelectual e crtico sobre os conteDdos ue recebem, produ&em ou
reprodu&em e sobre as rela-es ue vivenciam. Eles devem compreender suas necessidades de
informa-es de modo a acess$las, avali$las, organi&$las e utili&$las gerenciando, de forma
aut"noma e criativa, seu pr(prio con#ecimento e aprendi&ado e as rela-es sociais de ue
participam. ' centralidade de todo o processo deve estar na atividade dos estudantes e na sua
relao com o con#ecimento. Z preciso compreender ue eles so su)eitos, e ue possuem
individualidades dotadas de sub)etividade. @ale ressaltar ue, as intera-es interpessoais de
alunos e profissionais da universidade tm grande influncia nesse processo.
1odos os profissionais da universidade tm ue estar envolvidos e orientados para
atuar no auxlio e desenvolvimento de situa-es e prticas ue propiciem um ambiente
educacional reflexivo e crtico. Heste cenrio Bud&ia3 <=>>Q, p. QQ+ acredita ue
os bibliotecrios necessitam se reinventar, adotando uma postura mais ativa,
deflagrando processos e pro)etos de inovao organi&acional, tanto no ;mbito da
biblioteca, uanto no ;mbito das institui-es de ensino. Heste sentido, devem buscar o
aprendi&ado continuo a mel#oria de suas ualifica-es e competncias, principalmente
em relao I comunicao, estabelecendo parcerias com docentes, administradores,
alunos e mesmo com seus pares, de modo a ampliar suas redes de comunicao e sua
visibilidade profissional.
9 letramento informacional acadmico se d uando o estudante consegue buscar,
avaliar, selecionar e utili&ar as fontes de informao para criao e desenvolvimento de
con#ecimentos validados pela academia. 1rata$se uase sempre de desenvolver #abilidades de
leitura, escrita e seleo de fontes de informao para a construo e transferncia de
con#ecimento em todas as situa-es disponveis no meio acadmico e ue podem ser
utili&adas no meio social.
Pr!tica Intersetorial e Interdisci"linar
Profissionais do meio universitrio <professores, bibliotecrios, dentre outros+ ligados
aos processos de ensino, pesuisa, extenso e gesto so convocados a responder Is demandas
informacionais dos estudantes, a auxili$los a decifrar o universo informacional, a a)ud$los
no processo de criao de #abilidades de usar a informao de maneira aut"noma e crtica.
9 bibliotecrio de referncia pode interferir nesse processo de apreenso e
comunicao com o meio acadmico apresentando diversas ferramentas informacionais para
os alunos.
9 auxlio desse profissional de grande valia para o desenvolvimento dos estudantes
no uso de novas ferramentas, bem para guiar e mostrar onde procurar auilo ue se necessita.
Aaber onde procurar a informao parte importante do processo de construo de prticas
letradas. ]rogan <=>>?, p. Y+ ilustra a import;ncia desse fato afirmando ue N5 uma
0iblioteca universitria nos Estados 8nidos ue ostenta ental#ado em sua porta principal, este
aforismo* _Metade do con#ecimento consiste em saber onde encontr$loX.O
' experincia relatada a seguir ocorre em uma faculdade de universidade federal no
sudeste do 0rasil. Esta faculdade possui os cursos de cincias econ"micas, administrao,
cincias contbeis, rela-es econ"micas internacionais e controladoria e finanas.
' experincia ocorreu em turmas do Y` perodo do curso de cincias econ"micas. 's
turmas possuem cerca de Q> alunos, ue esto em processo de confeco do 1rabal#o de
!oncluso de !urso : 1!!. ' experincia aui relatada vivenciada # cerca de cinco anos
em turmas com este mesmo perfil.
' prtica surgiu da necessidade de auxiliar alunos de graduao no desenvolvimento
de suas pesuisas acadmicas, bem como a)ud$los a dar significado ao universo
informacional do meio acadmico. 9 professor da disciplina percebeu dentre os alunos a falta
de con#ecimento das funcionalidades das fontes de informao e dificuldades para encontr$
las.
%oi necessrio ue os bibliotecrios de referncia trouxessem alternativas para sanar
esses problemas. 'p(s conversas entre o professor e bibliotecrios foi percebida a necessidade
de um espao formal para ue bibliotecrios disponibili&assem con#ecimentos sobre o
universo informacional acadmico. 'ssim, foi aberto espao nas aulas de metodologia de
pesuisa para ue bibliotecrios orientassem os alunos com relao Is fontes de informao e
normas bibliogrficas. 9 tempo disponibili&ado foram dois encontros de cerca de duas #oras
cada, um no comeo e outro no meio do semestre da disciplina para ue bibliotecrios
interagissem com os estudantes e orientassem os mesmos na busca, seleo e uso de
informa-es.
Heste contexto, o bibliotecrio de referncia se viu diante de um novo desafio* exercer
a funo de educar. Para isso foi necessrio plane)amento prvio do conteDdo ministrado,
organi&ao da din;mica e do tempo das aulas, produo de instrumentos didticos.
9 ob)etivo era auxiliar os alunos de graduao na construo de prticas
informacionais letradas no universo acadmico, de forma ue estes se tornassem su)eitos
independentes, capa&es de buscar, selecionar e usar as informa-es acadmicas disponveis
em seus mais diversos suportes, bem como con#ecessem formas de represent$las em seus
trabal#os acadmicos.
Has aulas ministradas pelos bibliotecrios tomou$se por base as ideias de ]asue
<=>?>, p. JM+ para uem
letramento informacional relaciona$se I capacidade de buscar e usar a informao
efica&mente, por exemplo identificando palavras sin"nimas em um dicionrio,
produ&indo um artigo para submisso em congresso, comprando algo a partir da
interpretao e sistemati&ao de ideias ou ainda obtendo informa-es atuali&adas e
apropriadas sobre determinada doena. 'ssim, pode$se afirmar ue a essncia do
letramento informacional consiste, !rosso modo# no encora)amento do su)eito nesse
processo de aprendi&agem a fim de desenvolver competncias e #abilidades
necessrias I busca e ao uso da informao de modo eficiente e efica&.
9 agendamento feito fisicamente na 0iblioteca com o bibliotecrio de referncia,
neste encontro o professor fala sobre as temticas das pesuisas em andamento na turma e
sobre algumas uest-es ) abordadas em classe. Para plane)ar cada aula o bibliotecrio acessa
o programa de curso da disciplina ue est sendo oferecida, con#ece as principais fontes
utili&adas pelo professor, visita algumas bases das reas trabal#adas e produ& um esuema de
passo a passo para execuo dos conteDdos pensados como importantes para serem
abordados.
9 conteDdo da primeira aula aborda as fontes de informa-es acadmicas
compradas e assinadas pela universidade ou disponibili&adas gratuitamente na .nternet. Essas
aulas so ministradas em um /aborat(rio de .nformtica da instituio. Heste ambiente cada
aluno tem disponvel um computador com .nternet e incentivado a fa&er buscas nas bases
apresentadas. Ao mostrados alguns portais muito utili&ados tanto por pesuisadores iniciantes
como por outros mais experientes. 8m deles o portal da !apes
?
, uando falamos sobre sua
import;ncia para o mundo acadmico e suas principais funcionalidades. 9s alunos so
instigados as interagir com as ferramentas apresentadas, fa&endo buscas utili&ando seus
pr(prios temas de pesuisa.
Ao fornecidas orienta-es em ue se apresentam as bases bibliogrficas e de patentes
concernentes Is reas de estudo dos graduandos, bem como as ferramentas ue podem ser
utili&adas nas mesmas. %ala$se da uesto da credibilidade das fontes de informao. Por
exemplo, das diferenas entre artigos de peri(dico ue tm por reuisito para publicao a
avaliao por pares e uma revista de publicao comercial, ou artigos publicados em sites
pessoais na .nternet. Bestacam$se as avalia-es reali&adas por determinadas bases de dados,
ue levam em conta nDmeros de cita-es ou de publica-es de autores e artigos, bem como a
avaliao e ualificao de algumas fontes bibliogrficas por agncias de fomento ou
coordenao.
Hesta aula, se apresenta os servios da biblioteca para acesso I fontes de informao
como !omut, emprstimo entre bibliotecas, acesso remoto ao catlogo, etc. 0em como o
acesso presencial a uma variada gama de documentos disponveis na pr(pria 0iblioteca tais
uais livros, peri(dicos, monografias, teses e disserta-es.
Has orienta-es, so levados para o /aborat(rio de .nformtica exemplares de
diferentes documentos <livros, peri(dicos, bibliografia, #andboo3s+ com o ob)etivo de atentar
os estudantes para as diferentes formas de divulgao do con#ecimento cientfico, a nature&a
e ob)etivos dos livros e peri(dicos, a funo de uma bibliografia e das fontes de informao
secundria. Ao levantados exemplos de necessidades informacionais <procura por assunto,
ttulo, autor+, formas de busca <booleana, truncada, etc+ e os alunos so incitados a mostrar os
locais para acesso e recuperao desses dados ePou documentos. 'ssim, incentivamos e
auxiliamos os alunos no desenvolvimento de prticas letradas, investigativas, de pensamento
critico e aprendi&ado independente.
C na segunda aula so abordadas formas de representao do con#ecimento e as
principais regras utili&adas no universo acadmico. %ala$se sobre a existncia de regras de
normali&ao de trabal#os acadmicos como @ancouver, Hormas da 'merican Ps2c#ological
'ssociation $ 'P', 5arvard, etc. Ao apresentadas as normas da 'ssociao 0rasileira de
Hormas 1cnicas : '0H1. Hesta aula o bibliotecrio utili&a como instrumento de auxlio uma
apresentao em slides, contento exemplos das regras da '0H1 mais utili&adas na construo
?
9 portal da !apes reDne mais de Q? mil publica-es peri(dicas internacionais e nacionais e Is mais renomadas
publica-es de resumos, cobrindo todas as reas do con#ecimento. Bisponvel em*a#ttp*PP444$periodicos$
capes$gov$br.e&=Y.periodicos.capes.gov.brPindex.p#pboptionccomdp#omee. 'cesso em* =Q )ul. =>?L.
de trabal#os acadmicos. Z falado sobre a import;ncia da utili&ao de tais regras para
validao e recon#ecimento do material enuanto trabal#o acadmico. Has aulas so levadas
tambm, as normas impressas da '0H1 para con#ecimento dos alunos e para uma consulta
caso #a)a necessidade.
Enfim, nas intera-es com os alunos so reali&adas tentativas de despertar a criticidade
para avaliao de fontes de informao e tambm com relao I representao das mesmas
em seus pro)etos acadmicos.
1rata$se de uma prtica intersetorial, uma ve& ue um trabal#o em con)unto de
professor de departamento especfico e profissional da 0iblioteca. 9 professor atua
apresentando as necessidades dos alunos e os tipos de trabal#os ue sero ou esto sendo
produ&idos, alm de disponibili&arem seus programas de curso e bibliografias utili&adas como
base em suas classes. 9s bibliotecrios atuam como mediadores de informao, bem como
auxiliadores na formulao de estratgias de letramento informacional por meio dos assuntos
e temas ) abordados pelos professores em sala de aula. Esse processo cooperativo tra& certo
conforto para os alunos ue esto trabal#ando com as temticas e assim ) possuem alguns
problemas e necessidades informacionais vivenciados no cotidiano.
Z um processo inovador, pois no apenas se oferece a informao, mas se ensina como
busc$la e se auxilia no desenvolvimento de tcnicas para sua interpretao. Existe a relao
de troca de saberes, uma ve& ue se orienta na percepo de credibilidade de fontes de
informao, na representao das mesmas e se recon#ece a experincia sensvel dos alunos
em sala de aula, bem como o con#ecimento dos professores das reas temticas.
Esta prtica se mostra como um trabal#o efetivamente interdisciplinar, e com
perspectiva de transdisciplinaridade, pois une a prtica bibliotecon"mica e educativa para a
construo de solu-es para um universo de situa-es cada ve& mais complexo ue
encontrar e discernir fontes de informao. Aomente com a capacidade crtica para escol#a de
fontes confiveis e a competncia para representao ser possvel a construo de
con#ecimentos baseados em mtodos cientficos bali&ados pela comunidade acadmica.
Resultados alcanados
9 ob)etivo da interveno foi alcanado no sentido de ue foram apresentadas diversas
fontes de informao, explicado seus diferentes formatos e fun-es, bem como os alunos
utili&aram estas fontes na construo de seus trabal#os de concluso de curso. Esse
con#ecimento oferecido auxiliou os estudantes a se tornarem mais independentes em suas
buscas, mais crticos na seleo e uso da informao, contribuindo assim de forma importante
na construo de prticas informacionais letradas no universo acadmico. !om a troca de
experincias entre professores, bibliotecrios e alunos foi percebido aumento na demanda
pelos servios da biblioteca e uma maior preocupao por parte dos estudantes em validar
seus trabal#os de acordo com as normas apresentadas.
Esta prtica aproximou alunos e professores da biblioteca da instituio, gerando
demandas de produtos e servios individuali&ados como auxlio na correo de bibliografias,
indica-es e orienta-es para uso de bases de dados.
%oi perceptvel o aumento na procura por parte dos estudantes atendidos nas aulas
pelos servios dos bibliotecrios de referencia para auxiliar nas buscas por fontes de
informa-es e normali&ao dos trabal#os acadmicos.
Muito dos alunos ue participaram desta experincia, uando foram I biblioteca
em busca de determinadas informa-es relataram a preocupao com a utili&ao ou no de
determinados documentos e da dificuldade em como citar determinadas fontes validadas pelo
universo acadmico.
Esse processo foi muito importante para ue os alunos con#ecessem e
entendessem a real funo do bibliotecrio de referencia, e funcionou como uma forma de
apresentao do profissional e de seus servios.
#onsidera$es %inais
9s su)eitos inseridos no ambiente universitrio necessitam de prticas e experincias
especficas deste meio para o desenvolvimento de pro)etos acadmicos. 9 crescente uso e
desenvolvimento das 1.! no meio universitrio propiciaram novas demandas para os alunos,
professores e profissionais inseridos nesse contexto.
9 universo acadmico mostra$se, assim, como ambiente altamente propcio para
evidenciar a import;ncia para a sociedade atual dos conceitos de interdisciplinaridade e
intersetorialidade. 1rata$se de ambiente constitudo por prticas sociais plurais, multiculturais
e cada ve& mais interculturais.
9 processo de auxlio na construo do letramento acadmico por alunos
universitrios, experincia aui relatada, uma prtica intersetorial e interdisciplinar, pois
retrata a con)uno e interao de atores e setores da faculdade, diferentes saberes e prticas,
bem como resulta na criao de novos con#ecimentos e competncias para todos os
envolvidos. Heste processo evidenciamos a import;ncia do dilogo e trabal#o con)unto entre
bibliotecrios e professores.
Para o bibliotecrio de referncia, algumas competncias como interdisciplinaridade,
domnio de ferramentas de tecnologias de informao, con#ecimento do usurio, adaptao ao
novo, flexibilidade, facilidade na comunicao oral e escrita, capacidade de aprendi&ado
pr(prio e de facilitar o aprendi&ado dos outros se tornaram imprescindveis. .sso implica no
somente o con#ecimento de fontes de informao ou o domnio de tcnicas de busca
informati&ada, mas uma vasta cultura geral e a experincia para lidar com os usurios.
' atuao do bibliotecrio de referncia, no ue tange o auxlio para o
desenvolvimento do letramento informacional acadmico, deve ser respaldada por um modelo
de mediao, o ual pressup-e ue o profissional assuma uma postura pr($ativa, crie situa-es
ue estimulem o gerenciamento da busca e de uso de informao ue dever gerar um novo
con#ecimento. Aem perder de vista ue o su)eito uem gerencia e constr(i o seu
con#ecimento uando reflete sobre o ue con#ece e o ue deve con#ecer.
'credita$se ue esta experincia deveria ser parte de um grande pro)eto institucional
voltado para o letramento informacional. 8m pro)eto ue envolvesse mais profissionais
dentro da universidade e ue estive atendendo um nDmero mais expressivo de estudantes e os
orientando para mais ue informa-es acadmicas.
9s desafios restantes so muitos, porm acreditamos ue se)a possvel. Para isso
fundamental repensarmos nosso papel dentro da instituio e uais as atua-es possveis
nestes cenrios. Bessa forma, e em comun#o com outros profissionais poderemos
desenvolver prticas educacionais ue auxiliem os estudantes a se movimentarem nesse
universo de informa-es acadmicas, bem como se orientarem no mundo profissional.
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